總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇一

兩個月的時間很快過去了,，在這兩個月里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的主要有以下幾項：

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的,。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標,，個人簡歷積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改,、公布,、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),，以便查閱;

(4)公司車輛的'違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假,、辭職,、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計,、公布,，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查,，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學習并實踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等,。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中吸取經(jīng)驗,，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,，監(jiān)督工作沒有做到位,，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見,，不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)：(1)建議將行政部和財務部劃分清楚,，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多,。(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),，建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,，在本單位服務一年以上返還,，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。(3)建議增加員工福利,，車間計件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,，除了正常工資外,，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,，三年以上的發(fā)放%........五年以上的發(fā)放%逐年增長(打工就是為了賺錢,，提升工資外獎金是很重要的，在企業(yè)能承受的情況下),。一個企業(yè)就好比一個金塔,，金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇二

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。都說前臺是公司對外形象的'窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等......

完成部門交辦的事項

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單,。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

以下：更換傳真機的色帶,備用復印機,，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

3.訊息處理和工作記錄

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料,。

4.來訪客人通報及接待;

以下：事先放好手紙,、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待,，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,，也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應聘事宜。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇三

作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的`職能所在,。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等……

每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報,；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷,；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）,、辦公設備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單,。

更換傳真機的色帶,，備用復印機,，打印機的紙張,；處理傳真機、復印機和打印機的卡帶,、卡紙問題,；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水,；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級,；以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,，認真做到一眼就能看到所需資料。

事先放好手紙,，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待,，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜,。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_,。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項,，都是公司整體組織結(jié)構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職,。

前臺的主要是接待客人，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解,。

當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復印紙等,。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機,、復印機、打印機沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決,。

如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員,。

對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的'目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢。

使用公司的標準用語：您好,！佛山邦普公司,！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚,；領導們的電話號碼也要記清楚,，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺，可能范圍較??；內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，時集中力不夠,，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班,，勤力做事,。為公司做的多些。

在今年的中,，我更要不斷提高自身形象,，質(zhì)量、效率,。還有責任心,。

（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì)。

（3）加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇五

自加入公司以來已經(jīng)三個月的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習,，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將三個月的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細節(jié)化,、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報紙,，維護辦公設備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂,。

雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作,。

現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當,。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務,。在接待其他人員,，如送報、送水,、來訪人員的司機,，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學會溝通

學會溝通和團隊協(xié)作溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這三個月的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。

當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負責到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,，和同事積極配合,，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好,。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這三個月的學習和積累,，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的.各項能力。目前,，我通過學習了相關專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容,。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識,。通過這些學習,，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,，更大程度上提高工作技能,。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華,。

1、工作成果辦公設備,、大桶水等各項臺賬建立完備,；餐飲、酒店,、訂票等各項服務基本完善,；每日巡檢,、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范,；其他服務,、跟進工作有序進行。

2,、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。三個月的工作中,，著實學到了很多,，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習,，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇六

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,，企業(yè)文化,。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真、復印做好登記,。人員出入也要做個大概了解,。

一、上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好,，是否關閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決,。

二、接收傳真,，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關人員。

三,、前臺接待客人,，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩,。找李助理,、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候,。

試用期三個月所作的.前臺工作,，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。還有責任心,。

(1)努力提高服務質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì),。

(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

公司前臺試用期工作總結(jié)篇七

入職三個月了。在這里,，我從學校的一名學生走上了員工的崗位,，學到了更多的知識和技能，各方面都有所提高,。在領導的支持和同事的幫助下,，我很好地完成了工作,。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷成長學習,，提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)在，我三個月的工作總結(jié)如下:

1.把事情做得細致,、有序,、規(guī)范。

前臺的工作很瑣碎,，收發(fā)傳真,，郵件，報紙,，維護辦公設備,，送水，接待不同的訪客,。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在一起就應付不來,，顯得手忙腳亂,。

雖然工作已經(jīng)完成，但是在工作的過程中還沒有注意到一些細節(jié),，事情顯得雜亂無章,。效率也低。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),，我意識到,，要想高質(zhì)量地完成這些任務，首先要對工作進行整體規(guī)劃,，然后從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只有不斷提升自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。

現(xiàn)在,，我們已經(jīng)能夠更好地統(tǒng)籌安排工作,，并盡力妥善處理工作的細節(jié)。為大家爭取最到位的支持和服務,，不斷提升自己的專業(yè)水平,，時刻按照專業(yè)標準要求自己。同時規(guī)范化也需要加強,，我在以后的工作中會更加關注這一點,。

2.保持良好的工作狀態(tài),。

低者為王，低地為海,。行政本身就是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當有客戶來訪或公司有大型會議時,，前臺會負責一些茶水準備和服務工作,，以便了解大家的需求，及時為大家服務,。接待其他人的司機,，如送報、送水,、訪客等,，也要提供周到的服務，體現(xiàn)公司的良好形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提高服務質(zhì)量。在工作過程中,，我要求自己避免負面情緒,，牢記自己的工作職責，時刻把自己的位置放在適當?shù)母叨?，以服務他人,、提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個管理者必備的素質(zhì),。

3.學會溝通

學會溝通,，學會團隊溝通，是一個人在這個社會生存不可或缺的能力,。前臺需要和內(nèi)外部門以及社會上很多人打交道,。溝通，良好有效的溝通尤為重要,。在這三個月的工作中,，各種溝通基本順暢，但本身也有很多問題,。

當有事發(fā)生的時候,，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動性,?？偸腔〞r間去思考，而不是及時去了解和溝通,，處理事情略顯被動,。所以浪費了一些時間,，降低了工作效率。這是非常不專業(yè)的,。盡快主動解決問題,。不僅能更好的完成工作，還能幫助自己養(yǎng)成不逃避,、勇于前行,、負責到底的品質(zhì)。在以后的工作中,，我會用這個標準要求自己,，努力更好的完成工作。

公司是一個整體,，每個員工都是這個整體的一部分,。無論我們在什么崗位上，做什么工作,，都離不開同事們的配合,。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎上,，只有積極配合同事,，團結(jié)協(xié)作，才能做好工作,。這一點在工作中也深有感觸。我會一如既往的認真積極配合,，同時嚴格要求自己做好各項工作,。

初出校門，初入職場,，能力和閱歷都有所欠缺,。經(jīng)過三個月的學習和積累，我們已經(jīng)能夠保證這個崗位的正常運轉(zhuǎn),，但是還有很多不足,。我也在工作中尋找不足，努力學習,，培養(yǎng)自己的能力,。目前學習了相關的專業(yè)知識，包括前臺的專業(yè)素質(zhì)和能力提升,，檔案管理,，行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。會計知識也欠缺,，正在學習這些知識,。通過這些學習,，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有機會參加相關的培訓,，更大程度的提高自己的工作技能,。在平時的工作中，看到同事的一些好的工作方法,，我也會努力學習,，也真切地感受到身邊的每一位領導和同事都是各有所長的老師，每個人都有我可以借鑒的地方,。有時候工作技能不僅僅是從書本上學來的或者做出來的,，還需要吸收別人的精華。

1,、工作成績,、辦公設備、大桶水等,。,，各種臺賬已經(jīng)建立完整；餐飲,、酒店,、預訂等服務基本完善；日常檢查,，各種維護順利進行,；各類賬戶報銷流程規(guī)范；其他服務和后續(xù)工作有序開展,。

2.存在的問題

(1)工作不夠精細:前臺工作比較貴,，但是有很多地方我還沒有做到這一點。在服務保障方面,，二樓會議室,、茶水間、前臺大廳,、辦公大廳衛(wèi)生狀況差,，出現(xiàn)問題不能及時發(fā)現(xiàn)，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務方向也有問題,，沒有給大家提供方便的.服務。

(2)執(zhí)行力不足:在接到領導的指令完成某項工作時,，往往會出現(xiàn)執(zhí)行卡殼的情況,。這跟自己對任務和指令的理解，以及自己在問題和行動上的靈活性有關系。

(3)工作效率低:由于自身的知識結(jié)構和工作技能,，有些工作效率跟不上,。比如一些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質(zhì)保量的完成,。其他專業(yè)工作也是如此,。

上述問題將在20xx年的工作中得到解決。在三個月的工作中,，我真的學到了很多東西,。非常感謝領導們的包容和支持，讓我能有這樣一個工作,、學習,、不斷成長的機會。在接下來的工作中,，我會再接再厲,，做得更好。

當然,，在過去的三個月里,，我發(fā)現(xiàn)我的工作有很多不足之處。我不善于總結(jié)經(jīng)驗,，從錯誤中學習,，尋找更便捷的解決問題的方法，追求效率,。所以希望在以后的日子里,，在自己的努力和大家的幫助下，慢慢提升自己,。在此,，我也向xx總經(jīng)理匯報近三個月的工作情況如下:

一、負責相關費用的申報,。如果發(fā)生部門或公司活動產(chǎn)生的費用，需要填寫費用單以抵消或預領預收款單,，并將相關詳細信息附在費用單后面的財務部,。報銷分為現(xiàn)金、匯款和核銷,。這些需要在備注欄注明,。所附明細分為發(fā)票、收據(jù),、憑證,。發(fā)票和收據(jù)不能放在同一個費用單上，所以應該分開填寫,。所有提交的費用單據(jù)都需要在賬本上詳細登記,，費用報銷后也需要在賬本上相應注明,。認真填寫費用表，并妥善登記,。

二,、相關群文的歸檔和部門文的張貼，宣傳欄的日常維護,，宣傳內(nèi)容的及時更新,。每期《湘報》都要盡快貼出，直到下一期《湘報》更換為止,?；顒庸嬉话阍诨顒咏Y(jié)束后撕掉，普通字跡三天后撕掉,。表揚信可以張貼一周,。

三、每期包廂的發(fā)行和歸檔,。首先,，打印包廂的信封。xxx報紙是xxxxx與客戶溝通的重要方式之一,。每次發(fā)報紙都需要一系列的準備工作,。首先，打印發(fā)送的信封,。每次打印前我都會和各部門電話溝通,，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整郵寄名單,；然后鏈接發(fā)送數(shù)據(jù),，準備好相應的信封。接下來,，做好報紙的包裝工作,，分類統(tǒng)計不同地區(qū)寄出的信封數(shù)量，是工作的重點之一,。根據(jù)不同的送貨區(qū)域分類并登記,。一般需要劃分的區(qū)域是廣州、番禺,、從化,、花都、省內(nèi)其他市和省外,。

四,、制作、印刷和分發(fā)員工生日、婚禮,、產(chǎn)假和養(yǎng)老金賀卡,。確保清單得到確認并簽字。

五,、負責安排企業(yè)各類會議,，通知相關部門會議工作調(diào)試設備和播放歡迎詞，會議室的日常使用和管理,，日常檢查和擺放,。除臨時會議外，所有準備工作都應提前一天做好,。

六,、職工和諧家園規(guī)劃及相關圖書借閱管理。

七,、企業(yè)文化活動計劃和文化室的管理,。

八、每月群組展示內(nèi)容收集更新,，我的工作主要是收集適應公司文化的勵志語句,。

九、準備和協(xié)助集團的宣傳材料和活動,。

十,、相關傳真的傳送

十一、重要會議和活動的接待和禮儀,。

十二,、做好各期培訓檔案的歸檔和數(shù)據(jù)的更新。

十三,、完成xx主管安排的臨時工作

這就是我過去三個月所做的一切,。

xxxx是我畢業(yè)后的另一所學校，是我學習,、經(jīng)歷,、成長的地方。但是我知道我不能把公司完全當成學校,。雖然能學到很多東西,，但還是要為公司做貢獻。

以后希望大家多提寶貴意見,，讓我從量的積累上有一個質(zhì)的飛躍。最后,，感謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié),。