總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇一

20xx年年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xx小區(qū)合作達成了共識,，于20xx年x月簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20xx年年新的一年的工作設(shè)想,。

一,、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象。

二,、取得的工作業(yè)績進駐xx已有x個月,，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xx元；出售,、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx,。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證,，致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。

雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

三,、存在的主要問題無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

四,、對公司的建議一，用人唯才隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

五,、能力重于學(xué)歷成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。

選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

六,、新一年的工作打算新的一年隨著市場形式的.發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo),，加強業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項工作做好，做實,，做出成效,，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大,。

結(jié)尾“人生在世,，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風(fēng)得勢，時代更新,，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入,，并且在新一年里實現(xiàn)三跨。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇二

20xx年悄然已逝,，在過去的一年里,。我xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)xx一期工程,。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析形勢，以“超前,、務(wù)實,、拼搏、團結(jié),、敬業(yè)”的企業(yè)精神,，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效,，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,，我公司的xx開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃,、設(shè)計、審批,、基建等程序,，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模,、管理上水平,、企業(yè)上臺階,、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxx號樓,。首批業(yè)主已逐步入住,。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有xxx號樓，其中x#,、x#小高層電梯房,。

自20xx年x月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下,，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計xxx套,，實現(xiàn)銷售xxx萬元，銷售面積xxx平方米,，銷售率達90%,。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的`業(yè)績，還上繳土地過戶稅,、土地使用稅,、房屋銷售稅、工程施工稅,，合計xxx萬元,，各部門行政規(guī)費約xxx萬元，共計xxx萬元,。

為了進一步擴展銷售渠道,、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告,，致力在注重品質(zhì),，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕Ｒ浴耙?guī)模,，配套,，環(huán)境最美，品質(zhì)”的開發(fā)理念,，將xx打造成xxx“第一城——城中之城”,。

為了認(rèn)真執(zhí)xx地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī),，多次參加州,、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn),，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作,。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中,，始終執(zhí)行州,、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅,、規(guī)費。在項目工程管理上,，認(rèn)真做好“七分安全,、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大,、小事故發(fā)生,。

對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展,，但未全面達到年初計劃,。需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn),，用企業(yè)文化塑造品牌意識,；加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升,、規(guī)范,，力創(chuàng)把xx打造成xxx縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),，積極向縣委,、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內(nèi),，加快工程進度,，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇三

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素,。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用

旺旺文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句,，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿

足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會,。

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復(fù)顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題,。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語,。在保證回復(fù)速度的

基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客,；其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長,，避免占用太多的工作時間,；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和,，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解

決顧客的問題，并將售后成本降到最低,。如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在,。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處,。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客,。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理,，然后找出有效的推銷手段,，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,，在這以后,，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余,，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù),。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),，雖然學(xué)習(xí)時間不長,，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解,。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交

道,，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,，如何讓顧客買到自己想要的`產(chǎn)品,，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力,。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),，積極參加公司的培訓(xùn),，不斷的充實自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),?？戳斯镜哪甓纫?guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任,，但我相信自己的團隊,，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一,，公司對于員工也有了更嚴(yán)格的要求,，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù),，爭取做一名優(yōu)秀的員工,，為公司創(chuàng)造更多的效益。

新的一年,，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機會,，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇四

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,，努力的工作,，一年來取得了一些成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

(一)業(yè)績統(tǒng)計

1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積xx平米,，完成銷售xx萬元,，完成租賃面積x平米，租賃收益xx萬元,，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。

2、xx別墅截止十二月份完成銷售x套,，剩余x套,。

3、xx小區(qū)尾房銷售x套,，剩余x套,。

4、xx美食街開盤至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外,，剩余全部完成租賃目標(biāo),。

(二)業(yè)績分析;從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃,，銷售做的不理想,。個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。

1,、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從x月份開始客戶訪問量急劇減少。

2,、項目沒有進行專業(yè)的策劃;

3,、xx別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素

4、項目廣告投入空白,，客戶訪問量少;

5、售樓中心(對外窗口)的建設(shè)空白;

6,、xx項目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失。

7,、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間,，等因素。

銷售團隊人員自身素質(zhì)都不高,，專業(yè)性很弱,，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。

xx別墅項目為例,，現(xiàn)xx市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較,，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫,，戶型布局差等,，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格,。

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備,，專業(yè)性強,，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進行招聘,，我們的隊伍需要有效整合,。

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接,，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到目標(biāo)正確度,。

目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,，欠款追繳,，合同管理，各類許可證證件的管理等,，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享,。

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃,。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

20xx年是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)政策年,，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，克服各種不利因素,，齊心協(xié)力,、扎實工作，基本完成了年初的各項目標(biāo)計劃,，主要工作如下：

(一)確立項目

房地產(chǎn)公司在今年年初在位于xx區(qū)政府南門路東,、xx大道北購得土地十畝，投資金額xx多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級 )。

(二)組建機構(gòu)

在今年的工作中,，我們在行政管理,、機構(gòu)布置、制度建設(shè)及運行機制等方面進行認(rèn)真的剖析,、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,，并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個管理有所提高,。

房地公司根據(jù)需要，組建了公司人員機構(gòu),，招聘各類技術(shù)人員四名,，為公司長期發(fā)展儲備人才，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門的職責(zé),，組建財務(wù)部、工程技術(shù)部,、預(yù)算部,，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確,，各負(fù)其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

(三)項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作。

(2)20xx年與xx堪察設(shè)計院簽訂了合同,。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進行勘察為設(shè)計部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基礎(chǔ)。

(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局、市污水處理廠,、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案。

(4)用電手續(xù)及審批 工作,，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細(xì)的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。

(5)設(shè)計;為是我們設(shè)計的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求,、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計隊伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設(shè)計院設(shè)計,。

(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證,，在設(shè)計、使用功能,、合理使用土地,、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計新穎,、布局合理,、戶型多樣化、方便用戶,。圖紙由陜西設(shè)計院已完成設(shè)計并通過了方案的審批,。

(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項目環(huán)評手續(xù),，發(fā)改委立項批復(fù)等。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié),，我們對此項工作非常重視慎重選擇,，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。

(9)招標(biāo);此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題,，我們同樣慎重經(jīng)過與x家招標(biāo)代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。

(10)施工單位的確定,，經(jīng)過多次考察討證，確保項目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,，創(chuàng)房地公司形象。我們先后考察了x家施工企業(yè),，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工,，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中,。

按照房地產(chǎn)公司年初工作計劃,，項目總體推進比較緩慢,。究其原因，主要有以下方面：

(1)國家實行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門的機構(gòu)改革,，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進度。

(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上,。由于遷移難度大,，降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間,。

(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費了時間,。

(4)由于機構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度,。

盡管項目整體推進有所滯后,，但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先,，我們的項目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項目的'建設(shè)和銷售。其次通過努力,，增大了項目規(guī)模,，。項目通過控規(guī)調(diào)整,，建設(shè)規(guī)模由原來的xx萬平米增加到xx萬平米,，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時項目通過協(xié)調(diào)和利用政策,，還節(jié)省了土地成本,。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項目做為公司的形象工程進行打造,。全力全力以赴抓好項目建設(shè)、銷售及市場招商工作,，并力爭運作出一兩個亮點出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力,。

(2)是要積極組織強有力的營銷班子,。

(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進,。

(4)加強和做好市場調(diào)研制定切實可行的營銷推廣,、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍,，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

(5)房地公司應(yīng)該抓住機遇,，搞好銷售及資金回籠工作。

(6)通過彩頁,、電視,、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調(diào)配及新項目的運作,，實現(xiàn)資金回籠達到百分之xx,。

在這新的一年里我們要解放思想，開拓進取,、加快發(fā)展,，必須有敢想、敢干,、敢闖,、敢試的精神，有敢為人先的膽略,，要實現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾,、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光，與時俱進,。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地公司要想得到長足發(fā)展，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之，在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準(zhǔn)繩,，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力,，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地,。從當(dāng)前形勢看,，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足,，職工精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)下,，抓住開發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強化管理、外樹良好形象的工作思路,，解放思想,、與時俱進、努力拼搏,、扎實工作,，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會做出積極的貢獻,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇五

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，20xx年公司正式實施了會計電算化工作;使會計工作更加快捷方便,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加及時準(zhǔn)確,。財務(wù)分工更加明確：由xx負(fù)責(zé)現(xiàn)金業(yè)務(wù)及現(xiàn)金憑證的編制。全體員工的共同努力下,，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。20xx年公司實現(xiàn)銷售收入xx億元，向國家上繳稅金xx萬余元,。

由xx負(fù)責(zé)銀行存貸款業(yè)務(wù)及其銀行憑證的編制,，由xx負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報繳納，各項目工程款撥付情況及往來賬戶的核對,。

將財務(wù)部這一年來的工作總結(jié)如下：作為公司的財務(wù)總監(jiān)及部門經(jīng)理,。

認(rèn)真審核原始憑證，

1扎實做好會計基礎(chǔ)工作,。做到會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔;及時記帳、報帳,，科目設(shè)置正確,，帳目清晰,，會計報表報送及時，會計檔案管理有序,，做到帳帳相等,，帳實相符，使會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化,、制度化,。

努力提高資金使用率，

2資金管理方面,。合理籌劃和使用資金;管理好公司資金的`每分每厘,，獲得資金使用率的化和效益化。

提高專業(yè)技術(shù)水平,，

3加強自身素質(zhì)修養(yǎng),。不斷學(xué)習(xí)新的會計知識和財經(jīng)法規(guī)，特別著重學(xué)習(xí)了解國家新的房產(chǎn)稅收政策及知識,，經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上查閱有關(guān)資料,，并與全國各地財務(wù)人員互相交流。

所以協(xié)調(diào)好與稅務(wù)部門的關(guān)系,，20xx年度房地產(chǎn)公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)x房地產(chǎn)財務(wù)工作總結(jié)

4每年房地產(chǎn)企業(yè)都是國家稅務(wù)機關(guān)重點稽查對象,。與他經(jīng)常溝通和聯(lián)系，非常必要的同時也取得了對我工作的支持,、指導(dǎo)和理解,。及時計提和繳納各項稅金，進行稅收籌劃,，做到不偷稅漏稅,。

每月與銷售部門核對當(dāng)月房屋銷售金額及按揭貸款情況。

5工程款的撥付情況與工程部進行核對,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇六

20xx年已接近尾聲,，作為在公司上班一年的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,，基本能夠獨立完成本職工作,，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

初入房地產(chǎn),，我對各方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我深深感覺到自己職責(zé)的重要性,，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高,，對此,，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察,，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,，無論是廣告媒介、市場動向,、還是設(shè)計及其他資源等,，都有著很大的提高，同時xx項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,，在品牌宣傳途徑中,，也得到廣大客戶認(rèn)可。

在xx地產(chǎn)前期工作時間里,，我對本職工作還有些茫然,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我設(shè)計xx等,，這對于未曾做過的我,，感覺很欣慰，因為在提高,，證明就有進步,。而在為搞綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識,，使我成功完成xx的.初次案例,，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),，如：室內(nèi)設(shè)計,、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等,。所以,，知識源自于實踐，而提高自己的知識,，是要在不斷探索的過程中,。

作為xx地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程,，在今后，更加努力做好自己的本職工作,，再接再厲,。

作為廣告策劃人要有預(yù)見性和市場觀察力，不斷走向群眾,，了解客戶需求,，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況,，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能,。

在工作過程中,，更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高,。在我的整個職能中,，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格,、風(fēng)格,、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，在宣傳中，定位不夠明確,，致使有些迷茫與茫然,，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨立完成本職工作,，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺,，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中,，更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn)。同時,，將進一步加強學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻,。

現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)對未來發(fā)展有著目標(biāo)及計劃,，明年本著尊貴,、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則,，樹立具有新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳,、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源,，在配合經(jīng)營銷售的基礎(chǔ)上,，同步提升包裝,、宣傳,、銷售等整體營銷的檔次。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇七

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

我于20xx年x月進入公司以來,，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,。剛進入公司的時間里,，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類文件和法規(guī),。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度,，實驗檢測管理制度。負(fù)責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作,，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管,，及文字處理等工作,，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計,，戶型與圖紙校對,，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下,，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn),，在培訓(xùn)過程中,，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型,，房地產(chǎn)投資的特性,，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識,，使我更加全面的了解建筑行業(yè),，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè),。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的`項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑,，城市房屋拆遷管理,，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。

第一,，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成,，自己對工作的思索能力還不夠,。

第二，有些工作做的還不夠過細(xì)致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時的處理完成。

第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正,。

在今后的工作里，自己會認(rèn)真提高工作水平,，積極向上,，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信,、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展,。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護團隊的合作關(guān)系,，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計,，開發(fā)建設(shè)過程,，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，爭取得更大的工作成績與平臺,。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司會有更美好的明天,！

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇八

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排,、費用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制,、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行,、按時完成。

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，決不應(yīng)個人面子而放松政策。如,，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，思想?yún)R報專題為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核,，并將此項規(guī)定傳達到項目公司,，目前工程量大的`施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票,。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程,、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴(yán)格審核退回的同時,，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

材料占工程成本比重較大,，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一,。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題,，但在價格這個不確定因素上難以控制,，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,，特別是水泥價格翻一番,，還提不到貨，為了確保工期順利進行,，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,，需要我們不斷地完善和提高,。在此也特別為朋友們編輯整理了房地產(chǎn)出納個人年終工作總結(jié)。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇九

20xx年,，又是新的一年.新的開始,，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。

回顧20xx年這一年,，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年,，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個部分：

一,、蘆花莊園二期交房工作,。

二、三期客戶積累,。

三,、提升自身的'相關(guān)學(xué)習(xí)。

具體內(nèi)容如下：

二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下,，完成的還是比較好的,。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶,，完成率達到了96%,。本人未交房2戶，已交房41戶,，完成率95.3%,，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題,，客戶拒絕交房,，目前處于第三次維修中。

總結(jié)經(jīng)驗：

1,、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn),，包括設(shè)計、施工,、銷售等等各個環(huán)節(jié),。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計、施工圖紙,、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等,。

2、交房過程：

1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作,，提前做出交房評估,，對于問題客戶事先做好安撫工作。

2)交房過程中,，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中,。

3)交房路線一定要運用技巧,。

三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼,、洋房,。獨體共28套，雙拼96套,，洋房210套,。

1)熟悉三期相關(guān)資料。

本人嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，積極參加公司組織的各項政治活動,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對人真誠,、熱愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),。同時，我也勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

2)積累客戶,。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組，b級22客戶,，c級客戶46組,。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類,、管理類等,。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如,，photoshop,、ppt等。

對于20xx年的計劃方面：

在做好本職工作的同時,，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的,、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件cad等,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售,，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題,。比如為人處世原則、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運,。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

1,、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點,，分析對方價格,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交。

1,、誠實——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的`新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系。

在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4,、自信心——這一點很重要,，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系,。

5、勤快,，團結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是的誤工和浪費,。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也很粗心,。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，

或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo),。

告別懵懵懂懂的20xx，迎接意氣風(fēng)發(fā)的20xx,。

上周末幾個同學(xué)調(diào)侃說：制定了20xx年學(xué)習(xí)計劃,、工作計劃、結(jié)婚計劃,、攢錢計劃,、旅行計劃和其他計劃的人,，還有七天時間來實現(xiàn)未完成的計劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸,。

來xxx的半年多是一段彌足珍貴的'時光,，雖然經(jīng)常起早貪黑的，離家也比較遠(yuǎn),，初來乍到也曾睡眠不好,，不過在這里我經(jīng)歷了參加工作以來遇到的最好團隊，在這里認(rèn)識的上司,、同事,、隊友身上充滿了閃光點，工作也是學(xué)習(xí),，能認(rèn)識大家,，我很感激，在這里工作不僅僅是工作,，更是成長,，進步，自我價值實現(xiàn),！成長是歷練,，也是財富,。

進入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時間,，來到公司逐漸接觸到xxx,、xxx等項目，不同的項目接觸讓我學(xué)到很多,，成長不少,，在深入、有效地參與xxx項目后更加了解了這個行業(yè),。通過推廣效果得到好的銷售反饋時體驗到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：

（1）對項目整體把握不夠到位：在具體項目的推廣和策劃工作中,，對項目整體調(diào)性和營銷方向的掌握和把控不夠到位,，主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動的思路梳理。

（2）對具體營銷策略認(rèn)識不夠清晰：針對具體項目的策劃活動認(rèn)識不夠清晰,，思考不太全面,，考慮不夠周全。

（3）文字表現(xiàn)張力不夠：很多時候?qū)τ陧椖客茝V要表達的內(nèi)容認(rèn)識很清晰,，但一旦用文字表現(xiàn)就會出現(xiàn)表達不到位,、力度不夠、畫面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分,。

展望多姿多彩的20xx,。

新的一年，新的出發(fā)點,，我很開心可以在xxx策略團隊里，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進,。20xx年,，要更清晰的認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)勢,，彌補不足：

全面認(rèn)識項目策劃活動：在后期工作中,，對于一個項目策劃活動涉及到的關(guān)鍵點要充分考慮，把別人想到的考慮進去,，別人沒有想到的也要考慮進去,，每個活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達推廣目的，怎么能更好的實現(xiàn)營銷目的,，促進項目銷售,，而不是活動完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡(luò),、微博等平臺,，了解其他項目策劃活動及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕,，實現(xiàn)自我成長,。

最后，預(yù)祝公司的明天更美好,，龍年騰飛發(fā)展,！

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇十一

在工作中我一直都是有以較為認(rèn)真、端正的態(tài)度在進行自己的工作,，同時每天的我也是有在自己的崗位上將個人的工作完成好,。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過電話進行溝通，這樣的方式確實是比較的難,，畢竟沒有辦法見面就更是難以對對方有更為深刻的認(rèn)知,，便是沒有辦法展開較好的講解。但是在這一年的工作中,，我也是漸漸的有所成績,，畢竟如此每天的不斷鍛煉也是讓我真正的收獲到了成長，并且在自己的總結(jié)下也是有較多的收獲,。當(dāng)然我的成長也都是同事,、領(lǐng)導(dǎo)甚至公司的幫助，同事與領(lǐng)導(dǎo)都是在我的工作進行中給了我較好的指導(dǎo)，而公司也是有提供一些的培訓(xùn),，讓我可以在其中明白更多的知識,。

在自己的工作中總是有碰到些許態(tài)度比較惡劣的客戶，尤其是在溝通上比較的困難,，很多的時候就會讓我感到比較的受挫,，尤其是自己沒有辦法解決的時候。于是感覺到受挫個人的情緒就會比較的低沉,，更是連其他的工作也沒有辦法做好,。這一方面展現(xiàn)了我的個人情緒是比較的不好，容易被他人牽動,，自我調(diào)控不足,，另一方面也是展現(xiàn)了個人的能力不夠，沒有辦法將這些問題都處理好,。再者就是自己在這份工作上已經(jīng)產(chǎn)生倦怠心理,，所以很多的時候也是沒有辦法真正的將自己融于工作，更是沒有辦法將工作這都完成好,。

對于接下來的一年,，我會擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能的調(diào)節(jié)好自己,，尤其是不能讓個人或是其他的情緒來牽動自己的工作,，更是要在工作中保持積極向上的情緒。在自己的不足的方面更是需要時刻的提醒自己,，讓自己在這樣的方式下去改正,，真正的將自己的工作都完成好。在我的能力方面便是還有很多需要去學(xué)習(xí)的地方,，所以平時的.時間也是要向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，在培訓(xùn)課程中多去學(xué)習(xí),。在自己的工作中也是要定期的檢討自己,，這樣才能夠明白自己這段時間的成長與改變，也能真正的意識到自己下階段的成長與改變,。未來的時光我定是會爭取收獲到更多的努力,，同時促成我可以在公司有較好的發(fā)展。

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達下來，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是公司領(lǐng)導(dǎo)很理解我,，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握,；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

5、做好xx顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步,。

在20xx,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,；這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之,。

2、不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3、管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一年開始了,，又是一個新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

3,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進步！

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇十二

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首入司已一年,，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終,，思之過去，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx,，公司也從xx大廈到xx中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是xx周年,，恰逢又是“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為xx旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這一年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的'銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

1.思想上積極進步,，不斷積極，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃,。作為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對項目的優(yōu)勢,、劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,，必定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識,，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，積極心,，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇十三

如果我選一個詞來形容20xx年,，我一定會選擇動蕩,。之所以選擇震蕩，是因為今年的x個項目有點無奈，有點困難,，有點無形的壓力,。年初我剛接任x項目經(jīng)理時，感到茫然無處不在,，這個項目的前期我不習(xí)慣,，開發(fā)人員方面的交流也不太順利，但是這家公司對我的信賴,，我接受了這個挑戰(zhàn),。幸運的是，這個挑戰(zhàn)成功了,，現(xiàn)在總結(jié)工作如下

由于開發(fā)人員前期廣告力不足,、市內(nèi)大樓銷售點不突出等原因，來咨詢的客戶非常少,。x月在xx都市報上做了1/2版的廣告,，注冊了約有x組的咨詢電話，但時間太長(x月才開始對外銷售),，很多客戶忘記了這個項目,，或者在其他大樓購買了住宅。因此,，公司與開發(fā)人員討論,，決定迎合五一黃金周xx廣場房展覽會，發(fā)售xx特價房吸引住宅購買者發(fā)行金卡,，結(jié)果當(dāng)天在展覽會現(xiàn)場有意向購買xx%的住宅來源,，這也為xx的公開預(yù)約積累了客戶

另一個項目是xx別墅項目，對該項目進行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析,，從成交顧客的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑、成交原因,、未成交原因等多個角度總結(jié),，具體如下

1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù),，兩者之和占總數(shù)約xx%的比例,。

2、成交客戶認(rèn)知途徑分析:主要認(rèn)知途徑是朋友介紹和廣告媒體,，兩者占xx%,。

因此，本項目今后要加大顧客的維持力度,，與顧客溝通。另外，在網(wǎng)上知道的也占一定的比例,，但是比例太小,，今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力。結(jié)果,，本案目標(biāo)客戶水平高,，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力大。

3,、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環(huán)境是項目吸引顧客的兩個重要原因,。

同時，價格相對不高,，性價比極高是吸引投資者的重要因素,。

4、未成交原因分析:離xx市區(qū)遠(yuǎn),，周邊生活套餐不完善一直是本項目的缺點,，本次分析也充分反映了這一點。

快20xx年底了,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有一年的時間了?；叵胍幌聞傔M來的時候好像昨天發(fā)生了什么,。一年間公司不斷發(fā)展，不斷成長,。

20xx年x月x日,，第一次進入x這個大家庭，感到罕見和新鮮,，第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),，認(rèn)識到熟悉，感到對工作的熱情和熱情,，第一次在國外工作,，感到茫然和興奮，第一次和客戶交流20xx年是我學(xué)習(xí)的一年,，學(xué)習(xí)接受新事物和信息,，與人交流，學(xué)習(xí)笑容服務(wù),，自我感覺成績很好,。我相信20xx年會取得更好的成績，提出合格滿意的答案,。

雖然20xx年震蕩,，但我感覺非常充實,。與去年相比，今年我的思想更加成熟,，思問題更全面,，在現(xiàn)場管理、房地產(chǎn)銷售等方面有了一定的提高,。擔(dān)任xx項目經(jīng)理時,，我根據(jù)自己的想法，結(jié)合市場動向和需求,，制定了xx的價格報告和xx的預(yù)約程序,。雖然寫的不是很專業(yè)，但是這是我第一次嘗試寫東西,，之前做的只是負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的工作,。通過寫報告書，我知道要認(rèn)真理解項目,，認(rèn)真參加項目的各個環(huán)節(jié),，認(rèn)真寫與項目相關(guān)的方案，完全融入這個項目,，理解其真正的賣點,。

當(dāng)然，有收獲必然也有教訓(xùn),。在xx別墅的銷售過程中,，由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密，住宅的方向發(fā)生了變化,，位置發(fā)生了變化,，但是在銷售過程中沒有根據(jù)情況進行介紹，客戶要求退房,。通過我們的努力,，客戶最終沒有結(jié)帳，但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大,，自己對銷售員一點也不放松,。

在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃和目標(biāo),。

1,、到20xx年x月x日，xx湖別墅一期開盤,，銷售率達到xx%以上,。

2、與策劃人員多與開發(fā)人員溝通,、交流,，盡快簽訂xx別墅x,、x期代理合同，為公司開展業(yè)務(wù),。

3,、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)更多有用的.才能,。

4、加強業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量,，準(zhǔn)備迎接下一個挑戰(zhàn)。

走過動蕩的20xx年,，迎來輝煌的20xx年,。x每個成員都強烈感受到公司在變化，公司在成長,。首先,，公司增加了新的血脈，使公司更加強大,，其次,，公司的運營體制也更加完善，從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密,，到現(xiàn)在為止每個項目都有固定的企劃者,，公司總部增設(shè)了張部和招商部，最重要的是百年從代理變成了開發(fā)的成功變革,。各種各樣的變化讓我們高興,，希望在未來的歲月里，我們與成功有約,，與幸福有約,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇十四

時光如梭，又到年底了,，總結(jié)下自已這一年來的工作情況,。剛到公司項目部時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，在做好本職工作的同時,，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的`銷售人員。

針對即將結(jié)束的20xx年的銷售工作,，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)：

1,、營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,；

2,、通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己,。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見,，但卻無從述說,，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致,、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊,。

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求,？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法,，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進行溝通之后,，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此,，我深有感觸，比如,，在銷售過程中,，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問,。

同時,，在具體工作中，我必須檢討自己,，我有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)簡短篇十五

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了,。時間催促我即將告別20xx,，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

自20xx年xx月xx日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。伴隨著xx房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又榮獲“xx”,，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象,。所有,，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的'，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作、業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度。

1,、20xx年4月,，準(zhǔn)備并參加xx房展會。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備,、現(xiàn)場資料的收集與存檔,。

2、20xx年5月,，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊《xxxxxx》的資料收集及酒店公寓資料的收集,。

3、20xx年6月,，返校一個月,，考察xxxxxx樓市。如：xxxxxx,、xxxxxx,、xxxxxx、xxxxxx商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式),、假日酒店等,。

4、20xx年7月，第二期《xxxxxx》收尾工作,，與印刷廠協(xié)作印刷,。撰寫“xxxxxx項目說明”、“xxxxxx示范區(qū)可行性報告”等系列政府報告,。

5,、20xx年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成,，重新啟動留言板功能,。

6、20xx年10月,，xxxx商業(yè)房產(chǎn)考察,。

7、20xx年11月,，制作20xx年新年臺歷,。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計《xxxxxx》。

8,、20xx年12月,，考察xxxx房地產(chǎn)市場，主要是大戶型樓盤,，為xxxx定位,、銷售做號準(zhǔn)備。出版了第三期《xxxxxx》,，并聯(lián)系制作了“xxxxxx俱樂部”vip會員卡,。