我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇一

今天是要去實習(xí)的第一天,，對于這個實習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍,。

上午去銀行報到,，被分到到了營業(yè)室跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我的實習(xí)生涯就此拉開了序幕,。

對于實習(xí)的地點,，多少有些興奮，是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,，我從小就在銀行的院子里長大,，我父親還在這里工作了很多年，因此我對于它的情況再熟悉不過了,。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,，雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是他還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個上午的寶貴時間,，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程,、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況,。今天一直在跟郭師傅學(xué)習(xí),，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,，大家都很照顧我,。

今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,，經(jīng)過昨天空余時間的精心準(zhǔn)備,，我一身“職業(yè)裝”地來到了實習(xí)的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點業(yè)務(wù)比較繁忙,，還笑著對我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備,。

上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作，這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的,，并且驗證進行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤,。

就這樣一天的工作開始了,，工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實習(xí),，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù),。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,，她是大堂的經(jīng)理,，她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉,。光是憑條,，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù),、匯款,、存款等。這一切都考驗著我,。

今天是實習(xí)的第四天了,，實習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,，只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿,。這項簡單的工作看起來很容易,，但是做起來還是沒有想象的簡單，熟才能生巧,。

按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,，雖然一直在按時上班實習(xí)，但是工作本身就很輕松,，加之又是實習(xí)還是一個循序漸進的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,，這些天也就很快過去了,。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的,，理論和實踐還真是有些不同,，還是很高興很有成就感的。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情，他對我說不少人都在這里實習(xí)過一段時間,，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習(xí),，學(xué)習(xí),、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解,，其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握!

今天有些累了,，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲,。

這星期的`新的一天,，新的開始。跟著郭師傅實習(xí)已經(jīng)有一個星期了,，上周作的都是些最簡單的事情,，主要是看、觀察,。今天,，郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化，就是在電腦上進行記帳,。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過電腦進行的,。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件,。輸完之后,，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證,。雖然不是自己登記,，但是郭師傅每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了,，我也就覺得不是那么糊涂不清了,。

今天很早就來到實習(xí)單位了，簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了,，對大家來說忙碌的一天又要開始了,，不知道今天會有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準(zhǔn)備工作,開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,，之后就開始了各自的工作,。

時間過得很快，不知不覺就到了下班時間,，今天對我來說沒有什么特殊的工作,，仍然是熟悉各種業(yè)務(wù),。不過，除此以外,，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。

今天天氣比較涼爽,，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩,。今天，除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類外,，還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經(jīng)理,，他一直在這個網(wǎng)點做推銷,，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外,、等賠付條款,，可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中,，這種風(fēng)險較小,、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此,，這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐,。

今天照舊早早的來到了實習(xí)單位,，與以往不同的是今天大堂里多了兩個人,，今天行里的一位行長和客戶部的經(jīng)理來到大堂,。今天我才了解什么才算熱情，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀,。行長的熱情在銀行無人能及,，他總能報出客戶的名字，會和每個客戶熱情的交談,，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,，或熱情、或深思,、或煩憂,，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經(jīng)理,，也讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀,，整整一個上午，她一直都面露微笑,，背從來沒彎過一點點,，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范,、自然,。今天，也讓我意識到了,，我和正式員工的差距是那么的遠,，還要很努力才行啊。

今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,，熟悉業(yè)務(wù),，在需要幫忙的時候給大家?guī)蛶兔ΑＲ恢钡较挛?，郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷,，聽這幾位前輩調(diào)侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始，因此,，我們便踏上了走“親訪友的”路程,。通過討論，我們把第一站定在了一家汽車配送公司,。由于是配送公司因此車有一定數(shù)量,，同時，客流量也較大,。通過一些朋友和親戚,，我們簽下了幾份單子。另外,，還留下了幾個宣傳點,，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡,。跑了一下午跑的腿都有些痛了,，好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了,。

又是一周的開始,，星期一，可能是周一的緣故,。今天來辦理業(yè)務(wù)的人特別多,，取錢、查賬,、存折補登,，我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了,。終于,，在腿腳都有點麻木的時候,，下班的時間終于到了。

銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款,、現(xiàn)金,、銀行存款、其他應(yīng)收款,、其他應(yīng)付款,、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款,、應(yīng)付工資,、短期借款、應(yīng)付福利費,、應(yīng)交稅金,、管理費用、營業(yè)費用,、財務(wù)費用,、實收資本、本年利潤,，利潤分配,、所得稅等。我一直都覺得很奇怪,，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款,，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢?我后來好好的仔細想想,，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,，也許這就是所謂的偏差吧!

幾天重復(fù)上班下班，現(xiàn)在,，終于可以把銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了,。終于弄清了五萬以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺，而不是五千;弄清了換卡,、改密碼,、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單;弄清了有角、有字,、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的,，要拿到柜臺換新幣。幾天重復(fù)的上班下班,，讓我習(xí)慣了早上7點睜眼,、起床，然后吃早飯，背包上班,?；蛟S會有些睡眠不足，但這樣每一天都會過得很充實,，還是挺好的,。

到銀行已經(jīng)有段時間了，對于各項業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了,。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個人,。于是,，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，雖然心里有些慌,，但是我必須硬著頭皮上好一天的班,，于是便開始了獨自管理的大堂的一天。

今天,，人還是很多的,，見面還是一句“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)，雖然之前類似的工作我也做過,，但是今天客人的反應(yīng)卻是反差最大的,，有的報以微笑，有的不予理睬,，還有的會說：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸,，這才了解到原來，跟人打交道,，真不是件容易的事,。無奈的，還是只能微笑著,。

又一個星期就要過去了,，郭師傅說我表現(xiàn)的還是很不錯的，聽到他這樣的夸獎,，我覺得很高興,，這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作,。他告訴我會計工作有其自己的連通性,、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證,，一一登記入記賬,，如：憑證、明細賬,、日記賬,、三欄式賬,、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),，而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,，漏賬、錯賬的更正,，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假。每一個程序,、步驟都得以會計的法律法規(guī),、制度為前提、為基礎(chǔ),。由于我學(xué)的并不是會計專業(yè),，而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些云里霧里的，和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦,。

這是實習(xí)的第三周了,，經(jīng)過這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運作,。我在學(xué)校里也看過一些相關(guān)的書籍,，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性,，只是一個是單機操作,，而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。這幾天郭老師不是很忙,，就很耐心的教我,，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存,，登記憑證的增加,、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等,。

今天郭老師拿出了一張單子出來,，問了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽過或者是在電視上見過,，想想居然從未見過實物,。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著這個可以直接到銀行兌換現(xiàn)金,，她還說支票和其他票據(jù)一樣,，出票日期必須使用中文大寫，為了防止變造票據(jù)的出票日期，還有一些具體的寫法,。以前雖然也學(xué)過,，但當(dāng)時沒有真實的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住,。不過這次我確定我記住了,，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的,。

今天熟悉了很多業(yè)務(wù),，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理,，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件,，而且收取少量的手續(xù)費，記下的大致辦理過程主要有：

1.讓客戶填寫開戶單子,。

2.取留身份證復(fù)印件,。

3.銀行卡存款憑條—自動轉(zhuǎn)換為記賬憑證即用戶信息，包括證件類型,，證件號碼,，客戶姓名以及客戶號。

4.現(xiàn)金管理收費憑證而后辦理新卡,。

5.存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢,。

最后如果是辦卡的話,，現(xiàn)在就可以把卡領(lǐng)走了,，如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領(lǐng)卡就可以了。

今天又是照常早早的到了實習(xí)單位,，又是一天重復(fù)的工作,。回想起來其實我實習(xí)已經(jīng)有那么一段日子了,，或許每天都會出現(xiàn)一些或大或小的問題,，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗,。我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻，這未嘗不是件好事,。我的宗旨是，不怕出錯,，就怕錯了不改,。只要認(rèn)真思考，用心感受,，用心總結(jié),，每天都會有收獲，每天都會有進步,。看我,，幾乎每天都有感悟,，我在用心的生活。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢,。

我在這八周的實習(xí)中,，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺，是這生中最重要的經(jīng)歷,。今天是我實習(xí)的最后一天了,，也就是分離的時候了，和一直知道我實習(xí)的郭師傅分離;和一起工作,，總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業(yè)務(wù)單,、時常卡紙的打印機分離······特別是當(dāng)我把實習(xí)報告書交給老師幫我寫實習(xí)鑒定的時候,，我突然發(fā)現(xiàn),，銀行的一切那么的可愛、親切,，突然地,，一種莫名的失落在心中泛濫起來?！胺蛛x就分離吧,，生命永遠有新的含義?！睂嵙?xí)結(jié)束了,，但它讓我的知識結(jié)構(gòu)更加緊密。新的起點又將出現(xiàn),，感謝建行的長輩,，是你們不厭其煩的教育引導(dǎo),，讓我的實習(xí)變得充實，有了頗多的收獲,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇二

今天是實習(xí)的第一天,，我和瑤瑤同學(xué)被分到了總行，懷著激動的心情,，準(zhǔn)備開始一天的學(xué)習(xí),。建行的歷史可以追溯到195x 年，成立時的名稱是中國人民建設(shè)銀行,，當(dāng)時是財政部下屬的一家國有獨資銀行,，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟計劃撥給建設(shè)項目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項目的政府資金。197x 年,，中國人民建設(shè)銀行成為一家*直屬的金融機構(gòu),，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能。隨著國家開發(fā)銀行在199x年成立,，承接了中國人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能,，中國人民建設(shè)銀行

這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶,，填單據(jù),，兌換外幣的程序，對公,，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,，介紹客戶理財渠道,， 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm,、自動繳費機,、網(wǎng)上銀行的使用 方法等等。 通過學(xué)習(xí)了解到了貸款的相關(guān)信息,。

今天是我次進入建設(shè)銀行遼陽支行的日子,。從這天起，開始了我的實習(xí)之旅,，也開始成為一個銀行人,、一個建行人！這是一個轉(zhuǎn)折點,，從學(xué)校到社會,，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開,！

對于我們實習(xí)生來說,，首先需要改變的是個人的態(tài)度,，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少,，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上,、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作,！

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁,，這可真讓我心里有點發(fā)秫,。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。

我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,，我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實踐,，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后,，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿,，為第二天的工作期待新的成績,。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道,，做的好上面表揚一下你,，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力,，總想著能做好點,。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的.中百倉儲做宣傳,，感興趣的倒是不少,，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看,，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感,。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解,，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話,，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識,，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的,，她對基金比較感興趣,，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金,！自從這次之后,，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的,！

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,，我們支行的實習(xí)生分成了兩個組，實行pk制,，并且進行任務(wù)分工,，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。

雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼,，比賽第二”,。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著,，都想取個好名字,，喊出一個響亮的口號。最后,，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩,。

實習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時候,，當(dāng)面對困難的時候,，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富,！我們在實習(xí)中掃過樓,，敲過辦公室的門,，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點,，并且也需要我們了解客戶的需求,。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門,，也不敢和人交流,，生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習(xí)著,，很快,，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門,、點頭,、微笑，都讓我應(yīng)付自如,。一天下來,，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦,，因為感覺自己又上了一個臺階,，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài),，相信自己能行,。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇三

今天是周末,，最大的收獲就是學(xué)了點鈔,，左手中指和無名指緊緊夾住一疊練功幣，食指頂住,，大拇指把紙幣劃撥出一個扇面,；右手大拇指一張一張劃過，食指,、中指墊住,，無名指撥下每一張，然后一張一張又一張......

數(shù)錢數(shù)到手抽筋的感覺還是蠻爽的,，盡管數(shù)的不是真錢,，但是還是有一種莫名的激動。

銀行的要求是之中十四沓,，也就是十四萬,，可是姐每次數(shù)到五十幾張的時候就凌亂了。

今天還填了一張銀行進賬單,，是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據(jù),，然后銀行做提出貸方,、提出借方到中央銀行做交換，之后再返回到支行打款的一種交易,。

中午還去拿了交換,，是由央行派人每天兩次到每一個銀行去拿的，分成內(nèi)聯(lián)和外聯(lián),，內(nèi)聯(lián)是同行之間的往來,，外聯(lián)是不同銀行系統(tǒng)間的`業(yè)務(wù)。

中午吃了蒸青魚,，炸雞塊,，西葫蘆肉丁，雪菜炒年糕,，青菜豆腐,，冬瓜排骨湯，小米粥,，水果是甘蔗,，哇咔咔，伙食好得一塌糊涂,！吃得我笑瞇瞇的,，太開心咯。

下午挺忙的,，個人窗口來了一個申請個人本票的,，連著填了七張，還是沒有填對,。

明天后天是雙休,，可以好好調(diào)整一下了。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇四

很早就睡不著了,，一看手機,，才六點，因為今天要參加工商銀行實習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,，離培訓(xùn)時間還有三個小時,。

半個小時后從暖暖的被窩起床，把自己好好梳洗裝扮一下后,，七點準(zhǔn)時從家里出發(fā)，心里叨念著的是：漕寶路100號究竟是一個什么地方呢,？今天要去那里培訓(xùn),，那里是一個大型的工商銀行網(wǎng)點還是工商銀行學(xué)校呢？

一切謎底在9：00迎韌而解～漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,，并非一個營業(yè)網(wǎng)點,。今天來參加培訓(xùn)的`共有三所高校：華東政法學(xué)院,，華東師范大學(xué)，以及我們上海金融學(xué)院,。

上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細介紹,。從明天起，我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理,。這個崗位要面對很多客戶,，是非常重要的。

禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點形象代言人,，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象：干練,、穩(wěn)重,、自信、親和,。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

（1）解答客戶問題,。

（2）營業(yè)中分流客戶。

（3）維護大堂秩序,。

下午我們上的課是“銀行個金產(chǎn)品介紹”,，由林捷老師主講，從“理財金賬戶”,、到各項基金,，老師詳細介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。

以前,，在工行存過錢,，取過錢，沒想到自己會在工行實習(xí),，雖然才自己才念大二,，但這是一個很好的鍛煉機會，自己學(xué)的是國際金融,，希望能學(xué)以致用,，為社會的發(fā)展盡自己的一份力！

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇五

xx年x月x日,，是一個值得紀(jì)念的日子,。

今天，是我人生第一次實踐的日子,。這標(biāo)示著我踏入了一個全新的境界,。

本來x月初就計劃開始的實踐，因為駕考和傷病拖到了今日。大體記錄下今天發(fā)生的事情,。

早上稍微有些遲到,，x點過一刻才到的銀行。首先,，我到行長辦公室報到,。因為之前只跟負(fù)責(zé)實踐生的工作人員通過電話，而對行長大人無所了解,，所以在敲響門的那一刻,，我突然有些頭腦空白。接著一句很親切的“請進”傳入了腦中,，接著就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔,。心里突然就放松了，但是我還是語無倫次的做了開場白,，不知道應(yīng)該說“叔叔,，您好”還是“行長，您好”,。這就是學(xué)生氣在作祟,，完全進入社會的成熟心理尚未養(yǎng)成。但是慈愛的楊行長并沒有因此惱怒我,，而是很和藹可親的給予了我鼓勵和支持,，這讓我瞬間動力十足，我決心認(rèn)真負(fù)責(zé)努力的度過我的`實踐期,。之后,，楊行長照例給我進行了訓(xùn)示，他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求,。感謝過行長的教導(dǎo)后,，我便隨主任來到了我要實踐的部門，業(yè)務(wù)發(fā)展部,，正式開始了我的實踐生活,。

業(yè)務(wù)發(fā)展部，大家可能比較陌生,，那么這里先為大家擴展下知識,。

首先，官方來講,，業(yè)務(wù)發(fā)展部是

1,、輔導(dǎo)、檢查全轄信用社信貸資產(chǎn)的經(jīng)營運作和貸款規(guī)范操作,，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾,。

2,、對權(quán)限內(nèi)和超權(quán)限以及報備(咨詢)的信貸業(yè)務(wù)進行審查、簽署審查意見,，為上級領(lǐng)導(dǎo)最后決策提供依據(jù)。

3,、建立企業(yè)及其他大額貸款資料檔案,。

4、負(fù)責(zé)各信用社信貸業(yè)務(wù)指導(dǎo),、檢查,、監(jiān)督、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

5,、積極做好貸款監(jiān)控系統(tǒng)管理工作,嚴(yán)密監(jiān)控貸款動向,為加強貸款管理提供重要依據(jù)。

6,、做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作,。

7、負(fù)責(zé)客戶信息的收集,，整理和分析,，制定業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷策略。

8,、協(xié)調(diào)組織信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展和推廣,。

9、開發(fā),、拓展轄內(nèi)大客戶,。

10、負(fù)責(zé)直接營銷客戶和轄內(nèi)信用社上報超權(quán)限信貸項目的調(diào)查,、評估和貸后監(jiān)測,，到期收回。

11,、負(fù)責(zé)授信客戶的調(diào)查和評估,。

12、負(fù)責(zé)客戶的信用等級的初評,。

13,、負(fù)責(zé)對公存款的組織管理。

14,、平衡全轄的信貸計劃,，制定全轄信用社季度、年度信貸目標(biāo)工作及考核,。

15,、開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)各信用社為廣大客戶、社員提供信息,、技術(shù),、保險,，咨詢等綜合性服務(wù)。

16,、靈活調(diào)度和融通資金,，確保頭寸資金充足,。

17,、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他工作。

而通俗來講，業(yè)務(wù)發(fā)展部，與營業(yè)部,，綜合業(yè)務(wù)部三足鼎立,，形成一個商業(yè)銀行的基本構(gòu)造,。業(yè)務(wù)部主貸款,，營業(yè)部主存款，綜合業(yè)務(wù)部主電子支付等其他業(yè)務(wù),。

和藹可親的大姐姐黃文婷負(fù)責(zé)給我講解部門基本工作,，親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時沒有了緊張感，她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認(rèn)識了一遍,，其中,，竟然有我山大威分07級的師哥，這點讓人振奮,。還有最神奇的一點是,，我許多年不見的初中同學(xué)竟然也不約而同的在這里做實踐生，實在神奇,。雖然確實有些許的無聊和不知所措,，但是因為這些親切的人兒的存在,，使我實踐的第一天還是能夠快速的融入到這個大家庭中來，真的很感謝他們,。

紙上得來終覺淺,，原知此事須躬行。作為金融雙學(xué)位的我,，在課堂上學(xué)到的知識本就有限,，再加上一些練習(xí)不足使得許多知識點難于理解，使我深知課堂學(xué)習(xí)始終有限,。于是,，實踐這件事在我腦海里已經(jīng)預(yù)謀了很久。之前小學(xué)期時便聯(lián)系到威海的某公司,，還是比較大型的一家,，但是最終還是因為課業(yè)緊，路途遠時間短等各方面原因而作罷,。這次實踐也是小學(xué)期時投的申請表,，然后得到了接納，但是前不久因為傷病和駕考曾經(jīng)一度想要再次放棄,，但是今天來到后,，我實在是不后悔今天的決定，因為雖然是短短的一天,，但是躬行的結(jié)果確實是讓我收獲了不少東西,。實踐生的工作雖然有些枯燥無味，很多時候就是做下接待,，印下資料,，檢驗一下數(shù)據(jù)，幫做資格審查等,，比如今天下午,，我就做了好久貸款報告，數(shù)字繁多,，名目繁瑣,，而且一直在重復(fù)，確實沒有意思,，但是仔細想想,，在重復(fù)中我還是學(xué)到了知識的，比如我知道了現(xiàn)在5年期的貸款利率是5.3333%,，而xx年期的貸款利率是5.432x%等,。

我相信，不斷地努力和堅持,，不斷的知識的積累,，就是夢想實現(xiàn)的基石,。所以，雖然第一天結(jié)束后并不是對自己很滿意,，并不是做到了最好,，但是我對未來的2周充滿了信心，我相信,，我一定能做好!加油!發(fā)展為重,，發(fā)展為大，發(fā)展為先,，愛我的業(yè)務(wù)發(fā)展部,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇六

xxxx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,，這是我在大學(xué)期間的最后一個暑假,，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次,，感謝浦發(fā)給了我寶貴的頂崗實習(xí)機會。7月9日,，是我次進入浦發(fā)銀行xx支行的日子,。從這天起，開始了我的頂崗實習(xí)之旅,，也開始成為一個銀行人,、一個浦發(fā)人！這是一個轉(zhuǎn)折點,，從學(xué)校到社會,，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開,！

對于我們頂崗實習(xí)生來說,，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快,，進入角色的時間就越少,，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,，要從心里上,、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作！

記得次出去做宣傳的時候,，站在外面發(fā)單頁,，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),，等著客戶上門找你的。但自己來做了,，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學(xué)習(xí)這去做,，認(rèn)真地去實踐,，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了,！下班后,，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),，又能讓我精神飽滿,，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,，其中的苦與樂只有自己知道,，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的,，而且還有很大的壓力,，總想著能做好點。有幾次,，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,，感興趣的.倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,，他們說銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回,，心里難免有失落感,。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略,，盡量留下客戶的電話,，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣,，果真她來了,，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后,，我的積極性又提高了許多,，因為我相信：付出是會有回報的,！

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的頂崗實習(xí)生分成了兩個組,，實行pk制,，并且進行任務(wù)分工，不過每天下來,，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,，但我們堅持的信念是“友誼,，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,，大家你一言我一語的討論著,，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號,。最后,，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時,，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。

頂崗實習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時候,，當(dāng)面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行,，因為每一次苦難都是一種財富,！我們在頂崗實習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門,，與人介紹我們的產(chǎn)品,，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求,。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流,，生怕自己出錯,。但慢慢地學(xué)習(xí)著,，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門,、點頭、微笑,，都讓我應(yīng)付自如,。一天下來，口也干舌也燥,，但我一點也不厭倦,，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光,，放平自己的心態(tài),，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用,。有一個星期中,，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶,。這比進辦公樓的工作難度更大,。首先，就是要自己尋找商家,。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的,，考慮幾天后,，再次拜訪的時候，總被費率,、押金等問題退了回來,，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少,，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外,！

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇七

一周的實習(xí)已經(jīng)過去了，還是學(xué)到很多東西,。今天還是借貸的問題,，現(xiàn)在我每一個步驟都有接觸到，但就是沒有把它系統(tǒng)的整合起來,，今天掃描機還是比較乖得,，不像前幾天不是太明就是太暗，而且老卡紙。整個過程我只是偶然性的參與,，還沒有把他它理成一條總線,。總是,，今天幫信貸員安叔叔提交到調(diào)查,，然后再用李主任的身份確認(rèn)，同時提交到大行的信貸部審查,。

下午的時候發(fā)下來八戶借貸,，先要把它如臺帳，然后打出通知單,，再有金娟姐在柜臺上

進行交易碼為7107合約簽訂,，7171輸入合約號，然后輸入7101自動轉(zhuǎn)入7121進行放款,，這樣借貸就結(jié)束了,。

過程中還是有些疑問沒有解決。

今天上柜臺過程中唯一的`錯誤就是在換折過程中,，在“是否打印明細”一欄選了否,，所以不得不進行補登記。并且剛進行完交易必須要先進行交易碼為1088的回復(fù),，才有補登記內(nèi)容,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇八

早上早早的起床，因為從學(xué)校感到實習(xí)的銀行要大概一小時的車程,，我們約好早上7：00在學(xué)校東門集合,，一起坐車過去。

8：20左右我們經(jīng)過員工通道來到銀行辦公室,，按照昨天的要求和分工,，2名同學(xué)分到下屬的武鐵支行，2名同學(xué)在大廳做大堂經(jīng)理,，2名同學(xué)分配在電子銀行部,，我和另外3名同學(xué)分配在房貸部,。

部門負(fù)責(zé)人把我們帶到部門辦公室,，首先與我們進行了簡單的交流。問了一下我們的基本情況和求職意向,，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況,，之后把我們安排在銀行的vip區(qū)的一個辦公室，讓我們先熟悉銀行情況,，學(xué)習(xí)一些基本資料,。

中午的工作餐是在銀行食堂吃的.，很營養(yǎng)。

中午是午休時間,，下午2：30上班,，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間,，我們開始學(xué)習(xí)公積金的基本政策和基本程序,。

下班之前，部門負(fù)責(zé)人于我們一起交流今天的學(xué)習(xí)情況,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇九

xx年x月x日,，是一個值得紀(jì)念的日子。

今天,，是我人生第一次實踐的日子,。這標(biāo)示著我踏入了一個全新的境界。

本來x月初就計劃開始的實踐,，因為駕考和傷病拖到了今日,。大體記錄下今天發(fā)生的事情。

早上稍微有些遲到,，x點過一刻才到的銀行,。首先，我到行長辦公室報到,。因為之前只跟負(fù)責(zé)實踐生的工作人員通過電話,，而對行長大人無所了解，所以在敲響門的那一刻,，我突然有些頭腦空白,。接著一句很親切的“請進”傳入了腦中，接著就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔,。心里突然就放松了,，但是我還是語無倫次的做了開場白，不知道應(yīng)該說“叔叔,，您好”還是“行長,，您好”。這就是學(xué)生氣在作祟,，完全進入社會的成熟心理尚未養(yǎng)成,。但是慈愛的楊行長并沒有因此惱怒我，而是很和藹可親的給予了我鼓勵和支持,，這讓我瞬間動力十足,，我決心認(rèn)真負(fù)責(zé)努力的度過我的`實踐期。之后,，楊行長照例給我進行了訓(xùn)示,，他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求,。感謝過行長的教導(dǎo)后，我便隨主任來到了我要實踐的部門,，業(yè)務(wù)發(fā)展部,，正式開始了我的實踐生活。

業(yè)務(wù)發(fā)展部,，大家可能比較陌生,，那么這里先為大家擴展下知識。

首先,，官方來講,，業(yè)務(wù)發(fā)展部是

1、輔導(dǎo),、檢查全轄信用社信貸資產(chǎn)的經(jīng)營運作和貸款規(guī)范操作,，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾。

2,、對權(quán)限內(nèi)和超權(quán)限以及報備(咨詢)的信貸業(yè)務(wù)進行審查,、簽署審查意見，為上級領(lǐng)導(dǎo)最后決策提供依據(jù),。

3,、建立企業(yè)及其他大額貸款資料檔案。

4,、負(fù)責(zé)各信用社信貸業(yè)務(wù)指導(dǎo),、檢查、監(jiān)督,、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

5、積極做好貸款監(jiān)控系統(tǒng)管理工作,嚴(yán)密監(jiān)控貸款動向,為加強貸款管理提供重要依據(jù),。

6,、做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。

7,、負(fù)責(zé)客戶信息的收集,，整理和分析，制定業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷策略,。

8,、協(xié)調(diào)組織信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展和推廣。

9,、開發(fā),、拓展轄內(nèi)大客戶,。

10,、負(fù)責(zé)直接營銷客戶和轄內(nèi)信用社上報超權(quán)限信貸項目的調(diào)查、評估和貸后監(jiān)測，到期收回,。

11,、負(fù)責(zé)授信客戶的調(diào)查和評估。

12,、負(fù)責(zé)客戶的信用等級的初評,。

13,、負(fù)責(zé)對公存款的組織管理,。

14、平衡全轄的信貸計劃,，制定全轄信用社季度,、年度信貸目標(biāo)工作及考核。

15,、開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，指導(dǎo)各信用社為廣大客戶、社員提供信息,、技術(shù),、保險，咨詢等綜合性服務(wù),。

16,、靈活調(diào)度和融通資金，確保頭寸資金充足,。

17,、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他工作。

而通俗來講,，業(yè)務(wù)發(fā)展部,，與營業(yè)部，綜合業(yè)務(wù)部三足鼎立,，形成一個商業(yè)銀行的基本構(gòu)造,。業(yè)務(wù)部主貸款，營業(yè)部主存款,，綜合業(yè)務(wù)部主電子支付等其他業(yè)務(wù),。

和藹可親的大姐姐黃文婷負(fù)責(zé)給我講解部門基本工作，親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時沒有了緊張感,，她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認(rèn)識了一遍,，其中，竟然有我山大威分07級的師哥,，這點讓人振奮,。還有最神奇的一點是,，我許多年不見的初中同學(xué)竟然也不約而同的在這里做實踐生，實在神奇,。雖然確實有些許的無聊和不知所措,，但是因為這些親切的人兒的存在，使我實踐的第一天還是能夠快速的融入到這個大家庭中來,，真的很感謝他們,。

紙上得來終覺淺，原知此事須躬行,。作為金融雙學(xué)位的我,，在課堂上學(xué)到的知識本就有限，再加上一些練習(xí)不足使得許多知識點難于理解,，使我深知課堂學(xué)習(xí)始終有限,。于是，實踐這件事在我腦海里已經(jīng)預(yù)謀了很久,。之前小學(xué)期時便聯(lián)系到威海的某公司,，還是比較大型的一家，但是最終還是因為課業(yè)緊,，路途遠時間短等各方面原因而作罷,。這次實踐也是小學(xué)期時投的申請表，然后得到了接納,，但是前不久因為傷病和駕考曾經(jīng)一度想要再次放棄,，但是今天來到后，我實在是不后悔今天的決定,，因為雖然是短短的一天,，但是躬行的結(jié)果確實是讓我收獲了不少東西。實踐生的工作雖然有些枯燥無味,，很多時候就是做下接待,，印下資料，檢驗一下數(shù)據(jù),，幫做資格審查等,，比如今天下午，我就做了好久貸款報告,，數(shù)字繁多,，名目繁瑣，而且一直在重復(fù),，確實沒有意思,，但是仔細想想，在重復(fù)中我還是學(xué)到了知識的,，比如我知道了現(xiàn)在5年期的貸款利率是5.3333%,，而xx年期的貸款利率是5.432x%等,。

我相信，不斷地努力和堅持,，不斷的知識的積累,，就是夢想實現(xiàn)的基石,。所以,，雖然第一天結(jié)束后并不是對自己很滿意，并不是做到了最好,，但是我對未來的2周充滿了信心,，我相信，我一定能做好!加油!發(fā)展為重,，發(fā)展為大,，發(fā)展為先，愛我的業(yè)務(wù)發(fā)展部,。

商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇十

今天是要去實習(xí)的第一天,，對于這個實習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍,。

上午去銀行報到,，被分到到了營業(yè)室跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我的實習(xí)生涯就此拉開了序幕,。

對于實習(xí)的地點,，多少有些興奮，是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,，我從小就在銀行的院子里長大,，我父親還在這里工作了很多年，因此我對于它的情況再熟悉不過了,。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,，雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是他還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個上午的寶貴時間,，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程,、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況,。今天一直在跟郭師傅學(xué)習(xí),，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,，大家都很照顧我,。

今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,，經(jīng)過昨天空余時間的精心準(zhǔn)備,，我一身“職業(yè)裝”地來到了實習(xí)的單位,。郭師傅說這個網(wǎng)點業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備,。

上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,，這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤,。

就這樣一天的工作開始了,，工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實習(xí),，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù),。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,，她是大堂的經(jīng)理,，她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉,。光是憑條,，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù),、匯款,、存款等。這一切都考驗著我,。

今天是實習(xí)的第四天了,，實習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,，只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿,。這項簡單的工作看起來很容易,，但是做起來還是沒有想象的簡單，熟才能生巧,。

按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,，雖然一直在按時上班實習(xí)，但是工作本身就很輕松，加之又是實習(xí)還是一個循序漸進的了解,、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西,，是從書本上學(xué)不到的,，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的,。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情,，他對我說不少人都在這里實習(xí)過一段時間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,，也有些人覺得浪費時間的,，其實不光是實習(xí),，學(xué)習(xí),、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解,，其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握!

今天有些累了,，要養(yǎng)精蓄銳,，下個星期再接再厲,。

這星期的`新的一天，新的開始,。跟著郭師傅實習(xí)已經(jīng)有一個星期了,，上周作的都是些最簡單的事情，主要是看,、觀察,。今天，郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,，就是在電腦上進行記帳,。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過電腦進行的。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件,。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證,，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證,。雖然不是自己登記，但是郭師傅每做一次都向我講清楚,，慢慢的看得多了,，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

今天很早就來到實習(xí)單位了,，簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了,，對大家來說忙碌的一天又要開始了,，不知道今天會有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準(zhǔn)備工作,開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,，之后就開始了各自的工作,。

時間過得很快，不知不覺就到了下班時間,，今天對我來說沒有什么特殊的工作,，仍然是熟悉各種業(yè)務(wù)。不過,，除此以外,，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了,。

今天天氣比較涼爽,，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,，除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類外，還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務(wù),。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經(jīng)理,，他一直在這個網(wǎng)點做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分,，更像是長期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外,、等賠付條款，可能都算不上保險,。聽其他老師說在這個細分市場中,，這種風(fēng)險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當(dāng)大的潛在客戶群,。因此,，這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

今天照舊早早的來到了實習(xí)單位,，與以往不同的是今天大堂里多了兩個人,，今天行里的一位行長和客戶部的經(jīng)理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情,，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀,。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客戶的名字,，會和每個客戶熱情的交談,，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思,、或煩憂,，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經(jīng)理,，也讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀,，整整一個上午，她一直都面露微笑,，背從來沒彎過一點點,，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范,、自然,。今天，也讓我意識到了,，我和正式員工的差距是那么的遠,，還要很努力才行啊。

今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,，熟悉業(yè)務(wù),，在需要幫忙的時候給大家?guī)蛶兔?。一直到下午,，郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷，聽這幾位前輩調(diào)侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始,，因此,，我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論,，我們把第一站定在了一家汽車配送公司,。由于是配送公司因此車有一定數(shù)量，同時,，客流量也較大,。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子,。另外,，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上,，讓他們幫助我們推銷信用卡,。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績,。又到了周末可以好好放松一下了,。

又是一周的開始，星期一，可能是周一的緣故,。今天來辦理業(yè)務(wù)的人特別多,，取錢、查賬,、存折補登,，我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了,。終于,，在腿腳都有點麻木的時候，下班的時間終于到了,。

銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款,、現(xiàn)金、銀行存款,、其他應(yīng)收款,、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn),、應(yīng)付帳款,、應(yīng)付工資、短期借款,、應(yīng)付福利費,、應(yīng)交稅金、管理費用,、營業(yè)費用,、財務(wù)費用、實收資本,、本年利潤,，利潤分配、所得稅等,。我一直都覺得很奇怪,，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到,，為什么要這樣設(shè)置呢?我后來好好的仔細想想,，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧!

幾天重復(fù)上班下班,，現(xiàn)在,，終于可以把銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺,，而不是五千;弄清了換卡,、改密碼,、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單;弄清了有角、有字,、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的,，要拿到柜臺換新幣。幾天重復(fù)的上班下班,，讓我習(xí)慣了早上7點睜眼,、起床,，然后吃早飯,，背包上班,?；蛟S會有些睡眠不足，但這樣每一天都會過得很充實,，還是挺好的,。

到銀行已經(jīng)有段時間了,，對于各項業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了,。今天不知道什么原因,，大堂只留了我一個人。于是,，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子,，雖然心里有些慌，但是我必須硬著頭皮上好一天的班,，于是便開始了獨自管理的大堂的一天,。

今天，人還是很多的,，見面還是一句“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù),，雖然之前類似的工作我也做過，但是今天客人的反應(yīng)卻是反差最大的,，有的報以微笑，有的不予理睬,，還有的會說：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸,，這才了解到原來，跟人打交道,，真不是件容易的事,。無奈的，還是只能微笑著,。

又一個星期就要過去了,，郭師傅說我表現(xiàn)的還是很不錯的，聽到他這樣的夸獎,，我覺得很高興,，這一天的心情都跟著好了起來,。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性,、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬,，如：憑證,、明細賬、日記賬,、三欄式賬,、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),，而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,，漏賬、錯賬的更正,，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假。每一個程序,、步驟都得以會計的法律法規(guī),、制度為前提、為基礎(chǔ),。由于我學(xué)的并不是會計專業(yè),，而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些云里霧里的，和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦,。

這是實習(xí)的第三周了,，經(jīng)過這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運作,。我在學(xué)校里也看過一些相關(guān)的書籍,，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性,，只是一個是單機操作,，而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。這幾天郭老師不是很忙,，就很耐心的教我,，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存,，登記憑證的增加,、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等,。

今天郭老師拿出了一張單子出來,，問了她才知道這是銀行支票,，之前也只是聽過或者是在電視上見過，想想居然從未見過實物,。郭老師告訴我這就是銀行支票,，拿著這個可以直接到銀行兌換現(xiàn)金，她還說支票和其他票據(jù)一樣,，出票日期必須使用中文大寫,，為了防止變造票據(jù)的出票日期，還有一些具體的寫法,。以前雖然也學(xué)過,，但當(dāng)時沒有真實的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住,。不過這次我確定我記住了,，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的,。

今天熟悉了很多業(yè)務(wù),，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理,，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件,，而且收取少量的手續(xù)費,，記下的大致辦理過程主要有：

1.讓客戶填寫開戶單子。

2.取留身份證復(fù)印件,。

3.銀行卡存款憑條—自動轉(zhuǎn)換為記賬憑證即用戶信息,，包括證件類型，證件號碼,，客戶姓名以及客戶號,。

4.現(xiàn)金管理收費憑證而后辦理新卡。

5.存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢,。

最后如果是辦卡的話,，現(xiàn)在就可以把卡領(lǐng)走了，如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領(lǐng)卡就可以了,。

今天又是照常早早的到了實習(xí)單位，又是一天重復(fù)的工作,?；叵肫饋砥鋵嵨覍嵙?xí)已經(jīng)有那么一段日子了，或許每天都會出現(xiàn)一些或大或小的問題,，但是我明顯比以前有了更強的承受能力,，不怕面對錯誤和失敗,。我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻,，這未嘗不是件好事,。我的宗旨是，不怕出錯,，就怕錯了不改,。只要認(rèn)真思考，用心感受,，用心總結(jié),，每天都會有收獲，每天都會有進步,?？次遥瑤缀趺刻於加懈形?，我在用心的生活,。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。

我在這八周的實習(xí)中,，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,，是這生中最重要的經(jīng)歷。今天是我實習(xí)的最后一天了,，也就是分離的時候了,，和一直知道我實習(xí)的郭師傅分離;和一起工作，總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業(yè)務(wù)單,、時?？埖拇蛴C分離······特別是當(dāng)我把實習(xí)報告書交給老師幫我寫實習(xí)鑒定的時候，我突然發(fā)現(xiàn),，銀行的一切那么的可愛,、親切，突然地,，一種莫名的失落在心中泛濫起來,。“分離就分離吧,，生命永遠有新的含義,。”實習(xí)結(jié)束了,，但它讓我的知識結(jié)構(gòu)更加緊密,。新的起點又將出現(xiàn)，感謝建行的長輩,，是你們不厭其煩的教育引導(dǎo),，讓我的實習(xí)變得充實,，有了頗多的收獲。