為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展,常常需要提前準備一份具體,、詳細,、針對性強的方案,方案是書面計劃,,是具體行動實施辦法細則,,步驟等。方案能夠幫助到我們很多,,所以方案到底該怎么寫才好呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助,。
保安培訓(xùn)計劃表內(nèi)容保安培訓(xùn)計劃方案篇一
二,、培訓(xùn)時間
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓(xùn)練
四,、具體安排
本著勞怡結(jié)合的目的,,我們采取服務(wù)意識,工作流程,,消防知識培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),,又提高了員工的身體素質(zhì),,兩手都要抓,兩手都要硬,。
五,、培訓(xùn)內(nèi)容劃分
公共知識培訓(xùn)
7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 :
服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)
7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓(xùn)內(nèi)容包括
7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括
(1) 言談,,行為,,行走,其它
(2) 消防知識課程培訓(xùn)
7月7日消防知識課程培訓(xùn)包括:
火災(zāi)的類型,,滅火器壓力檢查,,報火警的程序及注意事項
7月9日消防課程包括
7月10日工作流程培訓(xùn)
7月10日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程
7月12日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程
軍體訓(xùn)練
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,,為了加強提高保安的身體素質(zhì),,軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,,俗說養(yǎng)兵千日,,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,,我們一定要加強軍體訓(xùn)練,。
保安培訓(xùn)計劃表內(nèi)容保安培訓(xùn)計劃方案篇二
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),,進行全方位的軍體素質(zhì),、治安管理、消防知識等培訓(xùn),。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),,以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象,。
第一,、培訓(xùn)內(nèi)容。
1,、保安管理制度,。
1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限,,保安員紀律,、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。
2)儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語,。
3)警用器械管理規(guī)定,、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定,。
2,、消防知識。
1)發(fā)生火災(zāi)的原因,。
2)滅火的基本方法,、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序,。
3,、治安管理知識。
1)正當防衛(wèi),。
2)緊急事件的處理程序,。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護,。
4)搶救,、人群蔬散的方法和程序。
4,、軍體素質(zhì),。
1)三大步法、軍姿,、敬禮,。
2)擒拿、格斗,。
3)倒功,。
5、服務(wù)意識,、服務(wù)技巧,、服務(wù)理念。
6,、物業(yè)管理知識,。
1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。
2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德,。
3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景,。
第二、培訓(xùn)方案,。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況,。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核,。培訓(xùn)結(jié)束后,,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。 1,、培訓(xùn)時間,。
1)全程培訓(xùn)時間為 個月。
2)具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,,時間按排根據(jù)具體情況臨時決定。
2,、培訓(xùn)地點,。
1) 選擇我公司項目較集中的地方。
第三,、培訓(xùn)目標
1,、 提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象,。
2,、 提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,,為業(yè)主(使用人)提供高效,、周到的服務(wù)。
3,、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景,。 第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
附:1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項目,。
2,、培訓(xùn)考核表,。
3,、培訓(xùn)時間表。
4、培訓(xùn)守則。
保安培訓(xùn)計劃表內(nèi)容保安培訓(xùn)計劃方案篇三
為了更好的推動保安各項培訓(xùn)工作的進一步開展,,努力提高教學(xué)質(zhì)量,,為公司培養(yǎng)合格的保安人才,使其成為維護公司治安,、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量,,結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實際情況,,特制定本培訓(xùn)計劃。
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目,。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識,、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德,、保安禮儀,、救護知識等。
軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:隊列,、防衛(wèi)術(shù),、交通指揮手勢、勤務(wù)技能,、消防技能、救護技能等,。
二,、教學(xué)目的和要求
(一)教學(xué)目的
1,、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識,、軍事技能訓(xùn)練為主,,在教學(xué)過程中,,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識,,使之在實際工作操作與運用,。
2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,,使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范,。
3、軍事技能訓(xùn)練以隊列,、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容,,在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產(chǎn)以及自身安全,。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮,、疏導(dǎo),,防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
(二)教學(xué)要求
1,、保安理論教學(xué)
通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì),、地位、任務(wù),、及工作職責(zé)權(quán)限,,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識,在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法,。
2,、軍事訓(xùn)練
隊列訓(xùn)練,使學(xué)員具有良好的軍姿,,嚴整的軍容,,協(xié)調(diào)一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,,使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,,達到克敵制勝目的。
3,、消防知識及消防器材的使用
通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,,保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全,。
4、現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),,掌握必要的安全防范知識,,為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三,、教學(xué)中應(yīng)注意的問題
1,、軍事訓(xùn)練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領(lǐng),,親自做好示范,,使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會,防止摔傷,、扭傷等安全事故發(fā)生,。
2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進行講解,,活躍課堂氣氛,,充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)員聽的懂、記的牢,、理解透,、會運用。
四,、教學(xué)內(nèi)容及課時分配表
(一)教學(xué)內(nèi)容
1,、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容:(1)保安管理制度;(2)保安職責(zé)權(quán)限;
(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛(wèi)服務(wù);(6)保安巡邏服務(wù);(7)法律常識;(8)安全防范知識。
2,、消防知識及器材使用
主要包括:(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識;(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法,。
3、軍事技能訓(xùn)練
隊列,、格斗拳,、交通指揮手勢、消防技能,、勤務(wù)操作,、救護技能。
(二)教學(xué)分配表
保安專業(yè)培訓(xùn)時間為20天,,課時安排40課時;
1,、軍事訓(xùn)練: 20課時
2、保安理論: 10課時
3,、消防知識: 6課時
6,、實 習(xí): 4課時
五、教學(xué)建議
保安培訓(xùn)以軍事項目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容,,始終堅持“嚴格要求,,嚴格訓(xùn)練、嚴格管理”的原則,,使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠,、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員,,保安理論要具有針對性和可操作性,,務(wù)必使其理論與實踐相結(jié)合,適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要,。
軍事訓(xùn)練的隊列,、擒拿格斗及交通指揮手勢教材
一、列隊:
1,、立正:兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收,,自然挺胸;上體正直,,微向前傾;兩肩要平,稍向后張;兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,,拇指尖貼于食指的第二節(jié),,中指貼于褲縫;頭要正,頸要直,,口要閉,,下頜微收,兩眼向前平視,。
2,、 稍息:左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,,上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳,。稍息過久,可自行換腳,。
3,、停止間轉(zhuǎn)法
1)向右(左)轉(zhuǎn):以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力,,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,,成立正姿勢,。轉(zhuǎn)動和靠腳時,兩腿挺直,,上身保持立正姿勢,。
2)向后轉(zhuǎn):按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。
4,、跨立:左腳向左跨出約一腳之長,,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,,身體重心落于兩腳之間,。而手后背,左手握右手腕,,右手手指并擾自然彎屈,,手心向后。
5,、坐下,、蹲下、起立
1)坐下:左小腿在右小腿后交叉,,迅速坐下,,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。
2)蹲下:右腳后退半步,,臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地),,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,。蹲下過久,,可自行換腳。
3)起立:全身協(xié)力迅速起立,,成立正姿勢
6. 敬禮與禮畢:上體正直,,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,,與眉同高),手心向下,,微向外張(約20度),,手腕不得彎曲,右大臂略平,,與兩肩略成一線,,同時注視受禮者。
7,、移步(5步以內(nèi))
1)右(左)跨步:上體保持正直,,每跨1步并腳1次,其步幅約與肩同寬,,跨到指定步數(shù)停止,。
2)向前或后退:向前移步時,應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步),。向前1步時,,用正步,不擺臂;向前3,、5步時,,按照齊步走的要領(lǐng)進行。向后退時,,從左腳開始,,每退1步靠腳一次,不擺臂,,退到指定步數(shù)停止,。
8、行進
1)齊步:左腳向正前方邁出約75厘米著地,,身體重心前移,,右腳照此法動作;上體正直,,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動,,向前擺臂時,肘部彎屈,,小臂自然向里合,,手心向內(nèi)稍向下,拇指根部對正衣扣線,,并與最下方衣扣同高(著夏季作訓(xùn)服時,,與第四衣扣同高;著冬季作訓(xùn)服時,與第五衣扣同高;著水兵服時,,與腰帶同高),,離身體約25厘米;向后擺臂時,手臂自然伸直,,手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米,。行進速度每分鐘116-122步。
2)正步:左腳向正前方踢出(腿要繃直,,腳尖下壓,,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,,適當用力使全腳掌著地,,同時身體重心前移,右腳照此動作;上體正直,,微向前傾;手指輕輕握攏,,拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時,肘部變屈,,小臂略成水平,,手心向內(nèi)稍向下,手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓(xùn)服時,,約與第三衣扣同高;著水兵服時,,手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米),離身體約10厘米;向后擺臂時(左手心向右,,右手心向左),,手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步,。
二,、武警擒敵拳全套圖解
預(yù)備姿勢:在立正的基礎(chǔ)上,聽到“擒敵拳預(yù)備”的口令,,身體左轉(zhuǎn)成格斗勢,。
1.直拳橫踢
動作要領(lǐng):左直拳,,接右直拳,接右橫踢,,右腳落步,,出左直拳(不收回),右拳置于下頜,,兩眼目視前方,。
要求:擊打迅猛連貫。
2.抱腿頂摔
動作要領(lǐng):左腳在右腳后墊步,,左拳置于下頜,,隨即起右腿前蹬,右腳向前落步,,上體前俯,,成右弓步,同時兩手前伸,,與膝同高,,掌心相對;隨即肩向前頂,兩手后拉置于腹前,,兩眼目視前下,。
要求:墊步前蹬快,抱腿頂摔猛,。
3.勾擺連擊
動作要領(lǐng):左腳向前上步,,左勾拳,接右勾拳,,接左擺拳(不收回),,右拳置于下頜,兩眼目視前方,。
要求:上步勾拳連貫迅猛,。
4.抱臂背摔
動作要領(lǐng):進步同時,左手向外擋抓,,掌心向外,,右腳向左前上步,右手前伸上挑,,掌心向上,,置于左手前,隨即左腳向右腳后背步,,兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰,,兩手猛力下拉,同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長),,臀部上頂,,兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn),,右腳下踹,左拳置于下頜,,右拳置于大腿外側(cè),,兩眼目視前下方。
要求:轉(zhuǎn)體,、彎腰,、下拉、蹬腿迅速連貫,。
5.側(cè)踹勾拳
動作要領(lǐng):右腳在左腳后墊步,左側(cè)踹,,左腳落地,,左臂左上格擋;接右勾拳(不收回),左拳置于下頜,,目視前方,。
要求:側(cè)踹快,勾擊狠,。
6.拉肘別臂
動作要領(lǐng):進步的同時,,左手由下向前上方插掌,掌心向右,,略低于肩,,右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕,左手握拳,,身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步,,同時兩手猛力后拉,身體下壓,,兩手置于腹前,,兩眼目視前下方。要求:插掌快,,后拉下壓猛,。
7.掀腿壓頸
動作要領(lǐng):身體向左后轉(zhuǎn)180度,左抄抱,,右腳向左前踢腿(與小腿同高),,同時身體右轉(zhuǎn),左手上挑與頭同高,,掌心向后 ,,右手下壓后擺,掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步,,并用力下踏,,同時左腳高前上步,,左手臂左下格擋,右掌置于腰際 ,,隨即右掌向前插擊,,掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M,兩眼目視前方,。
要求:上挑,、下壓、踢腿迅猛連貫,。
8.側(cè)踹橫踢
動作要領(lǐng):右掌變?nèi)糜谙骂M,,同時右腳向前墊步,起左腿側(cè)踹,,接右橫踢,,右腳落步,出左直拳(不收回),,兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式,,目視前方。
要求:側(cè)踹快,,
9.前蹬彈踢
動作要領(lǐng):右前蹬,,接左腿彈踢,左腳落步,,出右直拳(不收回),,目視前方。
要求:前蹬猛,,彈踢快,,重心穩(wěn)。
10.直擺勾擊
動作要領(lǐng):進步左直拳,,接右擺拳,,接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛連貫,。
11.接腿涮摔
動作要領(lǐng):身體左轉(zhuǎn),,右抄抱,左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步,,成右弓步的同時,,兩手經(jīng)膝前向右上劃弧,與肩同高,,兩眼目視左下方,。
要求:撤步、劃弧快,、猛,。
12.擺拳側(cè)踹
動作要領(lǐng):右擺拳,,接左直拳,接左側(cè)踹,,左腳落步,,出右直拳(不收回),兩眼目視前方,。
要求:擊打迅猛,,重心穩(wěn)。
13.抱腿撞襠
動作要領(lǐng):進步的同時,,身體下潛,,兩腿彎曲,兩手變掌下插,,左手在上(與膝同高),,右手在下(與小腿同高),掌心相對;身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時右腳上步,,兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍埃象w前俯,,隨即左膝下跪,,左拳下?lián)襞c左膝同高,右拳置于下頜,,兩眼目視下方,。
要求:上步抱腿快,轉(zhuǎn)摔猛,。
14.絆腿跪襠
動作要領(lǐng):起身左抄抱的同時,,右腳進步,腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步,,右腿向后絆的同時身體向左下旋壓,,左手成拳,拳心向內(nèi),,置于頜下,,右手成八字掌,掌心向下,,置于左胸前 ,。
要求:背步、絆腿,、旋壓迅猛連貫,。
15.格擋彈踢
動作要領(lǐng):身體向右后轉(zhuǎn)體的同時,右上格擋;左腿彈踢,,左腳落步,,出右直拳(不收回),,目視前方。
要求:格擋到位,,彈踢快
16.肘膝連擊
動作要領(lǐng):左橫擊肘,,接右橫擊肘,隨即兩拳變八字掌前插,,與肩同高,,兩手下拉,同時右沖膝;右腳落步,,左后轉(zhuǎn)體180度,,成格斗式。
要求:肘擊,、沖膝迅猛連貫,。
保安培訓(xùn)計劃表內(nèi)容保安培訓(xùn)計劃方案篇四
1、當值期間必須著裝整齊,、儀表大方,、站姿、坐姿符合要求,,不許抱胸插手,。
2、嚴格遵守上下班時間,,佩戴工牌,,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案,。
3,、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理,。
4,、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗),。
5,、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求,。
6,、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度,。
7,、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人,。
8,、當值時不得聊天、閱書報,、寫私函,、聽耳機、吸煙,、吃零食,、打私人電話,并謝絕來訪,,如屬要事,,要保安部當值負責(zé)人批準方可。
9,、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,,不得在崗上與客人拉扯、閑聊,。
10,、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11,、當值時不得以任何理由,、方式向客人索要小費或禮物。
12,、當值時不準睡覺、不得帶有醉意,。
13,、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯,、喝水,、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準并派他人替崗后,,方可進行,。
14、特殊情況,,嚴禁使用酒店客用設(shè)施,。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,,并熟練掌握其使用方法,。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,,都必須按規(guī)定的程序上報,,并立即采用有效措施。
17,、熟悉酒店各部門出口通道,,包括員工通道、客用通道,、消防通道等,。
18、無特殊情況,,不得私入客房,、倉庫、辦公室,、廚房,、服務(wù)員工作間等。
19,、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情,。
20、當值期間不得采用任何手段包庇,、掩護違法犯罪分子,。
(二)保安部請假制度:
1、本部員工無論因何種原因需請假時,,必須填寫請假報告單,,并逐級審批備案后方能有效。
2,、主管,、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。
3,、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過半天,,需部門經(jīng)理批準),。
4、嚴禁越級請假,。
5,、無請假報告單休假者,一律按曠工處理,。
6,、原則上不準調(diào)休,,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7,、對于請假者如有超假的,,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8,、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假,。
(三)保安部獎懲制度:
1,、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者,。
2)拾到客人錢財繳公者,。
3)舉報本部員工違章亂紀者。
4)向本部提出良好建議,,該建議被采納者,。
5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者,。
6)為酒店聲譽和財產(chǎn),,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2,、懲罰——警告處分,,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當值時不注意儀表,、不佩戴工牌,,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配,,不服從上級指揮者,。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務(wù)需要),,擅自離開工作崗位者,。
5)當值時睡覺者,。
6)當值時濫用權(quán)力,,以權(quán)謀私者。
7)當值時抽煙,、吃零食,、聊天、聽耳機,、不聽從勸告者,。
8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房,、倉庫、服務(wù)員工作間,、辦公室,、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者,。
10)不當值員工擅入酒店者,。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者,。
12)對工作麻木不仁,,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者,。
3,、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,,立即辭退,。
1)不請假,曠工兩天以上者,。
2)無論何種原因與客人,、酒店員工打架者。
3)索取,、私藏小費者,。
4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品,、客人錢財,,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者,。
6)拉皮條者,。
7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者,。
8)嚴重工作失誤,,造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備,、消防設(shè)施,、辦公室設(shè)施,造成嚴重損失者,,除照價賠償外,,立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
1,、保安員二十四小時定崗于打卡處,,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準,,并派人替崗。
2,、員工打卡時,,保安員要認真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,,不允許代人打卡。
3,、檢查打卡機運行情況,,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
4,、真執(zhí)行物品出門查驗制度,,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條,。
5,、認真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記,。
6,、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店,。
7,、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,,立即報值班領(lǐng)班,。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對講機,、警械,、鑰匙、雨衣,、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收,。
2、臨時用品,,如大衣,、雨鞋、雨衣,、手電,、應(yīng)急燈等要有交接登記,,歸還時領(lǐng)取人簽名,,檢查有無損壞,、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償,。
3,、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,,只有領(lǐng)班和主管可以使用,。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,,夜班時放保安當值領(lǐng)班處,。
5、保安部備用品專柜每月清點一次,,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況,。
保安培訓(xùn)計劃表內(nèi)容保安培訓(xùn)計劃方案篇五
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),,進行全方位的軍體素質(zhì),、治安管理、消防知識等培訓(xùn),。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),,以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象,。
第一,、培訓(xùn)內(nèi)容
一、保安管理制度
1,、保安員紀律,、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范,、禮儀規(guī)定
2,、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4,、保安人員獎懲制度
5,、各崗位職責(zé)
二、消防知識
1,、消防安全知識
2,、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4,、火警報警程序
5,、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三,、治安管理知識
1,、物業(yè)管理及治安管理的要求
2,、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4,、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5,、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四,、軍體素質(zhì)
1,、單列考核標準
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
五,、物業(yè)管理專業(yè)知識
1,、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3,、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4,、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二,、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況,。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,,并且在培訓(xùn)過程中實行考核,。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整,。
一,、培訓(xùn)時間
1、全程培訓(xùn)時間為 個月,。
2,、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定,。
二、培訓(xùn)地點
選擇我公司項目較集中的地方,。
第三,、培訓(xùn)目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),,樹立良好的社會形象,。
二、提高全體保安人員工作效率,,服務(wù)質(zhì)量,,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三,、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景,。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,,達到預(yù)期的目標,,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則,。