工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇一

一、參加和開展培訓(xùn)情況

1,、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)

xx年xxx公司參加公司組織的培訓(xùn)12項(xiàng),，累計參培31人次,。xx年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn),。中高層人員參加了公司組織國際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn),；技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2、xxx公司積極開展培訓(xùn)工作

xx年xxx公司結(jié)合公司文件精神,，根據(jù)單位實(shí)際情況在xxx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。xx年，xxx公司總共開展了6項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有123人次,。培訓(xùn)范圍也不僅限于xxx公司內(nèi)部,，同時加強(qiáng)了對外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xxx公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開展了xx-xx年度“導(dǎo)師帶徒”活動,，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工,，引領(lǐng)他們在崗位上步入正軌；xxx公司根據(jù)在公

文寫作方面存在的不足,，xxx公司針對本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn),；同時向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識，開展了到三分局的對標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3,、海外各項(xiàng)目積極開展項(xiàng)目自培工作

xx年xxx公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開展了形式,、內(nèi)容各異的培訓(xùn),。海外所有項(xiàng)目，共計開展37項(xiàng),，累計達(dá)到1740人次,。海外各個項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個崗位業(yè)務(wù)技能骨干,，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對性地開展相關(guān)培訓(xùn),。例如xx年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個項(xiàng)目上,，各個項(xiàng)目對大學(xué)生開展了入場安全教育,、企業(yè)文化發(fā)展、個人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位,，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動,，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師,，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重?fù)?dān),。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性,，各項(xiàng)目對全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),。

二,、培訓(xùn)有效性評價

xx年，xxx公司對各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力,，更好的完成既定的各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)xxx公司人才建設(shè),。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位,。培訓(xùn)充分調(diào)動,，發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性,，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到

大幅提升,。

三、存在的問題和不足

1,、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位,。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極現(xiàn)象,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力,。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3、原則性欠缺,。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事,，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,。

4、培訓(xùn)均衡性不夠完善,。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,，更是需要去大力改善,。

5,、內(nèi)部講師授課技巧有待提高,，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，需要改善,。

四、改善措施

1,、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時我們要對每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時調(diào)整,；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。xxx公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性,。為滿足員工的培訓(xùn)需求,，xxx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配置合適的培訓(xùn)資源,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動態(tài)信息,，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動態(tài)思路,，促成項(xiàng)目部之間對培訓(xùn)工作思路調(diào)整。

3,、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì),。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視,。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了xxx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),；其次,，為公司培養(yǎng)各個領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。

4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu),。對于培訓(xùn)的不重視，xxx公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度,，加強(qiáng)員工對各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視,。同時以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求,，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。

xx年xxx公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計劃,，基本上完成了計劃年度培訓(xùn)內(nèi)容,。20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新,，更多的提高,。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)匆匆而逝,現(xiàn)在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的培訓(xùn)工作中的同時,我在此也對過去一年工作進(jìn)行總結(jié)?？傮w上20xx年不管是對學(xué)生還是對培訓(xùn)中心來說的收獲是很豐富的,，學(xué)生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績,，這些也得到了社會各方的肯定,。

各行政管理人員與培訓(xùn)教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象,。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教,、文明從教、科學(xué)施教的意識,，規(guī)范教師的教育行為和工作方式,；在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,。我培訓(xùn)中心努力培養(yǎng)造就師德高尚,、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出,、教改先進(jìn),、有影響的教師。

我培訓(xùn)中心針對不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況設(shè)計不同的教學(xué),，注重讓學(xué)生的實(shí)際操作能力,，使我們培訓(xùn)中心出去的學(xué)員能立即勝任相關(guān)的工作職位。

為確保我培訓(xùn)中心工作均衡發(fā)展,，我培訓(xùn)中心自建校以來不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件,。每個辦公室配備有電腦，打印,、復(fù)印機(jī),。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加,，我培訓(xùn)中心因此先后購進(jìn)課桌,、凳子、黑板、筆記本電腦等教學(xué)設(shè)備,；各教室也重新粉刷過一次,；在20xx年上半年我培訓(xùn)中心新開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，我培訓(xùn)中心先后投入資金十多萬元,。

20xx年在培訓(xùn)中心上下齊心協(xié)力,，教職工敬業(yè),，顧全大局,，無私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展,。與此同時,，我們也清醒的認(rèn)識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求,，我們要有憂患意識,。當(dāng)前面臨的情況形勢是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的,，課改的壓力,，生源的壓力，質(zhì)量的壓力,，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏,，去開拓。我們深信只有我們堅(jiān)定信心,，齊心協(xié)力,，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新,，以團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,，瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，再創(chuàng)新佳績，就一定能讓我們的辦學(xué)走上一個更輝煌的臺階,！

培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇三

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,；負(fù)責(zé)工傷工作；辦公室部分寫作和臨時工作,。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧,。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機(jī)制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在,。第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇四

20xx年的教師培訓(xùn)工作,，在一片緊張,、繁忙當(dāng)中度過來了。在縣教育局和師訓(xùn)股的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，校行政一班人帶領(lǐng)全體教職員工敢于創(chuàng)新,，敢于突破，其間既有探索的艱辛,，也有成功的喜悅?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下。

一,、主要工作與成績

1,、三月份開辦了第1期中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分年檢管理員培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)縣直中學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校年檢管理員x人,。從繼續(xù)教育學(xué)分年檢的政策解讀和技術(shù)操作等層面進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),，并在培訓(xùn)期間成功地對全縣x多名中小學(xué)教師進(jìn)行了20xx年的繼續(xù)教育學(xué)分年檢。該項(xiàng)工作走在了全省前列,，為全省該項(xiàng)工作的開展摸索出了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法,。許多縣市紛紛派人來我校參觀取經(jīng)，顏亞華校長還在全省師訓(xùn)會議上作了經(jīng)驗(yàn)介紹發(fā)言,。

2,、三月分開辦了第18期教育行政干部(中學(xué)政教主任)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)縣直中學(xué),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心政教主任42人,。通過培訓(xùn)，幫助政教主任熟悉相關(guān)教育政策法規(guī),，掌握現(xiàn)代教育新理念,，提升學(xué)校管理特別是學(xué)生管理工作能力。培訓(xùn)期間,，還組織政教主任到岳陽市君山許市中學(xué)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),。

3,、三月份開辦了第21期普通話水平等級提高培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)全縣中小學(xué)教師201人。通過培訓(xùn),，有x人通過了二級甲等,，x人通過了二級乙等，大多教師拿到了自己的滿意等級,。

4,、四月份開辦了第19期教育行政干部(小學(xué)校長)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完全小學(xué)副校長和部分聯(lián)校校長x人,。通過培訓(xùn),，幫助校長們樹立正確的辦學(xué)思想，提升校長們履行職責(zé)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。培訓(xùn)期間,，還組織校長們到衡陽市人民路小學(xué)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

5,、四月份開辦了第2期中小學(xué)電腦教師培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)全縣完全小學(xué)選派的電腦教師48人。通過培訓(xùn),，參培教師對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識和技術(shù)有了較為熟練的掌握,，網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力也有了一定的提高,。

6、四月份辦了第1期小學(xué)科學(xué)教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)全縣完全小學(xué)選派的科學(xué)教師46人,。培訓(xùn)當(dāng)中，主講教師對全套小學(xué)科學(xué)教材進(jìn)行了分析,，并對部分重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)操作進(jìn)行了演示,，同時，還組織了全體參培教師到城關(guān)三小聽小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的示范課和研討課,，并由我校出錢組織參培教師到省科技館進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),。

7、八月份協(xié)助教育局和師訓(xùn)股舉辦了“x縣20xx年暑期教育教學(xué)改革大型集中培訓(xùn)”,。8月24日,，來自全縣的教育行政干部和部分中小學(xué)教師參加了培訓(xùn)，武家山賓館大會議廳920座,，座無虛席,。參培人員認(rèn)真聽取了岳陽市許市中學(xué)夏忠育校長關(guān)于該校課程改革的理念、實(shí)作和成果的經(jīng)驗(yàn)講座,，及廣東東莞中學(xué)高級教師肖秀蘭的有關(guān)教師涵養(yǎng)和學(xué)生思想教育工作的講座,。整個培訓(xùn)過程，反響熱烈,，效果很好,。

8、十月份開辦了第18期新教師崗前適應(yīng)性培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)20xx年進(jìn)編的新教師和部分特崗教師x人,。培訓(xùn)分三步進(jìn)行，先是集中短訓(xùn),，主要是培訓(xùn)教學(xué)常規(guī),，期間分別組織小學(xué)、初中教師到城關(guān)二小和城關(guān)中學(xué)觀摩學(xué)習(xí)今年賽課的教學(xué)能手示范課;再是回單位在崗實(shí)踐,，完成一篇教育教學(xué)論文;隨后分小學(xué),、初中教師參加省中小學(xué)教師班主任遠(yuǎn)程研修。新教師學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，集中短訓(xùn),，到課齊，聽課認(rèn)真;遠(yuǎn)程研修出現(xiàn)了不少優(yōu)秀沙龍?zhí)雍蛢?yōu)秀作業(yè),。

9,、十月份開辦了第20期教育行政干部(教務(wù)主任)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)縣直中學(xué)教務(wù)主任和鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員35人,。開設(shè)了學(xué)籍管理,、教學(xué)常規(guī)管理,、校本研修、學(xué)生德育等課程,，并組織參培人員到岳陽市許市中學(xué)進(jìn)行了有關(guān)課程改革的現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),。

10、全年開辦了了三個類別14個班級的遠(yuǎn)程培訓(xùn)班,。上學(xué)期,，班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)班，共培訓(xùn)小學(xué),、初中,、高中班主任教師x人;有效教學(xué)、和諧課堂班,，共培訓(xùn)初中語,、數(shù)、外和小學(xué)語,、數(shù)教師x人;課堂基本功與教學(xué)策略班,，共培訓(xùn)初中語文和小學(xué)數(shù)學(xué)教師x人。下學(xué)期,，新教師班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)小學(xué)、初中教師x人;課堂基本功與教學(xué)策略班,，共培訓(xùn)初中數(shù)學(xué),、小學(xué)語文教師x人?？偣才嘤?xùn)x人,，所有班級皆100%按時結(jié)業(yè)，皆被省遠(yuǎn)程中心評為了優(yōu)秀班級,。

二、主要做法與體會

1,、調(diào)研培訓(xùn)需求,，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性。調(diào)研教師的培訓(xùn)需求,，是開展教師培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié),。這個工作做好了，可以避免培訓(xùn)的隨意性,、盲目性,，增強(qiáng)培訓(xùn)的計劃性和針對性。進(jìn)入十二五中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)周期,，我們對全縣中小學(xué)教師的培訓(xùn)需求進(jìn)行了多途徑,、全方位的調(diào)研,。年初，師訓(xùn)股和我校組織部分師訓(xùn)負(fù)責(zé)人和部分中小學(xué)校長,，在新塘中心校召開了教師培訓(xùn)需求的調(diào)研座談會;平時我們還利用培訓(xùn)辦班之便,，進(jìn)行問卷調(diào)查和走訪交流。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，確定了全年的整體培訓(xùn)思路,，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性。

2,、夯實(shí)培訓(xùn)過程,，注重培訓(xùn)實(shí)效性。教師培訓(xùn)是一種成人教育,，成人教育的最大特點(diǎn)是重在過程,。只有整個過程的推進(jìn)，穩(wěn)健扎實(shí),，才有可能收到切實(shí)有用的`效果,。我校今年的教師培訓(xùn)工作，主要是在“實(shí)”字上做文章,，在“效”字上下工夫,。做到了方案實(shí)，管理實(shí),，服務(wù)實(shí),，從而帶來了效果實(shí)。

3,、抓好學(xué)分年檢,，激發(fā)培訓(xùn)積極性。中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分年檢,，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng),、操作性很復(fù)雜的細(xì)致工作。做好此項(xiàng)工作意義重大,，有利于教師培訓(xùn)工作的長期有效順利開展,，有利于教師繼續(xù)教育科學(xué)有序管理和監(jiān)控，有利于激發(fā)教師培訓(xùn)積極性,，形成教師專業(yè)化發(fā)展的長效機(jī)制,。為了做好我縣20xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分年檢工作，我們在總結(jié)十一五繼續(xù)教育學(xué)分年檢工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，我們廣泛宣傳,，精心組織，嚴(yán)格管理,，做了大量扎實(shí)有效的工作,。

4,、校本研修是教師教育的一種重要形式，也是教師培訓(xùn)的重要組成部分,。它既能尊重教師的個體發(fā)展愿望,，又能滿足學(xué)校自身的發(fā)展需求，不斷發(fā)揮教師的個體創(chuàng)造力和群體合作力,，凸顯教師的個體價值與群體績效,。因此，指導(dǎo)并落實(shí)好校本研修,，發(fā)揮學(xué)校和教師個體參與培訓(xùn)的自主性,，是我校協(xié)助縣教育行政部門開展的重點(diǎn)工作之一。經(jīng)與師訓(xùn)股研究,，并請示上級主管部門同意,，今年我們還開展了由各中小學(xué)自主組織的“教師專題培訓(xùn)”，為校本研修提供了新的形式,，注入了新的活力,。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇五

很高興能夠參加這次網(wǎng)上的體育國培的培訓(xùn)，感到對自己理論水平的提高有很大的益處,，同時也解決了困擾自己在體育教學(xué)中存在的一些問題,。通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識,，理清了思路,，找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用,，我將以此為起點(diǎn),，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我,，促使自己不斷成長,。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我基本上都是在晚上學(xué)的，有的時候都學(xué)到11點(diǎn)鐘,，觀看專家的錄像,，尤其是毛振明老師對課改問題的分析和講解對我收益非常巨大。

一,、如何看待體育的情景教育。使我明白了情景教學(xué)適應(yīng)的人群,，什么時候應(yīng)該用,，什么樣的教材應(yīng)該用。以前我也看過幾節(jié)市一級的優(yōu)質(zhì)課還有區(qū)一級的示范課,，在情景教學(xué)上我總有一種為情景而情景的感覺,。比較簡單的動作還要設(shè)置一個情景,，總感到把問題復(fù)雜化。聽到毛老師的講解有一種豁然開朗的感覺,。

二,、體育教學(xué)常規(guī)應(yīng)該不應(yīng)該取消。毛老師對這個問題闡述的也非常清楚明了,。

三,、針對新課改對自主、合作,、探究學(xué)習(xí)的理解與運(yùn)用詳細(xì)的進(jìn)行了講解,。毛老師的視頻的講解我看了五遍，每一遍都有不同的收獲,。

這次的學(xué)習(xí)使我明白了 ,，真正能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí);教師的成長離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力,，教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),、自身成長就要始終以學(xué)生為本，以學(xué)生的發(fā)展為己任,，以愛為動力,，以課堂教學(xué)為主陣地。在整個培訓(xùn)過程中,，我時刻牢記自己的職責(zé),，處處以身示范，以理服人,。我會積極主動承擔(dān)教學(xué)任務(wù),，來鍛煉自己，發(fā)揮帶頭作用,，熱心和我的同伴交流,、合作。在教學(xué)工作中,，把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得與同伴分享,。使我們的隊(duì)伍共同進(jìn)步，共同提高,，一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切。作為教師,，我需要時刻提醒自己要不斷學(xué)習(xí),，不斷探索，不斷專研。要學(xué)習(xí)的路很長,。所以,，我們要對教育教學(xué)充滿信心和希望。雖然這次短期的學(xué)習(xí)已結(jié)束,，但終身學(xué)習(xí)還在繼續(xù),。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇六

我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段,、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動,。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人,，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人,，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人,，大客戶中心4人,，共計培訓(xùn)78課時

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi),、疑難解答）,，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范

圍內(nèi),。共計培訓(xùn)課時,。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn),。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧,、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí),。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險,。

（5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷,、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。

本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響,。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠,、百寶盒,、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),，把所

有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大,。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論,、互動分享培訓(xùn)心得過程中,，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么,。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位,。

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

（2）,、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識,。

（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。