無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

與上級溝通技巧晏子篇一

“做加法“實質上也是一種思考力的體現(xiàn),，如果不能根據(jù)領導簡明扼要的觀點和思想或是指示適度地發(fā)散思維,，轉化為具體的,、全面的做法和行動，那么也就意味思考力的缺失,。離開了“思考力”,就沒有真正的執(zhí)行力,。在這個意義上說，這一點甚至是決定中層執(zhí)行力的中樞,。

2課題化：他的“隨意”,，是你的“課題”在日常的溝通中，領導和中層有許多看似很”隨意“的溝通,。這種溝通也許出現(xiàn)在飯桌上,、也許出現(xiàn)在過道里，也許又出現(xiàn)在你們一同抽煙的間隙……

在這些隨意的,、非正式的情境中,，領導“隨意”聊到的問題，大多是與組織發(fā)展有關的,，但這種看似隨意的“隨意”,，是真的可以隨便聽聽的嗎?答案當然是否。因為領導對組織在發(fā)展過程中的癥結具有天然的敏感性,，當他面對這些問題而沒有思路時,，便會同中層交流，抒發(fā)心中郁結,，尋求解決方案,。但是，一旦領導的話語被忽略,，加上他有限的精力使他對發(fā)現(xiàn)的問題無暇顧及,，那么這個問題將會長期存在，而最終限制組織的發(fā)展,。

因此,，他看似隨意的幾句言語，中層都應該慎重對待,。要做到“課題化”,，可以準備一個專門和領導談話的記錄本，或是使用有道云筆記,、印象云筆記等辦公軟件,，在與領導交流過程中第一時間記錄下談話內(nèi)容，事后再仔細研究,。

3重匯報：讓領導了解你的重要方式

在能力篇(六)中,，小編已經(jīng)向大家介紹了如何用“金字塔思維”進行有效的匯報，在這里，小編給大家提幾個匯報的注意事項：

①重在主動,。一個積極有為的員工,，必須主動向領導匯報各類事務，讓領導即使不在,，也能對組織內(nèi)部情況了如指掌,，從而心生安全感。

②匯報的內(nèi)容：已經(jīng)完成的工作需要給領導匯報,，匯報時要遵循“結果為主,，過程為輔”的原則;部門工作的近期計劃和想法需要給領導匯報，告知領導你近期在做什么,、在想什么;部門人員情況分析需要給領導匯報,，告知領導目前組織人員是否穩(wěn)定、戰(zhàn)斗力如何等等,，加強領導對情況無形地掌控,。

③匯報的頻次：日常事務性工作常規(guī)匯報，階段性計劃和想法周期匯報,，部門人員狀況根據(jù)需要匯報,。

④匯報的方式：書面匯報為主，口頭匯報為輔,。堅持書面匯報可以提升職業(yè)化程度,，而口頭匯報則更具有時效性，兩者相輔相成,，才是根本,。

與上級溝通技巧晏子篇二

會議的溝通是指為了設定的目標，把信息,，思想和情感在個人的或群體之間傳遞,，并達成共同協(xié)議的過程。

溝通漏斗呈現(xiàn)的是一種由上至下逐漸減少的趨勢,，因為漏斗的特性就在于“漏”,。對溝通者來說，是指如果一個人心里想的是100%的東西,，當你在眾人面前,、在開會的場合用語言表達心里100%的東西時，這些東西已經(jīng)漏掉了20%,，你說出來的只剩80%了,。而當這80%的東西進入別人的耳朵時，由于文化水平,、知識背景的關系，只存活了60%。實際上,，真正被別人理解了,、消化了的東西大概只有40%。等到這些人遵照領悟的40%具體行動時,，已經(jīng)變成20%了,。

這就是所謂的溝通漏斗，它的吞并功能可謂強大,。然而,，這樣的漏斗現(xiàn)象時時刻刻發(fā)生在我們周圍，真的非?？膳?。所以，一定要掌握一些溝通技巧,，爭取讓這個漏斗漏得越來越少,。

溝通金三角反映的是一種換位思考的思維模式。由圖5-2所示,，在三角形的底端,， “自己”和“對方”在兩邊說話，你談你的事兒,，我談我的事兒,，這種溝通只是在對話，是不會成功的;只有在金三角的頂端,，只有開會溝通的雙方采用換位思考的方式,，使談話雙方都站在對方的角度上，設身處地的為對方考慮,，才能真正體會彼此的意思,，也才能實現(xiàn)成功的溝通，所以溝通的關鍵在于換位思考,。

溝通的冰山模式反映了兩個人或者兩組人在談話時,，談的是同一個話題，但是大家說出的內(nèi)容只是冰山露出水面的部分,，而對方真正想表達的東西大部分隱藏在水面以下,。冰山露出水面的部分只占整個冰山體積的5%～20%，隱含在水面以下的冰山體積,，即對方真正想說卻沒說出的內(nèi)容則占到80%～95%,。

●有明確的溝通目標

●有明確的時間約束

●重視每一個細節(jié)

●積極傾聽

●努力達成目標

溝通的成功得益于在溝通時，雙方都有明確的溝通目標,，并且有明確的時間約束,。在溝通過程中,，彼此積極主動，善于傾聽對方,，注重雙方的每一個細節(jié),，并且雙方為達成目標而不斷努力。只有掌握了這些溝通原則,，才能促進溝通的順利進行,。

●缺乏自信，主要是因為知識和信息掌握不夠

●重點強調不足或條理不清

●不能積極聆聽,，有偏見,，先入為主，判斷錯誤

●按自己的思路思考,，忽略他人的需求

●失去耐心,，造成爭執(zhí)

●準備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見

●時間不充分

●情緒不好

●語言不通

●大腦過濾

●記憶力不夠

●找共同點

●在別人困難時給他幫助

●別人出錯時給予善意的提醒

●適當表達自己對別人的關心

●適當展示自己的能力和水平

●實事求是,，不夸大不說謊

●暴露自己一定的脆弱之處

●保持適合自己的優(yōu)雅儀表和風度

與上級溝通技巧晏子篇三

溝通,，每個人都知道它的定義，是為了一個設定的目標,，把信息,、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程,。但是如何能保證溝通的實際效果呢?做為督查組這個部門,，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對知識的渴望,，進入了今天的專題講座《溝通的技巧》,。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個明確的目標;

②達成共同的協(xié)議;

③溝通信息、思想和情感,。

就是在溝通之前要有一個事件,、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式,，獲得雙方一致認定的一個結果,。

如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧,，首先要了解溝通對象的人際風格,，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅,、有條不紊,、有計劃有步驟，動作少,，面部表情少,，因此,，與屬于分析型的人進行溝通，要注意細節(jié),，遵守時間,，要有記錄避免有太多的動作,，盡量避免眼神的交流,，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷,，熱情有能力,、有作為。與屬于支配型的人接觸,，需講究實際效率,、不要有太多的寒暄，直接說出目的,，聲音宏亮,，充滿信心，要有強烈的目光接觸,，身體要前傾,。和諧型的人比較有好、合作,、有耐心,，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作關系,，喜歡別人的贊賞,，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫,，并追求他的意見,，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向,、直率有好,，動作多、話多,，與這類型的人交流時,，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方,，聲音宏亮,，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木,，要比較宏觀的看事情,。

了解了溝通對象的人際風格,，并順應他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，會加大雙方之間有好的合作關系,，取得彼此認同的協(xié)定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多,，聽了這一講的課程,，我受益匪淺,，在工作中常常因為與員工的溝通,、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解,，因此掌握溝通的技巧,，方能使各部門之間,、員工之間合作愉快，通過今天的培訓,，我總結了以下受益點：

1,、與員工之間的溝通，需友好,、態(tài)度要端正,，勿浮躁。

2,、要設身處地認真聆聽,，切忌聽而不聞。

3,、不要以權力壓制對方,，觀點要明確，對事不對人,。

4,、換位思考，但又不失原則性,。

5,、在遵循企業(yè)制度的前提下達成共識。

6,、不在乎對方的態(tài)度,，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領導不同類型的領導風格,，給出了不同的應對措施,。我覺得我的領導是控制型、互動型,、事實型三者的結合,，其中三方面的風格她都具備,，即嚴格又認真，且比較有權威,，因此說服上司需掌握以下技巧：

1,、選擇適當?shù)奶嶙h時機(在心情愉快的時候)。

2,、提議時數(shù)據(jù)要有很強的說服力,。

3、設想上司的質疑,。

4,、說話要簡明扼要,。

在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧,，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處,。督查組的部門雖人員不多,，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣,，權限也比較大,，因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高,，因此下屬們的工作壓力也比較大,，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯的幾率也較多,。如何能夠把各項工作做到最好,，做為督查組主管要謹慎對待。

因此在對下屬下達命令時,，一定要正確傳達命令的意圖,，下達命令時態(tài)度要和藹，強調工作的重要性,，賦予下屬更大的自主權,，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問,，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提,。

在員工工作成績優(yōu)異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達到優(yōu)異時,，就需要進行適當?shù)馁澝?，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落,，不思進去,，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠,，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合,，并適當運用間接贊美的技巧,。

在員工犯錯誤時，要進行適當?shù)呐u教育,，但是要把握批評的度,，在批評時，要先進行真誠的贊美,，也就是強調“尺有所長,、寸有所短”，人非圣人,，孰能無過,，在工作中不經(jīng)意的犯錯沒有關系，關鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正,，要及時改正,。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信,，友好的結束批評,。

與上級溝通技巧晏子篇四

不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧,。通過眼神交流,，能傳遞大家關心的話題，能鼓勵和你談話的人,。

用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合,。比如，手臂保持張開的姿勢,，可以告訴別人你很平易近人,，也樂于接受別人的意見;手臂交叉，肩膀微聳,，表示談話不投機或者不愿意溝通,。這樣，在通過語言交流之前,，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣,。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。

溝通技巧是一步步練出來的,。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點,。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人,。世界這么大,，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同,。只要你有勇氣把想法說出來,，你就有機會。

當你說出你的想法時,，要有自信,，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么,，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的,，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字,，避免產(chǎn)生誤解,。

每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧,，不斷練習,。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己,。通過這些訓練，你能夠找到更多的交流機會,，也會學到更多,、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會,，結交更多的朋友,。

與上級溝通技巧晏子篇五

1 招呼的技巧——熱情大方、回復快速當買家詢問在么的時候,，可以作答：親,，在的，正等您呢!很高興為您服務!要在買家咨詢的第一時間,，快速回復買家,，因為買家買東西都會貨比三家，可能同時和好幾家聯(lián)系,，這時候誰第一時間回復,，就占了先機。

2 詢問的技巧——細致縝密當買家詢問店里的商品時,，如果有的話,，就跟客戶介紹這個商品的優(yōu)點好處等。如果詢問的商品已經(jīng)沒有了，可以這樣回答：真是不好意思,，這款賣完了,，有剛到的其他新款，給您看一下吧,。不要直接回復沒有,，這個時候要做到，即使沒有也讓客戶還想看看店里其他的商品,，所以注意回答的技巧,。

3 推薦的技巧——體現(xiàn)專業(yè)、精確推薦客服：親,，讓您久等了,，這兩款風格簡潔、時尚,，很受年輕人喜歡哦,，這是鏈接地址….. 這樣專業(yè)準確的告訴了賣家，你是用心的為他挑選了合適的商品,，而不是單純?yōu)榱松虡I(yè)利益,。

4 議價的技巧——以退為進、促成交易如果客戶繼續(xù)議價的話：這個時候,，可以通過其他方式,，比如小禮品。會讓客戶覺得就算沒有講下價來,，也有成就了,。注意，當話語很長的時候,，不要一次性打這么多,，因為賣家等久了，可能就沒有耐心了,?？梢砸恍袨橐欢危又桶l(fā)出去,。再繼續(xù)打,，這樣不會讓買家等太久。這個時候買家說貴的話,，順著買家的意思,，承認他們說的貴，但是委婉的告訴客戶物有所值,，一分錢一分貨,，要告訴買家需要綜合考慮的,，不只是要看商品，還要看包裝品質,、價格,、品牌、售后等委婉的告訴客戶,，這樣的話,，大部分買家都會比較滿意的。

關于議價,，我們平時買東西,，那些地方可以議價呢?議價也是需要空間的。人人消費都有議價的想法,，但是去沃爾瑪?shù)染筒粫h價,，因為找不到議價的地方，而且有優(yōu)惠就已經(jīng)給出來了,。我們要做網(wǎng)上的 “沃爾瑪”,、“家樂福”超市,，不要做集市,。如果給了客戶集市的概念，那就是議價……如果給了議價的可能,，那也要留出議價空間,，不要一開始給價就給的太低。

5 核實技巧買家付款后,，在買家下線前,，把訂單中的買家信息發(fā)給買家，讓買家確認下,，避免出錯，這樣就會減少快遞不到等的問題了,，也給客戶我們認真負責的印象,。

6 道別的技巧成交的情況下： 謝謝您的惠顧，您就等著收貨吧,，合作愉快,，就不打擾您了。

簡單大方的結束話題,，也講究效率沒有成交的情況下：也要客氣的回答

7 跟進的技巧——視為成交,，及時溝通我們收到寶貝被拍下但是還沒有付款的情況下，這個時候要做到及時跟進,，可以根據(jù)旺旺或訂單信息里聯(lián)系買家,。告訴買家這樣告訴買家，也給買家施加了壓力，我們已經(jīng)為他的拍下,，做出了努力準備收到款就發(fā)貨了,，這時候一般情況下都會交易的。在此要注意聯(lián)系方式,，如果打電話過去的話,，扣掉是很正常的，因為客戶可能要開會啊工作啊等,，所以也可以發(fā)短信確認下,。不要直接問，買還是不買,，這時候客戶只有2個選擇,，一般的回答都會哦那算了，就不買了,。沒有成交的情況下：表示驚訝,，要表示寬容，大度,，歡迎再來,。

與上級溝通技巧晏子篇六

訓目的:十二周是我們班的實訓周，組織了溝通技巧的案例分析以及它的情景模擬,，還進行了辯論賽,，面試活動的模擬。主要目的是通過對溝通行為原理和技能的闡述,，以及多種形式的溝通技能訓練,，指導學生理解溝通的理論知識，掌握正確的溝通技巧,，培養(yǎng)和鍛煉學生的溝通能力和交流能力,。

實訓內(nèi)容：第一天上午我們就關于領導和下屬的交往的案例進行分析，我們?nèi)喙?6個人,，一組五個人,，被分成了八組。下午我們每組通過抽簽的方式選取了本組的案例,。那么我編了我組的情景模擬2我們做組的是與客戶的溝通,。并且我們組分工合作，查閱相關資料,，第二天在老師的安排下小組成員進行了場景模擬,，最后由老師進行點評，我們組在我組成員齊心協(xié)力的努力下完成很好,，同時我們也更深程次的了解怎樣與客戶更好的溝通,。實訓緊張地進行著,，下午我們進行了現(xiàn)場模擬，那么我的角色是主持人兼旁白,，主持我組大概流程,，并且就兩個情景劇在進行分析，點評,，我們組在我組成員齊心協(xié)力的努力下完成很好,，同時我們也更深程次的了解怎樣與客戶更好的溝通。

1,、學會寬容,、不論是公司同事還是客戶的刁鉆，作為接待一名公司人員一定要寬容對待,，保持微笑,，懷著感恩的理念，但也要有辯證的理念而不是一味盲從的服務,。

2,、在傾聽客戶表達時要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于客戶,，否則得不償失,。

3、肢體語言也是接待的一項表達技巧,，我認為主要就表現(xiàn)出“靜”這樣客戶才會放松心情和我聊天,。

過這個案例的分析以及演習，讓我學到了我們做人要心平氣和,、寬容,、要有感恩理念。這樣才能學到更多的東西,。

第二天實訓我們是準備辯論賽的材料,，題目是順境有利于成長還是逆境有利于成長，我們組抽到的辯論項目是順境有利于成長,，我們組就這一辯題收集有名言事例以及其他辯論內(nèi)容等的資料,，在這過程中過程中需要我們組員共同合作，辯手的辯論可謂妙語連珠,。但也不足的地方。過后我也總結了在辯論賽時的技巧：

移花接木 ： 剔除對方論據(jù)中存在缺陷的部分,，換上于我方有利的觀點或材料,，往往可以收到"四兩撥千斤"的奇效。我們把這一技法喻名為"移花接木",。

順水推舟 表面上認同對方觀點,，順應對方的邏輯進行推導,，并在推導中根據(jù)我方需要，設置某些符合情理的障礙,，使對方觀點在所增設的條件下不能成立,，或得出與對方觀點截然相反的結論。

正本清源 所謂正本清源,，本文取其比喻義而言,，就是指出對方論據(jù)與論題的關聯(lián)不緊或者背道而馳，從根本上矯正對方論據(jù)的立足點,，把它拉人我方"勢力范圍",，使其恰好為我方觀點服務。較之正向推理的"順水推舟"法,，這種技法恰是反其思路而行之,。

釜底抽薪 刁鉆的選擇性提問，是許多辯手慣用的進攻招式之一,。通常,，這種提問是有預謀的，它能置人于"二難"境地,，無論對方作哪種選擇都于己不利,。對付這種提問的一個具體技法是，從對方的選擇性提問中,，抽出一個預設選項進行強有力的反詰,，從根本上挫敗對方的銳氣，這種技法就是釜底抽薪,。

英國文豪蕭伯納說過：“假如你有一個蘋果,，我也有一個蘋果，而我們彼此

交換這兩個蘋果,，那么,，你我仍然是各有一個蘋果;如果你有一種思想，我也有一種思想,，而我們彼此交換這兩種思想,，那么，我們每個人將各有兩種思想,?！痹谝院笪覀兏幼⒅販贤ǎ星笸娈惖睦砟?，從而打超出良好的溝通氛圍,。

接下來就是為模擬面試做準備，對于我們大一來說對面試還不是很熟悉,，所以我們就有了難度,，不過這樣也正好鍛煉了我們,，讓我們了解了一些面試技巧：

(1)要謙虛謹慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人,，其中不乏專家,、學者，求職者在回答一些比較有深度的問題時,，切不可不懂裝懂,，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象,。

(2)要機智應變,。當求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大,，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,，隨機應變，能當場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來,。

(3)要揚長避短,。每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣,。因此在面試時一定要注意揚我所長,，避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足,，用其他方法加以彌補,。

(4)顯示潛能。面試的時間通常很短,，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,，因此要抓住一切時機，巧妙地顯示潛能,。

實訓心得:通過這周的實訓我覺得我們學到了很多我想這對我們?nèi)蘸笞黾媛氁彩谴笥泻锰幍?，提高了我們的技能，也鍛煉了我們的口?更明確地知道日后與人交往應該注意的一些方面,，我想這次實訓是成功的,，因為它不是就只是坐在機房查資料，它讓我們理論和實際相結合,，所以我們會很清楚的記得與人交往的技巧和與人溝通的技巧,。

與上級溝通技巧晏子篇七

領導也是人啊，人都有情感,，有情感就需要關心和溫暖,。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領導心存芥蒂,，故意疏遠和敬畏領導，結果使領導非常孤立和孤獨,。

上班時,，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領導就是平級了,，你們之間可以正常交往,。比如領導過生日，你可以送上祝福;領導生病了,，你可以去病房看看;領導的事業(yè)受到挫折,，你可以去安慰安慰。久而久之,，你和領導就會產(chǎn)生感情,，有了感情，彼此就會心生好感,。

人是情感動物,，情是人的靈魂，是生命的標志,，是生命的色彩,，人沒有了情，命有何用呢?因此,，我們應該做一個有情有義的人,，要用心去關心領導，用情去溫暖領導,，只有這樣,，你與領導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍,，工作的意義才能升華為人生的意義,。

領導最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人,，鐵匠行業(yè)有句行話,，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領,，很多人都容易犯一個錯誤,，把文憑當魅力，把知識當能力,。

本分是一種精神,，本分是一種境界。本分就是全力以赴,、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論,、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權威。

因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致,。

要想在職場成功必須要有真功夫,，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致,。有了極致的本事,，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力,。因為把工作干到極致就是對領導最大的支持和捧場,。

有本事也不一定就是成功的絕對保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧,。職場有的是有本事的人遭到冷落,、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術層面的東西,，還需要藝術層面的東西,，溝通的藝術更是職場不可或缺的武器。

有本事的人容易恃才傲物,，容易搞不清大小王,，容易不聽招呼。如果遭遇領導錯誤的指示,，你應該用領導可以接受的方式去溝通,，而不應該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領導的無知,。

職場如戰(zhàn)場,，軍令如山倒。特別是遇到技術層面的模棱兩可的問題時,，你最好把領導的話當“圣旨”,，否則你會自討苦吃。

職場不需要個性,，職場需要團隊精神,，需要共性，個性體現(xiàn)在工作的魅力上,，只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后,，企業(yè)才會形成合力，從而不會在內(nèi)耗中死掉。

或許有人會質疑,，不發(fā)表不同意見,，如果領導錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當領導發(fā)現(xiàn)沒有人會質疑時,，他一定會小心加小心地決策和工作;其次,，也不是不提不同意見，而是以領導接受的方式提;三是不要太擔心領導犯錯誤,，沒有犯過錯誤的領導都不是好領導。

在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗,，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領導,，我的建議就是崇拜領導。

領導都希望有值得自己信任的員工,，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強,，想保留自己的獨立人格，錯誤地認為討好領導就是奴才,，就沒有人格,，就是奸臣。大家一定要記?。喝斯亲永锒荚敢夂捅茸约撼晒Φ娜舜蚪坏篮统蔀榕笥?，成功人士也會喜歡聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。

崇拜領導溝通成本最低,，效果最好,。忠心不能只停留在口頭上，在關鍵時刻一定要站得出來,。

領導也需要下屬朋友,，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài),，下屬不一定就比領導差,，當下屬的原因有若干，比如工作時間短,，比如性格有缺陷,，比如能力太差，比如沒有后臺,，比如不會說話等,。總之,，原因多多,。

工作中有職務大小，生活中你就和領導平起平坐了，做人一定要自尊自重,，任何人都喜歡跟自信,、陽光、積極,、智慧的人士打交道,。

上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因為知己是交際文化中的極致,，要成為知己,，就必須要懂領導，必須要具備成為領導知己的資格,，要有吸引領導的獨特魅力,，要有做領導軍師的智慧。

成為知己后,，你和領導就是不可或缺的事業(yè)搭檔,，人生的佳話會從此演繹。

與上級溝通技巧晏子篇八

1)議程安排,。2)挑選與會者(信息型,、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式,。

1,、成功的開始會議：

1)準時開會。

2)向每個人表示歡迎,、介紹新來客人,。

3)簡單介紹會議的目的。

4)制定或重申會議規(guī)則,。

5)分配計時員和記錄員的職責,。

2、會議主持人的溝通技巧：用問題引導與會人員發(fā)表言論,。

3,、圓滿結束會議

1)重新回顧總結會議結果。

2)給每位與會者發(fā)表簡短意見,。

3)對會議進行評估(效果,、效率)。

4)積極的氣氛中結束會議,。

4,、處理會議的困境：

1)跑題(fast)face直接面對造成問題的人。appreciate感謝或肯定這個人suggest建議一種新的行為方式try多做幾次嘗試.

2)一言堂：詷動其他人發(fā)言,。

3)開小會：a,、請出來大聲說清楚,。b、沉默片刻

與上級溝通技巧晏子篇九

1,、抓住重點(溝通主題具體,、精簡)。

2,、速度適中(不急不徐),。

3、保持微笑(伸手不打笑臉人),。

4,、察言觀色(看對方反應調整說話情境)。

5,、間接指出對方錯誤(人人都愛面子),。

6、善用形容詞(增強說話效果),。

7、叫出對方的名字與頭銜(表示親切與尊重),。

8,、以對方擅長為話題(每個人都有引以自豪的成就)。

9,、分辨混淆字詞(如十與四),。

10、注意說話禮貌(多說“請”“謝謝”等禮貌詞),。

11,、避免滔滔不絕(讓對方有說話機會)。

12,、善聽對方的話(能抓住對方的語意與重點),。

13、清楚傳達訊息(讓對方了解有關信息),。

14,、保持合適的談話距離(視人際關系親疏而調整)。

15,、以自然姿勢輔助說話(不裝腔作勢),。

16、以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者),。

17,、重述與整理對方語意(對方語意不清時)。

18,、投入到對方話中(融入對方話題),。

19,、適時調整音調(引起對方注意)。

20,、預先計劃溝通所需時間(按部就班達到目標),。

21、讓對方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛),。

22,、提示對方你想要聽的話(表達自己的意愿)。

與上級溝通技巧晏子篇十

1.尊重上司

秘書工作是直接為上司服務的,，這一點相信每一位秘書心里都十分清楚,。但是每個人的思維方式都不同，其處事的原則與方法也會不一樣,，所以做好秘書工作的第一步,，就是要學會如何尊重上司。

2.注意嚴格要求自己

任何上司都不會喜歡一位工作自由散漫,、做事丟三落四,、不注意傾聽、說話啰嗦的下屬,。所以我們要做到,，以事業(yè)為第一生命;說話簡潔清晰;注意仔細聆聽。

3.注意將反對意見轉化為建議

先將反對意見換成建議,每個人都喜歡聽贊美的話,，而不喜歡被人批評或否定,，上司亦是如此。但是如果發(fā)現(xiàn)上司決策出現(xiàn)原則性錯誤了我們應該找到上司,，禮貌地說：“我對某個問題有些想法,，不知能否耽誤您一點時間……”如此，上司會感到問題的嚴重性,，而你有好的態(tài)度,，對于解決整個問題也有好處。

4.注意與上司進行情感交流

秘書與上司除了普通的上下級工作關系以外,，還多了一層個人關系,。上司可能將自己的私人事務交給秘書去辦理，例如：上司很有可能在工作時間段讓你去處理他(她) 的私事,像外出買咖啡,、或是接送朋友等,。作為秘書的我們要有意識的與上司進行思想感情的溝通，要自覺融入上司的社會關系中去,，平時注意培養(yǎng)和發(fā)展與上司相同或相近的業(yè)余愛好,，要學會體諒上司，在上司家庭生活出現(xiàn)裂痕,，或是身體欠舒服時,，也許會精神不振,，情緒也會低落、苦悶,、煩躁等,，此時，我也應感同身受,，注意多關心他(她) 的生活,，體諒其莫名的火氣。

5.注意察言觀色

當我們的上司因為某種原因不能,、不便或不想用語言來交流時,，我們要學會觀察他(她)們的一舉一動，通過他們的肢體語言和潛臺詞領會他(她)們的真正用意,。