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員工規(guī)章制度的重要性篇一
2,、洗衣房工作人員工作前先清點物品,，如：實做好記錄，并參照物品配置表進行對照,，如有差錯及時上報,。
3、各值日組長及時,、全面的組織好組內的一切事務,，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。
4,、待人禮貌和氣,，服務主動熱情，不準與學生或他人吵架斗毆,，不準隱瞞事故及個人過失,。
5、洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的理念,，積極努力做好工作,，不斷提高服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務,。
6.,、遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設備,，節(jié)約水,、電、洗衣粉等,。
7,、每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,，做到室內干凈,、整潔，無異味,。
8,、工作人員不得在洗衣房內擅自使用其他電器，如發(fā)現將給予批評教育,，嚴重者給予清退處理,。
9、洗衣員嚴格操作程序,，為客戶送洗衣服,，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領取衣物,。
10、工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費,，如發(fā)現處5倍以上罰款,，多次發(fā)現做清退處理。
第一章總則
1,、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,，如有違反將按罰則處理。
2、保持儀容儀表端莊整潔,、言談舉止優(yōu)雅大方,。
3、出入辦公室不得大聲喧嘩,、唱歌,、吹口哨。進入他人辦公室,、辦公區(qū)應有禮貌或先示意,。如進入時，對方正在講話,，要稍等靜候,，不要中途插話或打斷。
4,、工作時間不串崗,、抽煙、睡覺,、飲酒,，不互相搭訕攀談、說笑,、搬弄是非,，不打與工作無關的閑聊電話，通話要簡明扼要,。
5,、不吵鬧、斗毆,、擾亂秩序,。嚴禁看與工作無關的書籍、雜志,，不做與工作無關的事,，工作中應通力協作，具有團隊精神,。
6,、單位內與同事應點頭行禮以示致意。
7,、與上司,、同事、客戶握手時用普通站姿,，并目視對方目光,，大方熱情,、不卑不亢。
8,、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品,，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象,。
9,、未經同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件,、資料等,。
10、接聽電話應先問候,，并自報公司,。對方講述時應留心聽，并記下要點,，通話結束時禮貌道別,。
11、服從上級安排,，如有不同意見,，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定,，應立即遵照執(zhí)行,，不得無故拖延。
12,、盡忠職守,，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽,，不作任何有損公司榮譽的行為,。
13、愛護公物,，不浪費,、不化公為私，不得將所保管的文件,、財物等私自攜出或外借,。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時,，應負責賠償,。
14、不得收受任何饋贈,、挪借財物,、假借職權、營私舞弊,。
15,、不私自經營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義,。
16,、執(zhí)行公務時，應爭取工作時效,，不得畏難,，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序,，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制,，做到善始善終。
17,、工作時間不得擅離職守,，當日事務應當日辦理完畢。
18,、公司職員在遞交文件時,，要將正面文字對著對方的方向。
19,、注意提高自身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好。
20,、對待客人,、來賓應保持熱情、謙和,、禮貌,、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應周到機敏處理,，不得草率,、怠慢對方或敷衍、擱置不辦,。
21,、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵,，須保持冷靜,，做好解釋工作。當其詢問公司有關業(yè)務及人員情況時,，如涉及商業(yè)秘密的,，應婉言謝絕,，非本職范圍內的，不得信口開河,。
22,、在履行職務時，不得擅自越權處理有關事務,。屬本職業(yè)務范圍內的事務須對外簽署時,，應事先通報部門經理及公司授權批準后方可簽署；非本職務范圍的業(yè)務,，須通知有關部門處理,。
23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時,，應關閉所有燈具,、空調、電腦設備等電源開關,，緊鎖房門后方可離開,。因上述原因而造成損失的，將追究其責任,，并賠償損失,。
24、電話管理制度
a,、嚴禁使用辦公電話打私人電話,。
b、非業(yè)務需要嚴禁上班時間上網,。
c,、接聽電話要快，必須使用普通話,，吐字要清晰,，語氣要適中。
d,、接聽用語：“您好,！_______”。
e,、要耐心細致的回答顧客提出的問題,。
f、要認真做好電話來訪紀錄,，明確記錄訪客電話,、出游意向、時間,、人數,、工作單位及其他特殊要求,，并立即向業(yè)務經理匯報。
第二章考勤管理制度
一,、總則為了加強員工的出勤管理,，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序,，特制定本制度。
二,、本制度的適用范圍公司全體成員
三,、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。
四,、考勤管理的原則實事求是,，準確及時，嚴格紀律,，重在管理,。
五、考勤制度的內容內容包括上班簽到,、病事假及各類休假規(guī)定,。
（一）考勤記錄
1、公司實行月考勤制度,，每月為一個考勤周期,。作息時間由公司統一規(guī)定，以總經理通知為準,；
2,、員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查,，認真填寫考勤表,，不得無故涂改，一天兩次,。門市部以電話點名方式,，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽,，然后用門市部電話打過來,，作為出勤依據。
3,、員工上班期間如因公外出,，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領導簽批,，并保持聯系暢通,，否則紀律檢查一經發(fā)現視為曠工,；
4、如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批,。凡未按該程序執(zhí)行,，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。
5,、公司各部室人員如因公出差,，需填寫“外出登記表”由所在部門領導簽字，報總經理批準后,，財務部備案,，以計考勤；
6,、_________負責對考勤情況進行監(jiān)督,，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督；
7,、上班十分鐘后,，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實,，如發(fā)現問題及時做出相應處理,；
8、員工外出辦理業(yè)務前,，須向部門負責人申明外出原因及返回時間,。否則，按外出辦私事處理,。
9,、公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務,。特殊情況需經部門負責人簽批報給魏總,，否則按曠工處理。
10,、遲到,、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者,，以半天曠工論處,。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者,，以曠工______天論處,；
11、公司員工遲到、早退,、曠工,，按下列規(guī)定處理：
（1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資______元,；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者,，扣發(fā)工資______元/次，并通報批評,。
（2）曠工一天,，扣發(fā)______天工資。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者,，視為自動離職或作開除處理,。
12、每月______日前,，財務部將考勤匯總統計據此核算工資交總經理審批后發(fā)放。
（二）病事假
1,、員工因病因事請假須填寫“請假單”,，一天以內（含一天）由所在部門經理簽準，一天以上總經理批準,?！罢埣賳巍苯泴徍伺鷾屎箜殘筘攧詹看鏅n；
2,、原則上公司不受理口信,、電話請假，若情況特殊,，須先以口頭方式請假,，事后補填“請假單”，按請假程序辦理,。
第三章獎懲管理辦法
一,、總則：為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制,，營造積極進取的環(huán)境,，懲處違規(guī)違紀的行為，特制訂本辦法,。
二,、適用范圍：對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處,，則按本辦法執(zhí)行,。
1、獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,、鼓勵爭先,、鞭策后進。
2,、獎懲管理的主管為_________,。
1、上班遲到每次罰款______元,，每月超過______次每次罰款______元,。
2、早退,、中途離崗每次罰______元,，無故曠工每次罰______元，每半個工作日按一次計算,，每月曠工______次以上予以辭退,。
3、請假根據實際天數每天扣除______元,，無請假條按曠工計算,。
4、考勤,、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款______元,。
5、損公肥私,、索要小費,、私拿回扣、私自接團帶團,、泄露公司機密,、損害公司利益者，每次罰款______元-______元,，情節(jié)嚴重者追究法律責任,。
6、所有人員得到團隊信息后必須立即向計調部回報,，以計調部記錄為準,。第一信息費按團隊毛利潤______%提成。業(yè)務費用按團隊毛利潤______%提成,。如不匯報者每次罰款______元,。
7、持證導游出團補助為______元每天,，無證每天補助______元,。不含餐團隊每人每天補助______元。游客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導游______元現金,。導游所有索道費一律不給予報銷,。
8、不服從直接管理人員安排,，消極推違或公開抵抗者每次罰款______元,；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款______元,；
9,、每月工資領取______%，余額年終根據任務完成比例結算,，超額完成任務者獎勵超額部分的______%,，全年完成任務______%以下者予以辭退，財務,，計調每月工資領取______%,。出差赴縣城（必須有總經理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費______元,、餐費______元,。因公務到外地出差（必須有總經理簽字）每人每天補助住宿費______元、餐費______元,。
10、每年業(yè)務額第一名且毛利潤超過______萬元,，公司獎勵______元現金,；每年業(yè)務額第二名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現金,；每月除管理人員以外的員工業(yè)務毛利潤最高且完成任務者,，公司獎勵______元現金。
11,、向公司提出合理化建議并行之有效者,，每次獎勵______元現金。
12,、公司適時對人員進行考核,，不合格者予以辭退；任勞任怨,，不計得失,，表現優(yōu)秀者年終給予獎勵，根據工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲______%--______%,。
第四章導游員管理制度
一,、導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。
二、導游人員應保持良好的儀容儀表,，穿著樸素大方,，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服,、濃妝艷抹,。
三、導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點,，做好各項準備工作：攜帶話筒,、社旗、出團預算書,、確認書,、意見表、團款,。團隊出發(fā)時致歡迎詞,，景區(qū)概況，注意事項,，路途中要盡量調動游客情緒,，最少要表演三到五個節(jié)目，結束時要致歡送詞,。
四,、導游人員應始終堅持微笑服務，認真負責,，細心周到,，體貼入微，盡量滿足游客合理要求,，能與每一位游客交流,、溝通。如遇問題立即報公司解決,。
五,、導游人員應配合并監(jiān)督司機、地陪工作,，尊重領隊意見,。團隊夜間行車時導游要提醒司機行車安全，不開疲勞車,。
六,、導游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權益,。
七,、導游人員應公私分明,，嚴禁與地陪聯合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物點,，嚴禁私拿回扣,，發(fā)現老鄉(xiāng)店要立即中止。
八,、導游人員帶團時帳目要清楚,，隨時記清每一筆開支，保存好發(fā)票,，嚴禁虛開虛報,，損公肥私，團隊返回后兩天內賬目交清,。
九,、導游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次,，住宿時要檢查好房間,，發(fā)現問題及時解決。
十,、導游人員要時刻與游客在一起,，嚴禁脫離游客，單獨活動,。
十一,、導游人員要與駕駛員、地陪保持距離,，嚴禁與司機,、地陪單獨行動或交頭接耳。
十二,、導游人員要保守公司各項機密，不得泄露,。
十三,、導游人員應加強學習，在上團前要熟知前往地的景點特色,、民俗風情,，沿途交通狀況，途經省份,、城市,、景點概況，要準備好調節(jié)團隊氣氛的節(jié)目,。
十四,、遇到緊急事件應立即通知公司,，并采取各種應急措施。
十五,、導游人員應時刻監(jiān)督團隊食宿游行質量,，發(fā)現問題立即解決，嚴禁把問題團帶回來,，確保團隊質量,。
十六、導游人員在帶團期間,，要嚴格按照團隊確認書上行程執(zhí)行,，如因導游擅自更改行程或自身原因造成的損失，由導游個人承擔,。
十七,、導游帶團返回,，周末團及長線團休息一天,。
第五章財務管理制度
一,、對財務人員的要求
1,、所有參與財務管理的人員要有高度責任心,工作認真負責,按章辦事,。
2,、總經理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內,，如果因特殊情況超出必須經股東會研究同意方可執(zhí)行,。主管會計要及時做好各項報表和帳目,，現金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現金會計,，并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。
3,、現金會計和主管會計一定要配合好,，把所有帳目要每月一結，每月一公布,，做到帳款相符,，不得拖延。
4,、任何人不得擅自挪用公款,，不得損公肥私，一經發(fā)現處以______元--______元的罰款,。
二,、辦公室開支審批
1、所有辦公室開支要先做出預算,，報經總經理簽字批復后憑借條從現金會計處借款,，憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷,，由個人自理,。如總經理不在,，必須經電話同意后方可執(zhí)行。
2,、辦公開支______元以上必須經總經理辦公會研究決定,，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)；______元以下（含______元）由總經理簽字,。
3,、各位員工的開支要及時報給總經理簽字后到財務處報帳。
4,、所有報銷單具一律粘好,，并干凈、利落,、美觀,。
三、團隊帳目審批
1,、所有團隊,、散客一經簽定合同，應及時把所收團款交到財務部,，不得個人保留團款,，一經發(fā)現處以______元---______元的罰款。
2,、原則上團款?？顚Ｓ茫瑢в瓮獬鰩F需從財務部借款時,，現金會計必須查看該團團款回收情況,，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經總經理同意,，以保持公司正常的現金流量
3,、所有團隊的支一律由計調部出具團隊預算單并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內,，各種票據數字是否吻合且有效后,，方可予以報賬。
4,、所有團隊團款出團前付______%,，余款在團隊返回后______日之內必須全部結清,，出現呆帳,、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責,；散客出團前必須全部交清費用,，否則不予發(fā)團,，特殊情況須經總經理批準后方可。
5,、所有團隊在報帳時必須有合同,、計調部預算單、行程,、報銷清單,、意見反饋表、導游日志,，缺一不可,，否則不給予報帳。
四,、業(yè)務經費開支審批
1,、公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求業(yè)務副總同意后方可支付，否則公司不予報銷,。
2,、業(yè)務副總審批時必須嚴格把關，根據團隊競爭情況靈活把握,，節(jié)約一切不必要開支,，把業(yè)務經費控制在年初預算內，單團經費原則上不超過該團毛利潤的10%,，并且單團單列,。
3、業(yè)務經費包括：請客,、送禮,、乘車費、團隊加酒等其他開支,。
4,、總經理對業(yè)務經費進行監(jiān)督。
五,、門市部
1,、門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上，不得擅自保留團款和挪用團款,。
2,、門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處，經總經理批準后方,，財務把所需費用匯至其門市部帳戶上,，然后憑發(fā)票報帳。
3,、門市部每月來總公司報2次帳,，并匯報門市部的近期情況,。
六、工資,、獎金、出差補助
1,、員工當月工資于次月______日發(fā)放,，門市人員工資由財務部直接匯至門市部帳戶上。
2,、業(yè)務獎金一旦團款全部收清,，立即發(fā)放，門市的業(yè)務獎金由財務部直接匯至其帳戶上,。
3,、出差時需通知業(yè)務經理和辦公室，經同意后方可,，出差補助由總經理簽字后報給財務,。
4、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務時,，費用一律列入各自團隊的經營費用當中,。
七、財務部與計調部的合作
1,、財務部與計調部之間要協作共進，互相幫助,，共同把公司的核心工作做好,，為公司的其他工作做好后勤工作,。
2、計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部,，以便財務及時掌握所出團隊的情況,，并做好團款的預支。
以上各條請大家共同遵守,。
1,、“招工制度”
根據發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,，招工薪金范圍，招收學員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度,。制度應以嚴格,、合理、對外開放的原則制定,，便于發(fā)廊內外人員對制度的了解,，確保長期易招工，新工易管理,。
2,、“合同制度”
根據發(fā)廊與員工之間長期合作的需要，制定員工勞動合同,、員工學習合同,、員工股份合同，等組成的合同制度,，制度應以發(fā)廊的發(fā)展目標和員工的發(fā)展前途相結合,，尋求共同合作的原則制定，確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障,。
3,、“員工規(guī)章制度”
為了約束員工行為紀律及員工的服務態(tài)度，制定員工行為規(guī)定,，紀律規(guī)定,，服務流程規(guī)定，處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章,。制度應以嚴格規(guī)范,，科學合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀律,，服務統一,。
4、“技術培訓制度”
為了提高員工技術服務品質,，制定技術：“培訓項目”,、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術培訓制度,，制度以技術更新,、計劃明確，的原則制定,，確保發(fā)廊員工專業(yè)知識及專業(yè)技術不斷進步,。
5、“考核提升制度”
為提高員工綜合素質并提升，制定“考核項目”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度,。制度以嚴格,、提升合理的原則制定，確保發(fā)廊后備力量跟進,，并擴大化發(fā)展,。
6、“獎勵制度”
為了提高員工的信心及積極性,，制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業(yè)績標準”等組成獎勵制度,。制度根據發(fā)廊的實際項目，以科學合理的辦法制定,，確保員工的信心十足,，發(fā)廊業(yè)績易促成。
7,、“工資發(fā)放制度
為了員工工資利益明確,。制定“工資項目”、“提成標準”,、“獎勵標準”,、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據工資項目的組成,，以透明化,、正規(guī)化的辦法制定，確保員工工資利益得到保證,，以免出現混亂,。
以上幾項制度是根據現代發(fā)廊發(fā)展需要制定的，是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度,。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,，有章可循。
建議大家根據自己的發(fā)廊發(fā)展需要,，結合經營路線,，經營目標，對發(fā)廊管理制度進行不斷更新改進,，堅決落實和執(zhí)行制度,。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。
為加強公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益,，根據國家有關法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，制定本管理大綱。
一,、公司形象
1.員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2.在接待公司內外人員的垂詢,、要求等任何場合,，應注視對方，微笑應答,。
3.在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和,，音量適中,，嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,，上班時間辦公室內應保證有人接待,。
5.員工在接聽電話、洽談業(yè)務,、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統一的名片,、公司標識及落款,。
6.員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體,。
二、員工考勤
1. 員工應嚴格按要求出勤,。
2. 工作時間： 周一至周五,。休息為法定節(jié)假日。
3. 上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00,。
4. 遲到：9：10未到者一律按遲到處罰,。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資,。在12點之后到公司者,，扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除,。
5. 請假：事假需提前一天向主管經理提出申請,，并填寫請假申請單，經批準后方可休息,。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經理請病假,，事后補交相關證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利。
6. 請假內的薪酬,，依下列規(guī)定支給：?請假未超過規(guī)定天數或經批準延長請假時間者,，其請假期間內薪酬照發(fā)。逾期過后,，無故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資,，扣除工資=逾期天數×當日工資,。
7. 曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者,，按曠工處理,，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者,，無基本工資,。罰金每月工資結算時扣除。
8. 參考員工如因事需在工作時間內外出,，要向部門經理請示后方可離開公司,。
9. 公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作,。如公司要求員工加班,，計發(fā)加班工資或安排調休。加班費標準：為20元/小時;調休：累計加班時間10小時可調休一天,。
10.每月10日為工資發(fā)放日,。
三、薪酬績效與晉升
1.薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資 經理基本工資：
部門員工基本工資：
2.績效工資計算：參考公司管理制度,，以每月實際績效為準,。
3.公司以任人唯賢、唯能,、唯績?yōu)樵瓌t,，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功,。公司鼓勵員工努力工作,，為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機會,。
四,、衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生,，確保地面,、桌面及設備的整潔,。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表),。
3、 員工在公司內接待來訪客人,，事后需立即清理會客區(qū),。
4、 正確使用公司內的水,、電,、空調等設施，個人工作區(qū)內設施自己負責關閉,，最后離開辦公室的員工應關閉空調,、電燈等應該關閉的設施。
5,、 要愛護辦公區(qū)域的花木,。
五,、工作要求
1. 員工在工作時間必須全身心地投入,，保持高效率地工作。
2. 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議,。
3.員工在任何時間均不可利用公司的場所,、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現,，給予警告,，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退,。
4.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5.員工要保管好個人電腦,，按公司規(guī)定進行文檔存儲,、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,，由公司安排修理,。
六、保密規(guī)定
1.員工入職后需與公司簽訂保密協議,。
2. 員工須嚴守公司商業(yè)機密,，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數據等信息,。
3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,，并妥善記錄網絡密碼及口令,。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
4.任何時間,，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會,。
5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略,、客戶資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現，除接受罰款,、辭退等內部處理外,，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任,。
六,、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,，包括職務的分配及工作內容的安排,。
2、 員工須尊重上司,，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況,。
3、 員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門經理反映,，聽取意見,。
4、 涉及超出員工權限的決定必須報部門經理同意,。
5,、 員工不服從上級指揮，目無領導,，頂撞上級,，而影響公司指導系統的正常運作，視情節(jié)嚴重程度,，給予處理,。
6、 管理人員應團結互助,，努力協調好各部門的關系,，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況,，確保公司整體策劃順利進行,。
7、 公司是一個大家庭,，員工應團結互助,，為公司發(fā)展做出努力,。
七、物品管理
1.辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買,，并分配到各部門(清單詳見后附表格),，超出配額之外的物品填寫領用登記表。
2.每月10日之前,，部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上,由綜合部專門負責人提交總經理,，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回,，根據實際需要有計劃地發(fā)放,。
3.若急需某類辦公用品，也應先填寫購物申請單后,，交由專門負責人,，經綜合部審批同意后，方可購置,。
4.新進人員到職時由各部門統一配發(fā)辦公物品,。
八、電腦管理
1,、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔,。下班時，務必關機切斷電源,。
2,、使用者的業(yè)務數據,，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上,。
3、未經許可,，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件,。
4、嚴禁使用計算機玩游戲,。
5,、公司及各部門的業(yè)務數據，每周備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份,。
6,、未經許可，任何私人的光盤,、軟盤不得在公司的計算機設備上使用,。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,，嚴防被竊取而導致泄密,。
九,、獎懲辦法
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;
2,、員工懲罰分為口頭警告,、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,，在調查核實的基礎上,，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
a,、積極向公司提出合理化建議,，其建議被公司所采納者;
b、維護公司利益和榮譽,，保護公共資產,，防止事故發(fā)生與挽回經濟損失有功者。
4,、下列事由的員工,，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究,，給予相應的懲罰：
a,、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經濟損失和不良影響的;
b,、泄露公司經營管理秘密的;
c,、私自把公司客戶介紹他人的。
5,、公司將設立年終全勤獎(未有遲到,、早退現象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統計為依據),。
6,、在公司服務滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,，以不耽誤工作為前提,，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。
7,、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況,，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼,。
十、經費管理
1,、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時,，應首先填寫公司借款申請單,，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,，不允許再次借款,。
2、 員工報銷已發(fā)生費用,，首先填寫公司支出憑證或支出報銷單;主管經理簽字后,，到借款處填入借款申請單中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù),。
十一,、出差細則
1、 員工出差前應填寫出差申請表,，主管經理簽字后方可辦理借款手續(xù),。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定,。
2,、 出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外,，不得因私事或借故延長出差時間,，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處,。
3,、 出差費用的報銷：
交通費：實報實銷。
住宿費：總經理,、副總經理實報實銷,。其他員工住宿標準為： 元/天/
人為基準實報實銷。
伙食費： 總經理,、副總經理實報實銷,。其他員工伙食費標準為： 元/
天/人基準實報實銷,。
出差補助： 元/天/人,。
4.交通費、住宿費,、伙食費按標準報銷,，超標自付，欠標不補,。
5.出差途中,，如出現接待費用，先請示領導,，領導同意后方可執(zhí)行,。費用額度由領導批示定額,，定額外?
6.出差回來后一周內填報出差費用結算單，辦理報銷手續(xù),。
7.員工出差旅費,，應據實提供發(fā)票，核發(fā)之,，但如發(fā)現有虛報不實之事,，除將所領追回外，并視情節(jié)之輕重,，酌予懲處,。
十二、新員工入職及培訓
1.新員工入職
（1）.辦理入職手續(xù),，建立員工檔案,。
（2）.員工入職后三個月為試用期，試用期滿之后辦理五險,。
1.新員工入職后培訓
a,、公司文化(概況、成立歷史,、公司理念,、團隊品格、道德修養(yǎng),、行為規(guī)范等);
b,、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識;
d,、辦公設備的使用;
e,、指引工作地點區(qū)域設施(洗手間、就餐處,、乘車處等),。
十三、名片管理辦法
1.總則 ：為使公司名片統一規(guī)范化,，強化對外公關形象的塑造,，特制定本辦法。
2.名片格式 ：公司名片格式統一化,，由公司綜合部依據企業(yè)形象設計,。
3.名片印制程序
a.根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經理提出申請;
b.主管經理批準后會通知綜合部;
c.綜合部負責對外印制名片的印刷業(yè)務,，印制完畢后發(fā)給當事人
4.名片使用
a.名片使用須恰到好處,，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
b.任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片,。
c.員工與公司解除勞動合同關系后,，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現,，公司將追究其責任,，并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者,，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利,。
1、嚴格執(zhí)行上,、下班簽到打卡制度,，著工裝掛胸牌，并嚴格落實上下班具體時間,。
2,、工休按店內輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,，超過批準期限視為曠工,。
3、工作時間須束發(fā),，穿著工作服,，整齊清潔，佩戴工作牌,，淡妝,，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲,，做護理時戴口罩,，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質,，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑,、親切接待顧客,，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立,，主動為顧客開門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,，影響同事和顧客,。
5、尊重顧客,。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵,。
6,、美容師之間互相尊重、關心和照顧,，禮貌用語,，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵,、打鬧,、發(fā)脾氣，摔物品等言行,。
7,、服務工作安排，工作積極主動,，主動聯系及預約顧客,，工作不拈輕怕重，挑三儉四,，自覺服務工作安排,。不經店長或經理同意，不能隨意調班,，和擅自安排工作或休息,。
8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情,。
9,、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語,，美容師之間不允許相互開玩笑取樂,，喧嘩、議論事情,。無論上,、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息,、睡覺(特殊情況須請示店長同意),。
10,、自覺維護本店的形象、聲譽,，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11,、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費,。
12,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13,、上班時間手機調到震動狀態(tài),，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入,，接聽時間不準超過3分鐘,，顧客預約電話請他人代為登記。
14,、每天早,、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款,。
15,、當班時間必須按規(guī)定填寫各類報表。
16,、不能利用上班時間從事個人護理,，從事個人護理按有關規(guī)定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,，嚴禁利用職務之便損害本店的利益,。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器,，愛護美容院設備,，產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18,、嚴格保密顧客資料,。未經美容院店長(經理)同意，不準私自借用店內資料,、物品,，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據,。
19,、美容院經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,，美容師必須服從管理安排。
20,、工作時間不得打私人電話,，不得吃零食,、吸煙,、渴酒、大聲喧嘩,、追逐,、打鬧、私會顧客和家人,。
21,、生活中應注意個人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣,，蒜頭等口氣重的食物,。
22、不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟私,，謀取私利。
23,、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),，全體員工須準時參加。
為規(guī)范本廠的正常生產秩序,，確保所有產品按時,、按質、按量交貨,，特制定以下制度,。
一、所有員工入廠前必須仔細閱讀廠部制定的各項制度,，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范,，廠部將按照獎罰條例嚴格執(zhí)行處罰措施。
二,、員工入廠第一個月為試用期,，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務關系后轉為正式員工，從第二個月起計算工齡,。
三,、嚴禁帶閑雜人員進入生產區(qū)，按照操作規(guī)程安全生產,，否則引起的意外傷害,，由當事人負全部責任,。
四、全體員工必須愛護公共財產,、設施,，不得有盜竊行為。下班時必須關機,、關燈,、關風扇，記數,。
五,、生產現場的過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中,，裁片或半成品上面必須有菲紙,，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動,、不亂發(fā),、不錯號，不得在裁片,、半成品和成品上坐,、臥、踩,、踏,。
六、全體員工要按工藝要求和質量標準進行生產,，不得擅自改動,，如有造成廢品、次品和需要返工的,，必須向師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題,，不得延拖、藏匿和丟棄,。
七,、員工必須養(yǎng)成良好的工作習慣，全體員工無特殊情況必須按時上下班,，不遲到,、不早退，不得無故曠工,，有要事需請假者,，必須經廠部負責人同意后才方可準假；在外面要請假者必須本人打電話給本廠負責人,。
八,、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結算,，每個月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個月后方可辭工,，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請,，經廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理,。每個月最大限度休假4天,，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時間滿3個月,，加15元/月工齡工資,，滿一年加30元/月工齡工資,。
九,、全體員工必須服從本廠負責人的工作安排，在等候安排時不得借機爭吵影響他人工作,，對生產過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映,。
一、注意事項
1,、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2,、 在接待公司內外人員的垂詢,、要求等任何場合，應注視對方,，微笑應答,，切不可冒犯對方。
3,、 在任何場合應用語規(guī)范,，語氣溫和，音量適中,，嚴禁大聲喧嘩,。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待,。
5、接聽電話應及時,，一般鈴響不應超過三聲,，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽,，重要電話作好接聽記錄,，嚴禁占用公司電話時間太長,。
6、員工在接聽電話,、洽談業(yè)務,、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統一的名片,、公司標識及落款。
7,、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌,。
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體,。
二、生活作息
1,、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規(guī)定上下班,。
2、 作息時間規(guī)定
1)夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2)冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3,、 員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到，不得托,、替他人簽到,。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分,。
5,、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司,。
6,、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明,。
7,、 事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】,，經批準后方可休息,。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利,，公司不提倡員工加班,，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,，需向部門主管或經理提出申請,，準許后方可加班。
1)加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日),。
三,、衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生,，確保地面,、桌面及設備的整潔。
2,、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現不清潔的情況，應及時清理,。
3,、 員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū),。
4,、 辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。
5,、 正確使用公司內的水、電,、空調等設施,，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施,。
6,、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四,、工作要求
1,、 工作時間內不應無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2、 新入職員工的試用期為三個月,，員工在試用期內要按月進行考評,。詳見《員工試用期考核表》。
3,、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真,、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準,。
4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳,、會議室),，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外),。
5,、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分),。
6、 經?？偨Y工作中的得失,，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平,。
7,、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8,、 員工在工作時間必須全身心地投入,，保持高效率地工作。
9,、 員工在任何時間均不可利用公司的場所,、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現,，給予警告,，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退,。
10,、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
11,、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲,、殺毒及日常維護,，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理,。
