為了確保事情或工作得以順利進行,，通常需要預先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導思想、主要目標,、工作重點,、實施步驟、政策措施,、具體要求等項目,。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。
企業(yè)化管理規(guī)章制度修改通知 企業(yè)規(guī)范化管理方案篇一
2,、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工,。
3,、工作時間須束發(fā)，穿著工作服,，整齊清潔,，佩戴工作牌，淡妝,，劉海不得長過眉毛,，不能留長指甲，做護理時戴口罩,，上班時間不能在手上佩戴首飾,。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語,，微笑、親切接待顧客,，主動問候顧客,，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動為顧客開門。為客人換鞋,、鋪床,，迎三送七，送客人出門不能少于三步,。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客。
5,、尊重顧客,。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵,。
6、美容師之間互相尊重,、關(guān)心和照顧,，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,，爭吵,、打鬧、發(fā)脾氣,，摔物品等言行,。
7、服務工作安排,，工作積極主動,，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重,，挑三儉四,，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班,，和擅自安排工作或休息。
8,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情,。
9、給顧客作護理時,，溝通顧客應輕聲細語,，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩,、議論事情,。無論上,、下班時間,，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意),。
10,、自覺維護本店的形象,、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非,。
11、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費行為,。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度,。
13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),，給顧客做護理時不準接私人電話,，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘,，顧客預約電話請他人代為登記,。
14、每天早,、晚班必須交接班,，清點貨品及營業(yè)款。
15,、當班時間必須按規(guī)定填寫各類報表,。
16、不能利用上班時間從事個人護理,，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳,。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益,。
17,、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存,。
18、嚴格保密顧客資料,。未經(jīng)美容院店長(經(jīng)理)同意,，不準私自借用店內(nèi)資料,、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù),。
19、美容院經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權(quán)和管理權(quán),，美容師必須服從管理安排,。
20、工作時間不得打私人電話,，不得吃零食,、吸煙、渴酒,、大聲喧嘩,、追逐、打鬧,、私會顧客和家人,。
21、生活中應注意個人衛(wèi)生,，盡量避免吃辛辣,，蒜頭等口氣重的食物。
22,、不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟私，謀取私利,。
23,、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參加,。
1,、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,，不遲到,、不早退、不曠工;
3,、隨時保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;
4,、員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,，不準帶入賣場內(nèi);
5、服從主管人員的指示或命令;
6,、嚴格遵守安全規(guī)則;
7,、禮貌的對待客戶和同事,，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵,，不打罵同事;
8,、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗,、戲鬧,、干私活、打私人電話;
9,、不聚眾賭博,，不打架斗毆，不吸毒,，不做任何違法亂紀的事;
10,、嚴格遵守輪班、換班制度,，工作時間不擅離工作崗位;
12,、不陽奉陰違，不消極怠工;
13,、不營私舞弊,，不利用職務之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;
15,、珍惜,、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用,、占有和侵吞公司財產(chǎn);
16,、誠實可靠，不欺上瞞下,，不弄虛作假,，敢于對不良行為進行檢舉和批評;
17、團結(jié)協(xié)作,，凡事多溝通,，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角,，不搞小團隊;
18,、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19,、工作認真負責,，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意;
20、不破壞,、竊取,、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
21,、不偽造,、涂改公司的報告、記錄,。
為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序,，確保所有產(chǎn)品按時、按質(zhì),、按量交貨,，特制定以下制度。
一,、所有員工入廠前必須仔細閱讀廠部制定的各項制度,，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范，廠部將按照獎罰條例嚴格執(zhí)行處罰措施,。
二,、員工入廠第一個月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工,，從第二個月起計算工齡,。
三、嚴禁帶閑雜人員進入生產(chǎn)區(qū),，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn),，否則引起的意外傷害，由當事人負全部責任,。
四,、全體員工必須愛護公共財產(chǎn)、設(shè)施,，不得有盜竊行為,。下班時必須關(guān)機、關(guān)燈,、關(guān)風扇,，記數(shù)。
五,、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要保持暢通,，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊,，不得隨意挪動,、不亂發(fā)、不錯號,，不得在裁片,、半成品和成品上坐、臥,、踩,、踏。
六,、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進行生產(chǎn),，不得擅自改動，如有造成廢品,、次品和需要返工的，必須向師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題,，不得延拖,、藏匿和丟棄。
七,、員工必須養(yǎng)成良好的工作習慣,，全體員工無特殊情況必須按時上下班，不遲到,、不早退,，不得無故曠工，有要事需請假者,，必須經(jīng)廠部負責人同意后才方可準假;在外面要請假者必須本人打電話給本廠負責人,。
八、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結(jié)算,，每個月月底發(fā)放工資,。所有員工須做滿3個月后方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請,，經(jīng)廠長同意方可離職,，否則作自動離廠處理。每個月最大限度休假4天,，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月,。工作時間滿3個月，加15元/月工齡工資,，滿一年加30元/月工齡工資,。
九、全體員工必須服從本廠負責人的工作安排，在等候安排時不得借機爭吵影響他人工作,，對生產(chǎn)過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映,。
第一條保險
按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定，公司在員工試用期滿后,，為其辦理城鎮(zhèn)社會保險或農(nóng)村養(yǎng)老保險,。
第二條困難補助
職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補助,，補助金額視具體情況而定,，從公司“愛心基金”中撥款。
第三條過節(jié)費：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦,、春節(jié),、婦女節(jié)、勞動節(jié),、兒童節(jié),、國慶節(jié)等)，公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品,。
第四條外出郊游：每年的春季或秋季,，組織員工外出郊游。
第五條勞護用品費：每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放,。
第六條滿勤獎：以工資形式每月同工資一起發(fā)放,。
第七條工作年休假：所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進行,，具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定,。
第八條住院慰問：員工住院期間，視具體情況公司組織人員慰問,。
第九條本制度如有未盡事宜,，可以隨時做出合理的調(diào)整。
第十條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管,，自x年x月x日起執(zhí)行,。
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱。
一,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門,、個人做有損公司利益、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系，實行多種形式的責任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益,。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識,，為員工提供學習,、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風硬,、業(yè)務強,、技術(shù)精的員工隊伍。
五,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議,。
六,、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,，實行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻者予以表彰、獎勵,。
七,、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助,，同舟共濟,，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力,。
八,、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
一、員工食堂每日供應早餐,，午餐,，晚餐
早餐時間為7：10—7：40
午餐時間為11：30—12：20
晚餐時間為17：10—17：30
請所有員工按規(guī)定就餐，不得提前就餐,，如因工作需要推遲,，提前或增加就餐人員，應由各部門負責人提前通知行政部,，以便食堂做好相應準備,。
二、員工進入食堂后,，必須遵守秩序,，打飯、菜時要自覺排隊,，服從食堂人員管理和勸告,，不得爭先恐后，同時不得拖欠飯票,。
三,、就餐人員必須按需盛飯打湯，不許故意造成浪費,。
四,、員工用餐后的餐具統(tǒng)一放到食堂指定地點。
五,、食堂內(nèi)不準抽煙,，不準隨地吐痰，不準大聲起哄,、吵鬧,，做到文明用餐。
六,、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,，愛護公物,、餐具，講究道德,。
七,、講文明、講禮貌,，尊重食堂人員,，對食堂管理服務有意見，可向行政部提出,，不能與食堂人員爭吵,。
八、要愛護食堂的公物和設(shè)施,，不得隨意挪動或損壞,，若有損壞，照價賠償,。
九,、已通知食堂就餐人員，未到食堂就餐的與在食堂就餐費用同出,。
十,、對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務態(tài)度有意見者，可向行政部協(xié)商解決和完善,，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵,，如有違反以上規(guī)定者，行政部有權(quán)給予相應處罰,，情節(jié)嚴重者,、屢教不改者，給予除名,。
為加強公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，制定本管理大綱。
一,、 公司形象
1.員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2.在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場合,，應注視對方,，微笑應答。
3.在任何場合應用語規(guī)范,，語氣溫和,，音量適中，嚴禁大聲喧嘩,。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,，上班時間辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5.員工在接聽電話,、洽談業(yè)務,、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標識及落款。
6.員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌,，注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二,、員工考勤
1. 員工應嚴格按要求出勤,。
2. 工作時間： 周一至周五。休息為法定節(jié)假日,。
3. 上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00,。
4. 遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者,，扣除半天工資,。在12點之后到公司者，扣除當天工資,。罰金每月工資結(jié)算時扣除,。
5. 請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫請假申請單,，經(jīng)批準后方可休息,。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經(jīng)理請病假，事后補交相關(guān)證明,。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,。
6. 請假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長請假時間者,，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā),。逾期過后，無故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,，扣除當月當日工資,，扣除工資=逾期天數(shù)×當日工資。
7. 曠工：早上10：00之前無故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,，按曠工處理，每次罰金100元,。當月累計曠工超過三次者,，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除,。
8. 參考員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。
9. 公司不提倡員工加班,，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作,。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休,。加班費標準：為20元/小時;調(diào)休：累計加班時間10小時可調(diào)休一天,。
10.每月10日為工資發(fā)放日。
三,、薪酬績效與晉升
1.薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資 經(jīng)理基本工資：
部門員工基本工資：
2.績效工資計算：參考公司管理制度,，以每月實際績效為準。
3.公司以任人唯賢,、唯能,、唯績?yōu)樵瓌t，個人的成長和進步對于公司是很重要的,，因為公司的未來取決于每一位員工的成功,。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮,、業(yè)績突出者提供晉升機會,。
四、衛(wèi)生規(guī)范
1,、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔,。
2,、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表),。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,，事后需立即清理會客區(qū),。
4,、 正確使用公司內(nèi)的水、電,、空調(diào)等設(shè)施,，個人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負責關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào),、電燈等應該關(guān)閉的設(shè)施,。
5、 要愛護辦公區(qū)域的花木,。
五,、工作要求
1. 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。
2. 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議,。
3.員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告，情節(jié)嚴重者,，公司將予以辭退,。
4.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
5.員工要保管好個人電腦,，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,，由公司安排修理。
六,、 保密規(guī)定
1.員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議,。
2. 員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料,、數(shù)據(jù)等信息,。
3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令,。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單,。
4.任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會,。
5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃,、策略、客戶資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn),，除接受罰款,、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的,，公司將追究其法律責任,。
