要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象,，了解他們的心理,、愿望和要求是什么，使演講有針對性,，能解決實際問題,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

導(dǎo)購員銷售演講稿 導(dǎo)購員演講稿3分鐘篇一

但是,， 半年以后,，顧客的病好了，只有短短兩個月的時間,，就在我們柜臺消費了七千多,，而且還帶 了朋友過來消費，顧客告訴我,，這就是因為那條信息,，他選擇了我們的品牌，這一刻,，也是 我明白,，只要你心中裝著顧客，顧客心中就會有你,。

面對日益激烈的市場競爭,，面對不斷變化的市場需求，銷售已經(jīng)不再是簡單的買賣,，優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的技巧,，已經(jīng)成為銷售行業(yè)的重要之本，商場如戰(zhàn)場,，如何吸引顧客,，留著 顧客，培養(yǎng)顧客的忠誠度,，是我們銷售人員應(yīng)該重復(fù)關(guān)注的問題,。

如何讓顧客在眾多門店中選擇我們的門店，如何擊敗我們的競爭對手,，答案很簡單,，從 細(xì)節(jié)做起，行內(nèi)有句話說的非常經(jīng)典,，門店無大事,，做的是細(xì)節(jié),，門店無小事，細(xì)節(jié)做不好 就是大事情,。我們要讓細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異,，讓差異創(chuàng)造優(yōu)勢，我們要用一種挑戰(zhàn)自我,，超越自我 的積極心態(tài),，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化，人性化,、差異化,。

顧客為我們送來生意，我們要為顧客送去滿意,，顧客永遠(yuǎn)是對的,，我們一定要處理好顧 客投訴，每一次投訴,，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,，對投訴，我們要在規(guī)定時間內(nèi)處理完 畢,，不躲避,，不推脫，給顧客一個滿意的答復(fù),。

俗話說：

“耕地靠牛,，點燈靠油” 。那么我們銷售靠的就是顧客,，實現(xiàn)零投訴,，讓每一個 顧客高興而來，滿意而歸,。雖然,，我們不能做到盡善盡美，但是我們一定要做到盡職盡責(zé),。

沒有淡季的市場,，只有淡季的思想，沒有最好的陳列,，只有更好的陳列，讓我們一起努力,， 留著每一位顧客,，讓自己的業(yè)績站在金字塔的頂峰，為銷售行業(yè)寫下光輝的一頁! 謝謝大家!

導(dǎo)購員銷售演講稿 導(dǎo)購員演講稿3分鐘篇二

我叫××,，是××集團××區(qū)域家居總匯的一名普通電工,。被榮幸的評為了20xx年度××集團優(yōu)秀員工,，這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們,，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。

在××這所大學(xué)校里,，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,，使我充分理解翟美卿董事長所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)娶學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,，在××這樣的流通企業(yè)里,，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，但卻起著保駕護航的重要作用,，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通,，卻發(fā)揮著不可缺少的作用,。因此，我暗自下定決心,，干一行愛一行,，立足本崗，盡職盡責(zé),，爭做一名合格的員工,。商場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明,、電器設(shè)備,，進(jìn)行檢查、維護,，確保良好的經(jīng)營環(huán)境,。我所在的是個大型商場，有上百家商戶,，電力常年超負(fù)荷運行,，為了做好管理工作，我主動深入展位,，挨家挨戶了解情況,，并把各廠商的用電容量和商場內(nèi)空

調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊,，建立起有關(guān)的檔案,，凡事做到心中有數(shù)。

每到夏季,，商場就因供電不足,，影響空調(diào)的正常運行,，并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負(fù)荷運行,。加之商場通風(fēng)設(shè)施不好,，又悶又熱，導(dǎo)購員在崗位待不住,，顧客不愿多停留,，及大影響了商場的正常經(jīng)營。為了解決這一困難,，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況,，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電,，保證了空調(diào)的正常運行,。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證商場正常用電,，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流,、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天,，地表溫度達(dá)60多度,，我頭頂烈日，腳踏熱地,，一站就是個把小時,，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)200多公里,，臉和后背曬得脫了皮,，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,，卻換來商場舒適的經(jīng)營環(huán)境,，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候,，我內(nèi)心也感到了一絲爽意,，因為我盡了應(yīng)盡的責(zé)任。

一名合格的員工,，除了有較強的事業(yè)心,、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神,，時時處處想為企業(yè)的利益去想,，做為企業(yè)的利益去做。幾年來,，我始終像家庭過日子一樣,，本著勤儉持家的精神，做好各項工作,。

商場有30臺空調(diào)機,，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護停機,，還時常出現(xiàn)故障，維修費用較高，通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察,，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因,。對此，我主動定期清洗室外機散熱片,，保持每臺機組的清潔和良好散熱性,，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護停機和故障,，節(jié)約維修費用9000余元,。

商 場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患,，且維修極不方便,。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線,、接線端子,、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造,，使其趨于裝配合理,、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支,。

平時工作中,，我將商戶丟棄的廢線頭、線管,、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來,，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,，另一拖卻完好正常,，我收集起來對其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用,。幾年來,，商場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。

導(dǎo)購優(yōu)秀員工發(fā)言稿導(dǎo)購優(yōu)秀員工發(fā)言稿為解決涮拖布水池不便利的問題,，我本著少花錢,、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來,，親自設(shè)計方案,，利用剩余水泥、磚,、砂土等原料改建水池,，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元,。

商場工作人員少,，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),，自己在巡視商場中,，見到一些問題，優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼,，守在kdc銷售第一線上,，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。

我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾,，也要做個快樂與愛的使者,。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激-情有朝氣,，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活,，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員,，以過硬的功底和貼心的服務(wù),，忠實地傳遞我們的品牌形象。

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼,，光環(huán)有多閃亮,，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信,，百折不撓,，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實而精彩,。待客微笑有禮,，語言委婉溫和，舉止落落大方,，注意服務(wù)的細(xì)節(jié),，為我們的品牌形象加分,。

優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷,，其付出也就越多,。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗,。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧,，孜孜以求,，溫故知新;在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié),，舉一反三;對于暫時尚未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸,，永不放棄,。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客,，想千方百計征服顧客贏得市場,，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕,。

優(yōu)秀的員工,，工作時能獨當(dāng)一面，融入集體后與團隊成為一體,，懂得協(xié)作,，講究效律，配合默契,，時刻認(rèn)識到團隊利益高于個人,。

優(yōu)秀的員工，要像lx那樣口若懸河,，思維敏捷;要像xp積極樂觀,，隨機應(yīng)變;要向xj委婉道來，讓人如沐春風(fēng);要像lh那樣腳踏實地,，步步為營;要向xc那樣心靈手巧天真活潑,。

當(dāng)我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時,，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了,，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時,，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了,。

優(yōu)秀的員工，其實就是你我他,，我們自信并快樂著,，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長著。

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼,，守在kdc銷售第一線上,，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。

我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾,，也要做個快樂與愛的使者,。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激-情有朝氣,，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活,，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員,，以過硬的功底和貼心的服務(wù),，忠實地傳遞我們的品牌形象。

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼,，光環(huán)有多閃亮,，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信,，百折不撓,，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實而精彩,。待客微笑有禮,，語言委婉溫和，舉止落落大方,，注意服務(wù)的細(xì)節(jié),，為我們的品牌形象加分。

優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗,，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷,，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識,，要有豐富的銷售經(jīng)驗,。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求,，溫故知新;在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié),，舉一反三;對于暫時尚未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸,，永不放棄,。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客,，想千方百計征服顧客贏得市場,，有勇氣爭最大的份額,，有決心吃最甜的蛋糕。

優(yōu)秀的員工,，工作時能獨當(dāng)一面,，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作,，講究效律,，配合默契，時刻認(rèn)識到團隊利益高于個人,。

優(yōu)秀的員工,，要像lx那樣口若懸河，思維敏捷;要像xp積極樂觀,，隨機應(yīng)變;要向xj委婉道來,，讓人如沐春風(fēng);要像lh那樣腳踏實地，步步為營;要向xc那樣心靈手巧天真活潑,。

當(dāng)我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時,，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了,，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時,，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了,。

優(yōu)秀的員工，其實就是你我他,，我們自信并快樂著,，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長著,。

導(dǎo)購員銷售演講稿 導(dǎo)購員演講稿3分鐘篇三

尊敬的蔡總,、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

下午好!

我是銷售部的,，非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸,。

我加入我們公司,，六年多了，這里,，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方,，個人的付出，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的支持,、同事的幫助,，催促自己成長,，很多情景歷歷在目，這些年,，就這么一路走來,，感受很深!

此時此刻的我，心里無比的激動,，但更多的是感動與珍惜,，因為公司最大程度上認(rèn)可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的,。

在此,，我要向“給我指引方向和耐心教導(dǎo)我”的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事說一聲“謝謝你們!”，是你們讓我不斷進(jìn)步,，讓我能夠站在這里,，領(lǐng)取這份榮譽。

雖然被評為優(yōu)秀主管,，但我深知,，我做得不夠的地方及需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè),，具體到我們公司領(lǐng)導(dǎo)身上,，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西,，還需要我去學(xué)習(xí),。

社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步,，市場競爭日益激烈,，不奮斗、不拼搏,，就會被競爭大浪淹沒,，我深知，只有持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提升,、持續(xù)積累游泳的本領(lǐng)，才能戰(zhàn)勝洶涌的波濤,。感謝公司給我提供了學(xué)習(xí)成長的平臺,，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進(jìn)步，使我做得更好,。

作為公司團隊的一員,，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發(fā)揚我們的敬業(yè)精神,，全力以赴,，做得最好,。

親愛的同事們，讓我們攜起手來,，向著公司發(fā)展目標(biāo)沖鋒前進(jìn),，使公司業(yè)務(wù)再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗!

最后,，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上,、繼續(xù)做大做強!

祝愿大家身體健康、工作順利,、事業(yè)有成!

謝謝!

導(dǎo)購員銷售演講稿 導(dǎo)購員演講稿3分鐘篇四

尊敬的各位評委,、同事們：

大家好! 今天我非常榮幸地在這里參加銷售員的銷售知心的演講比賽， 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng),， 并給與我這次演講比賽的機會,，也感謝 同事們在工作中對我的支持和幫助。

我十分珍惜這次機會,，我本著鍛 煉自己,，為公司服務(wù)的宗旨，希望能得到大家的支持,。

我叫潘文坤,，畢業(yè)于銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院，今年 25 歲,。我于今年 8 月份進(jìn)入公司，從事銷售工作,。

首先我先給大家介紹三期的項目概況,， 我們的項目位于貴州省黔 西縣文化路與洪福路交匯處東北側(cè)。

用地南臨文化路,， 北臨樹立中學(xué),， 西面是一片住宅區(qū)，均為 7 層,。而三期為一棟 6 層的商業(yè)樓和 29 層 的住宅樓,。

建筑內(nèi)容為住宅，商業(yè)服務(wù)設(shè)施及戰(zhàn)平結(jié)合人防地下室,。

商業(yè)樓 地下一層為 1888.49 ㎡的人防地下室,，住宅 1 到 3 層為集中商業(yè)，4 至 29 層為住宅,，總戶數(shù)為 156 戶,，建筑面積為 19362.17 平㎡;商業(yè) 樓建筑面積為 3893.02。地上建筑面積為 23255.19 ㎡,，占地面積為 1409.06,，建筑密度為 34.6%,，容積率為 5.71，綠地率 19.89%,。

我們項目位于文化路中段,，地理位置是非常優(yōu)越的。是老城區(qū)與 新城區(qū)的結(jié)合位置,，是發(fā)展最先受益的地方,。相信你作為一個成功人 士定能慧眼識珠，看出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我們的項目是由貴州黔西樹立置業(yè)公司開發(fā)的,， 無論是從信譽還 是從規(guī)模,，在黔西都是非常有名的。因為是本地知名企業(yè),，所以無論 是從建筑質(zhì)量還是從購房風(fēng)險上都能使你的權(quán)益得到保障,。

而我們的 建筑設(shè)計則是采用了目前國內(nèi)最科學(xué)，最實用的建筑設(shè)計理念,， 使整 個房屋的居住舒適度得到最大程度的體現(xiàn),。

世紀(jì)蓮城以人性化的開發(fā) 理念，樹立黔西人居新標(biāo)桿,，立志打造更適合居住,、更具投資價值潛 力的標(biāo)桿小區(qū)。

為了打造優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境,，小區(qū)建筑采用了現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計,， 在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)， 充分利用了樓與樓之間的空間布局,，形 成錯落有致,、極具韻律的自然人文景觀，使歐陸風(fēng)格園林與建筑風(fēng)格 和諧搭配,。在高低層次色彩上形成一道美麗的風(fēng)景線,，提高小區(qū)的品 質(zhì)與業(yè)主的生活質(zhì)量。

為了方便小區(qū)業(yè)主的購物,， 小區(qū)還規(guī)劃有大型 購物市場,，超市、餐飲,、休閑,、娛樂一應(yīng)俱全讓生活更周到便利。形 成一個功能完整的居住社區(qū)空間,，最大限度的滿足你高尚品味的生 活,。

在建筑設(shè)計上，本項目更是采用了獨特的戶型布局設(shè)計,，房屋 的入戶花園為塑造社區(qū)自然景觀,，讓每棟樓層都有空中花園,，讓您每 天回家都經(jīng)過花園。而在節(jié)能,、環(huán)保等方面更是采用許多先進(jìn)建筑科 技,，如外墻保溫系統(tǒng)、鋁合金雙層中空玻璃等,。

而在規(guī)劃設(shè)計方面,，更是采用了人車分流人性化設(shè)計理念，小區(qū) 內(nèi)部不允許停車,，車輛進(jìn)入小區(qū)后,，直接進(jìn)入地下停車場、然后通過 電梯直接到達(dá)業(yè)主所在的樓層,，方便客戶出行,。

目前本項目的均價 3100 元/㎡，我們的戶型都是非常熱銷的,， 無論是從面積,、樓層、價位,、戶型都非常合理的,，首先你看一下它的 方位，坐北朝南,，整個戶型是三室兩廳兩衛(wèi),，119.36 ㎡，面積合適,， 功能全面,，在戶型設(shè)計上更是做到了，南北通透,、全明設(shè)計?？蛷d朝 陽,，采光特別好，同時方正,、大氣,，非常凸顯主人高尚的品味;與客 廳相連的則是一個大大的落地陽臺，180 度超大的采光面,，使你的客 廳充滿陽光,，與客廳相連的東側(cè)，則是我們整個房屋的主臥,，視角廣 闊,，配有獨立的衛(wèi)生間,，使之形成一個單獨的套間，私密性較好;在 客廳的北側(cè),，則是兩個次臥室,，非常的精致，可以作為單獨的書房,， 也可以作為客房,、嬰兒房;在廚房設(shè)計上，我們采用了餐廚一體的設(shè) 計理念,，廚房與餐廳相連,，飯菜做好以后，不用經(jīng)過其他房間,，直接 就可以放到餐桌上,，方便你的就餐，整個戶型設(shè)計非常的人性化,，無 論是從功能還是從感觀上設(shè)計的非常到位,，相信以你的眼光和見識， 一定能夠可以想象居住的舒適度,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、 各位同事， 無論這次演講成功與否,， 對我來說,， 都是一次鍛煉和考驗。

如果我今天能得到您們的認(rèn)可,，給我以信任和 支持,。我定不會辜負(fù)您們的期望。我將盡心盡力,、全力以赴做好銷售 工作,。如果不能如愿，我也將一如既往地踏實工作,，服從組織安排,， 盡職盡責(zé)地做好本職工作。

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家! 歐陸風(fēng)格特征：一種既要追求歐陸風(fēng)格中的貴族氣質(zhì),，又要享受現(xiàn)代化生活的兩面派風(fēng)格， 在面對高收入中青年人群的房地產(chǎn)樓盤中使用最多,。

其特點是繼續(xù)保留傳統(tǒng)歐陸風(fēng)格中那種 厚重,、貴氣的特點，同時又把那些繁復(fù)的線條適當(dāng)簡化，融入一些現(xiàn)代簡約美的氣息,，設(shè)計 特點是保留為主,、創(chuàng)新為輔，目的是為了適應(yīng)更多的年輕人群的欣賞品味,。

導(dǎo)購員銷售演講稿 導(dǎo)購員演講稿3分鐘篇五

我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,，制定我的20xx年工作計劃,，以此激勵自我，取得列好的成績：

第一,， 在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二,，熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

第三,，熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型，顏色,，價格,，面料，適合人群做充分了解。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù),，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

導(dǎo)購員銷售演講稿 導(dǎo)購員演講稿3分鐘篇六

現(xiàn)在的時代已經(jīng)不僅僅是銷售商品本身的時代,，更重要的是銷售服務(wù)的過程。導(dǎo)購員直接面向顧客銷售,，是企業(yè)與顧客之間進(jìn)行溝通的橋梁,，是為顧客服務(wù)的大使，是品牌的傳播者,，是企業(yè)形象的代言人,。

第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力;第二次銷售,，靠服務(wù)的魅力?，F(xiàn)在很多顧客重視的已不單是產(chǎn)品本身，因為在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,，不單單是一家品牌獨有的產(chǎn)品,。在消費過程中，越來越多的顧客重視購買過程的愉快,，所以愉悅的服務(wù)就是成交的主要原因,。重視服務(wù)就是重視業(yè)績，可以說服務(wù)就是企業(yè)利潤的源泉,。

一,、現(xiàn)場導(dǎo)購的操作技巧

1.正確迎賓

規(guī)范的企業(yè)都有規(guī)范的服務(wù)禮儀,，以展示企業(yè)的形象。

規(guī)范的站姿應(yīng)該是：雙腳自然分開,，成60度角,，抬頭挺胸，雙手自然下垂,，左手壓在右手上,，收腹，挺胸,、直背,、目視前方、面帶微笑,，喊出迎賓辭：“歡迎光臨!”語氣中帶著誠意,，帶著親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客,，讓顧客不自覺走進(jìn)賣常

接待顧客的動作流程：

看到顧客 → 面帶微笑 → 點頭示意 → 說出服務(wù)導(dǎo)語

2.善于判斷顧客

要善于判斷顧客是購買者,、使用者還是影響者。

當(dāng)顧客走進(jìn)店里的時候,，很快能判斷出是使用者,。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標(biāo)準(zhǔn),，盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼,。因為如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分,，加大了成交幾率,。如果你猜不對，顧客也一定會告訴你她的尺碼的,，然后順勢找個臺階下,，“真看不出，你的腳如此纖細(xì)呢”,。

如果有陪伴同行,，一定要注意不能忽視陪同者。因為陪同者的影響比任何導(dǎo)購員的影響都大,。有可能你說破了嘴,，讓陪同者的一句話給毀了，“算了,，不要買了,，你的鞋太多了”。導(dǎo)購員說了半天也是無用功,，所以一定要招呼好陪同者,，還要時不時地尋求陪同者的意見,。

如果是一家三口同行，那爸爸一定是付錢的購買者,，媽媽一定是使用者，而孩子一定是影響者,。孩子不高興了,，大人肯定走掉了。遇到這種情況既要尋求爸爸的意見,，又要滿足媽媽的需求,，還要照顧好小孩子，讓孩子開心不鬧著走,。

3.尋求接近顧客的最佳時機

作為顧客最煩感的就是一進(jìn)店就有導(dǎo)購員在身后不停介紹,，好像是極力推銷又好像是防范小偷。這種情況下,，顧客根本沒有心情購物,，恨不得逃之夭夭。那什么時候才是接近顧客的最佳時機呢?

(1)當(dāng)顧客專注于某項商品時

(2)當(dāng)顧客觸摸商品時

(3)當(dāng)顧客尋求同伴意見時

(4)當(dāng)顧客尋求服務(wù)時

既不要不搭理顧客,，也不要熱情過頭,，把握時機和尺度很重要。

4.了解顧客的預(yù)算

在銷售過程中,，需要了解顧客的預(yù)算,，不是直接去問顧客買什么價位的產(chǎn)品，這樣會很容易傷害顧客的自尊,。了解顧客的預(yù)算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預(yù)算,。顧客說328元的鞋子太貴了，那她的消費預(yù)算可能在200元之內(nèi),，特價鞋或者打折的比較適合她,。在介紹產(chǎn)品的時候要注意語氣，不能有歧視的態(tài)度,。應(yīng)該這樣說：“這雙鞋很適合你,，價格也不貴，很劃算的”,。這樣既不傷顧客的自尊又能成交,。 轉(zhuǎn)貼5.探尋顧客真正的需求

導(dǎo)購員要實現(xiàn)“增值銷售”，出發(fā)點就是了解顧客的真正需求,，給予最實用的建議,，讓顧客感到最大的價值。

首先要明白流行產(chǎn)業(yè)的流行元素,。作為鞋子的流行元素就是：顏色,、配飾,、款式(跟、楦,、剪裁線),、材質(zhì)、圖案,。當(dāng)顧客走進(jìn)店里的時候,，只要能明白顧客的需求，滿足她的需求就能成交,。既節(jié)省了時間又提高了成交率,。

6.專業(yè)知識和贊美之詞交互使用

在銷售過程中，你可以贊美顧客穿的漂亮,，也可以贊美顧客穿的有氣質(zhì),，但是這樣的話對顧客來言，已經(jīng)是聽?wèi)T不慣,。但如果導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時運用專業(yè)知識,，說明材質(zhì)、流行趨勢等,，把足夠的專業(yè)的知識和時尚的信息傳遞給顧客,，與聰明-慧黠的顧客進(jìn)行有效的溝通，顧客就會感到在這里學(xué)到了知識,，對產(chǎn)品的信任就增加了幾分,。

當(dāng)顧客對你的專業(yè)水準(zhǔn)表示認(rèn)同時，及時引導(dǎo)顧客試穿,挑一雙適合她的鞋子,，然后進(jìn)行贊美,真心實意地拍顧客的“馬屁”,。當(dāng)然贊美要有尺度,不能讓顧客反感。

二,、正確處理顧客的抱怨

任何一行,，任何一業(yè)，顧客的抱怨總是難免的,。當(dāng)遇到顧客抱怨的時候,，一定要妥善解決。既要維護品牌形象,，又要讓顧客滿意,。抱怨的顧客是我們再次服務(wù)的對象，是提高品牌忠誠度的最好的機會,。顧客的抱怨處理不好,，是很難讓顧客再回來購買產(chǎn)品的。

處理抱怨的方法：

1.先處理心情再處理事情

每一位抱怨的顧客都是憤憤不平的,，情緒極度不穩(wěn)定,。這個時候要避免和顧客爭吵,。要先認(rèn)真傾聽，認(rèn)同顧客的觀點,。用鸚鵡學(xué)舌法,，響應(yīng)顧客的抱怨。顧客說：“這是什么鞋子,，沒穿幾天就壞了”,。回應(yīng)：“是啊,，這鞋子是存在一些問題。我們的鞋子都是手工做的,，出了問題不好意思氨,。等顧客情緒稍微平息了之后，接著贊美：“其實,，您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾,，愈顯得您身材高挑，有氣質(zhì)”,。贊美之后就要轉(zhuǎn)移話題,。如果確實是質(zhì)量問題，就要給顧客解釋是哪里出了問題,，并提出解決方案,，是修還是換?如果顧客不同意你的方案，那就要反問,，“這種問題,，我們修鞋的師傅是可以解決的，您已經(jīng)超過了三保期,，我們可以在一周之內(nèi)給您修好,，可以嗎?”。這樣我們承認(rèn)了錯誤,，提出了解決方案,，也解決了問題。

2.抓住機會,，縮短時間

在賣場中,，顧客投訴總是不好的，影響整個賣場的銷售氣氛,，很容易誤導(dǎo)別的顧客,，認(rèn)為我們的產(chǎn)品和品牌存在不信任因素，所以遇到顧客抱怨的時候,，解決一定要快,，讓抱怨盡快離開賣常

3.不要辯解和推卸責(zé)任

與顧客爭辯,，無疑是火上澆油。顧客永遠(yuǎn)是對的,，沒有人懷疑顧客抱怨的真實性,。當(dāng)顧客很生氣的來投訴的時候，要理解對方的心情,，誠心誠意地道歉,。當(dāng)顧客遇到禮遇的時候，大吵和大鬧就都不合時宜了,。

服務(wù)業(yè)有幾百年的歷史了,，它的發(fā)展非常迅速，競爭也很激烈,。近幾年,，各種品牌迭起跌落，已經(jīng)看慣,。怎么樣做一個行業(yè)的常勝將軍,，立于不敗之地，就是要把微不足道的服務(wù)做到最好,，把別人做不到的事做好,，這就是服務(wù)的秘訣。