總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行減費讓利工作總結(jié)篇一

海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利,、服務(wù)實體經(jīng)濟的工作部署,，組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。

組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負責制,，分管行領(lǐng)導兩次召開專題研究會,，將降費政策細化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統(tǒng)計降費目標落實情況,，實行對賬銷號管理,，全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定、收費自查,、價格公示,、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準備工作,；對省內(nèi)22家地方性法人銀行,、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費項目,，為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐,。

督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理投訴,，保證投訴處理的時效性和滿意度,，維護客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費收費情況自查,，針對誤收費,、多收費等情況，建立健全費用退還機制,，簡化退費辦理的手續(xù)和流程,，及時退還至客戶賬戶中,，確保政策紅利應(yīng)享盡享。

為確保降費政策切實兌現(xiàn),，不打折扣,，人民銀行海口中心支行制定工作方案,，通過組織銀行和支付機構(gòu)自查,、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,，多形式,、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局,、海南省發(fā)展改革委員會,、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組，堅持不打招呼,、直奔現(xiàn)場,、問題導向的原則，深入一線開展聯(lián)合督導,。

為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度,，人民銀行海口中心支行建立常態(tài)化定期回訪機制,，組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪,，了解政策執(zhí)行滿意度。

督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓,，引導一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策,，主動宣導；研究制定宣傳方案,，充分利用網(wǎng)站,、微博,、微信公眾號,、應(yīng)用程序app以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛,、快速,、精準地觸達基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利,。

銀行減費讓利工作總結(jié)篇二

為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,，積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議,，中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上,，緊跟應(yīng)降盡降,、讓利實體經(jīng)濟的原則，認真部署,，積極行動,，多措并舉，扎實做好金融惠企,、利民紓困工作,，努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度，助力小微實體企業(yè)輕裝前行,。

為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央,、國務(wù)院減費讓利、惠企利民的決策部署,，全面知曉減費讓利政策,，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員,、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓及考試，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位,。

為確保客戶充分享受政策紅利,，中國銀行益陽分行通過led門楣,、lcd多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站,、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策,，讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力,；同時,，在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務(wù)價目表、降費公告等宣傳材料,，規(guī)范服務(wù)收費行為,，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。

截止2022年5月,，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元,，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費,、工本費和掛失費全免,、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠,，優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折,，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費,。除此之外,，對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀,、回單服務(wù),、對公短信通、單位結(jié)算卡,、手機銀行,、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進一步擴大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇,，真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利,。

下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，落實抓細服務(wù)減費讓利措施,，推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費不降服務(wù),，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效,，切實保障金融消費者合法權(quán)益，用實際行動打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟的“最后一公里”,，全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量,！

銀行減費讓利工作總結(jié)篇三

為確保減稅降費政策落實落細、生根生效,，縣稅務(wù)局黨委切實增強“四個意識”,，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”,，深入貫徹黨中央,、國務(wù)院“六保”,、“六穩(wěn)”決策部署,，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排,，確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人,、繳費人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享,。在疫情,、災情過后,，大力支持企業(yè)復工復產(chǎn),、擴大規(guī)模，幫助企業(yè)度過難關(guān)，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位,。

（一）持續(xù)不折不扣抓好宣傳,。全縣9個辦稅服務(wù)大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發(fā)各種宣傳資料15000余份,、更換宣傳展板30個,。在電視臺、縣政府的網(wǎng)站,、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實情況信息,，利用企業(yè)包保群，納稅服務(wù)微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息,。

（二）抓實抓細培訓輔導,。對內(nèi)，“打鐵必須自身硬”,，累計培訓稅務(wù)干部300余人次,。對外，統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓,，小微企業(yè)法人和財務(wù)負責人500多人次參加了培訓,。另外，采取座談會,、面對面,、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續(xù)開設(shè)了“減稅降費”輔導“小課堂”,，受訓對象包括小微企業(yè),、小規(guī)模納稅人共計1000余人次。

（三）壓緊壓實包保責任,?？h局領(lǐng)導及業(yè)務(wù)股室包企業(yè)，稅務(wù)干部包個體戶,，實現(xiàn)重點戶包保全覆蓋,。一把手親自指揮，分管領(lǐng)導統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，全力推進,，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰(zhàn),，人人擔責任,，全員參與的格局。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動,，用好線上包保問需平臺,，持續(xù)落實減稅降費“紅利清單”，進一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間,，加強政策宣傳解讀和操作輔導,，確保政策宣傳應(yīng)知盡知，優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享,，稅款應(yīng)退盡退,。

二、疫情期間落實稅收優(yōu)惠政策情況

（一）健全領(lǐng)導機制,。按照上級決策部署要求,，緊密結(jié)合潁上稅務(wù)實際，縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業(yè)復工復產(chǎn)專項工作組》,。

（二）營造宣傳氛圍,。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機,，依托青年志愿者服務(wù)隊,，積極開展“稅務(wù)志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳,，達到了寓教于樂的良好效果,。截止目前，利用微信,、電子稅務(wù)局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份,，確保全縣重點企業(yè)國家的政策宣傳面達到100%。

（三）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,。一是與各行業(yè)主管部門加強協(xié)作,，從企業(yè)復工復產(chǎn)遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策,、問需求,、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑,，以實的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復產(chǎn)達產(chǎn),，恢復發(fā)展信心。截止目前,，我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次,，推送電子宣傳資料2975份，發(fā)放問卷調(diào)查共2718份,，問題反饋9個,，都及時給予解決答復。二是面對新形勢下的疫情防控要求,，積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,，拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)模式,，充分發(fā)揮皖事通、電子稅務(wù)局,、12366短信系統(tǒng),、微信公眾號“問卷星”等線上服務(wù)平臺作用,，讓納稅人,、繳費人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”,，確保疫情防控與納稅服務(wù)兩不誤,。截止目前，共計線上辦理16599戶次業(yè)務(wù),，郵寄發(fā)票54.75萬份,。三是運用信用體系，助力中小微企業(yè)融資,，注入發(fā)展活力,。積極運用信用評價結(jié)果，開展聯(lián)合獎懲工作,，深化銀稅互動,。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,，深化稅務(wù),、銀行信息互通，緩解小微民營企業(yè)融資難題,。截止目前,，銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元,。

（四）扎實推行線上包保責任制,。更好解決線上包保業(yè)務(wù)問題，推動支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效,。潁上縣稅務(wù)局組建了包保服務(wù)業(yè)務(wù)支持團隊和大數(shù)據(jù)信息支持團隊,。一是重點加強對12366納稅服務(wù)熱線坐席人員和辦稅服務(wù)人員政策輔導培訓，確保線上線下業(yè)務(wù)辦理便捷通暢,。二是組織對包保責任人開展政策業(yè)務(wù)培訓,，確保包保責任人熟悉政策、有問必答,、答必精準,。截止目前，舉辦針對稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓6期參訓人員達600多人次,。三是加強線上輔導,，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè),、捐贈企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè),，提供交通運輸服務(wù),、生活服務(wù)及特定快遞收派服務(wù)的企業(yè)，在線開展“一對一”“點對點”輔導,，幫助企業(yè)準確理解政策內(nèi)容,，切實增強企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導,，包保責任人實地走訪重點企業(yè),，深入了解納稅人的復工復產(chǎn)情況，詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難,，認真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題,，將政策傳達到每戶企業(yè)，讓企業(yè)足不出戶便知曉各項稅費優(yōu)惠政策,，截止目前,，走訪2858戶企業(yè)。

（一）科學輔導,，及時跟蹤,。災情發(fā)生后，潁上縣稅務(wù)局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災害適用稅收優(yōu)惠政策服務(wù)工作指引》,，按照列明受災企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務(wù),，全面摸排因洪水受災的企業(yè)，對重點受災企業(yè)逐一登記造冊,、逐一了解訴求,、逐一輔導政策，助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠,，最大限度減輕損失,。同時災區(qū)稅務(wù)分局第一時間上門問需，送上稅費優(yōu)惠政策匯編和服務(wù)措施清單,，輔導企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策,。并且主動與金融辦對接，暢通受災企業(yè)稅融通辦理流程,。截止目前稅務(wù)局已幫助受災企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元,，同時為受災企業(yè)辦理出口退稅139余萬元。

（二）靠前服務(wù)更添力,，保障辦稅路通暢,。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業(yè)宣傳涉災稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時,，由局領(lǐng)導帶隊深入企業(yè)核實災情,，全面掌握災情災況,，做好損失賬務(wù)處理、延期申報等業(yè)務(wù)指導,。截止目前,，全局共走訪受災企業(yè)103家，發(fā)放災情損失調(diào)查表200余份,。辦稅服務(wù)廳設(shè)立專窗,，積極落實延時服務(wù)和預約服務(wù)，妥善地為納稅人辦理災后相關(guān)涉稅事宜,。截止目前,，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件,，流轉(zhuǎn)事項13件,。一戶受災企業(yè)已經(jīng)申報資產(chǎn)損失100多萬元，享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策,。

（一）截止10月份,，累計辦理減免稅收48105萬元，其中,，今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策新增減稅降費2198萬元,。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業(yè)復工復產(chǎn),。

（二）截止10月份,，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元,。

（三）疫情期間辦理延期申報14戶;辦理延期繳納稅款49戶,，積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。