演講,，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成,，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度,、出生地,，分析他們的觀點、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。演講稿對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧,。

電信行業(yè)競聘演講稿篇一

大家好!

很榮幸能夠參加今天的競聘演講,，首先，我要對所有為省公司這次選拔人才所付出的辛勤勞動表示感謝,，謝謝你們提供了這樣一次寶貴的機會,。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。

我叫××,，今年××歲，(??個人介紹,，工作經(jīng)歷)

在省××公司市場經(jīng)營部×年來的管理工作中,，我逐漸認(rèn)識到，從市公司到省公司,，是一個角色轉(zhuǎn)變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的,、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變,。在省實業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間，我充分認(rèn)識到,，只有“研究市場,，分析市場，把握市場”,，才能“掌握主動,，加快發(fā)展”，通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法,，增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識,，漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一,，并于光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。×年來,，我主要做了以下工作,。

心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè),、經(jīng)營情況進行了考察,，并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,，我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模,、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀,、市場需求有了進一步的了解,，開闊了視野，積累了經(jīng)驗,，并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,，用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù),。

通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐,，我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。

目前,，通信運營市場競爭異常激烈,，固話運營商面臨著空前的壓力，要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,，做好市場經(jīng)營分析尤為重要：首先,，要切實以市場為中心，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍,，設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員,，運用各種先進的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野,，學(xué)習(xí)先進的思想和方法,，對市場進行分析研究、預(yù)測,、營銷策劃等,，實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。

其次,，市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理,、生產(chǎn)維護系統(tǒng)相連，各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取,。要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場,，從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手,，客觀、準(zhǔn)確,、真實地反映公司的實際經(jīng)營情況,，確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

析的準(zhǔn)確性和實效性,，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。

在這次競聘中我報的是綜合××管理,，我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,，更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，不管結(jié)果怎么樣,，我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè),，繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé)，為××通信事業(yè)的發(fā)展做出新的,、更大的貢獻,。

謝謝大家。

電信行業(yè)競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，同事們，大家好：

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏,、高效率的大家庭里感到十分榮幸,，同時我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

我叫王 ,，1953年生人,，中共黨員，從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會,。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,，我于1969年參加工作，1970年被調(diào)到市電信局電報科工作,，其間做過報務(wù)員,，班長，業(yè)務(wù)檢查員,，指導(dǎo)員等項工作,，連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者，因在搶救水災(zāi)中工作突出，局里給予記功一次,，1992年調(diào)到市局電信科,，擔(dān)任市話、電報業(yè)務(wù)主管,，1993年我市開通模擬移動電話,，兼管手機號碼管理工作，1995年開通數(shù)字手機兼管sim管理和移動業(yè)務(wù)主管,，主管號源管理及sim卡出入庫工作,，1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作,。

今天,，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作,，并認(rèn)為具備有以下優(yōu)越條件：

一,、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗，能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,。在這個崗位上我邊工作,、邊摸索、邊創(chuàng)造,，十年來,，給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議，為公司節(jié)省幾十萬元人民幣,。前年聯(lián)通公司運營初期,，競爭激烈，銷號用戶增多,，銷號卡太多,，我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,，并由我負責(zé)利用休息時間起早貪黑,，將卡激活做補卡用，當(dāng)時每張卡成本50元,，xx年共激活卡1000多張xx—xx上半年共激活卡3千多張,，2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。

二,、愛崗敬業(yè),，確保本職各項工作出色完成。

做為一名卡管員,，即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,，多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風(fēng),，不論休息還是節(jié)假日，只要接到電話,，馬上到單位,，10多年來任勞任怨?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器,，更何談發(fā)展,。記得在xx年,，同聯(lián)通競爭激烈時,，由于國際社會影響,，省公司sim卡供不應(yīng)求，各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,，我憑借多年來與省公司卡管中心負責(zé)人員建立起來的關(guān)系,，積極同省公司取得聯(lián)系，有時當(dāng)天往返哈市,，一個月中就跑好幾次哈爾濱,，起早貪黑，確保了伊春從未出現(xiàn)過sim卡斷檔的時候,。在過去的十多年取卡,、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng),。

為公司分憂,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。xx年5月,，開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作,。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時工作的認(rèn)可和信任,，把這項大家都不想接的工作交給了我,，我當(dāng)時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏,，從4月份到12月末,，共出入庫手機6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨,，業(yè)務(wù)人員少,，工作量大,，有時晚間到貨,，驗完貨都工作到晚上十一,、二點鐘，從沒有怨言,，直到結(jié)束,，由于我工作認(rèn)真負責(zé)，從沒出現(xiàn)過差錯,，圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,，受到省公司的好評。另外,，公司xx年起又開展了積分增電池活動,，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯，不管干再多的活,，從不叫苦叫累,，因為我是一名共產(chǎn)黨員，移動員工不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,，必須把工作做好做細,，克苦專研技術(shù)， 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),，圓滿完成升號和sim卡分配工作,。

在營銷方面，極積挖聯(lián)通用戶,，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,，動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶,。xx年已經(jīng)過去,，充滿挑戰(zhàn)的xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價,，我一定會更加努力工作,，一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識,，做到帳務(wù)相等不出差錯,，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏,。

謝謝大家。

電信行業(yè)競聘演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、同事們：

大家好,！

很榮幸我能最后一個出場演講，首先,，我想代表今天參賽的選手對各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動．

我來自數(shù)據(jù)分局,，我叫王利民,，今年24歲．97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)，從實習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護工作．在做好工作的同時,，我參加了省郵政高等?？茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考，一次性通過了全部的科目,，20xx年4月畢業(yè)．在4年來的工作中,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,，漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,，也走上了維護組班長的工作崗位．在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專業(yè)．我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會．（本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分,，用時不能超過1分鐘）

今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場的經(jīng)營分析．

隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入,，目前，電信運營市場競爭異常激烈,，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場,，隨著我國加入wto進程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面．要應(yīng)對日益激烈的市場競爭,，電信市場經(jīng)營分析尤為重要,，我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析，應(yīng)從以下幾個方面入手：

首先,，要重視市場經(jīng)營分析的作用,，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念．從前,，電信企業(yè)政企不分,，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子．在計劃經(jīng)濟體制時代,，不注重市場的地位,，更沒有市場分析的思想，在市場激烈競爭的今天,，我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項重要的工作,，大力開展．

其次，要切實以市場為中心,，以贏利為目的,，建立一支專門從事市場營銷的隊伍．要有專業(yè)的市場營銷分析人員,，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變．在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天,，要抓住這樣一個有利的時機，建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機構(gòu),，招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員,，運用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介,，開拓我們的視野,，學(xué)習(xí)先進的思想和方法，對市場進行分析研究,、預(yù)測,、營銷策劃等．實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化．

我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才．

最后,，要搞好市場調(diào)查工作,，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料．俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆．”就我們公司目前的情況而言,，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的滯后性,，眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn)，因此我們應(yīng)該抓住這個時機,，先了解自己,，通過市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場,，也要了解我們已有用戶的情況,，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者．同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn),，如：網(wǎng)通,、吉通等，要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況,，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施．

總之,，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況．同時,，要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐,，不斷提高經(jīng)營分析水平,，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)．經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性,，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系,，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用．

以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個題目的一點兒個人見解,，可能有許多不足之處，望各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵,，多批評指教．

在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作,，為公司奉獻自己的微薄力量．我深信，在21世紀(jì)的第一個春天里,，通過這樣科學(xué)和美好的形式,，推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人．

那么最后,，請允許我邀請在坐的諸位評委,、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起，用最真誠,、最熱烈的掌聲,，為即將當(dāng)選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福,，為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福,！

我的演講完了，謝謝大家,！

電信行業(yè)競聘演講稿篇四

首先感謝公司給我這次展示自我的機會,，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。自98年公司成立到現(xiàn)在,，我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長,、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位,。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到移動公司的快節(jié)奏,、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,，充滿了生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高,。

我今天參加競聘的營業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店,。

我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是移動人的自豪感,；

2,、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動；

3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),；

一,、如果我這次應(yīng)聘成功，我將通過腳踏實地的工作,，做好本職工作,。

自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位,，是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業(yè)廳工作的好壞,，直接關(guān)系到

移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認(rèn)識,，所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作,。

我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店,，是由3個大新村、中華廣場寫字樓,、一條主干道和郵政,、電信為鄰的營業(yè)廳，要做好該營業(yè)廳的工作,，將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢：

優(yōu)勢一：地理位置上的優(yōu)勢,。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對文峰新村和易家橋新村,，與郵政和電信為鄰,，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡

優(yōu)勢二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢,。這是我們?nèi)魏我粋€營業(yè)廳的優(yōu)勢,，特別作為溝通100服務(wù)店，更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù),，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢,。

優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個崗位,，我會以百倍的.熱情去投入到新的工作崗位,，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)

經(jīng)驗用于新的工作中,，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),，不畏的精神工作。

劣勢一：工作經(jīng)驗的劣勢,。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作,，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象，我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進，使自己的工作不斷進步,。

除以上的優(yōu),、劣勢外，我個人認(rèn)為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展：

一,、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象

營業(yè)廳是公司形象的窗口,，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道，切實做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎(chǔ),。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵,。

二、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率

營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,，就營業(yè)廳的營銷工作,，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類，其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,，使移動品

牌走進社區(qū),。

三、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能

營業(yè)廳是企業(yè)的細胞,，但同時也是一個小組織,，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵,。

我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng),，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養(yǎng),，帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展,。

二、如果我不能應(yīng)聘成功

如果我不能應(yīng)聘成功,，我將決不氣餒,，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題，并在以后的工作加以改進,，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司,。

電信行業(yè)競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好,！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會,。我叫××，來自××營業(yè)廳,。我參加的是××營業(yè)班長競聘演講稿,。從0×年進入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,，因為有個信念支持著我,，那就是“干一行愛一行”,，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩,。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅,，并且多次獲得單項獎勵,，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授,，所以她們不僅是我的好同事,，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

我認(rèn)為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢,。

自加入電信公司的那天起,，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦,、無私奉獻,，8年時間里,，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ),。

5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟,。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷,，無論是和客戶,、市公司檢查人員，還是和其他部門間,，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài),。工作中,，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù),，力求用最短的時間,、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果,。

自參加工作那天起,，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好,，就要做得比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力，我自信,，經(jīng)過努力,，我一定能成功！

營收班長是管理者,，更是執(zhí)行者,，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃,、方案,，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,，確保工作的有力實施,。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點,。

5年來的班長競聘演講稿范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通,，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

做為營業(yè)廳營收班長,，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的,。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記,，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點,。在業(yè)務(wù)宣傳方面,，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍,，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策,。

做為營業(yè)廳班長競選演講稿，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,，培養(yǎng)其善長處,，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,，成為她們的朋友,，以心換心，知道我們上班是好同事,，下班是好姐妹,，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,，我們工作的很融洽,，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進,，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了,。

當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,，在陳述中,，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,，同時不急不躁,，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,，轉(zhuǎn)向主題,，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,，自己的信心也會大大增強了,。

人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的,。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

第一,、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,。

作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則,、身先士卒,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染,、影響班組成員,，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性,。

第二、加強日常管理,，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配,，績效考核,，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況,，及時和班長溝通,，做好班長的參謀助手。

第三,、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),，提高工作效率。

一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。三是明確職責(zé),，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié),，作好二次考核,。四是工作有計劃、有步驟,、做到忙而不亂,。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要,。

我若能競崗演講成功,，我一定不甘落后，積極進取,，努力學(xué)習(xí)新知識,，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智,，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻,。

我的競選演講稿演講完畢，謝謝大家,！

電信行業(yè)競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

你們好!

此時此刻，當(dāng)我懷著激動的心情,，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,，成功與失敗同在的演講臺上,，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心,、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,，讓我本著檢驗,、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺,，接受大家的評判和公司的挑選,。

站在大家面前有點瘦小的我，名叫××,，穩(wěn)重而不死板,，激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校,，現(xiàn)任供電所微機員,。××年畢業(yè)后,，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,，任職期間，克服了人手少,，工作量大等諸多困難,，出色的完成了各項任務(wù)。200×年,，網(wǎng)改結(jié)束,，我競聘到供電所微機員一職，負責(zé)發(fā)行,、出納,、檔案、客服等工作,，任職期間,，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳,、漏帳，以“老老實實做人,、勤勤懇懇做事”為信條,，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來,。今天,，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,，一定有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，不管干什么從不講價錢,，更不怨天憂人，干一行,，愛一行,，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學(xué),、開拓進取的創(chuàng)新意識,。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué),，不恥下問,，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華,，去其糟粕,，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作,、文字處理和日常維護等,。我朝氣蓬勃，精力旺盛,，工作熱情高,、干勁足，具有高昂斗志,。

第三,，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺,。工作期間,，為客戶辦理新裝,、增容、暫停等業(yè)務(wù),，接待客戶時,，做到了主動、禮貌,、耐心,、熱情，并且儀容自然,、大方,、端莊，舉止文雅,、禮貌,、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,，讓客戶高興而來,，滿意而歸。

另外,我語音清晰,、語言親切,、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,，如果能競聘成功，我會不負眾望,，不辱使命,，做到“以為爭位，以位促為”,。

第一,、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),，緊跟時代步伐,，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作,。

第二,、扎實工作，銳意進取,。既發(fā)揚以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實工作,，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù),。

不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,，我還是一個才疏學(xué)淺,、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我,、了解我,、幫助我，抑或喜歡我,、支持我,。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距,，促使我在以后的工作當(dāng)中,，勵精圖治，恪盡職守,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

電信行業(yè)競聘演講稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！首先由衷的感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這個難能可貴的競聘機會,，同時也深深地感謝諸位同事對我的信任與支持。

我叫xxx,，于xx年參加工作,，xx年調(diào)入電信分公司傳輸維護中心。在短短不到兩年的時間,，我由于工作業(yè)績表現(xiàn)突出,，被公司授予“先進個人”的稱號，同時在思想上也積極要求進步,，已被黨組織吸收為“積極分子”,。

在這次競聘中，我競聘的崗位是“辦公室文書兼檔案管理助理”。之所以競聘這個職位,，是因為我具有以下三個優(yōu)勢：

年輕,，意味著朝氣蓬勃，激情四射,。芳齡xx歲的我,，正值人生的黃金時節(jié)。剛剛疏離了參加工作伊始時的懵懂與浮躁,，遂又憑添了幾分成熟與莊重,。因為年輕，我會比別人多一份從容和坦然,；因為年輕,，我會比別人多一份熱情和沖勁；更因為年輕,，我才希望自己人生的藍圖寫下殷實的一筆,。

做為一名傳輸維護中心的職員，在做好本 職工作的前提下,，我自修了word,、execl、powerpoint等各種辦公軟件,，并能達到操作嫻熟流暢,。又通過短期正規(guī)培訓(xùn)加強了基本功——打字的操練，從原來每分鐘打字四,、五十個的速度提升到現(xiàn)在的每分鐘打字百余個,。幾年來，夜夜燈下的筆耕使得我疾筆如飛,，練就了一手寫文章的本領(lǐng),。有一份耕耘，就有一份收獲,，我并沒有因為自己不斷鉆研的所得而沾沾自喜,。明年，我所進修的北京郵電大學(xué)的本科課程即將結(jié)束,，這將給我辛勤的付出畫上又一個圓滿的句號,。盡管如此，我仍就懂得：社會在不斷發(fā)展,，人類勢必將不斷進步的道理,。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí),，終其一生的學(xué)習(xí)將是我人生豐饒的必經(jīng)之路,。

我具有較強的敬業(yè)精神。工作上認(rèn)真負責(zé),，一絲不茍,，勤勤懇懇，任勞任怨,，這是做好一切工作的基本因素,；處事上講究真實,，時效,，廉潔自律，這是做好一切工作的必要因素,。能夠以誠信為本,，與人相處融洽，鼎力攜助領(lǐng)導(dǎo)工作是辦公室文員的優(yōu)良作風(fēng),，也是我個人的行為準(zhǔn)則,。

如果競聘成功，我仍會一如既往虛心地向諸位同事學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)們的指引下,，堅持“一個原則”，抓好“三項工作”,。

1,、堅持“一個原則”：

就是堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)”的原則,。把服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)于群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。做到工作圍繞中心轉(zhuǎn),，服務(wù)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),，協(xié)調(diào)圍繞大家轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確,，重點更突出,。

2、抓好“三項工作”：

一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作,。文書主要負責(zé)公司文件的收發(fā),、印鑒和檔案的管理與使用。因為每天文書都經(jīng)手大量的文件,，所以無論是公司下發(fā)的文件,，還是上級單位的發(fā)文，都要一一保管好,，及時,、準(zhǔn)確地傳達給相關(guān)部門,，并做到文件不遺失和文件流程的跟蹤。文件辦理完畢后,，必須經(jīng)過系統(tǒng)整理,，才可歸檔保存，以便日后查找和利用,。平時歸卷做到隨辦隨歸,，保持文件材料之間的連貫，保證歸檔文件材料的齊全完整,。對于印鑒的管理,，更是要有原則性，不能隨意開具證明或介紹信,。除此以外,，還要積極認(rèn)真貫徹執(zhí)行保密規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作,。我要努力做到“三勤”,，即腿勤、腦勤,、嘴勤,。腿勤：不怕多跑路，不怕多流汗,，舍得花力氣,，把工作做實做細；腦勤：勤學(xué)善思,，注重研究,，解決工作中的難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子,，多獻計策,；嘴勤：多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多同各科（室）加強溝通,，密切協(xié)作,。

二是搞好綜合協(xié)調(diào)，認(rèn)真搞好與領(lǐng)導(dǎo),，與其他科（室）的溝通協(xié)調(diào)工作,。在行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維,，支持領(lǐng)導(dǎo),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,。注意做好與其他科（室）的協(xié)調(diào)關(guān)系,，互相配合,，加強溝通，保證扎扎實實,、井然有序的做好各項工作,。

三是加強自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨大是大非的能力,。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐,，不斷充實完善,，自己更加勝任本職工作。

綜上所述,，是我對自己的簡單介紹及對將來如何開展文書工作擬定的幾條并不完善的計劃,。希望通過這次競聘能使大家更深刻地認(rèn)識我、了解我,，更熱情地幫助我,、支持我,。無論競聘的結(jié)果怎樣，我都會以正確地心態(tài)來看待,。我將一如既往地努力工作,，并繼續(xù)為公司奉獻出自己的綿延微薄之力。

最后,，再次感謝在座的各位,。謝謝大家！