總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇一

回想整個20xx年,，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結(jié)還得從進(jìn)入潤友公司說起了,。自從我20xx年x月份來到潤友公司已有整整一年多了,，也從那個時開始了我的第一次銷售生涯。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下有了個新的開始,，慢慢的去融入到銷售這一個行業(yè)中,，但是在整個20xx年度中業(yè)績不是很多，這些也是我必須再得努力的,。也要好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,，在年后的工作中一定得積極改進(jìn)，早日突破,。

目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決的問題有以下幾點(diǎn)：

1,、工作的積極性不高，也就是要性不強(qiáng),；

2,、不是很有激情，缺乏主動性,；

3,、沒和客戶維持穩(wěn)定的合作關(guān)系；

4,、沒能找到下游工廠那種真真的客戶,。

我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了，改好了,，工作也會有起色的,。其中我不得不重點(diǎn)要盡可能找到更多的工廠客戶和維持好他們的關(guān)系，我想這一點(diǎn)是做業(yè)務(wù)員基本的,，如果沒有做客戶關(guān)系的維護(hù),，那么這樣下去必然不是長久之路，雖然出于我們工作的原因,，感覺上似乎不是很好在維護(hù)關(guān)系的這方面上，這一點(diǎn)在年后的工作要馬上有所體現(xiàn)。

對于年后的工作計劃我會加大力度去開發(fā)工廠方面的客戶,，讓我們能成為月月都能合作的那種穩(wěn)定關(guān)系,，隨時能夠了解到市場的行情和客戶的需求以及他們的采購意向。另外一方面就是針對年后的工作,，我一定要多嘗試走出去,，多見客戶，這樣才能有所成長,，也只有這樣才能把這份工作做好,。

總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極不斷的開發(fā)新的客戶,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，我們公司一定會走得更遠(yuǎn),，銷售業(yè)績在新的一年里有更新的突破,，市場占有率也更高。最后祝我們潤友公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事新年快樂,！

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇二

我來我們公司做化妝品銷售已經(jīng)一年多了,。回顧過去一年化妝品的銷售,，我從新人開始就能做到公司的月銷售冠軍,，也付出了很多努力。現(xiàn)在,，我來總結(jié)一下今年的工作,。

來公司之前，我是做房地產(chǎn)銷售的,。雖然我不是特別擅長,，但是有過一些經(jīng)驗(yàn)，但是對化妝品還是比較陌生,。我知道如果我想做好銷售,，我必須了解我手頭的產(chǎn)品。如果我不了解所有的產(chǎn)品,，我就無法與客戶溝通,，銷售他們，再銷售他們,。因此,，在過去的一年里，我對我們的產(chǎn)品很熟悉,。雖然剛進(jìn)公司的時候知道一些,，但是不太了解,。而且我只知道銷售協(xié)助比較多，對于如何組合銷售,，如何向客戶推薦產(chǎn)品不是很清楚,。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品,，如何根據(jù)不同的客戶需求推薦更合適的客戶,。同時也在積極學(xué)習(xí)一些關(guān)于化妝品的銷售技巧。畢竟和我之前的銷售還是有些差距的,。

在工作中,，因?yàn)橐婚_始對產(chǎn)品不熟悉，銷售業(yè)績比較差,，可以說是拖累了我們的銷售團(tuán)隊,。但是，我知道差不代表以后會一直這樣,，所以我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)方法，讓自己更熟悉產(chǎn)品,，更熟悉我們的客戶群體,。上半年結(jié)束，我的表現(xiàn)已經(jīng)有了很大的飛躍,。在我們銷售部,，業(yè)績名列前茅，但我不滿意,。我知道自己之前欠的太多,，所以下半年會繼續(xù)努力，超額完成當(dāng)月任務(wù),，補(bǔ)上之前的業(yè)績,。全年也完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售任務(wù)，同時也始終做到了下半年在部門的銷售業(yè)績,。

今年年底,，我在化妝品銷售方面取得了一些成績，但我知道這不值得夸耀,。我還有很多東西要學(xué),，不僅在我們銷售部，在公司也是,。這個行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的,。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己，讓自己在未來的一年里進(jìn)一步提高銷售業(yè)績,，做得更好,。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇三

時光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米,，折合米數(shù)3，265萬米,，達(dá)成率90.7%;

銷售金額xx,，達(dá)成率x%。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米,，銷售額x萬元,。

3、全年銷售15d,、20d布種合計米數(shù)259萬米,，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,，960萬元,，占總銷售額的x%。

4,、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤空間,，還逾額_.4%完成了銷售額目標(biāo),。

5、我科能及時抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如x布種,，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,，335萬元,。

1、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

2,、根據(jù)原料價格、市場變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作,。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作,。

4,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。

5,、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理,。

1,、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo),。

2,、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20xx年xx月x日全年回款率只達(dá)84%,。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間,，在xx工作已邁進(jìn)第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助,。回顧20xx年是有價值,，有收獲的一年,，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展，xx人的生活更加美好幸福!

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇四

在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針,、政策,。自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動，按照公司要求學(xué)習(xí),，檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得,。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)各會議精神，讓我深深地明白,，做為一名員工進(jìn)一步明確了我們下一步工作目標(biāo)和任務(wù),，很有收獲，同時,，進(jìn)一步堅定了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的信念,。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，熱情拜訪客戶，宣傳公司各項(xiàng)政策,、自覺地維護(hù)公司企業(yè)形象,，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。

自己在目前的工作崗位上已工作了半年,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了部分的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的部分問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。在實(shí)施公司各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤,。

能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)方針,、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極參加公司，群組組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,。認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高銷售工作效率和工作質(zhì)量,，基本上保證了本質(zhì)工作的正常開展,。

按照年初制定的各項(xiàng)工作計劃，經(jīng)過半年的努力,，雖然沒有完成部分工作任務(wù)（全年bc銷售額）,，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在合同的簽定,，竟品調(diào)研,，專業(yè)培訓(xùn)等方面都有所提升，為公司業(yè)務(wù),，產(chǎn)品推廣等也有數(shù)據(jù)支持,。同時也使自己受到了很好的鍛煉,，從面向全國的高度上，進(jìn)一步理解了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用,。

回顧半年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績,，但也總結(jié)出一定的不足。比如講,，開的新網(wǎng)點(diǎn)不多,，個別的還有退場，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時改進(jìn)。在新的一年里,，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹公司企業(yè)文化，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,，加強(qiáng)自己網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā),，保證完成銷售任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：

大家好,！

帶著豐收的喜悅,，我們再度歡聚一堂。過去的一年里,，你們牽手年幼的德諾一起走過無數(shù)難忘但不平凡的日子,。在德諾蹣跚學(xué)步的日子里，因?yàn)槟銈兊臄v扶與支持,，年幼的德諾走得穩(wěn)健,、有力；在農(nóng)資市場群雄割據(jù),、競爭激烈的今天,，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長,。德諾前行的每個腳印里,，都灑下了你們的心血與汗水，都傾注了你們的忠誠與真情,。今天,，在這里，請允許我代表德諾農(nóng)資所有員工真誠地祝愿在座的各位健康平安，幸福如意,；祝愿我們的父老鄉(xiāng)親們因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、德諾人的誠實(shí)執(zhí)著、威遠(yuǎn)人的踏實(shí)敬業(yè)以及在座各位零售商朋友們誠信負(fù)責(zé)的精神而更快地走向富裕,，祝愿大家的生活節(jié)節(jié)攀升,，紅紅火火！

今天,，借這個盛會,，德諾將一如既往，坦誠地與大家一起回顧過去一年的成績與不足,，探討我們共同遇到過的問題,，也誠望大家能借今天的盛會，暢所欲言,，為德諾更好地發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,。下面，我將德諾農(nóng)資20xx年工作成績,、銷售情況,、存在問題、品牌管理以及20xx年工作計劃匯報如下：

1,、從供貨方面來說，20xx年,，威遠(yuǎn)生化在平陸地區(qū)投入了大量的人力,、物力、財力,。一年來,，不管德諾提出什么要求，從業(yè)務(wù)員提出申請到大區(qū)經(jīng)理審批,，再到推廣部門策劃運(yùn)作都是一路綠燈,、高效運(yùn)行；從上到下,，從里到外,，從操作產(chǎn)品到運(yùn)作市場，從業(yè)務(wù)方面到技術(shù)咨詢,，從資源管理到營銷培訓(xùn),，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層,、專家教授,，每一位相識或不相識的來自威遠(yuǎn)的朋友都知無不言、言無不盡地對德諾傾心相授，都盡自己最大的努力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無私的幫助,。

2,、除了審計局的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他職能部門的支持以外,，還有許多結(jié)緣德諾的朋友,，都給了德諾最真誠的幫助。比如,，部官的仝亮,，自己雖然不經(jīng)銷農(nóng)藥，但是卻為德諾介紹了幾個重要客戶,。經(jīng)他介紹的五個客戶,，兩個獲得了我們今年的銷售一等獎，一個獲二等獎,，一個獲最佳回款獎,，還有一個是今年新開的戶，銷售業(yè)績也不錯,；零售商王新平,，在年初曾對德諾農(nóng)資提出了非常好的建議，并認(rèn)真地寫下來交給了我們,，他的建議書至今保存在德諾農(nóng)資的檔案里,；還有我們的村干部周寬亮、劉百興,，張店鎮(zhèn)老書記喬章典等,，為了引導(dǎo)村民使用生物農(nóng)藥，淘汰高毒農(nóng)藥,，都身體力行,，率先使用，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作,。在張店,、部官一帶，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品,，很多農(nóng)民們說,，威遠(yuǎn)這么好的藥，這些年都在哪兒啊,，要是我們早用威遠(yuǎn)的藥,，每年桃果的價格肯定要高許多。今年,，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后,，蘋果,、桃的品質(zhì)大大改善，果桃商品率也大為提高,。我們的老百姓以他們的方式,，對德諾農(nóng)資提出了最真誠最樸素的建議，給了德諾農(nóng)資最樸實(shí)的支持與扶助,。

3,、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持,，從積極銷售到積極回款,，都取得了顯著的成效，截止目前,，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá) 98.6%,。這中間，有很多客戶,，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨,，一心一意致力于德諾產(chǎn)品專賣，在我們強(qiáng)有力的品牌拉動下,，除了銷售額大幅增長以外,，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥過硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓，在農(nóng)民朋友中反響良好,，使德諾農(nóng)資與威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑,。

4、德諾誠實(shí)敬業(yè),、扎實(shí)負(fù)責(zé)的精神,，贏得了名牌企業(yè)的青睞，也贏得了終端零售商的信任,。今年的銷售過程中,，接到零售商的電話后,，我們曾多次專車趕到田間地頭,，實(shí)地查看農(nóng)民們地里的蟲害、病害,，并現(xiàn)場咨詢專家,，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問題；在排庫結(jié)賬的過程中,，對算錯賬的客戶,，都認(rèn)真誠實(shí)地予以了糾正。有一回,，南王的客戶賈春蓉多付了我們200

元錢但并不知曉,，我們發(fā)現(xiàn)以后及時打電話予以糾正，避免了客戶的損失；在給黑窯的吳幫元算賬時,，由于筆下誤,，使他多付了300多元錢，復(fù)查時發(fā)現(xiàn)后,，我們專程趕到黑窯給以糾正等等,；德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠實(shí)第一，決不多收客戶一分錢,，決不與客戶推諉扯皮,。正是這種勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了零售商朋友們的贊賞與信任,，也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重,，也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴的合作伙伴，今年,，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評為“四星級核心經(jīng)銷商”,。

（一）今年庫存比較大。庫存偏大的主要原因：一是生物農(nóng)藥持效期長,，往年,，農(nóng)民們在賣桃前普遍都要打一到兩遍藥?？墒?，今年，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后,，后期卷葉蟲沒有再發(fā)生,。直到桃區(qū)銷售工作已經(jīng)結(jié)束一個多月，地里也幾乎沒有蟲害,。所以各零售點(diǎn)都沒有按預(yù)期計劃完成銷售,，這是造成庫存偏大的主要原因。不過,，雖然我們庫存偏大,，但是農(nóng)民朋友們嘗到了用生物農(nóng)藥的好處，這是值得我們欣慰的地方,。二是對于果區(qū)來說,，今年普遍是小年，加之部分地區(qū)出現(xiàn)不同程度的凍害,，導(dǎo)致農(nóng)民朋友對蘋果管理重視不夠,，也是導(dǎo)致庫存偏大的一個主要原因。三是前期因?yàn)閷Ξa(chǎn)品了解不透,，在小麥除草劑銷售期沒有對大家作出正確的指導(dǎo),。在千頃碧浪銷售出去以后,，因?yàn)楸交锹☆惍a(chǎn)品見效慢，使得好多農(nóng)民誤以為買的是假藥,，影響了同期清園藥的銷售,。

（二）在推廣過程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，加之工作開始得晚,，使得大部分地區(qū)都沒有涉及到，導(dǎo)致銷售肓區(qū)的出現(xiàn),。

這方面,，我們主要談一下品牌的定位、成長以及管理的問題

（一）,、品牌定位

德諾農(nóng)資致力于為農(nóng)民朋友提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量,，一流的售后服務(wù)；致力于架起零售商與一流名牌企業(yè)合作的橋梁,；致力于和實(shí)力雄厚并且視農(nóng)民利益為最高利益企業(yè)的合作,，從而打造優(yōu)秀的農(nóng)資品牌。德諾,，永遠(yuǎn)是農(nóng)民的德諾,。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里，扎到農(nóng)民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標(biāo),。

（二）,、 品牌成長

兩年來，在座的每一位都為德諾農(nóng)資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水,，我深深地感覺到：在你們眼里,，德諾就像自己的孩子，你們對他寄予了純樸的感情與深情的信任,。從湖村王新平對德諾農(nóng)資誠懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見,；一次次感受到張郭村景保屯對銷售出去的農(nóng)藥跟蹤到底的執(zhí)著精神；部官的蘇全太說,，他寧愿不賣藥,，也不會不負(fù)責(zé)任地將不合理的配方給農(nóng)民，讓他們反過來多花冤枉錢,；還有一回,，我聽到東鄭的趙增溫說：用咱們藥的戶,，地里都非常干凈,，我這些天天天在研究和琢磨威遠(yuǎn)公司到底是個什么公司呢，能做這么好??像這樣的事情,，很多很多,。每一次下鄉(xiāng),，看到老百姓信任而感動的眼神，我都會想起你們苦口婆心地講解,；聽到老百姓對威遠(yuǎn)品牌的信賴與贊賞,，我都會想起你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在農(nóng)資市場極度混亂的今天,，有緣接觸農(nóng)藥行業(yè)一個非常優(yōu)秀的品牌是我們大家的幸運(yùn),，而親手將一個優(yōu)秀的品牌在這么短的時間內(nèi)做到受百姓信賴又是非常難能可貴的。

（三）那么,，我們就一起談?wù)勁c品牌管理相關(guān)的幾個問題：

1,、渠道的問題

對我們來說，渠道包括供貨渠道及銷售渠道,。德諾農(nóng)資的供貨渠道大家都非常清楚,。德諾農(nóng)資保證所有產(chǎn)品都是平陸區(qū)域總代理，封閉運(yùn)營的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農(nóng)藥的流入,，最大限度地提升了零售商朋友的利潤空間,。拿威遠(yuǎn)生化來說吧：據(jù)非常可靠的消息,，威遠(yuǎn)產(chǎn)品這些年來沒有因?yàn)槿魏嗡幒κ录鲞^賠償,。除了威遠(yuǎn)產(chǎn)品外，德諾農(nóng)資在進(jìn)貨渠道方面,，把關(guān)也是非常嚴(yán)格的,。我們保證所有的產(chǎn)品都是正式登記的產(chǎn)品，都經(jīng)過農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊的驗(yàn)收,，保證經(jīng)銷商朋友放心經(jīng)營,，絕不會因?yàn)橐粫r不謹(jǐn)慎給經(jīng)銷商朋友帶來任何的不利

影響。除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬以外,，兩年來,，為了給農(nóng)民朋友尋求到真正視農(nóng)民利益為最高利益的企業(yè)，我們不斷地拒絕再拒絕,。紅太陽,、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業(yè)都三番五次地找過我們,，但是,，在我們商談的過程中，沒有一個企業(yè)能像威遠(yuǎn)生化這樣,，舍得付出,，舍得在農(nóng)民身上大力度地投入。每一回,，當(dāng)?shù)轮Z農(nóng)資提出需要支持的意向時,，威遠(yuǎn)生化從來沒有算計過這樣的投入到底值不值,，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家,，別的廠家就做不到,。他們的支持力度都無一例外地視我們的銷售情況來定。在他們眼里,，利益永遠(yuǎn)是第一的,，利潤永遠(yuǎn)是第一的。今天,，德諾選擇了威遠(yuǎn),，威遠(yuǎn)選擇了平陸，這樣的機(jī)會,，對于我們來說,，真得是非常寶貴，非常難得的,。德諾只是一個橋梁,，實(shí)際的情況是：一個實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)就站在我們的背后，隨時為我們提供強(qiáng)有力的品牌支持,。牽著這個國內(nèi)一流企業(yè)的手,，我們一定能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

2,、銷售回款的問題,。目前的農(nóng)資市場非常混亂,，生產(chǎn)企業(yè)之間,、代理商之間、零售商之間的惡性競爭使得大家為了贏得市場,，不得不通過賒銷途徑來提高市場占有率,。但是，任何一個企業(yè),，想要健康發(fā)展,，首先必須要有良好的銷售回款。沒有良好的現(xiàn)金流,，再美好,、再有前途的事業(yè)都終將走向夭折。除了農(nóng)資界,，現(xiàn)在,，國內(nèi)一流的名牌企業(yè)都已經(jīng)意識到這個問題，努力杜絕賒銷現(xiàn)象的存在，轉(zhuǎn)而將工作的重點(diǎn)放在售后服務(wù)及技術(shù)推廣方面,，通過強(qiáng)有力的品牌策略以及優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)來占領(lǐng)市場。我們運(yùn)城地區(qū)有兩個曾經(jīng)顯赫一時的農(nóng)資企業(yè),，都企圖通過大規(guī)模的賒銷力度來占有市場,，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣,，可是,，好景不長，現(xiàn)在都已經(jīng)是生存艱難,。大額度的賒銷,，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑,。但是,，在誘惑的背后，潛藏著諸多的風(fēng)險,。而隨著國家惠農(nóng)政策越來越好,，農(nóng)民維權(quán)意識也越來越強(qiáng)，假冒偽劣農(nóng)藥越來越難以立足,。這種情況導(dǎo)致了未來的農(nóng)資市場,，需要品牌；消費(fèi)觀念越來越成熟的老百姓需要品牌,?？墒牵谖覀兘佑|的生產(chǎn)廠家中,，名牌廠家?guī)缀醵际遣毁d欠的,。所以現(xiàn)款操作，是農(nóng)資行業(yè)必然的趨勢,。這方面,，我相信，通過我們努力,，這個問題會逐步得到改善解決,。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的做法，努力做到質(zhì)量硬,，價格硬,，回款硬。只有良好的回款,，才能讓我們贏得名牌企業(yè)的信賴,，才能為我們爭取到更多更好的服務(wù)支持。也只有這樣,，我們才能在農(nóng)資市場立于不敗之地,，我們的事業(yè)才能形成良性循環(huán),，才能健康發(fā)展！拿今年銷售第一名的蘇全太來說吧：去年,，他是第一年經(jīng)銷農(nóng)藥,，當(dāng)年的銷量是6000元；今年,，他自己的努力目標(biāo)是2萬元,。3月份，他籌集了2萬元提前交到公司,。提前交付的這兩萬元使他得到了什么呢,？每一，他獲得了836元的現(xiàn)金紅包,；第二贏得了最佳回款獎,；第三因?yàn)樗涣?萬元，我們肯定要幫他賣到2萬元,。因此,，我們?yōu)樗懔艘淮未罅Χ鹊拇黉N，在促銷現(xiàn)場,，僅2個多小時的時間,，就幫他銷了一萬多元的貨，使他的銷售收入及利潤空間大大提高,。所以,，與德諾農(nóng)資打交道，我們大家不要害怕吃虧,。積極的回款只會讓您得到更多意想不到的收獲,！在這么好的機(jī)會面前，我希望我們的零售商,，不是一年到頭只想賺點(diǎn)自己家的用藥錢,。我希望，在不遠(yuǎn)的將來,，有更多的零售商,，因?yàn)榻Y(jié)緣德諾，因?yàn)闋渴置破髽I(yè),，能踏實(shí)的賺錢,，輕松地賺錢，在我們年老體弱,、干不動農(nóng)活時,，依然能享受到與名牌企業(yè)攜手合作的利益與快樂！

3、價格的問題?，F(xiàn)在每個村子里,，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑,，不再為經(jīng)常上當(dāng)受騙而不知所措,。統(tǒng)一零售價就是要求我們對每一個老百姓都做到誠實(shí)無欺，不允許有愚弄百姓的事情發(fā)生,。大家都知道：如果我們買一樣?xùn)|西,，比別人買得貴了些,，哪怕只貴幾毛錢,，心里就很生氣，感到被欺騙,。常會想到,，以后再也不去他那兒買了。所以,，我們要堅決杜絕此類事件的發(fā)生,，贏得每一個鄉(xiāng)民的信任。決不亂價銷售,，擾亂市場,。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說的，但就是價格貴,。對于這個問題,，我覺得，覺得張店,、部官一帶的零售商們做得非常好,。在張店的嶺橋、張郭,、連溝,、下牛坪，在部官的上牛,、中牛,、下牛、后月等村,，老百姓對威遠(yuǎn)的藥已經(jīng)不關(guān)心價格的問題了,。因?yàn)椋蠹艺J(rèn)準(zhǔn)了威遠(yuǎn)這個牌子,，都知道威遠(yuǎn)的藥在全縣的價格都是統(tǒng)一的,。所

以，這些村的老百姓拿藥時基本上不問價格，只關(guān)心是不是威遠(yuǎn)的藥,。所以,，我覺得，解決這個問題其實(shí)很簡單：那就是正確的引導(dǎo)我們的農(nóng)民,，用好藥,，減少用藥次數(shù)，拒絕用藥風(fēng)險,，提高果品品質(zhì),，最終做到降低成本，增加收入,。下鄉(xiāng)時有的零售商會說,，你們應(yīng)該進(jìn)點(diǎn)小廠家的藥，因?yàn)橛械霓r(nóng)戶來了就要便宜的藥,，我們沒有,，人家就走了，造成客戶流失,。對這類問題,，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥幸地去賣沒有質(zhì)量保證的藥,。再便宜的藥,，終究是要花錢的，但如果效果不好,，農(nóng)民可不會說他買的藥便宜,，他會說，我們給他提供的藥不好,，甚至是假藥,，這樣子，一傳十,，十傳百,，最終，我們的路會越走越窄直到窮途末路,。

4,、竄貨砸價問題。我們大家有緣接觸了名牌企業(yè),，又有幸讓品牌農(nóng)藥在我們手里做起來,，那么，現(xiàn)在我們就一定要有強(qiáng)烈的品牌保護(hù)意識,。否則,，我們辛辛苦苦付出的努力就會付之東流,。一個大型農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的新產(chǎn)品，從策劃研發(fā)直到真正投入市場,，少則三五年,，多至七八年甚至更多，而一個小廠子的產(chǎn)品可能只需要三兩天換個標(biāo)簽就可以上市了,。所以大廠家的任何一個新產(chǎn)品投入市場時,，剛開始都有一個市場指導(dǎo)價和保護(hù)價。而當(dāng)我們費(fèi)盡心血將新產(chǎn)品推開以后,，市場上很快就會有類似的產(chǎn)品甚至完全一樣的產(chǎn)品出現(xiàn),。這樣的產(chǎn)品一旦流入我們的銷售區(qū)域，常常會通過惡意砸價來贏得客戶,。所以,，我們在銷售過程中，一定要引導(dǎo)農(nóng)民認(rèn)準(zhǔn)品牌,，認(rèn)清真假,。在整個銷售過程中,，我們不但要提供給他們更多超值的服務(wù),，還要不斷跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們正確用藥,，這樣,，即使一時流入市場的少量產(chǎn)品價格低廉，卻不一定能夠贏得農(nóng)民的信任,。為什么,？因?yàn)樾S子的貨，它是沒有計劃的進(jìn)入市場的,，能打開銷路好,，如果打不開銷路，就打一槍換一個地方,，實(shí)在不行,，大不了換個標(biāo)簽，從頭再來,。遇到這種情況,，就需要我們所有的零售商聯(lián)起手來，共同抵制竄貨砸價事件的發(fā)生,，維護(hù)我們大家共同的利益,。

品牌的成長，是需要我們每一個人都精心呵護(hù)的,。只有這樣,，我們才能享受到品牌帶給我們長遠(yuǎn)的,、巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

1,、協(xié)助威遠(yuǎn)生化搞好直營連鎖店的銷售管理工作,。

20xx年，我們將對現(xiàn)有的專賣店進(jìn)行掛牌經(jīng)營,。明年農(nóng)資市場管理更趨于規(guī)范,，也更加嚴(yán)格，無照經(jīng)營已經(jīng)很難再堅持下去,。在大家的銷售額都急劇增長的情況下,，為了讓大家安心踏實(shí)地放心經(jīng)營，經(jīng)與威遠(yuǎn)生化協(xié)商,，德諾農(nóng)資做為威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域的受權(quán)管理單位,，協(xié)助威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域開展直營連鎖店的工作。借鑒威遠(yuǎn)生化先進(jìn)的的管理經(jīng)驗(yàn),，做好威遠(yuǎn)生化終端零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作及銷售服務(wù),。這個項(xiàng)目已有部分零售商知道消息，目前,，已經(jīng)有部分零售商報名掛牌,，并提供了相關(guān)資料，交齊了保證金,。會議結(jié)束以后,，我們將配合威遠(yuǎn)生化嚴(yán)格審核申請網(wǎng)點(diǎn)，確保直營店工作的順利開展,。這里,，簡單給大家講一下申請直營店的條件：

（1）、要求經(jīng)銷商首先致力于威遠(yuǎn)農(nóng)藥專賣,，對于威遠(yuǎn)生化沒有的少量產(chǎn)品,，由德諾農(nóng)資負(fù)責(zé)調(diào)配。所供藥品全部經(jīng)農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊檢查驗(yàn)收,，嚴(yán)格把握供貨渠道,，確保威遠(yuǎn)生化不會因此承擔(dān)連帶責(zé)任。

（2）,、要有一定的銷售管理經(jīng)驗(yàn),，視農(nóng)民利益為最高利益。

（3）,、必須要有良好的品牌忠誠度,，有強(qiáng)烈的品牌保護(hù)意識。

2,、配合威遠(yuǎn)生化加大對農(nóng)民用藥知識的培訓(xùn),、指導(dǎo)以及售后服務(wù)工作,，致力于無公害農(nóng)藥在我縣的推廣與使用，使我們這個以經(jīng)濟(jì)林為主的國定貧困縣的老百姓早日嘗到使用無公害農(nóng)藥的甜頭,。

3,、拓展示范園建設(shè)面積。目前,，我們已與常樂坪高村初步確定了建設(shè)示范村的意向,。明年，我們將專門配備專家隊伍,，為該村三千多畝果園提供全程的技術(shù)指導(dǎo),，逐步將該村果區(qū)建設(shè)成生態(tài)型果區(qū)。另外,，在每個有銷售網(wǎng)點(diǎn)的村建一到兩個樣板示范園,，引導(dǎo)村民正確用藥。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇六

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。 xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨-----

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一),、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有

a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作xx市場,，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二,、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快,。

3、xx市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2),、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

分頁閱讀第1頁：白酒銷售年度工作總結(jié)第2頁：部分老市場的工作開展和問題處理

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

1,、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜

1,、管理辦事處化,，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3,、運(yùn)作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造,。

總之xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的xx年,，站在xx年的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇七

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因,，再提出解決方案,。在剛進(jìn)營運(yùn)部時，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,， 而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L,，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通 我是一個北方人，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚 在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力,。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點(diǎn)做好,。在推動一項(xiàng)工作的時候,，我總會去想一下，如何來做,，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果,，如果錯誤,，該怎么來改正，等等,，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力，努力把工作做得更好,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

不經(jīng)意間,，來久居一年已悄然離去，在這一年里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。

第五,、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、 學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,，給自己一個新的目標(biāo),，在5、6,、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),，在3,、4、7,、8,、11、12月每月成交一套,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用激情感染客戶,，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤,。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇八

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,，我繼續(xù)負(fù)責(zé)x的拓展，從默默無聞,，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦,。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元,，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作情況

目前,，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使x地老百姓對x酒類家喻戶x,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

自x酒類承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了x啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助x加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，x啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元,。

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合,。

1）業(yè)務(wù)員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率,。

2）后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年x酒的銷售中取得更好的成績,。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇九

不知不覺中我已在公司工作將近一年了,，雖然工作的時間不算長,，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出,。

回顧近一年來的工作,，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識,，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候,，我認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道,，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,，雖然工作基本圓滿結(jié)束,，但也有一定的失誤和不足之處。

1,、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核,，還要針對姓名、房號,、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對,，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系,。

2,、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠,，否則以正常價出售,。

3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，有個別客戶在交首付款時,，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩,，應(yīng)打臨時收條,，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4,、為了保證公司財產(chǎn)安全,，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。

5,、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。

一,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二,、在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對財務(wù)工作制度,、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,。

二,、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

記得我當(dāng)初剛來到我們公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識不多，面對新環(huán)境,，很長一段時間適應(yīng)不了,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中得一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面,，企業(yè)得窗口,，自己得一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。

所以更要提高自身得素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己,。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài),，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練,，我已成為一名合格得銷售人員,，并且努力做好自己得本職工作。

房地產(chǎn)市場得起伏動蕩,，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合本公司得員工,，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格得制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個月完成合同額xx萬元得好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款得過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇十

時光荏苒,，離開學(xué)校整整半年了,，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始,，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…,。東嶺集團(tuán)的文化和精神,，讓我改變了很多，無論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始,，一路走來,，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,，有過幸留成都的激動和興奮,，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,，通過這階段實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識,，帶著對過去的總結(jié),，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬,，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事，太多的感慨,，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望,，回頭看看,，有失敗，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時的激動,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧,；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,，學(xué)習(xí)著

溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在,，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,，所聞，所想的東西,，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升,，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價值。

在工作中,，我有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財務(wù)上的工作,，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶,，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

總結(jié)20xx年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化,。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是,，首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識,，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二是依據(jù)龍港市場為基點(diǎn),，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富,。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外,，還有克服自己的幾個缺點(diǎn)：

1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者,，也是賣者,，要拿捏好這個分寸。

2,、客戶遇到問題,，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

3,、自信非常重要，要時刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來，有市場就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你,，了解你,，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,，我一定會以積極主動，勤奮,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗,，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo),。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇十一

電話銷售給人的第一印象是，打個電話,，聊個qq勸別人買東西的,，會有難度嗎。有句話說的好,，各行如隔山，你們是不懂,。其實(shí),，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的,。但是,，有壓力才有動力。我給自己20xx年的銷售工作寫了一個總結(jié),，主要總結(jié)的是我的不足,，希望在下一年會有所進(jìn)步。

工作的不足：

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上xx總和xx經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果,。

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

銷售年度工作總結(jié) 個人 銷售年度工作總結(jié) 個人篇十二

我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了,。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一,，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,，我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客,，顧客也會猶然感到親切,。

第二，關(guān)注客戶,，真誠表揚(yáng)客戶,。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,，不僅僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購,、商場在客戶中構(gòu)成良好印象,。

第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購員的報價過程需要透過反復(fù),、精確計算。在接待客戶之前,，要配備計算器,，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄,、計算,。這些都能夠證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四,，愉快的接待情緒,。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,，想一些快樂的日子,，讓自己的開朗情緒感染給顧客，使銷售到達(dá)良好效果,。

第五,，不斷更新自己的問候方式。

很多時候,，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購,。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也能夠適當(dāng)有所改變,，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等,。