工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇一

為了更好的開展小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)，我深入鉆研信息技術(shù)教材,，查閱很多的書籍,，虛心向同行請教，取長補短,，不斷地提高自我的業(yè)務(wù)水平,。由于客觀因素的制約，計算機教室還不能做到一人一機,。所以在上機練習(xí)中,，我們有意識地引導(dǎo)學(xué)生相互協(xié)作，引導(dǎo)優(yōu)勝幫忙一般學(xué)生,，一般學(xué)生協(xié)助優(yōu)生,，這樣培養(yǎng)了學(xué)生之間地團(tuán)結(jié)互助地精神，使學(xué)生之間地關(guān)系更加和諧?，F(xiàn)將自我本學(xué)期的教學(xué)工作作個總結(jié)。引入圖畫，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,。四年級的學(xué)生對去年學(xué)的畫圖異常感興趣,，而計算機正具有能畫畫的特點。

根據(jù)這一特點,，能夠把計算機新課的學(xué)習(xí)寓于畫畫之中,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)生濃厚的興趣中學(xué)習(xí)新知識,，掌握新技能,。利用學(xué)習(xí)成績，提高學(xué)生的求知欲,。

在不斷地學(xué)習(xí)中,，采用邊學(xué)邊用的方法，學(xué)一點就讓學(xué)生應(yīng)用起來,，不僅僅要滿足學(xué)生的好奇心,，還要在應(yīng)用過程中,，充分肯定學(xué)生自身的本事，增強學(xué)生的自信心,，堅持和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性,，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計算機的興趣，構(gòu)成一個良性循環(huán),。每學(xué)習(xí)一課的資料結(jié)束后,，都要對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價。及時做總結(jié),，寫反思信息技術(shù)教學(xué)注重資料銜接,，抓住重點。所以在課后要及時總結(jié)課堂上的不足,，以便能及時更正,。僅有不斷反思，才有不斷提高!

回顧這學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作,，基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù),。當(dāng)然，在工作中也會出現(xiàn)不如人意的事,，但我相信,，經(jīng)過我的努力在工作中處處留心，時時注意,，不斷開拓創(chuàng)新,，必須能將教學(xué)水平提高到一個新的高度，讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計算機技能,。

努力方向：

1,、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練,，注重對學(xué)生本事的培養(yǎng),，知識上做到課課清、段段清,。

2,、對差生多些關(guān)心，多點愛心,，再多一些耐心,，使他們在對計算機的認(rèn)識上有更大提高。

3,、加強機房紀(jì)律和機器使用道德方面的教育,，使學(xué)生不僅僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機房上機時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自我。

4,、利用各種方法,，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力,。教育工作,，是一項常做常新、永無止境的工作,。社會在發(fā)展,，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化,。作為有職責(zé)感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性,，及時發(fā)現(xiàn),、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情景、新問題,，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,，盡職盡責(zé)地做好工作,，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇二

今年,，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我今年的工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，企業(yè)文化,，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ),。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時,，自己積極主動記筆記,，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3,、公司的各個方面的流程比較完善,，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己,，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等,。

4,、來到公司，由于年齡較小,，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),，這更使得自己要加倍努力提高自己,，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二,、開展工作

由于剛來公司時間不太長,，做的工作也比較瑣碎。

1,、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試,，由于我公司行業(yè)的特殊性,，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小,，但是還是通過努力無色了些人選,，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力,。通過這次審計的招聘,，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長,，各個規(guī)章制度流程還比較完善,，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的,。

3,、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理,、培訓(xùn)簽到表制作,、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三,、即將工作

1,、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己開展工作的重點,，爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,，培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好,。

2,、招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求,，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選,。

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,，在慢慢改正學(xué)習(xí)中,，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正,，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇三

一、工作回顧

進(jìn)入單位以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時,，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累,，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解,，掌握了更多地知識,，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗,。

其次，工作這幾年來,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,，深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,，做一個合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責(zé)。因此,，我時刻不忘自己的責(zé)任,，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時向患者講解藥物的性能,、功效,、用途、用法用量及注意事項和副作用,，既為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，又讓患者能夠放心地使用,。

在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營管理制度》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,，起到了重要的作用,。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì),。

二,、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時,，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作,。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度,、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進(jìn),，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇四

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié),。

一,、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章,。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。

在下基層前,，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽,，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

二,、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé),。

一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好,、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,，一年來基本未出差錯,。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示,。對每次批示文件的來向,、去向都作好登記，一年來,，未出任何差錯,。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù),。

三,、自覺遵守各項規(guī)定,，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強服務(wù)意識,，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志,，一年來沒違紀(jì)發(fā)生,，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動,。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。在新的一年里，要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感,，切實加強自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇五

20xx年彈指間已經(jīng)過去,。總結(jié)我這一年來的工作,，只能說是忙碌而充實,。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

三,、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，把工作干好,。

(一)強化自制力

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé),，要加強自我克制和容忍,，加強團(tuán)隊意識,，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)加強溝通

同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

(三)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

積累工作經(jīng)驗,，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點,在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇六

我叫，畢業(yè)于xx大學(xué),，自xx年xx月入職以來已近一年,，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報。

一,、工作情況

懷著對人生的無限憧憬,，我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所,。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,，擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù),。許多人認(rèn)為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表,、巡視設(shè)備、辦理工作票,、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說,，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行,，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,，最后加強巡視。通過有力措施,，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月,。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，做好工作計劃,，不遲到、不早退,、嚴(yán)于律己,，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞,、積極主動,、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓(xùn),，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力,。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強,，以目前的趨勢,，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉,。

二,、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富,。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇,。因為我學(xué)的不是變電運行專業(yè),，所以對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在站長,、值長的盡心教導(dǎo)下,，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作,。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識,，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生,，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,，特別是在“創(chuàng)一流”期間,，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

在變電站呆了一年,，我接觸了很多同事,，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”,。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問,。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實做人,、努力工作!”

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇七

20__年是我個人成長和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,。

在__做商務(wù)管理的崗位，完成了__萬的銷售任務(wù),，習(xí)得了基本的管理知識和經(jīng)驗,。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識后做出的鄭重選擇。實踐證明,，我的選擇是正確的,。

_個月的工作，使我對外貿(mào)有了一個初步的認(rèn)識,，總結(jié)一下，我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù),，核心還在銷售,，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。

就像我們傳統(tǒng)銷售當(dāng)中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用,。銷售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù),。

對應(yīng)到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中：

1、寒暄：開發(fā)信剛開始,，需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實力,。以此在初始階段，營造良好的商務(wù)談判氛圍,。

2,、探尋需求：客戶有了興趣，或是有主動詢盤,。我們就需要了解客戶是否是真的客戶,，他的需求是什么樣的。需要問客戶一些問題來了解客戶的需求,，比如產(chǎn)品的用途和更細(xì)分的型號,，需求量多少?目標(biāo)價多少?交貨期多久?

3、確定需求：從客戶回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶真正的需求,。對于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認(rèn),。

4,、介紹產(chǎn)品：我感覺外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù)，而不是產(chǎn)品,。因為文化背景和語言的差異,，購買的應(yīng)該是信任和專業(yè)的服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品,。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù),，性能價格等，那是最基本的,，最主要的是站在客戶的角度來思考,，怎么幫客戶降低成本，降低交易風(fēng)險,，縮短交貨時間等專業(yè)的服務(wù),，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價值的“產(chǎn)品”,。

5,、異議處理：當(dāng)然，在談判博弈當(dāng)中,，會有利益沖突,，客戶會有這樣或那樣的問題，只要客戶有異議,，其實銷售就等于成功了七成,，只要將異議順利化解，離拿單就不遠(yuǎn)了,。其實常見的異議無非兩種：價格異議,，產(chǎn)品異議。平時只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法,，總是可以解決的,。但前提是第四個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務(wù)價值塑造一定要到位,，雙方才會有充分的博弈空間,，我們所做的就只是在這個空間內(nèi)找到一個平衡點，自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié),。

6,、簽單收款：在銷售當(dāng)中，這個環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的?，F(xiàn)在常聽到有同事說客戶下了單,，但又反悔了。很可能就是這個環(huán)節(jié)沒有把握好,，從而前功盡棄,。跟單的目的就是為了簽單,，在內(nèi)貿(mào)銷售中，簽單前是客戶最謹(jǐn)慎的時候,，老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn),，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信,，表現(xiàn)不得體,，或操之過急就會很快失去客戶的信任，導(dǎo)致丟單,。目前還沒有簽過外貿(mào)的單子,，我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié)。

7,、后續(xù)服務(wù)：無需多言,，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個環(huán)節(jié)，客戶的翻盤,，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ),。

這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個環(huán)節(jié)做到位了,，拿單是必然的,，即使拿不了單，也可以從這七個環(huán)節(jié)來分析,，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。

總結(jié)一下20__年主要有三方面的收獲：

1、對銷售有了更深入的理解;

2,、習(xí)得了初步的管理知識和經(jīng)驗;

3,、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè),。

在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后,，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心,，英語技能和產(chǎn)品知識為補充,，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，從入門到熟練外貿(mào)這門技能的目標(biāo),，我還是充滿了信心!

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇八

建立完善售后服務(wù)隊伍,，為服務(wù)油田保駕護(hù)航，客戶在選購產(chǎn)品時,，不僅注意到產(chǎn)品實體本身,，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù),。因此,，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點,。因此,，建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊伍就顯得尤為重要，為此,，公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上,，招聘并培訓(xùn)了采油，化工等專業(yè)技術(shù)人員四名,，進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊伍,，為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ)，為服務(wù)油田保駕護(hù)航,。

在實踐中學(xué)習(xí),，增強業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗實踐是最好的老師，在實踐中才能更好的檢驗已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識;了解到產(chǎn)品使用的各個環(huán)節(jié);學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門間的運作程序;更能在與各類人的交流中增強人際交往能力,。為此在前半年中,，特別是新員工加入之后，先后在甘谷驛,，青化砭,，川口等采油廠現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解壓裂，注水,，原油破乳等工藝,，積累了一定的專業(yè)知識，同時在人際交往方面也有了一定的提高,。

加強內(nèi)部各部門間合作,，售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時，也注意加強與公司內(nèi)部質(zhì)檢部,，研發(fā)部,，生產(chǎn)技術(shù)部的合作，及時收集各采油廠的使用情況及各種信息,，為產(chǎn)品更新及檢測等提供數(shù)據(jù)支持,。

20__年，售后服務(wù)部主要進(jìn)行了以下工作：

(1)先后兩次在油田公司下屬23個采油廠提取共計油樣60余桶,，水樣40余桶,，為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實驗提供支持。

(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場使用要求及檢測方法,。

(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題,。

不足之處售后服務(wù)部成立時間較短，新成員多,，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺,，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性,，提高責(zé)任心,，專業(yè)心，加強工作效率,，工作質(zhì)量,。

要樹立真正的主人翁思想，心往一處想,，勁往一處使,，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司產(chǎn)品更好的在油田使用,，為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇九

緊張的一年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年,，作為車間的一名技術(shù)人員,，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，做了很多工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí)

在工作中,，我緊跟時代的步伐,，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識上有新提高,、運用上有新收獲,，達(dá)到指導(dǎo)實踐、促進(jìn)工作,、提高工作水平和服務(wù)能力的目的,，在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,，不斷的充實自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作,。

二,、工作中發(fā)揚團(tuán)隊合作精神

在平時的工作中，首先做好日常工作,，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié),，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作,，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告,。

三,、完成車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作

根據(jù)企管處的安排,，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工,，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,，更適用于實際操作,。將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,。

四,、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度,，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗,。今年組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解,。又利用業(yè)余時間組織職工進(jìn)行三合一體系知識的學(xué)習(xí),，使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ),。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,，提高職工實際操作技能。

五,、推進(jìn)三合一體系在車間的有效運行

在過去的一年中積極推進(jìn)三個體系在本部門的有效運行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強對標(biāo)準(zhǔn)的理解，編制本部門的年度審核計劃,，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新,，規(guī)范各種報表記錄,。

回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作,，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十

在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，得到很多收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

一,、熟悉采購的流程

讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請款資金會不會影響公司的資金流動,，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的,。有計劃的生活及工作才是的。

二,、年底參與單價的錄入及整理

真正介入到單價里面,，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面,。

三、參與erp的工作錄入及整理

最想說的話,，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了,，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存,，等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

四,、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量,。通過盤點工作,。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量,。怎么才能消化庫存,，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫,。

20__年是收獲的一年,，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事,。通過本年度的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十一

時光荏苒,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期過去了結(jié)?；仡欉@學(xué)期所從事的初二美術(shù)教學(xué)工作,，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到成功的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。我所享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)?，F(xiàn)作一番總結(jié),，以便教學(xué)水平更上層樓。

一,、教學(xué)計劃貫徹情況

按照本學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù),，結(jié)合本新科標(biāo)的現(xiàn)狀和特點，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求制定了周密詳盡的教學(xué)計劃,。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求,，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育,，大力推廣素質(zhì)教育,，按時按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。

二,、教學(xué)情況：

1,、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n,，寫好教案,，努力上好每一節(jié)課,。除了備好課、寫好教案外,，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料,。同時，利用美術(shù)學(xué)科特點,，和自身條件,，組織部分學(xué)生參加繪畫比賽,，在?？萍嘉幕?jié)術(shù)節(jié)舉辦了作品展覽，取得了較好的影響,。

2,、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣

興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力。教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力,，使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起,，強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用,，使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特價值

3、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢,，有重點有難點,，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點,，充分發(fā)揚我國民族,、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強學(xué)生的民族自豪感,。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時代精神,，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢。我特別注重面向全體學(xué)生,，以學(xué)生發(fā)展為本,，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。因此，我選擇了基礎(chǔ)的,、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能,，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容,。同時,，要課程內(nèi)容的層次性,，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中,，逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),。充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源,，查找課外的內(nèi)容，豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容,。美術(shù)教學(xué)中注意適合學(xué)生的心理和生理特點,，注意循序漸進(jìn)和趣味性。通過美術(shù)教學(xué),，培養(yǎng)學(xué)生對美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能,，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操,，提高學(xué)生的觀察能力,，想像力、形象思維能力和創(chuàng)造能力,。

4,、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步,。除了聽課,，評課，參加教研組教研活動外,，還積極到兄弟學(xué)校參加開展的一些公開課的聽課,，評課，我還注意到要自學(xué),，提高自身的專業(yè)素質(zhì),。在生活上注意形象，為人師表,。作為教師教學(xué)工作是主要的,，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動,。

三,、經(jīng)驗和教訓(xùn)

1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能,，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣,，提高中生的審美能力。

2,、要貫徹啟發(fā)式原則,，采取多種教學(xué)形式,，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動活潑地學(xué)習(xí),，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造,。

3、教師應(yīng)加強示范,，并充分利用展示圖片,、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué),。

4,、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實驗,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

總之,，本學(xué)期工作順利圓滿完成,，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思,，我將在下一學(xué)期的工作中,，戒驕戒躁，以飽滿的熱情,，取長補短,，再接再厲。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十二

我于20xx年十八日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作,。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，平時利用放工時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步,。

兩個多月來,，我在王總,、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強,，隨意性較大，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。

在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。

因此，我特向公司申請：希看能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況,，從20xx年x月起,，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為1800元/月。來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，?？瓷霞夘I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十三

存在不足

以實事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：

一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng),，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，聯(lián)系企業(yè),、深入企業(yè)、深入項目不夠,，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;

三是思想認(rèn)識反思不夠,，平時總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律,、不犯錯誤,，工作上不求有功，但求無過,，不求過得硬,，但求過得去，缺乏積極進(jìn)取的精神,，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，對如何開拓性地開展工作研究不夠;

四是工作勁頭不如以前，鑒于一些客觀因素制約和影響,，造成思想壓力大,，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒。

今后努力方向

學(xué)而不思則惘,，思而不學(xué)則怠,。針對上述問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),，

一是進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平;

二是進(jìn)一步強化宗旨觀念,，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),，為項目服務(wù);

三是加強黨性修養(yǎng),，增強黨性觀念，加強主觀世界改造,，無愧于中共黨員的稱號;

四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，力求把各項工作做細(xì)、做實,、做出成效,。這就需要在思想上不斷更新，在知識上不斷“充電”,，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己,，這樣才能站得更高，看得更遠(yuǎn),。歸根結(jié)底,，其實就是一個“學(xué)”字，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、向身邊先進(jìn)典型學(xué),、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),，今后,，我會多一點思考，少一點浮躁,，多學(xué)習(xí),、多研究、多實踐,，沉下心來,，做到真學(xué)、真懂,、真信,、真用、真行,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向,，我一定克服缺點,，揚長避短，不斷加強個人修養(yǎng),，努力提高工作水平,，以適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，力求個人思想和工作的大飛躍!

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十四

xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里,，感悟到了太多,，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長,，其中也經(jīng)歷了許許多多,，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫,。我們懷疑過,，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來,。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié),。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長,。家長要管理這個家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列、設(shè)備,、安全……各個方面都要照顧周到,，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響,。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心,。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo),。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,，而是要不斷豐富,，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣,，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷,。此外,，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù),。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,，將此作為一項日常工作,，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,?？傊鲆幻细竦牡觊L,，必須要做到顧全大局,，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來,。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會白費,，將是毫無意義的。

另外,，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

一句話,，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。

我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能,。 在以后的工作中要努力改進(jìn),，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事,，用感恩的心做人,，讓盛世的生意做的更大

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十五

20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這一年來的工作,，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我,，盡到自我本份,，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是堅持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對工作進(jìn)取,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作,。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績,，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，把工作干好,。

(一)強化自制力,。

工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負(fù)責(zé),，要加強自我克制和容忍,，加強團(tuán)隊意識，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

(二)加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通能夠消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

(三)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗,，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足,，提高自我,。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,，我深知自我還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,，在工作中磨練自我,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十六

20__年彈指間已過_?？偨Y(jié)我這_來的工作,，只能說是忙碌而充實。_來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作,。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績,，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，把工作干好,。

(一)強化自制力,。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍,，加強團(tuán)隊意識,，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

(二)加強溝通,。

同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

(三)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗,，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十七

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快_年了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹"的豪氣。在對__肅然起敬的同時,，也為我有機會成為__的一份子而自豪,。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過自身的努力,，各方面均取得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報,。

一,、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，用滿腔熱情用心,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是1.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;2.負(fù)責(zé)工傷保險工作;3.辦公室部分寫作和臨時工作,。透過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力,、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力,、大型活動的策劃及籌備潛力,。

三、不足和需改善方面

隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉",，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，透過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

四、幾點推薦

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個十分關(guān)鍵的時期,，這一時期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十八

時光匆匆,，不覺間201x年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，一年到頭，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。就這一年的工作本人做個如下小結(jié)：

一,、加強學(xué)習(xí),，注重實踐

在日常工作中我認(rèn)真聽取師傅的經(jīng)驗，做好記錄,，并在工作中親手實踐,，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗、親實踐中工作水平不斷得到提高,。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累,，但經(jīng)過親手操作，用眼觀察,，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸,、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式,。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識,。

二、總結(jié)經(jīng)驗,，提高效率

日常工作中有很多重復(fù)的問題出現(xiàn),，如果我們做好日常總結(jié),，解決問題起來就會事半功倍,。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表就采取措施,，取得不錯的效果,，儀表運行非常正常。201x年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,，提高工作效率,，確保順利圓滿完成工作。

三,、團(tuán)結(jié)一致,，做好協(xié)調(diào)

201x年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù),，下班后一塊娛樂，不覺間增強我們此之間的交集與友誼,。201x年我將更加努力做好自己,，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。

四,、查找不足,，精益求精

201x年工作完成的同時我也看到自己的不足。第一：對有些問題似是而非,，了解程度不深,。例如對西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題,。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來,，反復(fù)查看,。

第二：對不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上,，偶然使用完全忘記步驟,，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料,，經(jīng)常查看,，提高熟悉度，以便下次工作需要時能夠信手拈來!

總之,，一年來取得了一定的成績,，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

年終個人工作總結(jié)800字 年終個人工作總結(jié)篇十九

自我來到__區(qū)工作現(xiàn)今，已有一年多的時間了,。在這一年中,，我一直在項目部工作，負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場管理及技術(shù)指導(dǎo)工作,，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜,，從一名普通的電氣監(jiān)理，進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車間技術(shù)員一職,。下面我對承擔(dān)車間技術(shù)員工作進(jìn)行總結(jié),。

一、我對電儀技術(shù)員工作的認(rèn)識及態(tài)度

我被任命為電儀車間技術(shù)員之后,，開始逐漸進(jìn)入這一角色,。雖然以前我在__有限工廠承擔(dān)電氣設(shè)備員一職，對高低壓電氣技術(shù)及設(shè)備有著深入的了解和掌握,。但自從來了新工地以后,，在從事電氣監(jiān)理工作的過程中，感到要想當(dāng)好一個合格電儀技術(shù)員的壓力在增大,。

主要由于工廠的電氣設(shè)備數(shù)量龐大;電氣設(shè)備種類繁多,，涉及高低壓輸電、配電,、送電和電氣維修等方方面面;新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備發(fā)生故障的幾率和排除故障的難度;新上了__變電站,，這是以前我未曾接觸的新生事物;我有三、四年沒有從事儀表工作了,，我必須把以前漏掉的知識重新學(xué)習(xí)一次,。面對這種壓力,，我感到自己責(zé)任的重大。為工廠電儀設(shè)備的正常穩(wěn)定運行,，提供技術(shù)支持,，處理突發(fā)故障，就成了我的工作重點,。

我相信我有能力把這項工作做好,，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術(shù)員初期,，我對以前不熟悉的__發(fā)酵車間,、__提煉車間、動力車間和制水站,、__變電站及__開閉所的電氣設(shè)備進(jìn)行熟悉和了解,。并對以前未接觸過的電氣設(shè)備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數(shù)的設(shè)定,、維護(hù)保養(yǎng)及故障的排除方法,。對有異議的問題與廠家和相關(guān)人員進(jìn)行探討，確保對相關(guān)設(shè)備掌握的徹底性,。另外我與車間的維修組、運行組及儀表組進(jìn)行溝通,，了解現(xiàn)有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術(shù)問題需要解決,。

二、員工培訓(xùn)工作

對員工培訓(xùn)工作一直是車間主抓的重點工作之一,。員工技術(shù)的高低關(guān)系著車間維護(hù)設(shè)備的效率,。對此我也做了大量的工作。對電儀車間的所有電氣維修人員,、儀表維修人員和電氣運行人員進(jìn)行了培訓(xùn),。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有電氣基本知識、變頻器的參數(shù)設(shè)定,、軟啟動常見故障及排除方法,、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員,、儀表維修人員和電氣運行人員進(jìn)行考核,，考核合格率達(dá)97%以上，達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo),。

三、工作中存在的不足和下步工作目標(biāo)

在今年的工作中,，我經(jīng)過自己的努力,，雖然取得了一定的工作成果,。但我感到離一個優(yōu)秀的技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。這主要表現(xiàn)在：在突發(fā)事故中,，有些新設(shè)備我對它們的性能還不是特別熟悉,，還需查找資料，影響了設(shè)備故障排除的及時性;設(shè)備檔案的建立還未開展,，主要是竣工資料未完善,，負(fù)責(zé)工程又占用了我的很大精力，在這項工作中,，有點力不從心的感覺;培訓(xùn)工作還未納入規(guī)范化的系統(tǒng),，現(xiàn)在培訓(xùn)工作雖然開展起來，但因缺乏協(xié)調(diào)性,，容易正常培訓(xùn)的效果降低;沒有把班組的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作抓起來,，導(dǎo)致班組工作效率的沒有進(jìn)一步提升。

針對這些不足,，我計劃下一步要繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)力度,，盡快將新設(shè)備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工,，提高工廠整體電儀設(shè)備故障排除的精度和效率,。盡快完善全工廠電氣設(shè)備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步,，提高工廠電氣設(shè)備的管理水平,。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系，統(tǒng)一制定一個統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo),，將培訓(xùn)工作納入員工的績效工作中,，建立員工與技術(shù)員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫,、學(xué),、比、趕,、超”這樣一個具有活力的集體,。逐漸規(guī)范班組的設(shè)備管理，對每項工作制定一個標(biāo)準(zhǔn)范本,，使每項工作有據(jù)可依,，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提高班組的工作效率。