為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目。方案書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。
企業(yè)化管理規(guī)章制度修改通知 企業(yè)規(guī)范化管理方案篇一
2,、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),，超過批準(zhǔn)期限視為曠工,。
3、工作時(shí)間須束發(fā),，穿著工作服,，整齊清潔，佩戴工作牌,，淡妝,，劉海不得長(zhǎng)過眉毛，不能留長(zhǎng)指甲,，做護(hù)理時(shí)戴口罩,，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑,、親切接待顧客,，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動(dòng)為顧客開門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客,。
5、尊重顧客,。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,。
6,、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,，禮貌用語(yǔ),，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵,、打鬧,、發(fā)脾氣，摔物品等言行,。
7,、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng),，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重，挑三儉四,，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班,，和擅自安排工作或休息,。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,。
9,、給顧客作護(hù)理時(shí),，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開玩笑取樂,，喧嘩,、議論事情。無(wú)論上,、下班時(shí)間,，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意),。
10,、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11,、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi),。
12,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13,、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14,、每天早,、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款,。
15,、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。
16,、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益,。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存,。
18、嚴(yán)格保密顧客資料,。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意,，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),。
19,、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排,。
20,、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食,、吸煙,、渴酒、大聲喧嘩,、追逐,、打鬧、私會(huì)顧客和家人,。
21,、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣,，蒜頭等口氣重的食物,。
22、不得向顧客索要小費(fèi),，或利用工作之便假公濟(jì)私,，謀取私利。
23,、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
1,、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2,、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到,、不早退,、不曠工;
3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ),，按要求佩戴工牌和著裝;
4,、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi);
5,、服從主管人員的指示或命令;
6,、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
7、禮貌的對(duì)待客戶和同事,，不得怠慢顧客,，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵同事;
8,、不得在上班時(shí)間打磕睡,、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒,，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗,、戲鬧、干私活,、打私人電話;
9,、不聚眾賭博，不打架斗毆,，不吸毒,，不做任何違法亂紀(jì)的事;
10、嚴(yán)格遵守輪班,、換班制度,，工作時(shí)間不擅離工作崗位;
12、不陽(yáng)奉陰違,，不消極怠工;
13,、不營(yíng)私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
14,、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;
15、珍惜,、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);
16,、誠(chéng)實(shí)可靠,，不欺上瞞下，不弄虛作假,，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);
17,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派,，不勾心斗角,，不搞小團(tuán)隊(duì);
18、保守公司秘密,，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意;
20,、不破壞、竊取,、毀棄,、隱匿公司設(shè)施和文件;
21、不偽造,、涂改公司的報(bào)告,、記錄,。
為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序,，確保所有產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì),、按量交貨,，特制定以下制度。
一,、所有員工入廠前必須仔細(xì)閱讀廠部制定的各項(xiàng)制度,，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范，廠部將按照獎(jiǎng)罰條例嚴(yán)格執(zhí)行處罰措施,。
二,、員工入廠第一個(gè)月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工,，從第二個(gè)月起計(jì)算工齡,。
三、嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn),，否則引起的意外傷害，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。
四,、全體員工必須愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、設(shè)施,，不得有盜竊行為,。下班時(shí)必須關(guān)機(jī)、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,，記數(shù),。
五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過道要保持暢通,，在向下一道工序傳遞流程中,，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊,，不得隨意挪動(dòng),、不亂發(fā)、不錯(cuò)號(hào),，不得在裁片,、半成品和成品上坐、臥,、踩,、踏。
六,、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),，不得擅自改動(dòng)，如有造成廢品,、次品和需要返工的,，必須向師傅補(bǔ)貨和返修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問題，不得延拖,、藏匿和丟棄,。
七、員工必須養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，全體員工無(wú)特殊情況必須按時(shí)上下班,，不遲到、不早退,，不得無(wú)故曠工,，有要事需請(qǐng)假者，必須經(jīng)廠部負(fù)責(zé)人同意后才方可準(zhǔn)假;在外面要請(qǐng)假者必須本人打電話給本廠負(fù)責(zé)人,。
八,、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結(jié)算，每個(gè)月月底發(fā)放工資,。所有員工須做滿3個(gè)月后方可辭工,，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)廠長(zhǎng)同意方可離職,，否則作自動(dòng)離廠處理,。每個(gè)月最大限度休假4天,，休假未超4天發(fā)放全勤獎(jiǎng)30元/月。工作時(shí)間滿3個(gè)月,，加15元/月工齡工資,，滿一年加30元/月工齡工資。
九,、全體員工必須服從本廠負(fù)責(zé)人的工作安排,，在等候安排時(shí)不得借機(jī)爭(zhēng)吵影響他人工作，對(duì)生產(chǎn)過程中的疑難問題應(yīng)及時(shí)向本廠負(fù)責(zé)人反映,。
第一條保險(xiǎn)
按公司現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定,，公司在員工試用期滿后，為其辦理城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)或農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),。
第二條困難補(bǔ)助
職員個(gè)人或家庭有特殊困難,，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況而定,，從公司“愛心基金”中撥款,。
第三條過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié),、婦女節(jié),、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié),、國(guó)慶節(jié)等),，公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費(fèi)或物品,。
第四條外出郊游：每年的春季或秋季,，組織員工外出郊游。
第五條勞護(hù)用品費(fèi)：每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放,。
第六條滿勤獎(jiǎng)：以工資形式每月同工資一起發(fā)放,。
第七條工作年休假：所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進(jìn)行,，具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定,。
第八條住院慰問：?jiǎn)T工住院期間，視具體情況公司組織人員慰問,。
第九條本制度如有未盡事宜,，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。
第十條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管,，自x年x月x日起執(zhí)行,。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱,。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
六,、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤,、考核制度，評(píng)先樹優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)。
七,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
一、員工食堂每日供應(yīng)早餐,，午餐,，晚餐
早餐時(shí)間為7：10—7：40
午餐時(shí)間為11：30—12：20
晚餐時(shí)間為17：10—17：30
請(qǐng)所有員工按規(guī)定就餐，不得提前就餐,，如因工作需要推遲,，提前或增加就餐人員，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人提前通知行政部,，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備,。
二、員工進(jìn)入食堂后,，必須遵守秩序,，打飯、菜時(shí)要自覺排隊(duì),，服從食堂人員管理和勸告，不得爭(zhēng)先恐后,，同時(shí)不得拖欠飯票,。
三、就餐人員必須按需盛飯打湯,，不許故意造成浪費(fèi),。
四、員工用餐后的餐具統(tǒng)一放到食堂指定地點(diǎn),。
五,、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄,、吵鬧,，做到文明用餐。
六,、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,，愛護(hù)公物、餐具,，講究道德,。
七、講文明,、講禮貌,，尊重食堂人員，對(duì)食堂管理服務(wù)有意見,，可向行政部提出,，不能與食堂人員爭(zhēng)吵。
八,、要愛護(hù)食堂的公物和設(shè)施,，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞,，照價(jià)賠償,。
九、已通知食堂就餐人員,，未到食堂就餐的與在食堂就餐費(fèi)用同出,。
十、對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見者,，可向行政部協(xié)商解決和完善,，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭(zhēng)吵，如有違反以上規(guī)定者,，行政部有權(quán)給予相應(yīng)處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者、屢教不改者,，給予除名,。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，制定本管理大綱,。
一、 公司形象
1.員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況,。
2.在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答。
3.在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,，語(yǔ)氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,，上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5.員工在接聽電話,、洽談業(yè)務(wù),、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標(biāo)識(shí)及落款。
6.員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,，注重個(gè)人儀態(tài)儀表,，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二,、員工考勤
1. 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。
2. 工作時(shí)間： 周一至周五。休息為法定節(jié)假日,。
3. 上班時(shí)間：上午9：0012：00;下午13:3017：00,。
4. 遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者,，扣除半天工資,。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資,。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除,。
5. 請(qǐng)假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門經(jīng)理請(qǐng)病假,，事后補(bǔ)交相關(guān)證明,。(每月1天帶薪休息);其他請(qǐng)假(如婚假等)享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,。
6. 請(qǐng)假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請(qǐng)假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間者,，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照發(fā),。逾期過后，無(wú)故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資,。
7. 曠工：早上10：00之前無(wú)故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，按曠工處理,，每次罰金100元,。當(dāng)月累計(jì)曠工超過三次者，無(wú)基本工資,。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除,。
8. 參考員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開公司,。
9. 公司不提倡員工加班,，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,，計(jì)發(fā)加班工資或安排調(diào)休,。加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：為20元/小時(shí);調(diào)休：累計(jì)加班時(shí)間10小時(shí)可調(diào)休一天。
10.每月10日為工資發(fā)放日,。
三,、薪酬績(jī)效與晉升
1.薪酬計(jì)算：基本工資+話費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車輛使用補(bǔ)貼+績(jī)效工資 經(jīng)理基本工資：
部門員工基本工資：
2.績(jī)效工資計(jì)算：參考公司管理制度，以每月實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn),。
3.公司以任人唯賢,、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t,，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的,，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作,，為工作勤奮,、業(yè)績(jī)突出者提供晉升機(jī)會(huì)。
四,、衛(wèi)生規(guī)范
1,、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔,。
2,、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個(gè)部門負(fù)責(zé)一個(gè)月的值日工作(詳見值日表),。
3,、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū),。
4,、 正確使用公司內(nèi)的水、電,、空調(diào)等設(shè)施,，個(gè)人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào),、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施,。
5、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木,。
五,、工作要求
1. 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。
2. 不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議,。
3.員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng),。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者,，公司將予以辭退,。
4.員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
5.員工要保管好個(gè)人電腦,，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,，由公司安排修理。
六,、 保密規(guī)定
1.員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議,。
2. 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料,、數(shù)據(jù)等信息,。
3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單,。
4.任何時(shí)間,，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì),。
5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃,、策略、客戶資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn),，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,，情節(jié)嚴(yán)重的,，公司將追究其法律責(zé)任。
