總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇一

在試用期結束后就應該要對自己這段時間的工作進行總結了,，了解自己在工作上的進展是很重要的,。接下來整理了物業(yè)經(jīng)理試用期工作總結,，歡迎大家閱讀,。

首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會,。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境,、人員、制度流程的熟悉了解,，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程,。工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導交代的每一項任務,，同時主動為領導分憂及提出好的建議,；項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中,，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月,，對這段期間的工作匯報如下：

一,、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境,、制度流程，感悟公司企業(yè)文化,。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下,，滿腔熱情，積極進取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中,。

二、糾正錯誤、合理建議：

由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面,，通過努力逐一處理,，充分調(diào)查研究,，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜,；合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性,；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整,。

三,、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

接手xx項目后,，逐個與部門員工交談,，增進了解，利用例會,、臨時會議進行培訓,，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修,、建筑物質(zhì)量標準,、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,，及時的講解學習消除,，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度,；

2,、保安部周勤務執(zhí)行制度；

3、保潔勤務工作流程分配方案,。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人,；做到培訓,、考核經(jīng)常化,，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作,，雖然取得了一些成績,，然而，仍存在不足,，如別工程維修方面未能完全及時的解決,，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領下,，在公司領導的支持下,，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領導和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓又使我了解了以“以情服務,、專心做事,、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制,。

一,、以情服務、專心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領班,、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象,。

二、遵守軌制,、敢抓敢管

奧特萊斯,、四樓影院施工期間我按軌制、按程序對工人進行治理對進出的職員,、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入,、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故,。

三,、任勞任怨、孜孜不倦

對領導的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作一如既往地做好的職責糊口中我也經(jīng)常關心同事常常于他們談心,、交流他們不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心,。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。

時間一晃而過,，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在一個收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****,。成為了******普通的一員,。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,，感受到了**人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分,。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事,；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。

在這三個月的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，心得體會我想分三個階段來總結我這段時間的工作,。

一,、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權,、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性,，有時急著要同時處理好幾件事情,，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性,，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的,。

當然了，在這期間,，是我出錯的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個新人,，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友,。

二,、成長階段

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導,、熱門思想?yún)R報同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進行工作制定每日計劃,，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權證辦理工作,，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料,，以及辦理時的相關注意事項,。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,，我向領導,、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識,，提升自己的服務質(zhì)量,，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主,。在這里,，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝,，而我的職責就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,，與人打交道則是一門軟的思想藝術,。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬,。

同時,，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度,。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了,。這不僅提高個人簡歷工作效率，也增加了****的美譽度,；其次對整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化,；門窗拼接不規(guī)范,；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成,；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強了我的信心。

三,、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善,。

此時******也已順利交房,，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,，對于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,，找出癥結,，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報,、重復報修,、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,，對于整改報修,、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要,，同時也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此,，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善,。首先從根源抓起,，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如：是否是業(yè)主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件）,，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改,，增加了維修成本及工作量,，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,，還造成了業(yè)主對****滿意度的下降,。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人,。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥,?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實,、中肯,、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量,，又何樂而不為呢,？

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施,，***的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,，提高,、提高,、再提高。

隨著時間的推移,，在公司領導和同事的幫助之下,，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣,、五花八門,，在這里我不一一闡述。

時光流轉間,，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真,、負責,、細心，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成領導交付的工作,。并積極學習新知識,、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步,。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離,；對維修整改方面,，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關法律法規(guī)方面,。但這些缺點與不足,，在以后的工作中，缺點加以注意和改正,，不足的通過學習充實自己,。

在此，我想借此機會,，正式向公司領導提出轉正申請,，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量,。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,，使我的思想境界,、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇二

時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了,。從我進公司的第一天起,，xx的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的我就融入xx科技這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進,、努力做到最好,。xx科技，我主要的職責是銷售渠道,。通過一個多月的學習和工作實踐,，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作,。因為只要你多做一天的工作,，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性,?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時,，使得公司的利潤和成交機率得到提高,，可以說是“兩全其美”的事情。

對我而言,，不論在哪里,，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則,，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損,。這樣對公司和個人都無益處,。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解,，溝通，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會越來越小,。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格,，客戶關系等問題,。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善,，和爭取做到最好,。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭,，每個人在公司的位置不同,，工作不同，作用不同,，自然待遇會有所不同,。所以，這些方面我并不會放在心上,。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,，我認為只要努力做好自己的本職工作,，公司會給予相應合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來,。”我對它的理解就是：如果成功了,，不要驕傲,、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要氣餒,，總結失敗教訓，爭取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇三

xx年，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了,。

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶,，到xx年底止,，總計銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系,。

2.注重品牌意識,。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來說,，銷售情況良好,。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務,。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金,，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天,。以xx年來衡量,，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點,。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅信，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

2.我是從北華航天工業(yè)學院機電一體化專業(yè)畢業(yè)的應屆生,。剛到**公司時，正趕上學校要做畢業(yè)設計,，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假,。從xx年6月份畢業(yè)后，我就一直在公司工作,。試用期這段時間里,，在公司和部門領導的親切關懷下，在各位同事的真誠幫助下,，在我自己的不斷學習,、努力下，已漸漸融入到**公司這個大家庭,。

初入社會,，開始了從一個學生向社會人士的轉變。最讓我滿意的是**公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍,。每個人都很親切,、很真誠，這里的員工就像家人一樣,，在這里可以感受到家庭的溫暖,。熱門思想?yún)R報我衷心的感謝**公司的每一個人，每一個對我?guī)椭^的同事,。

試用期這段時間里,，我接觸到了很多新知識。由于以前學的是機械類的,，專業(yè)知識也都是與機械電子相關的,，對于質(zhì)量體系我還是第一次聽說。但是我并沒有怵頭,，因為大學里不僅教會了我知識,，更教會了學習方法和努力鉆研的精神。因此,，我不但要把工作做好,，還要做的越來越好,。世上無難事，只要肯登攀,。通過三個月的了解,，我對質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣,，文件比較雜比較多,，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了,，熟練了,。

記得剛開始在電腦上找文件時，要用很長時間,，現(xiàn)在凡是做過的文件,，我背著都能說出它存在什么地方,。除了在辦公室工作外,，我也常去車間。跟著老師傅學檢測,。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件,，再組裝成成品的過程。了解如何檢測最合理,，什么樣的工件用什么樣的方法,，檢測室有哪些注意事項，工具,、儀器怎樣使用等,。有時也去試驗室?guī)兔Γ纯丛囼炇侨绾巫龅?，這更有利于我對產(chǎn)品的熟悉,，了解其工作原理。

以上這些只是我列舉的一部分,，在**要學習要了解的還有很多,。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷,，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力,，保持熱情，為**公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量,。

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇四

大家好,！

我20xx年大學畢業(yè)以后，一直在廈門從事人事管理相關工作,，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業(yè)協(xié)會,，曾經(jīng)擔任過：培訓專員,，培訓主管，人事主管,，企業(yè)協(xié)會秘書長職務,。20xx年8月25日，我進入××有限公司,，安排我做人力資源部經(jīng)理,，主要負責績效和培訓工作。

更快的了解公司情況,，更好的發(fā)現(xiàn)各部門制度在執(zhí)行存在的問題,。

在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段,，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工,，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關工作需要從全局上分析,，從細節(jié)上把握,，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。

由于剛來公司不久,，欠缺主動和各位的溝通,，除了領導介紹的信息以外，其余幾乎90的信息需要自己摸索,，感覺速度太慢,，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進溝通,，多多配合,。我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作,，是有利于大家,，服務于大家的工作，是關系到下到每個員工,，上到集團公司利益的工作,，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持,。

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇五

20xx年即將過去,，來國美電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

(1)通過自己的商品知識,、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周,、每日的銷售任務,。

(2)負責協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標,。

(3)有責任督促促銷員,、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷員,、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止,、檢舉、上報的義務,。

(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗,，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務。

(5)嚴格按照分部價格指令書執(zhí)行,，杜絕違規(guī)操作,。

(6)根據(jù)主任的指令,，完成下市淘汰機型,，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務,。

(7)負責本區(qū)域的衛(wèi)生,、樣機(包括樣機卡、功能卡,、價簽)展臺和賣場,、美化布置的維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關規(guī)定,。

(8)接受公司的培訓,，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標準,、服務規(guī)范等,，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能,、包修須知,，解答顧客需要了解地問題。

(9)對領導分配的售后服務,，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行,。

回顧這三個月的工作情況,，我遵照我的工作職責，基本完成了一定的銷售量,，并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能,。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務，得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手,，仍存在很多不足,。例如：(1)銷售知識技能上有待提高，(2)不能百分百完成銷售任務,，(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進步等等,。。,。

作為一名營業(yè)員,，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前,，我考慮得更多的是如何提高銷量,。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,，為了讓自己滿懷激情,，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售,，總會有一份樂趣在其中,。我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人,，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè),，更有說服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電,，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化,，只有短短兩年多時間,，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,，打擊對手,。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法,，下了很多的工夫,。

對于20xx年，我算是交了一份合格的答卷,，商場如戰(zhàn)場,，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習,，不斷地努力,，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉,。

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇六

20xx年新年的鐘聲又在耳邊敲響,，面對朝夕相處并給予自己工作極大支持的同事與各位領導的關懷，下面我從三方面總結自己這一年來的工作,。

1,、院校人員檔案的整理、完善,。將院校教職員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案進行整理,、編排和完善。

2,、人員招聘工作,。院校目前的招聘方式以網(wǎng)絡招聘為主，本人根據(jù)院校人事需求,，即時發(fā)布招聘信息,，并在每日上班時查看、篩選簡歷,，對招聘信息進行刷新,，同時還有對應聘人員的接待工作。

3,、人員入職、離職手續(xù)的辦理,。人員入職后,，指導他們辦理入職相關手續(xù)，收集其個人相關資料,，并復印其相關資料,，從而建立個人檔案袋。員工離職時,，指導員工辦理離職交接手續(xù),，交接完畢后經(jīng)相關領導簽字確認，予以辦理其他相關手續(xù),。

4,、員工福利,。得人心者得天下，院校為體現(xiàn)人性化管理：①在每位教職員工生日時,，送出蛋糕卡和美好的生日祝福,。我的工作是做好生日登記，在發(fā)放蛋糕卡的同時向生日的教職員工送出美好祝愿;②法定節(jié)假日學院會為教職員工提供福利,，作為人力資源部會提前準備員工福利發(fā)放表,，后期做好發(fā)放工作(如：端午節(jié)、中秋節(jié)福利發(fā)放),。

5,、人力資源月報表。為了更好了解院校的人力資源情況,，月初我會制作一份能反映上月人力資源,、薪資和保險變動情況的人事月報表。

6,、社保的購買與停退,。對經(jīng)院領導審批后需購買保險的教職員工進行資料收集，簽訂合同,，去社保局為其購買社保,，對于以前在其它單位已辦理過社保的員工，我會對其進行社保轉入和續(xù)保,。社保的停退,，及時對離職員工進行社保停退。

7,、合同續(xù)簽工作,。暑假時期學院2/3的教職員工合同已到期，趁暑假期間整理合同,，做好統(tǒng)計,，并在開學初通知教職員工續(xù)簽合同，從而保證學院利益,。

1,、日常管理工作。

③學生請假3天以上的,，需家長打電話說明事由,，并作好記錄，請假條會在每個月集中收集,、裝檔案,。

2、營造自考本科、考級,、考證氛圍,，建設班級優(yōu)良學風。優(yōu)良學風是良好班風的關鍵和核心,，一些等級證書,、資格證書、畢業(yè)證書并不完全代表學生的真實水平,，但其卻是畢業(yè)生找工作時必要的敲門磚和墊腳石,。引導學生不僅要正視自己與本科院校學生的差距，更要設法去彌補這個差距,，彌補差距的重要方法就是通過自考等途徑提高自己的學歷,、利用業(yè)務學習多積累些有用的等級證書和就業(yè)資格證書。

3,、深入學生公寓,，了解學生動態(tài)。堅持每周走訪學生宿舍二次以上,，及時深入到學生生活中去,，親身了解學生生活和學習情況，妥善解決學生反映的各種問題,，做學生的貼心人;在班級建設中創(chuàng)建溝通平臺,，如qq空間、微博等方式來豐富交流形式,，多渠道了解學生的思想動態(tài),。學生生活或學習上出現(xiàn)問題，我會經(jīng)常找其談話,，縮短師生間的距離,，做學生的知心人，針對個別學生價值觀,、道德觀出現(xiàn)扭曲現(xiàn)象,，我積極引導，盡最大努力讓學生認識到價值觀,、道德觀扭曲的危害并幫助其改正,。

因為大學課程安排較高中時代減少、自由時間增多,，學生的獨立個性得到充分展現(xiàn)，表現(xiàn)為班級同學感情淡遠,，整體比較散漫,。針對這些情況,，主要努力如下：不定期的開展具有特色的主題班會或辯論會。自開學以來,，先后進行了“國慶,，回家?旅行?”、“大學生不文明行為我來評”,、“南京14歲少女毆打父親,，元芳，你怎么看?”,、“一天你都干了啥?曠課,，干什么事去了?”、‘‘親,，愿不愿意做啃老族?”等主題班會,，為同學們指明了道路。于此同時還在班上開展了“心有靈犀”,、“天黑請閉眼”等趣味游戲比賽,。

1、辦公室日常工作,。配合辦公室領導完成日常工作,，如會議安排、來訪接待等工作,。

2,、協(xié)助吳主任做好共達學院統(tǒng)招錄取和已報到學生的地區(qū)分布匯總工作。

3,、每月做好員工(教師,、輔導員、科級以上除外)的績效工資考核,。

以上是我從三方面來匯報自己這一年來的工作,。在院、系領導以及同事的大力支持,、鼓勵和幫助下,，我雖然取得了一點點的成績，但也確實存在著不少的缺點和一些不如人意的地方,?？傊肆Y源和輔導員這兩項工作都是具有挑戰(zhàn)性的工作,，又是一件煩瑣的工作,，今后我將以更高的熱情、更強的責任意識,、更堅定的信念,，全面提升工作理念,、全速提升工作質(zhì)量、全力提升工作檔次,、全心服務教職員工和學生,，爭取把工作干得更出色。以上是我個人述職,，敬請各位領導和同事批評指正,。謝謝!

人力資源部經(jīng)理試用期總結篇七

20xx年，在公司領導的正確領導和大力支持下,，我們江西大興木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實,，公司全體員工團結一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。

1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元,，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2%。

2.利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲,，xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方,，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標,，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識,，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果,。

(一)內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務,，客戶滿意度明顯提高,，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎,。

(1)以高質(zhì)量,、低價格、優(yōu)服務,，穩(wěn)定了政府機關,、各企業(yè)及其它中小客戶。

(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,，以達到互利互惠。

(3)積極開拓市場,，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍。

(二)外埠市場

大興木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展,，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

(1)規(guī)范生產(chǎn)管理

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審,。通過認證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

(3)環(huán)境建設

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

(4)安全、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷,、張掛橫幅標語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案,，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前,、班后會教育,，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故,。

(5)設備改造和引進

在全體技術人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下,，積極引進質(zhì)量檢測設備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件,，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合,，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,。

(1)由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感,。

(2)職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘,。在__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設,，通過思想教育與技能培訓等方式,，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題,。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

xx年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里,，市場有壓力、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力,，為__木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。