總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇一

各級工會組織根據(jù)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作的總體部署,，結(jié)合企事業(yè)單位的實際情況和發(fā)展需要,，對創(chuàng)建工作的實施意義認識到位、理念清晰,，行動迅速,、措施得力。兩級組織根據(jù)市總《素質(zhì)工程目標管理評估體系》和《班組創(chuàng)建標準》的要求,，相繼出臺了《學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建標準》和《實施辦法》,。一年來，組織不同層次和類型的學(xué)習(xí)型組織理論講座12次,，參加人數(shù)達800余人次,。各單位針對各自的工作空間，創(chuàng)新了許多工作模式和工作機制：如公路局將素質(zhì)檔案與人事制度改革的聘后管理,、業(yè)績考核結(jié)合起來,，與工資待遇掛鉤，體現(xiàn)了素質(zhì)檔案對職工素質(zhì)能力的評估和激勵作用;發(fā)展公司針對薄弱崗位和薄弱環(huán)節(jié)所進行的規(guī)?；嘤?xùn)和練兵比武工作,，有效地提高了職工的崗位技能和業(yè)務(wù)知識;道橋處、排管處針對職工不同的學(xué)習(xí)要求和發(fā)展需要,，分類建立培訓(xùn)基地和持之以恒的導(dǎo)師帶徒制度,，為職工向多技能、全方位,、復(fù)合型人才方向發(fā)展創(chuàng)造了條件;設(shè)計院,、投資公司結(jié)合高級人才、高新技術(shù)的需求,，在建立學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)筑交流平臺和超前學(xué)習(xí)、技術(shù)儲備等方面進行了有益的探索,，取得了明顯效果,。特別是地鐵管理處，為提高職工競爭上崗能力，提出了“進一步強化職工素質(zhì),，積極為運營輸送人才”的口號,，鼓勵職工自學(xué)互學(xué)，學(xué)習(xí)地鐵新技術(shù),、新設(shè)備的應(yīng)用知識,，起到了穩(wěn)定人心，破除消極等待心理的作用,。各單位結(jié)合《創(chuàng)建招法50例》的征集,，整合梳理、歸納總結(jié)了一系列的班組創(chuàng)建工作典型模式和操作經(jīng)驗,，把實踐工作上升到了理性認識,，在更高的層面上把握了創(chuàng)建意義和創(chuàng)建手段，有力地推動了工作向縱深發(fā)展,?！秳?chuàng)建招法50例》的完成，標志著我們的創(chuàng)建工作取得了階段性的成果,，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

在職工技術(shù)創(chuàng)新活動中，各單位結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,，進一步明確了群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動是以提高企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量,、提高企業(yè)核心競爭能力為根本目的，向高新工藝技術(shù)材料領(lǐng)域拓展,，向工程建設(shè)的難點和促進企業(yè)提高效益和工作效率,、降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破。是既出科技成果,，也出人才成果的最佳工作載體和平臺,。一年來，全局廣大職工共提出合理化建議7200余件,，采納率58.2%,，創(chuàng)經(jīng)濟效益600多萬元;完成技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造項目108項,，創(chuàng)效益450多萬元,。職工技術(shù)創(chuàng)新活動向高新技術(shù)和企業(yè)效益、社會效益深化,，比如：道橋處機修廠自行研制的二代i型銑刨機,、排管處的西南角自動化泵站、公路局輕骨料砼在舊橋改造中的應(yīng)用,、投資公司紀莊子污水廠離心鼓風(fēng)機技術(shù)改造項目等等,。

勞動競賽在重點工程建設(shè)和項目管理中的作用愈加顯著,。工作形式上已經(jīng)走出了工會唱獨角戲，自我循環(huán)的封閉小圈子,。建立了以工會為核心,，輻射、帶動,、綜合行政職能部門多項管理的和各項業(yè)務(wù)指標的“整合式勞動競賽”格局,。它既優(yōu)化了企業(yè)管理，也提升了工會工作的層次,。勞動競賽的指導(dǎo)思想更加明確,，競賽標準更加科學(xué)，組織程序更加順暢,，激勵效果更加明顯,。勞動競賽已經(jīng)成為了施工管理和項目總體工作中的一個重要鏈條。比如發(fā)展公司結(jié)合業(yè)主項目工作特點,，為嚴格合同管理組織的業(yè)主契約管理型競賽;設(shè)計院根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,，圍繞市場開發(fā)開展投標競賽,，圍繞科技創(chuàng)新開展攻關(guān)競賽,，圍繞管理增效開展挖潛競賽;道橋處結(jié)合素質(zhì)工程，旨在提高人員素質(zhì)的“五比一創(chuàng)”競賽;排管處根據(jù)養(yǎng)管指標和內(nèi)業(yè)標準開展的汛前短途百分考核競賽;公路局為杜絕安全隱患進行的以“六個一”為主要內(nèi)容的“安康杯”競賽;開發(fā)公司在建房工程中開展的“六上一?！备傎惡驮阡N售階段開展的“五優(yōu)一快”競賽等等,，在推動施工管理上水平方面都起到了積極的作用。在行政領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持下,，競賽的投入也在不斷加大,，競賽工作的地位相應(yīng)地得到提高。

養(yǎng)管單位外來工隊伍管理按照年初確定的工作目標,，業(yè)已由建檔,、建會、建制的初級階段向正規(guī)化建設(shè)過渡,，比如,，道橋處探索的外來工經(jīng)濟權(quán)益、安全生產(chǎn),、技能培訓(xùn),、職業(yè)道德、生活管理,、內(nèi)業(yè)要求等方面的正規(guī)化管理已經(jīng)初步成型,，并在一定的范圍內(nèi)得到推廣。

在結(jié)構(gòu)調(diào)整和事業(yè)單位實行聘任制改革,，施工生產(chǎn)任務(wù)艱巨的形勢下,，充分發(fā)揮職代會廠務(wù)公開民主管理職能，不僅在動員職工支持改革，投身重點工程建設(shè)上起著重要作用,，同時也在企業(yè)管理,，基層民主制度建設(shè)和維護職工，特別是弱勢職工群體經(jīng)濟利益和落實職工的知情權(quán),、參與權(quán),，以及吸納廣大職工智慧，共謀改革發(fā)展大計上發(fā)揮著不可替代的作用,。全年職代會收集提案273件,。其中涉及改革的63件，企業(yè)管理,、生產(chǎn)經(jīng)營78件,，提案落實率達到90%，答復(fù)率達到100%,。

在事業(yè)單位聘任制改革中,，為充分維護職工的權(quán)益，各級工會組織強化源頭參與力度,，研究政策,，把握參與程序，完善溝通網(wǎng)絡(luò),，提高自身的維護能力;嚴格了職代會組織程序,，強化了聽取職工意見和建議過程。如道橋處運用職工代表聽證會,、論證會,、職工代表大會和職工代表提案制度的“三會一制”為主要形式的職工民主管理保障制度，切實從源頭上維護了職工的合法權(quán)益;公路局的各級工會干部在改革方案制定過程中,，采取了一系列的超前參與,、及時下訪、宣傳解釋,、反饋預(yù)警等工作程序,，保證了改革的順利進行;排管處克服長時間的群體上訪、反復(fù)纏訪的壓力,，堅持“立足調(diào)研,、聯(lián)系實際、選準角度,、充分表達”的工作原則,，在源頭上反映職工意愿，在難點上把握改革政策,，既保證了改革措施的順利出臺,，又使職工的利益得到保證,，也鍛煉了工會干部的維護能力。

企業(yè)單位在推行集體協(xié)商,、集體合同制度和工資平等協(xié)商機制有了長足進步,。發(fā)展公司所屬16個法人單位，全部簽訂了集體合同,，規(guī)范了合作企業(yè)的有關(guān)行為,，并且成立了相應(yīng)的監(jiān)管組織定期檢查，督促履約,。開發(fā),、投資、監(jiān)理,、濱海等公司相繼建立了工資協(xié)商機制,，簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議，保證了職工收入與企業(yè)發(fā)展同步提高,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇二

一年來,，緊緊圍繞服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)生的大局，基本完成年初預(yù)算的各項采購計劃和預(yù)算外部分采購任務(wù),，全年共完成各類采購任務(wù)52項,，為學(xué)校節(jié)余資金3745396元，采購節(jié)余率達21,。93%,，超過年初確定目標11個百分點，完成率98,。4%以上；優(yōu)化資產(chǎn)管理流程,，確保了學(xué)校教學(xué),、科研、學(xué)生生活及管理等各項工作所需設(shè)備物資的保障和儀器設(shè)備,、學(xué)生生活必備條件的正常運轉(zhuǎn),，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。截止20xx年12月31日新增固定資產(chǎn)2972,。62萬元,，其中教學(xué)科研設(shè)備743。48萬元,，圖書50萬元,，學(xué)校固定資產(chǎn)總量達到47227。45萬元,；新增無形資產(chǎn)27,。85萬元,，學(xué)校無形資產(chǎn)總量365。76萬元,。資產(chǎn)處置三批次共計623萬元,，完成各類報表10項。

（一）采購工作

1,、按時完成了20xx年度2項中央支持地方高校發(fā)展共建項目的解剖實驗室通風(fēng)與凈化系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)實驗家學(xué)平臺建設(shè)項目的設(shè)備和藥學(xué)院通風(fēng)改造設(shè)備和解剖通風(fēng)電纜項目的招標采購,、驗收及結(jié)算工作，上述項目招標部門申報預(yù)算資金867,。12萬元,，結(jié)算資金684。11萬元,，節(jié)余資金183,。01萬元，節(jié)余率達21,。11%,。

2、保質(zhì)保量完成了20xx年度省政府專項資金項目護理醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目和專業(yè)認證項目及消防設(shè)施改造項目等采購驗收結(jié)算工作,。上述項目部門申報預(yù)算資金301,。82萬元，實際招標采購結(jié)算資金245,。19元,，結(jié)余資金56。63萬元,，結(jié)余率18,。76%。

3,、完成了20xx年度計劃內(nèi)科研設(shè)備,、教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備的采購工作，采購預(yù)算資金200,。19萬元,，結(jié)算資金176。87萬元,，結(jié)余率11,。65%。受理并完成了17項計劃外項目的采購工作,。

4,、配合后勤管理處、人事處等部門完成了校園室內(nèi)外保潔,、校園物業(yè)兩個服務(wù)項目和寒假維修項目驗收結(jié)算工作,、20xx年綠化機械,、花卉苗木、校園病媒消殺項目,、電梯維保,、后勤零星應(yīng)急維修入圍供應(yīng)商、浴池維修改造,、暑期維修項目,、雞西離退辦維修項目及維修改造設(shè)計單位、食堂引進餐飲集團和人事處勞務(wù)派遣項目等10余項招標采購工作,。加大應(yīng)急維修項目的過程及驗收管理,，由于今年本科審核性評估和省委巡視后勤整改，全年參與295,。9萬元應(yīng)急維修項目和135,。38萬元浴池改造、暑期維修的驗收結(jié)算工作,，送審后勤維修改造資金431,。28萬元，實際結(jié)算資金316,。07萬元,，節(jié)余率達到26。72%,，協(xié)助后勤管理處辦結(jié)了校園室內(nèi)外保潔,、校園物業(yè)兩個服務(wù)項目185。52萬元驗收結(jié)算工作,。

5,、配合圖書館完成了20xx年50萬紙質(zhì)圖書和30。5萬元電子圖書及數(shù)據(jù)庫的招標采購工作,，中標折扣率為70,。5%。完成了圖書館數(shù)字共享空間設(shè)備招標采購及驗收結(jié)算工作,。牽頭組織了對圖書館裝修改造后部分裝飾及家具的采購工作及維修學(xué)生閱覽椅驗收結(jié)算工作。圖書館數(shù)字共享空間設(shè)備及電子圖書和數(shù)據(jù)庫采購預(yù)算82,。5萬元,，實際結(jié)算71。89萬元,，節(jié)余率12,。86%

6、配合團委完成了學(xué)生教室文化建設(shè)宣傳墻項目采購工作,。本著節(jié)約的原則,，將報告廳閑置投影和幕布安裝到大學(xué)生活動中心滿足學(xué)生活動需求,；完成了學(xué)生公寓熱水器合作項目的校內(nèi)談判及保衛(wèi)處新生軍訓(xùn)服等項目招標工作。

7,、配合教務(wù)處完成實驗雜品及玻璃器皿等大宗物資準入供應(yīng)商確定,；完成了學(xué)生教室座椅和教務(wù)處投影儀及試卷印刷項目、教學(xué)實驗用兔,、蛙及大小白鼠的招標和閱卷機,、錄播教室設(shè)備招標、驗收工作,。

8,、配合基層單位完成數(shù)字校史館、體育館電子屏及幕布,、校園網(wǎng)絡(luò)中心站群管理平臺,、網(wǎng)絡(luò)考試平臺項目及空調(diào)和辦公設(shè)備、中心實驗室多功能成像儀,、檢驗學(xué)院實驗臺項目,、教學(xué)試劑藥品柜和基礎(chǔ)學(xué)院通風(fēng)櫥等招標工作。

8,、配合教務(wù)處,、科研處、后勤管理處完成了科研試劑耗材和后勤維修材料的審核結(jié)算工作,，確定了教學(xué)耗材招標目錄外110個品種的詢價工作,；教學(xué)科研耗材節(jié)余率達37%，辦公耗材節(jié)余率達64%,，后勤維修材料印刷品項目因?qū)W校后勤整改和舉行大型活動及紙張價格上漲等因素超出預(yù)算20,。5%，,，

9,、切實加強采購項目的論證工作，全年牽頭組織對基礎(chǔ)學(xué)院解剖通風(fēng)設(shè)備項目及解剖通風(fēng)電纜改造項目和藥學(xué)院通風(fēng)凈化設(shè)備項目及檢驗學(xué)院中央與地方共建實驗室建設(shè)設(shè)備采購項目和多功能成像儀,、流式細胞儀,、后勤節(jié)能改造項目等重大投資及貴重儀器設(shè)備購置立項進行科學(xué)論證、對預(yù)算安排提供建議參考,。

10,、切實加強了專項資金落實、預(yù)算采購執(zhí)行的管理,。通過電話或微信反復(fù)多次督促基層單位加強對專項資金使用的落實,，進一步加快專項資金采購執(zhí)行的效率，保證專項資金按期合理使用到位,，避免資金被收回的風(fēng)險,，同時我們還在年初對預(yù)算資金計劃采購的項目跟蹤推進,，保證預(yù)算資金順利執(zhí)行到位，發(fā)揮預(yù)算資金的使用效能,。

通過規(guī)范程序,、部門聯(lián)動、有效內(nèi)控,，實現(xiàn)了風(fēng)險點在陽光下運行,，全年組織參與招標項目52項，為學(xué)校節(jié)余資金3745396元,，節(jié)余率達21,。93%。

（二）資產(chǎn)清查,、管理及其他工作

1,、繼續(xù)對食堂資產(chǎn)進行全部清查，認真核對每一項資產(chǎn),，明晰資產(chǎn)的使用現(xiàn)狀,，確認資產(chǎn)的存放地及資產(chǎn)使用人，同時深入基礎(chǔ)學(xué)院,，信息學(xué)系,，檢驗學(xué)院等部門對部分報廢資產(chǎn)組織有關(guān)人員進行論證核驗，結(jié)合新的會計制度的實施再次組織各院系處室對資產(chǎn)進行了全面清查核對,。明晰資產(chǎn)的使用現(xiàn)狀,，確認資產(chǎn)的存放地及資產(chǎn)使用人，為資產(chǎn)配置,、規(guī)范管理提供了支持和保障,。

2、對各單位擬報廢設(shè)備打印機,、辦公電腦及投影儀31多臺件進行了維護,、維修，并重新調(diào)配到相關(guān)使用部門,，對今年新接收的畢業(yè)生的辦公桌椅利用原來舊辦公桌椅進行調(diào)配使用,；對全校部分教工92把辦公椅和6組沙發(fā)采取修補的辦法繼續(xù)使用；為財務(wù)處調(diào)配兩臺閑置空調(diào)用于機房服務(wù)器保護,，加少浪費,，節(jié)約資金約21萬元。

3,、加強了對實驗耗材、科研試劑,、維修材料的出入庫管理,，強化出入庫登記制度落實,，嚴格審核各種大宗物質(zhì)采購和領(lǐng)用手續(xù)，對控制大宗材料的使用起到監(jiān)督制約作用,。

4,、全年先后30余次組織對基層報廢資產(chǎn)進行搬遷返庫處理，并對各院系擬報廢資產(chǎn)等設(shè)備如基礎(chǔ)學(xué)院生物信號采集系統(tǒng),、護理模擬人,、網(wǎng)絡(luò)中心浪潮大容量存儲器、臨床醫(yī)學(xué)系部分報廢醫(yī)療設(shè)備聘請專家及評估公司進行評估,。先后三次向省教育廳,、財政廳上報處置報廢資產(chǎn)623余萬元，處置收入及時上繳財務(wù)處,。

5,、完成高校基本數(shù)據(jù),、本科教學(xué)評估數(shù)據(jù),、公車改革基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)出租等各類報表10項,，資產(chǎn)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)月月對賬,，保證了資產(chǎn)數(shù)據(jù)的準確性。完成了財政系統(tǒng)新的資產(chǎn)折舊計提錄入工作為年末資產(chǎn)數(shù)據(jù)編報做好準備,。

6,、制定出臺了《xx醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)物資采購管理規(guī)定（暫行）》，補充完善了分散詢價采購和驗收等相關(guān)規(guī)定,，進一步再造工作流程,，強化內(nèi)控管理，規(guī)范采購行為,，減少采購風(fēng)險,。

7、按照省教育廳,、財政廳的要求,，認真做好20xx年辦公設(shè)備、家具和教科研設(shè)備及后勤維修項目的年度預(yù)算編制工作,，完成省教育廳20xx年度行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)報表并獲得高校資產(chǎn)決算先進單位,，完成高校車輛情況調(diào)查表、閑置資產(chǎn)統(tǒng)計報表和大慶市政府采購項目計劃報表相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作,，完成了20xx年國資處檔案歸檔立卷工作,。

1、學(xué)校基層部分單位員工節(jié)約意識不強,，個別院系部門存在利用中央共建和政府專項資金購買更新設(shè)備,，將部分不具備報廢條件的資產(chǎn),，主觀申請報廢的問題,。

2、由于納入政府采購的項目數(shù)量增加,，校內(nèi)各類自主分散采購和詢價工作量加大,，資產(chǎn)搬遷返庫處置、重大項目和貴重儀器采購立項論證等工作較多,，使資產(chǎn)處工作量超負荷,，現(xiàn)有人員嚴重不足，整天忙于事務(wù)性工作,，缺少時間進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高,，致使個別工作業(yè)務(wù)還存在著現(xiàn)用現(xiàn)咨詢，影響工作效率,。建議學(xué)校根據(jù)實際工作量并參照其他高校資產(chǎn)處人員配置,，增加1—2人配備。

3,、部分單位對相關(guān)改造項目及設(shè)備購置項目需求缺乏全面了解,，過度依賴供應(yīng)商編制項目需求，導(dǎo)致出現(xiàn)量身定做的招標參數(shù),，增加學(xué)校采購成本及廉政風(fēng)險,。部分單位非預(yù)算的采購比重增加，增加資金安排使用難度,。

4,、鑒于采購和資產(chǎn)管理工作專業(yè)性強，崗位任職要求越來越高,，應(yīng)加強國資人員專業(yè)化培訓(xùn),。建議學(xué)校應(yīng)定期選送工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便更好掌握政策,、規(guī)范開展工作,。

5、各院系的兼職資產(chǎn)管理員工作量不斷增加,，且無待遇導(dǎo)致工作積極性不高,，個別院系資產(chǎn)員頻繁辭職更換，給所在院系資產(chǎn)管理工作帶來困,，建議學(xué)校給兼職資產(chǎn)管理人員固定管理津貼,。

1,、保質(zhì)保量完成20xx年預(yù)算采購計劃，進一步加快落實中央共建及省專項資金項目采購執(zhí)行進度,，有效控制計劃外采購,，切實加強項目的立項論證實效性，力爭保持節(jié)余率15%以上,。

2、進一步強化資產(chǎn)領(lǐng)用人對資產(chǎn)的主動管理意識,，加強對各院系資產(chǎn)定期核查機制,，強化各院系處室行政負責(zé)人作為資產(chǎn)管理第一責(zé)任人的主體職責(zé)，強化落實資產(chǎn)管理的責(zé)任追究,。

3,、加強部門預(yù)算管理，減少非預(yù)算的采購比重,，減少校內(nèi)分散詢價采購資金安排,，增加委托代理機構(gòu)采購的比重。強化招標采購需求編制和招標采購各流程環(huán)節(jié)參與人員的廉潔自律教育,，嚴格規(guī)范項目需求參數(shù)審核,，避免量身定做，強化內(nèi)控監(jiān)督,，減少廉政風(fēng)險,。

4、強化資產(chǎn)處置事前評估論證,，加強資產(chǎn)報廢過程管理,，嚴格規(guī)范資產(chǎn)報廢程序，加強對設(shè)備和家具的日常維護和維修,，避免資產(chǎn)的閑置和浪費,。20xx年力爭做好公車拍賣處置及三批次600萬元資產(chǎn)報廢自行處置申報工作。

5,、提高現(xiàn)有資產(chǎn)的利用率,，繼續(xù)控制辦公電腦等通用設(shè)備購置率及家具閑置率，合理調(diào)配資產(chǎn),，最大限度保證資產(chǎn)再利用,；配合科研處加強對大型儀器設(shè)備的使用效能的評價，做好大型儀器設(shè)備使用率的統(tǒng)計分析,，及時做好10萬元以上大型儀器設(shè)備的資源信息發(fā)布,，切實加大貴重儀器設(shè)備的購置論證，避免重復(fù)購置,。

6,、強化資產(chǎn)的動態(tài)管理,，努力做到驗收,、建帳,、維護、返庫,、報廢五及時,，嚴格執(zhí)行立項論證,、資產(chǎn)采購、招標采購,、設(shè)備驗收,、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)報廢六個流程,。

7,、積極與久其軟件、北化軟件公司溝通,，切實提高資產(chǎn)管理信息化,，認真做好資產(chǎn)信息系統(tǒng)的網(wǎng)上調(diào)配功能和新會計制度下資產(chǎn)的折舊計提及資產(chǎn)與財務(wù)對賬工作。

8,、繼續(xù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)督促歸口管理部門做好以出入庫管理為重點的大宗物資的使用管理工作,。及時做好大宗物資及教學(xué)實驗耗材和試劑的詢價和結(jié)算審核工作。

9,、繼續(xù)監(jiān)督供應(yīng)商做好質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備維護,，努力服務(wù)好基層，及時解決基層資產(chǎn)使用存在的問題,。

10,、認真做好省教育廳20xx年行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)報表、公車改革情況統(tǒng)計表和大慶市政府采購項目計劃報表等相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作,。完成20xx年資產(chǎn)處檔案歸檔立卷和20xx年全校辦公設(shè)備,、家具和教科研設(shè)備及后勤維修項目的年度預(yù)算編制工作，

化工企業(yè)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，我與本科室人員團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新,，為政府的后勤（財務(wù)）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)如下,。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求,，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事,、顧全大局,，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法,，遵守財經(jīng)紀律,。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時完成崗位任務(wù),。

主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作,，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準確,、帳目清楚，會計報表準確,、及時,、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系,，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高。工作中,，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉辦社,；處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實開拓,。

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理,，我們建立健全了各項財務(wù)制度,，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。

對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，通過財務(wù)科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。

總之,，在今年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作,，這與同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里,，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度,，為我們的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇四

20xx年，注定是不平凡的一年,、原材料成本增加,，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了,。

1,、對新銷售區(qū)域的拓展、

以越南市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止,，總計銷售金額為28萬美金,。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2,、注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著十分大的推動作用,。xxxx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說,，銷售情況良好,。

3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。xx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxxx年歐洲對eu2標準的實施,，歷時6個月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2、跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30—35天。以xxxx年來衡量,，遠遠超過這個周期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃,，思想?yún)R報專題這對公司的信譽也會造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了十分大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開拓沒有終點,，xxxx年對于xxxx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅信，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！

化工企業(yè)工作總結(jié)篇五

酒店編制297人，截至20xx年7月24日,，酒店通過人才市場,、網(wǎng)絡(luò)招聘和酒店內(nèi)部人員引薦等招聘渠道，現(xiàn)在職人數(shù)261人(其中不包括vip接待員12人)，預(yù)入職人數(shù)4人,，缺編32人,。

主要缺編部門有：

總辦保安員(1級)員工1人餐飲部(1級)員工3人

市場銷售部(2級、3級)員工2人水療部(2級,、3級)員工7人

人力資源部(4級,、1級)員工2人工程部(2級、1級)2人

前廳部(2級,、1級)員工9人客房部(2級,、1級)員工6人

缺編人員中以技術(shù)類員工和中高層管理人員占總?cè)本幦藬?shù)較多，其中理療師(3級)一職缺編4人,，六月至七月共招聘理療人員6人,，均因以下原因未錄用上崗。

1,、愿從事酒店工作,，但拒絕做男賓客護理(人才市場);

2、護理技術(shù)欠缺,，水平有限(人才市場);

3,、技術(shù)尚可，但不考慮上夜班(事后與其進行過溝通,，仍無效);

4,、有相關(guān)工作經(jīng)驗，但年齡偏大(40歲人才市場);

5,、已返回戶口所在地,，暫不考慮其他工作地點(網(wǎng)絡(luò)招聘);

1、黃山人才市場現(xiàn)場招聘：基層員工

2,、酒店招聘網(wǎng)(東方、黃山市民網(wǎng))：中高層員工

3,、內(nèi)部人員引薦：基層員工,、專業(yè)人員

入職人員情況：

20xx年6月初至20xx年7月24日止，酒店共招聘144人,，現(xiàn)在崗58人,。20xx年6月1日至20xx年7月24日，酒店共離職21人,，其中正常離職12人,，自動離職9人，6月份離職為7.3%,，7月份離職率為1.1%,，離職原因分以下幾點：

a、不適應(yīng)工作環(huán)境離職占28.5%,，經(jīng)與其溝通主要包括：班次的不適應(yīng),、酒店行業(yè)的不適應(yīng),、工作環(huán)境的不適應(yīng)等。此情況多屬短期內(nèi)離職人員;

b,、有更好發(fā)展機會離職的占19.0%,，經(jīng)與其溝通主要包括：另謀高就、自己創(chuàng)業(yè),、回戶口所在地發(fā)展等,。此情況多屬中長期職工;

c、個人原因離職占33.3%,，經(jīng)與其溝通主要包括：身體不適離職,、與同事相處不融洽、家庭原因離職,、薪資原因(部分員工來自香茗酒店,，后經(jīng)了解，香茗酒店漲薪,，部分員工重返原工作單位),、其他原因等。此情況多屬短中期員工,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇六

在學(xué)習(xí)型城市建設(shè)指導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，我委根據(jù)全市學(xué)習(xí)型城市工作要點及20xx全市學(xué)習(xí)型企業(yè)工作意見，圍繞創(chuàng)建目標,，通過加強團隊學(xué)習(xí),、推行項目化管理、加大人才培養(yǎng),，進一步深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作,，主要抓了以下幾方面工作。

（一）突出創(chuàng)建主題,，推行項目化管理

近年來,，我們在推進學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作中突出創(chuàng)建主題，去年,，我們把建立企業(yè)共同愿景作為深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的重要工作來抓,，取得了良好成效。今年,，在創(chuàng)建工作中突出抓好團隊學(xué)習(xí),，將個人學(xué)習(xí)與團隊學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，根據(jù)全市學(xué)習(xí)型城市工作要點,，大力推行項目化管理,。上半年，我們專門召開了“學(xué)習(xí)鄧建軍、推行項目化管理座談會”,，大家認為：項目化管理是“以重點破難點”為基礎(chǔ),、“以立課題破難題”為原則的。建立項目化管理機制,，是突破創(chuàng)建中的階段性瓶頸的有效創(chuàng)建方法,，通過項目來推動的學(xué)習(xí)型企業(yè)，能依靠不斷的創(chuàng)新性項目的成功,，來推動學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的螺旋式遞進和深入,。為此，我們積極引導(dǎo)企業(yè)將學(xué)習(xí)與企業(yè)的科研攻關(guān),、技改項目,、營銷策劃等緊密結(jié)合，以項目促學(xué)習(xí),、以學(xué)習(xí)推進項目實施,，實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果和完成工作任務(wù)的雙贏。創(chuàng)建企業(yè)在工作中,，緊密結(jié)合本單位的重點工作,、難點問題，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)團隊開展學(xué)習(xí),，對所需要解決的重點,、難點問題進行立項，形成“項目群”,。供電公司在堅持“課題帶團隊”的基礎(chǔ)上,，結(jié)合國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)對標管理的工作要求，突出以項目帶團隊,。結(jié)合常州的實際,，圍繞“業(yè)擴流程重組”、“縮短搶修抵達,、修復(fù)時間”,、 “日負荷預(yù)測準確率”等涉及企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個方面的項目，組建52個團隊進行團隊建設(shè)和技術(shù)攻關(guān),，提升公司的專業(yè)業(yè)務(wù)管理能力和科技含量。黑牡丹公司在紡紗,、染色等全工藝流程中,，組建了由200多名技術(shù)人員和一線職工參加的七個“研究小組”，一年來共完成183項改革,。金太陽家電公司組成了跨部門,、跨單位的攻關(guān)課題組，對服務(wù)工作進行流程創(chuàng)新和改進。公司品質(zhì)管理部,、維修公司,、培訓(xùn)部與市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局標準處共同組成了學(xué)習(xí)團隊——“空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范”課題組進行攻關(guān)，創(chuàng)立了我市第一個空調(diào)安裝服務(wù)標準,，超過了國家強制性標準要求,。排水公司緊緊圍繞事業(yè)發(fā)展規(guī)劃開展創(chuàng)建工作，與市環(huán)保局,、第一熱電廠聯(lián)合,，通過實施污泥焚燒項目化管理，實現(xiàn)了減量化,、無害化和資源化的處置目的,，徹底解決了填埋場地短缺和污泥產(chǎn)生二次污染的問題，填補了全國環(huán)保領(lǐng)域這一空白,，接近國際先進水平,。電信公司建立虛擬團隊，以客戶響應(yīng)中心為支點,，形成前端決策,、后端支撐的聯(lián)動效應(yīng)，保證前后端快速響應(yīng)市場,，打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。公交集團公司近年來大力實施“科技興企”戰(zhàn)略，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體,，通過項目化管理,，整合內(nèi)部人才資源、培養(yǎng)技術(shù)人才,，采取建立職工技術(shù)攻關(guān)小組,、“黨員攻關(guān)組”、開展向鄧建軍同志學(xué)習(xí)活動等各種措施,，積極引導(dǎo)和組織職工技術(shù)革新,，充分發(fā)揮職工的聰明才智，增強企業(yè)整體創(chuàng)新力,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，僅200x年至今就誕生了“10英寸電子發(fā)光路牌”等近20項職工技術(shù)革新成果，今年又攻關(guān)研制成“大客車電路仿真故障排除操作臺”,，不僅節(jié)省資金2.2萬,，且大大強化了汽車駕駛的教學(xué)、實習(xí)和考核手段,，結(jié)束了以往從事此教學(xué)項目必須動用車輛的歷史,。

實踐證明,，以項目推動的學(xué)習(xí)型企業(yè)，不僅能為本單位解決實際問題,，更能進一步體現(xiàn)了不光是用人干工作,，而是“用工作培養(yǎng)出人才來”這一學(xué)習(xí)型組織理念。

（二）注重能力建設(shè),，加強人才培養(yǎng)

實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,，人才是關(guān)鍵。作為主抓企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍建設(shè)的部門,，我們在創(chuàng)建工作中注重與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合,。根據(jù)市委、市政府促進民營經(jīng)濟加快發(fā)展的總體要求,，我們與市委組織部,、工商聯(lián)聯(lián)合組織實施民企“241”培訓(xùn)工程（即舉辦2期民營企業(yè)高層管理人員境外培訓(xùn)班；到著名高校,、國家培訓(xùn)機構(gòu)和民營企業(yè)發(fā)達地區(qū)舉辦4期專題研討班,；每1-2個月邀請知名經(jīng)濟學(xué)家、工商企業(yè)管理專家和著名企業(yè)家到常作專題講座或報告會）,，這一項目的實施,，受到了企業(yè)的歡迎。我們與組織部,、工商聯(lián)先后兩次在清華大學(xué)舉辦“清華大學(xué)——常州市現(xiàn)代企業(yè)家工商管理高級研修班”,，由清華大學(xué)資深學(xué)者、教授講課,，有102名企業(yè)經(jīng)營管理者赴京參加學(xué)習(xí),。今年我們與市委組織部、科協(xié)聯(lián)合舉辦“境外工商企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)班”,，17名企業(yè)經(jīng)營者進行為期21天的培訓(xùn),、考察任務(wù)，通過學(xué)習(xí),，拓寬視野,、更新觀念。從去年8月起,，我委與組織部,、工商聯(lián)具體承辦的每月一場的“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展免費系列報告會”，引起了全市企業(yè)界的高度關(guān)注和積極參與,，至今已舉辦了“中國經(jīng)濟政策走勢與民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”,、“共拓核心競爭力”等十四場報告，很多場次出現(xiàn)了火爆場面,，250人的座位到會400多人,，過道都加滿了凳子，先后有近7000人次參加,。許多企業(yè)的老總說：“這種高層次,、高水準的報告會，對我們啟發(fā)很大,，這是市委,、市政府為企業(yè)辦得一件大實事、大好事,，這種培訓(xùn)是越多越好”,。

當(dāng)前，民營企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽,，已給民營企業(yè)發(fā)展帶來嚴重的負面影響,，不僅流失人才，而且涉及商業(yè)秘密,，這些成了民營企業(yè)老板心里深深的痛,。我市眾多企業(yè)老總認識到：人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，誰擁有了優(yōu)秀的人才,，誰就掌握了市場競爭制勝的先決條件,。為此，很多企業(yè)不惜拆百萬巨資吸納人才,、培養(yǎng)人才,、儲備人才、留住人才,，培植企業(yè)的人才“森林”,。紅星集團連續(xù)多年為提高企業(yè)員工素質(zhì)大手筆投入資金，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),；亞邦集團獨特的科研,、生產(chǎn)、經(jīng)營模式,、新穎的股份制體制和激勵機制,，為員工提供了適合自己發(fā)展、創(chuàng)業(yè)的平臺,，使到亞邦工作的人真正體會到尊重人才,、放手使用人才、讓科技人才當(dāng)家作主的感覺,。國強鍍鋅實業(yè)有限公司今年專門成立人才招聘小組,，負責(zé)人才的引進；為了留住現(xiàn)有人才,，公司出臺各類補貼和住房政策,，對生產(chǎn),、設(shè)備、營銷外貿(mào)等重點崗位人才加大了政策斜力度,。公司還不停地為人才“充電”,，對管理和專業(yè)技術(shù)人才，出重金選送到相關(guān)高?；?qū)谄髽I(yè)進行專業(yè)培訓(xùn)和觀摩學(xué)習(xí),，并出臺相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵大專以上人才進行學(xué)歷學(xué)位的學(xué)習(xí)深造。恒基路橋總公司通過建立三種人才綠色通道,，加強企業(yè)內(nèi)部人才梯隊建設(shè),，著力提高員工隊伍整體素質(zhì)。把創(chuàng)建工作與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合,，是我市眾多創(chuàng)建企業(yè)今年學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的一個顯著特點,。

（三）加強學(xué)習(xí)交流，提升創(chuàng)建水平

為了進一步鞏固創(chuàng)建成果,，深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作,，三月份我們組織召開了全市深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作會議，總結(jié)經(jīng)驗,、部署今年工作,。會上，供電公司介紹了建立企業(yè)共同愿景的做法,，公交集團交流了創(chuàng)建工作的體會,、鐘樓經(jīng)貿(mào)局作為牽頭部門如何推動全區(qū)創(chuàng)建工作作了發(fā)言。不同類型的經(jīng)驗介紹,，使與會人員深受啟發(fā),。盛建良副秘書長代表王市長到會講話。根據(jù)宣傳部要求,，上半年,，我委代表學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組向中央新聞采訪團匯報了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建情況。我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作引起相關(guān)部門的繼續(xù)關(guān)注,。在今年2月份市委召開的全市創(chuàng)建工作會議上,，組織推薦的14家創(chuàng)建先進集體受到市委表彰，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)交流基地”等7個載體被評為市優(yōu)秀成果獎,。在全省培訓(xùn)工作會議上,，我委作為經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)唯一代表在大會發(fā)言，并在六月份全省深化學(xué)習(xí)型企業(yè)會議上受到表彰,；我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建情況應(yīng)約刊登在中國《培訓(xùn)》雜志上,；近期，還應(yīng)邀參加第四屆中國學(xué)習(xí)型企業(yè)論壇年會,。為了不斷提高學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作水平,，今年,，我們組織了由創(chuàng)建聯(lián)動部門、專家組成員,、扎口部門代表參加的創(chuàng)建工作咨詢座談會,，群策群力，共同推進創(chuàng)建工作,；組織了創(chuàng)建骨干參加由清華大學(xué)教授主講的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織——用文化力再造無限商機”報告會。為了做好明年創(chuàng)建工作,，近日召開了由創(chuàng)建先進單位代表參加的創(chuàng)建工作座談會,，盧部長親自參加座談。今年我們還根據(jù)宣傳部安排,，在交流基地紅星集團接待了新疆吐哈油田管理局一行20多人的學(xué)習(xí)交流團,，通過交流，學(xué)習(xí)到了兄弟城市的寶貴經(jīng)驗和做法,。

（四）結(jié)合企業(yè)實際,，突顯創(chuàng)建實效

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本目的是提升企業(yè)的核心競爭能力，達到員工的素質(zhì)提高和企業(yè)效益倍增的雙重效應(yīng),。常州裕華電子設(shè)備有限公司是我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建單位,，多年來，重視教育培訓(xùn)和創(chuàng)新精神培育,，鼓勵員工“充電學(xué)習(xí)”,、攻堅克難，有效的考核激勵機制建立,，促進了員工的學(xué)習(xí)進取心,，增強了企業(yè)的主人翁意識，有力調(diào)動了員工參與企業(yè)競爭發(fā)展的積極性和主動性,。在為“西氣東輸工程”,、“三峽工程”等多個國家重點工程項目配套的過程中，常州“裕華”完成了對防爆監(jiān)控設(shè)備核心技術(shù)的攻關(guān),，先后獲得13項國家專利,，形成了一套擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)方案，并很快生產(chǎn)出第一臺樣機,。因為配套商的中標,，“裕華”的產(chǎn)品很快被運用于“神舟”四號、五號前期裝配和發(fā)射現(xiàn)場的監(jiān)控,。這次又為舉世矚目的“神六”系統(tǒng)工程提供監(jiān)控設(shè)備,。國家防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心主任王軍認為，常州“裕華”成功突圍國際技術(shù)壁壘,，為“神舟”系列飛船提供配套,，對我國國家安全和航空航天技術(shù)的發(fā)展有著極其重要的意義,。路運公司以流動箱的形式開展“金點子”活動以來，賦予了傳統(tǒng)的合理化建設(shè)活動以新生命,。大家提出的點子,，大到征用土地、收購個體中巴車拓展經(jīng)營規(guī)模,，小到更換水龍頭等等,，迄今為止，公司共收到“金點子”485條,，評選入圍85條,，其中73條得到落實，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益超過百萬元,。企業(yè)超常規(guī)的發(fā)展速度,、高科技的全面應(yīng)用、高難度的市場競爭,，促進了中天鋼鐵領(lǐng)導(dǎo)層對建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的高度重視,。“中天人”不拘形式,、注重實效,，著力推進“努力學(xué)習(xí)、崗級競爭”的終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)法,，提高了中層干部隊伍勝任崗位的管理能力,、干事辦事的實戰(zhàn)能力、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力和主動工作的創(chuàng)新能力,，培養(yǎng)了一大批能干,、善干、巧干的員工隊伍,，為企業(yè)快速發(fā)展提供了堅實的人才支撐,。該企業(yè)有望成為我市第一個營業(yè)收入超百億的民營企業(yè)。冶金廠近幾年來,，結(jié)合企業(yè)自身實際,，在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作進行了一系列積極的探索，取得了較好的效果,，企業(yè)的整體實力尤其是市場競爭力得到了明顯提高,。工廠由一個單純的備件制造廠已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際有較強競爭力的冶金設(shè)備制造企業(yè),，在國內(nèi)外市場上樹立了具有較好聲譽的“寶鋼常冶”品牌,，實現(xiàn)了企業(yè)的跨越發(fā)展，連續(xù)數(shù)年實現(xiàn)承接任務(wù)、銷售收入,、實現(xiàn)產(chǎn)值,、技改投入創(chuàng)歷史新高，常冶品牌的張力和常冶產(chǎn)品的市場“美譽度”日漸增強,，工廠迎來了前所未有的發(fā)展新局面,。

從全市建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的整體來看，還存在著一些問題和薄弱環(huán)節(jié),，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在認識上有所動搖,。一些企業(yè)產(chǎn)生了“創(chuàng)建疲憊”現(xiàn)象，感到創(chuàng)建工作已經(jīng)搞了這么多年了,，“差不多了”,，沒有認識到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個貫穿于企業(yè)發(fā)展壯大的長期過程，因此,，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)建工作流于程式,、無新意,。

二是在機制上不夠完善。一些企業(yè)創(chuàng)建工作運行保障機制的構(gòu)建尚未到位,，配套性的制度,、措施還顯得不夠有力。

三是在組織上尚有不足,。有的企業(yè)創(chuàng)建工作存在應(yīng)付的思想,，單位領(lǐng)導(dǎo)表率作用不夠強，組織措施不得要領(lǐng),，員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新動力沒有完全被激發(fā)出來。

四是在工作創(chuàng)新上做得不夠,，對創(chuàng)建工作出現(xiàn)的新情況,、新問題研究的不夠及時、不夠深入,。創(chuàng)建停留在形式上,，有的企業(yè)沒有與提升競爭力密切聯(lián)系，致使創(chuàng)建工作“疲憊”,。

明年是我市“加大有效投入年”,，是力爭“兩個率先”、實現(xiàn)富民強市的關(guān)鍵一年,，做好明年的創(chuàng)建工作具有十分重要的意義,。200x年工作的總體思路是：把學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神作為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)；緊緊圍繞“創(chuàng)新”這一主題開展創(chuàng)建工作,，不斷更新發(fā)展理念,，以服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)為宗旨,，以人力資源開發(fā)和項目攻關(guān)為核心,，以民營企業(yè)創(chuàng)建為重點，深入推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),。結(jié)合我市經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的實際,，針對目前創(chuàng)建工作存在的主要問題，重點要抓好以下幾方面工作,。

一是進一步深化創(chuàng)建認識

深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，認識是關(guān)鍵。目前,，我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建有了一定成效,，但要將這項系統(tǒng)工程向縱深推進，還需要進一步統(tǒng)一思想認識,。要引導(dǎo)企業(yè)從戰(zhàn)略的高度,、世界的眼光來認識創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；克服“疲憊”思想,，真正將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自我需求和員工的自覺行為,。

二是進一步強化創(chuàng)建結(jié)合

增強核心競爭力是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本所在。創(chuàng)建工作要在結(jié)合點上下功夫,，要緊密與企業(yè)的實際情況相結(jié)合,、與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營相結(jié)合,、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,、與人力資源開發(fā)相結(jié)合，大力推行項目化管理,，通過創(chuàng)建,，真正達到提高員工隊伍素質(zhì)、增強企業(yè)競爭能力的目的,。

三是進一步完善創(chuàng)建機制

建立并形成一整套運轉(zhuǎn)正常,、形之有效的工作機制是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要保障。要積極引導(dǎo)企業(yè)一方面要完善激勵約束機制,，把學(xué)習(xí)后的能力與人員使用,、崗位競聘、合同簽訂等真正掛鉤,，使員工學(xué)有動力,、學(xué)有壓力、學(xué)有成效。另一方面要建立健全保障機制,。在組織領(lǐng)導(dǎo)上要提供強有力的保障,；在經(jīng)費投入上要提供必要的保證；在基礎(chǔ)管理上要提供制度化的評價規(guī)范,，保證全員的參與性,、員工學(xué)習(xí)的自覺性和工作學(xué)習(xí)的兼容性。

四是進一步加強創(chuàng)建交流

要進一步重視新聞輿論對深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的宣傳報道和積極引導(dǎo)作用,。宣傳學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)工作中的經(jīng)驗和做法及涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型,，做到典型引導(dǎo)、整體推進,；發(fā)揮市報,、刊物、經(jīng)貿(mào)網(wǎng)及有關(guān)媒體的作用,，利用交流基地加強學(xué)習(xí),、互相促進，將交流基地逐步延伸到轄市,、區(qū),，進一步促進全市創(chuàng)建工作水平再提高。

五是進一步加強創(chuàng)建研討

隨著我市創(chuàng)建工作向縱深推進,，工作經(jīng)驗的逐漸積累，出現(xiàn)了諸多需要研究探索的新課題,。因此,，要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)型企業(yè)專家智囊的作用，從理論與實踐相結(jié)合的角度,，從解決實踐中遇到的問題著手,，及時總結(jié)提升，特別是要研究企業(yè)創(chuàng)建的“源動力”問題,。下一步,，我們將組織創(chuàng)建企業(yè)對xxx流學(xué)習(xí)；組織“加強團隊學(xué)習(xí),，推行項目化管理”交流會,；組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論研討活動；組織“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高級研修班”,，進一步滿足企業(yè)增加管理知識的需求,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇七

又是一年的時間過去，22小區(qū)也又一次換上了冬季的景色,?；仡欉^去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下，我在_'22小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù),。期間,，盡管沒有什么大功勞，但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),，積極的做好自己_'22物業(yè)保安的工作,，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。

回顧這一年,，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù),，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻,，給_'22小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù),！如今，一年的時間過去,，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況,。

在日常的工作時間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作,。在工作中,，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作,，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進出車輛的登記,，不讓非小區(qū)車輛隨意進出,。

一年來，在我們堅持的努力下,，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴重的失竊事件,。盡管在_月等時間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動下,，最終查出是鄰里間的一場誤會,。最終，在調(diào)解下,，不僅解決了業(yè)主之間的誤會,，我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。

在工作方面,，我在這一年來,，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此,，在各個方面也得到了很好的提升,。在一年的工作中,，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象,，如果小區(qū)有設(shè)么消息,，我也能盡早的了解到。如在_月_日,，_號樓下的路燈出現(xiàn)了故障,，業(yè)主沒什么時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事,。因此,，我及時的上報，解決了這一問題,。給業(yè)主帶來了便利和安全,。此外,，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識,。如在_月的消防安全培訓(xùn)，以及22月的安全常識與疏散知識,。這些都讓我對完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準備,。

說到自己在工作中的不足，的問題還是在自我的管理爽,，工作中,，因為較為枯燥，我總是容易走神,。如今想來,，自己在思想上還是要多多加強！讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù),。

現(xiàn)在,，20xx年的工作過去了,，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,，讓_'22物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中！為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻,！

化工企業(yè)工作總結(jié)篇八

前段時間,，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),，受益良多。我深刻領(lǐng)會到,，作為一名合格的企業(yè)管理者,，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制,。

前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多,。我深刻領(lǐng)會到,，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制,。并領(lǐng)悟到,，應(yīng)該以管理培訓(xùn)心得促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益,，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展,，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的`市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益,、社會效益的雙豐收,，是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí),，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點,，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,，必須做好以下幾點工作,。

一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重,，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良,、韓信，建立漢朝后曾說過,，我自認管理培訓(xùn)心得不如蕭何,，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績,。

多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人，待遇留人,，事業(yè)留人,。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),，達到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺，利益是杠桿,，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者,，牢記這個用人方略,，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻,。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,，占領(lǐng)多大的市場份額,，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說,，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力,。所以,，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力,，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客群、品牌,、資金以及研發(fā)能力,。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè),；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念,，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中,。

具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢,、競爭弱勢,，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場,，建立圍繞該市場運作的機制,，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化,。這種以市場為導(dǎo)向,，以股東財富化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位,、開拓市場,，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存,。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率,，例如市場開拓,、企業(yè)收購,、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收,。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu),，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制,。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向,，主動面向市場,，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場,，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場,，開辟新財源,，打開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒有出路的,，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍,，只有謹小慎微,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力,，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地,。

管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認識產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提,。由于歷史的原因,，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點還相對容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力,，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性,。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵退職,，提前退養(yǎng)，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè),。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策,，同時如果股權(quán)過于平均,，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯,，平均主義,，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制,，以及進入和退出機制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題,，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體。只有明確了出資人,，公司才會有明確的使命,，公司的運作才可能建立在公司財富化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償,，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目,，才能形成一定的優(yōu)勢,，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭,。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式,。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合,，分工明確,，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富化的目標運作,。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標的完成,，包括股東會、董事會,、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán),、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離,，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,，公司通過股東會,、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作,，明確劃分責(zé),、權(quán)、利,，形成了調(diào)節(jié)所有者,、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制,。

其實,，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已,，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會,，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗,。管理培訓(xùn)心得,，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,，需要在實踐中不斷地探索,，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇九

歲末年初,，又到收獲盤點之時,。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了20xx年的銷售任務(wù),。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要,，在原有的人員編制上,，新增了一位銷售主任,，負責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤,，確保銷售目標按期完成,。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升,。業(yè)績的取得,，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下：

1),、旅行社和大型團隊的銷售

xx素有“xx綠寶石”之美譽,，地處xx山南麓,，xx平原北端,。是xxx風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光,，吸引著全國各地不同的游客,。我們與xx各旅行社、xxxx景區(qū)和xx溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系,，以保證酒店的團體客源,。在此其間，共接待大型團隊xx家,。每一個團隊的到來,，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門,，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶,，優(yōu)質(zhì),、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店,，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度,。

xx除被譽為xx之鄉(xiāng)以外，還是全省的xx之鄉(xiāng),。去年x月份的全省xx公開賽在xx圓滿舉行,，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房xxx間,。今年全省少年組,、群體職工類、成人組的xx賽仍在xx舉行,，前后三次比賽,，為期xx天，入住房間xxx間，共為酒店創(chuàng)收xxx萬元,。

2),、商務(wù)型客戶、政府機關(guān),、企事業(yè)單位的銷售

xx除了是一座旅游城市之外,，也是輕工機械之城，國寶xx之鄉(xiāng),。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,，xx的經(jīng)濟也在飛速發(fā)展。南來北往的客商,、政府機關(guān),、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象,，采取不同的銷售模式,，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新,、老客戶,。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務(wù),，共辦理vip卡xxx張,，共充值xxx萬元。與此同時,，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議,，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xxx份，掛帳協(xié)議xxx份,。并在此基礎(chǔ)上,，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。同時,，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶,，反饋客戶信息,，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源,。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作,，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析,，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3),、會議銷售

酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議,。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里,，我們共接待了大中小型會議共xxx場。其中大型會議xx場,。中型會議xx場,。小型會議xx場,。大型會議有：輕機招商會議,、xx會議,、全省xx會議,、全省xxxx會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xxx萬元,。在這些大型會議中,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),，加班加點,，任勞任怨,，工作經(jīng)常性的延長,，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,，使每一個會議都能圓滿完成,，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚,，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。

4),、宴席銷售

酒店的餐飲部相比去年而言,，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了,，贊美多了,。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務(wù)規(guī)范,、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新,，接待能力也大大提高,。在做好各類宴席、會議餐接待的同時,，還做好了不同規(guī)格的自助餐,。這次全省xxxx會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善,，截止到今天,，共接待宴席xxxxx多桌。其中,，x月x日,，xx輕機x總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù),，可口的味道,，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,，使所有賓客高興而來,，滿意而歸。

1),、對內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶,。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡,，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,，保證酒店預(yù)算指標的完成,。

2)、回款與績效考核

為了加強銷售部的管理,，提高員工的工作積極性和主動性,，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬,。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細,，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤,，確保酒店的流動資金,。

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,。在淡季時,，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶,，推出了周一特價房等,，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點,，做團隊市場,。如：與xx溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實施淡季旺做的營銷方案,。

七八月相比而言是客房的淡季,，卻是餐飲的旺季。這個時候,，我們實施全員營銷,、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌,，為酒店創(chuàng)收xxx萬元，占xx升學(xué)宴市場份額的xx%,。

今年七月份我們和xx旅游局,、xx各旅游景區(qū)賓館合作,，以宣傳xx風(fēng)光一行,，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xxxx國際大酒店這張名片,。會展結(jié)束后,，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如,，此次武漢之行,，為酒店取得了一定的外圍客源，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面,。

一年的工作,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的,，但仍不可忽略所存在的問題,。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見,，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。分別如下：

1),、對外銷售需要繼續(xù)加強。

2),、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

3),、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確,，影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作中要認真細致，盡量避免,，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤。

自從1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1、管理銷售活動,，促使完成銷售目標,。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動。

4,、要致力于銷售部的盈利,。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1,、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督,、輔導(dǎo)、分析,、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺,。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都必須著規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時,，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味,，并配有紙巾,，干手紙，洗手臺要無積水,，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理。

2,、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進取,、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù),。

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績,，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合,，相互支持,，相互關(guān)心，相互快樂,。是我們公司的宗旨,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù),促進公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇十

我校是今年省教育廳確定的“百校大戰(zhàn)”的學(xué)校之一,，在這樣難得的發(fā)展機遇下。我校的全體教師今年暑假都放棄了休息,，根據(jù)政府的統(tǒng)一安排，分組到全市的十六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,，進村入戶動員學(xué)生到我校就讀,，今年秋季我校的新生大幅增加，其中包括就讀汽修專業(yè)的學(xué)生也大幅增加,，在這樣的情況下,，如何根據(jù)現(xiàn)有師資和設(shè)備搞好專業(yè)教學(xué)，使學(xué)生能進得來,，更要留得住，成為學(xué)校亟待解決的首選,。

20xx年10月9日,，經(jīng)學(xué)校批準，由教務(wù)處組織汽修專業(yè)教師赴凱里市第一中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校參觀考察,。踏進校園,，給我們的感覺就是：他們的校園很清潔，校園氛圍很好,，沒有學(xué)生的高聲喧嘩

接待我們的老師對學(xué)校的基本情況作了介紹，凱里市第一中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)辦于1985年,，是黔東南州最早創(chuàng)辦的全日制公辦中等職業(yè)學(xué)校,。1999年，與黔東南州旅游局聯(lián)合開辦黔東南州旅游學(xué)校,實行兩塊牌子一套人員管理,。20xx年,，被貴州省人民政府評定為“貴州省重點職校”,，20xx年，被教育部評定為“國家級重點職?！保?0xx年,，被貴州省人民政府確定為“國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校”項目建設(shè)學(xué)校,。學(xué)校內(nèi)設(shè)國家第49職業(yè)技能鑒定站,；黔東南州旅游從業(yè)人員培訓(xùn)中心。

學(xué)校以“格物立人,，天公生民”為校訓(xùn),，立足于學(xué)生的生存與發(fā)展,，全面實施“管理軍事化、專業(yè)市場化,、育人個性化、教學(xué)模塊化,、實訓(xùn)

企業(yè)化和創(chuàng)業(yè)最大化”,，同時,，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ),，以專業(yè)教育為核心，以校企合作為突破口,，全面推進學(xué)校教育教學(xué)改革,。

學(xué)校占地180畝，全日制在校人數(shù)4500余名,，教職工150名,，專任教師132名。專業(yè)設(shè)置緊貼市場,，已經(jīng)形成以計算機技術(shù),、電子與信息技術(shù)、汽車,、機械、學(xué)前教育和旅游為龍頭的專業(yè)體系,，并與黔東南州民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合開辦“護理專業(yè)”。學(xué)校通過深層次的校企合作,，最大程度擴展學(xué)生對口就業(yè)面，畢業(yè)生就業(yè)率100%,。

該校的田校長在會議室接待了我們,，對學(xué)校的主要的辦學(xué)經(jīng)驗做了介紹

一、對課間操做了切合實際的改革,。

按照田校長開玩笑的話，就是要讓學(xué)生精力得到發(fā)泄,，該校的課間操不是在做統(tǒng)一的廣播體操，而是改革成俯臥撐,，讓學(xué)生做的手發(fā)酸，沒有力氣去打架,，并結(jié)合利儀要求,，跳禮儀操，這樣既鍛煉了學(xué)生身體,，又培養(yǎng)了學(xué)生的禮儀

二,、不搞工學(xué)交替。

學(xué)生在學(xué)校只有兩年的學(xué)習(xí)時間,，既要學(xué)習(xí)文化課，也要學(xué)習(xí)專業(yè)理論課和實踐操作課程,，學(xué)習(xí)任務(wù)是很重的,，為了保證學(xué)生能有充分的學(xué)習(xí)時間，不搞工學(xué)交替,，讓學(xué)生打好對口就業(yè)需要的知識基礎(chǔ)和技能基礎(chǔ)

三、抓理實一體的教學(xué),。

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生不要一上課就打瞌睡,，該校強調(diào)教師要抓好理實一體的教學(xué),，讓理論課在真實的環(huán)境中進行教學(xué)。

如汽車外語和計算機外語,，就在相應(yīng)的實訓(xùn)室進行教學(xué)。

四,、抓對口就業(yè),。田校長介紹他們學(xué)校的學(xué)生一律不準在生產(chǎn)流水線就業(yè)。如我們學(xué)習(xí)的該校汽修專業(yè)畢業(yè)生,，外地和凱里本地的4s店都完全可以接收,。通過抓對口就業(yè)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)才有目標可循,。

五,、抓學(xué)生管理，讓學(xué)生能做到“事事有人管,，人人有事干”該校比較注重學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng),。據(jù)田校長介紹，班級中,，讓人人可以當(dāng)班長,，每個學(xué)生分管一個方面,，晚自習(xí)根據(jù)專業(yè)課程設(shè)置，和學(xué)校對學(xué)生的能力要求安排自習(xí)內(nèi)容,，由學(xué)生自己管理,。

六、抓實訓(xùn)設(shè)備建設(shè),，抓師資配備,，切實抓好管理人員和教師到企業(yè)鍛煉，抓校際交流,，提高教師素質(zhì)。

學(xué)校的辦學(xué)離不開硬件和軟件的支撐,，要強化對學(xué)生動手能力的培養(yǎng),，必要的教學(xué)設(shè)備是基礎(chǔ)。該校在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，已?jīng)在開發(fā)區(qū)建設(shè)新校園,，汽修專業(yè)還落實了中德若浩項目。

學(xué)校重視中層干部管理能力的提升,，更重視教師的企業(yè)實踐能力的培養(yǎng),，每年都安排一定時間讓教師下企業(yè)鍛煉，這樣使學(xué)校的教學(xué)和管理更貼近生產(chǎn)實際,。

中等職業(yè)學(xué)校一定要開門辦學(xué),，該校積極借助東部學(xué)校的力量帶動自身的發(fā)展，該校與浙江德清一所職業(yè)學(xué)校進行聯(lián)合辦學(xué),，每年派出部分教學(xué)到這所學(xué)校學(xué)習(xí),，使本校教師的教學(xué)水平得到了提高。最好我們參觀了該校的汽修專業(yè)實訓(xùn)室及一些主要設(shè)備,，和汽修專業(yè)教學(xué)交流了專業(yè)教學(xué)方面的內(nèi)容,，如這所學(xué)校汽修專業(yè)，一年級上公共基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)方面課程,，到二年級選擇專業(yè)方向,。

總之，通過參觀學(xué)習(xí),，讓我們對該校辦學(xué)的一些理念有深刻的體會,，我們應(yīng)該思考我們學(xué)校在目前的情況下，如何使我們辛苦招進的學(xué)生,，先成人,，最后成才,，使我們的畢業(yè)生要有別于沒有參加過職業(yè)學(xué)校的一般農(nóng)民工，實現(xiàn)學(xué)校新的發(fā)展目標,，是我們在今后的工作中應(yīng)切實思考的問題,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇十一

xxxx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

xxxx年,，我司實收毛保費xxxx萬元,，同比增長x%，已賺凈保費xxx萬元,，凈利潤xxx萬元,，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。

xxxx年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及xxxx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xxxx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xxxx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險,、平安壽險、天安產(chǎn)險,、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇十二

從3月18號進公司剛好實習(xí)了4個月差10天,，一年三分之一的時間已經(jīng)在新迪度過了。這幾個月來對于我來說也是意義重大,。很慶幸能在短短幾個月的時間能夠經(jīng)歷兩份性質(zhì)完全不同的工作：總臺與單證,。

在總臺工作的時候，首先由于它是一個綜合性的崗位，對于綜合能力要求比較高,。同時在這個崗位工作能在社交能力與隨機應(yīng)變能力方

面得到提高,。因為每天都在和不同的人接觸，而且也不排除有一些突發(fā)事件,?？偱_工作雖然很多也很煩瑣，給人的感覺像是在打雜,。但是從專業(yè)的角度講這就是從小事做起,、從基層做起。對于一個有工作經(jīng)驗的新進員工尚且如此,，更何況是尚未走出校門的實習(xí)生呢,。作為新人，什么都不了解,，怎么可能不“打雜”呢,？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來,。在我看來,，這卻是一個讓金子發(fā)光的地方，在這個崗位上最能被大家肯定與認可,。

對于我來說有機會接觸單證工作完全是意料之外,。正因來之不易而倍感珍惜。,，我在單證這一崗位上也差不多有一個月了,。作為一名新手在交接的過程中難免會有一些問題出現(xiàn)，這些問題往往會讓我感到措手不及,。但這并不是說明出錯就是新手的專利,。因此，在這一點上我應(yīng)該更深刻地認識到,。

通過一個月的交接讓我學(xué)會了一些皮毛,。在我的工作職責(zé)里，我學(xué)會了開票通知與貨款申請：核銷單的收發(fā)登記：打報關(guān)資料與商檢資料：配倉：以及上周剛學(xué)會了做shinyei,、brecon,、heinz、charles四個客人的交單資料,。做了幾份下來,，感覺自己還可以，雖然有時候還會有一些小問題出現(xiàn),。但是相信這些都可以克服,。其實做單證工作可以舉一反三,，像交單的時候，有很多都是在重復(fù)著估填空題,。但是卻不能掉以輕心,。因為做單證最難與最需要的就是細心。有時候會感到心有余而力不足,，明明已經(jīng)很小心,，卻最終還會出錯。小到給伙伴帶來不必要的麻煩,，大到給公司造成不必要的損失,。但是我還是相信熟能生巧，讓時間來證明,。

面對煩瑣的工作,，如何把自己的工作安排得條理化，這一點對于工作有序進行很關(guān)鍵,。因為,，我對工作還沒有完全把握好事情的輕重，在工作的時候會略顯被動,。只是接到什么做什么,。還有一點就是工作時在保證質(zhì)量的同時，還要有效率?，F(xiàn)在對于我來說還是有難度的,，就好像是魚與熊掌不能兼得一樣的道理。但是我會使兩者達到一個平衡點,。

另外,，我個人其實是很注重開心工作這一原則。但是在實際工作中面對如此大的壓力,，有時也會稍微情緒化,，這一點很不應(yīng)該，也有待提高,。雖然還存在一些問題,，但我會堅持到底，在自己的崗位上做好每件事,，實現(xiàn)自己的價值。與此同時,，同樣期望得到大家的肯定與認可,。這樣我才會有工作的激情，才會有工作的動力,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇十三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，20xx年財務(wù)部以公司制定的年度方針目標,，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預(yù)算管理,，強基礎(chǔ),、抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化,，財務(wù)管理科學(xué)化,，企業(yè)效益化。尤其是今年公司收入,、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下,，財務(wù)部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，先后對公司全年任務(wù)計劃,、裝車、工資計劃,、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈,，對公司的各類資產(chǎn)進行清查，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù),，推動了公司財務(wù)管理水平,，發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)將20xx年財務(wù)部工作總結(jié)如下：

一是做好全面預(yù)算工作,，按時上報20xx年預(yù)算編制說明和報表,，使預(yù)算工作從編制、反饋,、考核,、修正，形成良好的閉環(huán)運轉(zhuǎn)模式,，使公司的目標激勵,、過程控制、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性,，進一步調(diào)動全員積極性,。

二是與各部門緊密配合，做好各經(jīng)營網(wǎng)點裝車,、收入全年預(yù)算,，落實公司全年經(jīng)營目標，將每個經(jīng)營網(wǎng)點裝車數(shù),、收入,、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車情況與之對比,，納入考核,。

三是做好各項成本費用預(yù)算的編制工作,。及時分劈下達公司管理費用指標；確保成本費用有序可控不超支,，從而達到事前,、事中、事后的有效監(jiān)控,。

四是加強資金預(yù)算管理,，調(diào)控合理安排使用資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán),。

一是實行成本費用科目負責(zé)制,。為了提升各分公司經(jīng)營責(zé)任意識及管理水平，達到節(jié)能降耗的目的,，公司將相關(guān)管理費用指標下達至各分公司,，總公司對分公司實行科目負責(zé)、逐級管理模式,，達到了良好效果,。

二是費用控制抓亮點

在日常費用報銷時，嚴格把關(guān),。按汽車日常管理“派車單”審核,，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算,，報銷時將派車單隨票據(jù)粘貼,，與派車單無關(guān)的費用不予報銷。汽車維修,、保險,、購油等事宜必須經(jīng)過單位車管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團公司指定的維修點,、加油站,、辦理，杜絕了汽車維修小病大養(yǎng),，弄虛作假現(xiàn)象,。在相關(guān)部門共同努力下，汽車費用與預(yù)算指標相比節(jié)約7,、95%,。

辦公費用認真執(zhí)行采購入庫驗收、領(lǐng)用登記制度,，無入庫出庫單財務(wù)部門不予報銷,，按部門設(shè)立臺帳，同時定期進行檢查,，超過預(yù)算不予報銷,。在相關(guān)部門共同努力下，辦公費用與預(yù)算指標相比節(jié)支13,、78%,。

化工企業(yè)工作總結(jié)篇十四

20xx年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我也在兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了在公司的第x個年頭,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,，憑借從事人事工作近x年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力,，踏實做事,，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這一年的工作作以匯報,，希望從中總結(jié)經(jīng)驗,、改進不足，為新一年工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ),。

本年度,，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關(guān)系管理,、薪酬管理這三方面開展,。

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉,，寧少求精”的原則,，通過日常招聘、社會招聘,、獵頭合作,、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重,，規(guī)范招聘流程,，從簡歷篩選、面試安排,、擇優(yōu)錄取,、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。

1,、日常招聘,。

本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷x份;面試安排月平均x次,，月面試成功x人次;總共為公司招聘到了x名日常增補人員,，x名各部門急缺崗位人員。

在高端崗位人員招聘方面,，今年我們獲得了可喜的成績,。期間,，我們未通過與獵頭合作，而是認真篩選了超過xxx份的簡歷,，和財務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試,，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)約了招聘成本,，充實了人才隊伍,，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。

在招聘流程把控方面,，我們嚴格對應(yīng)聘者的簡歷來源,、學(xué)歷認定、行業(yè)背景調(diào)查,、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理,，嚴厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程,、避免直系親屬推薦,、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，通過一系列舉措來規(guī)范流程,，吸納人才,，降低成本。

同時,，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通,，社會招聘也按照公司的項目情況及時跟進著。

2,、校園招聘,。

20xx年度我們通過校園招聘，共招聘了x位應(yīng)屆生,，其中研究生x人,，本科生x人，?？粕鷛人,。預(yù)計招聘x人，最終完成率x,。

本次校招中,，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍,，加強與高校合作,，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，通過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生,，同時也更好的宣傳了我們公司,。

在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷,，包括繼續(xù)與xxx,，xxx合作，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模,，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果,。

按照公司計劃,，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時,，我們可以對眾多考研未成功的學(xué)生進行面試安排,、篩選和吸納。

3,、人才庫儲備,。

鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強,、工作經(jīng)驗豐富的全才,，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作,，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘,，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。

另一方面,，我們更需要在平時完善人才儲備庫,，加強積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷,，廣泛吸納賢能之士,，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖,。

1,、本年度人員變動情況。

和20xx年相比,，本年度招聘力度不大,，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少,。

離職人員xxx人中,，有xx人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大,，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施,，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應(yīng)增大。

2,、目前公司各部門在職人數(shù)分布情況,。

20xx年底，公司在職人員人,，20xx年底為,，職位為主，求少,、求精,，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員,。

3,、各部門員工工作飽和度情況。

由數(shù)據(jù)得出,，工作度最飽和的,，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低,，需要加大整改,。

對各部門員工休假情況進行嚴密統(tǒng)計和分析：

1、年度各部門休假情況,。

2,、假別分布情況。

其中,，各部門年假所占比例,，均達到了，其余依次為掌握假別分布,，可以了解員工情況,，做好統(tǒng)計、出勤,、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別,，也為公司實施人性化的管理、重點工作內(nèi)容的安排提供了有用信息,。

在按時,、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：

一是階段性的總結(jié)還不到位,，對月度工作,、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析,，以便更好地指導(dǎo)以后的工作;

二是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進,，導(dǎo)致有時工作銜接不夠順暢,，以后需要注意改進。

再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo),，新的一年里,，我對自己提出了以下要求：精進業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路,，及時總結(jié)分析;加強部門聯(lián)系,，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一起為公司的發(fā)展盡職盡責(zé),。