工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

質(zhì)量部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

截止目前,，紅星利爾廣場(chǎng)工程項(xiàng)目土石方開挖已經(jīng)邊坡支護(hù)工程已完成60%，自7月x日開工以來,，已平整場(chǎng)地7123.5平方米,、基坑開挖30萬(wàn)立方米，完成年度施工產(chǎn)值2387萬(wàn)元,，剩余施工產(chǎn)值5678.21萬(wàn)元,。

1、質(zhì)量目標(biāo)

確保邊坡支護(hù)工程達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，工程一次驗(yàn)收合格率100％,，工程達(dá)到優(yōu)良。

2,、管理方針

安全防范精細(xì)到位,，質(zhì)量管理精益求精，環(huán)境保護(hù)精心操作,，成本控制精打細(xì)算,。

3、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),、質(zhì)量保證體系

在工程施工中,，我們嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的要求，建立健全以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人,，總工程師具體負(fù)責(zé)的`工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立項(xiàng)目經(jīng)理部、工程隊(duì),、工班三級(jí)質(zhì)量管理體系,。始終堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的原則,，以質(zhì)量體系為依托,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，從組織保證、思想保證,、制度保證,、施工質(zhì)量保證、質(zhì)量檢查保證,、經(jīng)濟(jì)保證,、質(zhì)量信息諸方面建立完善質(zhì)量保證體系，做好質(zhì)量保證工作,，努力創(chuàng)建工地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，打造精品工程。

4,、建立健全質(zhì)量管理制度

建立健全項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下以總工程師為首的質(zhì)量保證體系,，尊重和服從監(jiān)理工程師的指令，認(rèn)真開展自檢,，互檢和專職質(zhì)量檢查的三級(jí)質(zhì)量檢查制度,。

堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，貫徹專職檢查和群眾檢查活動(dòng)相結(jié)合的方法,，在定人定崗的前提下實(shí)行全員管理,，人人管質(zhì)量，質(zhì)量與人人有關(guān),。

建立質(zhì)量責(zé)任制,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制、工序責(zé)任制,、質(zhì)量事故處理責(zé)任制,、質(zhì)量管理部門責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行“三不放過”的原則,，消除質(zhì)量隱患,，并將質(zhì)量責(zé)任作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任的主要內(nèi)容，進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲,。

1,、實(shí)行質(zhì)量問題掛銷號(hào)制度

為了加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部門的控制,，制止不規(guī)范施工工藝,，保證施工質(zhì)量，制定了質(zhì)量問題掛銷號(hào)制度,。我們每月或者不定期對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)或存在的較大或重大質(zhì)量隱患實(shí)行掛號(hào)，責(zé)令其限期整改,，對(duì)于整改后檢查合格的給予銷號(hào),。

2、加強(qiáng)溝通

（1）加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門及技術(shù)員之間的溝通,。如原材檢測(cè)結(jié)果試驗(yàn)室及時(shí)通知到工程部,、質(zhì)安部及物資部、拌和站,，針對(duì)具體問題協(xié)商做出響應(yīng)的處理方案,。質(zhì)檢人員在現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)現(xiàn)填料的變化、焊接問題或者混凝土異常情況等要及時(shí)通知試驗(yàn)室進(jìn)行取樣檢測(cè),，避免

出現(xiàn)質(zhì)量問題及返工浪費(fèi)情況,。

（2）加強(qiáng)與業(yè)主及監(jiān)理單位之間的溝通。對(duì)于施工當(dāng)中遇到的技術(shù)難題及時(shí)與監(jiān)理,、業(yè)主及設(shè)計(jì)方取得聯(lián)系,，拿出可行的方案。監(jiān)理及業(yè)主在檢查巡視當(dāng)中提出的問題端正態(tài)度,，認(rèn)真改正,。

3、實(shí)行三級(jí)技術(shù)交底制度

為了使各技術(shù)人員,、施工隊(duì)伍與項(xiàng)目部做到統(tǒng)一操作方法,，明白我們的質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),，我們實(shí)行技術(shù)交底三級(jí)制度,。即項(xiàng)目總工對(duì)職能部門，職能部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員,，質(zhì)檢人員對(duì)班組,，層層交底，并將技術(shù)交底制作成通俗易懂的文字卡片等下發(fā)到施工班組中,。

4,、執(zhí)行首件工程認(rèn)可制度

對(duì)于首件工程施工前，項(xiàng)目部組織技術(shù)骨干認(rèn)真討論,，制定詳細(xì)的施工計(jì)劃步驟,。根據(jù)實(shí)際情況，劃分責(zé)任,，優(yōu)化施工,，根據(jù)首件施工情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，最終確定該項(xiàng)工程的施工方案，在各項(xiàng)目部推廣使用,。

5,、原始資料的積累、整理

建立專門的技術(shù)檔案室。現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)收集,、整理原始資料,，做到每道工序都有據(jù)可查。統(tǒng)一分類進(jìn)行歸檔,，做到查找方便,，內(nèi)容齊全。

6,、加大質(zhì)量宣傳力度

通過設(shè)立各種標(biāo)識(shí)牌,、懸掛標(biāo)語(yǔ)，開展質(zhì)量問題通病活動(dòng),，加大質(zhì)量重要性的宣傳力度,，使全體參建人員明白質(zhì)量的重要性，加強(qiáng)他們的責(zé)任心,，提高質(zhì)量意識(shí),。只有質(zhì)量有保證了，得到業(yè)主的認(rèn)可了,，

我們的公司發(fā)展前景才是光明的,，只有公司壯大了，我們的個(gè)人利益才有所保障,。

7,、建立完善各項(xiàng)制度

為了更好的實(shí)現(xiàn)本標(biāo)段的質(zhì)量目標(biāo)，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,、保證措施,，并開展了各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。首件產(chǎn)品認(rèn)證制度,、質(zhì)量管理制度,、質(zhì)量責(zé)任制、混凝土通病質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施方案,、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制實(shí)施方案,、原材料管理辦法、質(zhì)量事故預(yù)案,、創(chuàng)優(yōu)措施等,。

8、突出做法

在科技創(chuàng)新上,，為達(dá)到“降本增效促進(jìn)度”目的,，分公司在建項(xiàng)目在工程建設(shè)中緊緊圍繞自身特點(diǎn)，不斷挖掘內(nèi)在潛力,，堅(jiān)持創(chuàng)新,，大膽將新技術(shù)和新工藝運(yùn)用到施工當(dāng)中,。

回顧一年的工作，我項(xiàng)目部在工作當(dāng)中出現(xiàn)了一些問題,，雖說家丑不可外揚(yáng),，但是工作中我們既然發(fā)現(xiàn)了問題，就要正視問題,，勇于面對(duì),，錯(cuò)了一次不要緊,，關(guān)鍵是要看我們對(duì)事件的處理方法及以后的態(tài)度?，F(xiàn)就主要問題總結(jié)如下：

1、邊坡支護(hù)孔樁開挖返工

主要原因分析：由于測(cè)量工作中資料整理不細(xì)心,，導(dǎo)致兩個(gè)孔樁出現(xiàn)了偏位情況,。

2、孔樁鋼筋籠直徑偏小

主要原因分析：由于現(xiàn)場(chǎng)施工人員的不服從安排,，用鋼筋直徑25mm的加勁箍私自改為鋼筋直徑20mm的加勁箍,，導(dǎo)致鋼筋籠直徑偏小

50mm，重新返工整改,。

1,、改進(jìn)措施

綜上所列問題，我們的問題主要出現(xiàn)在各職能部門人員不夠細(xì)心,，還有些施工隊(duì)伍不聽管理人員意見任意而為之,，導(dǎo)致了不必要的損失。下一步我們將加強(qiáng)各人員的責(zé)任心教育,，注重培養(yǎng)他們的思想教育,，樹立建精品工程的信念，同時(shí)也要在平時(shí)的工作中逐步加強(qiáng)對(duì)他們的技術(shù)技能方面進(jìn)行培養(yǎng),。

2,、明年工作安排

（1）制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行,。組建一支團(tuán)結(jié)有力,、技術(shù)過硬的班子。充分發(fā)揮全體參建人員的責(zé)任心,、積極性,，使項(xiàng)目施工穩(wěn)步發(fā)展。

（2）進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)資料收集整理工作,，為后期施工及驗(yàn)收工作做好充分準(zhǔn)備,。

（3）做到“人人談質(zhì)量，人人抓質(zhì)量,，天天談質(zhì)量,，天天抓質(zhì)量”,，把質(zhì)量工作貫穿于施工的每個(gè)角落，施工不停,，質(zhì)量不停,，常抓不懈。

（4）始終堅(jiān)持“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”的理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清形勢(shì),。以質(zhì)量求生存,，向質(zhì)量要效益，努力創(chuàng)優(yōu),，力求質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展,，努力創(chuàng)建精品工程。

質(zhì)量部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx 年,，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求,。也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目,、寧波x二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,，時(shí)常要交叉作業(yè),，并且還面對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜,、繁瑣,。管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測(cè)ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過程,，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下,，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè),、設(shè)備4x臺(tái)（其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái)）、鋼結(jié)構(gòu)2x.4噸,；土建方面：完成一個(gè)工藝裝置,，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí),，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品,、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,。

其次,，在技術(shù)質(zhì)量部?jī)?nèi)容的關(guān)注性、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù),、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,，堅(jiān)定不移的走“新,、特、精”強(qiáng)企之路,，強(qiáng)化施工管理,。

20xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查,。同時(shí)，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式,，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高,。

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào),、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性,。強(qiáng)化資料室的作用,，由資料員收集,、分類、編號(hào),、呈送,、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言,，彼此信任，互幫互助,。無論是新同事,，還是老同事，無論誰(shuí)遇到問題,、困難和困惑,，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來,，這方面例子很多,，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有

出現(xiàn)過因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折,；再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個(gè)裝置,，各負(fù)其責(zé)）等需求，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。

最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,，而且越來越近,。“有比較才有鑒別”,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱

1. 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長(zhǎng)起來，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

2. 施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的相互影響,，不得只顧前，不顧后,，應(yīng)綜合考慮,，采取合理施工工藝。

3. 對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰,，做到按質(zhì)論價(jià),，使得施工班組心服口服。

4. 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,，面對(duì)具體問題具體討論,，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí),。

5. 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足,，主要表現(xiàn)在對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員,。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,，工作效率不高,，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,，尤其在焊條使用中,，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi),。下一步,，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念,。

針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn),，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到,，從土建,、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,，成為復(fù)合型人才,。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度,，使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行技術(shù)交流,，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)步,。

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,，通過開會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，而延誤工期。

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面,，須從源頭抓起,。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時(shí)跟催,。

1 、提高認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化技術(shù),、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí),。加強(qiáng)對(duì)技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要有計(jì)劃,、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度,、標(biāo)準(zhǔn),、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動(dòng),，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

2 、強(qiáng)化精細(xì)化管理,，劃清職責(zé),。理順流程，落實(shí)責(zé)任,，提高執(zhí)行力作用,。

3 、積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng),。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng),，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件,、工藝流程,、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí),、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

20xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

質(zhì)量部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4,、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng),、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6,、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見的,，工作總結(jié)《質(zhì)量部工作總結(jié)》。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

1． 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2． 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3． 部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4． 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5． 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

1． 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2． 根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3． 通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4． 從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病,。

5． 作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。

6． 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。