總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一

目前,，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施》、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況,、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題,、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項目標(biāo)任務(wù),，下面就此項工作簡要匯報如下：

xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)智能化社會管理,，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”,，從而加強(qiáng)基層社會管理、化解社會矛盾,、促進(jìn)社會和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏,、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無縫隙,，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出社區(qū),、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來,，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。

1、制度保障,，試點(diǎn)推進(jìn)

6月初，xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會,、工作推進(jìn)會,，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé),，形成了全員高度重視、積極參與的局面,。

（1）成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定,、安全檢查,、城市管理、社會保障,、公共服務(wù),、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展,、黨群,、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。

（2）確定xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)

8月1日,，xx街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會,。會上確定了xxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室,，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科,、行政辦公室、綜治部,、城管科,、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成,。會上,，街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義,、意見,，并就如何推進(jìn)工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。

2,、試點(diǎn)運(yùn)行,，具體落實(shí)

工作推進(jìn)會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn),，按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》,，重點(diǎn)對xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地,、物,、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理,。

（1）具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解,、調(diào)查,、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量,，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象,。三是服務(wù)對象,。四是門前三包。五是出租房屋,。六是重要設(shè)施,，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施,、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容?！逗５韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,，辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項工作內(nèi)容,，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、反映群眾訴求、提供社會服務(wù),、管理實(shí)有人口,、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序,、排查化解矛盾,、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)社會參與,。

（2）召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會

街道曾先后參觀xx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗。8月16日,，街道分中心成員在xx副主任的帶領(lǐng)下到xx街道實(shí)地考察,、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗，并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會,。會上,，街道xx主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合,；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合,。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道‘五個結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報道,。

（3）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日,，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作,。首先xx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的'具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報中,，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn),。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見,。

3,、試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)

（一）完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式

9月初,，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,，結(jié)合xx經(jīng)驗，按照完整覆蓋,、便于服務(wù)管理,、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式,，即：區(qū)級一級網(wǎng)格（中心）,、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級網(wǎng)格（12個）,，同時根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實(shí)和組建,。

（二）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置,，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。

（三）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示,。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長,，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室,、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,，至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日,，街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會,。機(jī)關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時,。最后,，技術(shù)人員又采用互動的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅實(shí)基礎(chǔ),。

2,、掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作

為便于具體工作人員快速,、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊,、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,，便于大家隨時閱讀熟悉,。目前，街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志、社情民情,、短信平臺的基本操作,，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo),、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

3,、以會代訓(xùn),，常抓不懈

（一）形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制

9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上,，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況,、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志,、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo),，會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前,，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。

（二）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機(jī)制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理,、分類派遣,、任務(wù)處理、核查反饋,、結(jié)案歸檔,、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”,、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運(yùn)行和問題解決機(jī)制,。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報,，分中心通過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案。通過試運(yùn)行,，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用,。

4、多元整合,，彰顯實(shí)效

按照“抓好試點(diǎn),，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管,、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式,，力爭把公共服務(wù),、便民服務(wù)、治安防控,、矛盾排查調(diào)處,、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理,、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,，目前已取得了實(shí)效。

以下三個案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

（1）專項活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè),。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險,。以此為鑒,，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面,，逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。

（2）重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項行動開展以來,，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅,、t恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,，著力解決黑車,、黑摩的非法營運(yùn)、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題,。這種對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控,，可以實(shí)現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人,、地,、物、事,、組織“格格管控”無縫隙,、無盲點(diǎn)。

（3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾,，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實(shí)現(xiàn)時時處處有人管的良好局面,，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角,，及時清運(yùn)垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境,。

（一）系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速,，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決,。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初,，街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作,，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

（二）基本運(yùn)行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo),、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日,，xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條,，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條,，排全區(qū)第三位,，兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日,，我街道社區(qū)民情上報73條,，走訪日志上報182條。

（三）基本運(yùn)行思考

就目前情況而言,，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,，整合街道城管、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個現(xiàn)實(shí)模式，同時當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平,，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二

20xx年根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的相關(guān)要求，并在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際,，有效強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管主體責(zé)任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機(jī)制,，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系,，并充分發(fā)揮了三級網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)報告如下:

一是完善機(jī)制,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設(shè)，成立以黨委書記,、鎮(zhèn)長為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各村支部書記,、村主任,、相關(guān)部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常工作開展,。同時成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長的環(huán)保督查小組，加強(qiáng)對各村、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實(shí)情督查,，鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人,，增強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度。

二是制定方案,。根據(jù)相關(guān)文件精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了相關(guān)制度文件，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作,，明確制度,、職責(zé)及獎懲。對鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)干部環(huán)保工作駐村進(jìn)行分解,，明確了工作職責(zé),、目標(biāo)任務(wù)。

三是分工負(fù)責(zé),、責(zé)任到人,。我鎮(zhèn)與11個行政村兩個社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書,，明確村級單位作為三級網(wǎng)格主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,。同時我鎮(zhèn)實(shí)行所有黨委委員包片做法。做到定區(qū)域,、定人員,、定職責(zé)、定任務(wù),、定獎懲,。做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確,、目標(biāo)任務(wù)具體,。成立由各村包村領(lǐng)導(dǎo)任組長的環(huán)保巡查組，負(fù)責(zé)本村環(huán)保檢查工作;成立由值班領(lǐng)導(dǎo)為組長的`節(jié)假日環(huán)保巡查組;成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的日常巡查組,，負(fù)責(zé)督查各村,、各單位環(huán)保工作開展情況。

四是摸清底數(shù),，建立臺賬,。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊,，縱向到底調(diào)查摸底工作,，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺賬。

五是加強(qiáng)督查,，確保效果,。結(jié)合上級部門環(huán)境保護(hù)巡查,，處理各類違規(guī)污染問題。

一是工作經(jīng)驗不足,，對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉;二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個部門,，監(jiān)管點(diǎn)多面廣，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題時,，因沒有行政執(zhí)法權(quán),，缺乏對監(jiān)管對象的強(qiáng)制措施,，導(dǎo)致違法違規(guī)行為不能及時得到處理。

一是督促企業(yè)進(jìn)一步完善綠化,、美化，強(qiáng)化節(jié)能減排工作,。

二是加大對區(qū)域內(nèi)流域,、水庫巡查力度,，嚴(yán)控各類情況污染水源,。

三是積極按照上級關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三

隨著城市建設(shè),、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求,，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面提升社會管理的能力水平,，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)就實(shí)施情況匯報如下：

1,、建章立制,。我街道以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了街道,、社區(qū),、網(wǎng)格員例會制，民情收集和公示制度,，網(wǎng)格員的考核制度等,，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行,，提供強(qiáng)有力的支撐,。

2、組建隊伍,。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素,，通過群眾推薦,、社區(qū)考察、黨工委審核,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍,。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學(xué)習(xí),，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地教學(xué),。

3、摸清家底,。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的,，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從20xx年4月開始，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格,，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體,，流動群體三項詳實(shí)信息入庫工作,。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件。根據(jù)區(qū)上安排,，10月起,，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，并錄入基礎(chǔ)信息,，12月已全面完成,。

1、明確責(zé)任,，細(xì)化服務(wù),。明確社區(qū)工作包干范疇，落實(shí)區(qū)域化管理責(zé)任,。社區(qū)以居委會（村）為單位,，由黨支部書記牽頭，負(fù)責(zé)一個單元網(wǎng)格,，明確管理職責(zé),，實(shí)行分片包干責(zé)任制。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)民政,、計生,、就業(yè)、社保,、黨建,、創(chuàng)建、綜治,、安全生產(chǎn)等信息收集,，簡易問題處理等，并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息,、反映群眾需求,、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳,、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題,、動員公眾參與管理等職能,。通過實(shí)行網(wǎng)格化管理，,，保證了社會管理措施落實(shí)更加敏捷,、精確和高效。

2,、制定機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行,。明確“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度,。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次,，每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備,、巡察中有記錄,、巡察后有報告”，巡察中以“查變動,、找問題,、集訴求、排矛盾”為主要內(nèi)容,，并完成社區(qū)下達(dá)的各項核查指令及核查重點(diǎn),，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率。

3,、分析研判,，暢通交流。街道每半月召開溝通例會,，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的.重點(diǎn)難點(diǎn),，通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格員,、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行反饋,，并對提出的問題進(jìn)行分析,、研判和商討，提出相應(yīng)的措施解決問題,。

1,、社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中,，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊（主要由社區(qū)黨員,、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏,。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記,，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快,、效果好的防控網(wǎng),。特別注意對活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱,、信息靈的特點(diǎn),，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入,、宣傳和說服,，對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實(shí)。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時,，發(fā)現(xiàn)路燈不亮,，存在安全隱患，及時反饋到社區(qū),，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系,，使問題得到了徹底解決。

2,、鄰里關(guān)系更加和諧,。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊做到“看好自己的門，管好自己的人,，辦好自己的事”,，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋,，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化,，減少了群訪、越級訪的發(fā)生,。

3,、服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前,，社區(qū)干部每人平均管理五,、六百居民，“上面千條線,，下面一根針”是他們的工作寫照,，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員,、干部,、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會管理積極性被調(diào)動起來了,，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量,，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率,。

4、資源共享更加豐富,。網(wǎng)格化管理,，是從整體的角度,，用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計,、推進(jìn)社區(qū)工作,，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局,，在社區(qū)單位的多方參與,、支持下，社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ),、資源共享,。

當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運(yùn)用自如,，居民對網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四

為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣,，小面額人民幣兌換,，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作,，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導(dǎo)下,，結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動服務(wù)”的實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作,。

近年來,，郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網(wǎng)點(diǎn)為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細(xì)仔的現(xiàn)金服務(wù)，包括上門開展人民幣知識宣傳,、兌換零鈔,、兌換殘缺人民幣等。近三年,，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次,，堅持按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù)，上門兌換小面人民幣約20萬余元,，兌換殘缺,、污損人民幣約2萬余元。

“外面太熱的時候,，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳,，不僅有水喝，還為我們準(zhǔn)備了綠豆湯,，太好了,！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點(diǎn)勞動者驛站的椅子上，對驛站提供的服務(wù)贊不絕口。

郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū),、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道都建設(shè)了勞動者驛站，為環(huán)衛(wèi)工人,、快遞員,、送餐員、市政養(yǎng)護(hù)工,、園林綠化工,、出租車司機(jī)、城建協(xié)管員,、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所,。驛站里配備了飲水機(jī)、微波爐,、冰箱,、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備,，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖,、熱可納涼、渴可喝水,、累可歇腳,、食可加熱、傷可用藥”的功能,。上半年,，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務(wù)戶外勞動者200余人次。

20xx年,，郵儲銀行簡陽市支行各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,、靈活實(shí)施“感動服務(wù)”舉措，從細(xì)節(jié)入手,，為客戶提供超預(yù)期的'服務(wù)體驗,。在服務(wù)老年人等特殊人群方面，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備,，消除“數(shù)字鴻溝”；強(qiáng)化上門服務(wù),，提供“尊長關(guān)愛”服務(wù),，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置,、信息修改等業(yè)務(wù)30余次,。自轄內(nèi)退役軍人優(yōu)待證項目啟動后,，支行迅速反應(yīng)，制定專屬服務(wù)方案并主動對接市政府,、各街道以及各社區(qū)部門,，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)也立即響應(yīng)，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動,，精細(xì)組織優(yōu)待證申領(lǐng)、制作,、補(bǔ)換及優(yōu)待項目拓展等工作,，得到了簡陽市退役軍人事務(wù)局的認(rèn)可。截至6月末,，郵儲銀行簡陽市支行申領(lǐng)優(yōu)待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）,。

通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理、開展“感動服務(wù)”活動,，郵儲銀行簡陽市支行建設(shè)了一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn),，將常態(tài)化開展反假貨幣，小面額,、殘損幣兌換,，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動；加強(qiáng)與社區(qū)合作,，拓展線上,、線下服務(wù)渠道，不斷提升服務(wù)水平,，提高客戶滿意度,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，強(qiáng)化基層基礎(chǔ),，構(gòu)建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理,、服務(wù)網(wǎng)格，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督的平臺，促進(jìn)基層工作任務(wù)扎實(shí)有效落實(shí)到位,，八千鄉(xiāng)黨委,、政府迅速成立“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)格化管理辦公室,，專門抽調(diào)精兵強(qiáng)與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心一體化辦公,，并配齊二、三級網(wǎng)格長和工作人員,，進(jìn)一步提升對基層社會管理的能力水平,，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。

鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長,，副書記馬慧萍同志為副組長,，全體班子成員、各職能部門負(fù)責(zé)人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室設(shè)在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳,，辦公面積達(dá)120平方米，還抽調(diào)5名工作人員充實(shí)網(wǎng)格化管理辦公室,。作為一個開放性信息管理平臺,，辦公室內(nèi)配備了電話、打印機(jī),、電腦,、文件柜、辦公桌椅等辦公設(shè)備,，做到了管理制度,、工作流程、網(wǎng)格管理圖,、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻,，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡(luò)連通，做到了辦公場地,、人員經(jīng)費(fèi),、工作制度、工作職責(zé)等六到位,。同時,，結(jié)合鄉(xiāng)、村兩級實(shí)際,，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網(wǎng)格,，179個三級網(wǎng)格，二,、三級網(wǎng)格內(nèi)全部下沉有工作人員,，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名，機(jī)關(guān)干部和大學(xué)生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個,，職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二,、三級網(wǎng)格316名，為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說,，有事找我辦,，有難找我?guī)汀钡?工作局面,，我們將二、三級網(wǎng)格長和各塊負(fù)責(zé)人,、協(xié)管員,、相關(guān)職能部門下沉人員、群眾工作隊等網(wǎng)格內(nèi)人員的聯(lián)系方式制成公示欄,，安裝在網(wǎng)格醒目位置,，真正做到了集中管理，條塊結(jié)合,，延伸服務(wù),，一員多能的服務(wù)模式。同時,，給每家每戶發(fā)放《致農(nóng)戶（商戶）的一封信》，把二級網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格長的聯(lián)系電話公布上去,，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作深入基層的情況達(dá)到家喻戶曉,。

網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)的管理目的,，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會至今,，我鄉(xiāng)各個二、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組,，走村入戶,，逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握每個家庭的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求,，為七個重點(diǎn)領(lǐng)域網(wǎng)格化服務(wù)提供了最基本的信息基礎(chǔ),。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部和各職能部門工作人員全部下沉入二,、三級網(wǎng)格內(nèi),，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握,、解決七個重點(diǎn)領(lǐng)域所有問題,，工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責(zé)向一專多能,、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)格責(zé)任人包攬了責(zé)任區(qū)內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記,，問題排查,、解決,、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題,，三級網(wǎng)格長能處理的當(dāng)場處理,，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查,，日處理,，日上報，并及時與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào),。同時,，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗,，人在格上,，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢，細(xì)化了各級網(wǎng)格人員的工作職責(zé),，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋,，管理無縫隙，服務(wù)全方位,，有問題及時發(fā)現(xiàn),，有矛盾及時化解，有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細(xì)化管理目標(biāo),，搜集摸清了各個網(wǎng)格內(nèi)七個重點(diǎn)領(lǐng)域的基本信息。到目前為止,，全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營136家（上報平臺39家）,，工商所正在責(zé)令整改或限期辦證，已處理32家門店,，正在處理的8家,，還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法，我們已經(jīng)給相關(guān)職能部門發(fā)去了通報公函,；非法生產(chǎn)2家,，已停產(chǎn)整改；安全生產(chǎn)99起,，已全部整改到位,；非法建設(shè)15起，已拆除,、制止,，目前無新增違法建筑現(xiàn)象；信訪穩(wěn)定2起,，已全部得到穩(wěn)控,；基層組織建設(shè)6起,，已全部調(diào)查處理；公共服務(wù)共571起,，已及時辦結(jié)571起,。七個重點(diǎn)領(lǐng)域共排查出問題831起，已辦結(jié)731起,，辦結(jié)率為88%,。

下一步，我們將繼續(xù)按照“堅持依靠群眾,，促進(jìn)工作落實(shí)”的長效工作機(jī)制,，以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托，各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,、鄉(xiāng)直部門,、市直相關(guān)職能部門和群眾工作隊等相關(guān)人員積極配合巡查、發(fā)現(xiàn),、報告,、勸阻轄區(qū)內(nèi)七個重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾問題，及時排查,、化解、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素,，幫助基層群眾解決實(shí)際問題,，全力實(shí)現(xiàn)“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫,、群眾事情有人辦,、群眾紛爭有人管、公共事務(wù)有人理”的工作目標(biāo),，為我鄉(xiāng)廣大群眾營造穩(wěn)定,、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六

20xx年,，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省紀(jì)委七次全會,、市紀(jì)委十一屆二次全會,、縣紀(jì)委xx屆二次全會和國務(wù)院、省,、市,、縣廉政工作會議及糾風(fēng)工作會議精神，堅持以人為本,、執(zhí)政為民,，標(biāo)本兼治,、糾建并舉的原則，突出工作重點(diǎn),，狠抓工作落實(shí),，加大糾風(fēng)治亂力度，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升。

按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,，縣糾風(fēng)辦切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用,，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，全面部署安排糾風(fēng)工作,，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，有力推進(jìn)糾風(fēng)工作深入開展。

我們以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn),，強(qiáng)化督查,，深入推進(jìn)專項治理，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。

1,、扎實(shí)開展六個重點(diǎn)領(lǐng)域亂收費(fèi)專項治理。及時成立了六個重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點(diǎn)領(lǐng)域亂收費(fèi)問題的實(shí)施意見》,，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè),、物流領(lǐng)域,、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費(fèi)問題專項治理,，明確提出治理內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé),。各單位,、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認(rèn)真開展了行業(yè)自查和集中整改,，清理收費(fèi)項目,，設(shè)立收費(fèi)公示欄，對收費(fèi)項目,、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示,。

組織有關(guān)部門對教育收費(fèi),、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和涉農(nóng)收費(fèi)、“綠色通道”政策落實(shí)及公路“三亂”等情況進(jìn)行專項檢查5次,，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費(fèi)項目,、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題,，維護(hù)了群眾合法權(quán)益,。共查處涉農(nóng)亂收費(fèi)、亂罰款,、集資攤派等損害群眾利益案件1件,，哄抬農(nóng)資價格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元,，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元,。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人。

2,、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作,。把展會、博覽會納入清理范圍,，在全縣組織開展了展會,、博覽會、論壇,、研討會等清查工作,，并對各類中介組織進(jìn)行了調(diào)查摸底，規(guī)范活動報批、審核,、備案等管理制度,，嚴(yán)格控制活動次數(shù)和規(guī)模,，減少節(jié)慶活動1個,，節(jié)約經(jīng)費(fèi)47萬元,，鞏固了專項治理成果。

3,、切實(shí)糾正征地拆遷,、保障性住房等方面的不正之風(fēng)。督促住建,、國土等有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)土地征收和房屋拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī),，加強(qiáng)信息公開,、制度建設(shè),、監(jiān)督管理，嚴(yán)格征地拆遷工作程序,，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為,，縣城西大街和南大街拆遷改造進(jìn)展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶,。同時，強(qiáng)化對保障性住房建設(shè)的監(jiān)管,，推動建立和完善保障性住房建設(shè),、分配、監(jiān)管機(jī)制制度,，向萬成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組,，全程參與工程建設(shè),、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項,，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實(shí)施,。

4,、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風(fēng),。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機(jī)制,，落實(shí)各級各部門工作責(zé)任,，部署開展小餐飲專項整治,，嚴(yán)格采購登記、留樣等管理制度,，加強(qiáng)日常檢查,，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全,。

5,、扎實(shí)抓好公務(wù)用車專項治理。認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市公務(wù)用車專項治理工作會議精神,，按照“堅持分級負(fù)責(zé)，齊抓共管,總量控制,，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥,，注重實(shí)效,標(biāo)本兼治，糾建并舉”的原則,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《隴縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作實(shí)施方案》，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān),，對全縣66個單位的公務(wù)用車進(jìn)行清查登記,，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機(jī)關(guān),、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù),，新核編車輛數(shù)比實(shí)有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實(shí)效,。

以制度建設(shè)“深化提升年”活動為主題,，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升,，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域,，著力提高制度的'執(zhí)行力和實(shí)際效果,。

1、全面深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度,?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室,，2所縣級醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購,，全縣集中采購配送藥品2625萬元,，降價幅度達(dá)到20%,。大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“三好一滿意”,、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽,、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動,，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范,、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。強(qiáng)化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理,，開展了合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi)專項檢查,，查處擅自調(diào)高檢查收費(fèi)項目等不正之風(fēng)7件，責(zé)任追究3人,。

2,、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本,、服務(wù)群眾”主題,，以便民利民、務(wù)實(shí)高效,、規(guī)范管理為原則,，進(jìn)一步完善服務(wù)制度,，規(guī)范服務(wù)行為,，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化，建立了縣市民中心,、行政服務(wù)中心,，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站)，全部投入運(yùn)行,。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式,，將服務(wù)點(diǎn)延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制,，為群眾提供便捷服務(wù),，在全縣形成了縣、鎮(zhèn),、村,、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”,，密切了干群關(guān)系，提高了便民,、利民,、為民服務(wù)水平。

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象,、提高政府公信力的重要途徑,，創(chuàng)新方法，豐富內(nèi)涵,，扎實(shí)推進(jìn),，務(wù)求實(shí)效,。

1、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測評工作,。對xx年測評中群眾提出的意見建議,，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書,，督促有關(guān)單位全面整改,。同時，在去年信息庫的基礎(chǔ)上,，組織各部門,、各單位按照“一點(diǎn)三面”要求，對政風(fēng)行風(fēng)測評信息“母庫”進(jìn)行擴(kuò)充完善,，全縣共采集服務(wù)對象,、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條,，有效信息達(dá)到38611條,，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認(rèn),，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成,。通過發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目,、印發(fā)宣傳資料等方式,，組織各有關(guān)單位進(jìn)行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性,。10月31日至11月1日,，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作,。

2,、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理,，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件,，明確創(chuàng)建目標(biāo),、實(shí)施步驟,，完善領(lǐng)導(dǎo)體制,、工作機(jī)制,。堅持典型引領(lǐng)，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和標(biāo)兵單位，發(fā)揮示范帶動作用,，推動各基層單位改進(jìn)服務(wù),，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負(fù)責(zé)人述廉述效等活動緊密結(jié)合,，基層站所開展點(diǎn)題述廉述效15場次,，解答群眾點(diǎn)題65個，整改問題12個,，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高,。

3、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果,。堅持精心組織,、規(guī)范流程、完善機(jī)制,、提升效果,，年內(nèi)組織人社、國土,、交通運(yùn)輸,、民政、林業(yè),、工信,、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期,，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實(shí)等熱點(diǎn)問題73個，整改問題18個,，拓寬了群眾反映問題,、表達(dá)訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺,，取得了良好的社會效果,，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。

按照及時跟進(jìn)寶雞副中心建設(shè),、跟進(jìn)重點(diǎn)項目建設(shè)暨招商引資和民生工程,、跟進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局“三個跟進(jìn)”的要求，我們不斷強(qiáng)化對全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查,，努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障,。

1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治,。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進(jìn)兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動,，從治理干部作風(fēng)入手,，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境,、信用環(huán)境等為重點(diǎn),。

分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研,，深入招商引進(jìn)企業(yè),、重點(diǎn)項目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為,、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段,、規(guī)范政務(wù)和辦事公開、不斷改進(jìn)行業(yè)干部作風(fēng),、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平,、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題,，切實(shí)促進(jìn)招商引資,、項目建設(shè)工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。

2,、加強(qiáng)重大工程項目資金的監(jiān)管。出臺《隴縣項目建設(shè)和招商引資工作效能問責(zé)辦法》,，強(qiáng)化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度,。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期,，對未完成項目建設(shè)和招商引資節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)的4個單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實(shí)施了警示訓(xùn)誡,，對4個項目建設(shè)進(jìn)度滯后和11個招商引資不力的單位進(jìn)行了通報批評。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設(shè)項目派出監(jiān)督檢查組,。

總之,，我們在糾風(fēng)工作中，取得了一些成效,，但還存在工作進(jìn)展不平衡,、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問題，與上級對我們的要求還有一定的差距,。

今后,，我們將堅持圍繞中心、服務(wù)大局,，認(rèn)真落實(shí)省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署,，強(qiáng)化措施,，創(chuàng)新載體，加大力度,，健全機(jī)制,，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面，為打造寶雞副中心,、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力,。

銀行網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七

近期，郵儲銀行簡陽市支行結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動服務(wù)”的實(shí)施,，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作?，F(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作初見成效。據(jù)悉,，為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用,，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換,，殘缺,、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作，人民銀行簡陽市支行在銀行業(yè)機(jī)構(gòu)推行現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理,。

郵儲銀行簡陽市支行認(rèn)真貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見（試行)》的相關(guān)要求,，以網(wǎng)點(diǎn)為圓點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細(xì)仔的現(xiàn)金服務(wù)，包括上門開展人民幣知識宣傳,，上門兌換零鈔,，上門兌換殘缺、污損人民幣等,。20xx年上半年,，郵儲銀行簡陽市支行全面落實(shí)服務(wù)區(qū)域，開展人民幣知識集中宣傳7次,；按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù),，上門兌換小面人民幣約3萬元,，兌換殘缺,、污損人民幣約0.2萬元。

據(jù)介紹,，全轄建設(shè)勞動者驛站5個,，分別覆蓋簡城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道,。服務(wù)對象以環(huán)衛(wèi)工人、快遞員,、送餐員,、市政養(yǎng)護(hù)工,、園林綠化工、出租車司機(jī),、城建協(xié)管員,、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機(jī),、微波爐,、冰箱、簡易醫(yī)藥箱,、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備和服務(wù),，切實(shí)有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼,、渴可喝水,、累可歇腳、食可加熱,、傷可用藥”的功能,。

20xx年，各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主觀能動性,，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身和客戶實(shí)際情況，因地制宜,、靈活實(shí)施“感動服務(wù)”舉措,，從細(xì)節(jié)入手，真正為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗,。在服務(wù)老年人等特殊人群方面,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備消除“數(shù)字鴻溝”,；強(qiáng)化上門服務(wù),，提供“尊長關(guān)愛”服務(wù)。通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理和“感動服務(wù)”活動的'開展推動網(wǎng)點(diǎn)形成一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn),，讓現(xiàn)金服務(wù)更加精細(xì)化和人性化,。20xx年上半年，轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張,；上門為老年客戶辦理密碼重置,、信息修改等業(yè)務(wù)約30余次。

郵儲銀行簡陽市支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見（試行)》精神,，常態(tài)化開展反假貨幣，小面額,、殘損幣兌換,，整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動,；加強(qiáng)與社區(qū)合作，拓展線上,、線下服務(wù)渠道,，不斷提升我行現(xiàn)金服務(wù)滿意度。