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最新網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告6篇(通用)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 20:37:32
最新網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告6篇(通用)
時(shí)間:2024-03-20 20:37:32     小編:zdfb

“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧,。

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告篇一

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查時(shí)為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)及行為需要,,其中包括了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和看法,從而得出網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)和應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)以及購(gòu)物網(wǎng)站存在的問題,,進(jìn)而提出相應(yīng)的建議和解決方法,。

廣大在校大學(xué)生

本次調(diào)查主要采取問卷調(diào)查(包括發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問卷)隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。抽樣調(diào)查共得到問卷50份,。其中,,由發(fā)送郵件方式獲得的有30份,校內(nèi)發(fā)放回收的有20份,,已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整理,。

(一)是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

調(diào)查結(jié)果顯示,隨機(jī)抽取的50人中有45人有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,,所占百分比達(dá)90%,,只有5人無網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,所占百分比僅10%,。這個(gè)數(shù)據(jù)說明隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物已吸引了眾多大學(xué)生的參與和關(guān)注,。

對(duì)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析:

(1)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由

問卷中本題目以多選的形式出現(xiàn),在我們所給的7個(gè)選項(xiàng)中,,a選項(xiàng)即認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省時(shí)間,,節(jié)約費(fèi)用中選次數(shù)最多,為31次,。其次為b選項(xiàng),,認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是由于學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便,中選次數(shù)為26次,。其后依次為e(時(shí)尚,、款式新穎)23次,g(可以貨比三家,,沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力)21次,,c(尋找新奇商品)17次,,f(受身邊朋友影響)11次,d(出于好奇)3次,。

為了能更直觀地說明數(shù)據(jù),,我們用條形圖對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述:

由此可見,節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用以及網(wǎng)上購(gòu)物的直接便利等條件是吸引大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的重要原因,,而網(wǎng)上眾多時(shí)尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實(shí)體店里營(yíng)業(yè)員的極力引導(dǎo)和推銷打擾的良好購(gòu)物環(huán)境又為追求個(gè)性和自由的大學(xué)生提供了一個(gè)很好的選擇平臺(tái),。這些都足以成為大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有影響力的理由。

(2)網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,,大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中選擇最多的是衣服飾品,,其次依次是書籍及影音類物品、禮品,、美容化妝品,、生活和體育用品、手機(jī)及數(shù)碼用品,、電腦及配件,、其他、食品類,。這個(gè)問題的設(shè)置主要是想據(jù)此了解一下大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)物品選擇趨向的問題,。從中不難發(fā)現(xiàn),大學(xué)生選擇的物品都是與生活息息相關(guān)的,,這也更能反映出網(wǎng)購(gòu)對(duì)他們?nèi)粘I顜淼谋憷?,這樣一來也就不難理解為什么會(huì)有大部分的大學(xué)生都選擇網(wǎng)購(gòu)了。

(3)網(wǎng)購(gòu)中遇到的主要困難

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)畢竟是個(gè)虛擬世界,,因而網(wǎng)購(gòu)中難免會(huì)遇到物品與實(shí)物不符,,從而難辨真?zhèn)蔚惹闆r。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中遇到的主要困難是物品描述不清,,難辨真?zhèn)?,其次是物品到貨速度太慢,然后依次是商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多,、網(wǎng)站速度太慢,、在線支付不安全和界面復(fù)雜,不易操作等困難,。

我們不難看到物品描述不清,難辨真?zhèn)嗡及俜直冗_(dá)49%,,是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中遇到的最主要困難,,然后是到貨速度慢及商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多。這就要求商家要如實(shí)發(fā)布商品的相關(guān)信息并提高發(fā)貨速度,,而有關(guān)物流公司則要提高商品運(yùn)輸效率,,以使消費(fèi)者真實(shí)了解所需商品并及時(shí)收到所選擇商品,。

對(duì)無網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析:

(1)沒有嘗試過網(wǎng)上購(gòu)物的原因

由此可見,簡(jiǎn)化網(wǎng)上購(gòu)物程序,,提高商品質(zhì)量,,保證網(wǎng)上支付的安全性是進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的重要手段。

(2)具備哪些因素會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物

結(jié)果顯示,,認(rèn)為網(wǎng)站商家信用度高將會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有2人,,認(rèn)為價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格將選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有4人,認(rèn)為如果提供免費(fèi)送貨將選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有5人,,調(diào)查者對(duì)商家開設(shè)贈(zèng)送抵金卷等其他優(yōu)惠活動(dòng)則不予關(guān)注,,這兩項(xiàng)的中選次數(shù)均為0。

通過本次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生中是一種較為流行的購(gòu)物現(xiàn)象,,它足不出戶便可選擇自己喜歡的各種商品,,這為購(gòu)物提供了極大的便利并節(jié)約了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及,,網(wǎng)購(gòu)這一現(xiàn)象將會(huì)為更多的消費(fèi)者所接受,,其前景看好。但是,,同時(shí)我們必須意識(shí)到目前網(wǎng)購(gòu)中還存在這諸如管理混亂,,規(guī)范不健全以及由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)欺詐等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,因此,,我們應(yīng)該辯證的對(duì)待網(wǎng)購(gòu)這一現(xiàn)象,,正確對(duì)待其利弊。

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告篇二

我在很久以前就聽說了"網(wǎng)購(gòu)"這個(gè)詞,,淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站,。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說紛紜,在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn),,也很少人真正嘗試過,。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣,很好奇,,在今年春天我開始了我的"網(wǎng)購(gòu)生涯",。從那以后,身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購(gòu),。后來網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分,,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題,。

大學(xué)生是新新人類,,對(duì)新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目,,讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu),,對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查,。

1、調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2,、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況,。

3,、調(diào)查方法:對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層,分成大一,,大二,,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,,22,,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,,間隔10進(jìn)行抽樣,,得到樣本。

(調(diào)查問卷附在最后一頁)

1,、通過對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查,,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,,占該層的68.18%;大三的有11人,,占該層的50%。

2,、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任,。另外,,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3,、在網(wǎng)購(gòu)人群中,,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu),。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中,,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,,淘寶網(wǎng)名列前茅,,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4,、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,,其次是服裝27.87%,,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%,。相比之下,,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購(gòu)買食品,。

5,、本次調(diào)查中,還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次,。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,,其他金額范圍分布較少。

6,、在網(wǎng)購(gòu)過程中,,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,,達(dá)到45%,,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高,。

通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,,但潛在很大的發(fā)展空間,。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,,網(wǎng)購(gòu)的方便,,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu),。目前,,人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展,,就要優(yōu)化購(gòu)物體系,,打破這種局限,。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,,坐在家里就可以買到世界各地的商品,,未來網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告篇三

編號(hào)()

同學(xué)們:

大家好,!現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi),,大學(xué)生更是作為其中的主力軍,為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查,,麻煩您在百忙之中給予幫助和支持,,謝謝您的合作!(未沒注明的均為單選題)

1.您所在的年級(jí)是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購(gòu)物,?

4.您是通過哪些途徑了解網(wǎng)購(gòu)的,?(可多選)

5.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?(可多選)

6.您經(jīng)常登陸那個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,?

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當(dāng)當(dāng)□ 京東□ 其他________

7.在網(wǎng)上購(gòu)物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品,?

8.您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更關(guān)注哪個(gè)環(huán)節(jié)?

□ 商品質(zhì)量□ 商品價(jià)格□ 配貨速度□售后服務(wù)□ 網(wǎng)友評(píng)價(jià)

9.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率,?

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網(wǎng)上購(gòu)物流程嗎?

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式,?

□ 通過第三支付(例:支付寶,貝寶)□ 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳

□ 電信支付方式(例:手機(jī),,固定電話)□ 貨到付款

12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復(fù)雜、不易操作□ 網(wǎng)站速度□ 結(jié)算方式

13.平均一次購(gòu)物金額大約在?

14.您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少,?

15.您身邊的同學(xué),、老師等有人選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎,?

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒有

16.您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有什么擔(dān)心或不滿意?(可多選)

□ 網(wǎng)絡(luò)安全(信用卡信息、個(gè)人信息等)□ 貨物質(zhì)量□ 配送速度

□ 商品質(zhì)量難以保證□ 無法預(yù)先體驗(yàn)商品□ 售后服務(wù)不完善

17.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物未來的發(fā)展前景有什么看法?

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告篇四

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下,,電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢(shì),憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì),,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示,,目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到

1.93億,,高于美國(guó)的1.7億,。從20xx年至20xx年,,在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%,至20xx年有望達(dá)到47%,,電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%,。從網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡構(gòu)成看,,網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化,。18~30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力,占網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)的81.7%,。其中,18~24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶占比還在提升,年增幅達(dá)15.4個(gè)百分點(diǎn),。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少,。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差,可支配收入較少,,網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng),;后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱,。但是,,與20xx年相比,20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升,,增長(zhǎng)了0.2的百分點(diǎn),。

對(duì)于許多消費(fèi)者來說,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,,而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

(一)政策背景

作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子,、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注,。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái),電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一,。另據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示:目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法,。

政策一:支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),,以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動(dòng)門店銷售

政策二:對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系,、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三:推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合

不難預(yù)測(cè),,在未來的幾年里,越來越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì),。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合,,將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開拓另一巨大市場(chǎng),兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果,。

(二)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

看重便捷,,而女性更加重視價(jià)格,。

對(duì)于還沒有嘗試過網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來講,阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格,、質(zhì)量、可靠性,、保質(zhì)期等方面,,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性,、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),。此外,,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。

(三)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)的種類多,、數(shù)量小,。服飾、書籍,、音響類,、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞,。這類商品種類多,、價(jià)格便宜,適合大學(xué)生這類無固定經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群體,。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過200元,。

(四)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

1. 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一,,正如大學(xué)

2. 學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因,,現(xiàn)在就西安市而言,

3. 出于好奇心的驅(qū)使,,為尋找 時(shí)尚,、款式新穎 的新奇產(chǎn)品;

而大二以上年級(jí)為92.2%,。這說明,,同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上

收到周圍人的影響;

5. 可以貨比三家,,沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力,。對(duì)于年輕人來說,他們

愿意在輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,,而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣,,然而在實(shí)體店中,經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響,,因而,,他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

(五)網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中,,一般多會(huì)選擇這四種付款方式:通過第三方擔(dān)保(例:支付寶,、易寶);網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬;電信支付方式(例:手機(jī),、固定電話),;貨到付款。其中第三方擔(dān)保(42%),、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬(33%)是很多人的首選,。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué),為了保障自己的財(cái)務(wù)安全,,選擇貨到付款的支付方式是很安全的,。

(六)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷,,在完成操作之后,,關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過去,,人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上,,覺得它很神秘,很深?yuàn)W,。而實(shí)際上,,電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式,而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過程是離不開物流的,。如果沒有信息的要求,,就沒有物流的表現(xiàn);沒有物流配送的具體表現(xiàn),,也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展,。電子商務(wù)離開物流的支撐體系,就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易,,反過來,,電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng),電子商務(wù)與物流的關(guān)系,,就像是一個(gè)硬幣的兩面,,二者相互制約,相互支撐,,相互依托,,缺一不可!

調(diào)查問卷發(fā)放及收回20xx/5/13----20xx/5/16

調(diào)查報(bào)告的撰寫20xx/5/17

主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問卷,,輔助以走訪等形式

發(fā)放調(diào)查問卷600份,,收回有效問卷528份,有效回收率88%,。

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告篇五

主要采用問卷調(diào)查方式,,并走訪圖書館,、教室以及宿舍

以及對(duì)其所持態(tài)度;網(wǎng)上購(gòu)物給同學(xué)們的生活帶來的利弊

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,,致使電子商務(wù)得到迅速普及。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平也在不斷的提高,,人民生活水平也得到了不斷的完善,,電腦作為當(dāng)代社會(huì)的重要交流手段也逐步進(jìn)入了人們的日常生活。由于互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì),,消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,使得網(wǎng)上購(gòu)物變得越來越受人們的歡迎,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。而大學(xué)生作為社會(huì)的主流,,一直走在社會(huì)風(fēng)尚潮流的前端,,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物也有比較多的接觸,所以這次選擇身邊的大學(xué)生作為此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象,。

調(diào)查問題:

(1)請(qǐng)問你平時(shí)上網(wǎng)主要是做什么呢,?

a、查資料,、看新聞等學(xué)習(xí)性活動(dòng)

b,、聊天、看電影等娛樂性活動(dòng)

c,、網(wǎng)上購(gòu)物

(2)請(qǐng)問你經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物嗎,?

a、經(jīng)常

b,、偶爾

c,、沒有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷

(3)請(qǐng)問你在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)主要購(gòu)買什么呢?

a,、書籍,、雜志等學(xué)習(xí)性用品

b、衣服,、飾品等生活性用品

c,、數(shù)碼、家電等科技用品

(4)如果你沒有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,,你準(zhǔn)備在未來多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)嘗

試一下呢,?

a、未來一周

b,、未來一個(gè)月

c,、不確定

(5)請(qǐng)問你怎么看待網(wǎng)上購(gòu)物呢,?

a、利大于弊

b,、弊大于利

c,、利弊均衡

由此可以看來,雖然網(wǎng)上購(gòu)物在同學(xué)們的日常生活中并不占很大的比例,,但是在大學(xué)校園里有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的利弊,,同學(xué)們各執(zhí)一詞。51%的同學(xué)認(rèn)為,,網(wǎng)上購(gòu)物存在很大的風(fēng)險(xiǎn),,弊大于利,特別是商品質(zhì)量難以保證,。很多同學(xué)都有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,。所謂“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,。雖然這種說法有點(diǎn)過于嚴(yán)重,,但多多少少影響了同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。比如,,外語學(xué)院09級(jí)英語本科的郭同學(xué)就曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷,,她是在寒假期間在網(wǎng)上訂購(gòu)了一雙手套,在當(dāng)時(shí)訂購(gòu)的時(shí)候電腦上顯示的圖片很漂亮,,很讓她滿意,,但是當(dāng)實(shí)物寄到她手中的時(shí)候,她說當(dāng)時(shí)都有一種欲哭無淚的感覺,。因?yàn)槟请p手套小的只能讓小朋友來帶,,而那時(shí)又不知怎么向商家索賠或是要求退款,就只好“啞巴吃黃連了”,。

但是在網(wǎng)上購(gòu)物中收益的同學(xué)卻對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物樂此不疲,,認(rèn)為利大于弊。對(duì)她們而言,,網(wǎng)上購(gòu)物不僅可選商品的范圍多了,,價(jià)格也很優(yōu)惠,更重要的是不必再舟車勞頓,,辛苦奔波,,而且還能淘到本地所沒有的稀奇商品。這種消費(fèi)方式對(duì)于追求新奇,、時(shí)尚的學(xué)生族說,,這不失為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式??偠灾?,大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景是很看好的,。

毋庸置疑,網(wǎng)上購(gòu)物為當(dāng)代處在快節(jié)奏生活中的人們提供了一種方便快捷時(shí)尚的消費(fèi)方式,。網(wǎng)上購(gòu)物最大的特點(diǎn)是方便快捷,,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能,,通過搜索,,我們就可以很方便地找到需要的商品。而且網(wǎng)上商品的價(jià)格比較便宜,。因?yàn)榫W(wǎng)上的商店不用承擔(dān)傳統(tǒng)商場(chǎng)無法省去的相關(guān)費(fèi)用,像房租,、電費(fèi),、店員工資,所以商品的附加費(fèi)用很低,,商品的價(jià)格也就低了,。網(wǎng)上商店商品種類多,沒有時(shí)間限制,,所以只要我們登錄網(wǎng)站,想什么時(shí)候購(gòu)物就什么時(shí)候購(gòu)物,,給我們的日常生活增添了幾分恣意。

另外,,調(diào)查結(jié)果顯示了同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)常出現(xiàn)和關(guān)心的問題,。首先,是網(wǎng)上商家的信譽(yù)問題,。由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通,不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng),,對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害,。所以,,受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物,。

其次,就是網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問題,。目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué),,很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用,,所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品,,商家就有可能無利可圖,因此,,商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購(gòu)買這些商品,。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂,,諸如個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼,、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題,。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

然后,,是商品信息問題,。盡管商品信息發(fā)布很快,但商品不能及時(shí)到位,。很多商品信息上網(wǎng)后,,購(gòu)買者能夠看到,卻無法立刻購(gòu)買到,,這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布,,但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步,,所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象,。

再者,是商品的配送問題,。傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后,,就可以直接付費(fèi)拿走,而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程,。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司,,他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,,就同城配送而言,,最快的一般需要一個(gè)小時(shí),最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間,。如果購(gòu)買者需要的東西很急,,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。

除此之外,,對(duì)商品信息描述不清楚造成購(gòu)物出錯(cuò),。由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,,而有些商家對(duì)商品的描述語言模棱兩可,容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異,。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易,,拿到商品后,就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致,。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比,,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。

所以,,網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),,我們一般要選擇選擇信譽(yù)度高,好評(píng)度高的賣家,,商店,、商品質(zhì)量有保障的,并且學(xué)會(huì)利用各種手段措施來保障自己的合法權(quán)益,,避免欺詐行為的出現(xiàn),,一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要立即采取手段措施維護(hù)自己的權(quán)益,。積極和賣家溝通,,收到貨后立即驗(yàn)貨,選購(gòu)時(shí)貨比三家等等,,都是避免上當(dāng)受騙很好的做法,。在網(wǎng)上購(gòu)物也要擁有一個(gè)平和的心態(tài)。不要斤斤計(jì)較,,也不要覺得網(wǎng)上沒好貨,,或者把網(wǎng)上的商品期待的太過完美,要用一顆平常心去面對(duì)性價(jià)比,。畢竟商品的買賣交易是一個(gè)互惠互利,,相互協(xié)作的過程,買賣雙方都要遵循自己的責(zé)任與義務(wù),。

當(dāng)今社會(huì),,隨著我國(guó)的誠(chéng)信體系的不斷完善,網(wǎng)上貿(mào)易也會(huì)越來越規(guī)范,,相信未來大家都能充分利用網(wǎng)上購(gòu)物享受現(xiàn)代文明帶來的輕松,、快捷的消費(fèi)生活。

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告篇六

a.團(tuán)購(gòu) b.秒殺 c.限時(shí)打折 d.免郵費(fèi) e.優(yōu)惠券 f.積分換購(gòu) g.其他 9,、影響您最終選擇賣家的因素()【多選,,最多 3 項(xiàng)】 a.人氣 b.信譽(yù) c.銷量 d.評(píng)價(jià) e.服務(wù)態(tài)度 f.其他 10、影響您購(gòu)后評(píng)價(jià)的因素有哪些,?()【多選,,最多 3 項(xiàng)】 a.商品質(zhì)量 b.物流 c.服務(wù)態(tài)度 d.返利 e.贈(zèng)品 11,、是否經(jīng)常會(huì)有其他因素影響您的購(gòu)買行為?()a.真正需要 b.沖動(dòng)購(gòu)買 12,、您一般會(huì)在什么時(shí)間網(wǎng)購(gòu),?()a.促銷期間 b.平時(shí) 13、您一般每個(gè)月會(huì)進(jìn)行幾次網(wǎng)購(gòu)()a.1—2 b.3—4 c.4 次或以上 14,、您是否經(jīng)常瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站,?()a.是 b.否 15、瀏覽網(wǎng)頁時(shí)是否會(huì)收藏您喜歡的商品,?()a.是 b.否 16,、對(duì)于您已收藏的商品,事后是否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為,?()a.是 b.否 17,、您認(rèn)為哪種付款方式更為合理?()a.貨到付款 b.網(wǎng)銀 c.支付寶 d.財(cái)付通 e.其他 18,、如果讓您自行選擇快遞公司,,首先_____,其次______,,再次______,。

a.申通 b.中通 c.順豐 d.天天 e.韻達(dá) f.圓通 g.匯通 h.ems i.其他 19、影響上題中快遞公司順序選擇的主要因素是,?()a.服務(wù)態(tài)度 b.距離 c.物流 d.其他 在此,,非常感謝您的合作!

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告

調(diào)查問卷樣本

關(guān)于調(diào)查問卷

調(diào)查問卷_基本情況

關(guān)于調(diào)查問卷總結(jié)

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