為了保障事情或工作順利,、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧。

接待方案及流程篇一

接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30,；

接待地點：中心八樓玻璃房,；

接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）,；

接待形式：電話,、書信、座談,；

接待方式：隨訪隨接待或預約接待,；

中心主要領導按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待,，需提前告訴行辦,，以便調(diào)整接待領導,。

二、接待形式

１,、現(xiàn)場座談

職工與接待領導面對面座談,，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄,，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領導接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”）,，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示,，由行辦向承辦科室交辦,，并負責跟蹤督辦，限期辦結,。

２,、電話和信訪件

（１）行辦做好電話記錄,，填寫《登記表》交由當周接待領導批示,，提出意見，并負責跟蹤督辦,，在15日內(nèi)辦結,。

（２）行辦做好信訪件收取、閱讀,，填寫《登記表》,，交由當周接待領導批示，提出意見,，并負責跟蹤督辦,，在15日內(nèi)辦結。

（３）預約/聯(lián)系電話：******（李霞）

地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室,。

三,、反饋和建檔

承辦科室應在15日內(nèi)提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者,，并將處理情況以書面形式上交行辦,，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領導匯報一次,，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作,。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

接待方案及流程篇二

1,、為規(guī)范公司商務接待活動,，在保證商務接待效果的前提下，加強商務接待費用控制,，特制訂本方案,。

2,、商務接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律,，有禮有節(jié),、熱情大方，樹立公司的良好形象,。

3,、本方案規(guī)定了公司商務接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求,、檢查與考核,，適用于公司的全部商務接待活動的管理。

行政部是公司接待工作的管理部門,，公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排,。

1、以對等接待,、各負其責,、相互配合為原則。商務接待工作涉及面廣,，必須堅持重點,、兼顧一般，按照對等接待,、各負其責,、相互配合的原則，上下一致,，齊心協(xié)力,，共同做好接待工作。

2,、規(guī)范高效,、安全節(jié)儉、服務一流的原則,。商務接待工作應規(guī)范服務,，提高辦事效率、熱情周到,，視客情適度接待,，提倡節(jié)儉，反對浪費,，注重思想情感交流,，不推諉扯皮，不應付拖拉,。

3,、統(tǒng)一標準,、預算管理、嚴格控制的原則,。按照公司商務接待標準,，對各項商務接待費用實行預算管理，由行政部負責人根據(jù)核定的'預算嚴格控制使用,，商務接待費用原則上不得超過限額,，如需追加預算，由總經(jīng)理另行審批,。 四,、接待職責分工

1、接待工作是公司窗口式工作,，對于塑造企業(yè)良好形象,、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標，具有十分重要的意義,。各相關部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為,。

2、接待內(nèi)容包括：迎客引入,、詢問讓座,、接待洽談,、參觀介紹及招待服務等,。分工如下：

2.1行政部：

提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹,；

負責來客引入及會議室的環(huán)境保持,；

提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄，安排來賓行程,、食宿等,。

2.2工程部及相關負責人：負責接待洽談并陪同始終。

1,、商務接待細則

1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館,、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價,，原則上應定點采購和安排餐飲,、住宿等事項。

1.2在商務接待過程中,，原則上酒水,、香煙應自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷,。

2,、商務接待標準

公司商務接待標準,，根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標準,。主要劃分為3個級別：普通接待,、中級接待、高級接待,。

2.1普通接待

2.2中級接待

2.3高級接待

①各部門實施商務接待前,，應填寫《商務接待申請表》，經(jīng)部門主管審核,，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后,，報行政部申請安排接待；

②申請部門在《商務接待申請表》內(nèi)應明確來賓人數(shù),、級別,、接待時間、接待事由,、接待負責人等信息及相關接待要求建議,；

③公司高層領導的商務接待活動，由其相關接洽人員填寫《商務接待申請》,，并作為接待負責人,；

④行政部接到《商務接待申請表》后，應根據(jù)公司商務接待標準進行商務接待行程設計并核定接待預算后,，填寫《接待行程安排表》,，反饋至接待申請部門確認； ⑤經(jīng)申請部門確認后的《接待行程安排表》,，按接待標準進行審批,；

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待，《接待行程安排表》應按照相應接待標準進行審批,；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部,，作為預支、報銷接待費用的預算憑證,。

接待方案及流程篇三

x月初,，xx公司領導將前往我公司進行xx項目的實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作，為做好此次接待工作,，特制定本草案,。

一、接待安排

1,、溝通確認具體行程

時間：9月30日前事宜：與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,，此次評估行程安排，來訪人數(shù),、性別比例,，航班到達地點,、具體時間及特別要求等。

2,、接機安排

時間：具體時間待定

地點：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù),，達到地點、時間,，安排好接機人員,、車輛、司機提前前往機場迎接,。

3,、住宿安排

時間：具體時間待定

地點：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間,。

4,、就餐安排

時間：具體時間待定

地點：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌,、達到時間訂好飯店并點菜,，同時視情況確定陪同人員。

陪同人員：待定

5,、車輛安排

時間：視來訪人員行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務

車輛臺數(shù)（司機人數(shù)）：視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

司機：待定

6,、行程安排

（1）座談會

會議議題：技術中心創(chuàng)新能力建設項目評估會

時間：待定

地點：待定

主持人：待定

我公司參加人員：待定

（2）工廠參觀

時間：待定（附具體時間安排）

地點：產(chǎn)品展廳、檢測中心,、減振nvh實驗室,、中鼎泰克（暫定） 陪同人員：待定

司機：待定

車輛：待定

7、送客安排

時間：待定

送到地點：待定

車輛：待定

司機：待定

送客人員：待定

二,、任務分工

1,、xx負責組織協(xié)調(diào)此次接待任務，聯(lián)系來訪單位負責人,，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,，禮品規(guī)格,，接待陪同人員，座談會參會人員,，參觀地點,，并處理緊急突發(fā)情況。

2,、xx負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂,、房間布置；飯店預訂,、提前點菜,；車輛安排,、司機確定；客戶禮品準備等工作,。同時由xx協(xié)助安排布置座談會會議室,，檢查投影儀等設備，確保正常使用,。

3,、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集,、整理工作,，并提前到參觀地點現(xiàn)場查看，做好客戶服務工作,。

4,、xx負責協(xié)助xx完成來訪客戶的食、住,、行安排工作,，布置會議室，并做好會議服務工作,。

三,、備注

1、客戶禮品準備應提前詢價,、采購,，確保禮品質(zhì)量。

2,、參觀地點應提前查看,，確保現(xiàn)場整潔,，并排除安全隱患,。

3、會議室設備應提前檢測,，確保正常使用,。

4、盡量調(diào)查清楚客戶休息,、飲食習慣,，提高服務滿意度。

5,、在入住酒店,、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。

接待方案及流程篇四

一,、會前

1,、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目,。

2,、提供會議所需要的航班、車票,、住宿酒店,、會議場所、交通等信息,，并制定完備的會議預案書給會議方,。

3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關方面的情況,。

4、確定方案,，簽訂合同,，預付定金。

二,、會中

1,、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀,、接站,、公關等服務。提前在酒店,、會議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺,、指示牌等,。

2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料,，會議用品，會議演講稿等會議相關物品,。

3,、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光,、音響,、茶飲等,。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認,，詢問是否有特殊要求,。

5、會議餐飲：用餐時間,、用餐標準及特殊客人（回民）的確認,。

6、會議旅游：旅游線路行程,、用車,、導游是否增加景點等確認。

7,、會議娛樂：娛樂消費形式,、消費標準、娛樂地點的確認,。

8,、會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務,。

三,、會后

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,，專人與客戶進行核對并結帳,。

2、資料：會議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。

3、合影：會議期間參會人員集體合影,，會議結束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念,。

創(chuàng)新設計方案出游活動方案新生接待方案

接待方案及流程篇五

20xx年10月24日上午，常州市安徽商會考察團一行26人前往黟縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行工業(yè)及旅游類項目考察,。為切實做好接待服務工作,，并結合常州市安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案,。

一,、迎接工作安排

時間:10月24日上午11:00

迎接地點:城南轉盤

迎接人員:縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關負責人

備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團后安排入住,。

二,、中餐安排

時間：上午11：30

地點：黟縣金陵賓館

桌數(shù)：3桌

出席縣領導：吳文達、蔣凌將、方克家

出席縣直部門：縣接待辦,、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),、縣旅發(fā)委、縣招商局

三,、考察活動安排

1,、實地考察

時間：14:00-16:10

路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)

陪同考察縣領導：方克家

陪同考察縣直部門：縣開發(fā)區(qū)、縣國土局,、縣規(guī)劃局,、縣招商局

2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會

時間：16:10-17:50

地點：黟縣金陵賓館宏村廳會議室

內(nèi)容：

(1)觀看黟縣風光片(約15分鐘),、強縣之路紀實片(約20分鐘)

(2)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進行推介

(3)雙方交流座談：就投資商的投資動向,、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談(約50分鐘)。

四,、晚宴

時間：18：00

地點：黟縣金陵賓館

桌數(shù)：3桌

出席縣領導：徐玉寶,、方克家

出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),、縣旅發(fā)委,、縣國土局、縣規(guī)劃局,、縣招商局

五,、注意事項：

1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位,，要做好與考察團的聯(lián)系對接工作,，并組織協(xié)調(diào)好當日考察活動。

2,、招商宣傳資料由縣招商局負責,，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。

3,、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作,。

4、縣接待辦負責考察團的用餐,、住宿及會場布置(橫幅與席卡),。

5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道,，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作,。

6、所有參會部門由政府辦通知,。