時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇一

在**公司**總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí),、刻苦追求,，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),，提高自身能力，做好客服工作,。雖然工作有很多地方做的不夠到位,，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,，就是稱職的,?！爆F(xiàn)將xx月的主要工作情況述職如下：

一,，每天上班之前永遠(yuǎn)記?。?）客戶滿意第一；（2）客戶永遠(yuǎn)是對的,；（3）如果客戶錯了,，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的

二,，加緊跟蹤車輛行駛位置,，做到服務(wù)客戶化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,，我們總能在準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人,，不要感到失望,。

三,，為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物,。

四,，及時上報貨損，讓發(fā)貨公司知道貨物的情況,。

五，上下班時間清點(diǎn)庫房的貨存,。

六，每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,，做好電話記錄，客戶信息記錄,。

回顧以往的工作,，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中,，工作方法過去簡單,，不夠全面細(xì)致,，處事不夠冷靜,。其次,，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高,。這些不足之外,，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn),。因此，在下一步的工作中,，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì),。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，工作要得心應(yīng)手,，有駕馭全局的能力,。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,。關(guān)心,、愛護(hù)同事,，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體,，一定可以做的更好,，,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

以上總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,，歡迎對我的工作多提寶貴意見,，并借此機(jī)會,，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意,。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇二

進(jìn)公司半年以來,，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,，公司職員工作總結(jié)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，11年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。

一,、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，規(guī)劃方案《公司職員工作總結(jié)》,。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇三

我在人事部擔(dān)任xx工作也有半年了,，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事20xx上半年工作總結(jié)如下：

一,、管理運(yùn)作方面

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中,，及時和公司各個部門、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個管理者,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

二,、行政工作方面

對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作,。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三,、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，通過各種渠道，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。通過這次工作總結(jié),，我對20xx行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強(qiáng)對員工的人性化的管理,，留住員工,，留住人才，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇四

彈指之間,，xx年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，xx年即將過去,，xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),?！皼Q心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,，在xx年,，更好地完成工作,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在xx年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在xxxx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

1,、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識,；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2、公司知識方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3,、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

1,、在xxxx木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備,。是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個發(fā)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中,，xxxx領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累,。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。每天早上我都會以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3,、簽單技巧的培養(yǎng),。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,。

4,、自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作,。xx年是質(zhì)量超越年,，我將迎接挑戰(zhàn),；眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè),！

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇五

20xx年時間即將過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，遵守勞動紀(jì)律,，有效利用工作時間,，保秘工作能按時完成。

公司客服部員工個人工作總結(jié),。

多干多學(xué)：我初來公司工作,，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,，

預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣,、禮貌,、謙虛,、簡潔、利索,、大方,、善解人意,、體貼對方,，養(yǎng)成使用“您好”,、“請稍后”,、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感,。每個電話,，每個確認(rèn),，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情,，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,，表

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇六

正式進(jìn)駐運(yùn)營分公司參加工作已經(jīng)有半年之久,，很幸運(yùn)的,，我進(jìn)入了一個充滿青春朝氣,，斗志昂揚(yáng),，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的部門團(tuán)隊(duì)設(shè)施部機(jī)電車間,。在這半年里,，個人收獲頗多，感觸匪淺,，現(xiàn)將這半年個人的相關(guān)情況作以簡要總結(jié)，具體情況如下：

一,、重要工作事項(xiàng)

1、綜合大聯(lián)調(diào),。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重,，主要包括t27綜合監(jiān)控與bas系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（站內(nèi)bas監(jiān)控大,、小系統(tǒng)設(shè)備,、冷水機(jī)組群控設(shè)備、扶梯,、水泵）補(bǔ)測和t01bas系統(tǒng)與fas,、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項(xiàng),。其主要針對全線17個站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測調(diào)試,，以備運(yùn)營后設(shè)備的良好運(yùn)行與正常工作,，確保地鐵開通后各方面實(shí)際工作,，全方位有序的順利開展,。

在此期間，我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對相關(guān)電氣設(shè)備的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢測和調(diào)試,，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜,、eps應(yīng)急照明裝置,、照明配電箱三大部分,。細(xì)致劃分為：①通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機(jī)連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點(diǎn),；②eps應(yīng)急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點(diǎn)模擬,；③照明配電箱各項(xiàng)照明回路測試,。

按照聯(lián)調(diào)方案安排，我專業(yè)與車輛段occ中心,、站內(nèi)車控室,、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)四級單元聯(lián)動,，充分實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行,，也基本達(dá)到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo),。同時,，個人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項(xiàng)設(shè)備聯(lián)調(diào)測試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法,。

2、全線設(shè)備巡檢,。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業(yè)設(shè)備,，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作,，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況,，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報,。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜,、eps應(yīng)急照明裝置,、照明配電箱三大部分,。

3,、設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交,。按照計劃任務(wù)安排,，個人主要參加了南稍門站,、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間,，主要由廠家人員,、施工單位人員共同協(xié)助,，針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查,。

4,、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試,。

①相關(guān)培訓(xùn)：升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn),，工器具使用方法培訓(xùn),，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等,。

②相關(guān)考試：安全月度考試,、技術(shù)月度考試，臨時上崗證考試,，行規(guī)考試等

二,、個人實(shí)際工作成績匯總

1,、專業(yè)方面：首先,，個人主要通過綜合聯(lián)調(diào),，對低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握,，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級（就地,、環(huán)控,、遠(yuǎn)方）的聯(lián)動操控,，及變頻器,、軟啟動器故障,、風(fēng)閥錯誤,、故障,、e3plus故障模擬復(fù)位方法等,；②eps人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法,、各項(xiàng)狀態(tài)測試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等,。③照明配電箱各項(xiàng)回路的測試,。其次,，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn),、切非調(diào)試、巡檢,、設(shè)備驗(yàn)收等工作,，個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解,。

2,、宣傳方面：個人作為工班宣傳員,，在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》,、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》,、《先進(jìn)工班考核材料》,、《我們地鐵》等文章進(jìn)行匯報和投稿,，在鍛煉自己的同時,，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù),。

三,、工作反思及心得

在為期半年之久的學(xué)習(xí),、實(shí)踐工作生活當(dāng)中,，個人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高,，同時,，也能夠積極主動的完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù),，但仍舊對相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理,、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí),、總結(jié)及回顧,，心中一直隱憂疑惑,。

作為一名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé),，為此，在以后的工作當(dāng)中,，個人除了要充分利用一切有效時間來彌補(bǔ)和鞏固專業(yè)知識的同時,，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí),，不斷拓展,、挖掘個人的知識視野和潛力,，逐步實(shí)現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。

最后，我要特別借此機(jī)會,，向自我入職以來的所有同事伙伴和技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員致敬！真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵,、幫助與支持,、理解與關(guān)懷,，相信通過我們共同的團(tuán)結(jié)和努力，我們會克服一切困阻,，不斷突破自己,、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采,，實(shí)現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇七

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將第x季度工作總結(jié)如下：

1,、員工考勤管理,。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤,、請休假,、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯,。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作,。

2,、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料,，按公司分類存放，以便查找,。

3,、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金,，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險,。及時停辦離職員工社保,、公積金,，為公司減少損失,。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險,、工傷保險等相關(guān)事宜,，保證員工自身利益,。

第x季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘,。我負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫及平時的刷新工作,。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了x崗位,，收到簡歷總份數(shù)x份,，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右,，而成功錄用人員在x人左右（包含已離職的x人）,。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費(fèi)招聘版面,，均不見成效,。希望在第x季度中,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,，為公司招聘更多的人才,。

在第x季度中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將第x季度工作計劃匯報如下：

1,、加強(qiáng)溝通,，抓好招聘工作,。隨著公司的不斷發(fā)展,，公司對人才的需求,，將成為企業(yè)重中之重,，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,，滿足公司各崗位工作需要,，第x季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,，了解各部門所需要人員崗位需求,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,，充實(shí)公司人才隊(duì)伍,，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲備,，為各個部門招聘到滿意人員,，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障,。

2、員工考勤管理,。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，做好正常出勤,、請休假,、加班及公出等管理,。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。及時建立新員工檔案資料,，按公司分類存放，以便查找,。

3、辦理社保及公積金,。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜,。為新員工繳納社保及公積金,，為公司降低用工之風(fēng)險,，保證公司員工權(quán)益,。做好離職員工社保,、公積金的轉(zhuǎn)出,。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時簽訂勞動合同,，按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

總之,，作為公司對外的窗口,，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹立新的形象,。在工作之余不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

第x季度里,，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,，繼續(xù)與時俱進(jìn),，我們將以此為起點(diǎn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，在各個部門的相互配合支持下，在第一季度的工作中,，提高一個新的臺階。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇八

一年的時間就要過去了,，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下,，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的xxx保養(yǎng)維護(hù),，出海工作有xxx平臺,，xxx平臺和xxx及xxx平臺的井口安裝,，完井作業(yè),。xxx的調(diào)整井，共出海xxx多天,，今年我還參加了xxx平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉,、調(diào)試,、阻流管匯連接調(diào)試,，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解,，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè),，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù),，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定,。

在車間主要的工作是球閥,、單,、雙閘xxx,、環(huán)形xxx的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多,，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教,、學(xué)習(xí)，爭取早日掌握各項(xiàng)技能,。

本人今年做到不遲到、不早退,，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律,，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護(hù)用品,，做好了安全生產(chǎn),，文明作業(yè),。

在全年的工作中,，有成績也有不足,，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,，新技術(shù),，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作,，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時使我掌握了的職業(yè)技術(shù),，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件,，以xxx為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì),，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇九

首先,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個機(jī)會,，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團(tuán)隊(duì),。入職一周以來,，為了更好地展開本職工作,，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，持續(xù)了解公司的企業(yè)文化,，企業(yè)新聞和一些項(xiàng)目基本情況?，F(xiàn)將新一周的工作計劃實(shí)行匯報：

作為一名新員工,，只有親自通過對工作的接觸,，才能使自己對本職工作有更好地了解,。雖然現(xiàn)在我與大家的差別還很大,，但是我會以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的,。

我會抓住機(jī)會，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極參與實(shí)踐工作，明確工作職責(zé),，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉,。

積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,，從“局外人”到“企業(yè)人”,，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度,。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,，因?yàn)槭切聠T工我能為大家做的或許不是很多,，但我會盡我的努力為部門,、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,，毫不怠慢,。

學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作，這也是實(shí)際工作中基本和必需的,。

以上是我對新一周工作的一點(diǎn)計劃,，我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,，做好本職工作，與大家互相協(xié)作,，共同進(jìn)步,。也許我不是秀的,，但我相信自己是最努力的,。在這里,，我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和協(xié)助,，希望今后能對我多多指教,。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇十

x年伊始,，我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司,，理解為期一周的崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)資料豐富實(shí)用,，系統(tǒng)全面,，使我收獲頗多,。下頭結(jié)合公司的崗前培訓(xùn),，談?wù)勛晕业氖斋@與感想,。

在企業(yè)文化方面：我了解到xx企業(yè)的架構(gòu)：鼎為建設(shè)有限公司,，xx腳手架設(shè)計安裝公司，寶萊建筑勞務(wù)有限公司,，品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。并且學(xué)到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念,，業(yè)務(wù)規(guī)劃，企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識,，這是公的精神和靈魂,。

在營銷知識方面：有了好的營銷,，才有好的收益,，企業(yè)才有動力,。經(jīng)過這段時間的崗前學(xué)習(xí),，我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念,，同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。

在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包,，報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識,，也對腳手架專業(yè)知識,，影響腳手架整體租賃價格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等,，有了多方面的理解,，這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的根基,，也是促進(jìn)個人發(fā)展的優(yōu)秀資源,。

在企業(yè)管理方面,，從企業(yè)管理制度入手,，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日后工作所關(guān)注的資料,。此外,，對公司的其他管理制度,，我也會認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行，這是企業(yè)鐵的紀(jì)律,。

總之,，經(jīng)過崗前的系統(tǒng)培訓(xùn),，我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營理念有了必須的認(rèn)識,，對我今后的工作有必須的理解,。也看到了公司未來發(fā)展的前景,，我將以實(shí)際行動來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)發(fā)展,，期望能夠盡快融入xx這個大家庭,，與公司一同發(fā)展,！

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇十一

尊敬的各位同事,，領(lǐng)導(dǎo)大家中午好,！

今天有幸站在這里以xx健身公司一名職員的身份發(fā)言,，我感到很榮幸，也很高興,。掐指一數(shù),，來到xx也有一個多月的時光,，可能還有很多同事都還不認(rèn)識我，那我就簡單的介紹一下自己,，我姓雷,，名志勤，志向的志,，勤勞的勤,，來湖南郴州， 0月份剛過完 9歲的生日,，有可能是公司年紀(jì)最小的一個,，大家以后叫我小雷就可以了。記得剛來xx的那一天,，柏經(jīng)理說我們公司是一個很年輕的公司,，平均年齡只有27歲，我一想,，我這一來又給公司拉下不少平均數(shù)了,。我今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，就是在深圳讀的書,，學(xué)的是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),，也沒有太多的興趣愛好，但是我對一樣大家都感興趣的東西很有興趣,，那就是賺錢,。因?yàn)橐郧皩W(xué)過一點(diǎn)武術(shù)，所以對健身行業(yè)也有點(diǎn)興趣,，但最感興趣的還是銷售,，但我做銷售并不是我的人生目標(biāo)，而是通過銷售這個跳板,，我可以跳得更遠(yuǎn),。

這是我畢業(yè)以來的第二份正式工作，第一份工作是在一個市場調(diào)研公司做網(wǎng)站,，剛開始選擇這個工作,，是因?yàn)槲覍W(xué)的就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與專業(yè)也算對口吧,！而且當(dāng)時剛剛出來,，什么都不會，也就對自己本專業(yè)的東西熟悉一點(diǎn)吧,！不過由于也是剛剛畢業(yè),，很多東西都沒實(shí)踐過，而且在那里沒有人引導(dǎo),，所以那份工作對我來說很失敗,，雖然那里的待遇很不錯，但是公司沒有一個好的工作環(huán)境,，讓我不但沒有學(xué)到任何東西，浪費(fèi)了時間,，而且還打擊我對未來工作的自信心,。

我就把工作辭了，準(zhǔn)備再找一份工作,，還是因?yàn)樽孕判牟蛔?，總是害怕自己做不好，害怕失敗,，因?yàn)榈谝淮喂ぷ鞯氖?，有些害怕工作，感覺什么工作自己都不能勝任,。有一天照樣還是去人才市場,，看到了一家公司，上面的白紙上寫著《xx健身》,，下面還坐著一位帥哥,，他就是柏經(jīng)理咯！本身就對健身有些興趣,，于是就來到了這家公司,，當(dāng)時一起來的有6個人，到現(xiàn)在只剩下兩個了,，雖說這樣的事在工作過程中很正常,，但當(dāng)時他們走的時候還有些適應(yīng)不過來，還影響了自己情緒,，不過現(xiàn)在還好,，習(xí)慣也就成自然了。

剛來xx的時候,，感覺與其它地方不同的是這里的工作環(huán)境,，每天上班的時候都在聽著外面放著的dj,感覺很舒服，不會讓人感覺很壓抑,。公司的晉升制度我感覺也很公平,，大家都要從銷售這個職位開始做起。而且在這里,，做什么事情都會有人教你,，從派票，到電話約訪,，再到談單,，從最基礎(chǔ)的開始,，讓我在不知不覺中進(jìn)步了，最重要的是讓我找回了對工作的自信,，這種自信也是和這里的環(huán)境分不開的,。在這里還要特別感謝一下諶經(jīng)理，感謝他一直以來對我這個新人的關(guān)照,，還要感謝所有同事,，對我在工作當(dāng)中的幫助。我就不感謝cctv,，mtv了,！不知道是不是這個公司很多都是北方人的緣故吧！和大家在一起工作也非常的開心,，不過我以前和大家的交流比較少,，這是我的錯，以后我也要盡快融入這個大家庭,。

來到xx一個多月以來,，總結(jié)的來說，自己并不是做得很好,，有時候還偷懶,，我想自己如果真的努力了，得到的不是這個結(jié)果,，這不是我自己的真實(shí)實(shí)力,，在這個月的工作當(dāng)中，我將要嚴(yán)格要求自己,，努力完成每天給自己定的目標(biāo),，一個月下來不求自己做出多少業(yè)績，我只想對得自己,，對得起這一個月的工作,。

做銷售不是我的目標(biāo)，做教練也不是我的理想,，我的目標(biāo)是做一名講師,，現(xiàn)在這里可能還沒有這個職位，不過將來會有,。哪天我成功了,，我就可以把自己成功的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，讓大家也能快點(diǎn)成功,。如果我奮斗了幾十年,，也沒有任何成績，簡單的說就是混得很失敗，我也可以把我失敗的原因講給別人聽,，讓別人少走我的走過的彎路,。我感覺自己離這個目標(biāo)也不算很遠(yuǎn)，就在去年的這個時候,，我還是一個很少會說話的小孩,，別說口才了，跟女孩子說話都會臉紅,，別人都說女人如衣服,，我想我這輩子衣服都沒穿過，光著身子過了十多年,！跟大家說實(shí)話,，這是我第一次走上這樣的舞臺,，拿著話筒這樣講話,，幸好現(xiàn)在是拿著稿子說的，還好以前寫作水平不錯,，能寫點(diǎn),，要不然真不知道要對大家說些什么。我希望以后經(jīng)常還有這樣的機(jī)會,，讓我站在這里,。這一個月是今年的最后一個月了，我希望同大家一起努力,，用出色的業(yè)績,，來結(jié)束我們的20xx！

說到最后,，我想教大家玩一個非常有意思的游戲,，不知道大家想不想玩？想玩的就跟著我一起做吧,！舉起你們的雙手,，用你們的左手，拍你們的右手,，這時你會發(fā)現(xiàn)非常有意思的事情發(fā)生了,！不過好意思啊，剛剛跟大家開了個玩笑,，不過經(jīng)常鼓掌對身體是有好處的,，能加快血液循環(huán)，鍛煉心臟,！最后,，為了大家的身體健康，為了我這第一次上來講話，再給我一次熱烈的掌聲,！謝謝大家,！

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇十二

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。

同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。

三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。

過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。

以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售,，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇十三

至今年九月末，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元,，增幅xx，其中儲蓄存款比年初增長xx億元,，余額達(dá)xx億元,，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元,，增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元;民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元,，比年初增長xx萬美元,。國際結(jié)算量xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)xx萬美元,較去年同期增加xx萬美元;進(jìn)口結(jié)算量xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元,。結(jié)售匯合計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元,。外匯貸款余額xx萬美元,，比年初增長xx萬美元;人民幣打包貸款xx萬元，比年初增長xx萬元,。

九月末不良資產(chǎn)余額xx億元,，比年初減少xx萬元，不良資產(chǎn)占比xx%,，比年初下降2個百分點(diǎn),。今年三季度，貸款綜合收息率xx%,，比去年同期增加3個百分點(diǎn),，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤xx萬元。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6,。面對這一情況,，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場份額,。

一是為幫助各銀行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情,，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗,，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號,，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各銀行行長會議,，全面動員,，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家銀行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加,，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用,。

二是通過對市場份額較低銀行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位銀行行長，在xx銀行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn),、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx銀行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽xx銀行組織資金實(shí)行公開,、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位銀行行長紛紛上臺表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、 考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟銀行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況,，跟蹤各銀行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

三季度,，時值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署,，精心組織，周密安排,，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識,，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：xx神龍蛇業(yè),，xx九州果業(yè),，xx華美生態(tài)園藝,，xx稷山養(yǎng)雞場,，xx澄禾禽業(yè),，xx未來園林，xx唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層銀行牢固樹立“三農(nóng)” 服務(wù)意識,，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。同時,，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底,，全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計xx多家,，貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30,，達(dá)到30.2，比年初提高了 2.4個百分點(diǎn),，有效地拓展了市場份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始,，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動,、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對基層銀行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié),。通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

通過案件專項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時,，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，增強(qiáng)防險能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家銀行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改,。使案件專項(xiàng)治理工作,，檢查處理到位，責(zé)任追究到位,，問題整改到位,，杜絕隱患、遏制案件到位,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢， 我行自下而上,，從銀行——各片——總部,，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考,，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一,、二、三等獎共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,，收到了明顯的效果,。

另外，以xx銀行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得很好效果,，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，實(shí)行與客戶面對面,，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適。目前,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨,，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,，提升xx行形象作出貢獻(xiàn)。

職員工作總結(jié) 職員工作總結(jié)和工作計劃篇十四

辭舊歲，迎新春,，過去的20—年是忙碌而又充實(shí)的一年,，也是加入酒店從陌生到熟悉的.一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)著,、成長著。現(xiàn)對20—年的工作做如下總結(jié)：

一,、制度建設(shè)方面

1）年初整理,、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類,、財務(wù)類,、店長類、商場類,、售后類,、業(yè)務(wù)類。

2）在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，與總裁辦配合,，對酒店各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程,，整理,、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計—份,。

4）在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按酒店的實(shí)際情況，對酒店的定員,、定編進(jìn)行了核定,。

5）根據(jù)酒店架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖,。

二,、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工,，年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由—負(fù)責(zé)，后因—私自收取—服裝費(fèi)被酒店開除,，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對—前期的遺留問題，如私自—全額退還服裝費(fèi),、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,，并組織了—月的一次招聘活動。

—月接手招聘工作后,，共辦理入職—,，離職—（均包括—），共有—要求—,，其中已落實(shí)的有—,，其余為—要求太高,，不到合適的人,，或—給出的待遇低無人愿意去。

三,、考核方面

1）酒店,，設(shè)計了—考評表，涉及的部門有：財務(wù)部,、一般行政管理人員,、—管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用,，不過隨著酒店架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2）根據(jù)酒店—月調(diào)整的要求,，設(shè)計了各部門的績效考核表,，包括：副總、售后部,、財務(wù)部,、—部、招商部,、市場部,、策劃部。

3）—月整理了酒店績效管理制度和考核體系,，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總,。

4）總的來說，20—年的考核工作完成的不是那么理想,，實(shí)事求是的說,，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環(huán)境有關(guān),，但我的工作做的不夠也是原因之一,，20—年將作出改進(jìn)。

四,、薪酬方面

1）在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表。

2）—月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整,，對酒店員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,，全酒店工資部分全年為—萬元，獎金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算,。

3）對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整,，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改。

4）每月對各部門上報的各項(xiàng)報表進(jìn)行審核,，進(jìn)行薪酬核算,，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5）20—年在薪酬管理方面,，只是做了簡單的核算及分析工作,，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用,，在20—年將做出改進(jìn),。

五、其他工作

1）在erp系統(tǒng)中,，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況,、異動情況等,，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案,、轉(zhuǎn)正錄入,、離職錄入、異動錄入,、培訓(xùn)錄入等,。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作,，包括和—等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理—關(guān)系等,。

4）酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

總的說來,，過去的20—年對于我來說既是忙碌的一年,，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺,，正是因?yàn)檫@樣,，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí),，跟隨酒店前進(jìn)的步伐,。