總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

精神科年終總結(jié)個(gè)人 精神科年終總結(jié)護(hù)士篇一

我心想我要好好珍惜這個(gè)工作機(jī)會,，做好自己的工作?？墒?，第一天當(dāng)我懷著一顆火熱的心來到醫(yī)院時(shí)就被眼前的一切給嚇呆了：出現(xiàn)在我面前的一個(gè)個(gè)精神病人或是面無表情、或是張嘴就罵,、或是違拗懶散,、或是沖動打人、或是興奮不已,，幾個(gè)護(hù)士都控制不住,。原本充滿激情和熱情的我一下子就好像掉到冰窟里。難道這就是我工作的地方嗎,？,！難道這些就是我要護(hù)理的對象嗎？,！我薄弱的身軀甚至經(jīng)不起他們蠻橫的一個(gè)推撞,，更談不上如何開展我的護(hù)理工作了！這時(shí)我身旁的護(hù)士長看到我驚愕的表情輕輕一笑,，好像猜透了我的心思,。她微笑著而不失嚴(yán)肅的對我說，精神病人不全都是這樣,，你看到那些恢復(fù)期的病人了嗎,？他們和我們并沒有明顯的不一樣，他們并沒有那么可怕,，只要你真心對待他們,，精心呵護(hù)他們，等他們治愈后,，會過上正常的生活,，他們會感謝你所做的一切!護(hù)士長的一番話，讓我動搖的心開始安穩(wěn)了一些,。

于是我開始了我在精神病科醫(yī)院的工作,。在同行前輩的言傳身教幫助下,，我很快掌握了精神科護(hù)理方法和技巧，每天也和其他護(hù)士一樣組織病人打撲克,、下棋,、音療、娛療等活動,；協(xié)助生活懶散的病人洗臉?biāo)⒀?，沐浴、穿衣服,，給拒食病人喂飯,，為臥床病人端送二便，分別給病人做心理護(hù)理,，從而更加認(rèn)識到精神科護(hù)理的重要性和特殊性,。

可實(shí)際的工作真是受了不少委屈,，也正應(yīng)了一位護(hù)理前輩的一句話,，“精神病院的護(hù)士是久經(jīng)精神病人打罵過來的”說得很對。精神科護(hù)理的分分秒秒都潛在著一種危險(xiǎn),，許多往事在我的記憶中留下了深刻的印象,。

曾經(jīng)，給躁狂病人執(zhí)行護(hù)理和治療,，反被他踢了二腳,，身上留下一大片淤斑；

曾經(jīng),，給病人喂飯,，卻被他吐得滿頭滿臉都是油膩的飯菜；

曾經(jīng),，給病人喂藥,，卻被他吐得滿身滿臉都是惡臭的痰液；

曾經(jīng),，萬賴寂靜的病房只有我獨(dú)自上班,，病房偶爾傳來的病人凄厲的叫喊，令我毛骨聳然,；

曾經(jīng),，去查房的時(shí)候，被病人扔得滿身糞便,，或者遭到病人不應(yīng)有的騷擾和侵襲,；

我的工作很平凡，平凡得讓人看不到,，甚至以為是低賤,！但是,，“三分治療，七分護(hù)理”,，“醫(yī)療誠可貴,，護(hù)理價(jià)更高?！庇绕涫蔷癫∽o(hù)理,。當(dāng)我們?yōu)橐晃豢赡苤舷⒍龅幕颊呓獬粑拦Ｗ钑r(shí)；當(dāng)我們幫助一位病人安然入睡時(shí),；當(dāng)我們開導(dǎo)一位有自殺意向的患者,，使其重新?lián)P起生命的風(fēng)帆時(shí)；當(dāng)一批批的病人病人康復(fù)出院,，重新溶入社會時(shí),，我們體會到，平凡的我們有著不平凡的力量,！那時(shí),，工作中的點(diǎn)滴成績都會讓我們感到由衷的喜悅。

我們精神科護(hù)士正是用自己無私的愛去換取社會的安寧和穩(wěn)定,，去換取萬家的歡樂和幸福,，我們用我們的愛溫暖著精神病人的心，我們用我們平凡的工作,，用我們熱情的雙手,，為精神病人撐起一片明媚的天空。美國前教育部長威廉·貝內(nèi)特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事”,。既然我選擇了這個(gè)職業(yè),，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部,，而不是僅僅只享受它所帶來的益處和快樂,，更不要忘記自己的責(zé)任。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，我決心為精神科護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一切。為精神病人撐起一片絢麗的晴空,。讓我的青春和生命在這里放光,。

精神科年終總結(jié)個(gè)人 精神科年終總結(jié)護(hù)士篇二

從8月5號正式進(jìn)入精神病院工作那天開始，至今已經(jīng)過去了三個(gè)星期,?；叵脒@并不算長但因?yàn)楹w了初次體驗(yàn)、正式上崗等諸多含義的日子,，自己的感受還是倍加深刻的,。

記得第一次去精神病院,，我和同工是坐81路公交大巴去的，因?yàn)楹ε逻t到,，所以提前查詢了線路,，然后提前了好幾個(gè)小時(shí)就出發(fā)，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的,，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院,。初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜,，實(shí)在不像我平時(shí)所了解的醫(yī)院,。

在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報(bào)到,，在簡單交談后,，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視,。從當(dāng)天下午到8月9號（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況，市民政局工作內(nèi)容,，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分,，醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在,，醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容,，精神病病員的接收、照顧,、管理情況以及醫(yī)院針對老干部,、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細(xì)的熟悉了解醫(yī)院情況后，楊主任再次與我們進(jìn)行了交談,，并讓我們拿出了具體的工作計(jì)劃書,。與此同時(shí)我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)入療養(yǎng)科,，針對當(dāng)前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作,，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷,、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等,；配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動，如籃球擊瓶比賽,、打乒乓球,、打麻將等；幫助照顧老人進(jìn)行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多,，護(hù)理工作難度的加大,，楊主任安排我們進(jìn)入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū),。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院,、精神病人的考慮,。然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護(hù)士老師們及時(shí)的與我們進(jìn)行交談,，教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識,，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理,。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個(gè)星期,。

回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰,，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`,、由空想走向腳踏實(shí)地的過程。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么,，想要怎么做,，自己當(dāng)時(shí)真的是茫然的，那是因?yàn)椴涣私飧且驗(yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),。然而當(dāng)看到醫(yī)院社會工作科的辦公室,，聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r(shí)，心里還是很激動的,，這至少表明醫(yī)院是支持社工的,，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞,，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎(chǔ),。

與此同時(shí)，對于工作我也有自己的好多設(shè)想,。比如：

（1）建立醫(yī)院社會工作的檔案,，進(jìn)一步擴(kuò)大社工的影響。想著要及時(shí)記錄社工科的每一次工作進(jìn)步,，在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板,，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在,，社工可以幫助他們做些什么等,；

（2）進(jìn)入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動，比如宣傳精神病的預(yù)防,、護(hù)理知識,、醫(yī)院的情況等；

（3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當(dāng)嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排,、餐廳里吃飯時(shí)的座次,，從而加強(qiáng)大家的交流，促進(jìn)關(guān)系的和諧,；

（4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個(gè)案,、小組工作等；

（5）針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作

工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的,，比如：

（1）不知道如何針對精神病人開展社會工作,。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動,，所以我們不能談他們的家事,，不能問他們的困難事。而且因?yàn)椴∪松眢w情況的虛弱,，知識水平的局限,，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以,，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識,。

（2）病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟(jì)南精神病院隸屬民政系統(tǒng),，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì),。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等,，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系,。這讓我原本設(shè)想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務(wù)找不到對象,。當(dāng)然也是有病人有家屬的,，但目前還沒有得以聯(lián)系,。

（3）工作過程中的忐忑,。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系,，還有更多的溫暖存在,。然而病人病理的特殊使得好多時(shí)候護(hù)士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進(jìn)一步的可能這也是醫(yī)生護(hù)士維護(hù)自己安全的一種方式,。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員,，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待,?？墒怯袝r(shí)候自己也感覺很迷惑，因?yàn)槲覀兊淖鹬馗嗟氖潜荒暎踔吝€因此被病人以為是“好欺負(fù)受到一些無理的動作對待,。

我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實(shí)際,，找尋適當(dāng)?shù)慕尤朦c(diǎn)才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng),、不斷克服,、不斷努力！

精神科年終總結(jié)個(gè)人 精神科年終總結(jié)護(hù)士篇三

科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞,，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ),，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動,，響應(yīng)我院為民健康，從我做起,，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動,，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè),，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要,，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性,。

提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點(diǎn),，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神,，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識,，端正服務(wù)理念,，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度,，增進(jìn)醫(yī)患溝通,。科室繼往年開展“雙爭”之后,，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù),、親情服務(wù)”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六,、日醫(yī)生查房制度,，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“咨詢門診”,，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。

四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，使住院病人有到家的感覺,，全面照料病人的衣食住行。

五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū),。

服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來,，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì),、思想道德素質(zhì),、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；評先樹優(yōu)相結(jié)合,；利用專家會診時(shí)間,，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目,，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求,。

深化嚴(yán)細(xì)實(shí),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效,、便捷,、規(guī)范、溫馨,、細(xì)心,、愛心、耐心服務(wù),。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn),，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度,。科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦,。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控：

入院時(shí)：全面查體,，徹底搜身,，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥,。

住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家,。

出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送,，令人難忘。

加大安全管理力度,，定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性,，體檢的全面性,，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時(shí)程度,。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物,，床鋪定期檢查,，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

2,、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果,。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用,。

三是抓一次性材料的使用,。

四是加快病床周轉(zhuǎn)。

通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平,、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好。

精神科年終總結(jié)個(gè)人 精神科年終總結(jié)護(hù)士篇四

時(shí)間過得真快,，沒有感覺到,，我們到精神科工作都一年了，精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)理人員以"創(chuàng)一流服務(wù),，建溫馨醫(yī)院"為宗旨,，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃?，F(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一.全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，精神科1-10月份共收住病人387人,，出院病人384人,，完成工作任務(wù)276786元，住院天數(shù)為6032天,，無重大差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

二.為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人的'滿意度,，我們科室全體護(hù)士參加了醫(yī)院組織的護(hù)士禮儀表演以及技能操作比賽,，李娜及李蒙獲得了"優(yōu)秀護(hù)士"的稱號,。

三.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé),，杜絕了"你等我靠"現(xiàn)象的發(fā)生,，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人,，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心，做到了全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

四.嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對"制度,，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對,，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理操作查對制度,，每次操作前進(jìn)行核對,，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生,。

五.認(rèn)真落實(shí)了床頭交接班制度,，特別是對危重病人、新入病人,、有特殊治療的病人進(jìn)行重點(diǎn)交接,，提高了危重病人及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除,。

六.進(jìn)一步加強(qiáng)了對精神病人的安全管理,，對其進(jìn)行安全評估，切實(shí)加強(qiáng)安全防范措施，使用了防護(hù)欄、約束帶等有效措施,。并且及時(shí)向病人及其家屬進(jìn)行了疾病健康宣教,，安全防范措施講解,，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。

七.為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項(xiàng)目：工娛治療、護(hù)理觀察量表、音樂治療等。八.加強(qiáng)急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查,，保證無過期、無混放、確保用藥安全,。

九.每天利用晨會時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用護(hù)長提問,、臨時(shí)抽查等方式,，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。

十.規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,。

十一.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二.存在的問題

1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。

2.分級護(hù)理落實(shí)不到位,，巡視病房不夠及時(shí),。

3.護(hù)士的安全意識較弱。

4.人別護(hù)士操作不規(guī)范,，存在操作時(shí)不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識淡薄。

5.主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。

以上為我科室20xx年度工作總結(jié),，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

精神科年終總結(jié)個(gè)人 精神科年終總結(jié)護(hù)士篇五

細(xì)胞,，醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),，醫(yī)院的整體取決于其內(nèi)部每科室的。為醫(yī)院關(guān)于“建設(shè)促發(fā)展,，醫(yī)療服務(wù)上”主題系列活動，響應(yīng)我院為民健康,，從我做起,，“醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動，為創(chuàng)建科室做了一下工作,，目的職工的職業(yè)道德建設(shè),，職工醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營造醫(yī)患互動的雙贏,，讓醫(yī)護(hù)人員患者的就醫(yī)感受和需要,，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。學(xué)習(xí),、宣傳,、教育，濃厚的創(chuàng)建,。一流的醫(yī)療服務(wù),。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點(diǎn),，醫(yī)院”為主題的系列活動精神，牢記服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識,，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù),，服務(wù),，增進(jìn)醫(yī)患溝通。

科室繼往年“雙爭”之后,，今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務(wù),、親情服務(wù)”活動?；顒恿溯^的,，地降低了病人就診、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)情況,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，科室服務(wù)理念,，起各具的服務(wù)理念和規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，周六,、日醫(yī)生查房制度，“醫(yī)患”隨訪制度,。拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等,。四是深化服務(wù)內(nèi)涵,，使住院病人有到家的感覺，照料病人的衣食住行,。五是延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來,，科室在對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)增長,，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，科室整體服務(wù)水平提升,。

學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種,，努力職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)和工作能力,。如運(yùn)用多種，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相；評先樹優(yōu)相,；專家會診,，講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，病歷,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，人才隊(duì)伍,。新技術(shù)新項(xiàng)目,，拓寬了范圍，病人的需求,。

醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,，依法行醫(yī)，以德行醫(yī),，醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，努力為就醫(yī)安全、便捷,、規(guī)范,、溫馨、細(xì)心,、愛心,、耐心服務(wù),。

1,、學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施,，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒,?？苾?nèi)會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，合格給以徹底整改、查辦,。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,，入院時(shí)：查體，徹底搜身,，詳細(xì)病史,，用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,；出院時(shí)：注意,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送,，令人難忘,。加大安全管理，安全教育,，制度化,、經(jīng)常化,。對病歷檢查和評估,。對安全隱患檢查和評估：病史采集的性,，體檢的性，輔檢的性,，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物,，床鋪檢查，搜身,。對病人的飲食觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進(jìn)食者匯報(bào)并作,。

2,、醫(yī)療結(jié)構(gòu)，措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,。抓用藥。抓單病種費(fèi)用,。抓一次性材料的使用,。四是病床周轉(zhuǎn)。一系列強(qiáng)措施,，了科室今年圓滿醫(yī)院下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo),，在科室增長速度較快的情況下，使費(fèi)用維持在較低的,，減輕的負(fù)擔(dān),。之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理,、經(jīng)營管理,、教學(xué)仍有待，?？屏σ灿写?，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被認(rèn)同等等。會發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)之處，有信心做的會,。

精神科年終總結(jié)個(gè)人 精神科年終總結(jié)護(hù)士篇六

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護(hù)理工作有章可循、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭了光,。

2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達(dá)100,。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

6、在護(hù)士長的帶動下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì),，共撰寫論文36篇,，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。

從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度,，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息,，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2,、加強(qiáng)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100,。

3、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100,，褥瘡發(fā)生率為0。

5,、深入開展整體的護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃,、護(hù)理措施落實(shí),，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19,。

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高,。

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。