總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇一

這就是金星站新來的油站經(jīng)理工作的一個片段……

記得剛剛接手這個小站，譚站長對金星站服務(wù)的要求卻一點都不低于那些星級站,。閑時,，他是站內(nèi)銷售員；忙時,，他又成了現(xiàn)場引導(dǎo)員,，遇到熟人就談?wù)劷鼪r，遇到生面孔就拉拉家常,。吳永豐和張喜化肥經(jīng)銷部是當(dāng)?shù)刈畲蠡式?jīng)銷點,，爭取到這兩個大客戶就可以大大增加金星的非油銷量。而就是這兩家客戶,，卻是年輕的油站經(jīng)理吃了6次閉門羹,、被掛9次電話、發(fā)送35條營銷短信贏來的,。譚站長用誠意感動了每位客戶,，一年多來，金星站的化肥銷量從剛來的幾萬一下增長到了26萬多,，在所在片區(qū)排到了第三位,，在分公司也名列前茅，儼然成為吳忠公司一名化肥推銷新星,。

除了重視加油站增產(chǎn)增銷外,，這個軍人出身的站長還將部隊鐵打的紀(jì)律帶到了站內(nèi)，在金星加油站的現(xiàn)場,，所有的物品都按照定制化擺放,。每個員工都從小處著手，從細(xì)節(jié)著手,。剛開始的幾天,，譚負(fù)責(zé)人就開始檢查員工的內(nèi)務(wù),，對于他們生活中一些不好的做法進行批評

教育。不出一個月,，金星站的加油員們每天起床的第一件事就是整理寢室物品,，然后清掃加油現(xiàn)場，并整理好工裝,、胸徽,，從一點一滴做起，在一言一行中堅持,，以飽滿的精神狀態(tài)走上加油崗位,，用微笑迎接每一位顧客。對于自己站內(nèi)的一塊自留地,，譚站長和加油員一起在業(yè)余時間,，精耕細(xì)作，開辟了站內(nèi)的一片qq農(nóng)場,，在平日的耕種過程中,，在業(yè)余時間，這位大男人還買了很多菜譜,，為改善大家的伙食親自下廚,，吃過他炒的菜的人無不豎起了大拇指。

如今,，金星站站榮站貌煥然一新,，銷售業(yè)績也一天一個樣，今日的金星站,，在分公司與片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們的光懷下,，在新站長的努力下，金星站一定會通向更廣闊的明天,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇二

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日,，20xx年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

1,、市場需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因xx搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

2,、競爭對手及價格分析：這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，2020年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。

2,、20xx年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，取得公司的支持,。

3、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

1,、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、20xx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

3,、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

4,、考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費,，小包裝費，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇三

在這近兩個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，初來公司我是一個沒有信息安全行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),，在一些技術(shù)問題上不能很好地給客戶講解清楚,。本職的工作做得不好，業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

下半年工作計劃及個人要求：

個人要求：

1,、對重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績；

2,、要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、 發(fā)掘保定,，石家莊區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4,、 加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,、 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

7、 學(xué)習(xí)新產(chǎn)品,，熟悉新產(chǎn)品的技術(shù)與實施,。

8、 多打電話,，不斷跟客戶交流,。

下半年銷售目標(biāo)：

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到三個客戶。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上,，完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

相關(guān)建議：

建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力,。

以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了,，20xx年即將到來，現(xiàn)獎日化用品20xx年的工作總結(jié)如下：

經(jīng)營調(diào)整成效明顯,，增加新的品牌二十多個,，淘汰品牌幾個，全店經(jīng)營歐萊雅,，資生堂,，自然堂，艾琳，佳雪,，卡資蘭,，水密碼，相宜本草,，八杯水,，雅芳，雪妹,，vsa,，12大品牌類均實現(xiàn)15%以上的增幅，

現(xiàn)場管理,，全面推行微笑服務(wù)體系,，服務(wù)意識，對店面硬件設(shè)施進行了全面煥然一新,，對顧客耐心解釋,，百問不煩，有問必答,。

發(fā)展經(jīng)營結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào),，經(jīng)營方法，要掌握好季節(jié)商品,，貨源及時更換,，這是本店的一大經(jīng)營方式。

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一，二月份開門紅及年度目標(biāo)的順利實現(xiàn),，調(diào)高經(jīng)營檔次，引進部分高檔產(chǎn)品,，打造區(qū)域日化商品,。

讓利與顧客，營業(yè)上以多銷薄利為主,，把利讓給顧客,，同時要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進門,，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),！不出售過期和變質(zhì)產(chǎn)品！確保老顧客不走,！發(fā)展新顧客加入,！讓xx曰化在即將到來的20xx年如同百尺竿頭更進一步！

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇五

一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了,，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀,，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

在試用期間,，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅,，也有被拒之門外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。像我這樣一個新人,，剛進入公司,，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇,。我原來是在xxxx的代理公司工作,，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,，對xxxx也是有一些了解,。我是xx月xx號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周,，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識,。

期間，每天早上的第一項工作就是打開郵件,，然后翻開我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理,，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計下2個月的催費情況,，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費,，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額,，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了,，對于西安的客戶群體來講要分5個省份,，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完,，要先在weare中查詢客戶的信息,，在xxxx購買的產(chǎn)品,，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū),，這樣會比較順利的達到預(yù)期的效果,，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確,，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作,。

應(yīng)該說我的運氣很好,，在剛進公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到xxxx總部去學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大,，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們,。回來后繼續(xù)努力的工作,，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段,。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識,，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗,，為自己更好地開展下一步工作奠定了基矗

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲,，有長進，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,，再苦再累,，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法,、深化學(xué)習(xí),、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場,，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的,。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè),，對于我來說一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會,。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品,，提高銷售技能,，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理,。當(dāng)然,，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析,，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇六

20年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。

20年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系,。在20年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感月底去總部進行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售經(jīng)理，月份在我們的二級公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

1.本年度存在的問題

在日國家實施政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到月份又碰到金融危機,，使市場一天比一天差，我們的日子更難過,。

2.對20年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場,，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們?nèi)溯p松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

3.20年個人工作目標(biāo)和計劃

我在20年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望在20年里我能更進,，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員，我在20年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,，再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇七

20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,，各項工作取得了新的突破,。

（一）任務(wù)目標(biāo)完成情況。全年個人任務(wù)目標(biāo)8000噸,，實際完成8900噸,，圍護500噸，完成年度任務(wù)目標(biāo)的117.5%,，超額完成既定目標(biāo),。

（二）全年簽訂合同15份,，其中長江配件項目合作三期，訂單總量5600噸,。通過主動聯(lián)系,、靠上緊盯、貼心服務(wù)等舉措,，全年新增優(yōu)質(zhì)客戶3個,。

（三）其他工作。積極完成集團及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，配合鋼協(xié)會議接待,，協(xié)助相關(guān)公司會議接待。

（一）專業(yè)知識運用能力有待進一步提高,。c型鋼,、z型鋼、彩鋼瓦,、天溝,、折角等圍護計算方面掌握不扎實，影響了工作效率,。

（二）市場開拓能力有待進一步增強,。一是市場開拓不積極，存在“坐等天上掉訂單”的僥幸心理,；二是開發(fā)市場遇到挫折時,，情緒調(diào)整較慢；三是洞察市場變化的能力欠佳,，把握市場走向的能力需要加強,。

（三）商務(wù)洽談營造氛圍的能力有待進一步提升。一是商務(wù)洽談細(xì)節(jié)考慮不到位,，有時候不能做到審時度勢,；二是平時忙于主業(yè)，忽略實事要聞,、流行熱點等交流談資,，偶爾會出現(xiàn)冷場的尷尬場面。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇八

在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，我在銷售工作匯總堅持：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一個月里我總共銷售車輛xxx臺，銷售額達到xxxx元,。在開展銷售工作的同時,，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪,，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息,，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心,，接待客戶時，我始終本著推銷我品牌的精神,，通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品,，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。

1,、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能,。

2,、對于市場的了解還不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還不夠充分,，在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗,。

1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識和市場動態(tài)的重要性,。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識并掌握市場動態(tài)以及各種競爭品牌的動態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù),。

2、了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,。

3,、努力完成規(guī)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),，我相信有壓力才有動力,。

4、對于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成,，切不可偷懶,，投機取巧。

5,、在工作中要做到勝不驕敗不言棄,，不可好大喜功，要一步一個腳印,，踏踏實實的做好工作,，完成任務(wù)。

下個月,，我將一如既往的按照公司的要求,，在上個月的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展下個月的工作,。先制定工作計劃如下：

1,、加強老客戶的售后跟蹤情況，持續(xù)跟進新客戶與潛在客戶,。

2,、開拓視野、豐富知識,，采取多樣化的形式的銷售方式,。不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

3,、多了解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作,，盡量不流失每一個潛在客戶,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇九

即將過去的20xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

從開廠以來截止20xx年x月x日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx,、xx,、xx）共xxx個客人有合作往來，總銷售額約xxx,。

在東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會,，提高銷售額,。忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

x月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司x—x月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,；x月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的__客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

x月份，xx客人,，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4,、加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

1,、建議公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力；

2,、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間,；隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。

為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇十

半年的時間就這樣匆匆的過去了,，回顧半年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下在工作上也是有了一個較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情景總結(jié)如下：

每個單位每個團體都有它的管理制度,，對于我們電臺來說,，那里的紀(jì)律更是嚴(yán)格的，在那里不管做什么事情都得做到精益求精,，嚴(yán)格要求自我,，細(xì)心做好每一件事情，遵守臺里的各項規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。所以說無論大事小事，都要以一個好的心態(tài)去應(yīng)對工作,，做到敬業(yè)樂業(yè),。

由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識,、本事和閱歷與其任職都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高,，可是離自我的要求還是有必須的差距，所以還更應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力,，進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)。

業(yè)務(wù)方應(yīng)對于這半年來很不夢想,，截止目前已完成(3800元)雖與我預(yù)定的任務(wù)還差很多很多,，看看自我的客戶名單，大多數(shù)都是老客戶,，新的客戶基本沒怎樣增加,，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客戶為什么這么少我覺得這個問題應(yīng)當(dāng)放在自我的心里好好的反思一下,。這半年自我在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多,，此刻的工作時間僅有8小時，能夠說此刻的工作時間比以前相比較簡便了很多,，工作的時間少了,，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時間就有了,，對于自我來說，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅持出去跑業(yè)務(wù),，沒有一個好的心態(tài)去應(yīng)對工作,。我覺得此刻自我最重要的就是應(yīng)當(dāng)多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫，多跟同事做交流,，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技巧,，嚴(yán)格要求自我按照自我制定的計劃去完成的任務(wù)，給客戶服務(wù)周到,，多與客戶交流與溝通,，在廣告創(chuàng)意上多下工夫，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自我不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在業(yè)務(wù)上有所提高,。

說到節(jié)目是自我最不滿意的，來電臺這么長時間了,，到此刻自我的節(jié)目都沒有一個大的提升,，想想都覺得慚愧。隨著新人的加入,，發(fā)現(xiàn)自我身上的缺點越來越多,，有很多不足之處，《千千靜聽》應(yīng)當(dāng)是一檔比較溫馨的節(jié)目,，不光讓聽眾在節(jié)目中聽歌,、點歌、送祝福外,，更多的應(yīng)當(dāng)讓聽眾在那里收獲到歡樂，給聽眾一個放松心境的平臺,，還有此刻的《信息直通車》一向不溫不火,，還需要有個大的提升，學(xué)習(xí)《京城幫幫團》,，借鑒人家的節(jié)目,，也讓自我的節(jié)目有個大的提升

半年的時間匆匆過去了，可是我仍然看到自我還有很多很多不足,，業(yè)務(wù)水平的欠缺,，思考問題過于草率，經(jīng)驗不足都是我需要努力的方面,，在_2年,，我相信只要我找到了方向,，必須會有所突破，有所成功!陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一齊,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的活力,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感激呂總、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自我的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表此刻,，看書不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書或看書少,，以至考試成績不夢想,。考試——思考——考試,，確實考試能考出自我不懂的東西來,。自我思想懶惰，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二,、跟單不及時,，不仔細(xì)，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三,、感性，固執(zhí),，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚、尤為被動這些都能夠說是缺點,，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯,。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績,，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報,。”我一向很懊悔今日的我,，這也許才是工作的剛剛開始,，我必須加倍努力向前進，我也想說：只要用心,，必能大勝,。

五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我十分喜歡這句話,，所以，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。期望我能用心做好每一件不平常的事,。

說這些不是為了壯大士氣，我此刻還算不上一介匹夫,，正因為我們的團隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的本事，也因為我們正年輕,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)當(dāng)奮斗,。而我們最多此刻也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,，多多見涼,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇十一

時代在進步，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)年,，在這年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我度的工作簡單地總結(jié)如下：

我全年完成銷售任務(wù)××萬,，公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)××萬，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)××萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成××萬，同比增加××萬元,，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一年的目標(biāo),，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機,。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20××年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：,？

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點,。希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,！

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇十二

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼我來xx公司已經(jīng)十個月了,，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對于我們公司取得的成就,，我想我就沒有必要在我的年終總結(jié)里長篇大論的歌頌了,，在這我就我在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)的問題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié),，我就盡量做到言簡意賅）

1,、首先,，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說排版,，填制各種各樣的報表等等,，這些無疑會增加我們的管理成本,，所以我覺得公司該在流程方面建立一個sop（標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程）,。我就提一個切入點吧，比如我們可以建立一個流程物流卡,、,，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個車間的工期,，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個工程的完成情況以及逾期的問題。

2,、還有一個就是員工流失嚴(yán)重,，這其中的原因我覺得是待遇不好,，正所謂恩若不厚,，威無所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手,，從而能夠更從容的應(yīng)對老員工流失問題,，當(dāng)然員工流失是不可避免的`，我們要做的是能在員工的流失中損失最小,，我的想法是我們能夠建立一個案例庫,，把員工所有犯的錯誤以及好的應(yīng)對方式記錄在案，這樣的話即使老員工走了,，他的經(jīng)驗還能留在公司,。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長一段時間才能慢慢的弄出來，空客航空公司（air bus）能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時間總結(jié)規(guī)范了飛機從檢查輪胎到起飛的各個流程是有很大關(guān)系的,。

3,、勞動人民的智慧是無限的，我覺得公司該設(shè)立一個獎項,，獎勵那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工,，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫,，康利9百號人,，肯定能想出不少好點子來。

4,、我們每做一個工程都需要做一次總結(jié),，基于流程物流表，我們需要對各個工程從荒料到現(xiàn)場安裝好的效果有個圖片資料記錄,，以及這過程中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄,。年終可以作為案例分析。

5,、倉庫管理,，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無章，以前開的大板是否存在缺陷也沒有完整的記錄,，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料,，這占用了很大一部分的時間,，我的建議是：倉庫的物料按首字母有a—z排列，4號庫磨拋車間設(shè)立一個緩沖區(qū)（存放新磨出的大板,，但是限定時間內(nèi)要吊到倉庫）,。這個短時間難做好，但是慢做總比不做好,。

6,。再要提的一點就是，公司的成品半成品要實行標(biāo)簽管理,，比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排,。黃色次要等等，

7,、公司的資源共享問題：現(xiàn)在公司每個車間都配備了電腦,，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說建立一個數(shù)據(jù)庫（這個現(xiàn)階段可能實行起來可能有些困難）,。退而求其次吧，比如說鄭經(jīng)理,，張總的電腦上弄一個跟我那個流程物流卡類似的表格,，每天各個車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來也會更加輕松,，我們也能第一時間了解到需要的信息,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇十三

20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我是20xx年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

市場分析：

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為xxx周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下,，排氣量在xx以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從xx要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。xx和xx一般直接從xx自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是xx去xx的運費就要xx元，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是x臺,，xx車一臺，xx一臺,，xx一臺,，總利潤xx元，凈利潤xx元,，平均每臺車?yán)麧櫴莤x元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到xx臺,，利潤達到xx,，開發(fā)新客戶xx家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心,！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

男裝銷售個人工作總結(jié) 酒店銷售個人工作總結(jié)篇十四

回首這一年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進,。

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20__年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20__年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20__年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識,、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20__年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理___公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20__年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：20__年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列)共計11個客戶;20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7,、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。