總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣,，和上級保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟,，努力把醫(yī)療,、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作做好,，為構(gòu)建和諧社會做好本職工作,。全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,。開展反商業(yè)工作,，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，提高思想認(rèn)識及覺悟,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，這些年來，科室人員無收受回扣現(xiàn)象,。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。由于醫(yī)院的具體抓管個(gè)人及全體科室人員的通力合作,，科室多次被醫(yī)院評為“先進(jìn)科室”、“十佳科室”,，個(gè)人也多次獲“優(yōu)秀科主任”,、“十佳科主任”稱號。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、感染管理、護(hù)理管理及健康教育等方面的工作,，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項(xiàng)工作,，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時(shí)，藥品比例也逐步下降,。

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時(shí),，還堅(jiān)持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。隨著年齡的增長,，老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重,，我科的危重病人數(shù)量較同期增多,。通過醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎,、敗血癥,、急性左心衰、大面積腦梗塞,、急性心梗等病人,，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時(shí)通過積極對這些危重,、疑難病例的診治,、搶救工作,，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實(shí)戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平大幅度提高,，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

根據(jù)工作需要,，全員學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,，個(gè)人除了積極參與外,，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用,，在全科室同志努力工作下,，全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛,。

1,、增強(qiáng)知識更新意識，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識,，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,，針對病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點(diǎn),，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,，并且強(qiáng)調(diào)在病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué)，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病,、多發(fā)病診療技術(shù),，又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重，知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步,。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果,，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次，并記錄成績,。

2,、抓緊外派學(xué)習(xí)。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認(rèn)識到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)是拓寬視野,、更新知識,、增強(qiáng)臨床工作能力的好機(jī)會，科室也抓緊機(jī)會做好這一工作,，聯(lián)系的進(jìn)修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院,、北京中日友好醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等,，但因?yàn)榉N種原因,，目前尚未派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí),，這也是個(gè)人的遺憾之一。

響應(yīng)醫(yī)院號召,，開展中醫(yī)特色治療,，增加服務(wù)新技術(shù)、新項(xiàng)目,。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例,。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療,，對于老年人骨關(guān)節(jié)病,，頸、腰椎增生,、骨質(zhì)疏松,、消化不良、便秘等病證,，有良好療效,，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受,，深受老年患者的喜愛,。近2年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作,，開展針灸推拿治療,。我科通過請會診，針灸,、推拿科派專人到病房開展治療，方便了老年患者,，且增加了治療手段,，促進(jìn)患者的病情康復(fù)。目前還增加了穴位敷貼,、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療，促進(jìn)中醫(yī)特色科室的構(gòu)建,。新技術(shù)方面,，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病,，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面,，逐步形成了一定的經(jīng)驗(yàn),。

作為研究生導(dǎo)師，本人這些年來招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生13名,，順利完成學(xué)業(yè)8名，畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干,，本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù),，同時(shí)在本科教育方面，承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn),，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù),，真誠對待學(xué)生，視學(xué)生如己出,，認(rèn)真教學(xué),，得到學(xué)生的好評，并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”,、“十佳教師”等榮譽(yù)稱號,。這些年來，組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科,、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué),，臨床見習(xí)課及實(shí)習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習(xí)課,、實(shí)習(xí)前培訓(xùn)、臨床實(shí)習(xí)等教學(xué)任務(wù),。無論是臨床帶教還是理論講授,，各位老師都一絲不茍，盡職盡力,，得到同學(xué)們的好評,。

1、業(yè)務(wù)方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多,，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說,，仍存在一定差距，這與病人來源較單一,、治療方法較單一和局限,，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴(kuò)大病人來源,，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,，加強(qiáng)借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法，加強(qiáng)對衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等,，我們科室才能有所發(fā)展。

2,、我科室個(gè)別職工工作仍欠細(xì)心,，責(zé)任心不夠強(qiáng)，仍有醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)的苗頭發(fā)生,；解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致,，極個(gè)別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。

3,、醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步提高。

4,、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力,。

解決方法：在個(gè)人、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時(shí),，向醫(yī)院提出要求,，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系，爭取對方醫(yī)院重視,，早對我們打開進(jìn)修學(xué)習(xí)大門,，另外，多醫(yī)院同時(shí)聯(lián)系,，增加學(xué)習(xí)機(jī)會,。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我們憑著質(zhì)量第一,、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療度規(guī)范化,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等,，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進(jìn)一步解放思想,，更xin觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效,。

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本,，對病歷書寫制度,、請示報(bào)告制度、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、病例討論制度,、手術(shù)分級制度,、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育引導(dǎo)批評相結(jié)合的原則,，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,，落實(shí)獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高,。20xx年住院病人數(shù)2670人次,，比04年同比減少0.03%；歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份,，甲級病歷率為95.6%,；合格病歷2670份，合格率100%,。各科室能夠比較及時(shí)地上繳病歷,，現(xiàn)病歷能夠嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)準(zhǔn)》，規(guī)范及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄,；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機(jī)抽查5天處方,，11月份平均合格率為86,、2%。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測,，不斷增設(shè)xin項(xiàng)目以滿足臨床需要,。其中檢驗(yàn)科今年xin開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項(xiàng)目,，適應(yīng)了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動,，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗(yàn)收。放射科規(guī)范了晨會閱片度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后，門診醫(yī)生的責(zé)任意識,、風(fēng)險(xiǎn)意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴(yán)格遵守首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個(gè)月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示,，門診處方書寫合格率達(dá)86、2%,，門診人次和經(jīng)濟(jì)收入也有明顯的增高,。

（五）醫(yī)療安全工作今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科及時(shí)地進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況,，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),，特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，七,、八月份,，舉辦了急診系列知識培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，十月份,，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱湖。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭,。

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí),，派出各類短期學(xué)習(xí)班近20人次,，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,，起到較大作用。

2,、今年我院有近10人參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育,。

3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文6篇,，在市級醫(yī)學(xué)會上交流論文十余篇。

4,、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班兩期,，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓(xùn),；11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目十堰市康復(fù)醫(yī)學(xué)會20xx年年會暨學(xué)術(shù)交流大會，共有90余人參加會議,。

（一）三基訓(xùn)練和教學(xué)工作今年,，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展了十余期學(xué)術(shù)講座，開展了急救系列知識培訓(xùn)和急救技能考核,，而后進(jìn)行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高,。護(hù)理部又適時(shí)進(jìn)行了護(hù)理操作大練兵,，使廣大護(hù)理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外,，我院加強(qiáng)對進(jìn)修實(shí)習(xí)生的管理,，進(jìn)一步對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求，使進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)生護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所,。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進(jìn)修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校實(shí)習(xí)學(xué)生58人。

（二）科研工作：今年我院申報(bào)了三項(xiàng)科研項(xiàng)目,，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項(xiàng)目已經(jīng)通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項(xiàng)科研項(xiàng)目也已正式立項(xiàng)，此項(xiàng)工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河,。

1,、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等xin聞媒體擴(kuò)大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽xin聞》制做專題和xin聞16期,，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時(shí)在《鄖陽xin聞》中進(jìn)行醫(yī)院形象廣告宣傳,，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。

2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費(fèi)發(fā)放,，結(jié)合電視媒體進(jìn)行健康教育指導(dǎo),，受到廣大群眾的歡迎。

1,、組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診共9次,，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進(jìn)行義診活動，共為病人診治150余人次,，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評。

２,、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險(xiǎn)公司體檢約人,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。醫(yī)務(wù)科在20xx年工作中雖然取得一定成績,，但還需進(jìn)一步努力加強(qiáng),，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

20__年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，憑著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》等，結(jié)合我院實(shí)際情況,，采取切實(shí)可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，提高服務(wù)效率,，有力促進(jìn)醫(yī)療,、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》，對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，做到人手一冊,，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個(gè)月的質(zhì)量評比中,，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下：

(一)臨床科檢查情況

1,、病案質(zhì)量

20__年住院病人數(shù)____人次，比2018年同比增加____%,。

20__年__月——__月各臨床科室總評結(jié)果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科,，西藥房,，三個(gè)科室共獲得__個(gè)月份的__個(gè)第一名(其中精神一科二科共獲__個(gè)，西藥房獲__個(gè),。),。

(1)歸檔病案

①20__年__月——__月份共抽查歸檔病歷__份，未查及乙級病歷,，甲級率____%,。今年____市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷進(jìn)行評比，我院獲得第__名,。

②每月各科室均能在__號前上繳前__月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴(yán)格按《__省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷,、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn),，今年平均每月查及__份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn),，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時(shí)辦理住院手續(xù)。

③門診病歷檢查基本完成,。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機(jī)抽查__天處方,，__月——__月份平均合格率為__%。

2,、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測,，20__年__月——__月共監(jiān)測__份病例，感染病人__例次,，感染例次率為__%,。感染率為__%。

②漏報(bào)率：20__年__月——__月監(jiān)測的病例,，漏報(bào)__例次,，漏報(bào)率為__%。

③每月對全院的環(huán)境、空氣,、物衣,、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液,、無菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測,。

④在建設(shè)感染性疾病科時(shí)，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作,。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡,、口腔科的操作。

3,、文書檔案

基本能按時(shí)按要求完成,，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì),，與交班記錄時(shí)有出入,。無認(rèn)真履行危重病報(bào)告制度。

4,、“三基”技能/理論考核

對“三基”進(jìn)行理論考試二次，合格率__%,。

5,、病床使用率

20__年__月——__月，全院實(shí)際占用床日數(shù)為____天,，前__名為：__一科,，__二科。這二個(gè)科室共占全院實(shí)際占用床日數(shù)__%,。全院平均病床使用率____%,，與去年同比上升較大，__科病床使用率同比上一年下降,。

6,、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故

加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí),，并做到人手一冊,，以達(dá)到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級,、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛,，為歷年最少,。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測,，不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要,。

今年__月——__月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)__余例,，與去年同比增長__%,。

(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量

精神科：加大門診部建設(shè)，進(jìn)一步完善各科門診功能,，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理,，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺,，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年__月——__月份門診量__人次，與20__年同比增加__%,。

二,、繼續(xù)教育

1、把繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí),，派出各類短期學(xué)習(xí)班近__人次，已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用,。

2,、今年我院有近__人參加各類成人高考及自學(xué)考試。

3,、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文__篇。

4,、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年__次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展__次以上防治宣傳活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方,。

三,、教學(xué)工作

今年共接收進(jìn)修生__人，實(shí)習(xí)生__人,，中專實(shí)習(xí)生__人,。

醫(yī)務(wù)科于__月及__月份分別召開全體進(jìn)修、實(shí)習(xí)生會議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，并將進(jìn)一步對違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分,。

四、傳染病管理

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的通知》,，于元月份起開始實(shí)現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，落實(shí)不明原因肺炎,、麻疹,、afp、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測,，大大提高了疫情報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，__月——__月份，共報(bào)告結(jié)咳病人兩例,，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例__人次,。

2,、設(shè)置感染性疾病科,，潔凈區(qū),、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理,。于__月——__月份開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標(biāo)本__例，無收住疑似霍亂病人,。

五,、保健義診活動

1、組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共__次,，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進(jìn)行義診,、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治__余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方,，深受群眾好評,。

2、派出保健醫(yī)生,，為市政府部門各種大型會議運(yùn)動會等做保健工作共__人次,。

3、認(rèn)真做好新生兒計(jì)劃免疫登記造冊工作,，配合疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計(jì)劃免疫,，__—__月份共辦理兒童計(jì)劃免疫_(dá)_例。

4,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄__期,。

六、體檢工作

今年為中考學(xué)生體檢約__余人,，征兵體檢總檢__余人,，為市各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)團(tuán)體工作人員,、離退休干部健康體檢共__余人次,，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下，于今年__月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機(jī)及,、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,、高效的服務(wù),，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

七、不足之處

1,、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點(diǎn)工作,，未能完全開展。

2,、科研基礎(chǔ)薄弱,，科研成果不足。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí),，各項(xiàng)工作已初見成效,，現(xiàn)對一年的工作作出總結(jié)：

1、醫(yī)務(wù)科每季度對醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并解決,，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄,。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對歸檔比管理進(jìn)行抽查，對問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單,，及時(shí)整改,，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正,。

(2)每季度下到科室,，對現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場整改,。

(3)截止一年,，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,。

3,、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行,，特別是交接班記錄過于簡單,，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好,。

1,、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平,。一年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，為我院帶來新理論,、新技術(shù),、新方法。

2,、一年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí),，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試,，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試,，對不合格的人員進(jìn)行處罰,。

20xx年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī),、制度條例等5次,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,，對有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理,。

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃,，各項(xiàng)工作均取得較好的成績,，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,，爭取取得更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

1,、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系

實(shí)行院,、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題,，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性,，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級考評,。每月對工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵(lì)，對存在的問題進(jìn)行通報(bào)批評,，對存在問題整改不到位的進(jìn)行處罰,。

2、不斷完善制度,，嚴(yán)抓制度落實(shí)

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。

繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，不定期對制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況,，對存在的問題限期整改,，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。

3,、加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前小結(jié),、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,。

4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度

進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科、護(hù)理部,、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí),、更細(xì)微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，督促科室限期整改,，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

1,、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實(shí)處

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會議,，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況,，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高對疑難,、危重病人的救治水平。

2,、加強(qiáng)病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。

一是加強(qiáng)對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識,。

二是加大對知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況,；

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時(shí)間得到解決。

3,、深入科室,，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記,，做到對全院住院患者心中有數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難,、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科,，對危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情,、診療經(jīng)過,、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管,。

1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項(xiàng)培訓(xùn),。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的,，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識考核,，強(qiáng)化對本專業(yè)知識的掌握,。

2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎,、田艷華取得兒保組第一名的好成績。

3,、醫(yī)院今年有人到省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，有余人次參加各種中、短期學(xué)習(xí)班,，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生人,。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20xx年在院部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,，經(jīng)過努力,，個(gè)人在醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理等方面取得了一些成績，現(xiàn)做總結(jié)如下：

(一)嚴(yán)格抗菌藥臨床應(yīng)用管理

1,、落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責(zé)任制,。在院部領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室學(xué)習(xí),、領(lǐng)會衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳、市局和院部有關(guān)抗菌藥臨床應(yīng)用管理規(guī)定的精神,，明確各自責(zé)任,、做法，討論實(shí)施措施,，全院一盤棋,，各司其責(zé)，共同協(xié)作,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),。

2、進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床應(yīng)用知識全員培訓(xùn),。在院長親自參與下,，做好全院醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)知識培訓(xùn)，灌輸新理念,，強(qiáng)化責(zé)任感,，細(xì)化新要求，使醫(yī)務(wù)人員百分百知曉、重視并切實(shí)執(zhí)行;尤其數(shù)次通過科主任例會,，首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應(yīng)用整治活動重要性的認(rèn)識和了解具體要求,。

3、進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況的調(diào)查,、統(tǒng)計(jì),、通報(bào),。制訂各種調(diào)查,、統(tǒng)計(jì)表格，通過各種數(shù)據(jù),，及時(shí),、客觀、全面反映抗菌藥臨床應(yīng)用整治的各項(xiàng)指標(biāo),，并通過數(shù)據(jù)提供進(jìn)一步整改的依據(jù),。

4、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度,，加強(qiáng)抗菌藥物購用管理,。抗菌藥物的分級管理是抗菌藥臨床應(yīng)用的一項(xiàng)基本要求,，通過與臨床藥科的合作,，結(jié)合本院實(shí)際，制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴(yán)格執(zhí)行;在醫(yī)院藥事委員會,、感染控制委員會的作用下,，通過與藥劑科協(xié)作，選定本院的了35種抗菌藥物,。

5,、抗菌藥使用率和使用強(qiáng)度控制。截止10月,，達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有：住院病人抗菌藥使用率≤60%,，門診抗菌藥物處方比例≤20%，術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥在30min～2h;未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有：抗菌藥使用強(qiáng)度>40ddd,，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥比例>30%,，i類切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥時(shí)間>24h。但即使未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目也比整治前有了大幅度的下降,。

6,、定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測和細(xì)菌耐藥監(jiān)測,。通過與感控科,、檢驗(yàn)科和臨床藥科的合作，這些監(jiān)測與評估均已進(jìn)行。

7,、落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評制度,。配合臨床藥科，通過處方點(diǎn)評進(jìn)一步規(guī)范了處方和醫(yī)囑的開具,，使不合理處方率逐步減少,。

8、建立誡勉談話制度和責(zé)任追究制度,。對違反和執(zhí)行抗菌藥臨床應(yīng)用整治措施不力的科室和醫(yī)生,，

9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應(yīng)用具體方案和實(shí)施管理細(xì)則,。

(二)推進(jìn)臨床路徑實(shí)施

1,、制訂本院臨床路徑開發(fā)與實(shí)施的規(guī)劃和相關(guān)制度。

2,、在院部領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門協(xié)作下,，組織了醫(yī)務(wù)人員的全員培訓(xùn);對臨床路徑的開發(fā)、實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)與實(shí)施過程中遇到的問題,，確定了實(shí)施臨床路徑的病種。

3,、在全院20個(gè)病區(qū)的17個(gè)?？浦校瑢?shí)施了28個(gè)病種的臨床路徑,，截止10月,，共實(shí)施臨床路徑管理病例300多例。

(三)切實(shí)控制藥占比

1,、認(rèn)真落實(shí)院部指令,，嚴(yán)格抓好臨床科室藥占比的控制，將該項(xiàng)工作納入對科主任的監(jiān)督和考評內(nèi)容,，作為醫(yī)務(wù)科一項(xiàng)醫(yī)療管理的常規(guī)工作任務(wù),，在每次科主任例會都進(jìn)行通報(bào)和評測，鞭策超標(biāo)者,。

2,、根據(jù)醫(yī)院管理方案，與臨床藥科協(xié)作,，制訂相應(yīng)臨床用藥管理細(xì)則,，對藥占比控制不力問題較突出的科室，進(jìn)行調(diào)查,、分析,，提出整改意見,，督促其采取措施控制，并依據(jù)管理方案課以處罰,。

3,、通過嚴(yán)格管理，使今年醫(yī)院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍,，維持在33%~34%水平,。

(一)從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范,、工作制度和評改細(xì)則，開展管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動,。強(qiáng)化醫(yī)療安全教育，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)條例,。

2,、強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書,、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫;通過“死亡病例討論”,、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的反思,、總結(jié),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，做到“多解釋,、多安慰、多理解,、多溫暖,、多幫助”;加強(qiáng)對診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度;嚴(yán)格做好手術(shù)安全核查,。

3,、以上工作有效防止了醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生,，使醫(yī)院的此類案件總體控制在較低數(shù)量,。

(二)做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應(yīng)訴工作

1,、履行職責(zé),。在今年的數(shù)起醫(yī)療糾紛案例處理過程中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科作為責(zé)任主體,，與政工科,、發(fā)生糾紛的科室密切協(xié)作，運(yùn)用必要的手段和策略,，妥善化解了多起可能導(dǎo)致矛盾激化,、糾紛擴(kuò)大的事件;對病人意見較大的幾個(gè)案例，著重引導(dǎo)對方理性對待,，走司法程序解決爭執(zhí),，將事態(tài)控制在可對話范圍，避免了惡劣事件發(fā)生,，未出現(xiàn)影響醫(yī)療秩序,、醫(yī)院工作的恐怖場面。

2,、努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，應(yīng)對患方對醫(yī)院的起訴，將醫(yī)院損失降低到最低程度,。在今年開庭的幾宗糾紛案例應(yīng)訴中,，法院對醫(yī)院的.判決結(jié)果當(dāng)在可接受的范圍。

1,、強(qiáng)調(diào)醫(yī)療核心制度的落實(shí)執(zhí)行,，強(qiáng)化質(zhì)量意識。主要敦促科主任在科室管理中嚴(yán)格按照核心制度的要求管理科員,，加強(qiáng)科室自身建設(shè),，完善各種質(zhì)量活動和資料整理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,。

2,、協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理，聽取科室主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn),、質(zhì)量管理,、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進(jìn)意見,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)科室監(jiān)管如icu、麻醉科,、產(chǎn)科等,，對易出問題的環(huán)節(jié)共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患,。

1,、對新進(jìn)人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)自律性,，激勵(lì)他們做一名合格的臨床醫(yī)生,。

2、在院部管理決策中建議鼓勵(lì)發(fā)揮醫(yī)生的積極性，努力保障醫(yī)生的權(quán)益，盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊(duì)伍,。

3、積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。

4、鼓勵(lì)科室積極運(yùn)用新技術(shù)，開展有特色的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，打造核心競爭力,。

5、重視科主任作為學(xué)科帶頭人應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用,。

1,、協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間,、每個(gè)科室中的人員之間的關(guān)系,，保證各科業(yè)務(wù)工作的正常順利開展,，應(yīng)對各種突發(fā)事件的處理,，未因這些關(guān)系的問題造成醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。

2,、較好完成了上級各種檢查的策應(yīng),、協(xié)助工作。

3,、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá),。

4、組織好院內(nèi)急救,、會診事務(wù),。

5、做好六家醫(yī)院的對口支援工作,。

6,、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn)工作。

科主任是維系醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅(jiān)力量,，科主任管理是醫(yī)務(wù)科工作的重要一環(huán),。醫(yī)務(wù)科通過做好科主任功課，有重點(diǎn)的分析,、督促,、解決科室存在問題,，強(qiáng)化科主任管理意識，強(qiáng)化制度落實(shí),，貫徹執(zhí)行院部決策,。

1、抗菌藥臨床應(yīng)用整治雖已取得較顯著成績,，但一些關(guān)鍵指標(biāo)尚未達(dá)標(biāo),，有待繼續(xù)努力。

2,、臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑,，但尚未是真正意義上的臨床路徑，須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)后方可實(shí)現(xiàn),，還有許多工作要做,。

3、在對醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距,。

4,、在學(xué)科建設(shè)方面投入的精力不足。

20xx年醫(yī)務(wù)科將以繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,，圍繞醫(yī)院管理主題中心活動開展工作,，在20xx年進(jìn)行的工作基礎(chǔ)上，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療安全性,、制度落實(shí)、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),，使醫(yī)務(wù)科管理工作更加制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20××年,，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)過渡,，一是完成了由學(xué)生到社會的角色過渡,；二是實(shí)現(xiàn)了由新生到成長的過渡；最后完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情況匯報(bào)如下,，請予以評議：

作為一名共產(chǎn)黨員，要嚴(yán)格按照《黨章》的要求,，履行自己的責(zé)任與義務(wù),，通過學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟,，積極宣傳黨的方針,、路線和政策,，做好黨的宣講員與實(shí)踐者，為保持黨的先進(jìn)性做出努力,。

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮干事的作用,。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定，熟悉科室情況,，扎實(shí)的文字處理能力,，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方,，也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。

2、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開展工作,，當(dāng)好助手,。

牢記崗位職責(zé)，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手,。20××年,，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá),；

2,、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理,、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關(guān)信息,、資料的收集與整理工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考資料；

3,、做好各種醫(yī)療會議的通知,、準(zhǔn)備與記錄工作；

4,、做好電話接聽,、記錄，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確,、全面,、及時(shí),、有效的電話內(nèi)容。

20××年,，為我院的等級醫(yī)院評審年,，醫(yī)療組任務(wù)重、時(shí)間緊,，擔(dān)子重,，壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置能力,，才能當(dāng)好助手的角色,，出婚假外，能做到全勤,，不遲到,、不早退，無事假病假,。

在一年中,，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以20××年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃為藍(lán)圖開展工作,，主要做了以下工作：

1,、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準(zhǔn)備工作；

2,、做好日常工作,，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診、殘疾人鑒定,、醫(yī)療救助與病歷更正的審核,、登記及蓋章工作；

3,、做好醫(yī)療文書的起草,、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用,。

通過一年的工作,，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：一是所學(xué)專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性,；二是工作經(jīng)驗(yàn)不足,，考慮問題不全面；三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)心的工作態(tài)度,，不斷進(jìn)取的意識。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

20xx年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心,、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，以xxx二級醫(yī)院等級評審（價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)為指南，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力,，完善制度規(guī)范。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),，為落實(shí)執(zhí)行“xxx全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知,，制定“xxx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改,，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到100%理解并應(yīng)用,。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度,，不定期深入臨床科室,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1-12月醫(yī)療質(zhì)量反饋x人次,，反饋金額3520元,；

為各科室購進(jìn)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，指導(dǎo)和規(guī)范診斷,、治療,、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循,、有據(jù)可依,，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實(shí)施《侵權(quán)責(zé)任法》,，為此進(jìn)行多次法律法規(guī)培訓(xùn),，聘請xxxx專家及xxxx專家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核,，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實(shí)際的知情同意書,，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知,，履行、尊重患者的知情同意權(quán),，規(guī)范全程診療知情權(quán),。8月為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，鼓勵(lì)醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理,，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報(bào)告制度及報(bào)告處理程序”。

加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)16次，其中聘請?jiān)和鈱＜疫M(jìn)行9次專題知識講座,，提高了授課水平及質(zhì)量,；

進(jìn)行法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%,。今年崗前培訓(xùn)19人,，其中調(diào)入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人,，實(shí)習(xí)醫(yī)生3人,，培訓(xùn)合格率100%。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度,，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范,、手術(shù)安全核查制度及核查表,、轉(zhuǎn)院制度及費(fèi)用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄,、自備藥品使用規(guī)定,、開具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定,、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等,，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠(yuǎn)，設(shè)計(jì)已不能符合工作需要,，借鑒xxxx醫(yī)院制定符合我院實(shí)際工作需要的記錄本,，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行。

⑴根據(jù)衛(wèi)生部文件及xxx全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓工作方案,、醫(yī)院安全整頓工作重點(diǎn)指標(biāo)及檢查內(nèi)容,，對我院血液透析室、臨床輸血管理,、檢驗(yàn)室進(jìn)行安全整頓,，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,，并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊申報(bào),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；

⑵落實(shí)手術(shù)安全核查制度,，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過程管理規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度,、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。

⑶監(jiān)督“危急值”報(bào)告制度及登記,，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識,，加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救xx人次,，成功xx人次,，成功率91%；住院危重病人報(bào)告xx例,。

醫(yī)務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護(hù),、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中,。同時(shí)制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進(jìn)修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2,、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級,，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī),、理論水平測試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊,。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理,、均能及時(shí)組織到位,。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛起,，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付,。

新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座起,，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座次,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文篇,。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù),。

今年,，我院對個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)所學(xué)校多學(xué)生健康體檢。對學(xué)區(qū)共計(jì)多名老師,、工人等余人進(jìn)行了健康體檢,，慢性病審核多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險(xiǎn),。面對這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而,，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí),，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實(shí)不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方,。

讓我們再接再厲，努力工作,，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾,。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好。