隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行減費讓利宣傳工作總結(jié)報告篇一

一是將減費讓利納入營業(yè)管理部重點工作高位推進。人行營業(yè)管理部深植為民情懷,，強化履職,，把切實減費讓利等納入黨委重點推動工作,。行領(lǐng)導多次提出工作要求，制定扎實有效工作方案,，在年初支付結(jié)算工作會上做專題部署,，壓實各方主體責任。

二是踐行金融為民,，行領(lǐng)導帶頭督查指導,。領(lǐng)導班子成員依托“行處長走流程”“包區(qū)對接”等下沉服務(wù)機制，多次率隊赴一線網(wǎng)點走流程,，現(xiàn)場督導商業(yè)銀行落實整改,。

一是創(chuàng)新“商業(yè)銀行自查+人民銀行督查”模式。針對北京地區(qū)“網(wǎng)點眾多,、分布廣泛”的工作現(xiàn)狀,，人行營業(yè)管理部創(chuàng)新采用“商業(yè)銀行、支付機構(gòu)自查+人民銀行抽查”相結(jié)合方式開展,，建立人民銀行抓商業(yè)銀行和支付機構(gòu),、商業(yè)銀行抓網(wǎng)點的三級責任體系，調(diào)動各市場主體積極性,，實現(xiàn)全市近4000家營業(yè)網(wǎng)點全覆蓋,。

二是做實做細自查明細表確保自查不“流于形式”。制定并下發(fā)《關(guān)于開展支付服務(wù)減費讓利暨優(yōu)化賬戶服務(wù)督查工作的通知》,，制定商業(yè)銀行分行,、營業(yè)網(wǎng)點及支付機構(gòu)自查項目表，明確各層級責任主體檢查和責任要點,，要求各商業(yè)銀行,、支付機構(gòu)建立專項督查工作機制，明確責任人,、對標對表,，開展自查。

三是因時決策,，根據(jù)疫情防控形勢明確“網(wǎng)點可停業(yè),、員工培訓及宣傳不斷檔”要求。針對五月份北京市疫情防控形勢嚴峻,，轄內(nèi)半數(shù)網(wǎng)點暫停營業(yè),、網(wǎng)點自查陷入停滯的現(xiàn)狀，人行營業(yè)管理部立即下發(fā)通知,，要求各單位抓住員工居家的重要窗口期做好員工業(yè)務(wù)培訓及小微企業(yè)和個體工商戶宣傳告知,，確保減費讓利政策全員掌握，小微企業(yè)和個體工商戶廣泛知曉,。

四是隨時而動,，搶抓“窗口期”啟動商業(yè)銀行現(xiàn)場督查,。6月上旬北京疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，西城區(qū)整體疫情防控形勢樂觀,，人行營業(yè)管理部搶抓窗口期,，立即啟動現(xiàn)場督查暗訪工作。三天時間內(nèi)對11家國有,、股份制,、地方性法人銀行開展現(xiàn)場督查，發(fā)現(xiàn)問題,、現(xiàn)場培訓,、舉一反三、立查立改,。

一是邊自查,、邊督查、邊通報,，提升質(zhì)效,。針對首批11家銀行督查發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)《關(guān)于首批減費讓利督查工作情況的通報》,，全市范圍內(nèi)總結(jié)通報優(yōu)秀做法,，指出四項問題、3項整改要求,，列明整改時限和“回頭看”時間,。

二是邊整改、邊總結(jié),、邊培訓,，鞏固效果。針對網(wǎng)點督查中發(fā)現(xiàn)的問題,，對網(wǎng)點負責同志及一線員工開展現(xiàn)場培訓,，要求網(wǎng)點人員針對督查發(fā)現(xiàn)的問題向分行匯報。對于問題嚴重的銀行,，與其分行負責人直接聯(lián)系,，提出整改落實要求。

三是制定督查任務(wù)清單和評價規(guī)則,，確保督查評價客觀公正,。在完成第一批抽查后，為了確保減費讓利工作扎實取得成效,，人行營業(yè)管理部對在海淀、西城及朝陽三區(qū)設(shè)立網(wǎng)點的全部商業(yè)銀行開展現(xiàn)場督查,，制定督查任務(wù)清單及評價規(guī)則,，在滿足疫情防控要求,、確保人員流動不跨區(qū)的前提下一個月內(nèi)實現(xiàn)了現(xiàn)場督查全覆蓋。

一是組織轄內(nèi)金融機構(gòu)開展靈活多樣方式宣傳,。2022年1-6月,，累計降費增加5.21億元，自主降費增加1.35億元,。轄內(nèi)各法人機構(gòu)克服疫情影響,，累計進企業(yè)、進園區(qū)實地宣傳5600余次,形成宣傳稿件443篇,，實現(xiàn)閱讀量覆蓋280萬人次以上,，向客戶以電話、短信,、彈窗等形式宣傳推送17萬余次,。

二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本的政策背景,，將人民銀行引導金融機構(gòu)減費讓利,、惠企利民的`決策部署宣傳到位，確保小微企業(yè)和個體工商戶切實感受到政策“溫度”,、享受到政策“紅利”,。

三是點對點宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群,、自助設(shè)備彈窗等方式開展宣傳的被動性,，積極鼓勵商業(yè)銀行通過小微企業(yè)和個體工商戶前臺辦理業(yè)務(wù)、開展電話營銷的機會主動開展宣傳,，將減費讓利宣傳折頁,、價目表在對公業(yè)務(wù)柜臺、前臺等顯著位置擺放,，提高宣傳效果,。

銀行減費讓利宣傳工作總結(jié)報告篇二

為貫徹落實減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署,，積極響應(yīng)人民銀行“減費讓利 支付為民”集中宣傳月活動號召,，

做好支付手續(xù)費減費讓利宣傳工作，助力推動支付手續(xù)費減費讓利政策紅利直達市場主體,，廣發(fā)銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手,，全力推動轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)減費讓利政策宣傳精準落地，及時為廣西小微企業(yè)和個體工商戶紓難解困,，助力實體經(jīng)濟發(fā)展,。

廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作，充分運用柜臺,、手機銀行app等進行減費讓利政策宣傳,，并在營業(yè)網(wǎng)點和柜臺醒目位置張貼支付手續(xù)費減費讓利政策文件,，通過營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關(guān)內(nèi)容，積極向客戶遞送宣傳折頁,，主動提及政策,、宣傳政策等。另一方面,，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號,、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動,，擴大宣傳面,，提高社會關(guān)注度。與此同時,，廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下,，因地制宜，開展形式多樣的線下宣傳活動,，重點結(jié)合“暖陽”專項行動,，走進企業(yè)、走進社區(qū),，走進商場等地,，面向小微企業(yè)與個體工商戶，精準開展宣傳,。

廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個體工商戶標準進行支付手續(xù)費優(yōu)惠減免,。客戶某環(huán)?？萍夹∥⒐镜睦钕壬硎?，按照降費前的收費標準，開戶手續(xù)費,、賬戶管理費,、企業(yè)網(wǎng)銀年費、工本費,，以及每年單筆10萬元（含）以下轉(zhuǎn)賬匯款等費用在減費讓利后,，僅以上這些費用的減免，每年就可以為我們節(jié)省不少成本開支,，按年累計下來,，對小微企業(yè)而言,，節(jié)省下的這筆成本開支還是很可觀的,。

為進一步突出此次支付手續(xù)費減費讓利政策主要包括的17項降低小微企業(yè)與個體工商戶支付手續(xù)措施的具體內(nèi)容,，強化對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行,、銀行卡刷卡,、支付賬戶服務(wù)等多個方面的收費項目的“瘦身”行動,，廣發(fā)銀行南寧分行重點將對小微企業(yè)客戶實行免收對公結(jié)算賬戶管理費,、首個對公結(jié)算開戶費5折優(yōu)惠、單筆10萬元（含）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬免費,、跨行9折優(yōu)惠,、電子銀行安全認證服務(wù)年費5折，u-key成本價等優(yōu)惠政策的細項細節(jié)宣傳到位,，并通過創(chuàng)新開展以“減費讓利 支付為民”為主題的線上知識競賽,，積極組織小微企業(yè)客戶財務(wù)人員和收單商戶、網(wǎng)點客戶及周邊群眾參與答題,，以知識答題競賽的形式,，將減費讓利政策的重點內(nèi)容向廣大客戶宣傳普及。

費用減免,，服務(wù)不減,。一方面，廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務(wù)條線第一時間對客戶經(jīng)理進行減費讓利相關(guān)內(nèi)容宣導與培訓,，通過補充資料等方式實現(xiàn)客戶身份精準識別,，并通過柜員話術(shù)、短信推送,、系統(tǒng)指引等多種方式進行宣傳,。共審批通過189戶企業(yè)減免費用，減免內(nèi)容包括開戶費,、數(shù)字證書費,、key-盾費、柜臺跨行手續(xù)費,、回單卡費,、詢證函手續(xù)費等。另一方面,，廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開展人員培訓,，通過運營學習園地集中培訓及每天晨會的形式對減費讓利政策內(nèi)容逐項進行學習，掃清政策落實中的知識壁壘,，同時定期開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試,，確保網(wǎng)點工作人員全面了解政策、主動宣傳政策,，夯實各營業(yè)網(wǎng)點宣傳“主陣地”,，強化宣傳隊伍建設(shè)，提升綜合宣傳深度。

下階段,，廣發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施,，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準送達,，進一步提高金融服務(wù)質(zhì)效,，為精準助力廣西實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻廣發(fā)力量。