總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

疫情酒店工作總結(jié)篇一

來(lái)到酒店工作以后,，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí),、管理課程、安全常識(shí),、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后,，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng),。三,、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度,。

在平時(shí)的工作中,，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到,，不早退,。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度,，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清楚楚,、明明白白。四,、尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，服從管理,，樂(lè)于助人,。

作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,，主動(dòng)配合好工作,，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事,，積極幫助需要幫助的人,。不傳播小道消息，不背后議論他人,，不拉幫結(jié)派,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五,、注重言行,，樹(shù)立文明、健康,、良好的員工形象,，工作總結(jié)《酒店收銀主管工作總結(jié)》。

在每次上班中,，我都十分注重自己的儀容和舉止,。因?yàn)椋鳛槭浙y員也是展示酒店管理和形象的一道窗口,。在每一次替客人結(jié)帳時(shí),，我都保持微笑，認(rèn)真對(duì)待,，耐心的解答客人的疑問(wèn),，為客人做最滿(mǎn)意的服務(wù)。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊,。在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，充實(shí)提升自己,，所讀的書(shū)也多半是一些娛樂(lè)和消遣的雜志。

2,、工作的主動(dòng)性,、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的文化素養(yǎng),。要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書(shū),，每周寫(xiě)一篇小文章,，每天看一張報(bào)紙。

2,、努力鉆研本職業(yè)務(wù),，提升職務(wù)技能,。不能滿(mǎn)足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì),，提高工作效率,，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò),。

3,、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí),、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年，也是我成長(zhǎng)進(jìn)步,、開(kāi)心快樂(lè)的一年,，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù),。

2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接,，前帳不清后賬不接,。

3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦,、打印機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī),、信用卡pos機(jī),、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4. 掌握房態(tài)和客房情況,，積極熱情地推銷(xiāo)客房,，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議,、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式,，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入注延房,、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),，避免客人誤解,，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票,，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí),，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票,。

7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序,。

8. 根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài),。

9. 制作,、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,。

11 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯,，也不得私自?xún)稉Q外匯,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12.為賓客提供所需要的信息,，熱情,、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求,。

13. 每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種,， 不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上,。

14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決,，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管,。

15. 備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人,。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作,。

17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡,、支票操作程序執(zhí)行,。

18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,，認(rèn)真完成任務(wù),。

19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議,。

20. 正確處理客人的留言,、電傳等。

21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào),。

22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

23. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度,。

24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄,。

25. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

26. 密切注意大堂的情況,，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào),。

27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28. 電腦密碼妥善保管,，一人一口,，不許共用。

疫情酒店工作總結(jié)篇二

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)飯店已有6年多了,，升為領(lǐng)班已有半年多回顧在這幾年的工作中、我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格自己,、,，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過(guò)這幾年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的改變,，工作質(zhì)量有了新的提升?，F(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下 ：

作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合主管、經(jīng)理做好樓層管理工作 ,。

雖然我是一個(gè)領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書(shū)本學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì),、要在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

在這一年里也存在一些問(wèn)題和不足主要是：

1. 有些工作不夠認(rèn)真如查房、設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是十分到位 ,。

2. 對(duì)員工不夠關(guān)心也沒(méi)及時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家,、還隊(duì)員工松懈。

3. 自己管理水平和理論水平有限,。

1. 積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.

2. 加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù)，給客人使用過(guò)程中以和諧舒適之感,。

3. 對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求,，合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

4. 加強(qiáng)節(jié)能檢查,，多給員工講節(jié)能知識(shí)努力第二次檢查

5. 以后要對(duì)新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教,，提高員工業(yè)務(wù)水平。

在接下來(lái)日子里,、我要認(rèn)真勤奮工作,，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、教好每一個(gè)員工為飯店創(chuàng)造更高的價(jià)值,。 今年承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛(ài)戴,，推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班，酒店客房領(lǐng)班作為主管,、經(jīng)理的助手,，我會(huì)認(rèn)真、妥善地安排具體工作,，嚴(yán)格要求自己做好本職工作,，積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門(mén)之間的關(guān)系;為經(jīng)理分憂(yōu)，為酒店創(chuàng)造效益,。

在這里,，我就下一年的工作計(jì)劃制定如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì),。 作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為領(lǐng)班跨越不小,。今年是我需要鍛煉的重要磨合期,。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí),，清醒地認(rèn)識(shí)自己,。不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)際工作能力,，還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三,。爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。

二、積極進(jìn)取,，使自己的工作水平有所提高,。我相信通過(guò)自己的努力，我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理,、協(xié)調(diào)能力,，在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍。

三,、細(xì)節(jié)決定成敗要做好日常實(shí)際工作,，要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的`每個(gè)細(xì)節(jié),。作為領(lǐng)班官不大不小,，職權(quán)不大。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精,，那么就會(huì)失去在基層員工中的威信,。因此我平時(shí)工作當(dāng)中，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題加以處理,，理順各種工作關(guān)系,。 以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班年度的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行工作,，努力奮斗為飯店創(chuàng)造業(yè)績(jī),。

疫情酒店工作總結(jié)篇三

回顧在過(guò)去的一年里，工作每天都是忙忙碌碌,，但在忙忙碌碌的工作中,，有大事也有小事，有得也有失,。

先說(shuō)說(shuō)我本人得到了什么吧,，在這一年里深深的讓我感觸到一個(gè)人的人品重要性，踏踏實(shí)實(shí)工作,，實(shí)實(shí)在在做人的道理,。讓我從中得到和看到很多開(kāi)心的事和人，我想用我的踏實(shí)和實(shí)在去帶動(dòng)和影響身邊更多的人和事,。

再說(shuō)說(shuō)工作方面,，在這一年之中，在精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，我們是一步一個(gè)腳印走下來(lái),，從不規(guī)范到規(guī)范，從衛(wèi)生區(qū)域不明確到責(zé)任分明到個(gè)人,，從人員定崗,、定位、定時(shí)的工作，再?gòu)奈覀冊(cè)镜谋粍?dòng)服務(wù)到目前的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)提高,，從我們餐具的亂堆亂放到目前的規(guī)范五常管理,，再?gòu)倪@一年中大小案例事件的發(fā)生，讓我們更清楚的認(rèn)識(shí)到凡事都不可以“掉以輕心”,，事無(wú)大小,，都要以“無(wú)當(dāng)有”的眼光和態(tài)度去看待問(wèn)題的嚴(yán)重性和重要性。

但在這一年之中,，工作還是有很多不足和不到位之處,，希望在新的20xx年里能把不足之處填補(bǔ)到足，把各項(xiàng)工作都能更完善的操作和實(shí)施下去,，使我們的工作開(kāi)展更加順利，從中不斷有更好的工作創(chuàng)新收獲,。

比如人員的穩(wěn)定性不夠，只有穩(wěn)定的人員才能有穩(wěn)定的發(fā)展,，才能給公司企業(yè)創(chuàng)造好效益,，員工才是酒店財(cái)富的來(lái)源,，在這方面我們可能缺少太多認(rèn)識(shí),，對(duì)員工的關(guān)心不夠,，沒(méi)有關(guān)心到實(shí)處。也許是公司的觀點(diǎn)和理念,，做為中層管理和基層管理人員,，我們沒(méi)有傳達(dá)到位或是傳達(dá)的不正確,，如宿舍環(huán)境衛(wèi)生、安全方面,、作息時(shí)間,、工作壓力和負(fù)擔(dān)、工資福利的吸引力、價(jià)值體現(xiàn)不明顯 、個(gè)人平臺(tái)展現(xiàn)機(jī)會(huì)等,，在這方面我們還需努力。

酒店日耗品的節(jié)約成本應(yīng)再降低,，應(yīng)定區(qū)、定人,、定時(shí),、定量管理和領(lǐng)取，只有控制能源不浪費(fèi)，才能更好的提高利潤(rùn)創(chuàng)收。

作為“五常管理”,，目前操作的還不是很完善，有很多不到之處,，如餐具推洗方面不規(guī)范,、不到位,，布草領(lǐng)取程序方式不妥,，酒水寄存及管理不完善,，出菜肴速度慢需調(diào)整,；《員工守則》細(xì)則不夠明細(xì)和明確,；離職程序太過(guò)復(fù)雜化,，有些復(fù)雜和亂,；員工晉級(jí)方面要以簡(jiǎn)單化和明了化,，更好地接受。

最后說(shuō)道,，目前,，公司已獲得“國(guó)家四葉級(jí)綠色飯店”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，作為“四葉級(jí)”稱(chēng)號(hào)象征著原生態(tài),、無(wú)污染,，注重健康飲食標(biāo)志，面對(duì)全社會(huì)人而服務(wù),，作為公司一員，我感到自豪和驕傲,。

企業(yè)在發(fā)展,，人也要不停地學(xué)習(xí),，需要進(jìn)步,，在發(fā)展中逐步完善自我,，在20xx年的基礎(chǔ)上逐步完善,，更好服務(wù)于賓客,，要與時(shí)俱進(jìn)，與公司同進(jìn)步共發(fā)展,，為企業(yè)創(chuàng)造大的發(fā)展,，更好的成績(jī),！

疫情酒店工作總結(jié)篇四

回首這一學(xué)期,在我跟幼兒取得共同成長(zhǎng)的過(guò)程中,，我心中充滿(mǎn)感激。我要感謝我班的幼兒,，是他們讓我感到工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè),，和對(duì)自己逐步建立的自信，是他們讓我找到作為班主任進(jìn)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn),，是他們給予了我很多關(guān)于教育的火花,。我要感謝在座的各位，是你們了我榜樣的力量,，是你們?cè)谄綍r(shí)班主任經(jīng)驗(yàn)交流中的經(jīng)驗(yàn)介紹,，讓我深深感到班主任工作的重要。靜下心來(lái),，細(xì)細(xì)梳理,、歸納回顧一學(xué)期的工作，也就是在日常的工作中去踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步,快樂(lè)地度過(guò)每一天,。接下來(lái)就從以下幾個(gè)方面回顧自己走過(guò)的歷程,。

身為一名幼兒教師，我熱愛(ài)幼教事業(yè),，熱愛(ài)幼兒,。要問(wèn)作為幼兒園老師，最重要的職責(zé)是什么?很簡(jiǎn)單也很難,，那就是愛(ài)每一位孩子,，漂亮的、聰明的,、可愛(ài)的要愛(ài),，那些性格孤僻的，膽小的更要愛(ài),，還不能忽視那些整天很自律,，沒(méi)有交流的孩子，她們同樣渴望老師的關(guān)注,。除了愛(ài)孩子,，還要愛(ài)身邊的同事，所以在遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),，我與同事和睦相處,，共同為幼兒園的工作攜手努力。

身為班主任的我,，搞好班級(jí)團(tuán)結(jié),，做好保教工作也是至關(guān)重要的。我們班也正是在這種和諧統(tǒng)一的氣氛里細(xì)心,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作，遇到難題互相切磋,、共同進(jìn)步,，遇到幼兒生活中的實(shí)際問(wèn)題，與保育員商量達(dá)成一致的教育方法,，就像一個(gè)大家庭一樣照顧好我們班的每個(gè)孩子,，讓孩子在溫暖的集體里快樂(lè)的成長(zhǎng)。做好班主任的工作還包括做好家長(zhǎng)工作,家長(zhǎng)是我們家園溝通的橋梁,，認(rèn)真組織開(kāi)展好家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng),，做好與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系工作，家園在教育孩子方面達(dá)成共識(shí),，給我們的孩子提供一個(gè)良好的教育的環(huán)境,，保證我們的教育讓每個(gè)孩子都受益，為今后的學(xué)習(xí)生活打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。由于我們班的孩子的父母工作都比較忙,，互相聯(lián)系的機(jī)會(huì)不是很多，所以我抓住早晚接送孩子的時(shí)

間,，進(jìn)行個(gè)別交流,，把孩子的學(xué)習(xí)生活情況及時(shí)向他們匯報(bào)，有特殊情況的就直接進(jìn)行家訪,。經(jīng)過(guò)雙方的努力及時(shí)糾正一些幼兒的不良習(xí)慣,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣將會(huì)終身受益。

工作上的事情,，有辛勞也有快樂(lè),，這辛勞是自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的工作職責(zé)，是要對(duì)班里每個(gè)孩子應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,，我剛來(lái)到了我們幼兒園時(shí),，所有的都是新的，面對(duì)新環(huán)境,，面對(duì)新同事,，面對(duì)純真可愛(ài)的小不點(diǎn)，我不知所措，但在這兩個(gè)月的日子里,讓我感到踏實(shí),讓我感到這是個(gè)溫暖的團(tuán)隊(duì),是大家的勤奮,、真誠(chéng)感染著我,讓我時(shí)常有一種動(dòng)力,永保積極向上的一面,。所以我以十分的熱情投入到教學(xué)工作中，從環(huán)境布置到班級(jí)常規(guī)到培養(yǎng)孩子的生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣到搞好同事和家長(zhǎng)的關(guān)系,，一點(diǎn)一滴無(wú)不滲透了我的心血，但領(lǐng)導(dǎo)的接納,，家長(zhǎng)的理解,、同事的支持，孩子的進(jìn)步,，都是我所希望看到的最好的回報(bào),。在這繁忙的日子里我卻工作生活的很充實(shí),，所以我為自己正確的選擇感到絲絲甜蜜,，絲絲幸福。當(dāng)然,，無(wú)論是哪份工作,，若要認(rèn)真去做好他,，都會(huì)是一件辛勞的事，更何況我們是要帶這些什么事都要我們操心的小寶貝!雖然只帶了半學(xué)期,，但跟孩子們相處的很融洽,，孩子們有不好的習(xí)慣，我就馬上根據(jù)孩子的特點(diǎn)教育他,，并告訴家長(zhǎng)讓其一起幫助改正;有進(jìn)步的地方了馬上向家長(zhǎng)匯報(bào),，齊心協(xié)力把孩子的習(xí)慣抓好。

一學(xué)期下來(lái)收獲自然不小,。但也存在著許多不足,，反思自己，我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面還須不斷努力地跟上新觀念,、新理論,，吸取更新的幼教經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技能方面能力欠缺,，需要不斷學(xué)習(xí)提高自己,，特別是在教學(xué)創(chuàng)新方面有待提高和加強(qiáng)，在今后的教學(xué)過(guò)程中要靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段,，努力提高自身的教學(xué)水平,。另外在班級(jí)常規(guī)管理上也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，要增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),，努力做到幼兒在園的人身安全,，使家長(zhǎng)滿(mǎn)意,。

疫情酒店工作總結(jié)篇五

20x年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的20x年,。在過(guò)去的20x年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作,，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款,、辦事,，開(kāi)具發(fā)票,，工資,、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表,，月初勞動(dòng)局報(bào)表,。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏,，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表,。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

回顧這一年來(lái)的工作,，在忙忙碌碌中度過(guò),，虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作,，總體來(lái)說(shuō),，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿(mǎn)結(jié)束,?？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn),。

首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作,，其次,，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作,。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類(lèi)文件更完善的為自己工作服務(wù),。順利完成如下工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,，做到及時(shí)處理,，做到每日現(xiàn)金結(jié)算,。

2、定期電話(huà)催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款,，如可收回,，及時(shí)處理安排。

3,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(報(bào)銷(xiāo)憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款,。

4,、日常工作的改善。現(xiàn)金收支,，例如很小的事情,，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開(kāi)收據(jù)，后換發(fā)票,。在收據(jù)上就有很多的不便,，因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬,，以前收據(jù)上只寫(xiě)團(tuán)名和金額,。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái),，但是團(tuán)多的時(shí)候,，操作起來(lái)非常繁瑣。

所以在改善后的收據(jù)上,，要寫(xiě)的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南),，天數(shù)，人數(shù),，金額,，客人姓名，出發(fā)日期,，收款人,。

這樣的話(huà)，開(kāi)收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn),，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多,。還有很多的例子，如報(bào)銷(xiāo)單,，一覽表,，考勤表之類(lèi)的一些改善都是日常積累做下來(lái)，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的,。

5,、回顧檢查自身的問(wèn)題,。我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及技能,，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作,。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

在過(guò)去的一年中,，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著,。這些都需要好好學(xué)習(xí),，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

在即將到來(lái)的20x年,，我有新的工作變動(dòng)和意向,。在此我祝愿x酒店越辦越好,，員工能力越來(lái)越強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。