當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇一

一,、明確安全大檢查的總體要求

根據(jù)《餐飲場所消防安全管理規(guī)范》以及創(chuàng)建文明城市方案的要求，為更好地協(xié)助落實小餐館,、小咖啡店消防管理制度,，我局在餐飲業(yè)行政許可、日常檢查,、量化分級管理等方面完善消防設(shè)施管理制度,。以防范各類事故為目標，以落實個體工商戶主體責(zé)任為重點,，開展全面,、深入,、細致的安全生產(chǎn)大檢查。通過檢查,，進一步落實個體業(yè)主,、部門監(jiān)管、屬地管理“三個責(zé)任”,，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn),、經(jīng)營行為，推動企業(yè)進一步健全并落實以責(zé)任制為核心的安全管理各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)章和標準,，徹底排查治理事故隱患,，認真解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，有效防范和堅決遏制事故的發(fā)生,。

二,、認清檢查對象和范圍

安全生產(chǎn)工作涉及的對象是個體工商戶和企業(yè);范圍是：人員密集場所、餐館、快餐店,、飲品店,、農(nóng)家樂等重點行業(yè)和領(lǐng)域的消防安全,、用電安全以及特種設(shè)備安全等場所,。

一是行政許可把關(guān)嚴,。餐飲單位在向我局申請餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營項目時，制定消防安全管理制度、配置消防設(shè)施作為一項

必備申報條件,，在食品處理區(qū)內(nèi)裝修要求使用防火材料，并與就餐區(qū)獨立分隔,，無消防設(shè)施的一律責(zé)令配備,，并要求拍照留存,。二是設(shè)為食品安全日常檢查重點項目。在食品安全日常檢查中,，將消防設(shè)施檢查列為重點檢查項目,，同時督促負責(zé)人在廚房顯眼處張貼禁煙標語警示，禁止從業(yè)人員在廚房內(nèi)吸煙,。三是消防安全在量化分級管理列為考核指標在餐飲服務(wù)單位量化分級管理基礎(chǔ)上,，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)消防器材不完備或無效，除責(zé)令整改外，當年量化分級評定將降級。

三、認真開展安全生產(chǎn)大檢查

市場監(jiān)督管理局高度重視,，及時安排部署,，以安全生產(chǎn)無小事原則,，在楚雄市范圍開展了生產(chǎn)經(jīng)營安全,、消防安全以及特種設(shè)備安全情況,。

經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),，人員密集場所,、公共場所,、容易出現(xiàn)安全隱患場所為重點,，共檢查了18戶可能存在消防安全隱患的個體工商戶，其中：賓館3戶、大餐飲門店2戶、小餐飲37戶,、農(nóng)家樂8戶、小餐飲門店5戶,。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問題：一是被檢查的個體經(jīng)營主體存在安全意識淡薄問題;二是普遍存在使用消防滅火器過期問題;個性問題：一是部分場所存在消防滅火器數(shù)量不夠,、消防滅火器放置不明顯處問題;二是部分場所存在應(yīng)急燈壞,、疏散通道不符要求問題;我所對上述存在的一些列問題，高度重視,，負起責(zé)任的態(tài)度,，對滅火器放置不明顯處,、應(yīng)急燈壞、線路未固定等輕微的問題現(xiàn)場提出整改建議,，對使用消防滅火器過期,、數(shù)量不夠等限期整改的問題,，通報給安監(jiān)辦進行整治。

在今后的工作中,，繼續(xù)深入開展餐飲服務(wù)單位消防安全工作檢查,，結(jié)合本單位實際，制定切實可行的方案,，深入個體工商戶和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線,，督促其嚴查徹改各類事故隱患，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定,。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇二

20__年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20__，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。藥物核算是相當重要的,，對藥物成本跟質(zhì)量嚴格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化,，讓市民吃得起,，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好,。具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動跟發(fā)揮員工的'積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則,，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性跟創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑跟禮貌的文明用語(七字真言：請,，您好，對不起,，謝謝,，再見)，使顧客滿意的離開本店,。

7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進;

2.對藥店成本跟質(zhì)量嚴格監(jiān)督,，保障市民健康;

3.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強跟各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不跟諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇三

一,、科學(xué)定位自我,，當好助手

長期以來，我一直擔(dān)任著一名中層管理者的角色,，承擔(dān)著傳達指令,，承上啟下的作用，因此,，要做好這一角色,，首先就要正確的定位好自己,，在工作中，首先我準確定位自己,，擺正自己的位置,，對于總經(jīng)理的指令，始終圍繞著“貫徹好,，執(zhí)行好”這六個字做好文章,，學(xué)會理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，學(xué)會正確行使指令,，將工作切實的落實到位,，對各項指令，設(shè)定計劃,，層層分解,，一層抓一層，同時在工作獎罰分明,，利用一切途徑和形式,，調(diào)動員工工作積極性，切實增強員工的責(zé)任心,，努力完成各項任務(wù)計劃,，確保任務(wù)計劃能夠不折不扣的完成。

二,、發(fā)揮員工價值,，創(chuàng)造效益

在日常工作中，我常常管理著很多員工,，正確的發(fā)揮出他們的價值,，才能為酒店增加效益，具體而言：

(1)了解每位員工的品質(zhì)和特長,，在工作中,，利用各種機會增加與部門員工的了解度，知曉他們的品質(zhì)和特長,，這樣才能有的放矢;

(2)從員工需求出發(fā),，增強與員工之間的感情。利用各種機會,，加強與員工私下的交流,，讓他們感覺你不僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是朋友,，這樣才能更好地讓員工與你進行交流,，才能掏心窩子與你交談;

(3)關(guān)心員工，愛護員工;每當員工遇到各種事情或者自身發(fā)生一些事情的時候，我總能挺身而出,，幫助員工解決一些實實在在的困難,，讓員工能夠感覺你就在身邊，能夠成為他們的好伙伴,，好姐妹,，好兄弟。

三,、多措并舉齊下，提高效益

餐飲行業(yè)競爭激烈,，提高酒店的效益是前提,，更是基礎(chǔ)。在工作中,，我提高酒店效益的步驟有：

(1)降低成本,。貨比三家，對供應(yīng)商提供原材料,，進行比價,，選擇量足價優(yōu)的原材料;

(2)降低人力資源成本。讓每位員工增強自我的責(zé)任感和使命感,，最大限度的調(diào)動員工的能動性,，降低人力資源成本;

(3)注重服務(wù)，以服務(wù)求生存,，每位員工的服務(wù)技能作為日?？己说闹匾笜耍袑嵧ㄟ^考核的杠桿,，調(diào)動員工的積極性和能動性,，提升員工的服務(wù)技能，讓員工不僅能夠發(fā)揮出價值,，更能夠增強自身的企業(yè)歸屬感,，這樣才能在潛移默化之間提升效益。

四,、提升客戶滿意,，和諧共贏

餐飲企業(yè)常常在日常運營的過程中遇到一些突發(fā)情況和糾紛，針對這些問題,，具體的步驟如下：

(1)從客戶角度出發(fā),，想客戶之所想，如：在下單上菜,，結(jié)賬方面簡單節(jié)約化,，盡量縮短客戶的時間;

(2)追求品位價美的原則，在客戶點菜配菜的時候，從客戶的角度出發(fā),，選擇價廉物美,，但又不失檔次的菜肴標準;

(3)建立預(yù)案。一旦發(fā)生各種突發(fā)事件時,，首先要冷靜理性的處置,，和諧圓滿作為自己的法則，讓客戶能夠滿意,，最大限度避免矛盾問題的升級;

(4)建立客戶回訪機制,，對于老客戶，長期跟蹤,，如：定期電話,，短信回訪等，不僅能增強與老客戶間的感情,，更能實現(xiàn)老帶新的目的,，拓展酒店的客源等。

以上是個人的一些經(jīng)驗感慨,，不足之處請予以批評指正!

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇四

轉(zhuǎn)眼間,，20__年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨,?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛,，有喜悅,，有收獲也有感慨。

20__年對一洲來說,，是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,，我們增開了3家連鎖門店,。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,，今年對我來說也是意義重大的一年,。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場,。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大,，新店開張,，萬事開頭難，如果前期工作沒做好,，以后就會更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。

店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用,。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略,，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,，上要對得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對得起員工，決不能有私心,。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益,，唯有真誠，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力,。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏,。如何才能達到這個局面,，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。

作為一店之長,，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊,，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊,，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益,。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔(dān),，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能，分工合作,，才能互補協(xié)調(diào),，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”,，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,，為他們營造一個和諧、融洽,、友愛,、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作,，進而得到不斷的發(fā)展,。氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了,?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的`事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手,，超越梧田,，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,，可是業(yè)績始終達不到理想的指標,。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價,。

二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，對公司高度忠誠,，一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三,、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識,。客源競爭是關(guān)鍵,，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。

四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇五

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 ,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇六

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇七

一,、__年店面工作總結(jié)：

20__年是忙碌的一年,，同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水,、甚至淚水,，但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,，我們都不同的感受到了工作的充實,，當然，也有在別人的忙碌中,，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時間,。

20__年，我們的任務(wù)由20__年的15萬上漲到了18萬,，店還是相同的店,，人還是大致相同的人，不過有的伙伴離開了,，有的伙伴進來了,。我們總在進出,、調(diào)整更新中緩步前行,。

20__年，嘉禾市場的行業(yè)競爭同樣殘酷,，不變的縣城,，攤薄的利潤和不變而增強的對手,，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換,，今年可以用層出不窮來形容,，這讓對手抓住了不少的時機，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,，當然,，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊,、走訪不到位,、跟蹤不及時、交接不到人,、聯(lián)系欠勤快,，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)展。

20__年,，也是我們喜獲豐收的一年,，我們完成了2598000元的一年銷售量，業(yè)績實現(xiàn)了1000%的增長,。當然在成績面前離不開大家的付出和努力,，如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子,，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝,。所以，20__年,，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,，因為我們在共同播種，共同收獲,。

20__年,，我們在看到成績的同時，也必須審視這其中的得失,，這時絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時間,。20__年嘉禾的店子一家沒少，依舊充滿競爭和挑戰(zhàn),，粥少了和尚依舊沒有餓死,。由此可見，沒魚仍舊有蝦的存在,，大家的競爭勢必仍將長期持續(xù),。因而，鼓起勇氣，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài),。我們要深入檢討自己的工作,，自我尋找工作中的進退得失，總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)方法,，要對得起自己，對得起自己所度過的時間,。否則,，得過且過，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲,。

二,、人事調(diào)整：

1、辦公區(qū),、體育區(qū)合并為一個區(qū),，由雷小沙代理柜長，曹玉嬌為導(dǎo)購員,，任務(wù)為14萬,。

2、學(xué)生區(qū)和生活用品柜,，一樓展示柜臺作為一個區(qū),，由鐘露婷擔(dān)任柜長，周文靜任導(dǎo)購員,，任務(wù)為6萬,。

3、小店由李云,、李海霞負責(zé),，任務(wù)2萬元。

4,、曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員,，負責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待,。

5,、全紅兵、劉修兵共同負責(zé)一個業(yè)務(wù)群體,，任務(wù)3萬;劉曉東任務(wù)3萬,，侯清華2萬。

三,、20__年工作設(shè)想：

1,、區(qū)域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤,，如果掛鉤，那么就必須服從工作以外的安排,，比如應(yīng)酬，如果不掛鉤,，店面年終獎總獎金不變,，分配獎勵給參與的員工。

2,、嚴格實行三月未完成任務(wù)的獎懲制度,，該降級就降級，給員工以緊迫感和責(zé)任感,，讓大家均攤責(zé)任和壓力,。

3、為提升業(yè)務(wù)積極性和整個店面對外的服務(wù)性,，優(yōu)秀員工評選與工作外的付出掛鉤,，鼓勵參與，獎勵付出,。

4,、常年招聘，保持競爭,，提高員工的緊迫感和責(zé)任感,，讓流動成為有機。優(yōu)勝劣汰,，把握規(guī)律法則,。

5、加強促銷,，多搞活動,，讓下面的點帶動上面的面的銷售。

6,、業(yè)務(wù)上公司加大對業(yè)務(wù)的扶持,，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費，增強知識,，加深底蘊,。

7、加強對業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進,。加強對店面管理，對于工作串崗,，接待不經(jīng)心,，服務(wù)不到位,，要堅決予以處理。

8,、客服員要及時建立客戶檔案,，一月一次，公司加強監(jiān)督,。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇八

大家好!我于去年12月入職公司,，到2月24日試用期已滿，現(xiàn)就試用期間的情況作工作總結(jié)如下,，請予評議,，并提出意見和建議!

一、過去工作的回顧

我于__年12月23日被公司錄用,，并于12月24日正式上崗,。能被公司錄用我感到很榮幸!對我來說，即是個機遇,，也是個挑戰(zhàn)!我是銷售“科班”出身,，在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷”，進入公司從事一線銷售,，正好給我提供了一個展示所學(xué)的平臺,。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說，以前在學(xué)校接受的都是理論知識,，怎樣將理論更好的和實踐結(jié)合,，對自己也是一個挑戰(zhàn)，這在另一個側(cè)面也是全面提高自身的過程,。

因此,，從進入公司一開始，在“蘋果”產(chǎn)品沒上貨這段時間,，在門店一線我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷售各個環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。期間參加了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試，“分部”的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“新員工培訓(xùn)”,，進一步提高了自身的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力,，也對公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企業(yè)文化”,。公司那種“追求卓越,、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力!

入職以來,，在門店同事的配合和幫助下,，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成績,。

二,、試用期的感受與優(yōu)劣勢分析

1,、感受

試用期這兩個月，經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷售旺季,，自己的業(yè)務(wù)知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練,。節(jié)后的銷售淡季雖說平淡，也有許多細小的工作要做,，如產(chǎn)品安全等,。同時，怎樣在淡季實現(xiàn)一個較好的銷售,，也是要提升的一個方面。

2,、優(yōu)勢分析

自己所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷”,，屬“科班”出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部”,，與人溝通這方面較擅長些，并且也喜歡社交活動,。

3,、劣勢分析

對電腦的技術(shù)知識掌握的不是很熟練，銷售技巧方面也還有許多要改進和提高的地方,。

三,、轉(zhuǎn)正后的工作計劃

“國美”，在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個展現(xiàn)所學(xué)的平臺,。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿,，我愿盡自己所能為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力，同時提高自己,。

為此,，我將從以下方面提高自身：

1、進一步提升自己的專業(yè)知識,，多向他人學(xué)習(xí).

2,、改進工作方法，加強自身的職業(yè)修養(yǎng),。

3,、加強與“門店”及“分部”其他同事的交流與配合，達成“分部”“門店”的任務(wù),。

4,、不斷學(xué)習(xí)為自己充電，以最好的服務(wù)贏得和留住顧客,，提高顧客的滿意度和忠誠度,。

剛起步,，自己明顯感覺到許多方面需要提高，會多向其他同事們學(xué)習(xí),，“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”!

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇九

工作一年來，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子,、一個合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,，由于剛生完小孩,，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是的時候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大,，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印,，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長,。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子,，擔(dān)心銷售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個能力,。今天的我，很慶幸當初沒有放棄,。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗,，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售,。

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,，一方面要嚴抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的.心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強相互學(xué)習(xí),，才能取長補短，相互輔助,。

就教師工作而言,，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運,，分析應(yīng)運中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度,。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,，是整個店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓,，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù),。

門店工作總結(jié)結(jié)尾篇十

專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業(yè)的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),，還是銷售服裝的商場,，對店長的認識都很明確——店長,，就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家,，店長就是這個家的家長,。家長要操心這個家的所有問題，人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到,，任何一個小的細節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。店面是一個表演的舞臺,，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,，講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好，客人愛不愛聽,，全憑店長的組織,、策劃和安排、帶動,。

無論哪種說法,，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心,。

因此,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運營情況,，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能,。

店長的工作職責(zé):

1.了解品牌的`經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù),。

3.負責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài),，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn),。

4.負責(zé)盤點、帳簿制作,、商品交接的準確無誤,。

5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9.了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

店長的工作重點:

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個有責(zé)任心的店長,，對于每天的工作細節(jié)，都要留心,。店面營運通常分為三個時段,。