在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告及篇一

隨著我們的年齡的增長(zhǎng)和信息科技的發(fā)展,，我們大學(xué)生接觸的社會(huì)層面也越來(lái)越廣，學(xué)習(xí)和了解的東西也越來(lái)越多,，在日常的生活,、學(xué)習(xí)、感情,、就業(yè)中,，承受著來(lái)自各方面的壓力，尤其是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距,，每年大學(xué)畢業(yè)生都在增加,，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻；大學(xué)生都有各自的獨(dú)特的想法，可能會(huì)與同學(xué)和家長(zhǎng)的想法有沖突等方面的壓力,。如果這項(xiàng)方面的壓力得不到緩解或釋放,，就會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的身心健康。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生都有什么壓力,，針對(duì)這些壓力我們能有什么樣的應(yīng)對(duì)措施,，在20xx年暑假通過(guò)問(wèn)卷的形式在大學(xué)生群體中展開(kāi)了調(diào)查。

這次的問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果主要來(lái)源于問(wèn)卷星的調(diào)查平臺(tái),，部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過(guò)與認(rèn)識(shí)的大學(xué)生交談得來(lái)的,。參加這次的調(diào)查的人數(shù)有115人，有效問(wèn)卷填寫(xiě)為114份,，女生在其中的65.79%,，男生的則是34.21%。各個(gè)年級(jí)參與的比例相當(dāng),，均為百分之二十幾,；有46.49%的人認(rèn)為大學(xué)生的心理壓力比較嚴(yán)重；大學(xué)生的心理壓力的來(lái)源在很大程度上不在于學(xué)業(yè),，而是在與理想和現(xiàn)實(shí)之間的沖突,。絕大部分人認(rèn)為有較大的就業(yè)壓力。

我們大學(xué)生大多數(shù)都具有自信好強(qiáng)的心理特點(diǎn),，對(duì)未來(lái)既是期待又是擔(dān)心,，更有的是家人的期望，害怕之自己會(huì)被社會(huì)淘汰等各種因素,，同時(shí)又在顧慮同齡人的超越狀況,。我們的大學(xué)生心理壓力的主要有學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)三方面的壓力,。這次參加調(diào)查的女生比較多,，從她們填寫(xiě)的答案來(lái)看，女生的壓力比較大,。但是女生會(huì)經(jīng)常地抱怨,，會(huì)將她遇到的困惑或問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，在一定程度上能夠釋放壓力,。而男生并非壓力小,，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說(shuō),，我們壓力很大,，要考慮養(yǎng)老婆孩子，還要買(mǎi)房的問(wèn)題,，要不停的努力奮斗,。這說(shuō)明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流,。男生大多數(shù)希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值,，得到他人的認(rèn)可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力,。

曾記得馬丁說(shuō)過(guò),，有個(gè)尷尬的年齡，結(jié)婚太早,，戀愛(ài)有些晚,。跟小孩一起玩無(wú)聊，跟大人呆一起又沒(méi)共同話題,。在家太閑,，出門(mén)沒(méi)錢(qián)。啥都不想被罵沒(méi)理想,，想法多了被指不踏實(shí),。青春就是這樣，讓人有些無(wú)所適從,，但若干年過(guò)去后才發(fā)現(xiàn)它的美好和重要——這個(gè)時(shí)候你的所做所為,，會(huì)影響你一輩子。我們大學(xué)生在處于自己人生的的十字路口,，看到不知的未來(lái)有些不知所措,。

從西方的研究結(jié)論看，大多數(shù)認(rèn)為大一的學(xué)生壓力最大,，認(rèn)為大一的學(xué)生熱情和理想,，他們對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)美好的想象,?？墒歉鶕?jù)我們中國(guó)的大學(xué)生的實(shí)際情況，大一的學(xué)生剛剛從忙碌的準(zhǔn)備高考的階段過(guò)渡到大學(xué)生活中,，慢慢地會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學(xué)生活跟現(xiàn)實(shí)版的有所差異,，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學(xué)業(yè),。不少大學(xué)生都是一次離開(kāi)父母,，開(kāi)始過(guò)著住宿的生活，開(kāi)始學(xué)會(huì)要跟同學(xué)住在同一個(gè)宿舍,。

而針對(duì)中國(guó)的大學(xué)生的研究指出,，大三學(xué)生的壓力最大。在訪談的過(guò)程中,，大三的師兄表示,，是否要考研還是直接去實(shí)習(xí)，他也表示擔(dān)心家人的反對(duì)，心里極其擔(dān)憂,。大四的學(xué)生的方向基本上確定,，不管是實(shí)習(xí)還是考研等一系列問(wèn)題，他們基本上是想好今后的路怎么走了,。當(dāng)然大四的學(xué)生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學(xué)的分離,，事業(yè)上是聽(tīng)自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著在求職的過(guò)程中選擇物質(zhì)待遇還是發(fā)展空間,，再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦,。大二的學(xué)生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開(kāi)始習(xí)慣大學(xué)的生活,，但是有學(xué)業(yè)壓力,，以及在思考人生，還會(huì)有時(shí)郁郁不得志,，覺(jué)得自己的能力不足,。尤其是學(xué)費(fèi)和自己的生活費(fèi)仍需要向父母親索要，心里老是覺(jué)得對(duì)不起,，深深的愧疚感,。

壓力沒(méi)有得到有效的釋放時(shí)，會(huì)有容易產(chǎn)生失眠亦或是睡眠質(zhì)量下降,，精神無(wú)法集中,，身體可能會(huì)出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花,，再有嚴(yán)重的是有可能會(huì)出現(xiàn)抑郁,、急躁焦慮不安。在本次調(diào)查中,，一半的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在的壓力對(duì)他們來(lái)說(shuō)是剛剛好,，有促進(jìn)作用。但從普遍現(xiàn)象看,，大學(xué)生的面臨的心理壓力還是相對(duì)嚴(yán)重的,，當(dāng)面臨壓力時(shí)，大多數(shù)女同學(xué)是向朋友傾述,，而男生是默默承受,，大學(xué)生有種自強(qiáng)自立的心理，所以希望通過(guò)自己的方式解決煩惱,，不喜歡他人插手自己的事情,，面對(duì)壓力時(shí)男生更是少與他人傾述。因?yàn)榇髮W(xué)生渴望證明自己的能力,，尤其是想獨(dú)立自強(qiáng),，想跟父母親一樣的成熟,。而大多數(shù)大學(xué)生還是深感壓力，這說(shuō)明了內(nèi)化壓力不能徹底地解決壓力問(wèn)題,。有點(diǎn)學(xué)生會(huì)通過(guò)看書(shū)轉(zhuǎn)移注意力,，外出旅游，運(yùn)動(dòng)之類(lèi)的,，還有的同學(xué)是無(wú)節(jié)制的上網(wǎng)打游戲,、睡覺(jué)。

解決大學(xué)生心理壓力問(wèn)題需要多方面力量的支持,。作為大學(xué)生的自身,，需要正確的評(píng)價(jià)自己的，認(rèn)識(shí)自己的,。要勇敢直視壓力,，壓力人人都有，壓力不可怕,，可怕的是選擇去逃避,。更需要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，學(xué)會(huì)自我認(rèn)知調(diào)整和情緒調(diào)節(jié),。情緒調(diào)節(jié)很重要,，我們可以通過(guò)多種健康的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，如當(dāng)自己努力后也無(wú)法完成某些期望和目標(biāo)時(shí),，要有自我安慰勸說(shuō)自己的能力,。當(dāng)心中有不良的情緒時(shí)，可以向朋友,、父母朋友傾述,，還可以聽(tīng)一聽(tīng)他們的意見(jiàn)；有專(zhuān)家認(rèn)為,，眼淚能將機(jī)體應(yīng)激反應(yīng)過(guò)程中產(chǎn)生的毒素排泄出去,。研究表明哭過(guò)之后，心情會(huì)明顯變好,，對(duì)恢復(fù)心理平衡有幫助,。個(gè)人認(rèn)為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感,，用幽默來(lái)化解煩惱,，記得蘇格拉底是這樣回應(yīng)眾人的：如果你娶了一個(gè)好太太，你會(huì)很幸福的,；如果你娶了個(gè)不好的太太,，你會(huì)成為哲學(xué)家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場(chǎng)面又可以舒緩自己不愉快的情緒,。

這不僅需要我們大學(xué)生的努力,，還需要父母和長(zhǎng)輩們的指導(dǎo),。父母和老師若是能鼓勵(lì)和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好,。我們要是能跟長(zhǎng)輩們多些情感心理上的互動(dòng),，我們會(huì)更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法,，在理解后我們之間的溝通會(huì)進(jìn)一步深入,，不至于導(dǎo)致我們認(rèn)為，父母不懂或者是根本無(wú)法理解我們的,，然而我們會(huì)對(duì)朋友傾訴而不會(huì)對(duì)父母坦言相對(duì),，久而久之我們之間就產(chǎn)生了隔閡。有位家長(zhǎng)表示,，他學(xué)會(huì)用微信,，是為了跟孩子有更多話題，要多90后的在一起,，不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么,。

調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告及篇二

如同在戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè),，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性,。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的,，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象,。

零點(diǎn)調(diào)查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，如果將正面臨1-2種危機(jī)的企業(yè)界定為一般危機(jī)狀態(tài)企業(yè),，將正面臨3-4種危機(jī)的企業(yè)界定為中度危機(jī)狀態(tài)企業(yè),，將正面臨5種以上危機(jī)的企業(yè)界定為高度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中（其中40.4%處于中度危機(jī)狀態(tài),，14.4%處于高度危機(jī)狀態(tài)）,，僅有45.2%的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。

危機(jī)在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤,，都有一定的隱蔽性,，但是，這并不意味著危機(jī)就完全不可防范,。任何事物都不是空穴來(lái)風(fēng),，多數(shù)危機(jī)在爆發(fā)前都有或多或少的預(yù)警信號(hào)，只是在危機(jī)真正爆發(fā)之前,，這些蛛絲馬跡的預(yù)警信號(hào)往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視而已,。從字面上看，“危機(jī)”中既包含“?！蔽ｋU(xiǎn)和危難,，也包含“機(jī)”時(shí)機(jī)和機(jī)遇,，危機(jī)的危險(xiǎn)性和機(jī)遇性是同在的。中國(guó)的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依,、福兮禍所伏,，辨證地闡明了危機(jī)本質(zhì)的雙重性。危機(jī)的危險(xiǎn)性不言而喻,，危機(jī)的機(jī)遇性在于：首先,，危機(jī)可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠?qū)ΠY下藥,，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙,；其次，企業(yè)在危機(jī)中往往會(huì)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),，如果危機(jī)處理得當(dāng),，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機(jī)遇,。危機(jī)的危險(xiǎn)性是固有的,，而危機(jī)的機(jī)遇性必須基于企業(yè)成功的危機(jī)處理。

危機(jī)的普遍存在性,、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算,，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機(jī)意識(shí),，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機(jī)管理問(wèn)題,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、變數(shù)越來(lái)越多,，企業(yè)所面臨的危機(jī)類(lèi)型也越來(lái)越多,。有的危機(jī)只是特定企業(yè)所特有的，有的危機(jī)卻困擾著很多企業(yè),。當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機(jī)依次是人力資源危機(jī),、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī),，分別有高達(dá)53,、8%、50,、0%和38,、7%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著這三種危機(jī)的困擾。其中人力資源危機(jī)不僅是中國(guó)企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機(jī),，也是給企業(yè)造成嚴(yán)重影響的危機(jī)之一,，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,。

當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的人力資源危機(jī)主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職,。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、社會(huì)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果,，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,，人員的正常流動(dòng)是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過(guò)度頻繁的流動(dòng)無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)都是一種資源的浪費(fèi)）以及流入的是否是企業(yè)想要的人,、流出的是否是企業(yè)想留的人,。中國(guó)最缺的不是資金，也不是技術(shù),，更不是市場(chǎng),，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級(jí)管理人才,。

人力資本天然屬于個(gè)人,，是“主動(dòng)資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開(kāi)發(fā)和利用,，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現(xiàn)自我的市場(chǎng),。人力資本的激勵(lì)機(jī)制不足或者不合理時(shí)，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無(wú)存,。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值,，如何才能有效地吸引人才、穩(wěn)定人才,？零點(diǎn)研究集團(tuán)的另一項(xiàng)針對(duì)新社會(huì)階層從業(yè)人員“跳槽原因的調(diào)查表明：?jiǎn)T工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小,、工資福利待遇低、想體驗(yàn)新的生活,；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高,、個(gè)人發(fā)展空間大、單位有前途,；他們對(duì)單位最不滿(mǎn)意的地方是：?jiǎn)挝凰峁┑奈幕顒?dòng)太少,。由此可見(jiàn)，員工既關(guān)注當(dāng)前的福利待遇,，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍,。要想吸引人才、留住人才,、穩(wěn)定人才,，既需要完善與員工經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要?jiǎng)?chuàng)建良好的企業(yè)文化,，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化也是增強(qiáng)激勵(lì)效果,、提高員工滿(mǎn)意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下,，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高,，給人才提供盡可能多的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值最大化的平臺(tái),，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來(lái)凝聚人才是當(dāng)前企業(yè)所需考慮的問(wèn)題,。因?yàn)橐晃丁案咝街粫?huì)使跳槽現(xiàn)象更加頻繁,，只有當(dāng)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值都達(dá)到最大合理化之后，人才才能真正穩(wěn)定下來(lái),，企業(yè)的人力資源危機(jī)才能真正得到解決,。

20xx年春季，肆虐中國(guó)大地的非典危機(jī)喚起了許多企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí),，絕大多數(shù)企業(yè)的中高層管理人員認(rèn)同“企業(yè)管理人員應(yīng)具備危機(jī)管理意識(shí)”,、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當(dāng)就可能轉(zhuǎn)變成危機(jī)”,、“危機(jī)管理不僅僅是事后采取應(yīng)對(duì)措施,，事前更要做盡可能多的計(jì)劃工作”、“大多數(shù)危機(jī)是可以防范的,，危機(jī)發(fā)生前都會(huì)有警告信號(hào)”,、“企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)每個(gè)員工都應(yīng)具備危機(jī)管理意識(shí)”等說(shuō)法。

盡管普遍意識(shí)到了危機(jī)管理的重要性,，中國(guó)企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機(jī)識(shí)別能力和危機(jī)處理能力薄弱的“通病”,。

如果將能從19種潛在危機(jī)中正確識(shí)別出5種或者5種以下者界定為低危機(jī)識(shí)別能力者，能正確識(shí)別出6-10種的為中等危機(jī)識(shí)別能力者,，能正確識(shí)別出10種以上者為較高危機(jī)識(shí)別能力者,。

根據(jù)這一劃分，有72,、7%的被訪者屬于低危機(jī)識(shí)別能力者,，9.4%屬于中等危機(jī)識(shí)別能力者，僅有18.0%屬于較高危機(jī)識(shí)別能力者,。企業(yè)管理者危機(jī)識(shí)別能力之薄弱由此可見(jiàn)一斑,。

企業(yè)中高層管理人員不僅危機(jī)識(shí)別的能力比較薄弱，在危機(jī)識(shí)別時(shí)還具有一定的短視性,，表現(xiàn)在對(duì)于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機(jī),，如人力資源危機(jī)和產(chǎn)品服務(wù)危機(jī)等具有較高的敏感度，而對(duì)于并購(gòu),、訴訟,、工作事故、天災(zāi)xx,、媒體危機(jī)等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機(jī)的敏感度相對(duì)較低,。

但是，媒體危機(jī)、工作事故,、天災(zāi)xx,、訴訟等危機(jī)發(fā)生之后，如果得不到及時(shí)有效的處理,，同樣能給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重危害甚至是毀滅性的打擊,，而因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對(duì)它們?nèi)狈ψ銐虻闹匾暫兔舾械姆磻?yīng),，企業(yè)中高層管理人員在危機(jī)管理功效追求上的“短視性”應(yīng)該引起重視,。

該項(xiàng)調(diào)查顯示：多數(shù)企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，采取的措施普遍不力,。主要表現(xiàn)為：

（一）,、企業(yè)處理媒體危機(jī)的措施。在現(xiàn)代信息社會(huì)中,，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀念,、強(qiáng)化公眾意識(shí)、反應(yīng)和引導(dǎo)社會(huì)輿論等諸多方面發(fā)揮著巨大的作用,。媒體的社會(huì)傳播通過(guò)影響企業(yè)的形象,、知名度、美譽(yù)度而影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,。另外,，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當(dāng)企業(yè)面臨各種危機(jī),、內(nèi)外交困時(shí),，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競(jìng)相報(bào)道的目標(biāo)，媒體對(duì)企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍,?？v觀商海，既有因在危機(jī)中沒(méi)有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè),，也不乏因在危機(jī)中妥善處理好了與媒體的關(guān)系,，不僅使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，還“乘勢(shì)”擴(kuò)大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè),，現(xiàn)代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見(jiàn)一斑,。

目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，與媒體的合作主要是常規(guī)的,、表層的合作,，缺乏積極有效的深層次合作；當(dāng)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)時(shí),，或者是比較消極被動(dòng)地應(yīng)對(duì)媒體的報(bào)道,，或者是對(duì)于媒體不利于自己企業(yè)的報(bào)道采取過(guò)激的反應(yīng)，導(dǎo)致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機(jī)公關(guān),。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報(bào)道,，11.5%的企業(yè)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度；36,、3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng),；33.2%的企業(yè)要投訴該報(bào)道的記者。這些消極被動(dòng)或者是過(guò)激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立,，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍,。

（二）、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)的措施,。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂,，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，如果處理不當(dāng),，往往還會(huì)引發(fā)媒體危機(jī),、客戶(hù)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)抵制,、索賠,、訴訟等諸多危機(jī)。如果處理得當(dāng),，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升。

當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品危機(jī)時(shí),，企業(yè)如何應(yīng)對(duì),？9.2%的企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí),，“不采取任何措施”,；25.5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，先不采取措施,，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對(duì)方案,；39.3%的企業(yè)會(huì)按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理；只有25.5%的企業(yè)會(huì)立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動(dòng),。處理危機(jī),，“兵貴神速”，危機(jī)來(lái)臨時(shí),，選擇不采取措施和“觀望”態(tài)度往往會(huì)使企業(yè)“兵敗如山倒”,。

（三）、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施,。企業(yè)中高層管理人員的意外離職,，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失,，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式，擁有較為固定的客戶(hù)群,，而且離職后只要不改換行業(yè),，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊,。

但是,，僅有17.2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養(yǎng)高層管理人員的“接班人”，一旦出現(xiàn)重要管理人員意外離職情況,，可由“接班人”直接接任其工作,，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)造成過(guò)大影響；18.2%的企業(yè)對(duì)企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度,，出現(xiàn)高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定臨時(shí)接班人,；47.9%的采用先企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘,，然后由管理會(huì)決定的方式,；14.4%的采用由管理會(huì)直接決定的方式。

中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)并且現(xiàn)在已在進(jìn)行,，但是,，對(duì)于當(dāng)前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來(lái)之時(shí)就被推上了國(guó)際化,、市場(chǎng)化的大舞臺(tái),，如同一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車(chē)上路，并且上的是一條車(chē)多人多,、路況復(fù)雜的路,。隨著wto時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放,、越來(lái)越復(fù)雜,，相比于國(guó)際化的規(guī)則和知識(shí)，“新手上路的中國(guó)企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗(yàn),；相比于掌握危機(jī)管理知識(shí),，更難的是提高實(shí)際的危機(jī)識(shí)別和危機(jī)處理能力，因?yàn)楹笳吒嗟氖腔趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn),，而這恰恰是中國(guó)企業(yè)管理者當(dāng)前最缺乏的,。如何在正確危機(jī)管理理念基礎(chǔ)上提高實(shí)際的危機(jī)識(shí)別和危機(jī)處理能力,，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問(wèn)題。

“隱患險(xiǎn)于明火,，預(yù)防勝于救災(zāi)”，在企業(yè)的危機(jī)管理中,，防范危機(jī)同樣勝于處理危機(jī),，危機(jī)防范是成本最為低廉的危機(jī)管理方式。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應(yīng)該受到所有企業(yè)的重視,。

（一）,、防微杜漸。有些危機(jī)（如重大自然災(zāi)害,、疾病等）具有突發(fā)性和不可預(yù)知性,，有些危機(jī)卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不足或失誤的積累。前一種危機(jī)具有一定的不可預(yù)防性,，而后一種危機(jī)如果能及早得到重視卻是可以避免的,。在日常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中對(duì)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或潛在問(wèn)題給予足夠重視并對(duì)其可能造成的危害形成正確認(rèn)識(shí)，是危機(jī)防范的主要方法之一,，我們可以稱(chēng)之為“防微杜漸”法,。

有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識(shí)？在此次調(diào)查中,，有74.7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì)對(duì)企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)和存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和討論,，有23.8%者表示不會(huì)。

（二）,、設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),。雖然危機(jī)管理并非只是特定部門(mén)或特定人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的聯(lián)合責(zé)任,，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)還是完全應(yīng)該且必需的,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44.1%的企業(yè)內(nèi)尚沒(méi)有設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),。

危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu),，因?yàn)槲C(jī)類(lèi)型繁多，一個(gè)有效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括決策層負(fù)責(zé)人以及企業(yè)各部門(mén)（如公關(guān)部,、人事部,、保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部,、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才,，還可外聘公關(guān)專(zhuān)家，組成一個(gè)智囊團(tuán),。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外,，還起著防范和預(yù)警企業(yè)危機(jī)的作用，當(dāng)企業(yè)一旦出現(xiàn)危機(jī)他們就應(yīng)該在高級(jí)管理人員的組織和協(xié)調(diào)下快速起到處理危機(jī)的作用,。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí),，高層管理人員應(yīng)該具有快速直接調(diào)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的權(quán)利和能力。危機(jī)出現(xiàn)時(shí),，能否快速組建成一個(gè)高效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲(chǔ)備情況,。

每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機(jī)事件的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機(jī)管理體制并儲(chǔ)備足夠的危機(jī)處理資源,。在社會(huì)資源合理配置法則和現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)下,，這一對(duì)矛盾的客觀存在將會(huì)孕育出一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力的危機(jī)管理中介服務(wù)市場(chǎng)。目前的中國(guó)危機(jī)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)尚不發(fā)達(dá),，但已有一些公關(guān)公司,、管理顧問(wèn)和咨詢(xún)公司注意到了這一商機(jī)，推出了一些危機(jī)管理項(xiàng)目,，但其重點(diǎn)只是集中在對(duì)實(shí)際危機(jī)的處理上,，少有危機(jī)防范和危機(jī)預(yù)警服務(wù)。

（三）,、制定危機(jī)管理計(jì)劃,。雖然說(shuō)預(yù)先識(shí)別出危機(jī)并將危機(jī)“扼殺”于無(wú)形是成本最低的危機(jī)管理方式，但是,，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好,，也不能保證“萬(wàn)無(wú)一失”，保證危機(jī)絕對(duì)不會(huì)發(fā)生,。因而企業(yè)應(yīng)該“未雨綢繆”,，超前決策、精心策劃出全面的危機(jī)管理計(jì)劃,，以便一旦危機(jī)真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對(duì)，不至于措手不及地去打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。超過(guò)半數(shù)（58.5%）的企業(yè)意識(shí)到了危機(jī)管理計(jì)劃的重要性,，在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)會(huì)制定出一份完整的危機(jī)管理計(jì)劃，但是,，由于危機(jī)管理計(jì)劃與一般計(jì)劃之間最大的區(qū)別在于一般計(jì)劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現(xiàn),，而危機(jī)管理計(jì)劃在制定之后，人們并不希望該計(jì)劃有實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),，并且在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有許多危機(jī)管理計(jì)劃并沒(méi)有實(shí)施,。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費(fèi)人力物力財(cái)力來(lái)思考和制定危機(jī)管理計(jì)劃,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有近四成（39.5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)并沒(méi)有制定正式的危機(jī)管理計(jì)劃,。

（四）、危機(jī)管理培訓(xùn)與演習(xí),。任何企業(yè)行為都是通過(guò)員工的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，因而有必要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn)。向員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn),，首先要強(qiáng)調(diào)“居安思?！?，強(qiáng)化其危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)許多大的,、災(zāi)難性的危機(jī)可能僅僅源于小的疏漏,，提高他們對(duì)于危機(jī)事件發(fā)生的警惕性；其次,，則在于培訓(xùn)和提高員工防范和處理危機(jī)的能力,。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括：

①熟悉危機(jī)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃；

②了解危機(jī)時(shí)應(yīng)該如何與客戶(hù),、合作伙伴,、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,；

③傳授其它企業(yè)實(shí)際危機(jī)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31.2%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行危機(jī)管理的培訓(xùn),。

危機(jī)既可給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,，也可以給企業(yè)帶來(lái)啟示和機(jī)遇。從危機(jī)中得到的教訓(xùn)往往是深刻的,，而從危機(jī)中獲得的經(jīng)驗(yàn)也往往是非常寶貴的,。危機(jī)過(guò)后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)自身弊端,、看到自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙,，那么,，危機(jī)就有可能成為企業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)。

調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告及篇三

1,、環(huán)境與衛(wèi)生問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,，我們了解到衛(wèi)生與環(huán)境問(wèn)題主要表現(xiàn)為：任憑寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺、在汽車(chē)站牌,、廣告招貼畫(huà),、建筑物上亂涂亂畫(huà)、隨地吐痰,、亂扔雜物,、將咀嚼過(guò)的口香糖隨處粘附等日常生活中的不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象；垃圾分類(lèi)投放,、不使用超薄塑料袋和不環(huán)保的一次性餐具,、不亂扔廢舊電池、善待花草樹(shù)木等每個(gè)市民都力所能及的環(huán)保行為還沒(méi)有得到足夠的重視和普及,。由此可知,，吉林市民本身是非常日常生活中的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的(否則也不會(huì)反映這些問(wèn)題),，但從這里我發(fā)現(xiàn)了一種矛盾：吉林市民有很強(qiáng)的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，吉林市的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀卻值得我們憂慮,。這是不是反應(yīng)出了這一現(xiàn)實(shí)：大家都認(rèn)識(shí)到了環(huán)境衛(wèi)生的重要性,、都在痛恨和指責(zé)不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象和行為，但在不同的時(shí)間和場(chǎng)合,，卻可能自己也有違背環(huán)境衛(wèi)生公德的行為,？

2、文明交通問(wèn)題

文明交通問(wèn)題也是xx市民認(rèn)為比較嚴(yán)重的社會(huì)公德問(wèn)題,，其中,，乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠或行人闖紅燈,、行人斜穿馬路或翻越交通護(hù)欄等是反應(yīng)猶為嚴(yán)重的問(wèn)題,。

3、文明禮貌問(wèn)題

調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，xx市民在文明禮貌方面仍需繼續(xù)努力,，以減少不文明、不禮貌的行為,。文明禮貌問(wèn)題主要表現(xiàn)為：遇事圍觀,、起哄，夏天在公共場(chǎng)所光膀子,、脫鞋,、抽煙，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩,，在公共場(chǎng)所爭(zhēng)吵,、說(shuō)臟話，在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密等,。

從總體上看，xx市民最討厭的違反社會(huì)公德的現(xiàn)象占第一位的仍然是隨地吐痰,。市民最討厭的不良行為排在前二至五位的,。依次是：寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺后，主人不予清理,；亂扔雜物,；乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠,；在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密,。

在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)許多群眾自發(fā)地,、積極地向我們反映他們所遇到的違反社會(huì)公德的行為,，但是當(dāng)被問(wèn)及"看到有人正在做出有違社會(huì)公德的行為時(shí),，您會(huì)怎樣？"時(shí),，回答結(jié)果并不不盡如人意,。有25。4%的市民表示會(huì)在不損害自身利益的前提下出面制止,，若要犧牲一定的自身利益,，則僅有5%的市民會(huì)出面制止；另外,，26,。6%的人表示會(huì)隨大流，有人出面時(shí)也出面,，沒(méi)人出面就不出頭,；33%的人因?yàn)榕麓驌魣?bào)復(fù)所以敢怒不敢言；10%的人認(rèn)為制止有違社會(huì)公德的行為是有關(guān)部門(mén)的事,，與自己不相干,。

由此可知，大多數(shù)xx人還是屬于"理論上的長(zhǎng)子,，行動(dòng)上的矮子",，光說(shuō)不做。按照調(diào)查項(xiàng)目,，可以把吉林市民分成三類(lèi),，第一類(lèi)是在保證自身利益情況下會(huì)出面制止；第二類(lèi)是能夠?yàn)榱司S護(hù)社會(huì)公德,，犧牲一定的自身利益,；第三類(lèi)是不顧個(gè)人利益，同違反社會(huì)公德的行為做斗爭(zhēng),。我們可以清楚的看到,，大多數(shù)人屬于第一類(lèi)，因此,，吉林市的公民道德建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn),。

違背社會(huì)公德現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生的原因歸結(jié)起來(lái)主要有如下幾點(diǎn)：

(一)管理

1、管理制度不完善或規(guī)則不合理,。對(duì)于違法行為來(lái)講,，我們有明確的制度來(lái)管理、制裁違法分子,，但對(duì)于違反公德行為,，僅僅局限于輿論譴責(zé)，對(duì)于部分不文明行為并無(wú)規(guī)定認(rèn)定那些行為不文明,；還有一些有規(guī)定的行為,，諸如禁止隨地吐痰,，但處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遂使這些不文明行為得不到根治,；相反對(duì)于亂搭亂建這樣的處罰措施過(guò)于嚴(yán)厲,，使得這些不文明行為變得更加隱蔽，不利于有關(guān)部門(mén)地查處,，問(wèn)題仍得不到解決,。

2、管理措施執(zhí)行不力,。對(duì)于有處罰措施的,，一些職能部門(mén)并不積極履行職責(zé)，對(duì)于罰款低的違規(guī)行為視而不見(jiàn),，行政不作為,，使管理措施成為空中樓閣。

3,、公共生活設(shè)施不完備或設(shè)計(jì)時(shí)為使用者考慮的不周全,。

(二)個(gè)人修養(yǎng)

1、公德意識(shí)不夠,。有的違背社會(huì)公德的人根本沒(méi)有意識(shí)到自己的行為是不文明的,，比如我們經(jīng)常看到很多膀爺在大街上隨意走動(dòng),，許多膀爺本來(lái)覺(jué)得光不光膀子是自己的事,，與別人不相干，并沒(méi)有意識(shí)到這一行為是不文明的,。

2,、對(duì)公對(duì)私標(biāo)準(zhǔn)不一樣。"室內(nèi)天堂室外垃圾場(chǎng)"就是這一點(diǎn)的典型寫(xiě)照,。許多人將自己的家布置得富麗堂皇,，猶如天堂；樓道里卻被他們堆滿(mǎn)雜物,，猶如垃圾場(chǎng),。

3、公德行為不能自覺(jué)化,。有人監(jiān)管時(shí)能遵守公德，無(wú)人看守時(shí)就劣根暴露,，缺乏自覺(jué)的,、習(xí)慣性的公德行為。

(三)整個(gè)社會(huì)的道德觀和價(jià)值觀有偏斜,。社會(huì)的道德觀不正確,，金錢(qián)觀過(guò)于嚴(yán)重,，人們優(yōu)點(diǎn)自私自利，使得社會(huì)公德淡化,。

(四)輿論導(dǎo)向不正確,、輿論壓力不夠。

(五)教育的失敗?，F(xiàn)在的學(xué)校教育,、家庭教育都只限于書(shū)面口頭教育，缺乏道德實(shí)踐教育,，所以現(xiàn)在在學(xué)校那樣的場(chǎng)所,，公德執(zhí)行情況也不好，校園里也充滿(mǎn)了不文明行為,。甚至有些教師,、家長(zhǎng)本身就沒(méi)有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行為,。還有些家長(zhǎng)把違反社會(huì)公德,、占小便宜的錯(cuò)誤思想當(dāng)作人生哲理教給下一代。

社會(huì)公德,，是為社會(huì)的全體公民所公認(rèn)和共同遵守的道德規(guī)范,，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中國(guó)共產(chǎn)黨同形成的，用以維持公共生活,、調(diào)節(jié)人與人之間,、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一系列準(zhǔn)則。在社會(huì)主義社會(huì),，人民內(nèi)部沒(méi)有根本的利益沖突,，社會(huì)公德作為全社會(huì)統(tǒng)一的道德規(guī)范，其意義更為重要,，作用更加廣泛,。我國(guó)憲法明確規(guī)定，尊重社會(huì)公德是公民的義務(wù),。

調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告及篇四

在寒假期間,，管理系同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐，并相應(yīng)的作出了較為細(xì)致全面的調(diào)查報(bào)告,。從本期開(kāi)始,，我們將陸續(xù)刊載優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告。本期推出關(guān)于“大學(xué)生考研目的”的調(diào)查,。

濾布調(diào)查結(jié)果表明,，絕大多數(shù)學(xué)生考研具有明確的目的性：獲得高學(xué)位，便于就業(yè)（共6162人，占總數(shù)的56．28％）和提高自身素質(zhì)（共3360人,，占總數(shù)的30．69％）,；其他的學(xué)生表示考研是為搞學(xué)術(shù)研究或因?yàn)閺闹匦睦怼㈨槾罅?（分別占總數(shù)的8.08%及2.23%）,。

壓濾機(jī)濾布面對(duì)“考研熱”,，學(xué)子們有以下感言：

甲：考研人數(shù)的劇增，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看“獲高學(xué)位,，找好工作 ”所占的因素我認(rèn)為多得多,，但我不否認(rèn)還有別的因素。

就我而言,，我可以說(shuō)從小到大還沒(méi)認(rèn)真想過(guò)我究竟是為何而讀的書(shū),，或確切的說(shuō)我不能說(shuō)清。從外表看來(lái)好象不外乎為了今后的立足,?？蓮淖陨砀杏X(jué)來(lái)說(shuō)好象又不是，我隱約感覺(jué)到我是以提高自身素質(zhì)為前提的,。因?yàn)樽孕〉酱笪业膶W(xué)習(xí)動(dòng)力就來(lái)自那無(wú)形的感覺(jué),，我學(xué)的東西除了那學(xué)校要求的外，課外的學(xué)習(xí)都是自己所感興趣,。

我相信每個(gè)人心中都有那么一種理想,，一種無(wú)形的理想。有些只是在這花花世界之中被現(xiàn)實(shí)壓力所困惑罷了,。我真希望有那么一天我們學(xué)生都能跟著自己的感覺(jué)學(xué)習(xí),，學(xué)那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣,，為了生存……

調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告及篇五

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生必不可少的一部分,，尤其對(duì)于軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐更是軟件專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基本訓(xùn)練,，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力、理論聯(lián)系實(shí)際的重要課程,。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，我們可以了解更多同軟件有關(guān)的技術(shù)，接觸到現(xiàn)代it前沿的知識(shí),，開(kāi)闊我們的視野,。參觀ｉｔ公司，使我們對(duì)未來(lái)的工作環(huán)境有了一個(gè)大致的了解,，進(jìn)一步了解ｉｔ公司對(duì)人才的需求狀況,，找出自己的不足,，以便我們畢業(yè)后能更好的適應(yīng)ｉｔ行業(yè)對(duì)人才的需求，以及更好的融入社會(huì),。

為此，我們西北工業(yè)大學(xué)軟件與微電子學(xué)院開(kāi)展了為期一周的北京社會(huì)實(shí)踐,。

20xx年7月11日,，我們踏上了從西安開(kāi)往北京的t40列車(chē)。來(lái)到西安火車(chē)站時(shí),，只見(jiàn)人山人海,，此時(shí)正是學(xué)生回家的高峰期。我們一行八人互相幫助,，團(tuán)結(jié)合作,，順利的登上了火車(chē)。在火車(chē)上,，我們討論著如何開(kāi)展接下來(lái)的社會(huì)實(shí)踐,，完善了一些注意事項(xiàng)。每個(gè)人心中都充滿(mǎn)了無(wú)限的期待,。經(jīng)過(guò)一夜之旅,，我們到達(dá)了北京西站，來(lái)到了夢(mèng)想中的北京城,。接下來(lái),，我們期待中的社會(huì)實(shí)踐正式拉開(kāi)了帷幕。

社會(huì)實(shí)踐的第一站便是微軟亞洲研究院,。微軟亞洲研究院是微軟公司在海外開(kāi)設(shè)的第二家基礎(chǔ)科研機(jī)構(gòu),，也是亞洲地區(qū)唯一的基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)。微軟研究院的使命是使未來(lái)的計(jì)算機(jī)能夠看,、聽(tīng),、學(xué)，能用自然語(yǔ)言與人類(lèi)進(jìn)行交流,。 來(lái)到微軟亞洲研究院,，我們便被其宏偉與大氣所震撼，走進(jìn)其中,，更是另一番感受,。負(fù)責(zé)接待的老師熱情的接待了我們。我們走進(jìn)了一間會(huì)議室,，開(kāi)始了探討,。老師先給我們觀看了一段視頻，講述了微軟帶來(lái)的未來(lái)科技生活,，微軟對(duì)于未來(lái)生活的暢想,，然后老師給我們介紹了微軟的發(fā)展歷史,，微軟的企業(yè)文化，微軟的產(chǎn)品,，以及微軟的發(fā)展方向等等,，讓我們?nèi)娑衷敿?xì)的了解和認(rèn)識(shí)了微軟。隨后,，老師介紹了微軟實(shí)習(xí)生的要求,。還談到了20xx微軟“智在未來(lái)”實(shí)習(xí)生計(jì)劃，此計(jì)劃是為即將畢業(yè)于20xx年的本科,、碩士,、博士學(xué)生量身打造的實(shí)習(xí)計(jì)劃。我們對(duì)此充滿(mǎn)了濃厚的興趣,，老師也詳細(xì)給我們做了介紹,，并期待我們以后能夠進(jìn)入微軟實(shí)習(xí)。最后,，老師介紹了微軟和高校的一些合作,，微軟在一些高校設(shè)立了俱樂(lè)部，并會(huì)在高校舉辦一些比賽,，熱烈歡迎我們參加,。探討結(jié)束后，老師帶領(lǐng)我們參觀了微軟研究院的工作環(huán)境,，其工作環(huán)境非常的舒適,，給人一種安逸的感覺(jué)。參觀后,，我們集體合了影,，帶著不舍，我們離開(kāi)了微軟,，結(jié)束了微軟的社會(huì)實(shí)踐,。

社會(huì)實(shí)踐的第二站是奇虎360公司。眾所周知,，奇虎360是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)安全軟件與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司,，其致力于提供高品質(zhì)的免費(fèi)安全服務(wù)，旗下有360安全衛(wèi)士,、360殺毒,、360安全瀏覽器、360保險(xiǎn)箱,、360手機(jī)衛(wèi)士等系列產(chǎn)品,。 我們剛到達(dá)360時(shí)便有人員接待我們，我們更是被其熱情所感動(dòng),。他們先是帶領(lǐng)我們參觀了公

司,，觀看了工作環(huán)境,，也了解了公司的舉辦的一些活動(dòng)，深入了解了其企業(yè)文化,，讓我深深的喜歡上了這個(gè)公司,。隨后，接待人員請(qǐng)了公司的技術(shù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理給我們做了詳細(xì)而又生動(dòng)的講座,，聽(tīng)后我們感覺(jué)受益匪淺,，即在技術(shù)層面上了解了360，又在產(chǎn)品方面有了深入的了解,。隨后，曾經(jīng)和周鴻祎董經(jīng)理一起創(chuàng)辦360的桃經(jīng)理用幽默生動(dòng)而又自嘲的語(yǔ)言給我們介紹了360的成長(zhǎng)之路,，讓我們深入了解了360發(fā)展史,，以及當(dāng)初創(chuàng)辦360時(shí)的艱辛。360的成長(zhǎng)之路,，是一部血淚史,，現(xiàn)在的輝煌與當(dāng)初的堅(jiān)持與不懈是分不開(kāi)的，這更加激勵(lì)了我們,，面對(duì)挫折,，堅(jiān)持不懈的奮斗，去跨越困難,。中午,，我們?cè)?60員工食堂吃了頓飯。下午的時(shí)候,，在360工作的幾位學(xué)長(zhǎng)給我們做了一次小小的講座,。還深深地記得一位學(xué)長(zhǎng)，他今年剛?cè)肼?60,，四年的大學(xué)生活他還記憶猶新,。他告訴我們，大學(xué)生活沒(méi)有想象中的那么輕松,，還是要把重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)上,。他說(shuō)道，自己進(jìn)入大學(xué)時(shí),，連什么是郵箱都不知道,，沒(méi)有基礎(chǔ)并不可怕，可怕的是你沒(méi)有一顆上進(jìn)的心,。找到和別人的差距后,，只要努力找到自己的方向，并為之堅(jiān)持奮斗,。他還給我們強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，我們要掌握計(jì)算機(jī)的原理,，只停留在編程的表面，而不知道底部的實(shí)現(xiàn),，是非?？膳碌囊患虑椋覀円獙W(xué)好數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和ssd5這兩門(mén)課,，這兩門(mén)是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。隨后，幾位學(xué)長(zhǎng)各抒己見(jiàn),，為我們介紹了他們四年的大學(xué)生活,，并鼓勵(lì)我們好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取以后找到滿(mǎn)意的工作,。

社會(huì)實(shí)踐的第三站是百度,。百度我們?cè)偈煜げ贿^(guò)了，百度是最大的中文搜索引擎,，我們每天都在使用者百度,，比如：查找我們需要的東西，百度地圖,，百度mp3,，百度地圖等等一系列產(chǎn)品。百度到底是什么樣樣的呢,？心中更是充滿(mǎn)了期待,。來(lái)到百度，是一批學(xué)長(zhǎng)接待了我們,，此時(shí)正是星期天,，百度公司中沒(méi)有了員工，顯得一片安靜,。只有我們和學(xué)長(zhǎng),，我們感到了特別的親切。學(xué)長(zhǎng)們把我們領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室,，幾位學(xué)長(zhǎng)以他們的親身經(jīng)歷為我們講解了他們工作后的一些經(jīng)歷,，一些感受，一些啟迪,，以及回想大學(xué)生活的酸甜苦辣,。學(xué)歷只是一個(gè)敲門(mén)磚，進(jìn)入公司之后,，領(lǐng)導(dǎo)們看中的還是你的能力,，包括各方面：為人處世啊，學(xué)習(xí)方面的等等,。他們回想大學(xué)生活,，感受依然最深的還是要好好學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)才是硬道理，學(xué)習(xí)才是一切,。然后他們?yōu)槲覀冎v解了百度的企業(yè)文化,，百度有著非常寬松的企業(yè)文化，他們沒(méi)有嚴(yán)格的等級(jí)制度,，這樣才有高效的辦公效率,，領(lǐng)導(dǎo)和職員可以打成一片，這樣,，職員們工作也會(huì)有一種放松的感覺(jué),。中午時(shí)分。我們?cè)谝黄鸪粤祟D飯,，有說(shuō)有笑的探討著,，在歡快中結(jié)束了百度之旅。 參觀完百度后,，我們又遇到了一批學(xué)長(zhǎng)，我們一起坐在咖啡廳里,，開(kāi)始了新的探討,，他們先為我們介紹了各自的發(fā)展?fàn)顩r，介紹了這幾年的經(jīng)歷,，隨后,，我們聊起了大學(xué)生活。他們?cè)诳佳?，就業(yè),，與出國(guó)等幾條道路的選擇上給出了自己的看法，各條道路是因人而異的,，要選擇一條最適合自己的道路,，這樣才有利于自己的發(fā)展。隨后我們就自己想問(wèn)的問(wèn)題問(wèn)了各位學(xué)長(zhǎng),，他們也都給出了自己的見(jiàn)解,，

然后我們一起參觀了中關(guān)村軟件園，吃了頓飯,，依依不舍的分開(kāi)了,。社會(huì)實(shí)踐的最后一站是甲骨文。很多人聽(tīng)到甲骨文會(huì)感到比較陌生,，實(shí)際上甲骨文是一家著名的it公司,，甲骨文公司是世界上最

大的企業(yè)軟件公司， 向遍及145多個(gè)國(guó)家的用戶(hù)提供數(shù)據(jù)庫(kù),、工具和應(yīng)用軟件以及相關(guān)的咨詢(xún),、培訓(xùn)和支持服務(wù),，甲骨文公司同時(shí)還是世界上唯一能夠?qū)蛻?hù)關(guān)系管理―操作應(yīng)用―平臺(tái)設(shè)施進(jìn)行全球電子商務(wù)解決方案實(shí)施的公司。 北京甲骨文公司位于中關(guān)村軟件園區(qū),，周?chē)h(huán)境優(yōu)美,，地理位置良好。來(lái)到甲骨文,，我們感到特別舒適,，負(fù)責(zé)接待的老師帶領(lǐng)我們走進(jìn)了會(huì)議室，會(huì)議室是透明玻璃幕墻,，外面是水,，給人一種在海邊的感覺(jué)。隨后楊老師為我們?cè)敿?xì)介紹了甲骨文的歷史以及相關(guān)的產(chǎn)品,，并為我們重點(diǎn)介紹了甲骨文的服務(wù)器,，深入的了解了服務(wù)器的工作原理和特點(diǎn)。隨后,，楊老師帶領(lǐng)我們參觀了他們的機(jī)房,。當(dāng)我們第一眼看到那一臺(tái)臺(tái)服務(wù)器時(shí)，我們便被其所震驚了,。生平第一次見(jiàn)到服務(wù)器,，原來(lái)是這樣的。這也引起了我們的興趣,，我們興致勃勃的提問(wèn)著各種問(wèn)題,，楊老師也一一為我們解答。時(shí)間過(guò)的好快啊,，一會(huì)兒我們的社會(huì)實(shí)踐就結(jié)束了,，我們依依不舍得離去了。為期一周的社會(huì)實(shí)踐最終落下了帷幕,，我們帶著沉甸甸的收獲,，同時(shí)又有些不舍得離開(kāi)了北京。

通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐,，我們了每個(gè)人都學(xué)到了很多東西,，這將使我們受益終身。在這次社會(huì)實(shí)踐中,，我們知道了企業(yè)對(duì)人才的要求,。 企業(yè)對(duì)于我專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的要求非常高，例如對(duì)于cc++與java這些語(yǔ)言的基本功要求,，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)各種結(jié)構(gòu),、應(yīng)用、優(yōu)化的要求，對(duì)基本編程思想的掌握等等這些很基礎(chǔ)的東西企業(yè)最為看重,。所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)一定要摒棄好高騖遠(yuǎn)的思想,，只學(xué)習(xí)最新的一些技術(shù)，更要注重專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，尤其在大一,、大二階段，對(duì)基本編程思想,、

編程語(yǔ)言的應(yīng)用一定要達(dá)到隨心所欲的地步,，這樣可以為我們?cè)诖笕⒋笏牡膶?zhuān)業(yè)能力升華提供足夠的助力,，為我們盡快融為公司的團(tuán)隊(duì)中提供有力保證,。其次，公司很看重一個(gè)人的項(xiàng)目經(jīng)歷,，也就是看看這個(gè)人是否有足夠的動(dòng)手能力,。我們不僅要有足夠得書(shū)面知識(shí)，更要有強(qiáng)大地動(dòng)手能力,，這樣才能更好的適應(yīng)以后的工作,。再者，知識(shí)的廣度和深度同等重要,，我們?cè)趯W(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)一定要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)拓展度,，我們可以訂閱諸如《程序員》等雜志，也可以到圖書(shū)館中閱讀一些自己感興趣的書(shū)籍,，了解當(dāng)今專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向，這樣等我們工作時(shí)在接觸這些時(shí)就不會(huì)感到過(guò)分的生疏,。

通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),，我對(duì)現(xiàn)在的自己也有了更深層的了解，找到了自己的不足,，,，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)，公司有了進(jìn)一步直觀的了解,，這些都是在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中所不能實(shí)現(xiàn)的,。首先就是對(duì)于自己以后的工作以及工作環(huán)境的一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)與了解，在以前對(duì)于之后的工作等等都是構(gòu)建于老師的描述以及自己那一點(diǎn)小小的幻想,，而在這次實(shí)踐過(guò)后,，我有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，其實(shí)做我們這行的,，并不像我以前想象的那樣輕松自在,，每天就呆在電腦面前玩玩，到月底拿薪酬就行了,。在這次的實(shí)踐中,，發(fā)現(xiàn)公司的員工大多數(shù)都是坐在坐在電腦面前忙著自己的工作,，員工之間直接的交流真的很少很少，因?yàn)榇蠹叶己苊?，貌似除了在?xiàng)目需要交流的時(shí)候大家好像都互不相識(shí)一樣,，自己做著自己的事情，但是大家已經(jīng)很習(xí)慣這種狀態(tài),，這種環(huán)境,，而且大多數(shù)人臉上透露出幾分快感，我想,，一方面是大家熱愛(ài)著自己

的工作,，另一方面大家對(duì)于自己還是多多少少有那么點(diǎn)成就感的，畢竟每行代碼都是出于自己的手,，多少會(huì)感到滿(mǎn)足,，第二點(diǎn)，我想談下大學(xué)的一些學(xué)習(xí)方法,。有些大學(xué)生在大學(xué)的學(xué)習(xí)中復(fù)制了初高中時(shí)的學(xué)習(xí)方法,，死記硬背，生搬硬套,，不懂變通,，沒(méi)有自己的想法，沒(méi)有自己的思考,，準(zhǔn)確的說(shuō)就像是一部機(jī)器,，缺少思考，或者說(shuō)是缺少思考的習(xí)慣,，他們就是說(shuō)什么做什么,。同樣的，存在這樣的一部分人,，自己有自己的想法,，有自己的思考，但是缺少實(shí)際的動(dòng)手能力不足也是阻礙這種人才發(fā)展的問(wèn)題,。我現(xiàn)在都進(jìn)入大二了,，自己的動(dòng)手能力確實(shí)存在很大的欠缺，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中,，我必須輔以加倍的努力去彌補(bǔ)了,。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，而我們大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力,，拿出充足的干勁,，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,，減少磨合期的碰撞,，才能在這競(jìng)爭(zhēng)中存活，才能在千軍萬(wàn)馬中找到自己的那座獨(dú)木橋,，才能會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山校

調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě) 調(diào)查報(bào)告及篇六

未成年犯罪嫌疑人姓名:xx,曾用名xx

性別：x

出生年月：xx年xx月xx日

公民身份證號(hào)碼：xx

電話號(hào)碼（家庭、手機(jī),、工作單位）：xx

戶(hù)籍地：xx

戶(hù)籍地所在街道和居（村）委會(huì)：xx

實(shí)際居住地：xx

實(shí)際居住地所在街道和居（村）委會(huì)：xx

涉嫌案由：xx

社會(huì)調(diào)查方式：

走訪談話:

年xx月xx日到xx看守所與未成年犯罪嫌疑人xx面談,；

年xx月xx日走訪居委會(huì)，向負(fù)責(zé)未成年人保護(hù)工作的xx了解情況,；

年xx月xx日訪問(wèn)未成年犯罪嫌疑人xx的父母,；

年xx月xx日走訪xx小學(xué)，向xx老師了解情況,、查詢(xún)檔案材料,；

年xx月xx日走訪xx中學(xué)，向xx老師了解情況,、查詢(xún)檔案材料,；

年xx月xx日訪問(wèn)未成年犯罪嫌疑人xx的姐姐xx；

年xx月xx日到xx派出所查詢(xún)檔案材料,；

年xx月xx日訪問(wèn)未成年犯罪嫌疑人xx的外祖母xx,；

年xx月xx日對(duì)未成年犯罪嫌疑人進(jìn)行心理測(cè)評(píng)。

1,、父母的基本情況

父親,，xx，xx歲,，曾在xx城市打工,，后因調(diào)查對(duì)象經(jīng)常生病需要照顧回老家工作。現(xiàn)在老家鎮(zhèn)上的門(mén)窗店里上班,。三歲喪父，家里人說(shuō)他無(wú)業(yè),，不愛(ài)說(shuō)話,，性格內(nèi)向。

母親,，xx,，xx歲，曾與丈夫在xx城市打工十多年,，現(xiàn)在老家務(wù)農(nóng),，照顧生病的母親，不時(shí)做些建筑短工。

2,、未成年犯罪嫌疑人的家庭情況

（1）父母之間關(guān)系：據(jù)姐姐講述,，父母關(guān)系不怎么好，在其小的時(shí)候經(jīng)常吵架,，近幾年吵架少了,，但交流比較少，評(píng)爸媽關(guān)系5分,，因?yàn)榘謰尡容^缺乏溝通,，一溝通就容易吵架。母親自述夫妻關(guān)系不好也不壞,，現(xiàn)在很少吵架,。

（2）家庭成員之間關(guān)系：父親不愛(ài)說(shuō)話，很少和家人溝通,，姐姐和調(diào)查對(duì)象的關(guān)系一直比較好,，但從去年年底開(kāi)始，調(diào)查對(duì)象對(duì)姐姐的信息回復(fù)變得很少,，今年被逮捕前偶爾會(huì)告訴姐姐自己的生活和工作情況,。因調(diào)查對(duì)象自小生病，母親對(duì)調(diào)查對(duì)象自小較為寵愛(ài),。

（3）家庭教育模式：據(jù)姐姐講述,，因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象自小生病，因此母親一直比較寵愛(ài)調(diào)查對(duì)象,，如……,，但也會(huì)有打罵調(diào)查對(duì)象的情況。如,，……,。父親與調(diào)查對(duì)象的接觸較少，也很少交流,，但犯了錯(cuò)就會(huì)打罵,。

3、父母對(duì)未成年犯罪嫌疑人的監(jiān)護(hù)情況

（1）父親對(duì)調(diào)查對(duì)象的教育非常少,，不怎么管調(diào)查對(duì)象的事情,，知道調(diào)查對(duì)象被逮捕后也沒(méi)有說(shuō)話。

（2）母親和外婆對(duì)待調(diào)查對(duì)象的態(tài)度比較溺愛(ài),。母親和調(diào)查對(duì)象交流比較多,，但調(diào)查對(duì)象會(huì)嫌煩。

4,、未成年犯罪嫌疑人對(duì)家人的態(tài)度

（1）與父親關(guān)系：調(diào)查對(duì)象自述與父親沒(méi)什么話說(shuō),，據(jù)母親講述,，其父親很少和調(diào)查對(duì)象交流，兩人幾乎從不打電話聊天,。

（2）與母親關(guān)系：調(diào)查對(duì)象自述與母親關(guān)系比較好,，說(shuō)母親會(huì)比較痛快給自己錢(qián)。姐姐認(rèn)為調(diào)查對(duì)象與母親關(guān)系一般,，因?yàn)槟赣H雖然寵愛(ài)調(diào)查對(duì)象,，但是也會(huì)經(jīng)常打罵、嘮叨調(diào)查對(duì)象,，調(diào)查對(duì)象內(nèi)心可能有一些怨氣,。據(jù)母親講述，與調(diào)查對(duì)象一周至少通話一次,，自評(píng)與調(diào)查對(duì)象的關(guān)系很好,，說(shuō)自己太愛(ài)調(diào)查對(duì)象了，調(diào)查對(duì)象也很愛(ài)自己,。

5,、未成年犯罪嫌疑人居住情況

（1）做焊接學(xué)徒時(shí)在表哥家里居住。

（2）搬出表哥家后自己租住一個(gè)單房,，面積約20平方米,。

6、與未成年犯罪嫌疑人最有感情的人基本情況

外祖母,，xx,，xx歲。今年未成年犯罪嫌疑人xx曾兩次回過(guò)老家看望生病的外婆,。

未成年犯罪嫌疑人家庭情況與其再犯可能性的聯(lián)系程度評(píng)估：第一,，未成年犯罪嫌疑人xx的家庭結(jié)構(gòu)完整；第二,，從監(jiān)護(hù)意識(shí)和監(jiān)護(hù)能力來(lái)看,，父親監(jiān)護(hù)意識(shí)較差，母親監(jiān)護(hù)意識(shí)較強(qiáng),，父母的監(jiān)護(hù)能力中等,，有利于監(jiān)護(hù)、教育未成年犯罪嫌疑人xx,；第三,，未成年犯罪嫌疑人xx和父親親子關(guān)系一般、交流不多,，和母親關(guān)系較好、溝通較多,，但交流模式不夠順暢,。未成年犯罪嫌疑人xx與外祖母感情深厚,。綜合考量以上因素，xx的家庭情況對(duì)其幫教有利有弊,，再犯風(fēng)險(xiǎn)為6分（滿(mǎn)分10分）,。

1、未成年犯罪嫌疑人健康狀況及有無(wú)不良行為,、嗜好

未成年犯罪嫌疑人xx有蠶豆?。ū憩F(xiàn)為進(jìn)食蠶豆后引起溶血性貧血），不能吃豆類(lèi),，容易發(fā)高燒,、過(guò)敏。此病具有遺傳性,，出生便有這個(gè)病,，6歲時(shí)才確診，經(jīng)常會(huì)發(fā)燒,、感冒,。xx初中階段，病情開(kāi)始有所好轉(zhuǎn),。

未成年犯罪嫌疑人xx不良行為,、嗜好包括：抽煙、紋身,、打耳洞,、染發(fā)、飆車(chē),。無(wú)吸毒史,、濫藥史。

2,、未成年犯罪嫌疑人心理情況

（1）性格特征：有點(diǎn)內(nèi)向,，不喜與陌生人說(shuō)話，但熟悉以后就和同伴很親密,，且講義氣,。

（2）精神狀態(tài)：精神良好。

（3）心理測(cè)評(píng)情況：pds量表存在中等程度心理創(chuàng)傷（童年生病和被父親打）,；bdi抑郁量表分值提示有心境低落情形,；15道人格測(cè)試顯示個(gè)性溫和，渴望有溫暖的家庭氛圍或同伴關(guān)系,，性格攻擊性較低,，存在難以拒絕他人邀請(qǐng)，缺乏主見(jiàn)等特質(zhì),。

3,、未成年犯罪嫌疑人受教育情況

據(jù)姐姐和媽媽講述,，未成年犯罪嫌疑人xx在小學(xué)階段性格內(nèi)向，比較乖,，經(jīng)常要請(qǐng)假看病甚至住院,，因此學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好。初二時(shí)曾和同學(xué)打過(guò)架,，較為嚴(yán)重,。初中時(shí)喜歡開(kāi)摩托車(chē)出去和同村的同學(xué)玩。初二時(shí)開(kāi)摩托車(chē)摔傷了膝蓋,，后來(lái)一直沒(méi)有開(kāi)車(chē),，直至來(lái)到xx城市打工以后和認(rèn)識(shí)的新朋友飆車(chē)。

4,、未成年犯罪嫌疑人思維及行動(dòng)情況

初中畢業(yè)后,，未成年犯罪嫌疑人xx在表哥朋友的工廠當(dāng)焊接學(xué)徒，工資收入由表哥管理,，與表哥一家同住,，時(shí)間持續(xù)三個(gè)月。三個(gè)月后,，xx主動(dòng)離職,，離職前半個(gè)月從表哥家搬出去自己租房居住。后進(jìn)某電子廠上班,，兩個(gè)月后離職,。據(jù)表哥講述，自從xx打籃球認(rèn)識(shí)一些社會(huì)朋友以后,，開(kāi)始抽煙,、打耳洞、染頭發(fā),、紋身,、飆車(chē)等；去年還打過(guò)架,。xx思維方式比較簡(jiǎn)單,，講義氣是最重要的特征。

5,、未成年犯罪嫌疑人社會(huì)交往情況

未成年犯罪嫌疑人xx自述初中時(shí)有五六個(gè)好朋友,；一起打籃球的朋友都是未成年人，但只有兩三個(gè)是好朋友,。

6,、未成年犯罪嫌疑人個(gè)人愛(ài)好及是否受過(guò)表彰情況

興趣愛(ài)好：喜歡飆車(chē)，會(huì)經(jīng)常發(fā)飆車(chē)的快手視頻,；打籃球,；手游,，如吃雞等。沒(méi)有受過(guò)表彰,。

未成年犯罪嫌疑人個(gè)性特點(diǎn)與其再犯可能性的聯(lián)系程度評(píng)估：第一，未成年犯罪嫌疑人xx由于身體患有較為特殊的疾病,，母親較為溺愛(ài),、縱容，導(dǎo)致與同齡人交往不多,，性格內(nèi)向,，渴望同齡人溫暖與鏈接；第二,，被父母打罵存在一定的心理創(chuàng)傷,；第三，和不良朋輩的關(guān)系較為密切,，在不良朋輩中尋找溫暖,，且在一起容易有越軌行為。綜合考慮上述因素,，xx再犯可能性為7分（滿(mǎn)分10分）,。

1、未成年犯罪嫌疑人受處罰情況

無(wú),。

2,、未成年犯罪嫌疑人此次涉案主觀因素

對(duì)涉罪行為的嚴(yán)重后果認(rèn)識(shí)不清，以為自己不動(dòng)手就沒(méi)事,，對(duì)不良朋輩的盜竊邀請(qǐng)無(wú)法拒絕,。深層次原因是渴望溫暖，但家庭監(jiān)護(hù),、教育不力,，缺乏溫暖和情感鏈接。

3,、未成年犯罪嫌疑人此次涉案客觀行為

據(jù)未成年犯罪嫌疑人xx自述：

（1）第一次盜竊,，林xx叫其過(guò)去xx城市玩，到后林xx提議偷車(chē),，未成年犯罪嫌疑人xx自述勸過(guò)他別偷,；林xx在偷車(chē)時(shí)，未成年犯罪嫌疑人xx在旁邊等他,，偷來(lái)的車(chē)子林xx自己在開(kāi),，直到后來(lái)警察找上門(mén)。

（2）第二次盜竊,，老梁叫未成年犯罪嫌疑人xx出去玩并一起偷車(chē),，但未成年犯罪嫌疑人xx沒(méi)有過(guò)去幫忙,，在10米外的地方等待老梁，偷車(chē)完成后老梁和另一個(gè)未成年犯罪嫌疑人xx不認(rèn)識(shí)的人一起開(kāi)著偷來(lái)的車(chē)和自己一起離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

（3）第三次盜竊,，未成年犯罪嫌疑人xx剛好路過(guò)，見(jiàn)到老梁在偷車(chē),，于是幫著推了一下車(chē),，就離開(kāi)了。

未成年犯罪嫌疑人涉案情況與其再犯可能性的聯(lián)系程度評(píng)估：第一,，未成年犯罪嫌疑人xx3次涉嫌盜竊均系和不良朋輩一起,，且主要是望風(fēng)，主觀惡性和謀財(cái)動(dòng)機(jī)不大,；第二,，未采用破壞性手段盜竊；第三,，父母在案發(fā)后已經(jīng)賠償被害人損失并達(dá)成諒解,，但遠(yuǎn)離不良朋輩還難以做到。綜合上述因素,，xx再犯可能性為6分（滿(mǎn)分10分）,。

1、未成年犯罪嫌疑人對(duì)涉案的消極認(rèn)識(shí)情況

第一,，不清楚對(duì)他人盜竊自己即使不動(dòng)手在旁邊望風(fēng)也構(gòu)成犯罪,；第二，不清晰自己結(jié)交不良朋輩和犯罪行為之間的關(guān)聯(lián),，認(rèn)為愿意和自己玩的朋友就是好朋友,，好朋友之間應(yīng)該講義氣。

2,、未成年犯罪嫌疑人對(duì)涉案的積極認(rèn)識(shí)情況

愿意講述涉罪行為經(jīng)過(guò),，有一定的悔罪態(tài)度；現(xiàn)在覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)太傻了,，不應(yīng)該過(guò)去和他們一起玩,。自述因?yàn)椴欢ǘ稿e(cuò)了，如果知道望風(fēng)也是違法的就不會(huì)做望風(fēng)的事,。

未成年犯罪嫌疑人對(duì)涉案行為的認(rèn)識(shí)與其再犯可能性的聯(lián)系程度評(píng)估：第一,，未成年犯罪嫌疑人xx對(duì)自己的行為涉嫌違法犯罪存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和僥幸心理；第二,，未成年犯罪嫌疑人xx能夠供述全部犯罪事實(shí),，有認(rèn)罪悔罪態(tài)度。綜合上述因素，未成年犯罪嫌疑人xx再犯可能性為5分（滿(mǎn)分10分）,。

1,、未成年犯罪嫌疑人自身生活、學(xué)習(xí),、工作情況

（1）在做焊接學(xué)徒時(shí)工資收入每月20xx元,，吃住無(wú)需花錢(qián)，工資由表哥管理,，每月能從表哥手上陸續(xù)拿到零花錢(qián)300元至500元,；

（2）不做焊接學(xué)徒后多次變換工作，從事工廠臨時(shí)工,、酒吧服務(wù)員等短期工作，平均工資每月3000元至4000元,；

（3）會(huì)向姐姐,、媽媽要錢(qián)，未成年犯罪嫌疑人xx自述向媽媽和姐姐每月要錢(qián)500元至600元,。

2,、未成年犯罪嫌疑人家庭幫教條件情況

父親有穩(wěn)定工作收入，母親偶爾做短工,，收入不多,，姐姐在上班，有工資收入,；父親在未成年犯罪嫌疑人xx涉嫌犯罪被抓后沒(méi)有說(shuō)一句話,，母親、姐姐和外婆對(duì)未成年犯罪嫌疑人xx較為關(guān)心,，愿意從經(jīng)濟(jì)上,、精神上幫助未成年犯罪嫌疑人xx。

3,、未成年犯罪嫌疑人所處環(huán)境情況

工作期間周?chē)涣寂筝呡^多,，工作中能接受表哥和雇主的約束。

4,、受害者的態(tài)度

媽媽代為賠償了被害人全部損失,，被害人表示諒解，愿意簽訂和解協(xié)議,，但要求未成年犯罪嫌疑人xx的父母對(duì)其嚴(yán)加管教,。

未成年犯罪嫌疑人幫教條件與其再犯可能性的聯(lián)系程度評(píng)估：第一，未成年人犯罪嫌疑人xx的母親,、外婆,、姐姐、表哥均愿意監(jiān)護(hù)和教育未成年犯罪嫌疑人xx，未成年犯罪嫌疑人xx的父親沒(méi)有太多監(jiān)護(hù),、教育意識(shí),；第二，未成年犯罪嫌疑人xx有工作意愿且能堅(jiān)持,，逐步可以做到自食其力,；第三，被害人對(duì)未成年犯罪嫌疑人xx表示諒解,。綜上,，未成年犯罪嫌疑人xx再犯可能性在4分以下（滿(mǎn)分10分）。

1,、未成年犯罪嫌疑人xx回歸社會(huì)需求：喜歡做汽車(chē)維修工作,，也渴望能學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng)，能夠自立,。

2,、父母監(jiān)護(hù)意識(shí)和監(jiān)護(hù)能力都需要提升，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合公安機(jī)關(guān)和相關(guān)社會(huì)組織進(jìn)行強(qiáng)制親職教育,；親子交流模式需矯正,。

3、不良朋輩管理和行為偏差矯正需同時(shí)進(jìn)行,。

第一,，從未成年犯罪嫌疑人xx的家庭背景來(lái)看，其家庭結(jié)構(gòu)完整,，父母有一定的監(jiān)護(hù),、教育意識(shí)，目前母親是幫教的主要有利因素,；第二,，從個(gè)性特點(diǎn)看，未成年犯罪嫌疑人xx有一定的心理創(chuàng)傷,，性格內(nèi)向,，精神狀態(tài)良好，性格特征附隨性比較顯著,，渴望與同伴的交往和情感鏈接,，為司法社工的幫教介入也打下基礎(chǔ)；第三,，從其涉案行為來(lái)看,，基本處于望風(fēng)的情況，主觀惡性和謀財(cái)動(dòng)機(jī)不強(qiáng),，幫教難度較小,，再犯可能性顯著降低；第四，其對(duì)自己的行為認(rèn)識(shí)來(lái)看,，目前已經(jīng)認(rèn)罪悔罪,，且有重新做人的愿望和行動(dòng)；第五,，從幫教條件來(lái)看,，家庭監(jiān)護(hù)、未成年人改過(guò)自新的愿望和行動(dòng),、被害人的諒解都可以有效降低再犯風(fēng)險(xiǎn),。

綜上，調(diào)查對(duì)象的主要精準(zhǔn)矯治點(diǎn)為認(rèn)知偏差,，對(duì)自己行為的危害性缺乏認(rèn)識(shí),，存在僥幸心理；同時(shí)對(duì)不良朋輩的邀約難以拒絕的背后,，存在與家庭鏈接不足,、缺乏有效家庭監(jiān)護(hù)和溫暖的情況。目前再犯風(fēng)險(xiǎn)在6分（滿(mǎn)分10分）,，如果能夠強(qiáng)化親職教育，并修復(fù)親子關(guān)系,，對(duì)未成年犯罪嫌疑人xx開(kāi)展行為偏差矯正,，引導(dǎo)其找到自己喜歡的工作并堅(jiān)持180天，同時(shí)輔之以不良朋輩管理,，再犯可能性會(huì)降低到2分以下,。

調(diào)查員：xx　xx

xx年xx月xx日

（印章）