當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇一

作為香茗大劇院的一員,，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,，售票的工作復(fù)雜度不高,，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色,，都不是容易的,，都需要付出百分百得責(zé)任心和努力。

售票方面,，熱情周到給客人提供售票服務(wù),，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。積極熱情接聽客人電話,，向客人介紹《徽韻》演出的相關(guān)問題,。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂情況，盡量滿足客人對座位安排的要求,。多站在客人立場上考慮問題,，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù),。

其他方面工作,，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情,，每天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,，因為我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一,，一點一滴都關(guān)系到公司的形象和文化,，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù),，留給客人一個很好的形象,。除了對外，對內(nèi)積極響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召,，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源,。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會,、應(yīng)變能力不足，遇到一些突發(fā)的,、未經(jīng)歷的事情方面,，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措,；對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中,；對客溝通方面不足,，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,，因為我們客人主要是針對游客的,，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息,，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變,。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高對客溝通能力,，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析,，沉著應(yīng)對,，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時,、學(xué)習(xí)小結(jié),、計劃，每月一小階段,，每季度一大階段,，并及時回顧總結(jié)，查找不足,，逐步改進(jìn),。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司,。

以上是我今年的工作總結(jié),，在以后的工作中，我會踏實工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足,，努力提高自己各方面工作能力,。同時，以踏實的工作態(tài)度,，高昂的熱情,，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的香茗人,。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績,。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇二

在__景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我用心的完成可各項任務(wù)和指標(biāo),，微笑服務(wù),，對客人主動熱情，也十分熱愛本職的工作,。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié),。

每一天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接,、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計當(dāng)日的游客量,，準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話禮貌，禮貌待人,，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會,，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備,。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)售、保管工作,。遵守售票紀(jì)律,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二,、根據(jù)不同旅客的特點,，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三,、注意觀察客流動態(tài),，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員帶給信息,，以便加(減)班,。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù),、愛護(hù)設(shè)備,、用具、定期保修,，持續(xù)售票室、設(shè)備,、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生,。

五、遇到緊急狀況，能及時應(yīng)對和解決,。

另外,，在工作中也有一些不足，需要改善,，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠,，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以便更好的服務(wù)于游客,。新的一年,，我將更加努力，成為一位合格的__人,。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇三

光陰荏苒,，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,，回顧今年的工作,，很榮幸加入香茗這個大群眾，能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識,。進(jìn)入香茗以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的香茗人就不那么簡單,，還有很多需要學(xué)習(xí),、明白、實踐,。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會,，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié),，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題,，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ),。

作為香茗大劇院的一員,，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,，售票的工作復(fù)雜度不高,，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好,、干出色,，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮,。

售票方面,，熱情周到給客人帶給售票服務(wù),，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),，統(tǒng)一交給票審讓其出報表,。用心熱情接聽客人電話,，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題,。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求,。多站在客人立場上思考問題,，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù),。

其他方面工作,，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情,，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一,，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù),，留給客人一個很好的形象,。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召,，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,，不浪費公司資源。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會,、應(yīng)變潛質(zhì)不足,，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,，表現(xiàn)為猶豫不決,，不知所措;對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,，沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí),，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中;對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解,，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余,，還會咨詢周邊的旅游和交通信息,，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變,。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教,，遇事冷靜分析,，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人,。做好本職工作同時,、學(xué)習(xí)小結(jié)、計劃,，每月一小階段,，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié),，查找不足,，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,，服務(wù)公司,。

以上是我今年的工作總結(jié)，在以后的工作中,，我會踏實工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教,，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足,，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時,，以踏實的工作態(tài)度,，高昂的熱情，投入到來年的工作中,，做一名優(yōu)秀的香茗人,。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇四

一年來,，___車站售票房在段,、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、聰明才智,、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后,，將繼續(xù)加強(qiáng)客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),，逐步完善各項措施,。

加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素質(zhì),。班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上,，對車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計劃，能嚴(yán)格執(zhí)行,，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié),。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí),，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。

我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動,，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況,，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動,、快速的完成任務(wù)》的書籍,，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作,。鼓勵每位售票員寫出了,，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗,，互相取長補(bǔ)短,，使理論與實際相融合，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性,。

今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講比賽,，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我們時刻不放松，針對客運服務(wù)特點,，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn),，并進(jìn)行了考評活動,。

班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學(xué)習(xí),，還有馮曉娟,、劉紅梅、寧喜榮,、周曉曼,、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動,，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高,，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,。

任務(wù)評比，增運增收,。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn),，同時也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進(jìn)度列入了日常工作計劃,，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布,，起到了很明顯的督促作用,。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度,，增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感,、責(zé)任感、,，增強(qiáng)了售票員的營銷意識,。

在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票,、聯(lián)程票的銷售力度,，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效,。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù),，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦,、部隊提供上門服務(wù),，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下,，班組人員積極配合站臺乘降組織,，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度,、提高了工作效率,。

打擊違法犯罪，確保旅客利益,，維護(hù)鐵路形象售票員個人年終總結(jié)售票員個人年終總結(jié),。從20__年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌,、全面的業(yè)務(wù)技能,、良好的思想作風(fēng),，堅持“以人為本”以能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,，我們做到了堅決不以票謀私,，堅決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益,。

建文明崗,，樹服務(wù)明星，減少路風(fēng)投訴,。繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動后,，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝,、干標(biāo)準(zhǔn)活,、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當(dāng)頭,。在班組中,，我們每月開展以比出勤、比服務(wù),、比文明,、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人,、崗位能手,，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。

在車間開展的“做文明職工,、評服務(wù)明星”活動中,，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星,。班組成員牢固樹立了“建,、創(chuàng)、做”活動意識,，“你的滿意,、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼,，促進(jìn)大家的工作熱情,，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進(jìn)步,，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài),。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封,，錦旗3面,。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降,，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少,。

開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒,，充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié),、緊張、嚴(yán)肅,、活潑,、不驕不躁的作風(fēng)。

總結(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后,，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“xx大”精神，在政治上更加嚴(yán)格要求,，在思想上加強(qiáng)修養(yǎng),，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作,，為我段,、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)!

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇五

身為門票處的一員，我深深地明白,，門票工作看似簡單,，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始,，我暗暗的對自己說,，無論工作多么平凡，多么辛苦,，我都要用的心態(tài)來應(yīng)對,。不懈怠，不厭倦,，不冷漠,，不小看，因為我們每一個細(xì)微的動作都代表著xx人的形象,。

這一年來,，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度,。把禮貌,，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,，把笑迎天下客，滿意在,，微笑服務(wù),，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨,。

一遍一遍清理地上的垃圾,，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客,，把親人當(dāng)游客,，把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上,，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起,，今年又不能和你們一齊看春晚了,，因為單位需要我。

八月初一,，中秋節(jié),，國慶節(jié)，元旦節(jié),，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向香客游客時,，我很開心,，因為這是旅游旺季，需要我們,。的確,，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,，我們班在用心服務(wù)這個宗旨的同時,，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳?，請出示您的門票“,，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“,，“請您帶好自己的小孩,，以免走散“，“不用謝,，這是我們就應(yīng)做的,，期望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸,。

我們的工作要應(yīng)對各種各樣的人,，會遇到千奇百怪的事，所以,，更要求我們要有一顆持之以恒的心,，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德,，認(rèn)真對待每一天的工作,，微笑應(yīng)對每一位游客朋友!

新的一年即將到來，我會更加努力,，成為服務(wù)旅游,，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇六

身為門票處的一員,，我深深地明白,，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力,，從上班的那一刻開始,，我暗暗的對自己說,，無論工作多么平凡,，多么辛苦，我都要用的心態(tài)來面對,。不懈怠,，不厭倦，不冷漠,，不小看,，因為我們每一個細(xì)微的動作都代表著xx人的形象。

這一年來,，我熱愛自己的崗位,，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度,。把文明,，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,，把笑迎天下客,，滿意在，微笑服務(wù),，熱情大方,，當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾,，耐心解答客人的疑問,，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客,，把游客當(dāng)親人,。

大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,，我們還在崗位上堅守著,，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了,，因為單位需要我,。

八月初一，中秋節(jié),，國慶節(jié),，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,，我們雖然不能休假,，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向香客游客時，我很開心,，因為這是旅游旺季,，需要我們。的確,，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵,。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時,，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心,。“您好,，請出示您的門票“,，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“,，“請您帶好自己的小孩,，以免走散“,，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的,，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人,，會遇到千奇百怪的事,，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心,，有良好的職業(yè)道德,，讓我們弘揚職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作,，微笑面對每一位游客朋友!

新的一年即將到來,，我會更加努力，成為服務(wù)旅游,，服務(wù)游客的標(biāo)兵,，在平凡的崗位中做不平凡的事!

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇七

在__景點這一年的工作中，作為售票員中的一員,，我積極的完成可各項任務(wù)和指標(biāo),，微笑服務(wù)，對客人主動熱情,，也非常熱愛本職的工作,。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,，做好班前交接,、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計當(dāng)日的游客量，準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,，禮貌待人,，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會，了解當(dāng)日客情,，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備,。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度,，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記,、發(fā)售,、保管工作。遵守售票紀(jì)律,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室,。

二,、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù),。

三,、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時,，及時向有關(guān)人員提供信息,，以便加(減)班。

四,、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù),、愛護(hù)設(shè)備、用具,、定期保修,，保持售票室、設(shè)備,、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生,。

五、遇到緊急情況,，能及時應(yīng)對和解決,。

另外，在工作中也有一些不足,，需要改進(jìn),，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以便更好的服務(wù)于游客,。新的一年，我將更加努力,，成為一位合格的__人,。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇八

本人自20xx年7月2日以來一直擔(dān)任前臺機(jī)票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作,。正是因此,，我對前臺的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認(rèn)識，一直以來,，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責(zé)任制來進(jìn)行工作安排的,，無論什么時候，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,，也在努力的提高自己的工作能力,，改善服務(wù)態(tài)度!

在職期間，公司的每一項新指標(biāo),、新政策的出臺,，我都是大力的支持并完成的,。我努力推進(jìn)定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚,，正因為我的努力,，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此,，我曾得到大會表揚,，還獲得過定房獎勵，而且,，我的保險的單量也不在下風(fēng),。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果,，而是全組共同努力的結(jié)果,。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸,，在今后的工作中也一定會團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾,。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.,，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯,，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低,。在工作中,，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教,，互相討論,，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知,，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開,，好的團(tuán)隊精神才能創(chuàng)出好的成績。

在此期間,，我也深刻的認(rèn)識到自己很多的不足之處,，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告,，對于航空公司的政策認(rèn)識還不夠到位,，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意,。對于這些問題,，我會在長期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài),，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意,，叫好,，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!

針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1.認(rèn)真總結(jié)提交時的注意事項,，如改價格,、算返點、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確,。

2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等,。

3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動給他辦卡,，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便,。

4.注意送票地點,，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5.注意特價不能刷卡,，每次退票的時候要仔細(xì)審核,，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇九

在這個月中,，我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作,，月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善,。

1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉,。

在日常售票中,，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化,。在這一方面,，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅,，才會愿意來我們影院消費,。

2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。

這個月是我在影院工作的第二個月,，在這個月里，更深的感覺到自己的不足,。很多客人并不清楚自己要看什么影片,，看過了簡介,，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下,，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài),，這就要求我們要經(jīng)常看影評,，了解新的動態(tài),，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù),。

3,、加強(qiáng)對應(yīng)急事件的處理能力

《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映,，造成很多客戶退票,，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,，以后我會加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練,，讓自己能快速處理好這種事情。

十月份的工作會更加緊張,。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映,，要前期做好準(zhǔn)備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,。十一期間,，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心,，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,，對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇十

在景點這一年的工作中,，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務(wù)和指標(biāo)，微笑服務(wù),，對客人主動熱情,，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié),。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,，做好班前交接,、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計當(dāng)日的游客量,，準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人,，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會,，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備,。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)售、保管工作,。遵守售票紀(jì)律,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二,、根據(jù)不同旅客的特點,，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三,、注意觀察客流動態(tài),，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息,，以便加(減)班,。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù),、愛護(hù)設(shè)備,、用具、定期保修,，保持售票室,、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生,。

五,、遇到緊急情況，能及時應(yīng)對和解決。

另外,，在工作中也有一些不足,，需要改進(jìn)，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠,，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,，我將更加努力,，成為一位合格的xx人。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇十一

一年來,，車站售票房在段,、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、聰明才智,、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后,，將繼續(xù)加強(qiáng)客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),，逐步完善各項措施。

加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高售票員綜合素質(zhì),。班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計劃,，能嚴(yán)格執(zhí)行,，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)有記錄,、學(xué)后有總結(jié),。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高,。

我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動,，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效,、自動,、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快,、更有效的完成工作,。鼓勵每位售票員寫出了，大家相互交流,、探討了好的售票經(jīng)驗,，互相取長補(bǔ)短,，使理論與實際相融合，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性,。

今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講比賽,，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我們時刻不放松，針對客運服務(wù)特點,，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn),，并進(jìn)行了考評活動,。

班組內(nèi)有4人正在參加各類大專,、本科的自考學(xué)習(xí),，還有馮曉娟、劉紅梅,、寧喜榮,、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動,，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動,。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,。

任務(wù)評比,，增運增收。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn),，同時也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn),，因此我們班組把營銷進(jìn)度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù),、虧欠人數(shù)及時記載公布,，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤,，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度,，增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感,、責(zé)任感,、,，增強(qiáng)了售票員的營銷意識,。

在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票,、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效,。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù),，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校,、廠礦,、部隊提供上門服務(wù),，受到了一致好評,。在現(xiàn)場值班員的指引下,，班組人員積極配合站臺乘降組織,，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度,、提高了工作效率,。

打擊違法犯罪，確保旅客利益,，維護(hù)鐵路形象售票員個人年終總結(jié)售票員個人年終總結(jié)。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌,、全面的業(yè)務(wù)技能,、良好的思想作風(fēng),，堅持“以人為本”以能力打擊“票販子”,、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私,，堅決不與票販子勾結(jié),，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益,。

建文明崗,，樹服務(wù)明星,，減少路風(fēng)投訴。繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動后,，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝,、干標(biāo)準(zhǔn)活、持之以恒的使用文明用語,，做到了“請”字當(dāng)頭,。在班組中,，我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明,、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽,，從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人,、崗位能手,，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。

在車間開展的“做文明職工,、評服務(wù)明星”活動中,，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建,、創(chuàng),、做”活動意識，“你的滿意,、我的追求”的理念深入人心,。對評選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼，促進(jìn)大家的工作熱情,，給旅客也留下了深刻的印象,，同時促使本人不斷的進(jìn)步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài),。在這一年中,，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封,，錦旗3面,。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降,，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少,。

開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒,，充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié),、緊張、嚴(yán)肅,、活潑,、不驕不躁的作風(fēng)。

總結(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后,，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“xx大”精神,，在政治上更加嚴(yán)格要求，在思想上加強(qiáng)修養(yǎng),，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí),，永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為我段,、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)!

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇十二

20xx年是開局之年，作為水利部門售票員,，一年來在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真貫徹落實套閘所的一系列文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀,，能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，全身心地投入到工作中去,，立足本職,，求真務(wù)實，腳踏實地,，圓滿的完成了本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進(jìn)閘出閘售,，24小時上班制,，隨叫隨到，作為窗口部門,，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間,。一年來我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚當(dāng)作是一種激勵把批評當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細(xì)節(jié)，經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度,，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好,、做精,。

一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標(biāo)明確,，工作重點突出,，工作中理清思路，分清主次,，注重實干,，在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè),、奉獻(xiàn)的品質(zhì),，注重服務(wù)意識的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升,，注重個人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,，堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗的同志學(xué),，以人為鏡,，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺階,。

一年來為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行,，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面,，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實,，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù),，為打造口碑窗口提供了動力,。

一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,，在工作中我心系船舶師傅,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨,，堅持學(xué)習(xí),、勤于思考，知難而進(jìn),，勇于拼搏,，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上,，我思想堅定,，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上,，我處世嚴(yán)謹(jǐn),，嚴(yán)于律已，寬以待人,，善于團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅毅,、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì),，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),、把吃苦看做磨練，遇事不含糊,、辦事不拖沓,。

一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處,，如工作的主動性不夠,，服務(wù)態(tài)度不夠熱情,，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則,，身先士卒,，緊緊圍繞窗口實際，做實,、做細(xì),、做好售票工作，力爭在工作中形成動力,，在創(chuàng)新中增加壓力,，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,，周到的服務(wù),，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。

總之,，回顧20xx年,，感嘆時間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙,，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn),。

售票員工作總結(jié)簡短 景區(qū)售票員工作總結(jié)篇十三

一年來,，車站售票房在段、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、聰明才智、齊心協(xié)力,，在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后,，將繼續(xù)加強(qiáng)客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項措施,。

加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上,，對車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計劃,，能嚴(yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)有記錄,、學(xué)后有總結(jié),。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高,。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動,，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況,，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效,、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍,，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快,、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了,，大家相互交流,、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補(bǔ)短,，使理論與實際相融合,，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講比賽,，售票班組人員踴躍參加,，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我們時刻不放松,，針對客運服務(wù)特點,，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進(jìn)行了考評活動,。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專,、本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟,、劉紅梅,、寧喜榮、周曉曼,、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動,，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動,。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,。

任務(wù)評比，增運增收,。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn),，同時也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進(jìn)度列入了日常工作計劃,，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布,，起到了很明顯的督促作用,。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度,，增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感,、責(zé)任感、,，增強(qiáng)了售票員的營銷意識,。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票,、聯(lián)程票的銷售力度,，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效,。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù),，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦,、部隊提供上門服務(wù),，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下,，班組人員積極配合站臺乘降組織,，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度,、提高了工作效率,。

打擊違法犯罪，確保旅客利益,，維護(hù)鐵路形象,。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌,、全面的業(yè)務(wù)技能,、良好的思想作風(fēng),，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,，我們做到了堅決不以票謀私,，堅決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益,。

建文明崗,，樹服務(wù)明星，減少路風(fēng)投訴,。繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動后,，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝,、干標(biāo)準(zhǔn)活,、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當(dāng)頭,。在班組中,，我們每月開展以比出勤、比服務(wù),、比文明,、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個人,、崗位能手,，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工,、評服務(wù)明星”活動中,，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星,。班組成員牢固樹立了“建,、創(chuàng)、做”活動意識,，“你的滿意,、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼,，促進(jìn)大家的工作熱情,，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進(jìn)步,，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài),。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件,，收到表揚信件9封,，錦旗3面,。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降,，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少,。

開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒,，充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié),、緊張、嚴(yán)肅,、活潑,、不驕不躁的作風(fēng)。

總結(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后,，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“xx大”精神，在政治上更加嚴(yán)格要求,，在思想上加強(qiáng)修養(yǎng),，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作,，為我段,、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)!