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物流實訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實訓(xùn)總結(jié)心得體會篇一

此次短短一個月的實習(xí)給我留下了深刻的印象,，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)的知識，更多的是了解了社會,、了解了社會各個層次的人,、關(guān)注了以前從未關(guān)心過的事情，增長了關(guān)于專業(yè)關(guān)于社會各個方面的知識,。在這次實習(xí)期間,，我更進一步的真真切切的感受了做新聞的氛圍和記者這份職業(yè)的特色。比起前兩次寒暑假的實習(xí)有了新的體會,，新的感想,。

此次實習(xí)過程中給我留下最深刻的印象就是我的指導(dǎo)老師彭老師對于新聞的敏感性以及他對于報紙的熱愛，對于記者這份職業(yè)的喜愛,。指導(dǎo)老師的專業(yè)水準(zhǔn)和新聞素養(yǎng)給我留下深刻印象,，這也成為我在實習(xí)期間不斷前進不斷努力的動力。

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實習(xí)對于我們這些即將四年大學(xué)生活,，即將走入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉,。

習(xí)慣了四年從教室到食堂再到宿舍,，“三點一線”式的生活;習(xí)慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習(xí)慣了簡單快樂;習(xí)慣了簡單的悲傷;習(xí)慣了校園中的一切……而這時，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物,，離開這一切平靜的,。畢業(yè)了，我們,，必須去獨自面對外面世界的喧囂,。

我的理想，可能說是幻想,，是有一天可以成為一名戰(zhàn)地記者,。在xx年參加首屆大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的時候,，我也為自己規(guī)劃這樣的職業(yè),。記得我當(dāng)時把我的5年職業(yè)發(fā)展路徑定為3個階段，而這第一個階段就是成為一名國內(nèi)新聞的編譯,。

值得慶幸的是,，我的實習(xí)工作做是一名產(chǎn)經(jīng)新聞的實習(xí)記者、實習(xí)編輯,。這樣的實習(xí)工作雖然讓我的英語專業(yè)無從用起,，雖然，之前的我對產(chǎn)經(jīng)新聞幾乎“聞所不聞,，看所不看”,，但是，我依然珍惜我的實習(xí)機會,。因為我相信,，任何一件工作，都可以讓我們從中學(xué)到我們在校園不曾接觸的東西;任何一位在單位的前輩身上,，都有我們可以學(xué)習(xí)的亮點,。

在3月9日上午結(jié)束了我大學(xué)期間最后一次，同時也是最為重要的一次考試——英語專業(yè)8級的考試之后,，我只身來到了北京,，來到了這個我的很多同學(xué)都向往的，都渴求可以今后工作的地方,，來到了這個人多車多,，我一直并不喜歡的地方。站在擁擠的公交車上,，看著車窗外熙熙攘攘的人群,，我告訴自己：有一種新的生活即將開始,。

第二天一早，我來到了我的實習(xí)單位《消費日報》社,。這是中國輕工業(yè)協(xié)會下屬的一家政府性報紙,，我們的文章不是給老百姓看的，是給政府部門,、給相關(guān)輕工企業(yè)看的,，我們?nèi)蝿?wù)是給他們提供最新的產(chǎn)品信息，提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,，這些都是后來和我同在一個辦公室,，與我背靠背坐的姐姐告訴我的。

指導(dǎo)老師是90年代初文學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，在新聞媒體單位工作已近20xx年,，在報社也可以說是主筆記者了。他主要負責(zé)每個星期《財智時代》的撰寫和編輯工作,，是這份特刊的主編,。這份特刊主要是報道經(jīng)濟方面的新聞，主要采訪的就是各大銀行,、信用社,、政府稅收部門以及各種經(jīng)濟報告會。

與這些單位和部門打交道需要對國家經(jīng)濟政策非常了解,，還要掌握各大銀行的辦行原則以及他們的借貸款方針政策,，更主要的是要把我他們對經(jīng)濟發(fā)展的支持和做出貢獻。對于一個大四的新聞專業(yè)的學(xué)生來說,，這真是個難題,，因為這里面關(guān)于經(jīng)濟專業(yè)方面的知識非常多。

第一天去報社,，聽完老師的介紹我整個人都蒙住了,，這是以前完全沒有關(guān)注過的方面，并且我對經(jīng)濟這塊非常的不敏感,，雖說對國家重大的經(jīng)濟政策會有所掌握,，但是真正要運用到實際生活中來，腦海中還是一片空白,。老師說給我一個星期的時間去關(guān)注經(jīng)濟,、了解經(jīng)濟并且學(xué)會看經(jīng)濟新聞,，掌握經(jīng)濟新聞，培養(yǎng)對經(jīng)濟的敏感,。要求我每天向他匯報自己關(guān)注過的新聞,。就是經(jīng)過老師這樣的指導(dǎo)和教育，我開始去琢磨去研究經(jīng)濟領(lǐng)域,，慢慢的我對經(jīng)濟新聞越來越敏感,。

雖然實習(xí)的時間很短，我可以想象初彭老師當(dāng)初剛進軍經(jīng)濟領(lǐng)域時的樣子,，他肯定付出了很多,，做了很多我不知道也不懂得的努力,，他肯定讀了很多關(guān)于經(jīng)濟的書籍，看了許多經(jīng)濟報紙,，瀏覽了無數(shù)的財經(jīng)網(wǎng)頁,。只有他有這樣深厚的功底才可以教育在這么段的時間內(nèi)對經(jīng)濟領(lǐng)域有全新的了解和認識。

與此同時,，他似乎時刻保持著新聞的敏感性,，時刻關(guān)注重大事件的發(fā)生。這是我在他身上學(xué)到的重要知識,，這將對我以后工作或者學(xué)習(xí)才產(chǎn)生重大作用,。

物流實訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實訓(xùn)總結(jié)心得體會篇二

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,，日漸激烈的競爭。這必將使我們的社會壓力不斷增大,。要想使自我立足于社會，使自我在本職工作上有所突破.我們就必須得不斷完善自我,，嚴(yán)格要求自我,。雖然我們是經(jīng)過公司層層嚴(yán)格考核選拔出來的,，但這并不代表我們就很優(yōu)秀了，我們深深的感到做一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師的標(biāo)準(zhǔn)還很遠,，所以我們每一天都在思考著一個問題：怎樣才能做一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師?

我們不斷的思考，同時也不斷有新的認識新的感悟,。在能源服務(wù)工程師應(yīng)具備五點素質(zhì)的同時,，我認為作為一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師還應(yīng)做到“三比三更”

一、比別人更用心,。作為一名服務(wù)工程師,，意在服務(wù),，僅有比別人更用心地服務(wù)我們才能給客戶創(chuàng)造更多的利益為公司樹立更好的形象品牌。用心的對待每個人,、每件事,、用心做好自我的工作，這樣才會贏得別人的尊重,，這樣才是優(yōu)秀的體原,。

二、比別人更敬業(yè),。敬業(yè)精神是員工對企業(yè)誠懇的體原,。比別人更敬業(yè)你才會把公司當(dāng)成自我的家，這樣你才能更好的加強自我的節(jié)能意識,，才會更勤奮的工作,，這樣才會更好的為公司保守機密才能有效的傳遞公司與客戶的價值。所以這點我認為必須得比別人更敬業(yè),。

三,、比別人更努力。做到比別人更努力,，并不難,，你只要學(xué)會用比別人更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。成功的多少在于努力的多少,。做到比別人更努力,，自我的專業(yè)技能才能更強，才能更好服務(wù)客戶,，這也是一名優(yōu)秀的工程師必須做到的,。

做一名服務(wù)工程師并不難，但做一名優(yōu)秀的服務(wù)工程師這就需要我們不斷思考,，不斷提高,。用“比”用“更”來要求自我從而才能不斷的完善自我成為出色的員工。

物流實訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實訓(xùn)總結(jié)心得體會篇三

國際貿(mào)易是一個復(fù)雜的過程,，涉及的部門多,、環(huán)節(jié)多、范圍廣,、手續(xù)繁瑣,，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識，還應(yīng)加強我們對外貿(mào)單證的了解和實際動手能力

實訓(xùn)過程,。

首先,，我們需要分別以進口商,，出口商,，工廠的名義成立公司,，并填寫企業(yè)信息。接下來進行商務(wù)流程,。良好的銷售業(yè)績需要廣告的力量來宣傳,。我們找到廣告公司開始發(fā)布廣告，發(fā)布產(chǎn)品信息,，以吸引顧客的投資采購,。接著，起草合同,，確定所銷售的商品,。然后，進行郵件磋商,，洽談關(guān)于商品等的詳細情況,，國外買主與出口商經(jīng)一番討價還價后，就各項交易條件達成一致,，正式簽訂外銷合同,。出口商企業(yè)只負責(zé)銷售產(chǎn)品，所以產(chǎn)品需要從工廠購進,。出口商企業(yè)與國內(nèi)工廠根據(jù)客戶需要購進產(chǎn)品,。領(lǐng)核銷單、然后填寫核銷單,。接下來,，申請信用證，開信用證,、開證銀行接受申請并根據(jù)申請書開立信用證,，經(jīng)返還進口商確認后,，將信用證寄給出口地銀行請其代為轉(zhuǎn)送給出口商,。然后，填制正確的信用證,，核對無誤后,，將信用證通知出口商。接下來的工作是接受信用證,、出口商收到通知銀行送來的信用證后,，經(jīng)審核無誤，接受信用證,，即可開始備貨,、裝船等事宜。如信用證有誤,，可要求進口商修改,。貨物出運,，需要指定船公司，保證貨物在約定期限到達目的地,。貨物準(zhǔn)備好后,，訂艙、確定好船公司,，出口商即應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的船期,，配合裝運期限進行訂艙，經(jīng)船公司接受后發(fā)給配艙通知,，憑以填制其他單據(jù),，辦理出口報關(guān)及裝運手續(xù)。接著,，申請檢驗,，取得檢驗證明、檢驗機構(gòu)經(jīng)對商品檢驗合格后,，簽發(fā)《出境貨物通關(guān)單》,。然后需要申請產(chǎn)地證，并出口商填妥相應(yīng)的產(chǎn)地證明書向相關(guān)單位申請簽發(fā),，簽發(fā)產(chǎn)地證,，辦理保險。在取得保險公司承保后,，簽發(fā)《貨物運輸保險單》給出口商,。接下來需要申領(lǐng)核銷單，出口商在報關(guān)前,，須到外匯管理局申領(lǐng)《出口收匯核銷單》,。然后核銷備案，填妥核銷單后,，出口商即可憑以向海關(guān)申請核銷備案,。將貨物送到指定地點，出口商辦完以上各項手續(xù)后,，將貨物送抵指定的碼頭或地點,，以便報關(guān)出口。報關(guān)送出貨物后,，出口商填妥《出口貨物報關(guān)單》,，并備齊相關(guān)文件(出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票,、裝箱單,、出境貨物通關(guān)單等)，向海關(guān)投單報關(guān)。辦理出口通關(guān)手續(xù),、海關(guān)審核單據(jù)無誤后即辦理出口通關(guān)手續(xù),，簽發(fā)加蓋驗訖章的核銷單與報關(guān)單(出口退稅聯(lián))給出口商，以便其辦理核銷與退稅,。必備的單據(jù)準(zhǔn)備好之后,，裝船出運，通關(guān)手續(xù)完成后,，貨物即裝上船,，開航。從船公司取回提單(b/l),。及時發(fā)送裝運通知,。準(zhǔn)備齊相關(guān)單據(jù)辦理押匯。通知結(jié)匯,，通知出口商可以結(jié)匯,，同時收取一定押匯費用。核銷,，去海關(guān)領(lǐng)取出口退稅,。核銷完成后，出口商再憑出口收匯核銷單(第三聯(lián)),、報關(guān)單(出口退稅聯(lián))與商業(yè)發(fā)票前往國稅局辦理出口退稅,。議付后交單、押匯銀行議付后,，將押匯單據(jù)發(fā)送到國外開證銀行,，要求償付押匯款。撥付貨款,、開證銀行審單與信用證條款核對無誤后,，撥付押匯款(即承兌)給出口地銀行。通知贖單,、開證銀行向進口商要求繳清貨款,。付款、進口商向開證銀行繳清貨款,，同時需將之前領(lǐng)取的貿(mào)易進口付匯核銷單交給銀行審核,。給付單據(jù)、進口商付款后,，自開證銀行取回所有單據(jù)(即出口商憑以押匯的文件)。到貨通知,。貨物已運抵進口國的目的港,，船公司通知進口商換取提貨單。交提單，換取提貨單,。申請進口貨物檢驗,、所有文件向出入境檢驗檢疫局申請進口檢驗。取得檢驗證明,，檢驗機構(gòu)經(jīng)對商品檢驗合格后,，簽發(fā)《入境貨物通關(guān)單》給進口商。接著進行報關(guān),，需要將所有文件向海關(guān)投單報關(guān),。繳稅、進口商向海關(guān)繳清各項稅款,。辦理進口通關(guān)手續(xù),、海關(guān)審單通過，辦理進口通關(guān)手續(xù),。提貨,。海關(guān)放行后，進口商即可至碼頭或貨物存放地提領(lǐng)貨物,。付匯核銷,、最后，進口商還要憑進口付匯到貨核銷表,、進口貨物報關(guān)單及進口付匯核銷單到外匯管理局辦理付匯核銷,。

實訓(xùn)收獲

這次實訓(xùn)收獲是很大的。實訓(xùn)中的各類單證如信用證,、匯票,、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載,。努力完成實訓(xùn),，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。

個人總結(jié)

通過這一學(xué)期對外貿(mào)單證實訓(xùn)這門課程的學(xué)習(xí),，我了解到外貿(mào)業(yè)務(wù)中各項單證的意義和作用,，基本能夠填制各種外貿(mào)單證。此次實訓(xùn)課的開展,，提高我們了制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進出口業(yè)務(wù)一般流程識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力,。在實訓(xùn)過程中,，發(fā)現(xiàn)自己在理論知識和操作技能方面還是存在不足的地方的。首先發(fā)現(xiàn)自己以為掌握的知識,，在真正做單證的時候才發(fā)現(xiàn),、只是一知半解，知道有這么個事但是沒能詳細的掌握,。在做單證的時候就會遇到很多困難,。其次，就是掌握英語的重要性,，國貿(mào)專業(yè)的英語水平本來就要求比較高,，在單證實習(xí)中遇到的大多數(shù)單證都是由英語書寫的，這就要求我們必須具有更高的英語的書寫和閱讀能力,，這方面是以后必須要加強的,，還有在單證填寫過程中最重要的就是“細心”二字，在單證制作過程中細心沉著是一項非常重要的素質(zhì),，在單證處理中必須要注意到每一個細節(jié),。很多錯誤一旦犯了，就可能需要你花幾倍的時間去更正,。所以在單證制作中一定要細心,。

通過這次實訓(xùn)，我獲得的經(jīng)驗,、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí),、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

物流實訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實訓(xùn)總結(jié)心得體會篇四

暑假實訓(xùn)我們是在軟帝進行的,，以前也接受過軟帝老師的培訓(xùn),。但此次實訓(xùn)與以前的不同，天氣炎熱同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備,，在實訓(xùn)中同學(xué)們都提前來到教室上課,，每位同學(xué)都很認真；聽著“嗒嗒”的敲程序聲,，心里真的不亦樂乎,。軟帝的老師在實訓(xùn)中給予了我們指導(dǎo)，并且做詳細的講解,，要感謝學(xué)院和軟帝的老師,，他們做出努力，給學(xué)生一個實際操作的平臺,。

通過這次實訓(xùn),，我們對java更深刻的認識，也了解了android環(huán)境,。做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識,，良好的心理素質(zhì),，健康的體魄,，還要有超強的電腦操作能力,，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名計算機專業(yè)學(xué)生來說,，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面,，所以要把電腦作為一個重點來抓。

然而,，在我參加培訓(xùn)的第一天,，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，此次的培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭,。以前的培訓(xùn)都是老師在上面敲,，我們在下面照著老師的敲，老師講的內(nèi)容基本沒怎么聽到,，而且那時學(xué)的東西,，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點,，就是實用性和工具性很強,，老師主要是講解思路，讓我們自己領(lǐng)悟其中的理論,，然后進行學(xué)習(xí)很拓展,。參加培訓(xùn)的第一課時，我就專心致志地聽講,，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進行對比,，感覺學(xué)習(xí)效果很好，受益匪淺?，F(xiàn)在想起來這種培訓(xùn)是必要的,，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

正因為學(xué)習(xí)上有所收獲,，思想上也就豁然開朗起來,。通過十天時間的培訓(xùn)之后，老師為我們安排了實際項目的開發(fā),，希望通過對項目開發(fā)的實戰(zhàn)來鞏固前段時間的學(xué)習(xí),，老師和助教在我們設(shè)計過程中給與幫助和支持。通過實際項目的開發(fā)我有以下幾點收獲：

（1）做任何項目都要注重團隊合作,。

（2）不可獨斷獨行,。

（3）思路要靈活清晰。

（4）在編程中要注意規(guī)范不可隨性,。

只有做好以上幾點才能做好我們的工作,，開發(fā)一個項目需要大家一起努力,，其中任意一個環(huán)節(jié)出錯了都可能影響項目的進度，進而影響項目的順利完成,。在編程上,，與學(xué)校的要求很不一樣，在學(xué)校時自己編程很隨意,，不注意規(guī)范,，老師的要求也不是那么高，然而在這次實訓(xùn)做項目就不一樣了,，我們需要克服自己隨意的編程習(xí)慣,，按照要求做事，這樣才能達到客戶的需求,。

在這次的總結(jié)中并沒有過多的講述實訓(xùn)的內(nèi)容和實訓(xùn)所學(xué)的知識,，因為大家所學(xué)都是一樣的，我只是想講一下自己的親身感受,，并不是在知識上,，而是在學(xué)習(xí)的思路上。不管我們學(xué)習(xí)什么我們都必須有個明確的目標(biāo),，條例要清晰,。就像我們設(shè)計此次的博客系統(tǒng)，從登錄到注冊,，然后的登錄成功后的主界面的設(shè)計以及功能的實現(xiàn),，包括數(shù)據(jù)的存儲，刪除修改等的實現(xiàn)都要有清晰的思路很過硬的理論知識,。

實訓(xùn)過程是繁瑣的,，但同學(xué)們都表現(xiàn)得很積極，不怕課程難,，相互幫助一起分析,。很多同學(xué)甚至吃了飯就一頭扎在實訓(xùn)中。老師也非常認真負責(zé),，耐心講解,，細心指導(dǎo)，一點一點解答同學(xué)們的疑惑,，直到同學(xué)們理解了為止,。在實訓(xùn)中，分析,、討論,、演算，機房里充滿了濃濃的學(xué)習(xí)氣氛,。此次實訓(xùn)培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的作風(fēng),，增強了同學(xué)們的合作意識,，提高了大家的應(yīng)用分析能力。

物流實訓(xùn)心得與總結(jié) 物流實訓(xùn)總結(jié)心得體會篇五

一,、企業(yè)概況：

1,、欽州玉柴(機電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。

2,、公司員工不多,，只有14個人,，雖然看似公司規(guī)模小,，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀，每天都有來洽談,、購買咨詢和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕,。

3、職能部門分布：經(jīng)理室,、財務(wù)室,、檔案室、辦公室,、展廳,、停車場。

4,、公司理念：信念遠比黃金貴,。

5、發(fā)展方向：奮戰(zhàn)100天,，進軍欽州港保稅區(qū),。

二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：

1,、每天必做工作：開,、關(guān)公司門、掃地,，倒垃圾,、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料,。

2,、整理檔案室的檔案，并對資料進行抽拿,、放回去,、打印、分順序擺放等工作,。

3,、接待客戶,，為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù),、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料,，如：身份證、保險單,、行駛證,、購置證、戶口本等,。

4,、從事一些簡單的驗車工作，在一旁幫忙遞,、拿東西,、熟悉驗車的流程。

5,、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料,，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù),。

6,、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真,、在電腦上錄機電,、

物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶,、年審,、購置證、營運證等工作,。

三,、實習(xí)收獲

1、工作并不是公司員工,、老總下達命令說要做什么工作,、而是自己要自覺、主動去做,、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫,。

2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事,、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解,、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗車、驗車該驗什么,，如何去驗,。

3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,，與同事相處要注意什么,，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做,、如何與客戶溝通好,，特別是在打電話時學(xué)會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好,，欽州玉柴”;客戶來了能上這幾句話：“老板,，你好，想要什么車”,、“坐下先吧”,、“請喝杯水”之類的話。

4,、學(xué)會了使用復(fù)印機、打印機和傳真機,、在復(fù)印時雙面復(fù)印也學(xué)會了,。

5、玉柴現(xiàn)在的口號是：玉柴動力,，綠色動力,。

6、做事除了要大膽,、積極,、主動外還要謙虛問同事，要學(xué)會虛心求教,，不懂話就問,，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,，這樣很容易做錯事,，甚至造成難以修改的錯誤。

四,、實習(xí)體會

1,、凡事從底層做起，比如：對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起,，熟悉卡車的綜合知識,，不僅要熟背價格外面，更要懂一點卡車的構(gòu)造知識。

2,、在公司內(nèi)部溝通是很重要的,，要多注意溝通，只要你肯問,，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的,，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。

3,、“任何工作只要你肯去認真去學(xué),，去多問，都不會是很難的”,，這是盧總給我的忠告,，讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問,，任何工作都會變得容易,。

4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的,。我在那里實習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)?？吹剿麄冇姓f有笑,，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時候能相互合作,，休息的時候能一起打牌,、“吹水”有說有笑的?？梢娫诠ぷ鳟?dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的,，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。

5,、出來工作或是實習(xí)在心態(tài)也是非常重要的,，要做到：

(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)

(二)做事要不怕做錯事，要敢于承認錯誤

(三)要學(xué)會用腦做事,、做事前一定要問清楚操作流程,、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面

(四)說話不要太直,，說出去前要經(jīng)過大腦思考,。

6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營,，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生,，待人要真誠、踏實，去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,，不懂做什么就不要去做,，切忌不懂裝懂。

五,、發(fā)現(xiàn)問題

欽州機電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個大公司,，但在公司內(nèi)部依然存在幾個不足之處：

1、各部門間雖然做到分工不分家,，但依然是分工不明確,，有些員工什么都管，有些卻放手不做,，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙,、也容易造成辦事效率低下。

2,、在處理客戶的投訴(追車,、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好,，未能給予客戶一個滿意的處理結(jié)果,。

3、某些員工有時候做事積極性不搞,，對待客戶未能做到足夠的積極,、熱情。

4,、客戶雖多，但是從事銷售的人員依然偏少,。

5,、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。

六,、提出建議

針對以上的問題我在這里不作建議,，不過針對每天都有客戶來追車，甚至場面一度非常緊張,，在這方面我們在這里提出一些建議：

1,、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進度,，派人實時監(jiān)控完工情況,。

2、在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間,。

3,、盡量向客戶推銷格爾發(fā)，因為霸龍交車時間長。

4,、車的完工情況,、進度都能如實匯報給客戶。

5,、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預(yù)測,，不一定要等到客戶下訂單了才向供應(yīng)商下購車訂單，這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用戶挽回一定的經(jīng)濟損失,，提高了客戶滿意度,。

6、凡事要事先做好“打預(yù)防針”的準(zhǔn)備,，做好溝通協(xié)調(diào),、解釋的準(zhǔn)備。

七,、實習(xí)建議

1,、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才,，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀,、市場營銷這兩門課程上要進一步深入學(xué)習(xí)與實踐。

2,、進一步加強我們的計算機的操作,，如e_cel,、word,，尤其是要開設(shè)ppt課程，不會幻燈片造作是我們的一大軟肋,。

3,、企業(yè)對學(xué)生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆,。

4,、開設(shè)什么課程都好，都要貼近社會實際,，不能與社會脫節(jié),。理論知識要學(xué),，實踐也不能少,，因此要多多加強我們在實踐方面的操作。

5,、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過程,，透過現(xiàn)象認識本質(zhì),，而我們在學(xué)習(xí)知識方面時思維總是膚淺,，思維不夠深入，如：針對企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法,，將它優(yōu)化,、改善。

6,、與人溝通,、人際關(guān)系、個人自信心工程建設(shè)要加強訓(xùn)練,。

7,、同時也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”，因為現(xiàn)在的社會企業(yè)變化快,、各行業(yè)更新快,。