欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2023年保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告二十二篇(優(yōu)質(zhì))

2023年保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告二十二篇(優(yōu)質(zhì))

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 10:40:34
2023年保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告二十二篇(優(yōu)質(zhì))
時(shí)間:2023-04-08 10:40:34     小編:zdfb

隨著社會不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一

年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,,開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,,商討工作中存在的問題,,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,,降低賠付率。加強(qiáng)部門人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽取他們對公司理賠服www,。gz85。com務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān),。在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是xx險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好xx險(xiǎn)市場的新開拓工作,,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

做好學(xué)xx險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開拓新的意外險(xiǎn)來源,,特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。開拓xx險(xiǎn)市場,,嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,,在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章,。加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了,。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),,靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

首先,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自己,,自覺遵守,,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識,其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,,積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外,,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,,對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

在公司工作的一年中,,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

1,、負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,,有沒有損壞,并且準(zhǔn)確核對貨款,,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,,這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號是否一致,,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

3,、六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),,對保險(xiǎn)知識知之甚少,,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),,做到腦勤手勤嘴勤,多想,、多記,、多問,爭取盡早掌握工作方法,,盡快適應(yīng)工作崗位,。

一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),,強(qiáng)化服務(wù)意識,,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

新的一年即將到來,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階,。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,!

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,,同比增長*%,,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤***萬元,,賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

20xx年初,,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及200*年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

今年來,,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動(dòng),,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對200*年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明,;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,,全面爭取回流,。四是大小齊抓,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,,我們充分動(dòng)員,,統(tǒng)一思想,上下形成合力,,迎難而上,。做到責(zé)任到人,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān),。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部,、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持,、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),;同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四

忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝,,日子在一天天的結(jié)束,工作也在一個(gè)個(gè)的完成,,能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升,,為了自己之后可以更好的成長,更加優(yōu)秀的完成公司的工作,,我對自己之前的工作作出總結(jié),,更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,,也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情,。我主要負(fù)責(zé)xx保險(xiǎn)公司的理賠工作,現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下:

加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),,提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作,。

落實(shí)新保險(xiǎn)法,,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,,確保案件處理率達(dá)到xx%以上,,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道,。

通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,。

在一個(gè)案件賠款完畢后,,需要將保險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序,填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,,需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,,用裝訂線把每個(gè)案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,,然后按賠案號排序,,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi),,以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自己的,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五

營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,,調(diào)結(jié)構(gòu),,防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,,共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

進(jìn)入20xx年以來,,收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),,銷售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應(yīng),,截止6月27日,,二部收展部已完成20xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬,完成全年計(jì)劃的65.54%,,按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的20xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售,在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,,很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),,也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),。在年初就積極通過人才市場,,網(wǎng)絡(luò)招聘,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,,基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,,同時(shí)加大培訓(xùn)力度,,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,,特別是收展這一隊(duì)伍,,如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,,留員的工作重點(diǎn),。加大對新人的培育工作,設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,,各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元,無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。

在每一階段的工作,,收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績,,但與發(fā)展要求,,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),,我們還有很多工作需要調(diào)整,,以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,跟上公司步伐,。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),增加短期意外和短期險(xiǎn)的銷售力度,,特別是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,,每月總結(jié)的層層把關(guān),,培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效的習(xí)慣。

3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),把區(qū)域收展做到實(shí)處,,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用,,樹立國壽品牌影響力。

4,、針對各層級伙伴,,做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比,,穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。

5、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng),,用專業(yè)贏得尊重,,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),,不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六

xx年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)取得較好成績的一年,,總省把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”,理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,,制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的工作,,。這一年,,我們向兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù);這一年,我們經(jīng)受住了“7,。23”特大暴的考驗(yàn),;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開,;這一年在市公司及理賠中心主任的正確下,,全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力、通力,、崗敬業(yè),,較為圓滿地完成了中心交給的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年來工作如下:

全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件,、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬余件,、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,,較去年同比案件處理量上升34%,。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省第二;萬元以下結(jié)案周期2,。4天,,萬元以上12。6天,。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107。98%,,外帶本案件處理率100,。14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,,與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,,為公司換回?fù)p失40萬余元。

(一)查勘定損崗:

1,、為配合在線定,、核、報(bào)工作的開展,,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,,對1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及收集,,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,,把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定,,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程,,并納入月度及年度考評。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作心,。

3,、協(xié)助同城三家公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理的合作,。續(xù)簽xx年的協(xié)合作修理單位,。針對不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰承保誰承修”的

原則,,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任,。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),,對一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的及專職定損員對口服務(wù),,《》()。

(二),、理算崗

1,、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時(shí)注重資料的完成,、準(zhǔn)確,、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,,做好儀容,、儀表、行為,、語言,、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的風(fēng)貌,。

2,、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,,并實(shí)行績效量化考核,,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,。

(三),、報(bào)價(jià)崗

1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議,,沒有較大范圍的爭議。

2,、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),,包括最新的價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià)),。

3,、對查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行,。

(一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)平,,除公司統(tǒng)一組織的.培訓(xùn)外,,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn),。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、及條文,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí),。各每月還安排1—2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,由各崗位主管負(fù)責(zé)。在全國理賠員定級中,,分部已有高級理賠員3名,,中級理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試,。

(二),、抓內(nèi)控、強(qiáng),,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1、分部各崗位之間積極配合,,相互支持,,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序,。

2,、抓制度的落實(shí),加強(qiáng)理賠管控,,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,,嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3,、未決賠案的清理制度,,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案,、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改,;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦,;對立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。

(三),、為配合城區(qū)三家公司,,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和,,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),,在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,,為公司創(chuàng)造出了更多的價(jià)值,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時(shí),,還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,,有效降低賠付成本。具體采取以下:加大第一現(xiàn)場查勘力度,;加大核損的管控力度,;做好未決賠案管理工作,嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識,要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍,、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu),。顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是xxxx年工作重心,,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,,車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,,理賠成本,,擠干理賠水分一直是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)工作,,車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七

我非常榮幸地加入這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,和同事的幫助與配合下,我在工作中學(xué)習(xí),,在交流中成長?,F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況進(jìn)行總結(jié),以便來年更進(jìn)一步,,有所提高,。

今年我主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單,、電話還款提醒,、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生,,以前也接觸過,然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試,,對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),,有挑戰(zhàn)就有成就感,在xxx的耐心教導(dǎo)下,,在xxx的熱情幫助下,,用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單,、出單工作,。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù),它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,,還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,,而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,還要核實(shí)客戶的其他資料信息,。

將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理,,以保障對借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過電話提醒工作,能有效的幫助客戶了解自己還款情況,,讓客戶做好前期準(zhǔn)備,,按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,,通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,,有利于我們下一步工作的開展。

我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案,,檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)于機(jī)關(guān),,服務(wù)于客戶,。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,,積極認(rèn)真,,任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料,,它分為兩大類,一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,,要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,,不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,,要求按保單順序整理歸檔,,同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料,待放款合同拿回時(shí)歸檔保存,。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理。

時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,,積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),,通過多看、多學(xué),、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來,,這一年的工作中接觸到了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,,新經(jīng)驗(yàn),是自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,,在新的一年的工作中,,我會繼續(xù)努力工作,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,,在20xx年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在x年即將過去之際,,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望,。

不積跬步,,無以成千里。

在過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,,效率自然就高了,。

其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得,。

今后的工作中,,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,,更進(jìn)一步”。20xx年,,我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,努力工作,,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年來,,在公司總的指揮下,,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和,,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)將總結(jié)如下:

1,、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)敝匭陸行配置,,用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。

2、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度,,開好部門早會,、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司后,,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學(xué)平險(xiǎn):

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L手里,,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),,全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神,,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的,,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是在各學(xué)校即將放假前期,,團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn):

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)的狀況,,上門意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,,為承保把好關(guān),。

三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的狀況下,,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬,,在嘗試中也取得了必須的效果,,但是還未到達(dá)效果,在明年將繼續(xù)探索,,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,,為此,,推薦公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議,,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,,在這不算短的時(shí)間里,,我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各個(gè)部門的通力配合下,,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),,作為xx公司的一員,,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,,離不開每一位員工的辛勤工作,,接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié):

我主要談三個(gè)方面:

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況,;

2,、存在的問題和不足;

3,、xx年的思路及展望,。

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,,工作會更加的困難,,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),,化壓力為動(dòng)力,,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作,,正確面對困難和壓力,,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4,、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

5、提升門檻,,廣開渠道,,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,,相信在20xx年我們會做的更好,xx支公司的明天會更加輝煌燦爛,!

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十

在xx年度的工作中,,我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,,提升我自身的實(shí)際工作績效,為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,,結(jié)合xx年部門工作實(shí)際,對我在xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),,并制定出xx年度的工作計(jì)劃,,現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下:

在xx年度,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,,3次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),,實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。

(一)緊抓工作實(shí)效,,落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實(shí)際,,緊抓工作實(shí)效,。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),,達(dá)到周周落實(shí),,周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況,,以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善,。

(二)強(qiáng)化全保工作,高效續(xù)保水平

今年以來,,我在緊抓工作績效,,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,,緊抓顧客自身利益實(shí)際,,從客戶的效益角度出發(fā),對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,,使客戶了解參保的利益和參保保障,,提升客戶的續(xù)保意識。并且,,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,,逐步落實(shí)續(xù)保措施,,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。

(三)增強(qiáng)部門管理,,突出工作重點(diǎn)

在今年以來,,我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,,開展各校續(xù)保工作,,提升自身的續(xù)保績效,。此外,,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,嚴(yán)格遵守部門制度,,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),,提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作,。

雖在今年的整體工作中,,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達(dá)到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn),。例如,,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,,沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作,,自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

在xx年度的工作中,我將緊密結(jié)合xx年度工作實(shí)際,,具體整改上一年度的工作不足,,改善工作績效,以更好地完成我部門來的工作中,,積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,,進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作,全面改善自身工作的主動(dòng)性,,提升自身的工作效率,,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,,我還將緊密配合中支做好保全工作,,實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,,盡力做到退保勸阻,,以維護(hù)公司利益,,維持客戶保障,真正做到雙贏!

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一年來,,在公司總的指揮下,,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)將總結(jié)如下:

年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,,開好部門早會,、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,,降低賠付率,。加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服www,。gz85,。com務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān),。在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是xx險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,,而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好xx險(xiǎn)市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

做好學(xué)xx險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特別是一些代理業(yè)務(wù),。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。開拓xx險(xiǎn)市場,嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋,、多做文章,。加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了,。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),,靜心回顧這一年的工作生活,,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,,并嚴(yán)格要求自己,,自覺遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識,,其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識,。此外,,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

在公司工作的一年中,,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),,我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

1,、負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,,有沒有損壞,,并且準(zhǔn)確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

2,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,,這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號是否一致,,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

3,、六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),,對保險(xiǎn)知識知之甚少,,所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,,多想,、多記、多問,,爭取盡早掌握工作方法,,盡快適應(yīng)工作崗位。

一年來,,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,但我清楚自身還有很多不足,,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),,強(qiáng)化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,!

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年,,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,同比增長*%,,已賺凈保費(fèi)***萬元,,凈利潤***萬元,賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

20xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及200*年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動(dòng),,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對200*年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,,全面爭取回流。四是大小齊抓,,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責(zé)任到人,,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,,請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),;同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四

忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝,,日子在一天天的結(jié)束,工作也在一個(gè)個(gè)的完成,,能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升,,為了自己之后可以更好的成長,更加優(yōu)秀的完成公司的工作,,我對自己之前的工作作出總結(jié),,更有利于自己之后在公司的發(fā)展,以及工作的完成,,也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情,。我主要負(fù)責(zé)xx保險(xiǎn)公司的理賠工作,現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下:

加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),,提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋等各項(xiàng)工作,。

落實(shí)新保險(xiǎn)法,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,,協(xié)調(diào)做好公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,,確保案件處理率達(dá)到xx%以上,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),,建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。

通知客戶需要大量時(shí)間,,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,。

在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將保險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序,,填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,,需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,,用裝訂線把每個(gè)案子裝縫好,之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,,然后按賠案號排序,,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi),,以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自己的,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五

營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,,調(diào)結(jié)構(gòu),,防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,,共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

進(jìn)入20xx年以來,,收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,,及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),,銷售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應(yīng),,截止6月27日,,二部收展部已完成20xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬,完成全年計(jì)劃的65.54%,,按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的20xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售,在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,,很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),,也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),。在年初就積極通過人才市場,,網(wǎng)絡(luò)招聘,,同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,,基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,,為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,,同時(shí)加大培訓(xùn)力度,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),,總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,,特別是收展這一隊(duì)伍,如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,,帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,,留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作,,設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元,,無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。

在每一階段的工作,收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績,,但與發(fā)展要求,與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),,我們還有很多工作需要調(diào)整,以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,,跟上公司步伐,。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),,增加短期意外和短期險(xiǎn)的銷售力度,,特別是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,,每月總結(jié)的層層把關(guān),,培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效的習(xí)慣。

3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),把區(qū)域收展做到實(shí)處,,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用,,樹立國壽品牌影響力。

4,、針對各層級伙伴,,做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比,,穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。

5、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng),,用專業(yè)贏得尊重,,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),,不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六

xx年是理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)取得較好成績的一年,,總省把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”,理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,,制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的工作,,。這一年,,我們向兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù);這一年,我們經(jīng)受住了“7,。23”特大暴的考驗(yàn),;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開,;這一年在市公司及理賠中心主任的正確下,,全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力、通力,、崗敬業(yè),,較為圓滿地完成了中心交給的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年來工作如下:

全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件,、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),,占全市案件的70%左右,,較去年同比案件處理量上升34%,。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省第二;萬元以下結(jié)案周期2。4天,,萬元以上12。6天,。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107。98%,,外帶本案件處理率100,。14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,,與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,,為公司換回?fù)p失40萬余元。

(一)查勘定損崗:

1,、為配合在線定,、核、報(bào)工作的開展,,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,,對1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及收集,,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,,把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定,,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程,,并納入月度及年度考評,。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作心。

3,、協(xié)助同城三家公司加強(qiáng)與協(xié),、合作修理的合作。續(xù)簽xx年的協(xié)合作修理單位,。針對不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置,。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰承保誰承修”的

原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任,。通過對各協(xié),、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),對一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的及專職定損員對口服務(wù),,《》(),。

(二)、理算崗

1,、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),,同時(shí)注重資料的完成、準(zhǔn)確,、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),,體現(xiàn)人保理賠員工的風(fēng)貌。

2,、為加快案件流轉(zhuǎn),,理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,并實(shí)行績效量化考核,,以提高快捷案件的結(jié)案周期,,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。

(三),、報(bào)價(jià)崗

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議,,沒有較大范圍的爭議,。

2、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),,包括最新的價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià)),。

3、對查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,,推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行,。

(一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)平,除公司統(tǒng)一組織的.培訓(xùn)外,,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、及條文,,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各每月還安排1—2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,由各崗位主管負(fù)責(zé)。在全國理賠員定級中,,分部已有高級理賠員3名,,中級理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試,。

(二),、抓內(nèi)控、強(qiáng),,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1、分部各崗位之間積極配合,,相互支持,,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序,。

2,、抓制度的落實(shí),加強(qiáng)理賠管控,,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,,嚴(yán)格通融案件的管理制度。

3,、未決賠案的清理制度,,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案,、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改,;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦,;對立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。

(三),、為配合城區(qū)三家公司,,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和,,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招,、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),,充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性,,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的價(jià)值,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),,在取得上述成績的同時(shí),還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,,有效降低賠付成本,。具體采取以下:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度,;做好未決賠案管理工作,,嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識,,要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu),。顧舊盼新,,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是xxxx年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,,車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),,如何縮短理賠周期,理賠成本,,擠干理賠水分一直是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo),,腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)工作,車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十七

我非常榮幸地加入這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,和同事的幫助與配合下,,我在工作中學(xué)習(xí),在交流中成長?,F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況進(jìn)行總結(jié),,以便來年更進(jìn)一步,有所提高,。

今年我主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單,、出單、電話還款提醒,、逾期客戶催收,、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生,,以前也接觸過,,然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試,對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),,有挑戰(zhàn)就有成就感,在xxx的耐心教導(dǎo)下,,在xxx的熱情幫助下,,用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單,、出單工作,。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù),它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,,還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,,而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,還要核實(shí)客戶的其他資料信息,。

將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理,,以保障對借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過電話提醒工作,能有效的幫助客戶了解自己還款情況,,讓客戶做好前期準(zhǔn)備,,按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,,通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,,有利于我們下一步工作的開展。

我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案,,檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)于機(jī)關(guān),,服務(wù)于客戶,。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,,積極認(rèn)真,,任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料,,它分為兩大類,,一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,,不能有缺失,;一類是所有出單檔案的整理工作,要求按保單順序整理歸檔,,同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料,,待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理,。

時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,,積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。通過日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),,通過多看,、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

總結(jié)下來,,這一年的工作中接觸到了許多新事物,,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,,新經(jīng)驗(yàn),,是自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在新的一年的工作中,,我會繼續(xù)努力工作,,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,,在20xx年的工作中,,我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在x年即將過去之際,,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,,我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。

不積跬步,,無以成千里,。

在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,,效率自然就高了,。

其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得,。

今后的工作中,,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,,更進(jìn)一步”。20xx年,,我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,努力工作,,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十八

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,,在xx年的工作中,,我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好,!

在xx年即將過去之際,,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望,。

不積跬步,,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機(jī)會,,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,,更進(jìn)一步”。xx年,,我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,努力工作,,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十九

在xx年度的工作中,,我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,,較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,,提升我自身的實(shí)際工作績效,,為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,,結(jié)合xx年部門工作實(shí)際,,對我在xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),并制定出xx年度的工作計(jì)劃,,現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下:

在xx年度,,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,3次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,,切合自身的工作實(shí)際,緊抓工作實(shí)效,。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達(dá)到周周落實(shí),,周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),,有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況,以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善,。

(二)強(qiáng)化全保工作,,高效續(xù)保水平

今年以來,我在緊抓工作績效,,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),,對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,,從客戶的效益角度出發(fā),,對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,,提升客戶的續(xù)保意識,。并且,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,,逐步落實(shí)續(xù)保措施,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強(qiáng)部門管理,,突出工作重點(diǎn)

在今年以來,我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,,提升自身的續(xù)??冃А4送?,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,,嚴(yán)格遵守部門制度,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),,提升自身的業(yè)務(wù)能力,,積極展開有效的工作。

雖在今年的整體工作中,,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),,達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,,我還存在有一些問題,,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,,由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作,自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,,沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

在xx年度的工作中,,我將緊密結(jié)合xx年度工作實(shí)際,具體整改上一年度的工作不足,,改善工作績效,,以更好地完成我部門來的工作中,,積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作,,全面改善自身工作的主動(dòng)性,,提升自身的工作效率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且,我還將緊密配合中支做好保全工作,,實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),,在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力做到退保勸阻,,以維護(hù)公司利益,,維持客戶保障,真正做到雙贏!

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二十

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,,已是第5個(gè)年頭了,,在這不算短的時(shí)間里,我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年,,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),,作為xx公司的一員,我引以為豪,,公司的發(fā)展壯大,,離不開每一位員工的辛勤工作,,接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié):

我主要談三個(gè)方面:

1,、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況,;

2,、存在的問題和不足,;

3,、xx年的思路及展望,。

20xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,,工作會更加的困難,,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,,我們只有直面現(xiàn)實(shí),,化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識,。積極工作,,正確面對困難和壓力,,主動(dòng)尋求解決途徑,,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,,提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4,、加大部門營銷人員管理力度,,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

5,、提升門檻,廣開渠道,,加大營銷人員招錄力度,,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時(shí),,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,,相信在20xx年我們會做的更好,,xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二十一

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在20x年的工作中,,我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在x年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,,我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望,。

不積跬步,無以成千里,。在過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,,所謂厚積薄發(fā),,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,,在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,,更進(jìn)一步”,。20x年,,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,,努力工作,,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),,為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二十二

一年來,,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和,,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

1,、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)敝匭陸行配置,用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。

2,、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度,開好部門早會,、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,,經(jīng)總公司后,,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學(xué)平險(xiǎn):

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L手里,,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),,全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神,,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的,,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是在各學(xué)校即將放假前期,,團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn):

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)的狀況,,上門意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,,為承保把好關(guān)。

三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的狀況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的狀況下,,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬,在嘗試中也取得了必須的效果,,但是還未到達(dá)效果,,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,,為此,,推薦公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議,,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服