人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇一

二,、崗位具體職責范圍及工作要求

前臺是酒店客人首先接觸的部門,，前臺服務直接影響客人對酒店的印象，所以提高前臺服務水平至關重要,。

崗前按規(guī)定著裝,，服裝挺括、整潔,；左胸前佩戴工牌,；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領,，不留胡須,，女員工頭發(fā)不得過肩。

二,、崗時站立服務,，站姿端正，保持自然親切的微笑,，任何時間不得隨意離崗,。

三、禮貌周到,，待客和氣,，見到客人主動打招呼，對客要用敬語,，語言規(guī)范、清晰,打造出迷你主題酒店：“微笑服務,，賓客至上”的服務理念,。

四. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出,，備用金班班交接,，前帳不清后賬不接。

五. 作好班前準備,，認真檢查電腦,、pos機、打印機,、計算器,、驗鈔機,、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇二

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作,；

2,、認真完成前廳助理交予的各項工作，出現(xiàn)問題及時匯報,；

3,、嚴格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員,；

4,、準確打印各項收費賬單和發(fā)票，辦理客人的各項結賬,；

5,、及時補充工作備量；

6,、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù),；

7、為客人提供酒店物品租借服務,；

8,、為客人指引方向及解答疑問，介紹酒店和本市情況,，為客人提供服務,；

9、協(xié)助保安維持門口秩序,，及時了解和反饋工作區(qū)域的信息,；

10、觀察出入人員動向,，協(xié)助保安做好防爆,、防竊工作，掌握消防知識,，在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施,；

11、提供訂票咨詢服務,，提供傳真,、打字、復印等服務,；

12,、認真整理,、記錄自助商務中心每日消耗情況；

13,、會基本保養(yǎng)和維護部門各種設備,，出現(xiàn)問題及時匯報；

14,、積極參加各類培訓,，搞好團結合作，發(fā)揮工作主動性,、積極性,；

15、認真做好每班備用金及未完成工作的交接,；

16,、完成領導交予的其他工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇三

1,、接待來訪客人通知相關部門,，快遞收發(fā)及訂餐、訂水,；

2,、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新,；

3,、復印機、投影儀等辦公器材維護管理,；

4,、公司樣品管理、盤點,；

5,、辦公用品倉儲管理，派發(fā)和登記,、盤點,，每月提交領用和庫存報表；

6,、辦公室會議室整理；

7,、必要時參與淘寶客服工作,；

8、上級領導交辦的工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇四

1,、負責前臺接待工作,，快遞收發(fā)等日常事務;

2、協(xié)助進行日常文件,、資料整理及其他一般行政事務;

3,、負責辦公室考勤管理，外出登記執(zhí)行,、監(jiān)督;

4,、負責辦公用品申購、領取,、發(fā)放;

5,、員工生日明半的統(tǒng)計及禮品冊的發(fā)放;

6、公共環(huán)境的維護及管理;

7,、機票,、火車票預訂，高管訂餐;

8,、領導安排的其他工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇五

1、及時,、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2,、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件、報刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責快件收發(fā),、機票及火車票的準確預定;

5,、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機,、空調(diào)及打卡機等);

6,、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

7,、完成上級主管交辦的其它工作

1,、女，形象好,，氣質(zhì)佳,，年齡18—24歲，身高1.65以上;

2、大專及以上學歷,，1年相關工作經(jīng)驗,，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3,、較強的服務意識,，熟練使用電腦辦公軟件;

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇六

1、負責公司前臺電話接聽,、訪客接待,、人員外出登記等工作;

2、負責辦理員工入離職手續(xù),，員工社保,、公積金購買，合同簽訂等事宜;

3,、負責應聘人員電話邀約,、接待，統(tǒng)計應聘人員到訪情況及未到原因;

4,、負責考勤監(jiān)督及管理,、員工出勤統(tǒng)計工作;

5、負責更新員工通訊錄,、開通企業(yè)郵箱等工作;

6,、負責公司日常行政事務(快遞收發(fā)，辦公室衛(wèi)生監(jiān)督,，辦公用品領用登記,，工牌、名片,、員工飲用水管理等日常事務);

7,、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產(chǎn)和辦公用品庫存盤點,、更新相關臺賬,，辦公用品費用統(tǒng)計工作;

8、上級領導安排的其他臨時工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇七

1,、負責依照公司標準工作流程接待展廳到店客戶并記錄相關信息;

2、負責公司日常前臺接待及相關登激作(收發(fā)郵件,、報刊,、訪客接待等);

3、負責電話的接聽轉(zhuǎn)接并記錄來電客戶信息,，如有留言需及時轉(zhuǎn)達;

4,、負責erp及adp系統(tǒng)的錄入和銷售部和市場部信息的收集;

5、日常文書,、資料整理及其他一般行政事務;

6,、負責區(qū)域內(nèi)的5s管理;

7、完成上級領導安排的其他工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇八

1,、主持前臺、商品部,、行李生的日常管理,。

2、負責對下屬員工進行任務分工,。

3,、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務情況,。

4,、掌握客人預定情況，審閱當日的訂房單并及時向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房排房情況,，各部門的設備運行情況,。當天抵店的vip客人及團隊用房要開通知單分送有關部門。

5,、每天檢查房間狀態(tài),，掌握客房使用情況。

6,、隨時處理客人投訴和各種合理要求,，解決工作中出現(xiàn)的問題。

7,、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇九

1、全面負責前廳的接待和問訊等工作,，督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,。

2、主持前廳工作例會,，上傳下達,，搞好本部門與其它部門的'協(xié)調(diào)工作。

3,、負責客人的投訴的處理,。

4、負責每天檢查員工外表及工作情況,。

5,、負責掌握員工的培訓。

6、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),，在下班之前與預訂部核對好,。

7、負責每月有關報表的制作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇十

1,、負責前臺總機電話接轉(zhuǎn)，訪客接待,，應聘人員接待;

2,、負責打印銷售、退貨,、贈送,、進貨、調(diào)撥,、入庫等單據(jù);

3,、負責信件、快遞,、傳真,、報刊的接收、分發(fā);

4,、辦公區(qū)域飲用水預訂;

5,、負責督促前臺及會議室、接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

6,、完成上級交給的其他工作,。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇十一

1。負責訪客的登記,、接待,、基本咨詢、引見,，嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范,，保持良好的禮貌禮節(jié)。

2,。負責來訪電話的接聽,、轉(zhuǎn)接、做好來電的咨詢工作,，重要事項做認真記錄,，并傳達給相關人員，不遺漏不延誤,。

3,。負責公司人員的考勤管理,。

4。完成基本文員等工作,，收發(fā)信件,、報刊、傳真,。

5,。負責前臺區(qū)域環(huán)境保護，保證打印機,、打卡機、復印機,、空調(diào)等設備正常運轉(zhuǎn),。

6。負責運營相關事情和人事考勤等其他相關事宜,。