時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
有關(guān)內(nèi)勤年度工作計劃的通知篇一
一,、銷售部辦公室的日常工作:
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這半年來基本上做到了事事有著落。
二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,,現(xiàn)在還比較生疏,,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分,,公證處公證,、銀行借款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證,?銀行不給借款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,,我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,,我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,,我將做得更好,、更完善!
一,、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展__年度的工作:進一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,,完善員工薪資結(jié)構(gòu),,實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力。
6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,,并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性,。
7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人;
9,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。
集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,,又維護公司的形象和根本利益,。
二、注意事項:
1,、行政工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,,因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度,,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2,、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,,各部門配合共同做好的工作項目較多,,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,,各部門提供支持與配合的程度如何,,都是行政工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。
3,、此工作目標僅為行政部__年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程,,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,,行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,,每個目標項目實施的具體方案,、計劃,、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實,。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。
鑒于此,行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?;诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,,使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白,、也無重疊,,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。
二,、具體實施方案:
__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,,報請總經(jīng)理審閱修改;
3,、__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三,、實施目標注意事項:
公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責權(quán)不分,,工作負荷繁重,,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,,員工人浮于事,,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展,。
有關(guān)內(nèi)勤年度工作計劃的通知篇二
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調(diào)結(jié)構(gòu),防風險,,促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,,全體內(nèi)勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。圍繞目標,,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作,,計劃落實早,、把計劃分解成月計劃,月月盤點,、月月落實,,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
下面是20__年保險公司內(nèi)勤具體的工作計劃:
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵機制,。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠,、做大和做強的關(guān)系,,加強整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭取他們的協(xié)助,,努力提高五小車輛、學(xué)平險,、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境,。
五是針對競爭,,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,,參與競爭,,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。
為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平,。
20__年對公司內(nèi)勤人員提出以下要求:
1,、時刻嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,積極,、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,認真履行崗位職責,。
2、通過日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,,并用于指導(dǎo)實踐工作,。通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4,、爭取在20__年通過公司中級保全員考試,。
總結(jié)下來,20__年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在新的一年的工作中,,會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。
有關(guān)內(nèi)勤年度工作計劃的通知篇三
—20__年是一個新的開始,也是充滿挑戰(zhàn),、機遇和壓力的開始,。所以我要調(diào)整工作心態(tài),增強管理意識,、責任意識,、服務(wù)意識,充分理解并做好自己的工作,。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,,我制定了下半年的工作計劃:
一是業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力和綜合素質(zhì)的提高,;
首先要把自己放在公司建設(shè)的整體框架里,,反思自己,審視自己,,看自己是否能滿足公司發(fā)展的需要,,形勢任務(wù)的需要,完成正常工作的需要,。其次,,我經(jīng)常告訴自己,要在公司站穩(wěn)腳跟,,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。我必須在工作中不斷提高自己,,提高自己的能力和素質(zhì),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓客戶滿意,,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提升自己,。我必須在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力,、組織管理能力、完成工作的標準上有所突破,。
二,、研究制定培訓(xùn)計劃;
在房地產(chǎn)市場做中介是一份需要根據(jù)市場不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營思路,并根據(jù)需要(管理知識,、營銷知識,、政策知識、各種房地產(chǎn)動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)知識是我想掌握的內(nèi)容)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向,,以提高銷售人員的銷售能力的工作,。通過學(xué)習(xí),感覺自己不僅開闊了眼界,,也豐富了心智,。我不僅學(xué)到了知識,也看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中,,我提高了自己的能力和素質(zhì),增強了自己做好本職工作的能力,。
第三,,經(jīng)營目標和發(fā)展目標;
首先,,在提高工作效率的基礎(chǔ)上,,我們努力每月超額完成公司設(shè)定的經(jīng)營目標,力爭成為公司所有項目中的第一優(yōu)秀地產(chǎn),。其次,,我們要建設(shè)一支像紅軍一樣的隊伍,讓每個人都能把公司和部門的利益放在第一位,,做到眼,、腿、手,、口,、團結(jié)、協(xié)作勤勤懇懇,,保證各項任務(wù)的完成,。
通過學(xué)習(xí)和實踐工作成果,我可以證明自己的能力,,爭取在年底前成為銷售總監(jiān),。
四、加強自身思想建設(shè),,增強整體意識,,增強責任感,增強服務(wù)意識,,增強團隊意識,。
積極把工作落實到實處,。我想虛心向其他同志學(xué)習(xí)我的工作和管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識,,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。勤于匯報,,善于總結(jié),,使自己的整體素質(zhì)有新的提高。要進一步加強專業(yè)性,,增強責任感,,提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作上一個新臺階,,通過上一段樓梯貢獻自己的力量,。
有關(guān)內(nèi)勤年度工作計劃的通知篇四
首先做為總公司的銷售內(nèi)勤,歡迎各位來到公司參加培訓(xùn),。 自我介紹一下,,公司銷售內(nèi)勤陳麗艷,82年生人,,從20__年12月30日開始任職新亞公司銷售內(nèi)勤,,也是在這一天加入新亞公司的,我的人生格言:生當做人杰,,死亦為鬼雄,。所以只要任職銷售內(nèi)勤一天,我都會努力做好每一件事情,,這是我對做事的要求,,我的工作目標,和各辦事處內(nèi)勤一起,,在09年把內(nèi)勤工作做的有聲有色,,為銷售經(jīng)理做好后勤保障工作,在坐的內(nèi)勤有沒有信心把工作做好,?
從內(nèi)勤工作的角度來講,,我認為不應(yīng)該用培訓(xùn)這個詞,而應(yīng)用:“共同學(xué)習(xí),,相互促進”來形容,,我們每個人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的特點和特長,,我想這次會議就是把我們每個人的優(yōu)勢展示出來,集合,、發(fā)揚我們每個人的優(yōu)點,,彌補每個人的不足,。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個人參與,、討論,、發(fā)表自己的想法與意見,集思廣義,,共同完善后勤工作,。例如:西南辦付麗竹在接待、禮儀,、培訓(xùn)促銷人員上有很大的優(yōu)勢,,華東辦的吳燕華很機靈、膽大,、有干勁,,蘭州的內(nèi)勤成熟、穩(wěn)重等等,,所以我們這次開會目的就是學(xué)習(xí)每個人長處,,互相學(xué)習(xí)、彌補不足,,目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色,。當然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢,只是我接觸的少,,還沒有了解,,但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的,因為我相信我們的大區(qū)經(jīng)理,。
下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會議內(nèi)容:
一,、闡述對公司的認識
在談對銷售內(nèi)勤崗位認識之前,我先闡述一下我本人對新亞公司的認識:公司成立于20__年12月10日,,至今已經(jīng)有7年的歷程了,,這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型,管理職能基本健全,,人員從原來的三個人到現(xiàn)在的幾十個人,;資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸,;市場占有率比20__年翻了十幾倍,。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出,新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展,;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看,,新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素:第一,,新亞公司是一個整體是一個團隊,,在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下,,員工勢氣高昂,奮發(fā)向上,,你追我敢,,大家齊心協(xié)力,心系新亞企業(yè),,把公司的發(fā)展當作自己的事業(yè),,與公司同甘苦共榮辱,有這樣的團隊,,所以我們不愁事業(yè)不成,。第二,在人力資源上:記得在20__年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會議上,,在會上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素:三點:第一,,整體策劃硬權(quán)有我們的董事長,第二,,技術(shù)硬權(quán)有我們的范工,,第三,銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理,;另外,,我覺得還應(yīng)該補充一條,也是最重要的一條,,那就是我們都認同董事長講的那條 “道”,,這條“道”吸引著我們緊緊的團結(jié)在一起,不可分離,,勇往直前,,這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的,“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,,“人才”有了再大的事我們也能夠做得成,。第三,在銷售框架上:根據(jù)董事長設(shè)計的銷售模式,,以公司為塔尖,,下面有辦事處,辦事處下面有分理處,,分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商,,在框架上是一種金字塔式的模式,就像一個穩(wěn)定三角型,。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,,辦事處不斷發(fā)展分理處,分理處不斷的開發(fā)新的客戶,,那么,,全國市場很快就被我們占領(lǐng),,公司的銷售量就會翻倍的增長,,這是我們在銷售上的優(yōu)勢,。所以,我對新亞公司的明天充滿信心,,我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,,做好本職工作,團結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻自己的微薄之力,,團結(jié)各辦事處,、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。
二,、談對銷售內(nèi)勤崗位的認識:
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細心幫手,,領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,工作細而雜,,而且繁瑣,;我們必須加強各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,不然我們很難勝任內(nèi)勤工作,。具體來講,,內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1,、拓展能力,;2、分析問題的能力,;3,、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),,要做好內(nèi)勤工作,,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語言表達能力,、文電處理能力,、會務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾,。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),,只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合,、認真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作,。
細節(jié)上:
直接上級:銷售部經(jīng)理,公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負責,,辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則,,業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理,,行政上服從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用:橋梁,,紐帶,,幫助銷售人員及時了解公司內(nèi)部情況,幫助內(nèi)部及時了解及收集銷售在外情況,,為公司決策提供重要信息,,用一個比喻就是:內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項鏈里的一根線,如果沒有過這根線珍珠就會散滿地,。
崗位性質(zhì):負責對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,、信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作
管理權(quán)限:對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責任:對所承擔的工作全面負責,。
主要職責:
1、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集,、錄入,、匯總、分析工作,。
2,、 負責銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),,以及客戶的咨詢等,;
3、 負責對所有訂單的審核工作,,從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序,。
4、 完好的執(zhí)行力,,無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動,,并及時向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5,、 負責銷售統(tǒng)計,、分析工作,每月統(tǒng)計銷售,、回款,、欠款情況,與公司財務(wù)對總賬,,與辦事處對明細賬,。
6、 負責公司的售后服務(wù)工作,接聽銷售電話,,負責公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作,。
這是銷售內(nèi)勤工作最基本的六項工作職責。
這是通過一年來的工作實踐,,總結(jié)出內(nèi)勤的工作職責,。