無論是身處學(xué)校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇一
1,、建章立制,。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周),、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制,居民代表會議制度,,民情收集和公示制度,居民議事代表制,,社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等,,以完善的規(guī)章制度,,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐,。
2、摸清家底,。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落,,大事不出社區(qū)的管理目的,,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。從xx年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,,建網(wǎng)格、建立人口信息冊,、人口定位圖,,最終實(shí)現(xiàn)基本群體,,特殊群體,流動群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件,。
3,、組建隊(duì)伍,。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,,通過群眾推薦、社區(qū)考察,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
1,、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),,網(wǎng)中有格,按格定崗,,人在格上,,事在網(wǎng)中,,力求做到:集中管理,條款結(jié)合,,延伸服務(wù),一崗多責(zé),,一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機(jī)制,。三級即
(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);
(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);
(3)院落居民自治小組(具體到院落),。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落,,情況全掌握,門外一把抓,,回來再分家。
2,、實(shí)行三定一包責(zé)任制,。定人即確定綜合服務(wù)管理員,定責(zé)即明確,,細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員,、法制宣傳員,、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的.職責(zé),。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),,能處則處,不能辦理則逐級上報(bào),。
3,、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制,,及時(shí)化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,,形成“站、片,、院”三級聯(lián)動,,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解,,協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(3)是聯(lián)動調(diào)解,法院,、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,,積極參與調(diào)解,,形成社區(qū)矛盾化解的多方支持,、聯(lián)動調(diào)解新格局,。通過網(wǎng)格化服務(wù),,進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務(wù)活動,,進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,,進(jìn)一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,,在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛,、鄰里守望、鄰里互助,,達(dá)到鄰里和睦,,最終實(shí)現(xiàn)大和諧,、同快樂的目標(biāo)。
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇二
為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用,,常態(tài)化做好整治拒收人民幣,小面額人民幣兌換,,殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作,,郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導(dǎo)下,,結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動服務(wù)”的實(shí)施,,扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。
近年來,,郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網(wǎng)點(diǎn)為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細(xì)仔的現(xiàn)金服務(wù),,包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔,、兌換殘缺人民幣等。近三年,,郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次,堅(jiān)持按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù),,上門兌換小面人民幣約20萬余元,,兌換殘缺,、污損人民幣約2萬余元。
“外面太熱的`時(shí)候,,這家銀行能讓我們在這里歇歇腳,不僅有水喝,,還為我們準(zhǔn)備了綠豆湯,,太好了,!”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點(diǎn)勞動者驛站的椅子上,對驛站提供的服務(wù)贊不絕口,。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道都建設(shè)了勞動者驛站,為環(huán)衛(wèi)工人,、快遞員,、送餐員,、市政養(yǎng)護(hù)工、園林綠化工,、出租車司機(jī)、城建協(xié)管員,、交通警察(含協(xié)輔警)等戶外勞動者提供臨時(shí)休息場所,。驛站里配備了飲水機(jī)、微波爐,、冰箱、簡易醫(yī)藥箱,、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備,,具備隨時(shí)為有需求的勞動者提供“冷可取暖,、熱可納涼、渴可喝水,、累可歇腳,、食可加熱,、傷可用藥”的功能,。上半年,郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務(wù)戶外勞動者200余人次,。
20xx年,郵儲銀行簡陽市支行各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,、靈活實(shí)施“感動服務(wù)”舉措,,從細(xì)節(jié)入手,,為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。在服務(wù)老年人等特殊人群方面,,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備,,消除“數(shù)字鴻溝”,;強(qiáng)化上門服務(wù),,提供“尊長關(guān)愛”服務(wù),上半年,,郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置,、信息修改等業(yè)務(wù)30余次。自轄內(nèi)退役軍人優(yōu)待證項(xiàng)目啟動后,,支行迅速反應(yīng),制定專屬服務(wù)方案并主動對接市政府,、各街道以及各社區(qū)部門,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)也立即響應(yīng),,強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動,,精細(xì)組織優(yōu)待證申領(lǐng),、制作、補(bǔ)換及優(yōu)待項(xiàng)目拓展等工作,,得到了簡陽市退役軍人事務(wù)局的認(rèn)可。截至6月末,,郵儲銀行簡陽市支行申領(lǐng)優(yōu)待證的市場占有率為72.4%(郵銀合計(jì)),。
通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理,、開展“感動服務(wù)”活動,郵儲銀行簡陽市支行建設(shè)了一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn),,將常態(tài)化開展反假貨幣,小面額,、殘損幣兌換,整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動,;加強(qiáng)與社區(qū)合作,,拓展線上,、線下服務(wù)渠道,不斷提升服務(wù)水平,,提高客戶滿意度。
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇三
一年來,以實(shí)現(xiàn)上地“平安,、綠色,、暢通,、健康、文明,、和諧”為目標(biāo),以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路,,全面構(gòu)建“明智建設(shè),睿智管理,,仁智服務(wù)”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,,積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”,,真正把社會建設(shè)、社會管理,、社會服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來,,把社會管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層,,讓群眾生活更幸福,,讓社會更和諧,讓城市運(yùn)行更有序,。
目前,街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施》,、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況,、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制,,遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),下面就此項(xiàng)工作簡要匯報(bào)如下:
xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”,即:依托數(shù)字化信息技術(shù),,打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,,實(shí)現(xiàn)智能化社會管理,,凸顯“小網(wǎng)格,大服務(wù)”,,從而加強(qiáng)基層社會管理、化解社會矛盾,、促進(jìn)社會和諧,,實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏,、社區(qū)管理無盲點(diǎn),、社區(qū)服務(wù)無縫隙,實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來,目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。
1、制度保障,,試點(diǎn)推進(jìn)
6月初,xx街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會,、工作推進(jìn)會,進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案,,明確職責(zé),形成了全員高度重視,、積極參與的局面,。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系,,在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,,建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心,下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定,、安全檢查、城市管理,、社會保障、公共服務(wù),、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展,、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。
(2)確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日,xx街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會,。會上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn),,重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室,成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科,、行政辦公室、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上,街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義、意見,,并就如何推進(jìn)工作確定了每兩周匯報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2,、試點(diǎn)運(yùn)行,具體落實(shí)
工作推進(jìn)會以后,,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn),按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》,,重點(diǎn)對xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地,、物、事,、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
(1)具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解,、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上,,完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,具體包括六大項(xiàng):一是網(wǎng)格力量,,分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象,。三是服務(wù)對象。四是門前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,,分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容?!逗5韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,,重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容,即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、反映群眾訴求、提供社會服務(wù),、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行,、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾,、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)社會參與。
(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。8月16日,街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察,,并于17日召開xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會。會上,,街道xxx主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”,即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合,。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報(bào)以“上地街道‘五個結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道,。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日,街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作,。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中,,監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī),,辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見。
3,、試點(diǎn)成果,全面推進(jìn)
(一)完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初,,街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,結(jié)合xx經(jīng)驗(yàn),,按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理,、無縫銜接的'原則,街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式,,即:區(qū)級一級網(wǎng)格(中心)、街道二級網(wǎng)格(分中心),、社區(qū)三級網(wǎng)格(12個),同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實(shí)和組建,。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,,目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置,并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤,。
(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示,。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,,同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長,,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室,、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作,,為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1,、具體指導(dǎo),全員培訓(xùn)
9月13日,,街道結(jié)合xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會。機(jī)關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí),。最后,技術(shù)人員又采用互動的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,,為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2,、掌握系統(tǒng),實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速,、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊,、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,,便于大家隨時(shí)閱讀熟悉,。目前,街道相關(guān)工作人員,,特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情、短信平臺的基本操作,,對于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。
3,、以會代訓(xùn),,常抓不懈
(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制
9月19日和10月19日,,在街道社區(qū)主任工作例會上,工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況,、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志,、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo),會上還專門下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本,,網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前,,以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。
(二)形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機(jī)制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理,、分類派遣,、任務(wù)處理,、核查反饋、結(jié)案歸檔,、綜合評價(jià)七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”,、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運(yùn)行和問題解決機(jī)制。目前,,街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào),分中心通過及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案,。通過試運(yùn)行,目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用,。
4、多元整合,,彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn),全面推進(jìn)”的工作要求,,分中心辦公室依托街道城管、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式,,力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù),、治安防控、矛盾排查調(diào)處,、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理,、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,目前已取得了實(shí)效,。
以下三個案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,,很值得借鑒:
(1)專項(xiàng)活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作,,使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到了100%,,單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn),100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,,100%的用工單位為員工繳納了社會保險(xiǎn)。以此為鑒,,我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè),例如通過支部建在網(wǎng)格上,,擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
(2)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項(xiàng)行動開展以來,,街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,,同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車,、黑摩的非法營運(yùn)、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題。這種對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控,,可以實(shí)現(xiàn)處處布防,可以形成地區(qū)人,、地、物,、事、組織“格格管控”無縫隙,、無盲點(diǎn)。
(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾,,街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接,,可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面,,不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角,,及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土,,同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
(一)系統(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速,,由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用,,目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,,系統(tǒng)試行之初,街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作,,通過溝通,11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。
(二)基本運(yùn)行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員,,特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志、社情民情,、短信平臺的基本操作,對于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo),、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日,,xx區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條,排全區(qū)第四位,,走訪日志上報(bào)157條,,排全區(qū)第三位,,兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位,。截至12月15日,我街道社區(qū)民情上報(bào)73條,,走訪日志上報(bào)182條。
(三)基本運(yùn)行思考
就目前情況而言,,如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,整合街道城管,、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的`網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個現(xiàn)實(shí)模式,,同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平,積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障,。
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇四
近期,郵儲銀行簡陽市支行結(jié)合“勞動者驛站”建設(shè)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動服務(wù)”的實(shí)施,,扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作初見成效,。據(jù)悉,為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)主體作用,,常態(tài)化做好整治拒收人民幣,小面額人民幣兌換,,殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現(xiàn)金服務(wù)工作,,人民銀行簡陽市支行在銀行業(yè)機(jī)構(gòu)推行現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理。
郵儲銀行簡陽市支行認(rèn)真貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見(試行)》的相關(guān)要求,,以網(wǎng)點(diǎn)為圓點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細(xì)仔的現(xiàn)金服務(wù),包括上門開展人民幣知識宣傳,,上門兌換零鈔,,上門兌換殘缺、污損人民幣等,。20xx年上半年,郵儲銀行簡陽市支行全面落實(shí)服務(wù)區(qū)域,,開展人民幣知識集中宣傳7次,;按月走訪商戶開展現(xiàn)金服務(wù),上門兌換小面人民幣約3萬元,,兌換殘缺,、污損人民幣約0.2萬元,。
據(jù)介紹,全轄建設(shè)勞動者驛站5個,,分別覆蓋簡城鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)、老城區(qū)和三岔,、養(yǎng)馬和賈家街道。服務(wù)對象以環(huán)衛(wèi)工人,、快遞員、送餐員,、市政養(yǎng)護(hù)工、園林綠化工,、出租車司機(jī)、城建協(xié)管員,、交通警察(含協(xié)輔警)等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機(jī),、微波爐,、冰箱,、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎(chǔ)便民設(shè)備和服務(wù),,切實(shí)有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼,、渴可喝水、累可歇腳,、食可加熱,、傷可用藥”的功能,。
20xx年,,各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的'主觀能動性,,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身和客戶實(shí)際情況,因地制宜,、靈活實(shí)施“感動服務(wù)”舉措,從細(xì)節(jié)入手,,真正為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。在服務(wù)老年人等特殊人群方面,,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),幫助老年客戶方便使用智能設(shè)備消除“數(shù)字鴻溝”,;強(qiáng)化上門服務(wù),提供“尊長關(guān)愛”服務(wù),。通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理和“感動服務(wù)”活動的開展推動網(wǎng)點(diǎn)形成一批具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn),讓現(xiàn)金服務(wù)更加精細(xì)化和人性化,。20xx年上半年,轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張,;上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務(wù)約30余次,。
郵儲銀行簡陽市支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營管部《關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理的工作意見(試行)》精神,,常態(tài)化開展反假貨幣,小面額,、殘損幣兌換,,整治拒收現(xiàn)金等宣傳活動,;加強(qiáng)與社區(qū)合作,,拓展線上、線下服務(wù)渠道,,不斷提升我行現(xiàn)金服務(wù)滿意度。
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇五
20xx年,,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委的文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,,并取得了一定的成效。
先后召開街道工委召開(擴(kuò)大)會議,。上地街道工作大會。工作推進(jìn)會和社管通培訓(xùn)會,。同時(shí),迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,。邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施,,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)<關(guān)于深化社會管理體制改革,,加強(qiáng)街,、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的實(shí)施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格,、56個網(wǎng)格單元劃分,確定包格領(lǐng)導(dǎo),、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會,、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議,。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作,。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開展聯(lián)合執(zhí)法工作,。
五是調(diào)整十大工作組,,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接,。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門,、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,,并在年底前制作展示櫥窗,。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng),,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的'問題,。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報(bào)解決,。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格,、對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日,,公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,我街道排名第二,。
一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高,。
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高,。
20xx年,針對問題和不足積極整改,,重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè),。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,,主管科室包片,、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格,、管格”,重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量,,并充分發(fā)揮他們的作用,。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平,,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個系統(tǒng),,五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè),。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇六
20xx年,,鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)走上正?;⒁?guī)范化,。配合各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作并認(rèn)真落實(shí)關(guān)于開展網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見,使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個新的臺階,,現(xiàn)對20xx年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下:
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,,各單位,、各部門一把手要集中精力,親自指揮調(diào)度,,認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分,,把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo),、責(zé)任進(jìn)行分解,,落實(shí)到具體單位和個人,,切實(shí)做到定人、定責(zé),、定時(shí)限,確保事事有人辦,、件件有人管,。
我中心成立時(shí)間短,,工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對此,,中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志,,定期分析城市管理疑難案卷,,努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的.工作隊(duì)伍,。
經(jīng)過二年多的成長,數(shù)字化城市管理中心仍是一個年輕的單位,,總結(jié)成績的同時(shí),我們也存在一些不足,。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報(bào)的現(xiàn)象,,在案卷上報(bào)中曾出現(xiàn)過對高發(fā)部件類案件,,如井蓋丟失類案件漏報(bào)的現(xiàn)象,案件的及時(shí)上報(bào)工作也需進(jìn)一步抓好,。
二是部分案件上報(bào)、立案,、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順,,部分案件上報(bào),、處置標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步同相關(guān)部門理順,,此外,監(jiān)督員有效案件上報(bào)比率還存在著較大的上升空間,。
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善。面對新形式,、新任務(wù)、新要求,,我們清醒地看到,,個別單位主動作為,、爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不強(qiáng)。條線管理部門“責(zé)任他人化”意識仍有存在,。成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處,,但我們堅(jiān)信,,在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下,,在鎮(zhèn)各成員單位同心協(xié)力下,,網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺階!
銀行業(yè)網(wǎng)格化管理篇七
“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來,福華南街社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,,科學(xué)地劃分為四個網(wǎng)格,社區(qū)二級網(wǎng)格長,、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路,、轉(zhuǎn)變工作方式,,堅(jiān)持群眾路線,從群眾中來,,到群眾中去,為群眾服務(wù),。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,,社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn),。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”,。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”。做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂,。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個業(yè)務(wù)的'辦事流程,,進(jìn)行匯總,、打印,,網(wǎng)格長日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,,提高工作效率。同時(shí),,網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,,跟著老師學(xué),。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營等六個重點(diǎn)領(lǐng)域問題,。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清,。查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經(jīng)營,、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查,,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,、把問題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參加,,各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總,、上報(bào),大家共同商討解決疑難問題,。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,,公布自己的聯(lián)系方式。走訪樓棟長,,深入群眾,發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》,。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù),、反映問題。通過宣傳,,網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,,工作由被動變主動,,主動上門服務(wù),,服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,,更好了解了民意,知道了群眾需求,,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來,。
網(wǎng)格化管理工作開展以來,福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營,、非法生產(chǎn)”等六個重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬。輸入社情信息1200余條,。治理沿街小廣告,、門頭櫥窗廣告600余條,。解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通,、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處,。多次開展樓院義務(wù)勞動,,自行組織清理無主垃圾4車,。調(diào)解矛盾糾紛20余件。在上級部門幫助下,,解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,,社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好評,,收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理,,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定,。