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住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇一

二,、住宅基本情況

1,、住宅座落：xx-x

2、建設(shè)單位：xx-x

3,、設(shè)計(jì)單位：xx-x

4,、施工單位：xx-x

5、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x

6,、物業(yè)管理單位：xx-x

7,、住宅結(jié)構(gòu)類型：xx-x

8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí)：

三,、本住宅自___年 ___月____日交付之日起,，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問(wèn)題,，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任：

序號(hào)住宅質(zhì)量保修部位,、配件保修年限

1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實(shí)際年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外墻面,、地下室,、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面,、管道等防滲漏 5年

4 墻面,、頂棚抹灰層脫落 1年

5 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙 1年

6 門窗,、五金件損壞 1年

7 衛(wèi)生潔具 1年

8 燈具,、電器開(kāi)關(guān) 半年

9 管道堵塞 2個(gè)月

四、使用說(shuō)明

(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,、建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律,、法規(guī)制訂，與《住宅使用說(shuō)明書》一起使用,。

(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見(jiàn)上表)自規(guī)定交付之日起計(jì)算,，國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,。

(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定,，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi),，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外,，本公司無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(4)用戶入住后,，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪或者投訴,、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)或妥善處理,。

(5)用戶在使用所購(gòu)住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》,，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置,，改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施,，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任,。

(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因,，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》均一式三份,，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時(shí)提供給用戶,，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門,。

(8)其他需要說(shuō)明事項(xiàng)：

房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本保修范圍內(nèi)。

五,、持證人

房屋買售人姓名

房屋編號(hào)佳境小區(qū) 棟 單元 室

合同號(hào)

維修電話

備注

建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

電話： 電話：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇二

尊敬的住戶：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書制度,，請(qǐng)您密切配合,，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

開(kāi)發(fā)公司地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：

聯(lián)系人：

電話：

電話：

開(kāi)發(fā)公司：(章)

法人代表：(簽章)

20xx年x月x日

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市x區(qū)(縣)x路x號(hào)x小區(qū)x棟x單元室,，建筑面積x平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于x年x月x日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收,，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,，資質(zhì)證編號(hào)為：x建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為x;建筑工程施工許可證編號(hào)為x;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：x預(yù)售許可證號(hào)為：

二,、該住宅工程由*進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三,。本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算,。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,，不在本公司保修范圍之內(nèi),。

五、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信,、來(lái)訪、投訴,，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理,。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴,，我們將及時(shí)進(jìn)行處理,。

六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

七,、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,，與銷售合向具有同等法律效力,，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇三

為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益,，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,，開(kāi)發(fā)公司,，對(duì)我單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅樓工程，承諾如下：

一,、工程質(zhì)量保修等級(jí)合格,。

二、工程質(zhì)量保修范圍,、保修期限

在正常使用條件下,，房屋建筑工程的保修期限為：

（一）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限,。

（二）屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,，為x年,。

（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為x個(gè)采暖期,、供冷期,。

（四）電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝為x年,。

（五）裝修工程為x年。

（六）門窗為x年,。

（七）地面,、樓面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂x年,。

（八）衛(wèi)生潔具,、配件、給水閥門,、水嘴x年,。

（九）燈具、開(kāi)關(guān),、插座x年,。

（十）其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任

（一）本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后,，七天內(nèi)進(jìn)行保修,。

（二）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水,、燃?xì)庑孤丁㈦娖?、設(shè)備故障造成停電等）,，本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修,。非施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。

（三）在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi),，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,，因質(zhì)量問(wèn)題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

（四）因保修不及時(shí),，造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償,。

（五）《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng)，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律,、法規(guī)規(guī)定,。

（六）下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷,。

2,、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。

3,、用戶自行添置,、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施,、管道,、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇四

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，為加強(qiáng)商品住宅銷售后的服務(wù),，保障購(gòu)房人的合法權(quán)益，本公司對(duì)所銷售的 區(qū) 路 里 幢 門 室,，建筑面積 平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

一,、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收,，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量合格,，由本公司負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行保修,。工程竣工驗(yàn)收日期為 年 月 日。

二,、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》：

□ （db29-1-20xx） □（db29-1-20xx）

三,、本住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》，批準(zhǔn)日期為 年 月 日,，批準(zhǔn)部門為： ,，證號(hào)為 。

四,、本住宅工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修,。

五、本住宅的屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面防滲漏的保修期至 年 月 日。

六,、本住宅交付使用后,，在購(gòu)房人正常使用情況下，凡有以下工程質(zhì)量缺陷,，本公司按如下期限免費(fèi)保修：

1,、供熱或供冷系統(tǒng)，保修期至 年 月 日,；

2,、電氣管線、給排水管道,，保修期至 年 月 日,；

3、墻面,、頂棚抹灰層脫落,，保修期至 年 月 日；

4,、地面空鼓開(kāi)裂,、大面積起沙，保修期至 年 月 日,；

5,、門窗翹裂、五金件損壞,，保修期至 年 月 日,；

6,、管道堵塞，保修期至 年 月 日,；

7,、衛(wèi)生潔具，保修期至 年 月 日,；

8,、燈具、電器開(kāi)關(guān),，保修期至 年 月 日,；

9、外墻保溫抹灰層開(kāi)裂,、脫落，保修期至 年 月 日,； 1

10,、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日,；

11,、關(guān)于其它部位、部件的保修約定： ,。

七,、本住宅交付使用后,，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，購(gòu)房人有權(quán)退房；給購(gòu)房人造成損失的,，本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

八、本住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信,、來(lái)訪,，本公司將于3日內(nèi)直接或委托 物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

九,、本住宅交付使用后,，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任,；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。因不可抗力造成的房屋損害,，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

十,、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè)),。

十一、本保證書在住宅交付使用時(shí)由開(kāi)發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人簽發(fā),。 十二,、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力,。

簽發(fā)單位（蓋章）：

法定代表人（簽名）：

簽發(fā)日期：

公司地址：

郵編：

聯(lián)系電話：

售后服務(wù)部門及聯(lián)系方式：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇五

住宅質(zhì)量保證書,，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將新建成的房屋出售給購(gòu)買人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購(gòu)買者做出承諾保證的書面文件,，具有法律效力,，開(kāi)發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任,。

鑒于房屋的特殊屬性,，為了維護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益，國(guó)家對(duì)住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定,，要求開(kāi)發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),，并要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。通常房屋保修的事項(xiàng)應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理,，如果,，開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對(duì)所委托的單位予以明示,，保證購(gòu)房者權(quán)益獲得實(shí)際保護(hù),。

(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級(jí);

(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。

(3)各部位,、部件的保修內(nèi)容和保修時(shí)間;國(guó)家對(duì)部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限,，具體有：屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室,、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂,、五金部件損壞1年;地面空鼓開(kāi)裂,、大面積起砂1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具,、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月,。

(4)房屋發(fā)生上述情況時(shí),，負(fù)責(zé)處理購(gòu)房者報(bào)修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位,。

開(kāi)發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國(guó)家規(guī)定,。保修期從開(kāi)發(fā)商將房屋交付給購(gòu)房者之日起算。在辦理房屋交付和驗(yàn)收時(shí),，必須有購(gòu)房者對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽確認(rèn),。

開(kāi)發(fā)商必須在向購(gòu)房者交付房屋同時(shí)將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購(gòu)房者;同時(shí)，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說(shuō)明書》一并交付給購(gòu)房者,。

何為《住宅質(zhì)量保證書》

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品房承擔(dān)質(zhì)量保證的法律性文件,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任,。商品住宅售出后,，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位,。

保證書包括以下內(nèi)容

①工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)質(zhì)量的等級(jí);

②地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;

③正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室,、管道滲漏1年;墻面,、頂棚抹灰層脫落1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1年采暖或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月;其他部位,、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

④用戶報(bào)修的單位,，答復(fù)和處理的時(shí)限,。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇六

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)已建成交付使用的商品房承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題的法律文書。開(kāi)發(fā)商在將房屋交付使用時(shí),，應(yīng)當(dāng)按照《質(zhì)量保證書》的約定,，承擔(dān)保修責(zé)任。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的,，應(yīng)當(dāng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示委托的單位,。

商品房保修責(zé)任從住宅交付之日起計(jì)算。

xx市新建《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容：

1,、 符合x(chóng)x市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),；

2、 已通過(guò)市,、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收,，并有書面的合格證明,；

3、 所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》,；

4,、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問(wèn)題,，由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任,。

一、墻面,、樓面,、管道發(fā)生滲漏；

二,、雨水管,、污水管發(fā)生堵塞、冒溢,；

三,、墻面、頂棚抹灰層脫落,；

四,、門、窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂,；

五、照明線路發(fā)生故障,；

六,、開(kāi)發(fā)商承諾的其他內(nèi)容。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇七

尊敬的住戶:

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量， 做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議,。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:

電話:電話:

開(kāi)發(fā)公司：(章)管理公司:(章)

年月日年月日

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室,，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收,。

二,、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工,。

三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起,，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四,、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi),。

五,、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信,、來(lái)訪,、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理,。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理,。

六,、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

七,、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋,，我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造,、涂改,。

保證人：

時(shí)間：

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇八

本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,，本公司（單位）對(duì)提供銷售（配售）的xx路xx弄xx號(hào)xx室,、建筑面積為xx平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),、

二、已通過(guò)市,、區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收,，并有書面的合格證明、

三,、所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》,、

四、住宅自簽約后交付之日起,，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下,，有如下工程質(zhì)量問(wèn)題的，均由本公司（單位）免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任：

1,、墻面,、樓面、管道發(fā)生滲漏,；

2,、雨水管、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢,；

3、門,、窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂；

4,、墻面,、頂棚抹灰層脫落；

5,、照明線路發(fā)生故障,；

屋面防水保修3年,，其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,、

因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),；管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi),、

五、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴（來(lái)信來(lái)訪）,，本公司（單位）將及時(shí)給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理,、

六,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修、經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換,，并由本公司（單位）承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用、

七,、如對(duì)本公司（單位）的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《xx市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府《xx市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》,，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),、住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八、本公司（單位）愿承諾的其他內(nèi)容（見(jiàn)附頁(yè),，略）,、

九、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件,，為合同的有效文件,，與合同具有同等法律效力、

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇九

尊敬的住戶：

歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ,，該項(xiàng)目由上寧夏方正建筑設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì),，由 青銅峽市恒源建設(shè)有限公司 施工,，由 吳忠市平安建設(shè)監(jiān)理有限公司 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理,，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)審查符合有關(guān)住宅建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量

通過(guò)有關(guān)部門竣工核驗(yàn),，達(dá)到了檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),，并有書面的合格證明,。為了解除您的后顧之憂，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第

頭要求保修之日起,，三日內(nèi)給予答復(fù),。對(duì)于用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施和設(shè)備以及因用戶擅自改變使用功能,、結(jié)構(gòu),、不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任,。本《住宅質(zhì)量保證書》與《住宅使用說(shuō)明書》一起使用,。您的滿意就是我們最大的心愿。

房 屋 使 用 說(shuō) 明 書

一,、概況:

本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ,，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ，抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 8度 線設(shè)防,。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板,、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗,，低溫?zé)崴匕遢椛洳膳认冗M(jìn)的建筑工藝,。

二、本工程是經(jīng)有關(guān)單位驗(yàn)評(píng)的合格工程,，可以使用,。

三、裝修,、裝飾注意事項(xiàng)：

1,、房屋結(jié)構(gòu)：不得對(duì)房屋的梁、板,、柱,、墻體進(jìn)行拆除、鑿洞,；雨蓬,、窗臺(tái)板、挑檐只能承受檢修荷載,，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全,。

2、墻體：不準(zhǔn)在墻體上隨意開(kāi)洞,、鑿槽（特別是水平開(kāi)槽）,。 3、樓,、地面：不得任意增大樓面活荷載,，不允許放水沖洗樓面,。

4、室內(nèi)活荷載設(shè)計(jì)取指為_(kāi)__2.0____kn/﹐,，放置物品重量不得超過(guò)設(shè)計(jì)活荷載,。

5、屋頂及廚,、廁地面均作有防水層,，嚴(yán)禁損壞。

6,、凡進(jìn)行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的認(rèn)可,。

7、地面均為地暖輻射采暖,，嚴(yán)禁開(kāi)槽,，鑿0洞，訂釘,，如違背,，造成不良后果，本公司概不負(fù)責(zé),，后果自負(fù),。

四、房屋設(shè)計(jì)配置的說(shuō)明：

1,、上水管徑de32,，下水管徑de110。業(yè)主戶內(nèi)上,、下水管道不得隨意改動(dòng)和包裝,，以利維護(hù)維修；下水管道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物,。

2,、配電負(fù)荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw,。業(yè)主對(duì)原設(shè)計(jì)安裝的電路和配電設(shè)施不得擅自拆改,，要維護(hù)供電設(shè)計(jì)的完整性、可靠性,、保證安全用電,。

3、通訊：應(yīng)遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定,。

五,、有關(guān)設(shè)備、設(shè)項(xiàng)的說(shuō)明：

1,、原有設(shè)備,、設(shè)施不得隨意撤除或更換,，應(yīng)注意維護(hù),。

2,、新裝設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法,，確保安全,。

六、陽(yáng)臺(tái)使用注意事項(xiàng)：

1,、本陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)活荷載為 2.5 kn/﹐,，堆碼貨物不能超過(guò)此荷載。

2,、陽(yáng)臺(tái)欄桿放置花盆,，應(yīng)設(shè)置防掉裝置，保證路面行人安全,。

七,、建筑一經(jīng)驗(yàn)收入使用后，不許在屋頂上亂搭,、亂建棚屋,；屋頂綠化附加荷載，不能超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定荷載 0.5 kn/﹐ ,。

八,、其他需要說(shuō)明問(wèn)題：

1、墻體一律不許開(kāi)槽打洞,，若有特殊需要,，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)部門同意，并作相應(yīng)技術(shù)處理,。

2,、陽(yáng)臺(tái)、門,、窗防盜護(hù)欄安裝應(yīng)由物業(yè)管理部門組織統(tǒng)一設(shè)計(jì)和安裝,，以確保建筑外觀不受影響。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇十

為進(jìn)一步完善售后服務(wù)工作,，更好地服務(wù)消費(fèi)者,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及商品準(zhǔn)入工程的有關(guān)規(guī)定，制定本保證書,。

一,、 本保證書所稱商品售后服務(wù)跟蹤制度是指為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)“三包”及商品銷售的規(guī)定，建立專門的消費(fèi)者投訴受理機(jī)構(gòu),，專人負(fù)責(zé)受理消費(fèi)投訴的制度,。

二,、 建立專門的消費(fèi)者投訴受理機(jī)構(gòu)，依法受理消費(fèi)者投訴,，對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查,、調(diào)解；由專人負(fù)責(zé)受理,、處理投訴工作,。

三、 及時(shí)反饋顧客對(duì)商品質(zhì)量的意見(jiàn),，對(duì)投訴較多的商品,，進(jìn)行暫停銷售或下柜制度。

四,、 積極履行商品“三包”責(zé)任和不合格商品退貨義務(wù),；

五、 以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩,，熱情接待受理消費(fèi)者投訴，做到件件有答復(fù),，事事有著落,，做到投訴不出柜組，不出商店,，不出街區(qū),，消費(fèi)者申訴完結(jié)率達(dá)到100%；

六,、 做好投訴記錄的歸檔保存,。各項(xiàng)投訴記錄應(yīng)該記錄完整并歸檔，由專人負(fù)責(zé)保存,。

七,、 自覺(jué)接受工商等執(zhí)法部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)及社會(huì)輿論的監(jiān)督,。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇十一

尊敬的住戶：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書制度,，請(qǐng)您密切配合,，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：

聯(lián)系人：

電 話： 電話：

開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)

年月日

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收,，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：

二,、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工,。

三,。本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算,。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,，不在本公司保修范圍之內(nèi),。

五、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信,、來(lái)訪、投訴,，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理,。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時(shí)進(jìn)行處理,。

六,。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存,，不得偽造,、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表,。

序號(hào) 維修項(xiàng)目 國(guó)家規(guī)定的保修期 公司承諾的保修期 問(wèn)題處理期限

1 屋面防水 5年

2 墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道房滲漏 3年

3 墻面,、頂棚抹灰脫落 2年

4 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂 2年

5 門窗翹裂,、五金件損壞 2年

6 管道堵塞 6個(gè)月

7 供冷系統(tǒng)和設(shè)備 2個(gè)采暖

期,、供冷期

8 衛(wèi)生潔具 2年

9 電器管線 2年

10 給、排水管道安裝 2年

11 地基基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命內(nèi) 監(jiān)制說(shuō)明：

1,、本保證書是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),，必須提供本質(zhì)量保證書;

3,、本質(zhì)量保證書可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份,，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔,，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇十二

xxx用戶：

為保障住宅消費(fèi)者的權(quán)益,，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理,，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本《商品住宅質(zhì)量保證書》,，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容,，并監(jiān)督、配合我們做好房屋保修工作,。

本公司對(duì)提供銷售的xx路xx號(hào)xx小區(qū)xx幢xx室住宅,，在其結(jié)構(gòu)、部件,、設(shè)施,、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為xxx平方米,，其中公共建筑面積分?jǐn)倄x平方米,。

二、本住宅系由具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì),，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定,。

三、本住宅已經(jīng)驗(yàn)收合格,。

四,、本住宅簽約后交付之日起，在正常使用情況下,，各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

1、屋面防水工程,，有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏,，5年;

2,、電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,，2年;

3、墻面,、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落裂縫,，1年;

4、門窗安裝出現(xiàn)翹裂,、變形不密閉,，五金件損壞，1年;

5,、廁所,、廚房、洗漱間,，陽(yáng)臺(tái)地面倒泛水,、積水，1年;

6,、室內(nèi)地面空鼓開(kāi)裂,、大面積起砂，1年;

7,、衛(wèi)生潔具,、電器開(kāi)關(guān)、燈具，6個(gè)月;

8,、管道堵塞,，2個(gè)月;

9、其他部位,、部件的保修期由雙方自行規(guī)定：

(1)xxxx;

(2)xxxx;

(3)xxxx;

(4)xxxx;

住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書保修內(nèi)容與保修期篇十三

本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)（縣）路號(hào)小區(qū)棟單元室,，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收,，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為；建筑工程施工許可證編號(hào)為,；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：

二,、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶幚?，地面為地采暖保護(hù)層,。燈具、開(kāi)關(guān)插座,、弱電插板等都已安裝到位,。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工,。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對(duì)現(xiàn)有裝修調(diào)整,，而對(duì)裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。

三,、本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任,；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

四,、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計(jì)算,。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修,。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司（單位）承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用,。

五,、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信,、來(lái)訪,、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理,。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理,。

如對(duì)公司單位的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府9521號(hào)令《上海市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》,，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟,。

六,、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

七,、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請(qǐng)用戶妥善保存,，不得偽造、涂改,。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋

1,、屋面防水：5年

2、墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道房滲漏：3年

3,、墻面,、頂棚抹灰脫落：2年

4、地面空鼓開(kāi)裂,、大面積起砂：2年

5,、門窗翹裂、五金件損壞：2年

6,、管道堵塞：6個(gè)月

7,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備：2個(gè)采暖期、供冷期

8,、已生潔具：2年

9,、電器管線：2年

10、給,、排水管道安裝：2年

11,、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)：正常合理使用壽命內(nèi)

監(jiān)制說(shuō)明：

1,、本保證書是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制,；

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),，必須提供本質(zhì)量保證書,；

3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定,，每套商品住宅一式兩份,，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶,。

單位（蓋章）：______________

單位負(fù)責(zé)人：______________

日期：______________