總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇一

20__年的__公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了,，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格;欠款的回收加快,，總欠款下降20__年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面),、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等,。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映,、監(jiān)督、決策,、預(yù)測,、控制、分析等職能,，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠,，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重,。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬,，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控,，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外,，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng),，畢竟對財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項(xiàng)福利制度,，這對加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義(20__年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答,、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來了生機(jī),，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!

在金蝶新舊軟件的交替,、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增,，倍感時間緊張,，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手,，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理,、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制,、整套外賬的管理等,，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!

10月中旬,，我倍感壓力：我擔(dān)心對貨品的監(jiān)管成問題,，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心,，使我堅(jiān)持了下來,。我反省了自己的過錯，對有些方式進(jìn)行了調(diào)整,，終于挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù),、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望,。我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的__公司一起成長,，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想,，一定能!

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁,，來到龍洋公司快3年了,，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工,，公司銷售部老員工工作總結(jié),。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,，從一個什么也不懂的銷售顧問,，到今天的月銷年銷售冠軍,，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,，取的今天好的成績,，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié),，

20__年4月份來到公司我全年銷售了35臺,，而20__年我銷售了84臺車。20__年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺,，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo),，取的了121臺的好成績,。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信,，只要我想做就沒有做不到的事情,，我對自己有信心，對我們整個整體有信心,，我相信只要努力,，只要付出就一定會成功，加油,。

銷售部是企業(yè)的一個門面,，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè),，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),，說出他的不足之處，要做到人有我有,，人有我優(yōu),，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟,，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶,，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,，到最后的成交,，都對自己是一種磨練，同時也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰,，也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了,，說到這里我想多說幾句,，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人,，或者是一個普通的客戶,，當(dāng)作朋友，親人,，只要你真誠的付出,，才會換來客戶的你的信任，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,，我認(rèn)為是很有道理的,。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報(bào)。

總結(jié)：工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務(wù)知識上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求，工作有時過急過亂,，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。銷售部是一個不段成長的部門,，我喜歡在這個崗位工作,，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其他人的協(xié)助,，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€整體，一個大家庭,，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,，和做人道理,。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美,。盡管有時也很累,，但也體驗(yàn)到苦中有樂，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ),。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!在20__年里,，我自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問領(lǐng)導(dǎo),、問書本、問同事,，不斷豐富業(yè)務(wù)知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、自身優(yōu)點(diǎn)和不足

20__年,，在科長的帶動下，自己加強(qiáng)了對醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，通過領(lǐng)導(dǎo),、前輩、同事,、書本,、網(wǎng)絡(luò)的幫助下基本掌握了醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的知識，拓展了業(yè)務(wù)能力,，年輕人有青春,、有活力、有拼勁,、有新一代的電子信息知識,、有著為衛(wèi)生監(jiān)督付出的一腔熱血，敢于創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)!但是,，在真正的衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)踐中還是缺少太多太多的經(jīng)驗(yàn)和知識，學(xué)到的法律法規(guī)不知道怎樣運(yùn)用和不會運(yùn)用成了自己最大的問題,，下一步我還是應(yīng)該多向單位的老同志多求索,、多探討，找機(jī)會多學(xué)習(xí),、多實(shí)踐,，爭取成為一個合格而優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員!

三,、20__年總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲，1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。3,、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己在業(yè)務(wù)上上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，繼續(xù)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，要嚴(yán)格要求自己,，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，衛(wèi)生監(jiān)督的明天更美好!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇三

20__將逝，笑盡艱難成往事,，在這一年里,，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年工作總結(jié)

(一)工作總結(jié)

我于20__年5月?lián)慰头环株?duì)小組長一職,。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責(zé)。

心思縝密，盡職盡責(zé)：在日常工作中,，我勤奮努力,，認(rèn)真完成上級交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報(bào),、現(xiàn)場緊急事件處理,、日報(bào)及服務(wù)質(zhì)量分析月報(bào)等。

富有創(chuàng)新意識,，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。作為客服分隊(duì)的管理人員,，不僅要對現(xiàn)場運(yùn)營進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和管理,，也要善于思考，對提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措,。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平,，我提出“溫故知新”舉措，對固定知識點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固,，并學(xué)習(xí)新知識點(diǎn),，對業(yè)務(wù)知識全面了解;為了提升服務(wù)質(zhì)量,，提高整體服務(wù)水平,，我提出“大家來找茬”計(jì)劃，每天對問題錄音,、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論,，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺,。

合理利用優(yōu)勢,，為呼叫中心出一份力：因?yàn)槲以?jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下,，負(fù)責(zé)呼叫中心20__年品牌策劃,。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了20__年品牌策劃案的編寫,，受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。

團(tuán)隊(duì)合作,，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下,，成為了一個做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)且真誠的班組,。我們有著一個共同的目標(biāo)就是成為長沙機(jī)場卓越班組,，成為一道亮麗的風(fēng)景線。為了這個共同的目標(biāo)我們努力著,，合作著,，思考著,，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力,，20__年二季度我們成為機(jī)場的優(yōu)秀班組,，這是我們集體的榮譽(yù)，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù),。

(二)工作中的不足

1)對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練,，想問題不夠全面,，不夠深刻。

2)有時處理投訴問題思路不夠清晰,，溝通不到位,，使得處理起來比較被動，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);

二,、20__年計(jì)劃

(一)藍(lán)圖繪就,，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí),。

扎實(shí)工作,，提升服務(wù)：伴隨著長沙機(jī)場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進(jìn)工作,。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本,，20__年在我的日常工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時，我將更加注重對現(xiàn)場運(yùn)營的管理,。通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的研究,，對各個組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對業(yè)務(wù)知識更新的宣貫,，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的,。

開拓思路，創(chuàng)新工作：在“溫故知新”和“大家來找茬”長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時,，我將開拓創(chuàng)新,，提出一些新的長效舉措，調(diào)整員工心態(tài),，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高全員工的服務(wù)意識。

積極思考,，快樂營銷

隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大,，極為迫切的需要提升營銷業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計(jì)劃,，推廣營銷策略,，提升營銷意識，培訓(xùn)營銷理論知識,，加強(qiáng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個人素質(zhì)

強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線,，作為小組長的我，無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識還是處理疑難問題,，都應(yīng)該游刃有余,，保證工作質(zhì)量，爭取成為“專家”中的“專家”,。

自身學(xué)習(xí),，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動力,，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間,。20__年我將報(bào)名參加助理經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路,。

提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員,，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計(jì)劃兩點(diǎn),，首先閱讀“心閱城堡”中各類書籍,，比如《演講與口才》等,，其次多聽優(yōu)秀錄音,，學(xué)會取長補(bǔ)短。

盡管節(jié)候已冷到深處,，時間依舊負(fù)重而行,，但我畢竟有了一個新的開始：20__的晨曦初開，一種祝福的陽光,，暖暖地將我們照耀,。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種,。借著虎年的好運(yùn)道,，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣,，不懈怠精神,，如一股洪流，摧古拉朽地前進(jìn)。不動搖于普世俗事,，不折騰于創(chuàng)新思索,，縱使千難萬險，卻有夢想在握;雖是滄海橫流,，卻有云帆高掛,。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》,，我,，應(yīng)當(dāng)能做到。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇四

時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年,。回顧過去,，我到我們公司已經(jīng)__月了,，在這些時間的工作中，我感慨頗多,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位,，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫,、出庫材料的錯檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料,，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單,，連同試樣分送理化,、金相試驗(yàn)室,，并及時取回試驗(yàn)報(bào)告。

1.努力學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn),，而且檢驗(yàn)員工作也是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo),，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,，要求各不相同,，而且有很多較貴重的材料，例如800h,、b-3,、c-276等鎳基合金，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,，更需要我努力學(xué)習(xí),。

2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個月,，我協(xié)助___檢驗(yàn)復(fù)合板,、鈦材、有色材料,，同時接手焊材工作,。___經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間,，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào),。

1.____年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測,，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,，致使delta公司檢驗(yàn)員_檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn),。

2.____年8月7日,，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為gr1,、gr2/q345r，而入庫單上位ta1,、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r，后經(jīng)了解,，因白圖報(bào)料時為ta3,，藍(lán)圖為為ta2，按藍(lán)圖買的材料,。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了ncr,，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3.____年8月30日,，我和__一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用ф25.41.65010mmgr2換熱管,，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外,，換熱管質(zhì)量不錯,，且管理到位，質(zhì)量可控,。

4.____年11月10日,，檢驗(yàn)了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2.4的erti-1鈦焊絲，共50kg,，兩捆包裝,，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為erti-2,，后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了,，還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了，我發(fā)了ncr之后,，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,，最終將問題解決,。

回顧進(jìn)入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè),、積極主動的工作,，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,，所以在今后的工作中,，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

公司個人年終工作總結(jié)2

不知不覺間，來到__公司已經(jīng)有3年時間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

二,、工作心得

1、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績,。

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉;

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化;

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對整個工段有了新的認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6.缺少平時工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7.做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實(shí)有時候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問題,，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步,，也是對精細(xì)化工作的一個要求,。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

四,、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇五

1,、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

⑴課前準(zhǔn)備:備好課。

①認(rèn)真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識的邏輯,，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。

②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。

⑵課堂上的情況,。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性，因材施教,，注重培養(yǎng)尖子生,，注重抓兩頭帶中間，同時,，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

小學(xué)的學(xué)生愛動,、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能合理的安排時間,，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始,。

比如,，我班的某同學(xué)剛開學(xué)的一個月里不安心學(xué)習(xí)上課睡覺、搞小動作,、說話,，下課就往外跑不打鈴不回班，經(jīng)常被正教扣分,，針對這種情況,，分析其原因，我了解到孟憲男同學(xué)在他家住，就安排他倆一座,，并同其家長聯(lián)系共同做他的思想工作,，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和他交談時，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，現(xiàn)在鄧子千同學(xué)學(xué)習(xí)成績大副度提高，其他的毛病相對就減少了,。

3,、積極參與聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長，提高教學(xué)水平,。

4,、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書室博覽群書,，不斷擴(kuò)寬知識面,，為教學(xué)注入新鮮血液。

社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇六

20__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.在學(xué)習(xí)上,，注重提升個人修養(yǎng),。

1)、通過雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2),、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3),、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求,，堅(jiān)持講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4),、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

2.在思想上,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),。

3.在工作上，扎實(shí)做好本職工作,。

一年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時間：對真實(shí)、合法的憑證,，及時給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了全體職工的好評,。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時體會到，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇七

我被任命為病房護(hù)士長至今已有_個月,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報(bào),，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力。

第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作,，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有,。

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實(shí)可行的方案,。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點(diǎn),，匯總成表，標(biāo)示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明,，公平對待,。

另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。

第三,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充,，進(jìn)行規(guī)范化管理。

第四,，針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個人,。

第五,，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識,，做好安全護(hù)理工作,，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配,，常可出現(xiàn)沖動,、傷人,、自傷,、毀物、出走等特殊行為,，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命。因此,，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人,，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理,。

第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。

第七,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),，真正做到想病人所想急病人所急。

最后,，護(hù)士長是科室的理財(cái)人,，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi),。

我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長必須做到的,。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了_年護(hù)理專升本考試,，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí),。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，“路遙知馬力”,，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇八

不知不覺間,，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下,。

二,、 在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三,、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作中,，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識;與

身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績,。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對流程不夠熟悉;

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化;

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對整個工段有了新的認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

5. 缺少平時工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

6. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時修正,。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步,，也是對精細(xì)化工作的一個要求,。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

五、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;

5,、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇九

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的201*已經(jīng)過去，充滿期待的201*已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉,。

一,、 收獲

說道收獲，請?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至 0.00,。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期,。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望,。

要說原盛項(xiàng)目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1),、8月30日的soho辦公樓的交付;2),、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,，這兩次的交房事件 特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一,、是對本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三,、順利交房對于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績,，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作,、合理分工、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果。在此,，請?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請?jiān)试S我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們,，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。

二,、 成長

如果說以上成績是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書,，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201*年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時,，認(rèn)為這是大話是口號,，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動,、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了,，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí),，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己、提高自己的平臺和機(jī)會,。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修,、幕墻、安裝爭搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫,、幕墻、土建,、安裝的穿插施工;酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。這期間我深深的體會到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可……

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三,、 不足

201*年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張,。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。201*年整個工期非常之緊,，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間,，交叉施工、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期201*年的整個工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時要引入淘汰競爭機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后,。

2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng),。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項(xiàng)目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

四,、 計(jì)劃

謀定而后動，為了明年工作的順利開展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,，早作打算、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善201*年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等,，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施,。

2,、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余,，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

5,、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿足、思變圖強(qiáng),、永不止步,、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十

這一年,，我本著“把工作做的更好”這個目標(biāo),，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,，用自己所學(xué)知識,，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。同時，身為一名化驗(yàn)員我也在從思想到行動，從理論到實(shí)踐,，進(jìn)一步學(xué)習(xí),，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容與體會

我的工作主要是配合液相色譜儀有關(guān)的檢測項(xiàng)目樣品處理,、數(shù)據(jù)分析、出具報(bào)告,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成食用油中苯并(a)芘檢測610個樣品;飼料谷物中黃曲霉毒素檢測82個樣品,、嘔吐毒素檢測57個樣品;鹽霉素含量檢測64個樣品;蔬菜中丁醚脲檢測10個樣品;食品中山梨酸鉀、苯甲酸檢測2個樣品,，以及零散的單項(xiàng)檢測,。

作為一名食品檢測員深知檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可靠性對檢測結(jié)果的重要性,。在樣品檢測過程中嚴(yán)格按照有效的檢測規(guī)程操作;檢測的同時利用檢測樣品添加回收,、添加“spike”的方法，對檢測過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控,。同時積極參于外部機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證提高自身業(yè)務(wù)水平：我本年度參加國家認(rèn)監(jiān)委組織的葡萄酒中的山梨酸含量的檢測能力驗(yàn)證項(xiàng)目為滿意結(jié)果,。

化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，我們會經(jīng)常遇到不同的新問題,。所以為了把工作做的更好,，我不怕麻煩，細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二,、努力學(xué)習(xí),，完善自我

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，檢測技術(shù)更新,。為了更好的完成工作,，積極利用業(yè)余時間收集并學(xué)習(xí)最新的檢測方法和了解最新儀器。在公司里積極參加每周五下午組織_體系的學(xué)習(xí)及實(shí)驗(yàn)室安全常識等培訓(xùn)活動,。

總結(jié)這一年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但是一些方面還存在著不足,。比如部分實(shí)驗(yàn)只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理;個別實(shí)驗(yàn)做得不夠熟練,，不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

我熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時完成各項(xiàng)工作,。熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,。有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

再揮手昨天的時刻，將迎來新的一年,。對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去;對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到,。我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好。爭取成為一名更加優(yōu)秀全面實(shí)驗(yàn)檢測人員,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、老師的支持和幫助下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作,，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的班級工作總結(jié)如下:

一、班級現(xiàn)狀分析:

我班共有幼兒25人,，其中男孩13人,，女孩12人,，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的也有了相對增強(qiáng)，對唱歌,、跳舞有一定的興趣,，并能用簡單的語言表達(dá)自己的愿望。

二,、師德方面:

我熱愛集體,，積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動，不遲到不早退,，不缺勤,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè),，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師,，媽媽老師,，細(xì)心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人,。

三,、教育教學(xué)方面:

在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),，積極為幼兒提供戶外活動的機(jī)會與空間,，鼓勵幼兒積極與材料互動。利用每天晨檢的時間,，組織豐富多彩區(qū)域活動,，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,，積極參與幼兒的活動,，和幼兒一起跳，一起玩,，我的熱情和投入感染了每個幼兒,，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏,。

本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式的活動來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識,、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活,，開展安全教育,，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人,，對人有禮貌,，誠實(shí)、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項(xiàng)體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展,。

四,、家長工作:

一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師們的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合,，家長工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小,，自理能力較差,，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任,、支持和配合我的工作,，我采取了以下措施:教師與家長形成教育合力，做到家園同步,，因此我把家長工作當(dāng)重點(diǎn)來抓,，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果一定不會很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo),，才能達(dá)到真正的目的,。

我就通過家長園地、及孩子入園,、離園的時間將一定的教育方法、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長,，以便讓他們在家中能夠正確的引導(dǎo),、教育幼兒,。有時還向其他老師討教，爭取給家長提供育兒經(jīng)驗(yàn),，有的家長反映自己孩子的表現(xiàn),，有的家長討教育兒的科學(xué)方法,，還有的家長把自己的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c其他家長共享通過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近,，以求達(dá)到家園共贏,。

五,、安全工作:

幼兒園里無小事,，安全責(zé)任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,，并讓幼兒學(xué)會簡單自我保護(hù)保護(hù)方法,，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍,。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下,，無任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,，以后還要加強(qiáng)安全教育工作,，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天,。

六,、存在不足與努力方向:

經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展,，知識面豐富了,，獨(dú)立性增強(qiáng)了，但也存在著不足:

1,、個別幼兒挑食,，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜,，還有的幼兒不吃水果,。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢,，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善,。

2,、學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋,，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,，回答問題聲音不夠響亮等。

以后的工作中,，在加強(qiáng)對幼兒的觀察與指導(dǎo),，培養(yǎng)幼兒自我管理的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,，以此來增長幼兒的知識,。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力,，相信孩子們能健康地成長,，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)一年多了,，感受頗多,，收獲頗多。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司,，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程,。同時,，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

在思想上、行動上始終同公司保持一致,，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所交給臥的任務(wù),。

二、虛心好學(xué),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要,。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作，努力堅(jiān)持“向人學(xué),、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過他們的言行舉止,、工作程序等來規(guī)范自己的工作行為;另一方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件等,，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識。通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況,。積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人,，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年多年來,，通過勤奮好學(xué),、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高,。

此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時對公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。

三,、勤懇、盡責(zé),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

工程部工作多、且任務(wù)急,、要求標(biāo)準(zhǔn)高,。對此，在工作中,，能夠主動為位領(lǐng)導(dǎo)分憂,，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān),，無論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，并盡其所能自覺自愿的完成任務(wù),，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。半年多來,，對待工作,，任勞任怨，勤奮努力,，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。協(xié)助工程部經(jīng)理，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

一是較好的完成了2-1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作,。在施工過程中,，自己能把握重要環(huán)節(jié),，通過不斷的努力，完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)

二是經(jīng)常去工地進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查,，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯,，不能存有半分僥幸，因此,，在檢查時認(rèn)真負(fù)責(zé),，不留死角。

三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來,，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好,，按時按質(zhì)完成,。

一年多來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的,。由于在公司工作時間不長，對待自己的工作并不是得心應(yīng)手,，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機(jī)會很少,，理論和實(shí)踐的結(jié)合方面還有待于進(jìn)一步提高。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好,。

以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中,，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí),、誠信為本，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤,，與人為善、真誠相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作,，為公司的發(fā)展盡心盡力!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十二

為貫徹基礎(chǔ)教育課程改革方案，進(jìn)一步落實(shí)校內(nèi)集體備課,，提高備課效率,，讓課堂針對性更強(qiáng)，讓學(xué)生受益,，結(jié)合我校實(shí)際實(shí)施了學(xué),、究,、講、用的課堂教學(xué)改革,。課改實(shí)施以來,，師生們積極參與，努力探索,，形成了自己的特色,，取得了一些成績，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣進(jìn)一步提高?，F(xiàn)把今年的課改工作總結(jié)如下：

(一)好的方面：

1,、加強(qiáng)課改工作的領(lǐng)導(dǎo),明確各自的職責(zé)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視,成立了課改領(lǐng)導(dǎo)組,在校長辦公會上,，卓校長多次強(qiáng)調(diào)課改的重要性,探討課改的新思路,，新方法，帶領(lǐng)老師們到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),，考察,，并邀請知名專家來校進(jìn)行課改講座。新課改轉(zhuǎn)變了教師的觀念,，在教學(xué)中告別傳統(tǒng)教學(xué)模式,，積極嘗試新的教法;課改促進(jìn)了教師素質(zhì)的提升。課改以來我校教師參加各級各類競賽,，獲獎級別,、獲獎范圍都大幅度提高!20__年學(xué)校被縣教育局評為課改先進(jìn)單位，劉立建,。雷從義等老師被評為縣課改先進(jìn)個人,。30多篇教研、教改論文在市,縣獲獎.

2,、加大培訓(xùn),，組織教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校課改方案，提高認(rèn)識,，明確新課程理念;同時積極爭取,，派老師外出學(xué)習(xí),，交流,，回校后請他們上示范課，做講座,。本學(xué)期肖慈鳳,、周霜老師學(xué)習(xí)后給全校同學(xué)科的老師做了學(xué)習(xí)交流，分享了心得,、體會,，開拓了老師們的視野,，感受了現(xiàn)代教育理念，樹立了先進(jìn)的教學(xué)思想,，并請朱昌權(quán),、雷從義等課改做得好的幾位教師就小組建設(shè)及小組評價機(jī)制等做了專題培訓(xùn)，會后大家做了很好的交流,、討論,，并開展了公開課活動，每位教師都必須按照課改要求上一堂公開課,。組內(nèi)展開討論,，提出優(yōu)、缺點(diǎn),，讓大家相互借鑒,，共同提高。深化了示范課制度,，尤其增加了評課,，議課機(jī)制，讓老師們不僅知其然還能知其所以然,。

3,、課改使課堂換發(fā)了新的活力，在學(xué),、究,、講、用這一模式下放手讓學(xué)生學(xué),，讓學(xué)生參與,，獲得成功，課堂上學(xué)生是主人,，可以寫,，可以講，可以評,，學(xué)生能力得到大大的提升,，滿堂灌逐步減少，推行導(dǎo)學(xué)案是我校課改的一個重點(diǎn),，加強(qiáng)了教師之間教研和團(tuán)結(jié)協(xié)作,，實(shí)施新課改，特別是推行導(dǎo)學(xué)案后,，老師們毫無保留的精誠合作,，老師備課分工負(fù)責(zé)，所備導(dǎo)學(xué)案年級共用,，在其他教師提出意見后對個人設(shè)計(jì)的導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行優(yōu)化,，加強(qiáng)了教師間的研究,，討論，教研深度和廣度得以深入,，充分發(fā)揮了合力,，促進(jìn)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

4,、課改使師生共同進(jìn)步,，老師觀念得到更新，能轉(zhuǎn)變課堂角色,，學(xué)生學(xué)習(xí)成績得到提升,，能力得到提高。在入口較差的情況下各年級在期末考試中都取得優(yōu)異成績,。

(二)存在的問題

1,、師資配置不是很均衡，部分老教師觀念改變困難,，課堂只是形式上的變化,，有穿新鞋走老路的現(xiàn)象，由于均衡迎檢等工作,，學(xué)校對課改工作的管理沒有到位,。

2、編寫導(dǎo)學(xué)案時個別備課組沒有按照學(xué)校要求集中討論,、研究,，不結(jié)合學(xué)生實(shí)際，完全照搬,、照抄,、編寫質(zhì)量差，格式不符合要求,。

3,、有小組無合作，有合作無學(xué)習(xí),，對小組建設(shè)和小組評價機(jī)制還有待加強(qiáng),，部分班級只劃分了小組，沒有對小組長進(jìn)行培訓(xùn),，讓他們明確自己該干什么不該干什么,，小組的評價，獎勵沒有落實(shí),，沒有對小組進(jìn)行周評,，月評，期評,，小組合作學(xué)習(xí)流于形式,，小組的展示，只有優(yōu)生參與.

總之,，課改對我校來說還是一個新鮮事物,，我們目前所做的離課改要求還很遠(yuǎn)，與其他兄弟學(xué)校相比我們還存在一定的差距,，我們要不斷借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)做法,，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力嘗試,，讓我們的課改工作做得更好。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十三

一年來,，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到鎮(zhèn)食品安全委員會及有關(guān)部門大力幫助指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的會議精神,，繼續(xù)解放思想，根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求,，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作規(guī)范要求》,，本著對人民群眾高度負(fù)責(zé),，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來抓。現(xiàn)匯報(bào)我社區(qū)在食品安全工作的做法,。

1.充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，落實(shí)專職責(zé)任制。

我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外,，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專抓食品安全及市場領(lǐng)導(dǎo)工作,，再增加城 管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的檢查督促工作,，落實(shí)各人分管工作責(zé)任制,，使工作收到良好效果。

2.加強(qiáng)宣傳教育工作,，實(shí)施勤檢查強(qiáng)管理,。

根據(jù)__鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動工作,，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識工作要求,，在主要道路、廠區(qū)、市場多次張貼食品安全宣傳橫幅,，對轄區(qū)所有生產(chǎn),、銷售食品的廠企、店鋪、小餐館、市場等,，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的士多店,、早餐糕點(diǎn)店，馬上聯(lián)動工商部門,，對其實(shí)行查封,、停水、停電,、停業(yè)處理,。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城 管執(zhí)法局對社區(qū)內(nèi)流動攤販實(shí)行不定期依法清理，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場守法經(jīng)營,。

3.認(rèn)真落實(shí),，加強(qiáng)監(jiān)管，抓重點(diǎn),，帶全面,。

我社區(qū)以西區(qū)市場為中心，按上級有關(guān)部門要求,，將食品安全工作納入重點(diǎn)來抓,，抓好市場食品安全工作定必帶動周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn)，收到事半功倍的作用,。因此,，今年6月份邀請鎮(zhèn)食品安全委員會、工商分局,、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專家,，對西區(qū)市場250多名商戶進(jìn)行《市場規(guī)范管理培訓(xùn)》，內(nèi)容有：守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營,、亮證經(jīng)營、食品安全要求和準(zhǔn)入制等,。

全面落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記,、索票索證、進(jìn)銷臺帳登記制度,，與商戶簽訂《市場商戶食品質(zhì)量安全保證書》,、《熟食品衛(wèi)生書》,、《廠場掛鉤銷售協(xié)議書》。市場辦理各類證件登記率100%,，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測制度,，每日早上、下午,、晚上都進(jìn)行檢測,，每次檢測蔬菜,、瓜果幾十個樣本,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的，立即當(dāng)眾銷毀,，并公布其姓名,、住址、攤位號數(shù),，全年共檢測蔬菜樣本15000多個批次,，銷毀超標(biāo)蔬菜5000多斤，無害化處理1萬多斤,，并積極配合鎮(zhèn)檢測中心,，對水產(chǎn)品進(jìn)行檢測是否有含孔雀石綠、氯霉素等,，有效杜絕使用違禁藥品,，使西區(qū)多年來沒有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買得開心,，食得放心,，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,，受到上級好評,，每次評審，西區(qū)市場都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十四

一個真正談的能稱之為機(jī)械設(shè)計(jì)工程師,，需要十年甚至十年以上的磨礪。還要有相當(dāng)?shù)奶旆忠约扒趭^和能造就人的環(huán)境,。本文是一篇機(jī)械設(shè)計(jì)師個人年終總結(jié),，讓我們一起來看看詳細(xì)內(nèi)容吧~

機(jī)械設(shè)計(jì)貫穿設(shè)計(jì)、制造,、使用,，維護(hù)的整個過程，設(shè)計(jì)時的疏忽總會在這些方面反映出來,，成功與否是很容易判斷的,。設(shè)計(jì)的過程中，受制造的影響很大，亦就是說好的設(shè)計(jì)是不能脫離制造的,，對制造越了解,，越有助于提高設(shè)計(jì)水平。設(shè)計(jì)的圖紙,，投入生產(chǎn),，我沒見過多少能立即按圖加工裝配，在審圖,、工藝等過程發(fā)現(xiàn)大堆的問題很常見,，包括所謂"資深"的高工，總工拿出的圖紙,，還是經(jīng)過多次開會研究反復(fù)討論的出來的結(jié)果,，原因是多方面的，繪圖的規(guī)范性,，看圖者的水平是一方面,，但設(shè)計(jì)方對制造工藝的了解不深入是主要原因。

怎樣判定自己對制造的了解程度?最簡單的方法是隨手抓一張自己設(shè)計(jì)的東西的圖紙你是否能說出它的制造全過程,。鑄,、鍛、車,、鉗,、銑、刨,、磨,，只是這樣子，肯定是不行,，在機(jī)械廠做過幾年的誰不知道?必須細(xì)分下去,，要全面了解各過程。比如說鑄造時候怎么分型,，澆口冒口怎么放,，可能會有什么樣的鑄造缺陷產(chǎn)生，零件結(jié)構(gòu)在熱處理的時候會不會導(dǎo)致意外情況發(fā)生的,，怎么在零件結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化,，切削加工過程，在腦海中虛擬出來,，總共用幾把刀,，轉(zhuǎn)速，走刀量,，甚至鐵屑望哪里飛,，各把刀使用的順序,，車工，銑工,，磨工的操作動作全過程,，如此等等，才算是有了比較好的基礎(chǔ),。不是說搞設(shè)計(jì)的一定要會玩車床,，銑床，會燒電焊才可以,，但是要知道這些作業(yè)特點(diǎn),，在設(shè)計(jì)時加以充分考慮，作為搞機(jī)械設(shè)計(jì)的人這樣才比搖車床燒電焊的強(qiáng),，才有安身立命之處,。

如此,，在設(shè)計(jì)過程中,，就會規(guī)避一些不合理的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)的質(zhì)量自然提高不少,，可是還不夠,，一個有十年八年的工齡的技工能提出比你更成熟的細(xì)節(jié)方案(盡管整體的設(shè)計(jì)統(tǒng)籌他們做不了)，但是多少個不眠的夜晚設(shè)計(jì)出就這樣一個結(jié)果,，豈不是斯文掃地耶?唯一的解決辦法,，多看書。別人總結(jié)出來的通常與生產(chǎn)相結(jié)合,，俱是心血的結(jié)晶,。帶著問題學(xué)，多想就能消化,。再也不會說"只要保證同心度就行了"這樣愚蠢的回答,，關(guān)鍵是你已經(jīng)指出保證同心度的方法，甚至前輩的錯誤,。這個時候,，沒人再叫你小錢、小趙,，連老板都叫你錢工,、趙工，挺受尊敬的吧,。摸摸下巴,，胡子長出來了，尿布丟了,，孩子叫媽了,，呵呵成就感也來了,。可是設(shè)計(jì)總是為了使用,，好的設(shè)計(jì)必須具備一點(diǎn)點(diǎn)人性的,，設(shè)計(jì)一套工藝裝備，一試產(chǎn),，效率高質(zhì)量好,，老板來搞杯慶功酒。過了幾天,，發(fā)現(xiàn)人家棄之不用了,，原因是操作者罵娘啊。用起來痛苦啊,。而且要注意的細(xì)節(jié)又多,，別個就是個操作工他要是考慮的那么多因素就不會還在那里做操作工了啊。設(shè)計(jì)不利于使用,，就面臨淘汰,，有很多的成套設(shè)備，如汽車的發(fā)動機(jī)變速箱之類正常運(yùn)轉(zhuǎn)時"挺好的,，",，可其中一個小鍵槽，一個軸承位,，什么的地方壞了,，整個就不能用，廠方只賣整件,，要配件不賣,，自己加強(qiáng)還真的沒地方加了，換了幾個廠去買,，擺了一堆,，用戶只好敬而遠(yuǎn)之，

立了個技改項(xiàng)目--可憐的技改,。這樣的事情只要是在機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)的久的都會有所見所聞,。使用根本就離不開維修，好的設(shè)計(jì)更不能忽視維修性,。在一條大型的的生產(chǎn)線上,，關(guān)鍵的設(shè)備，總共一年也就維修那么兩次,，但是每此都要把設(shè)備大卸八塊,，行車叉車千斤頂撬杠十八般兵器還不夠用，老師傅們還要自己專門動腦動手玩幾樣好用的專用家當(dāng)來伺候,，導(dǎo)致停產(chǎn)的損失已經(jīng)超過設(shè)備本身的價值,，真是個無言的結(jié)局,。一套大型設(shè)備僅因更換一只油封什么的，都要幾乎將整機(jī)完全分解,，使用單位不罵設(shè)計(jì)干的是斷子絕孫的玩意才怪,，真的是設(shè)計(jì)者的悲哀。

我們搞設(shè)計(jì)不光是要站在制造的基礎(chǔ)上,，還要有創(chuàng)新,，但一定要學(xué)會繼承。現(xiàn)在,，全社會都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,，但我們不能一強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，就瞧不起原有的東西,。通常的創(chuàng)新分為兩種,，一種就是構(gòu)成事物舊有元素的重新組合，一種是在舊有元素上加一些新的元素,。所以,，不管怎樣，創(chuàng)新的東西總是含有一些舊有事物的影子是不可否認(rèn)的,。正像哲學(xué)中所講,，新事物都是在肯定中否定，否定中有肯定中產(chǎn)生的,。比如我們?nèi)祟悾m然說是大自然的天之驕子,，但實(shí)際上,，我們99%的基因都是和大猩猩一樣的。如果人類不是在繼承大猩猩的基因基礎(chǔ)上,，有1%的突破,，人類的出現(xiàn)是難以想象的，如果有人說我有志氣,，不需要繼承大猩猩的基因,，我自己搞一個100%純?nèi)祟惢颍悄褪窃龠^一億年,，也搞不出來一個人類來,。所以說，不能為了創(chuàng)新,，把舊有的東西全盤拋棄,。原有的東西就如同一盤菜，創(chuàng)新就如同一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)料,，有了這么一點(diǎn)調(diào)料,，菜的味道更加鮮美,。但沒有人為了純鮮美，不要菜,，光來一盤炒調(diào)料的,。所以我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但不能忘記繼承,，只有繼承,，沒有創(chuàng)新，那是因循守舊,，而只有創(chuàng)新,，沒有繼承，那是空中樓閣,。

1：1的克隆可能很多的人認(rèn)為是最安全最省事的一種設(shè)計(jì)方式,。但是作為從事設(shè)計(jì)行業(yè)的人來講，克隆是一件可恥的事情,。所謂一抄二改三創(chuàng)造,。簡練的概括了設(shè)計(jì)人員的成長之路。剛?cè)腴T的時候,，只能照抄,，但是在抄襲的同時要拼命的去理解原設(shè)計(jì)者的意圖和思維，理解整個機(jī)器的傳動,，各個裝置之間的.相互關(guān)聯(lián),，每個零件的相互關(guān)系，理解了之后就可以出圖,，圖紙上就可以有明確的尺寸配合要求,，形位公差約束。只知道畫下來,，隨手胡扯幾根線條上去,，大概感覺機(jī)器精度比較高，就玩命的把精度往上提動不動就0.005,，0.002,，在圖紙上大言不慚的簽名在設(shè)計(jì)欄。號稱自己搞的東西是很精密的,。這種不知所謂的號稱機(jī)械機(jī)械設(shè)計(jì)工程師的信手拈來滿地都是,。模仿優(yōu)秀的作品是每一個設(shè)計(jì)師的必走之路。但是做設(shè)計(jì),，一定要有自己的想法,，人也要有自己鮮明的個性，久了,，就形成了自己的風(fēng)格,，風(fēng)格的養(yǎng)成與一個人的藝術(shù)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)有直接關(guān)系,。羅嗦的人搞出來的東西就是那么羅嗦的，小氣的人搞出來的東西就是一副小家子氣,，不負(fù)責(zé)任的人搞出來的機(jī)器就跟那人的德行一樣的不負(fù)責(zé)任,。能有自己的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)風(fēng)格,，就是不一樣,，這樣搗騰出來的東西就有了獨(dú)特的靈魂。行家一看就知道,，這是用心的杰作,。

在抄襲的時候積累了經(jīng)驗(yàn)就要抱著否定的態(tài)度學(xué)習(xí)。查閱資料,，多看些經(jīng)典的設(shè)計(jì)案例,，和設(shè)計(jì)的禁忌，與自己接觸過的一些東西進(jìn)行對比,，就有了大的提高,。就可以在現(xiàn)有的機(jī)器上動手術(shù)。如：提高機(jī)器的附加值,，完善更多的功能,，讓整機(jī)具備更高的可靠度。

從而迎合高端的客戶;或者進(jìn)行結(jié)構(gòu)精簡,，保留一些常用功能,，降低成本，滿足些買不起那么也用不上多功能的客戶的需求,。做到這樣就可以稱的上做機(jī)械設(shè)計(jì)開始入門了,。能不能成為世界級的發(fā)明家這個事情很難說的，呵呵,。但是憑自己多年經(jīng)歷見識，將一些結(jié)構(gòu)進(jìn)行組合,，變異,，嫁接，創(chuàng)造一些新的東西是不難的,。與其用一生的時間去研究永動機(jī)之類的高深課題,，或者搞一些莫名其妙不能創(chuàng)造任何價值的所謂專利，不如用自己有限的生命去做些能在這個美麗的星球上留下點(diǎn)印記的事情,。到時候老得快死了,，臨終的時候還會想到，活了這么多年,，搗騰了那么多機(jī)器在地球上跑,，足以含笑九泉,。

一個真正談的能稱之為 機(jī)械設(shè)計(jì)工程師， 需要十年甚至十年以上的磨礪,。還要有相當(dāng)?shù)奶旆忠约扒趭^和能造就人的環(huán)境,。天才等于99%的勤奮+1%的努力其實(shí)說的并不是只要下苦工就會有成就。這句話說的是若一個人對某個職業(yè)沒有那1%天分,，再勤奮也是沒有用的,。勤奮是一個發(fā)掘自己天分的一個途徑，是有所成就的必須條件之一,，而不是全部,。絕對不是。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近1年了,。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)、

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識和團(tuán)體意識,，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二、踏實(shí)肯干,，完成工作,、

在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三,，_月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十六

20__年轉(zhuǎn)瞬就將過去了，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫忙下,，一年來我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識,、嚴(yán)格遵守本處各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),。工作上取得了必須的成績,。各方面都得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將本人思想及工作狀況總結(jié)

一,、努力學(xué)習(xí),，及時適應(yīng)新的崗位

充分利用市民學(xué)校等載體，采取集中授課,、以會代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，真正做到“想事、干事,、成事”,。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)社區(qū)干部艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)精神,，利用節(jié)假日進(jìn)行義務(wù)勞動,，美化社區(qū)環(huán)境。為了適應(yīng)工作要求,，配備了工作日志本,、會議記錄本,、學(xué)習(xí)筆記本和來電、來信,、來訪登記表,。透過各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，規(guī)范了工作行為,，調(diào)動了用心性,，提升了社區(qū)整體工作水平。

二,、勤奮工作,，盡力做好本職工作

我主要負(fù)責(zé)綜合治理工作，作為一名社區(qū)干部,，我時刻嚴(yán)格要求自己,，努力工作，不等不靠,，用心主動完成各項(xiàng)任務(wù),。

1.提高認(rèn)識，加大普法宣傳力度

今年以來,，我們堅(jiān)持優(yōu)化社會環(huán)境這一主題,，全面開展了建立“誠信平安社區(qū)”活動。在和區(qū)簽訂職責(zé)書的基礎(chǔ)上,，街道辦事處又分別同_居委會和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治職責(zé)狀,，明確了職責(zé)范圍和工作目標(biāo)。透過簽訂職責(zé)狀,，各居委會和環(huán)境管理站從思想上,、認(rèn)識上、領(lǐng)導(dǎo)上,、措施上高度重視,，狠抓落實(shí)，建立健全了社會治安綜合治理網(wǎng)絡(luò),。

同時,，加強(qiáng)了與公安部門溝通，召集居民代表聯(lián)合召開了聯(lián)防聯(lián)控座談會議,，進(jìn)一步提高了居民的防范意識,。配合各社區(qū)開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課,，受教育面達(dá)_次,。向居民發(fā)放新《信訪條例》_份，加深了居民對新條例的認(rèn)識,。同時,，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》,、《國防教育》_期，并開辟了法律知識專欄,，開展經(jīng)常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定,、講大局,、講奉獻(xiàn)上來。

2.做好民調(diào),、幫教,、幫扶、信訪等工作,，鞏固綜合治理成果

在民事調(diào)解方面,，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來成功調(diào)解民事糾紛_,，無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,，調(diào)解工作認(rèn)真、細(xì)致,，糾紛調(diào)處成功率_以上,。

外來人員、流動人口,、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對象,，為此，我們不斷探索新的管理方式,。在居民花名冊的基礎(chǔ)上,，掌握了重點(diǎn)人口狀況，加強(qiáng)了外來人員的管理,。對社區(qū)承租房屋的外來人員狀況進(jìn)行登記造冊,，對租賃人的租賃期限、來區(qū)時間等進(jìn)行詳細(xì)的核查,，并透過片長隨時對外來人員登記,。

幫教工作繼續(xù)有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全,。社區(qū)干部經(jīng)常深入到他們中間,，掌握他們的思想動態(tài)和日常工作、生活,、學(xué)習(xí)狀況,。刑釋人員重新犯罪率為零,。

在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意,、化解矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定上，堅(jiān)持群眾利益無小事原則,，做到件件有著落,，事事有回音。_里小區(qū)居民因?yàn)樾蘼飞显L問題,、_社區(qū),、_社區(qū)路燈及上下水改造問題等都透過社區(qū)干部的不懈努力，得到居民的理解和支持,。今年以來共接待來信來訪_次,，無一例去市赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生。

雖然今年的工作取得了必須成績,，但距上級要求還存在必須差距和不足,。今后要不斷自身建設(shè)，為管區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十七

在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們門診藥房全體人員共同努力,、積極配合,，順利地完成了本部門的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績,，具體總結(jié)如下：

1,、每月組織人員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程庫存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)相符如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時就要查找原因,，做到無差錯發(fā)生,。

2、藥品管理是一個動態(tài)的管理過程,。根據(jù)我院藥品品種多,、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快,、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),，及時調(diào)整藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會出現(xiàn)斷貨,、積壓的現(xiàn)象,，保證了臨床各部門正常用藥;在保證藥品供應(yīng)的前提下，盡可能壓低庫存數(shù)量,，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源,，又確保藥品有效期的管理,。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個重要組成部分，藥品應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則,，門診及各部門的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個重要環(huán)節(jié),。因此，定期安排人員去各部門進(jìn)行藥品有效期的檢查,，并及時更換批號,，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近期藥品催用單并及時報(bào)告科主任,，同時將半年之內(nèi)的有效期藥品上墻公布，確保了藥品的質(zhì)量,，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費(fèi),。

3、遇到藥品信息有變化,，及時通知到臨床各部門,，并在藥房白板上張貼紙條，使藥房翻班人員也能及時了解情況,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精藥品和貴重藥品的管理制度,，每天按處方核對登記冊,，檢查處方內(nèi)容是否規(guī)范完整，核查藥品庫存,，做到日日帳物相符，并及時補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)量,。

5,、在日常工作中嚴(yán)格按照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做,，在每次檢查時都能從容應(yīng)對,，并獲得檢查組專家的好評,，取得了可喜的成績,。

6、在處理差錯事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理及時與病人進(jìn)行溝通同時尋找事故的根源總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生,。動員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，一年來,，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績,。

7,、針對門診藥房新進(jìn)人員多、年輕人多的特點(diǎn),，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實(shí)踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。平時在日常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

8,、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項(xiàng)活動，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”,，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”,、“萬人問卷調(diào)查”等活動,，并以此為契機(jī)，大力推廣“三化二十條”,、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象,，切實(shí)做到讓病人滿意。

9,、今年正值中國共產(chǎn)黨建黨九十周年,，黨總支開展了一系列慶祝活動,，門診藥房的年輕同志克服翻班,、出夜休的困難，積極參加詩歌朗誦——《盛世中國》及院歌合唱;我院華山醫(yī)院托管五周年,，舉辦了首屆“仁和醫(yī)院讀書節(jié)”,，并創(chuàng)建了“仁和講壇”，開展了一系列讀書活動,，門診藥房的同志積極參與讀書活動,，并踴躍投稿，其中有《道德的力量》讀后感(朱磊),、《再讀紅巖有感》(陳鳳),。通過參加活動，激發(fā)了大家對醫(yī)院,、對科室的熱愛之情,，并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去。

在新的一年里,，我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，不斷地提高服務(wù)能力,、規(guī)范服務(wù)行為,，接受病人的監(jiān)督,，并不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷,、更溫馨的服務(wù)!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十八

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并規(guī)范了自己的解釋口徑.在這幾個月中,，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求.在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,，需要找其他同事幫忙.后來在同事的幫助下,，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作.在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),，消除可能產(chǎn)生的誤解.在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解.

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項(xiàng)重要工作.在我老師的悉心指導(dǎo)下,，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作,，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn).

對聯(lián)通營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解.包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，顧客投訴處理，聯(lián)通營業(yè)廳的布置,，宣傳品的擺放,，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn),，排班,，工單管理，營收款的處理,，促銷禮品和卡類的管理等,，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件.

在這幾個月中，路聯(lián)通營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,，也時時刻刻影響著我.作為新人,，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ),，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，我做到了盡心盡力的去完成.也感謝路聯(lián)通營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用.在工作中我還和聯(lián)通營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ).

在取得一定成績的同時,，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢.這其中雖然有客觀上的困難,，但更多的還是自己主觀上的原因.在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識和技能.

二.對于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光,，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠,，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,，對方普通話聽力又較差,，給交流帶來一些困難.在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能,，應(yīng)引起自己重視.

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,，但實(shí)際上關(guān)系著聯(lián)通營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象.有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下.我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn).

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時顧客比較多的情況下,，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量.在今后的工作中,，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排.

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免.

在聯(lián)通營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存.在今后的工作中我會改正不足,，盡最大努力搞好自己的工作.我的總結(jié)就到這里,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正.

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十九

今年以來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在圖書館全體同事的幫助下,，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作，受到了教職員工和學(xué)生們的好評,，下面我把今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了干好工作的自覺性和積極性

今年以來,，我在上級的要求下，積極參加政治教育;利用業(yè)余時間看書看報(bào),，學(xué)習(xí)時勢,，關(guān)心黨和國家的建設(shè)發(fā)展;主動向校內(nèi)外的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想水平和服務(wù)意識。經(jīng)過學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到,，雖然圖書館工作是平平凡凡的服務(wù)工作，但是自己的一舉一動,，無不體現(xiàn)著圖書館“一切為了讀者”的宗旨,，體現(xiàn)著愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。今年十月初,，我因病做了手術(shù),，醫(yī)生再三囑咐要加強(qiáng)休息，可是,，考慮到圖書館人員少,，工作任務(wù)中，就在身體尚沒有完全康復(fù)的情況下,，堅(jiān)持到崗工作,。

二、積極投身本職工作,，努力用良好的工作作風(fēng)為集體增光

熱愛本職崗位是干好工作的前提,，我感到圖書管理工作適合我個人的性格，我也非常喜歡這個職業(yè),，所以我的工作態(tài)度始終是積極的,、主動的。在每天的工作中,，無論自己多么勞累,、心情多么煩躁，都能控制好自己的情緒,，時刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情服務(wù);對于讀者的提問,，我總是細(xì)心的幫他們在計(jì)算機(jī)上檢索他們所需要的文獻(xiàn)資料,，并提供給他們查找所需資料的準(zhǔn)確架位，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);對待新生,，由于他們不了解圖書館的管理制度,，不熟悉流通程序，我就堅(jiān)持做到耐心講解,、主動幫助;對于違紀(jì)的學(xué)生,，我也在堅(jiān)持原則進(jìn)行處罰的前提下，積極幫助他們想出彌補(bǔ)措施,，當(dāng)他們對規(guī)定不理解,，產(chǎn)生怨憤情緒或過激行為時,，我一方面控制自己的情緒，耐心對他們講解圖書館的規(guī)章制度,，一方面一如既往的為他們服務(wù),，贏得他們的理解和支持。一年來,，我沒有因?yàn)槿魏卧蚺c借閱圖書的師生發(fā)生爭吵,。

三、認(rèn)真總結(jié)工作方法,，不斷提高工作效率

做好本職工作,，僅有一腔熱情是不夠的，還要勤奮鉆研,、努力學(xué)習(xí),，每項(xiàng)工作都有自己的客觀規(guī)律和工作方法，只有不斷地摸索工作方法,，才能提高工作效率,。對此，我一是牢記崗位責(zé)任制和圖書館的日常管理制度,、圖書借閱制度等知識;熟練的掌握圖書分類,、管理知識、圖書采編,、回溯建庫和計(jì)算機(jī)操作技能等工作中必備的基本知識和基本技能,。二是堅(jiān)持利用業(yè)余時間有計(jì)劃有步驟的深化學(xué)習(xí)圖書管理和流通知識。工作任務(wù)繁重,，我就利用業(yè)余時間開展自學(xué);實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，我就主動向館領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同志請教;計(jì)算機(jī)操作不熟練，我就利用家里的機(jī)子練習(xí)打字的技能,。經(jīng)過努力,，我已經(jīng)能夠完全勝任圖書借閱、輔導(dǎo)咨詢,、導(dǎo)向閱讀等工作。

四,、強(qiáng)化協(xié)作精神,，努力與同事搞好團(tuán)結(jié)

在工作中，我能夠和同事們互相幫助,，互相關(guān)心,，互相體諒，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)步,。一方面我自覺服從上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，在圖書上架、整架,、衛(wèi)生清理,、回書建庫、流通借還等工作中,，不怕吃苦受累,，在干好分配給自己的任務(wù)的同時，積極主動幫助其他同志,。另一方面我主動與同事搞好團(tuán)結(jié),，特別是對剛走上工作崗位的同志，主動關(guān)心他們的生活,，幫助他們熟悉工作職責(zé),、工作環(huán)境、工作流程,，使他們較快的適應(yīng)了新的工作崗位,。

當(dāng)然，由于自身能力和水平等各方面的原因,，我還有很多問題和不足需要在今后的工作中改進(jìn),，請大家多提寶貴意見。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼20__年即將過去,，在工作的這段時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會成功!作為一名倉管員,，我十分清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20__年來臨之際,，回顧20__年的工作具體總結(jié)如下：

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫,、日常衛(wèi)生等工作,。

2、做到每月對倉庫材料定期盤點(diǎn),，做到數(shù)據(jù),、材料相符。

3,、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作,。按合同或訂單的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量檢驗(yàn),，并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)，立即整改,。

4,、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則,，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則,。

5,、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn),、出,、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查,，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作,。

6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，所以要做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管,，倉庫清理工作,，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫存區(qū)面積,。

7、倉庫作業(yè)量大,，容易積累灰塵,，所以每一天要清理倉庫，清潔地面,，持續(xù)衛(wèi)生,。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

8,、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮,、注意防火工作。

每一天的工作中都有很多問題發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲保管,，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的,。我想透過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績,，但成績只能代表過去,。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必須會繼續(xù)努力,，把工作做到,，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十一

醫(yī)院財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院各級組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合計(jì)劃安排,，全科人員目標(biāo)明確，同心同德,、共同努力,，較好地完成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項(xiàng)制度的改革,，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、用心進(jìn)行政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)

1、組織財(cái)務(wù)科會計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)20xx年度將實(shí)施的《醫(yī)院會計(jì)制度》(征求意見稿),，透過學(xué)習(xí)讓會計(jì)人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會計(jì)制度的變化,。

2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，如會計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后全部考試透過,。

3,、對收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律、誠實(shí)守信”的重要性,，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對收費(fèi)員進(jìn)行了講解,。

二、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理

根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際狀況,，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理,。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費(fèi)用支出,，充分利用醫(yī)xx萬元,，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元,，總支出xx萬元,、其中醫(yī)療支出xx萬元，藥品支出萬元,，財(cái)政專項(xiàng)支出萬元,，其他支出萬元，因此本年累計(jì)結(jié)余約萬元,，實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有結(jié)余。

門診收費(fèi)員總計(jì)收費(fèi)單據(jù)張,，收費(fèi)金額萬元,。住院處住院登記人次，收取押金萬元,，辦理病人結(jié)帳人次,。

三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全

1,、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大,，為確保資金安全,，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行，出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行,。由于醫(yī)院的特殊性,，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院，造成現(xiàn)金超庫的狀況,，為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度,。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)財(cái)務(wù)科對門診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查，以此監(jiān)督退費(fèi)行為,，但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷,，財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強(qiáng)調(diào)退費(fèi),、報(bào)損,、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交，建立了票據(jù)交接機(jī)制。

2,、每半年,、年終組織全科財(cái)務(wù)人員對醫(yī)院物資實(shí)地盤點(diǎn)，對醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù),，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資。

3,、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查,。

四、強(qiáng)化管理,，建立良好的工作秩序

1,、用心推進(jìn)新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展，認(rèn)真了解有關(guān)政策規(guī)定,，配合有關(guān)工作,，使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來越順利，有利于醫(yī)院的發(fā)展,。

2,、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進(jìn)一步提高，就應(yīng)認(rèn)真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,，提出合理化推薦,，使得醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力,。

五,、用心配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作

財(cái)務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中,，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實(shí)現(xiàn),，并克服了各種困難，用心配合各部門工作作出了努力,。醫(yī)院his系統(tǒng)財(cái)務(wù)有關(guān)管理方面的報(bào)表有怠于進(jìn)一步完善,。六、用心對外溝通,，加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系,，有序推動工作。

1,、與發(fā)改委,、財(cái)政局加強(qiáng)聯(lián)系，使得我院工作有序推進(jìn),，年度財(cái)政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報(bào)工作完成,。

2、理解了物價局今年收費(fèi)許可證年審并順利透過。

3,、醫(yī)院信息卡收費(fèi)申請,，因提前與物價局聯(lián)系，說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要,，得到了物價局支持,，使得信息卡收費(fèi)申請及時得到批復(fù)，保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實(shí)施,。

總之,，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，保證了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的正常開展,，對醫(yī)療收支費(fèi)用的管理較好，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十二

一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二,、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間,，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三,、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。

有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十三

一、虛心的學(xué)習(xí)

在企業(yè)的一年多時間里,，企業(yè)的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此,，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持,。

二、努力的工作

在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理,。這個崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則,，多渠道,，多方面的收集信息,，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率,，防止和控制不良貸款的發(fā)生,。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己,。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展,，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善,。在此,，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo),。

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，縣區(qū)雖然人少，件少,，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全,，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取,、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理,、逾期報(bào)表的制作及催收等等,。

三、存在的問題

通過一年多的實(shí)踐,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識,。

2、對一些事情的處理方法欠妥,。

3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力,，還需要加強(qiáng)。

4,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),，工作效率有待提高。

四,、努力的方向

_年,，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件,、辦理工作;

2,、完成20__年抵押注銷業(yè)務(wù);

3、做好20__年逾期貸款催收業(yè)務(wù);

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

雖然來企業(yè)的時候還不長,，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十四

轉(zhuǎn)眼間,，來到公司已有一年多了,。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、同仁的教導(dǎo),，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞,。和諧的公司氛圍,，催生我上進(jìn);以人為本的理念,，促使我們勃發(fā),。

結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際,，現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下：

好的方面：

一,、心態(tài)端正，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能,。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距;兩年的部隊(duì)生活的洗禮,，再一次重新定位了人生的航標(biāo);被封閉兩年的我,，更加明白了學(xué)習(xí)知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來,，為盡快適應(yīng)社會步伐,，彌補(bǔ)個人差距,，掌握一技之長，本人在生活,、工作,、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，跟著公司同事一起下工地,，每去返一次工地，同事都會對每一個系統(tǒng)及其功能原理,、操作方法給予我細(xì)心講解,，使我也收獲頗多，在此也深表感謝,。

二,、團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)任意識,，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

為公司的一員，我備感欣慰,。公司同事的理論水平和操作技能,，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關(guān)愛和教導(dǎo),，我的明天也將和他們一樣精彩;同事的寬厚與豁達(dá),，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員,，我深感榮幸;同事的忠誠和孜孜的教誨,，讓我學(xué)習(xí)之余，感受到了奉獻(xiàn)的快感,。在這種和諧氛圍的環(huán)境下,，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，吸取他人精華,，揚(yáng)長避短,，樹立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感，努力完成各項(xiàng)任務(wù),，從而推動公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展,。

三、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的工作作風(fēng),，確實(shí)做到干一行、愛一行,、專一行,、精一行,，為實(shí)現(xiàn)人生價值而奮斗。隨著社會的高速發(fā)展,，競爭形勢的日益嚴(yán)峻,，學(xué)習(xí)和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了,。公司有數(shù)位資歷深厚的同事;更有眾多樂于助人之士,，給我學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造了良好的機(jī)會,，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢,，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺。

主要工作業(yè)績：

一,、一至三月,，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試;

二、四至五月,，配合滇池水站安裝;

三,、六月完成、cod設(shè)備安裝調(diào)試;

四,、八月份,，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試;

五、九至十一月,，完成設(shè)備安裝及調(diào)試;

六,、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展;

存在不足：

一,、理論知識掌握還不夠深入,，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面,，獨(dú)立完成任務(wù)能力還需加強(qiáng);

二,、溝通能力還不夠強(qiáng)，社會知識掌握還有所欠缺,。

下一步打算：

一,、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)專業(yè)知識力度,，深入掌握知識和業(yè)務(wù)操作技能;

二,、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展;

三,、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識，恪守公司規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)公司同僚,，繼續(xù)推進(jìn)公司向前發(fā)展,。

適逢春節(jié)來臨之際，祝愿公司同事身體健康,、合家幸福,、萬事如意，祝愿公司更上一層樓,。

除此,，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助,，感謝你們對我掏心擲俯的關(guān)愛,，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十五

一年的工作到今天就結(jié)束了,，這一年的時間是過得非常的快的,，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績,，在這個過程中也改變了自己的一些缺點(diǎn),，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚(yáng)的。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結(jié),，讓我?guī)е鴮γ髂旯ぷ鞯挠?jì)劃和期待開始新的一年的工作。

1.思想方面

作為公司的一員,，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作,，也要有一個好的態(tài)度去對待工作。在工作的過程中要多去思考,，要以公司的利益為先,，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展,，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題,，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意,，要有一個端正的工作態(tài)度,，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的,，對我們個人也是很有利的,。

2.紀(jì)律方面

在完成工作的同時也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到,、不早退這是最基本的,，在上班時間之內(nèi)也要做到不做跟工作無關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行,。在這一年我是沒有遲到過一次的,，在上班的時候也從來不會玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯的,。

3.工作方面

上班的每一天我都會認(rèn)真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好,。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的,，雖然說也出現(xiàn)了一些錯誤，但都不是什么大的問題,，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正,。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的,。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài),，在明年能夠有更多的收獲。

明年自己要努力的去改變自己的不足,，讓自己能夠擁有更好的工作能力,，在完成工作的過程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的,，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十六

時間總是在不知不覺中飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作結(jié)束了,，我想說這一年的工作對于我是很有意義的，因?yàn)樗俏业牡谝环莨ぷ?，同時也是由于在___的這份工作讓我認(rèn)識到了自己在大學(xué)生活和職場生活中兩個截然不同的自己,，懂得了如何正確的給自己在職場生活中定好位，如何在職場中穩(wěn)步向前,，如何做到一位合格的職場認(rèn)識,，認(rèn)識到了職場與學(xué)生時代的不同，認(rèn)識到了在職場上的生存法則,，認(rèn)識到了自己在職場中的角色,。首先在這里我要感謝公司給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我在這個平臺上發(fā)揮自己的才能,，感謝市場部的每一位親人,，在我情緒最低落的時候給我鼓勵，讓我重新認(rèn)識自己,，是你們讓我認(rèn)識到了我不是一個人在奮斗,，同時我也要感謝我自己，我戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)了自己,。

通過一年的鍛煉與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)不再是哪個對職場什么都不懂的大學(xué)生了,，而是成為了一名合格的職場人,，在這一年的工作中，經(jīng)歷過了酸甜苦辣并最終堅(jiān)持到了最后,，我想說我是成功的?，F(xiàn)在我從以下四個方面來總結(jié)這一年工作中的收獲和成長。

一,、思想上,，在這一年的工作中，我認(rèn)識到了要做好一名合格的職場人,，首先要正確定位自己,，因?yàn)槲覀儎倓傔M(jìn)入職場，對職場中的很多規(guī)則還不了解,，處在一個模糊期,，這就必須要正確的給自己定好一個位，其次要調(diào)整好自己的心態(tài),，因?yàn)樵诠ぷ魃衔覀儠龅胶芏嗖欢闹R和問題,，在對這些知識和問題的解決中，我們就必須要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),，這也是做任何工作都必不可少的,，再次履行公司，市場部的各項(xiàng)制度,，在這里我想說的一句話就是,，學(xué)生時代和職場工作最大的區(qū)別也就是制度的不同，因?yàn)橐胱龊萌魏我环莨ぷ骶捅仨氁男兄贫?，只有這樣才能做好自己的本職工作,，同時又可以感染團(tuán)隊(duì)的每一位成員，最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類健康”落實(shí)到工作中去,，作為公司的一名員工,，只有弘揚(yáng)和實(shí)踐公司的企業(yè)文化，才能夠更好的做好這份工作,。

二,、工作上，經(jīng)歷了一年的工作,，這份工作給了我很大的鍛煉,，讓我認(rèn)識到了什么叫做工作的職責(zé)，作為一名公司員工，必須認(rèn)真履行和傳播好公司的企業(yè)文化,，把用心打造人類健康落實(shí)到工作中,，作為團(tuán)隊(duì)之人，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù),，用心做好每一__,，并完成自己的目標(biāo)，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而努力,，身為職場人，有責(zé)任對自己的言行,，舉止負(fù)責(zé),，不能違背職場規(guī)則，不能違背公司制度,，并對自己造成的一切后果負(fù)責(zé),，下面就對工作中的具體認(rèn)識主要有以下三點(diǎn)：

1、心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,，對于每個剛進(jìn)入職場的人我相信都會對自己所從事的工作充滿信心和激情，但是真正開始工作的時候都會感到心有余而力不足,，這時就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài),，就拿我自己來說，當(dāng)我自己開始上點(diǎn)的時候,，接連遇到很多的問題不會解決,，并且在接下來的工作中也接連__，這時更要好好的調(diào)整好自己的心態(tài),，就像公司里的一句話,，“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮,，消極的人像月亮,，初一十五不一樣”，所以學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)對于我們剛進(jìn)入職場的人是非常重要的,，因?yàn)橹挥蟹e極的心態(tài)才不會讓我們在面對挫折和失敗的時候沮喪,，反而會更加勉勵自己，堅(jiān)定成功的信念!

2,、細(xì)節(jié)決定成敗,，有句俗話說的好，“天下大事必做于易,，天下難事必做于細(xì)”,，這句話對從事銷售行業(yè)這份工作更是如此,，要想把工作做的更好，就必須要在工作上注重細(xì)節(jié),，在自己今年的工作,，因?yàn)榧?xì)節(jié)的不注意導(dǎo)致工作沒做好的例子太多，就拿我在榕江上的第二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)來說,，由于在前三天沒有做好細(xì)節(jié)工作,，到后期出現(xiàn)了很多的問題,，前期只看表面問題,，沒有抓住客戶的心里需求，同時沒有注意客戶說的話的真正用意,，才導(dǎo)致工作最后沒有做好,，其實(shí)在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達(dá)了自己的真正需求，可是自己卻由于沒有抓住這些小細(xì)節(jié),，所以說做銷售工作必須要做好細(xì)節(jié)工作,。

3、團(tuán)隊(duì)的重要性,，在今年的工作中,，我很慶幸自己生活在一個充滿笑容馨，和諧,，互助,，競爭，從滿歡樂的團(tuán)隊(duì)里,，在我工作上遇到困難的時候幫我解決問題,，當(dāng)我心情低落的時候安慰我，當(dāng)我身體不適的時候關(guān)心我,，因?yàn)橛心銈?，我的工作才會做的更好，?/p>

為團(tuán)隊(duì)之人,，我有責(zé)任做好自己的本職工作,，有責(zé)任為了我們這個團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份力，尤其在工作中,，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，這也是一年工作中感受最深的，作為一個銷售團(tuán)隊(duì),，最注重的就是業(yè)績,，因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)的業(yè)績需要我們每一個人的業(yè)績的總和，沒有了團(tuán)隊(duì),，一個人的業(yè)績再好又有什么用,，工作和生活會開心嗎?所以每一次看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績低下的時候自己的心情也會失落,，并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作，原因在哪里?通過總結(jié)原因使自己下次做的更好,，就像__所說的,，“不做團(tuán)隊(duì)的污染者，只做團(tuán)隊(duì)里面的感染者”,，生活在團(tuán)隊(duì)中,，必須要做好“團(tuán)隊(duì)之人”。

三,、學(xué)習(xí)上,，記得在年初培訓(xùn)的時候，有一句話一直印在我的腦海里,，“學(xué)以立德,，學(xué)以增智,，學(xué)以致用”,，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的,，同時公司一直秉承著學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力，學(xué)習(xí)就是競爭力的原則,，在工作一年的時間里,，通過自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，產(chǎn)品知識,，營銷知識來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，有一句話說的好，活到老,，學(xué)到老,，學(xué)習(xí)固然很重要，但是學(xué)習(xí)也必須要掌握好的方法,，不能一貫的死讀書,，讀死書，必須要學(xué)會靈活運(yùn)用,，學(xué)會創(chuàng)新,，并且通過實(shí)踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過學(xué)習(xí)來獲取更多的知識更新自己的思路和方法,，對于我們這份工作,，如何做到在講解時通俗易懂的把客戶所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的，如何講解____,，如何做好產(chǎn)品展示等等,，這些都來自于我們的自主學(xué)習(xí)，所以做任何事必須要把學(xué)習(xí)放在第一位,，因?yàn)橹挥型ㄟ^學(xué)習(xí)才能把這份工作做的'好更好,，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會中站穩(wěn)腳步,，才能在未來的挑戰(zhàn)中迎難而上。

四,、生活上,，通過今年的工作，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止,，因?yàn)橐苍S你的一句話沒有心去傷害,，但是卻往往讓人難以忍受，由于在生活上的不注意也會導(dǎo)致在工作中犯類似的錯誤,，因此在這一年的鍛煉過程中,，自己在言行舉止上往往會三思而后行，同時也讓我在生活上更加自主,，學(xué)會主動做好自己分內(nèi)的事,，整理好自己的內(nèi)務(wù),，學(xué)會了站在別人的角度上去考慮問題,，學(xué)會了如何與別人更好的相處，提高了自己的語言溝通能力,，提高了自己為人處事的能力,。在這一整年的團(tuán)隊(duì)生活中，我們大家相互關(guān)心,，相互鼓勵,，因?yàn)橛心銈儯医衲甑墓ぷ鞑湃绱素S富多彩,，因?yàn)橛心銈?，我們才成為了很好的朋友，因?yàn)橛心銈兾覀儾乓黄鸾M建起來了一個家,，在這里我想說,，今年我溫馨和諧的家在__。

總結(jié)過去,，展望未來,，20__年將更加嚴(yán)格要求自己，完善自我,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，迎接新的挑戰(zhàn)，明年的具體計(jì)劃如下：

1,、 加強(qiáng)自我管理,，明確目標(biāo)，始終圍繞自己頂下的目標(biāo)把工作做好,，真正做到高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的工作作風(fēng),。

2、 學(xué)會經(jīng)營,，合理理財(cái),，該花的花，不該花的不花,，開源節(jié)流,，增加存款數(shù)額。

3,、 提高總結(jié)問題和解決問題的能力,，勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，并及時的找出解決辦法。

4,、 提高自己的學(xué)習(xí)力,，學(xué)會創(chuàng)新，不斷的復(fù)習(xí)以前的知識,，做到溫故而知新,，不斷的學(xué)習(xí)新的知識，做到學(xué)以致用,。

5,、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)責(zé)任感,，牢記團(tuán)隊(duì)精神,，做團(tuán)隊(duì)的感染者，努力做好團(tuán)隊(duì)之人,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十七

屈指算來,，到公司已近_的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。同時也有一些心得體會與想法，借此機(jī)會談?wù)劊?/p>

首先,，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。

最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

其次，對我_來的工作狀況做一個小結(jié)

(一)學(xué)習(xí)無止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時,、準(zhǔn)確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識量,。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識,。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實(shí)踐的升華過程,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實(shí)際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集,、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí),，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大,。于是,，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十八

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間加入這個充滿希望,，充滿和諧的組織已半年有余,。一路走來，回首半載,，感慨萬千!20__,，是我擇明主而靜而安而慮的一年;20__是我人生職業(yè)發(fā)展中重要轉(zhuǎn)折的一年;20__，是我成長與收獲頗豐的一年;20__,，是我開展工作以來機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年;自20__年8月?lián)稳肆Y源經(jīng)理以來,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了莫大的信任、幫助和支持,。為了能夠在20__年更好的開展工作，全心全力助公司實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，現(xiàn)將本人半年來人力資源的工作成果,，存在的不足，學(xué)習(xí)成長收獲總結(jié)如下：

一,、工作成果匯報(bào);

1,、招聘面試工作

(1)制作完成了公司的招聘簡章;

(2)拓展校園招聘渠道11家，其中2家已建立合作;

(3)拓展網(wǎng)絡(luò)招聘渠道2家;

(4)參加了4次招聘會;

(5)公司內(nèi)部同事推薦;

經(jīng)過近半年招聘工作的開展,，一共招到10人,，其中8人在崗，1人被辭退，另1人本月19號入職,。各崗位招聘人數(shù)與公司需求還有一定差距,，人力資源中心必須全力以赴，克服困難,，按各部門既定要求及到崗時間完成招聘任務(wù),。

2、員工培訓(xùn)工作

(1)新員工入職培訓(xùn)體系基本完成;

(2)組織銷售部參加了《職場精英十二項(xiàng)修煉》,、《職場精英贏在執(zhí)行力》,、《攻心銷售之五顆心》、《銷售溝通策略》,、《客戶異議處理》,、《銷售冠軍是

如何煉成的》、《客戶服務(wù)培訓(xùn)技巧》等培訓(xùn)課程;并觀看了一部銷售激勵題材的電影《當(dāng)幸福來敲門》;

(3)組織客戶中心參加了《文件分類培訓(xùn)》,、《客戶服務(wù)培訓(xùn)技巧》等培訓(xùn)課程;

(4)組織總經(jīng)辦及各部門各組負(fù)責(zé)人參加了《管理心得總結(jié)分享》,、《讀書感悟分享》等內(nèi)容;

(5)為人力資源專員進(jìn)行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎么辦》,、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓(xùn)課程;

經(jīng)過近半年多次培訓(xùn)工作的開展,，對于摸索公司培訓(xùn)體系的建立起到了至關(guān)重要的的作用。培訓(xùn)工作重中之重,，人力資源中心將會加倍重視公司的人才培養(yǎng)和學(xué)習(xí)推進(jìn)的速度和效率,，希望各部門各組負(fù)責(zé)人本著“學(xué)中練，練中用,，用中學(xué)”的原則,，積極響應(yīng)、積極參預(yù),、積極獻(xiàn)策,，齊心協(xié)力，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)操本領(lǐng),，將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成業(yè)績力,，讓知識、態(tài)度和能力并行,，才能打造出一支攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的精英團(tuán)隊(duì)，從而使得我們形成一個具有核心競爭力的學(xué)習(xí)型組織,。

3,、人力職能工作

(1)重新調(diào)整并設(shè)計(jì)整理了公司組織架構(gòu)圖;

(2)整理完成了公司未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)文化等工作;

(3)設(shè)計(jì)完成了公司業(yè)務(wù)啟動大會流程、總經(jīng)辦會議流程,、干部早會流程,、銷售部與客戶中心早會流程等工作;

(4)設(shè)計(jì)完成了銷售部日月目標(biāo)匯總表和月目標(biāo)目視管理表,，銷售部員工考勤簽到表、客戶中心日月目標(biāo)匯總表和月目標(biāo)目視管理表;

(5)協(xié)助財(cái)務(wù)部完成了各部門財(cái)務(wù)預(yù)算表及預(yù)算審批表;

(6)重新設(shè)計(jì)制作了任命及通知文件,，重要會議通知文件,、節(jié)假日放假通知等文件，以求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;

(7)完成了人力資源工作文件夾及文件分類工作,，并對人力資源原有文件重新進(jìn)行了修改調(diào)整整理等工作;

(8)制定并完成了“值班管理制度”、“保密管理制度與保密協(xié)議”,、“員工管理規(guī)章條例”等規(guī)章制度;

(9)完成了公司銷售部,、客戶中心、人力資源中心,、財(cái)務(wù)部各崗位人員的任職要求,、崗位職責(zé)、薪酬與績效考核晉升標(biāo)準(zhǔn)的重新設(shè)計(jì)工作;

(10)設(shè)計(jì)制作完成了銷售部和客戶中心績效考核表及績效工資核算表,，績效面談記錄表;

(11)針對各崗位人員工作情況進(jìn)行了積極的績效面談,，本著“了解、關(guān)心,、服務(wù)”的原則,，為人力資源能夠更好的服務(wù)于公司的每一位親人打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

(12)落實(shí)執(zhí)行了公司在職員工簽訂保密協(xié)議與勞動合同等工作;

(13)設(shè)計(jì)制作完成了“面試評價記錄登記表”，并輔助人力資源專員編寫電話預(yù)約通知面試話術(shù)等工作;

(14)協(xié)助銷售部及客戶中心負(fù)責(zé)人梳理了“銷售部員工手冊”和“客戶中心員工手冊”;

(15)完成了人力資源專員hr工作流程的培訓(xùn)與指導(dǎo),，重點(diǎn)就招聘工作開展給予了指導(dǎo)建議和工作思路;

(16)根據(jù)各部門月人數(shù)增減情況及時辦理了社保增減工作,，在此期間與社保外包公司和財(cái)務(wù)部都保持著良好的溝通與協(xié)調(diào);

(17)設(shè)計(jì)完成了《關(guān)于客戶中心加強(qiáng)專業(yè)技能實(shí)操培訓(xùn)方案》;

(18)設(shè)計(jì)制作并完成了“員工信息管理系統(tǒng)”即2020__年終人才盤點(diǎn)工作;

(19)設(shè)計(jì)制作并完成了20__年公司年會流程及籌備工作等事宜;

(20)結(jié)合客戶中心組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，崗位分功明確,，責(zé)權(quán)清晰,，擬定了不同崗位不同職位的招聘計(jì)劃等工作內(nèi)容。

4,、人力資源系統(tǒng)建設(shè)

(1)人力資源系統(tǒng)建設(shè)流程基本形成,，內(nèi)容進(jìn)一步在實(shí)踐中去不斷完善與優(yōu)化;

(2)設(shè)計(jì)制作了人力資源系統(tǒng)建設(shè)之人才招聘流程、面試流程,、新員工入職流程,、新員工培訓(xùn)流程、薪酬操作流程,、社保辦理流程,、獎懲流程、崗位調(diào)整工作流程,、人才儲備流程等，流程內(nèi)容隨著公司發(fā)展的實(shí)際情況要在實(shí)踐中不斷去完善和優(yōu)化,。

總而言之,，半年多來，人力資源工作處于平衡發(fā)展階段，很多工作還存在著不足,，因此,，人力資源中心要制定與公司整體戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，制定適宜的選人,、用人,、育人、激人,、留人的人才政策,，保證企業(yè)核心競爭能力。人力資源工作服務(wù)于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā),、使用和激勵的大政方針，為公司發(fā)展提供所需的人力支持,，實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置,，保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二,、工作中存在的不足

1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變思路;

2,、簡歷篩選目標(biāo)感不強(qiáng),，電話通知過程中缺少同理心，傳遞的信息價值不夠;

3,、面試過程中對應(yīng)聘者心里把握不準(zhǔn),，識人之能有一定缺乏;

4、工作開展主觀能動性有待提升;

5,、在人力招聘專員培養(yǎng)和指導(dǎo)上需進(jìn)一步加強(qiáng);

6,、對工作分析的重要性缺乏認(rèn)識，缺乏對部門職責(zé)的科學(xué)界定;

7,、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,，缺乏對培訓(xùn)的需求分析，缺少評估和反饋環(huán)節(jié);

8,、對績效考核和薪酬機(jī)制的重要性缺乏戰(zhàn)略高度的認(rèn)識;

9,、各項(xiàng)規(guī)章制度需要加強(qiáng)完善和建設(shè);

10、人力資源管理專業(yè)知識缺乏持續(xù)性常態(tài)學(xué)習(xí),。

三,、學(xué)習(xí)成長收獲

1、通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白,，要積極主動向主管領(lǐng)導(dǎo)或其他同事請教,，給予一些指導(dǎo)的建議與方法,，學(xué)會借力使力;

2、做好人力資源規(guī)劃工作,，首先要考慮就是在公司戰(zhàn)略高度進(jìn)行布局,，從人力資源規(guī)劃布局的角度去思考，這樣人力資源工作才能上一個新臺階;

3,、重點(diǎn)工作要放在人力資源中心的系統(tǒng)建設(shè)上,，結(jié)合公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略，制定高效合理的系統(tǒng),，這樣才能快速培養(yǎng)復(fù)制更多的人才,，為實(shí)現(xiàn)公司20__年的戰(zhàn)略目標(biāo)做好前期準(zhǔn)備工作;

4、在_總點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指引下,，逐漸把讀書變成生活和工作中不可分割的一部分,，先后讀了《大學(xué)》、《老子他說》,、《孟子旁通》等中國傳統(tǒng)文化的書籍,，冥冥中感覺自己變的厚重起來了，能靜下心來讀書和思考問題了,，這些好的習(xí)慣慢慢持續(xù)堅(jiān)持的做下去,，我相信對我未來的成長百利而無一害;

5、通過_總與我的不斷溝通交流,，能夠深深的感受到_總內(nèi)心所具有的：包容,、理解、格局,、思維,、戰(zhàn)略眼光、豪無保留的智慧分享,，讓我在心性上發(fā)生了一定的變化,，我自身有了明顯的成長與進(jìn)步;

6、_總曾說過：“人要隨緣而動,，不要隨欲而動”,，這句話對我加入公司持續(xù)努力工作的有著重要而深遠(yuǎn)的意義和價值，因此感慨萬千,，一句話總結(jié)：此生能遇明主良師,，實(shí)乃我一生之大幸!

20__年工作規(guī)劃

根據(jù)20__年的工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和20__年的發(fā)展勢頭,，為了更好的做好人才的選,、用、育,、留工作,，我們將通過以下幾個方面開展工作：

1,、在原有公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，責(zé)權(quán)清晰，保證公司運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中順暢運(yùn)行;

2,、結(jié)合不同崗位,，明確各部門各崗位的任職資格和崗位職責(zé)，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成銷售部、客戶中心及其他崗位的用人數(shù)量,、勝任崗位的能力或有可培養(yǎng)潛力的人及到崗時間,，本著“招聘觀念創(chuàng)新、招聘思維創(chuàng)新,、招聘渠道創(chuàng)新”的招聘原則,，做好人才招聘與配置工作;

4、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部崗位晉升制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神,、獻(xiàn)身精神和服務(wù)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力;

6,、在原有績效考核基礎(chǔ)上,，參考同業(yè)及其它優(yōu)秀企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性;

7,、大力加強(qiáng)員工崗位專業(yè)知識,、操作技能、客戶服務(wù)意識和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才培養(yǎng)開發(fā)力度;

8,、創(chuàng)建公司特色的企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化,，創(chuàng)造用心勤奮、穩(wěn)定和諧,、積極向上,、奮斗不息的企業(yè)文化氛圍;

9、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，協(xié)助公司總經(jīng)理,，為企業(yè)各部門做好人力資源服務(wù),。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

最后,，我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過去的日子里對人力資源工作的支持和理解;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作給予的肯定和認(rèn)可;20__年我們的工作充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn);我們將會團(tuán)結(jié)一致、同心同德,、用心勤奮,、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，心往一起想,，勁往一起使,，擰成一股繩，將我們的公司建設(shè)成為21世紀(jì)最具核心競爭力的學(xué)習(xí)型組織,、服務(wù)型組織,、創(chuàng)新型組織而努力奮斗!

祝愿公司的所有的奮斗者，生命精彩,，生活幸福!

祝福公司欣欣向榮,，蒸蒸日上，一年更比一年強(qiáng)!

謝謝大家!