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房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)房產(chǎn)銷售客服的工作樣篇一

3、在消費(fèi)過程中,，多于客戶溝通,，了解客戶消費(fèi)習(xí)慣、偏好及能力;

4,、及時(shí)為客戶解決下單后遇到的發(fā)貨,、產(chǎn)品、物流問題;

5、及時(shí)處理好后臺(tái)退款,、投訴,、售后維權(quán)、小二介入等訂單;

7,、及時(shí)登記貨品的質(zhì)量問題,，做好統(tǒng)計(jì)并反饋至客服主管。

房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)房產(chǎn)銷售客服的工作樣篇二

2,、 為客戶提供專項(xiàng)回訪服務(wù)(流失客戶回訪,、首保提醒等);

3、 對(duì)回訪內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行記錄,、匯總、反饋;

6,、 針對(duì)客戶投訴,、客戶關(guān)懷、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)定期形成分析報(bào)表;

房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)房產(chǎn)銷售客服的工作樣篇三

2,、解答,、接聽用戶來電和咨詢，為客戶提供合理專業(yè)化的服務(wù);

3,、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司最新訊息;

4,、收集客戶建議并及時(shí)提供反饋;

5、做好客戶資料的收集及整理;

6,、及時(shí)有效的跟蹤客戶信息,，帶客看房，達(dá)成交易

房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)房產(chǎn)銷售客服的工作樣篇四

3,、負(fù)責(zé)客戶電話回訪,、跟進(jìn)及處理客戶投訴等;

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)違規(guī)案件的調(diào)查處理,，打擊平臺(tái)內(nèi)部各項(xiàng)違規(guī),、作弊行為

5、總結(jié)輸出防作弊調(diào)查方法的支持和建議

6,、對(duì)所屬案件調(diào)查效率,、質(zhì)量、指標(biāo)負(fù)責(zé)

7,、簽約風(fēng)險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)把控,。

房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)房產(chǎn)銷售客服的工作樣篇五

3、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集匯總,，售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，協(xié)助主管進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析;

4、能與上級(jí)、同事建立和維持良好的工作關(guān)系,，支持工作的開展;

6,、重點(diǎn)關(guān)注顧客電話/旺旺投訴問題，解決顧客問題,，維護(hù)顧客滿意度

房產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)房產(chǎn)銷售客服的工作樣篇六

4. 負(fù)責(zé)合同審核,、蓋章、簽證,、糾錯(cuò)等工作;

5. 負(fù)責(zé)合同貼圖的核對(duì)及管理工作;

6. 負(fù)責(zé)按揭,、產(chǎn)權(quán)證的登記及辦理手續(xù);

7. 負(fù)責(zé)商品房買賣合同歸檔、檔案整理,、合同發(fā)放等工作;

8. 負(fù)責(zé)發(fā)放產(chǎn)權(quán)證,、土地證資料工作;

9. 萬達(dá)會(huì)的聯(lián)絡(luò)及會(huì)員活動(dòng)的配合;

10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。