當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)最新完整版篇一

一轉(zhuǎn)眼，我從一名莘莘學(xué)子成為一名工行員工,，從一名無知少女變成為一名為人母為人妻的角色,。更沒想到工行電子銀行也默默地陪伴著我走過這段人生旅程，而我也非常堅(jiān)信在我以后的人生旅程中,，“它”會(huì)一直在我的左右,，永遠(yuǎn)不會(huì)離開我的生活。

讓我把思緒從現(xiàn)在拉回到十年前我剛認(rèn)識(shí)“它”的時(shí)候吧,！與“它”結(jié)緣其實(shí)并不是心甘情愿的,，由于工作的需要，我為自己辦了網(wǎng)上銀行,，說實(shí)話在相當(dāng)長的時(shí)間里,，我僅僅是用“它”查查自己帳戶的余額，其它的功能我用的很少,。每當(dāng)客戶到我的柜臺(tái)前問我“你們工行的網(wǎng)上銀行有什么功能呀,？”我都只能弱弱的回答那幾句外交辭令“可以查詢賬戶余額，還有轉(zhuǎn)賬等等”,。當(dāng)然那些等等的功能,，我也只是在相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)中看到過，只是看到過而已,。就這樣,，我與“它”就一直保持著這樣近乎冷靜的距離。只到那年的冬天,，一件小事的發(fā)生讓我和“它”的關(guān)系快速的升溫,。 我還清楚地記得，那天晚上很冷,，我早早就鉆進(jìn)被窩在上網(wǎng)打邊鋒,，就在這個(gè)時(shí)候我的死黨打了個(gè)電話給我,，讓我?guī)退辖秩コ湎码娫捹M(fèi)。天啦,！這么冷的天,，我真不愿意，可是沒辦法,，誰讓她是我的死黨了,。賴在床上好久就是不想起床，突然間,，我想了“它”,，對(duì)呀，上網(wǎng)充話費(fèi),，說干就干,，上網(wǎng)登陸我的網(wǎng)上銀行，然后一步一步地進(jìn)行操作,，----成功,！剎那間，我覺得好像自己太偉大了,，真想自己拍下自己的肩膀說“小樣的,，不賴嘛”。打那以后,，我在工作中生活中都認(rèn)認(rèn)真真地鉆研“它”學(xué)習(xí)“它”,。從一知半解到有了深刻的認(rèn)識(shí)。從一開始電子銀行等于網(wǎng)上銀行,，到電子銀行是指我行通過面向社會(huì)公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò),，以及為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)等方式，向客戶提供的離柜金融服務(wù),。主要包括網(wǎng)上銀行,、電話銀行、手機(jī)銀行,、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)理解的轉(zhuǎn)變,。特別是隨著近些年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展，電子銀行越來越多的影響到千家萬戶,。在工商銀行電子銀行的平臺(tái)上,，除了存款、取款這兩項(xiàng)與現(xiàn)金有關(guān)的交易不能操作,，其他所有的網(wǎng)上支付,、轉(zhuǎn)賬、匯款,、理財(cái)?shù)燃姺睆?fù)雜的業(yè)務(wù)都可以在這個(gè)平臺(tái)上完成,。我從工件中與生活中都不斷地向客戶和朋友在宣傳我的“它”,，每當(dāng)客戶及朋友問我有關(guān)“它”的問題時(shí)，我都能信心十足的回答,，當(dāng)幫他們都一一解決所有問題的時(shí)候,，無論當(dāng)時(shí)的我在柜臺(tái)還是在電話機(jī)的另一端我都會(huì)心一笑，當(dāng)他們向我表示謝意時(shí),，其實(shí)我真應(yīng)該感謝你們,，是你們讓我感覺到-----我的存在、我的價(jià)值,！

十年了，由于電子銀行的出現(xiàn),，銀行開始變得更加平易近人,。以前的傳統(tǒng)銀行中經(jīng)常出現(xiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象在電子銀行出現(xiàn)之后可以迎刃而解；傳統(tǒng)

柜面服務(wù)人員還有服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的問題發(fā)生,，而在網(wǎng)上銀行,，用戶任何時(shí)間看到的都是友善的界面，體驗(yàn)的是便捷,、安全地完成交易,；在電話銀行，用戶任何時(shí)間聽到的都是甜美的聲音,，體會(huì)的是周到的服務(wù),。

回到現(xiàn)在，這些年來因?yàn)橛辛恕八?，我也享受到了越來越便捷,、越來越貼心的銀行服務(wù)。也讓我身邊的客戶和朋友也體會(huì)到“它”的好處,，當(dāng)然我們都成為“它”的鐵桿粉絲了,。 我堅(jiān)信，我將和“它”一起慢慢變老,，不,，我會(huì)老而已，而“它”永遠(yuǎn)年青,，因?yàn)橛小八?，工行才真正成為許多客戶心目中的“身邊的銀行，信賴的銀行”,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)最新完整版篇二

1）三月下旬存款余額4500萬,，其中對(duì)公：2500萬，個(gè)人xx萬

2）附近高校,，黨校,，高級(jí)中學(xué),，泉山區(qū)政府，四院,，龐大的別墅區(qū),，一直輻射到康居小區(qū)，輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3）留學(xué)的多,，炒股的多,，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多,，退休老人比較多,，做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好,，做事非常謹(jǐn)慎,，認(rèn)真，細(xì)心,，開口量很低,，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè),，做事非常謹(jǐn)慎,，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài),，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽,。

由于是新網(wǎng)點(diǎn),，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少,，我就給存儲(chǔ)的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì),，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家,。

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如,，漢園賓館員工來辦卡,，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀,，基金,，信用卡，第三方托管,，保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn),，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶,，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元,，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著,，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作,，賺錢，對(duì)于大客戶,，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去,，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款,，存款,，基金，黃金等,，成功了好幾例,。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意,。

5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù),，我是配角,，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角,。不怕挫折,，不怕困難，不畏艱難,，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。

6,，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,，要不遺余力的去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說,，吃虧是福,，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì),，大堂經(jīng)理,，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事,，就要多做,，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的,。

7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主,，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。

從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,，高瞻遠(yuǎn)矚,，以人為本，審時(shí)度勢(shì),，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步,，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營,，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,。

公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心,，拼盡全力,，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高,，我作為新人,，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助,，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，不斷勉勵(lì)自己,，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,，做好售后服務(wù),，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工,。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)最新完整版篇三

xx年8月，我滿懷著對(duì)**銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了**銀行高橋支行,，開始釋放自己青春的能量,，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想；不知不覺已近年底,，在這短短的四個(gè)月中,，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上,，我都逐漸變得成熟起來,。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè),，其實(shí)不然,，卓越始于平凡，完美源于勤勉,，柜臺(tái)作為一線崗位,，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能,。剛開始接觸柜面工作,，因知識(shí)不熟悉,，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁",，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說"業(yè)精于勤,，荒于嬉",。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù),，將工作更上一層樓。

作為一名**銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知,，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天業(yè)務(wù)繁忙,，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí),，多幫助同事,；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我秉持著"三人行必有我?guī)?的理念,，千方百計(jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo),、老師的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好"陽光服務(wù)禮儀",，耐心細(xì)致地解答客戶疑問,；面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣,；而對(duì)客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。牢記"善待別人，便是善待自己",，換位思考,，將心比心，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，雖甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好,、做精,。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充**,，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！

總結(jié)之后,，回顧自身存在的問題,，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,，且理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作疲累之時(shí),，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高,。針對(duì)以上問題,，今后的努力方向?yàn)椋?/p>

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地開展今后的工作,。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。

富蘭克林有句名言："推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你",。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,，只有把個(gè)人理想與**事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)**銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)最新完整版篇四

我,，轉(zhuǎn)眼已在xx支行度過兩個(gè)春秋,。我雖是一名普通的銀行保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。xx公司總裁xx曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

從我來到xx支行直到現(xiàn)在,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到x行時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作,，我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,，我學(xué)會(huì)了塌實(shí),、勤奮、務(wù)實(shí),、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時(shí)客戶很多,，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到：“您好,，先生,，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的,，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。大概需要1000多元的.手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí),，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意,。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字,，但確是對(duì)我工作的最大肯定！

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,，作為銀行的保安,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,，形成了一個(gè)“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持,。

自己的事自己辦。想,，想別人之前,；做,，做別人沒有做的。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí),。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝像機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝,。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長對(duì)滅火器定期檢查,，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)x行,，守護(hù)我的家”。我愛我的家,，愛x行,，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為x行貢獻(xiàn)自己的力量,！

銀行工作總結(jié)個(gè)人 銀行工作總結(jié)最新完整版篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自我肩負(fù)的重任，所以我要求自我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，僅有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)取利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自我，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事,、文字語言表達(dá)本事等方面，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)本事方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將經(jīng)過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力,，提高自我解決實(shí)際問題的本事,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。