總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一

目前,，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施》、《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況,、更及時地發(fā)現(xiàn)問題,、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標(biāo)任務(wù),，下面就此項工作簡要匯報如下：

xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù),，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,，實現(xiàn)智能化社會管理,，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”,，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾,、促進社會和諧,，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點,、社區(qū)服務(wù)無縫隙,，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū),、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。

1,、制度保障，試點推進

6月初,，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會,、工作推進會,，進一步細化和完善街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案,，明確職責(zé),，形成了全員高度重視,、積極參與的局面,。

（1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系,，在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心,、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心,，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查,、城市管理,、社會保障、公共服務(wù),、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展、黨群,、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。

（2）確定xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點

8月1日，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進會,。會上確定了xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點,，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室,，成員重點由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室,、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成,。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義,、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度,。

2,、試點運行，具體落實

工作推進會以后,，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點,，按照《xx街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》和《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》，重點對xx網(wǎng)格試點人,、地,、物、事,、組織進行全方位細致梳理,。

（1）具體分解xx網(wǎng)格試點十大項工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查,、摸底的基礎(chǔ)上,，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量,，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員,。二是管理對象。三是服務(wù)對象,。四是門前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,，分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容,。《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理,，重點分解了十大項工作內(nèi)容,，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求,、提供社會服務(wù),、管理實有人口、協(xié)調(diào)城市運行,、維護治安秩序,、排查化解矛盾、落實矯正幫教,、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與,。

（2）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會

街道曾先后參觀xx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗,。8月16日，街道分中心成員在xx副主任的帶領(lǐng)下到xx街道實地考察,、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗,，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會。會上,，街道xx主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”,，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合,。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道‘五個結(jié)合’進一步推進網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進行了報道,。

（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作,。首先xx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的'具體分布情況以及工作推進情況,。在xx網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點,。以此為契機,，辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。

3,、試點成果,，全面推進

（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,，結(jié)合xx經(jīng)驗,，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的原則,，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式,，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）,、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個）,，同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實和組建。

（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤,。

（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長，并按照區(qū)委辦局,、街道職能科室,、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎(chǔ),。

1、具體指導(dǎo),，全員培訓(xùn)

9月13日,，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會。機關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時。最后,，技術(shù)人員又采用互動的方式實操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎(chǔ)。

2,、掌握系統(tǒng),，實踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊,、ppt,、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,，便于大家隨時閱讀熟悉。目前,，街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。

3,、以會代訓(xùn)，常抓不懈

（一）形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制

9月19日和10月19日,，在街道社區(qū)主任工作例會上,，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用,、走訪日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo),，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本,，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前,，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制,。

（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理,、分類派遣,、任務(wù)處理、核查反饋,、結(jié)案歸檔,、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”,、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制,。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報,，分中心通過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案,。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用,。

4,、多元整合，彰顯實效

按照“抓好試點，全面推進”的工作要求,，分中心辦公室依托街道城管,、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式,，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù),、治安防控,、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法,、特殊人群服務(wù)管理,、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實到實處，目前已取得了實效,。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

（1）專項活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作,，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,，100%的用工單位為員工繳納了社會保險,。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設(shè),，例如通過支部建在網(wǎng)格上,，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點,。

（2）重點區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅,、t恤和雨傘,，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車,、黑摩的非法營運,、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控,，可以實現(xiàn)處處布防,，可以形成地區(qū)人、地,、物,、事,、組織“格格管控”無縫隙、無盲點,。

（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾,，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接,，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面,，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時清運垃圾渣土,，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境,。

（一）系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運行,，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠遠不能滿足實際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,，系統(tǒng)試行之初,，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關(guān)操作，通過溝通,，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

（二）基本運行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺的基本操作,，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實際指導(dǎo),、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日,，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條,，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條,，排全區(qū)第三位,，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日,，我街道社區(qū)民情上報73條,，走訪日志上報182條。

（三）基本運行思考

就目前情況而言,，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,，整合街道城管,、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式,，同時當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二

20xx年根據(jù)環(huán)境保護工作的相關(guān)要求,，并在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實際，有效強化環(huán)境監(jiān)管主體責(zé)任,，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機制,，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并充分發(fā)揮了三級網(wǎng)格的作用,，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)報告如下:

一是完善機制,，加強領(lǐng)導(dǎo)。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設(shè),，成立以黨委書記,、鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各村支部書記,、村主任、相關(guān)部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，負責(zé)日常工作開展。同時成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長的環(huán)保督查小組,，加強對各村,、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實情督查，鎮(zhèn)環(huán)境保護監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人,，增強我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度,。

二是制定方案。根據(jù)相關(guān)文件精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況制定了相關(guān)制度文件,，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作，明確制度,、職責(zé)及獎懲,。對鎮(zhèn)全體機關(guān)干部環(huán)保工作駐村進行分解，明確了工作職責(zé),、目標(biāo)任務(wù),。

三是分工負責(zé)、責(zé)任到人,。我鎮(zhèn)與11個行政村兩個社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校,、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書,，明確村級單位作為三級網(wǎng)格主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。同時我鎮(zhèn)實行所有黨委委員包片做法,。做到定區(qū)域,、定人員、定職責(zé),、定任務(wù),、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰,、責(zé)任主體明確,、目標(biāo)任務(wù)具體。成立由各村包村領(lǐng)導(dǎo)任組長的環(huán)保巡查組,，負責(zé)本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領(lǐng)導(dǎo)為組長的`節(jié)假日環(huán)保巡查組;成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的日常巡查組,，負責(zé)督查各村、各單位環(huán)保工作開展情況,。

四是摸清底數(shù),，建立臺賬。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù),，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊,，縱向到底調(diào)查摸底工作，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺賬,。

五是加強督查,，確保效果。結(jié)合上級部門環(huán)境保護巡查,，處理各類違規(guī)污染問題,。

一是工作經(jīng)驗不足，對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉;二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個部門,，監(jiān)管點多面廣,，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題時，因沒有行政執(zhí)法權(quán),，缺乏對監(jiān)管對象的強制措施,，導(dǎo)致違法違規(guī)行為不能及時得到處理,。

一是督促企業(yè)進一步完善綠化,、美化，強化節(jié)能減排工作,。

二是加大對區(qū)域內(nèi)流域,、水庫巡查力度，嚴(yán)控各類情況污染水源,。

三是積極按照上級關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三

隨著城市建設(shè),、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,，不能承載新形勢下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,，我街道在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面提升社會管理的能力水平,，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,，現(xiàn)就實施情況匯報如下：

1、建章立制,。我街道以社區(qū)職責(zé)為核心,，逐步建立健全了街道、社區(qū),、網(wǎng)格員例會制,，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等,，以完善的規(guī)章制度,，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐,。

2,、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道,，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦,、社區(qū)考察,、黨工委審核、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍,。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京,、清溪街道學(xué)習(xí)，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進行實地教學(xué),。

3,、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,，要做到小事不出院落,，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸,。從20xx年4月開始,，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格，最終實現(xiàn)基本群體,，特殊群體,，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件,。根據(jù)區(qū)上安排，10月起,，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，并錄入基礎(chǔ)信息，12月已全面完成,。

1,、明確責(zé)任，細化服務(wù),。明確社區(qū)工作包干范疇,，落實區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)以居委會（村）為單位,，由黨支部書記牽頭,，負責(zé)一個單元網(wǎng)格，明確管理職責(zé),，實行分片包干責(zé)任制,。網(wǎng)格員主要負責(zé)民政、計生,、就業(yè),、社保、黨建,、創(chuàng)建,、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集,，簡易問題處理等,，并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求,、解決群眾問題,、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾,、協(xié)助解決問題,、動員公眾參與管理等職能,。通過實行網(wǎng)格化管理,，,，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效,。

2,、制定機制，嚴(yán)格執(zhí)行,。明確“首問負責(zé)制”,、“限時辦結(jié)制”等工作制度。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次,，每次巡察時間不低于1小時,。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備、巡察中有記錄,、巡察后有報告”,，巡察中以“查變動、找問題,、集訴求,、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)下達的各項核查指令及核查重點,，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率,。

3、分析研判,，暢通交流,。街道每半月召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的.重點難點,，通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況,，各網(wǎng)格員、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、流動人口排查,、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析,、研判和商討,，提出相應(yīng)的措施解決問題。

1,、社會治安更加穩(wěn)定,。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實了義務(wù)防范隊（主要由社區(qū)黨員,、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊伍,，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣,、反映快,、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注,，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱,、信息靈的特點，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài),，及早介入、宣傳和說服,，對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實,。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時，發(fā)現(xiàn)路燈不亮,，存在安全隱患,，及時反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系,，使問題得到了徹底解決,。

2、鄰里關(guān)系更加和諧,。網(wǎng)格服務(wù)團隊做到“看好自己的門,，管好自己的人，辦好自己的事”,，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾,，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,，減少了群訪,、越級訪的發(fā)生。

3,、服務(wù)質(zhì)量更加高效,。實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五,、六百居民,，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照,，在實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后,，社區(qū)的在職黨員、干部,、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員,，參與社會管理積極性被調(diào)動起來了,，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力,，從而進一步提高了服務(wù)效率,。

4、資源共享更加豐富,。網(wǎng)格化管理,，是從整體的角度,，用系統(tǒng)的思維來思考,、設(shè)計、推進社區(qū)工作,，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合,，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與,、支持下,，社區(qū)工作實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享,。

當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題,，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達到運用自如，居民對網(wǎng)格管理工作認知度不高,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四

為強化銀行機構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用,，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換,，殘缺,、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導(dǎo)下,，結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務(wù)”的實施,，扎實推進現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。

近年來,，郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網(wǎng)點為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細仔的現(xiàn)金服務(wù),，包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔,、兌換殘缺人民幣等,。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次,，堅持按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù),，上門兌換小面人民幣約20萬余元，兌換殘缺,、污損人民幣約2萬余元,。

“外面太熱的時候,，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳，不僅有水喝,，還為我們準(zhǔn)備了綠豆湯,，太好了！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點勞動者驛站的椅子上,，對驛站提供的服務(wù)贊不絕口,。

郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道都建設(shè)了勞動者驛站,，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員,、送餐員,、市政養(yǎng)護工、園林綠化工,、出租車司機,、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所,。驛站里配備了飲水機,、微波爐、冰箱,、簡易醫(yī)藥箱,、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖,、熱可納涼,、渴可喝水、累可歇腳,、食可加熱,、傷可用藥”的功能。上半年,，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務(wù)戶外勞動者200余人次,。

20xx年，郵儲銀行簡陽市支行各網(wǎng)點因地制宜,、靈活實施“感動服務(wù)”舉措,，從細節(jié)入手，為客戶提供超預(yù)期的'服務(wù)體驗,。在服務(wù)老年人等特殊人群方面,，提升網(wǎng)點服務(wù)水平，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備,，消除“數(shù)字鴻溝”,；強化上門服務(wù),，提供“尊長關(guān)愛”服務(wù)，上半年,，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置,、信息修改等業(yè)務(wù)30余次。自轄內(nèi)退役軍人優(yōu)待證項目啟動后,，支行迅速反應(yīng),，制定專屬服務(wù)方案并主動對接市政府、各街道以及各社區(qū)部門,，轄內(nèi)各網(wǎng)點也立即響應(yīng),，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動，精細組織優(yōu)待證申領(lǐng),、制作,、補換及優(yōu)待項目拓展等工作,，得到了簡陽市退役軍人事務(wù)局的認可,。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領(lǐng)優(yōu)待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）,。

通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理,、開展“感動服務(wù)”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設(shè)了一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點,，將常態(tài)化開展反假貨幣,，小面額、殘損幣兌換,，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動,；加強與社區(qū)合作，拓展線上,、線下服務(wù)渠道,，不斷提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五

為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,，強化基層基礎(chǔ)，構(gòu)建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理,、服務(wù)網(wǎng)格,，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理、自我服務(wù),、自我監(jiān)督的平臺,，促進基層工作任務(wù)扎實有效落實到位，八千鄉(xiāng)黨委,、政府迅速成立“堅持依靠群眾,，推進工作落實”長效機制領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)格化管理辦公室,，專門抽調(diào)精兵強與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心一體化辦公，并配齊二,、三級網(wǎng)格長和工作人員,，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新,。

鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍,、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長，副書記馬慧萍同志為副組長,，全體班子成員,、各職能部門負責(zé)人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室設(shè)在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳,，辦公面積達120平方米,，還抽調(diào)5名工作人員充實網(wǎng)格化管理辦公室。作為一個開放性信息管理平臺,，辦公室內(nèi)配備了電話,、打印機、電腦,、文件柜,、辦公桌椅等辦公設(shè)備，做到了管理制度,、工作流程,、網(wǎng)格管理圖、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻,，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡(luò)連通,，做到了辦公場地、人員經(jīng)費,、工作制度,、工作職責(zé)等六到位。同時,，結(jié)合鄉(xiāng),、村兩級實際，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網(wǎng)格,，179個三級網(wǎng)格,，二、三級網(wǎng)格內(nèi)全部下沉有工作人員,，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名,，機關(guān)干部和大學(xué)生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個，職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二,、三級網(wǎng)格316名,，為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ),。

為進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達訴求,，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說,，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡?工作局面,，我們將二,、三級網(wǎng)格長和各塊負責(zé)人、協(xié)管員,、相關(guān)職能部門下沉人員,、群眾工作隊等網(wǎng)格內(nèi)人員的聯(lián)系方式制成公示欄，安裝在網(wǎng)格醒目位置,，真正做到了集中管理,，條塊結(jié)合，延伸服務(wù),，一員多能的服務(wù)模式,。同時，給每家每戶發(fā)放《致農(nóng)戶（商戶）的一封信》,，把二級網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格長的聯(lián)系電話公布上去,，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作深入基層的情況達到家喻戶曉,。

網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,，要做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)的管理目的,，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清,，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推進會至今,，我鄉(xiāng)各個二,、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶,，逐人逐項進行信息摸底核查,，詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求，為七個重點領(lǐng)域網(wǎng)格化服務(wù)提供了最基本的信息基礎(chǔ),。

網(wǎng)格化管理工作開展以來,，全鄉(xiāng)機關(guān)干部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網(wǎng)格內(nèi),，每天排查發(fā)現(xiàn),、掌握、解決七個重點領(lǐng)域所有問題,，工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項,、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬了責(zé)任區(qū)內(nèi)的信息動態(tài)采集,、登記,，問題排查、解決,、上報等各項工作和所有民情事務(wù),。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，三級網(wǎng)格長能處理的當(dāng)場處理,，不能辦理的則逐級上報,，做到了日排查，日處理,，日上報,，并及時與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時,，我們充分利用網(wǎng)中有格,，按格定崗，人在格上,，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,，細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責(zé)，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋,，管理無縫隙,，服務(wù)全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn),，有矛盾及時化解,，有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細化管理目標(biāo),，搜集摸清了各個網(wǎng)格內(nèi)七個重點領(lǐng)域的基本信息,。到目前為止，全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營136家（上報平臺39家）,，工商所正在責(zé)令整改或限期辦證,，已處理32家門店，正在處理的8家,，還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法,，我們已經(jīng)給相關(guān)職能部門發(fā)去了通報公函；非法生產(chǎn)2家,，已停產(chǎn)整改,；安全生產(chǎn)99起，已全部整改到位；非法建設(shè)15起,，已拆除,、制止，目前無新增違法建筑現(xiàn)象,；信訪穩(wěn)定2起,，已全部得到穩(wěn)控；基層組織建設(shè)6起,，已全部調(diào)查處理,；公共服務(wù)共571起，已及時辦結(jié)571起,。七個重點領(lǐng)域共排查出問題831起,，已辦結(jié)731起，辦結(jié)率為88%,。

下一步,，我們將繼續(xù)按照“堅持依靠群眾，促進工作落實”的長效工作機制,，以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托,，各網(wǎng)格負責(zé)人、鄉(xiāng)直部門,、市直相關(guān)職能部門和群眾工作隊等相關(guān)人員積極配合巡查,、發(fā)現(xiàn)、報告,、勸阻轄區(qū)內(nèi)七個重點領(lǐng)域矛盾問題,，及時排查、化解,、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素,，幫助基層群眾解決實際問題，全力實現(xiàn)“群眾說話有人聽,、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦,、群眾紛爭有人管,、公共事務(wù)有人理”的工作目標(biāo)，為我鄉(xiāng)廣大群眾營造穩(wěn)定,、有序,、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六

20xx年,，我們認真貫徹落實中,、省紀(jì)委七次全會、市紀(jì)委十一屆二次全會,、縣紀(jì)委xx屆二次全會和國務(wù)院,、省,、市、縣廉政工作會議及糾風(fēng)工作會議精神,，堅持以人為本,、執(zhí)政為民，標(biāo)本兼治,、糾建并舉的原則,，突出工作重點，狠抓工作落實,，加大糾風(fēng)治亂力度,，著力解決群眾反映強烈的突出問題，大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升,。

按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,，縣糾風(fēng)辦切實履行職責(zé),，認真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用,，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點》,，全面部署安排糾風(fēng)工作，強化監(jiān)督檢查,，有力推進糾風(fēng)工作深入開展,。

我們以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，強化督查,，深入推進專項治理,，切實維護群眾合法權(quán)益。

1,、扎實開展六個重點領(lǐng)域亂收費專項治理,。及時成立了六個重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點領(lǐng)域亂收費問題的實施意見》,，部署開展了商業(yè)銀行,、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域,、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育,、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費問題專項治理，明確提出治理內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)要求,、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé)。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署,，認真開展了行業(yè)自查和集中整改,，清理收費項目，設(shè)立收費公示欄,，對收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)等進行公示。

組織有關(guān)部門對教育收費,、農(nóng)民負擔(dān)和涉農(nóng)收費,、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進行專項檢查5次，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費項目,、擴大收費范圍,、提高收費標(biāo)準(zhǔn)的問題，維護了群眾合法權(quán)益,。共查處涉農(nóng)亂收費,、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件,，哄抬農(nóng)資價格,、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元,。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人,。

2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作,。把展會,、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會,、博覽會,、論壇、研討會等清查工作,，并對各類中介組織進行了調(diào)查摸底,，規(guī)范活動報批、審核,、備案等管理制度,，嚴(yán)格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個,，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果,。

3,、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風(fēng)。督促住建,、國土等有關(guān)部門認真落實土地征收和房屋拆遷補償相關(guān)法律法規(guī),，加強信息公開、制度建設(shè),、監(jiān)督管理,，嚴(yán)格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為,，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順利,，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時,，強化對保障性住房建設(shè)的監(jiān)管,，推動建立和完善保障性住房建設(shè)、分配,、監(jiān)管機制制度,，向萬成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設(shè),、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項,，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實施。

4,、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風(fēng),。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機制，落實各級各部門工作責(zé)任,，部署開展小餐飲專項整治,，嚴(yán)格采購登記、留樣等管理制度,，加強日常檢查,，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全,。

5,、扎實抓好公務(wù)用車專項治理。認真貫徹落實省,、市公務(wù)用車專項治理工作會議精神,，按照“堅持分級負責(zé)，齊抓共管,總量控制,，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥,，注重實效,標(biāo)本兼治，糾建并舉”的原則,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《隴縣黨政機關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作實施方案》,，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān)，對全縣66個單位的公務(wù)用車進行清查登記,，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案,，對全縣黨政機關(guān)、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù),，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上,，專項治理取得實效。

以制度建設(shè)“深化提升年”活動為主題,，堅持在鞏固中深化,，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域,，著力提高制度的'執(zhí)行力和實際效果,。

1、全面深化醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度,?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購,，全縣集中采購配送藥品2625萬元,，降價幅度達到20%。大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，在全縣醫(yī)療機構(gòu)開展了“三好一滿意”,、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德,、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽,、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范,、廉潔行醫(yī),、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。強化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理,，開展了合理檢查、合理用藥,、合理收費專項檢查,，查處擅自調(diào)高檢查收費項目等不正之風(fēng)7件，責(zé)任追究3人,。

2,、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本,、服務(wù)群眾”主題,，以便民利民,、務(wù)實高效,、規(guī)范管理為原則,，進一步完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為,，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化,，建立了縣市民中心、行政服務(wù)中心,，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站),，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式,，將服務(wù)點延伸到組,，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務(wù),，在全縣形成了縣,、鎮(zhèn)、村,、組四級互動的全方位,、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”,，密切了干群關(guān)系,，提高了便民、利民,、為民服務(wù)水平,。

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑,，創(chuàng)新方法,，豐富內(nèi)涵，扎實推進,，務(wù)求實效,。

1、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測評工作,。對xx年測評中群眾提出的意見建議,，及時歸類整理,，下發(fā)整改建議書,，督促有關(guān)單位全面整改。同時,，在去年信息庫的基礎(chǔ)上,，組織各部門,、各單位按照“一點三面”要求,，對政風(fēng)行風(fēng)測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務(wù)對象,、鎮(zhèn)村干部,、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條,，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能,，經(jīng)與各單位協(xié)商確認，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成,。通過發(fā)布電視公告,、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式,，組織各有關(guān)單位進行了深入廣泛的宣傳,，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日,，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”,、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。

2,、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動,。在通報表彰xx年度先進單位的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)動態(tài)管理,，全面安排深化創(chuàng)建活動,，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標(biāo),、實施步驟,，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制,。堅持典型引領(lǐng),，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型和標(biāo)兵單位，發(fā)揮示范帶動作用,，推動各基層單位改進服務(wù),，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負責(zé)人述廉述效等活動緊密結(jié)合,，基層站所開展點題述廉述效15場次,，解答群眾點題65個，整改問題12個,，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高,。

3、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果,。堅持精心組織,、規(guī)范流程,、完善機制、提升效果,，年內(nèi)組織人社,、國土、交通運輸,、民政,、林業(yè)、工信,、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實等熱點問題73個,，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題,、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道,，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果,，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目,。

按照及時跟進寶雞副中心建設(shè)、跟進重點項目建設(shè)暨招商引資和民生工程,、跟進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局“三個跟進”的要求,，我們不斷強化對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供堅強保障,。

1,、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》,，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動,，從治理干部作風(fēng)入手,，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境,、信用環(huán)境等為重點,。

分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研,，深入招商引進企業(yè),、重點項目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為,、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段,、規(guī)范政務(wù)和辦事公開,、不斷改進行業(yè)干部作風(fēng)、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平,、提高行政執(zhí)法效能,，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進招商引資,、項目建設(shè)工作,，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

2,、加強重大工程項目資金的監(jiān)管,。出臺《隴縣項目建設(shè)和招商引資工作效能問責(zé)辦法》，強化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度,。全年共開展項目專項檢查4次,，形成檢查通報4期，對未完成項目建設(shè)和招商引資節(jié)點工作任務(wù)的4個單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實施了警示訓(xùn)誡,，對4個項目建設(shè)進度滯后和11個招商引資不力的單位進行了通報批評,。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設(shè)項目派出監(jiān)督檢查組。

總之,，我們在糾風(fēng)工作中,，取得了一些成效，但還存在工作進展不平衡,、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問題,，與上級對我們的要求還有一定的差距。

今后,，我們將堅持圍繞中心,、服務(wù)大局，認真落實省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署,，強化措施,，創(chuàng)新載體，加大力度,，健全機制,，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面，為打造寶雞副中心,、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七

近期，郵儲銀行簡陽市支行結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務(wù)”的實施,，扎實推進現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作?，F(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作初見成效。據(jù)悉，為強化銀行機構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用,，常態(tài)化做好整治拒收人民幣,，小面額人民幣兌換，殘缺,、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作,，人民銀行簡陽市支行在銀行業(yè)機構(gòu)推行現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理。

郵儲銀行簡陽市支行認真貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見（試行)》的相關(guān)要求,，以網(wǎng)點為圓點向網(wǎng)點周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細仔的現(xiàn)金服務(wù),，包括上門開展人民幣知識宣傳，上門兌換零鈔,，上門兌換殘缺,、污損人民幣等。20xx年上半年,，郵儲銀行簡陽市支行全面落實服務(wù)區(qū)域,，開展人民幣知識集中宣傳7次；按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù),，上門兌換小面人民幣約3萬元，兌換殘缺,、污損人民幣約0.2萬元,。

據(jù)介紹，全轄建設(shè)勞動者驛站5個,，分別覆蓋簡城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū),、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道,。服務(wù)對象以環(huán)衛(wèi)工人,、快遞員、送餐員,、市政養(yǎng)護工,、園林綠化工、出租車司機,、城建協(xié)管員,、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機,、微波爐,、冰箱、簡易醫(yī)藥箱,、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備和服務(wù),，切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水,、累可歇腳,、食可加熱、傷可用藥”的功能,。

20xx年,，各網(wǎng)點因地制宜，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的主觀能動性,，結(jié)合網(wǎng)點自身和客戶實際情況,，因地制宜、靈活實施“感動服務(wù)”舉措,，從細節(jié)入手,，真正為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗。在服務(wù)老年人等特殊人群方面,，加強網(wǎng)點建設(shè),，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備消除“數(shù)字鴻溝”；強化上門服務(wù),，提供“尊長關(guān)愛”服務(wù),。通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理和“感動服務(wù)”活動的'開展推動網(wǎng)點形成一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點，讓現(xiàn)金服務(wù)更加精細化和人性化,。20xx年上半年,，轄內(nèi)網(wǎng)點上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張；上門為老年客戶辦理密碼重置,、信息修改等業(yè)務(wù)約30余次,。

郵儲銀行簡陽市支行相關(guān)負責(zé)人表示，該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見（試行)》精神,，常態(tài)化開展反假貨幣,，小面額、殘損幣兌換,，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動,；加強與社區(qū)合作，拓展線上,、線下服務(wù)渠道,，不斷提升我行現(xiàn)金服務(wù)滿意度。