報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

問卷調(diào)查及調(diào)查報告 問卷調(diào)查調(diào)查報告心得篇一

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通過對滬上歐尚、吉買盛,、易初蓮花,、沃爾瑪?shù)却筚u場的走訪，發(fā)現(xiàn)市場上的品牌魚龍混雜,，產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴(yán)重,，價格戰(zhàn)一波未平，一波又起,，最終便是幾家歡喜幾家憂,，逐步蠶食著企業(yè)的利潤，行業(yè)集中度特別的低,，存在者較大的整合空間,。逐鹿中原，鹿死誰手,?？凑l能笑到最后，我們的企業(yè)就要做到比兔子跑的還快,，更要比烏龜還要有耐心,。

改革開放三十年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長,，也帶來了中國經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)市場的井噴,，中國的蜂產(chǎn)品行業(yè)也搭載上了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車，進(jìn)入了告訴發(fā)展期,，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時,，09年的，再次敲響了人們的警鐘,，這也使人們再次把健康二字?jǐn)[在首要位置,，人們的消費意識和消費觀念也發(fā)生了重要的變化，由原來的那種劣質(zhì)低價向優(yōu)質(zhì)健康方向發(fā)展,，人們也更加追求綠色的,、天然的食品,，以前的那種投機行為再也沒有生存之地了，這也給守法經(jīng)營,，對消費者健康負(fù)責(zé)的企業(yè)帶來了機會,。

從國家的大環(huán)境來看，隨著人們對健康的更加重視,，對綠色的,、天然的產(chǎn)品的不斷追求，蜂產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入一個大發(fā)展時

期,，市場潛力無限,，牛根生說過，只要你做到了中國第一,，就有可能是世界第一,，因為中國市場之大，人口之多,，是世界上任何市場所沒有的,，這樣就更給了我們企業(yè)馳騁沙場的空間。只要我們的企業(yè)做足內(nèi)功,，就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉,，脫穎而出，達(dá)到搶占市場制高點的目的,。

目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多,，分別分布于各大賣場之中，像歐尚有：鴻香源,、冠生園,、九蜂堂、慈生堂,、巢野,、蜂博士、蜂農(nóng)氏,、跨海,、仙桃、歐尚自有品牌等,，其中以冠生園,、九蜂堂、蜂博士銷售較好,；易初蓮花有：鴻香源,、冠生園、蜂博士,、美源,、百釀工坊,、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等,，其中以冠生園、蜂博士,、百釀工坊銷售較好,；沃爾瑪有；鴻香源,、冠生園,、百花牌、百釀工坊,、力冠,、真一、海山,、蜂語堂,、沃爾瑪自有兩個品牌，以冠生園,、百花牌,、百釀工坊、蜂語堂銷售較好,；吉買盛有：冠生圓,、森蜂園、福賜得,、恒亮,、德輝、潤露,、百釀工坊,、漢波、禾力,、吉買盛自有品牌等,，此系統(tǒng)最多，其中以冠生園,、森蜂園,、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區(qū)間,，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現(xiàn)代賣場的貨架和專柜的形式來實現(xiàn)銷售的,。產(chǎn)品銷售方式簡單,，大部分都停留在打折讓利,、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上,，這樣就使產(chǎn)品處在了靜態(tài)之中,，產(chǎn)品缺少一種動感，沒有能很好的和消費者進(jìn)行溝通,，現(xiàn)在的消費者都已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的營銷1,。0時代的那單向的傳播和灌輸，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了營銷2,。0時代,，更強調(diào)一種購物帶來的體驗，強調(diào)和消費者的溝通和互動,，要讓消費者看到活生生的產(chǎn)品,。因此要想活化終端，吸引消費者,，只有加強同消費者的溝通與互動,，才是公司發(fā)展的上上策。

***是集種蜂繁育,、蜜源培植,、飼養(yǎng)聯(lián)合、生產(chǎn)加工,、科研孵化為一體的高科技現(xiàn)代化企業(yè),，有著自己的種蜂場和蜂農(nóng)合作社，它充分整合了上游資源,，對其生產(chǎn)過程進(jìn)行全方位的掌控,，使其品質(zhì)有了更好的保障，其次,，我們一直懷著對品質(zhì)的不斷追求,，專注于這一行業(yè)已經(jīng)有了幾個年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業(yè)知識和科學(xué)方法,。我們始終認(rèn)為只有專業(yè)的,，才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實現(xiàn)銷售有效的規(guī)避了競爭對手,，有的甚至和營養(yǎng)保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果,。

通過對消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇蜂蜜時,，更關(guān)注值得信賴的品牌,，不容易對新品牌產(chǎn)生消費欲望，怕蜂蜜不純,，有兌水加糖現(xiàn)象等,，個別品牌的投機行為由整個行業(yè)來買單,，所以更要強調(diào)同消費者的溝通與互動，讓其感受到產(chǎn)品的良好品質(zhì),。例：有促銷人員的賣場可以進(jìn)行現(xiàn)場品嘗,，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎,，中獎?wù)呙赓M到蘭溪生產(chǎn)基地參觀旅游,，了解蜂蜜的整個生產(chǎn)過程，旅游主題可以定為“暢游基地,，見證天然蜂蜜”，來擴大***蜂蜜的市場影響力,，從而也與消費者進(jìn)行了充分的溝通,，產(chǎn)生很好的市場效果。還有就是有專柜的,、有促銷員的門店,，更要做活終端，包括現(xiàn)場品嘗,、pop宣傳畫,、促銷員的專業(yè)講解，使促銷員不光只是一個售貨員,，更是公司品牌形象的代言人和專家,，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來,?？傊褪腔罨K端。牛跟生說過：“啞巴產(chǎn)品走得慢,，會說話的產(chǎn)品賣得快”,。就是這個道理。此外,，隨著人們對健康的更加重視,，消費者購買營養(yǎng)保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營養(yǎng)保健品專柜陳列在一起,，會產(chǎn)生良好的連帶銷售效果,。我們還可以和其他的有互補性的品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷等，都能產(chǎn)生很好的效果,。

市場營銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，在金融危機來襲之際，企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎,？要想在這場戰(zhàn)爭中制勝,，只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好?，F(xiàn)在正是行業(yè)加速整合的時間,，只有我們做足內(nèi)功,，我們才會更有機會。機會是屬于有準(zhǔn)備的人和企業(yè),。

問卷調(diào)查及調(diào)查報告 問卷調(diào)查調(diào)查報告心得篇二

關(guān)于網(wǎng)購服務(wù)調(diào)查方案

一,、調(diào)查背景

網(wǎng)上購物,，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門,。因其方便快捷被越來越多的人所以青睞,，在人們購物中所占比重不斷增加，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時尚,。然而作為一種新興的商業(yè)形式,，它必然會在服務(wù)方面有些許缺點，為了提高網(wǎng)購的質(zhì)量,，完善網(wǎng)購服務(wù),，現(xiàn)對消費者對網(wǎng)購的服務(wù)滿意度進(jìn)行一系列問卷調(diào)查。

二,、調(diào)查目的隨著時代的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，電腦的普及,，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費,。以前的購物方式也逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購”這種越來越受歡迎的新型消費方式,。網(wǎng)上購物便成了購物方便,、便宜、快捷的購物形式,。為了了解人們對網(wǎng)購的消費情況與需求,、滿意度，并希望通過此次調(diào)查能讓人們了解到網(wǎng)購的利與弊,。

1,、了解廣大消費者群體對網(wǎng)購的看法和觀點，使消費者更加理性和客觀,。

2,、全面了解進(jìn)行網(wǎng)購的消費者的各方面資料，以便對消費群體進(jìn)行分類處理。

3,、全面了解消費者網(wǎng)購的習(xí)慣和特點,，這樣才可以特殊問題特殊對待。

4,、了解消費者在網(wǎng)購過程中物流方面遇到的問題,，及時向有關(guān)快遞公司反映。

三,、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定,。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,，此次消費者網(wǎng)購服務(wù)滿意度市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,，其主要內(nèi)容有：

（一）網(wǎng)購市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1.網(wǎng)上購物產(chǎn)品的描述信息、質(zhì)量,、價格等的真實情況的詢問,；

2.網(wǎng)店商家服務(wù)，例如客服,、退換貨、保修等方面的承諾,；

3.快遞送貨方面,，包括時間、費用和服務(wù)態(tài)度等方面的調(diào)查,。

（二）消費者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1.消費者的基本個人資料,，包括性別、年齡等,，有利于掌握主要的消費群體,；

2.消費者的購買習(xí)慣和方式，例如網(wǎng)購的頻率,、網(wǎng)購的支付方式以及通常采用的郵遞方式,；

3.消費者對網(wǎng)購的整體服務(wù)滿意程度調(diào)查；

4.對網(wǎng)上購物不滿意方面的原因調(diào)查,。

四,、調(diào)查對象和調(diào)查單位

（一）調(diào)查對象：年齡在15—50歲，中學(xué)生,、大學(xué)生,、上班族等

（二）調(diào)查單位：個人

（三）抽樣方法：此次調(diào)查決定采用分層抽樣，然后簡單隨機抽樣法

先按不同的職業(yè)劃分為四層,，再按性別對每層進(jìn)行劃分,，然后再進(jìn)行隨機抽樣。

樣本容量：500

初中及高中生、大學(xué)生,、上班族,、賦閑在家人員共四層，每層125人,；在每層中分為男,、女兩個層次，男性占40%,，女性占60%,，即男性50人，女性75人,。

五,、調(diào)查方法與調(diào)查方法

1，調(diào)查方法：實地調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷

2,，調(diào)查方式：攔截式

六,、經(jīng)費預(yù)算

1、食宿費300

2,、交通費200

3,、問卷調(diào)查費50

4、禮品費100

5,、調(diào)查報告費20

總計：670元

七,、調(diào)查進(jìn)度

市場調(diào)研可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段,。

1.準(zhǔn)備階段：確定調(diào)研問題,、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷,。

2.實施階段：由調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查有關(guān)的信息,。

3.結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納,、整理和分析,、并將調(diào)研結(jié)果、調(diào)研報告整理出來,。

時間安排：

調(diào)研方案,、問卷的設(shè)計—一周調(diào)研方案、問卷的修改,、確認(rèn)—一周項目準(zhǔn)備階段——2個工作日

實地訪問階段——2個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段——1個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段——1個工作日

調(diào)研報告撰寫階段——2個工作日

論證結(jié)段——半個工作日

八,、其他內(nèi)容

（一）調(diào)查員要求：

1、具有大專以上文化程度,，或經(jīng)過一定的培訓(xùn),。

2,、有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心，服從分配,。

3,、能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé),，具有涵養(yǎng)和忍讓精神,。

4、待人熱情,，態(tài)度親切,，容易取得他人信任。

5,、五官端正,、大方。

6,、交際能力強,，善于與他人交流，能與各種人真誠交流,。

7,、具有一定的判斷能力，快速的判斷出調(diào)查的目標(biāo)人員,。

（二）培訓(xùn)：培訓(xùn)主要集中在兩方面,，有關(guān)市場調(diào)查專業(yè)知識和應(yīng)具備的思想道德方面的培訓(xùn)。首先要了解作為一個市場調(diào)查員的工作性質(zhì)和工作職責(zé),，以及作為市場調(diào)查員應(yīng)具備的相關(guān)市場調(diào)查方面的專業(yè)知識,。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育,，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義,，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度,、作風(fēng),，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

（三）調(diào)查員安排：

參與人員：

項目負(fù)責(zé)人：

調(diào)查方案,、問卷的設(shè)計：全體人員

調(diào)查方案,、問卷的修改：集體討論、整理

調(diào)查人員培訓(xùn)：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

調(diào)查報告撰寫：集體討論,，負(fù)責(zé)人整理,。

論證人員：

（四）調(diào)查時間：20

12、4,、19—20

12,、4、25 編寫調(diào)查方案及調(diào)查問卷20

12、4,、26—20

12,、5、3整理,、修改調(diào)查方案及調(diào)查問卷

12,、5、21—20

12,、5,、27 發(fā)放問卷、收集信息,、整理數(shù)

據(jù),、撰寫報告、論證

(五)調(diào)查地點：

網(wǎng)購客戶滿意度調(diào)查問卷

先生/女士：

您好,！

我們是山東交通學(xué)院市場營銷專業(yè)的調(diào)查員,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，上網(wǎng)的人數(shù)不斷地增加,，人們對網(wǎng)購的熱情也逐漸變高,。為了了解人們對網(wǎng)購服務(wù)的滿意程度，特做此問卷調(diào)查,。在調(diào)查過程中,，我們采用的是匿名調(diào)查，可放心如實的回答問題,。希望能夠得到您的配合與支持?。ㄕ堅谶x項前打“√”，在“_____” 填上自己的觀點）

1,、您的性別,？

□男□女

2、您的年齡是,？

□20歲以下□20歲-30歲□30歲-40歲□40歲以上

3,、您是有網(wǎng)購經(jīng)驗嗎？

□有□沒有（轉(zhuǎn)11題,，之后結(jié)束）

4,、逛網(wǎng)店時，您更看重的是,？

□賣家的服務(wù)態(tài)度□賣家的信譽□賣家商品的成交量□買家的評論

5,、您對網(wǎng)購的可信度是？

□80%-100%□60%-80%□40%-60%□20%-40%□20%以下

6,、您對網(wǎng)購賣家的服務(wù)態(tài)度感受

□不滿意□一般□滿意□良好□非常滿意

7,、買物品時最喜歡的郵遞方式是：

□申通快遞□圓通快遞□中通快遞□平郵□其它____

8,、什么通常最喜歡用這種郵遞方式：

□效率高，貨物到達(dá)時間快□快遞公司的派件人員服務(wù)態(tài)度好□聽別人介紹的,，朋友都用這個快遞公司□其他____________

9,、買的物品在郵遞過程中有丟失或損壞的情況嗎？

□至今沒有□有過□不止一次

10,、您對貨物收到后的完好程度感受,？

□不滿意□一般□滿意

11、如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷,，您覺得是什么原因影響您網(wǎng)購,？

□網(wǎng)條件受限□貨物質(zhì)量售后服務(wù)□安全存在隱患□手續(xù)繁瑣□其他___________

12、您對對網(wǎng)購總體服務(wù)滿意程度,？

□非常滿意□滿意□一般□差

13,、您對網(wǎng)購服務(wù)有什么建議和看法____________________________________

再次感謝您的參與！謝謝您對我們工作的支持,！

問卷調(diào)查及調(diào)查報告 問卷調(diào)查調(diào)查報告心得篇三

濟(jì)南市綠色農(nóng)產(chǎn)品消費行為調(diào)查報告

山東財經(jīng)

目錄

一：基本情況介紹

二：調(diào)查對象分析

三：對濟(jì)南市農(nóng)產(chǎn)品購買狀況和對農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀的感受

四：對綠色農(nóng)產(chǎn)品態(tài)度和綠色農(nóng)產(chǎn)的認(rèn)識

五：對綠色農(nóng)產(chǎn)品態(tài)度和綠色農(nóng)產(chǎn)的認(rèn)識

六：影響綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費的原因

七：推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品知識的途徑和發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的方法

八：從調(diào)查結(jié)果來看,，可以看出以下幾個問題

九：營銷建議

十：附錄：調(diào)查問卷

十一：參考書目

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一：基本情況介紹

調(diào)查目的：了解濟(jì)南市綠色農(nóng)產(chǎn)品目前的消費狀況，預(yù)測綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展前景,。本文從綠色農(nóng)產(chǎn)品本身,，消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識，以及社會上對綠色農(nóng)產(chǎn)品的評價等方面綜合分析綠色農(nóng)產(chǎn)品在未來的發(fā)展?fàn)顩r,。

調(diào)查對象：濟(jì)南市市民

調(diào)查方式：現(xiàn)場發(fā)放問卷調(diào)查

調(diào)查地點：泉城廣場

此調(diào)查主要針對目前濟(jì)南市市民對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識,，購買現(xiàn)狀，問題意見,，以及對綠色農(nóng)產(chǎn)品的期望等方面進(jìn)行分析,。得出綠色農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展?fàn)顩r。對綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展做出建議和指導(dǎo),。發(fā)放問卷86份,，有效問卷80份。

二：調(diào)查對象分析,。

圖一,，被調(diào)查者性別 圖二,，被調(diào)查者年齡段 圖三,，被調(diào)查人群學(xué)歷層次

從調(diào)查結(jié)果來看，本次調(diào)查對象絕大多數(shù)為高中以上學(xué)歷,，占到92%,，其中60%為大學(xué)以上學(xué)歷（圖三），這就決定了調(diào)查結(jié)果偏向于反映知識層次較高的人對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識和需求,。

圖四,，被調(diào)查者家庭收入狀況

同時,，67%的被調(diào)查者家庭收入3000元以上（圖四），這說明中高層收入居民對農(nóng)產(chǎn)品安全較關(guān)注,。4 三：對濟(jì)南市農(nóng)產(chǎn)品購買狀況和對農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀的感受,。

圖五，被調(diào)查者農(nóng)產(chǎn)品購買地點調(diào)查

從購買狀況來看,，有48%的人選擇農(nóng)貿(mào)市場購買綠色農(nóng)產(chǎn)品,，38%的人選擇超市購買農(nóng)產(chǎn)品，13%的人選擇農(nóng)產(chǎn)品專賣店購買,，只有關(guān)1%的人選擇在路邊小攤購買（圖五）,。這說明絕大多數(shù)人都不再選擇路邊小攤這種安全保障最差的地方購買農(nóng)產(chǎn)品。

圖六,，被調(diào)查者對農(nóng)產(chǎn)品安全態(tài)度

從市民對農(nóng)產(chǎn)品安全感受狀況來看,，有84%的人對濟(jì)南市農(nóng)產(chǎn)品的安全現(xiàn)狀感到擔(dān)憂，只有關(guān)16%的人對農(nóng)產(chǎn)品安全狀況表示不在意和不擔(dān)憂,，這說明農(nóng)產(chǎn)品安全現(xiàn)狀已經(jīng)到了一個另人堪憂的地步,。綠色農(nóng)產(chǎn)品有著巨大的發(fā)展前景。5 四：對綠色農(nóng)產(chǎn)品態(tài)度和綠色農(nóng)產(chǎn)的認(rèn)識,。

圖七,，被調(diào)查者是否優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品

圖八，消費者購買農(nóng)產(chǎn)品時消費者是否會注意農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志

調(diào)查結(jié)果顯示,，有32%的人多數(shù)會選擇優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品,，有44%的人會偶爾優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品，24%的人則對是否優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品不在意（圖七）,。這說明綠色農(nóng)產(chǎn)品雖然有了一定的市場地位（圖八）,，但是由于人們對其認(rèn)識不足，還有相當(dāng)多的人不會多數(shù)情況下優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品,。

圖九,，消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)有74%認(rèn)為綠色農(nóng)產(chǎn)品具有安全健康的功能（圖九），所以綠色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)重點著力于滿足這一功能,。如果不向消費者展示出綠色農(nóng)產(chǎn)品這一功能,，消費者將不會考慮購買。

6 五：綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費狀況和產(chǎn)品的要求,。

圖十,，綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費情況

從調(diào)查結(jié)果來看，綠色農(nóng)產(chǎn)品消費狀況占到總消費水平50%以上的只有9%,，占到30%—50%的有30%（圖十）,，都是較小部分，其余的人綠色農(nóng)產(chǎn)品消費狀況則在總消費狀況中占有較小比重,。

圖十一,，影響消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品購買的主要因素

同時絕大多數(shù)人把質(zhì)量和品牌看成影響購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的重要因素,，分別占到49%和32%（圖十一）。這說明目前農(nóng)產(chǎn)品的消費狀況還僅僅局限于小部分人群,。要擴大綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費,，就要大力宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品的安全作用，同時樹立品牌意識,，這樣才能使更多的消費者選擇購買綠色農(nóng)產(chǎn)品,。

7 六：影響綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費的原因。

質(zhì)量,，這是影響綠色農(nóng)產(chǎn)品消費的首要因素,，絕大多數(shù)消費者認(rèn)為綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該比一般農(nóng)產(chǎn)品有更多的保障（圖十一）。是他們購買時重點考慮的因素,。

圖十二,，消費者對農(nóng)產(chǎn)品價格的接受程度

價格要求，在滿足綠色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，絕大多數(shù)的消費者都希望綠色農(nóng)產(chǎn)品的價格能保持在比一般農(nóng)產(chǎn)品高50%的范圍以內(nèi)（圖十二）,。

圖十三，購買農(nóng)產(chǎn)品時消費者是否會注意綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志

品牌,。良好的有信譽的品牌,，也是影響消費者購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的重要因素（圖十三）。8

圖十四,，影響消費者選擇購買場所原因

購買場所,，大多數(shù)消費者會優(yōu)先選擇近便的場所購買農(nóng)產(chǎn)品（圖十四），所以綠色農(nóng)產(chǎn)品也應(yīng)廣設(shè)銷售點,，方便廣大消費者,，滿足他們的需求。

七：推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品知識的途徑和發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的方法,。

圖十五,，消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的了解渠道

調(diào)查結(jié)果表明，電視網(wǎng)絡(luò),，報紙雜志,，親朋推薦都是推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品知識的重要途徑，占到了85%的比重（圖十五）,，所以要對以上途徑加以利用,，大力宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品知識。9

圖十六,，消費者對促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的建議

同時,，多數(shù)消費者還認(rèn)為要加快綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展,，市場監(jiān)管,，政策支持,，技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步以及消費觀念的普及都是重要因素（圖十六），對這些因素加以綜合利用,，一定會使農(nóng)產(chǎn)品得到快速而健康的發(fā)展,。

八：從調(diào)查結(jié)果來看，可以看出以下幾個問題,。

1絕大多數(shù)的消費者已經(jīng)對農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀感到擔(dān)憂,，人們對安全健康的綠色農(nóng)產(chǎn)品有迫切的需求。

2綠色農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)有一定的市場基礎(chǔ),，但市場占有率并不高,，這主要是由于人們的認(rèn)識水平不足以及綠色農(nóng)產(chǎn)品價格過高造成的。

3要發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品市場,，就要大力普及綠色農(nóng)產(chǎn)品知識,。

九：營銷建議

1、針對濟(jì)南市市民收入水平普遍較低的現(xiàn)實,，價格因素是影響消費者購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的一個敏感因素,，因此廠商需要考慮濟(jì)南市民對綠色農(nóng)產(chǎn)品價格的接受水平，合理定價,。

2,、濟(jì)南市民對市場上一般農(nóng)產(chǎn)品的安全性普遍表示擔(dān)憂，說明濟(jì)南市民對綠色農(nóng)產(chǎn)品存在的潛在需求很大,，廠商可針對消費者的這一心理,，突出綠色農(nóng)產(chǎn)品的“安全健康”優(yōu)勢，開展積極的營銷活動,。

3,、品牌是影響消費者購買的一個因素之一，但不是最重要因素,，市民更關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，反映出一種理性的消費態(tài)度，這就要求廠商要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，切實滿足消費者的這一需求,，同時，可根據(jù)自身實力來考慮是否實施品牌戰(zhàn)略,。

4,、綠色農(nóng)產(chǎn)品是市民的日產(chǎn)生活消費，消費場所的選擇是影響購買的一個重要的因素,，農(nóng)貿(mào)市場以及超市是綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售的良好場所,。

5、綠色農(nóng)產(chǎn)品在濟(jì)南的消費中還只是很小一部分,，要促進(jìn)其發(fā)展還需要社會的共同努力,，需要政府給予大力的政策支持,、以及嚴(yán)格監(jiān)管，同時加大技術(shù)創(chuàng)新力度,，降低綠色農(nóng)產(chǎn)品價格,，提高其質(zhì)量，使消費者真正放心,，最后要做好綠色消費觀念的普及工作,。 10

十：附錄：調(diào)查問卷

濟(jì)南市綠色農(nóng)產(chǎn)品消費行為調(diào)查問卷

您好：我們是來自山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院的大學(xué)生，正在做關(guān)于綠色農(nóng)產(chǎn)品的市場調(diào)查,，為了了解消費者對現(xiàn)今綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的態(tài)度與期望,，我們設(shè)計了這份問卷。您的參與和配合對我們來說很重要,，您的問卷沒有對錯之分,，只表明您的觀點和態(tài)度，希望您能準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息,。

感謝您的支持,！

1、您的性別,？ （）a 男

b 女

2,、您的年齡階段？

（）

a 25歲以下

b25—34 c 35—44 d 45歲以上

3,、您的學(xué)歷層次,？ （）

a 初中及以下

b高中

c大學(xué)

d研究生及以上

4、您的家庭月收入狀況,？ （）

a1000以下 b1000—3000 c3000—5000 d 5000—10000 e 10000以上

5,、您的家庭經(jīng)常在哪里購買農(nóng)產(chǎn)品？ （）a 超市b農(nóng)貿(mào)市場c 蔬菜專營店 d 路邊小攤

6 您對現(xiàn)在市場上的農(nóng)產(chǎn)品安全狀況擔(dān)心嗎,？（）a擔(dān)心 b不在意 c不擔(dān)心

7,、在日常購買中，您是否會優(yōu)先購買綠色農(nóng)產(chǎn)品,？（）a多數(shù)會 b偶爾會 c無所謂

8,、在您的印象中綠色農(nóng)產(chǎn)品與普通農(nóng)產(chǎn)品的最大區(qū)別？（）a 更健康安全b 更環(huán)保c更營養(yǎng)d沒什么區(qū)別

9,、您日常食品消費中綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費比例達(dá)到多少,？ （）a 10%以下 b 10%—30% c 30%—50% d 50%以上

10、影響您購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的最主要因素,？（）a 質(zhì)量 b品牌價格c購買場所d其他

11,、購買農(nóng)產(chǎn)品時，您會注意包裝上的綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的標(biāo)志嗎？ （）a會 b 不會

12,、您認(rèn)為綠色農(nóng)產(chǎn)品的價格比普通農(nóng)產(chǎn)品價格高多少,，您比較容易接受？（）a 50%以下 b 50%—100% c 100%—200% d200%以上

13,、您是通過什么渠道了解綠色農(nóng)產(chǎn)品信息的,？（可多選）（）a電視網(wǎng)絡(luò) b報紙雜志c 親朋推薦d現(xiàn)場觀察 e 其他

14,、購買時,，您在意綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌嗎？

a 在意

b不在意

15,、影響您選擇購買場所的最重要理由,？（）a 質(zhì)量有保證

b價格合理

c方便省時 d品種多樣

16、您認(rèn)為如何更好的促進(jìn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展,？（）

a 加強市場監(jiān)管 b 加大政策支持c加快技術(shù)創(chuàng)新與改造d普及綠色消費觀念

再次對您的支持與配合表示感謝,！祝您合家歡樂，幸福安康,！11

八：參考資料

《市場調(diào)查與預(yù)測》

葉明海 于磊 胡志瑩 編著

《消費者心理與行為》 江林

主編

《市場營銷》 吳建安

主編

感謝五組全體成員的不懈努力,，感謝王曉輝老師的熱心指導(dǎo)！

問卷調(diào)查及調(diào)查報告 問卷調(diào)查調(diào)查報告心得篇四

淮安區(qū)中小學(xué)生（留守兒童）學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

問卷調(diào)查情況統(tǒng)計表

1,、基本情況

小學(xué)：男（77）人 女（79）人

中學(xué)：男（）人 女（）人

2,、年級

1、（32）人 2,、（20）人 3,、（23）人 4、（20）人 5,、（26）人

6,、（35）人 7、（）人 8,、（）人 9,、（）人

3、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀問卷調(diào)查情況統(tǒng)計

a,、學(xué)習(xí)品質(zhì) 優(yōu)秀（11）人 良好（43）人 一般（38）人 較差（64）人 b,、學(xué)習(xí)自理能力 強（10）人 較強（23）人 一般（42）人 較差（81）人 c、學(xué)習(xí)成績 優(yōu)秀（13）人 良好（35）人 一般（37）人 較差（71）人 d,、學(xué)習(xí)環(huán)境 好（12）人 良好（34）人 一般（41）人 較差（69）人 e,、學(xué)習(xí)輔導(dǎo) 好（10）人 較好（21）人 一般（40）人 較差（85）人

3、調(diào)查小結(jié)及相關(guān)建議

據(jù)調(diào)查,，我校共有508名學(xué)生,，其中有留守兒童156人，占學(xué)生總數(shù)的30%，老人監(jiān)護(hù)的有138人,，占留守兒童的27％,，寄養(yǎng)他人的有10人，占留守兒童的6,4%,。一,、留守兒童存在的主要問題

1、留守兒童學(xué)習(xí)成績欠佳,。大部分的留守兒童學(xué)習(xí)成績中等偏下,，我校通過調(diào)查顯示較差的有71人，占留守兒童的45,5%,，留守兒童中有10人左右上學(xué)經(jīng)常遲到,，還有逃學(xué)的經(jīng)歷。分析原因,，一是打工父母對子女總體期待不高,，部分農(nóng)民潛意識里認(rèn)為，農(nóng)村孩子學(xué)業(yè)有成的機率不大,，對孩子的學(xué)習(xí)總體期望值較低,。二是監(jiān)護(hù)人對留守兒童學(xué)習(xí)介入過少。作為一個特殊的監(jiān)護(hù)群體,，這些老人普遍年齡大,，身體差，文盲比例較高,，不但在學(xué)習(xí)上無法給留守兒童切實有效的幫助和輔導(dǎo),，而且由于隔代監(jiān)護(hù)，存在明顯的溝通障礙,，教育管理上弊端較多,。加之他們還要承擔(dān)家務(wù)勞動和田間農(nóng)活，基本沒有時間和精力去關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),。

2,、留守兒童心理出現(xiàn)偏差。父母長期在外打工,，留守兒童得不到父母的關(guān)愛,、呵護(hù)和照顧。由于親情缺失,，兒童缺少情感和心理關(guān)懷,，缺少傾訴和尋求幫助的對象，與外界不愿意接觸或接觸太少,，導(dǎo)致一些留守兒童表現(xiàn)出內(nèi)心封閉,、情感冷漠,、行為孤僻等個性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙,，例如我校有個叫王家琪的孩子他與唯一的奶奶在家,，他的爺爺、爸爸媽媽都在寶應(yīng)打工,，該生成績差,，動作慢，每天晚上他奶奶都要等他做作業(yè)很久,，可他還不知情,，嘴里罵他奶奶，還說他奶奶天天讓他生氣,。奶奶催他快點做作業(yè),，他索性坐那兒不動干耗著,。

二,、留守兒童存在問題的主要原因

1、學(xué)校對留守兒童的教育難度大,，效果差,。一是留守兒童的父母長期在外，學(xué)校教師與家長的溝通難度真大,，有時半年甚至一年難見留守兒童父母一面,，很難反映孩子在學(xué)校的真實表現(xiàn)和存在的問題，難以實現(xiàn)家庭和學(xué)校共同教育的目的,。二是外出打工人員對孩子的教育過于依賴學(xué)校教育,，但學(xué)校教育由于學(xué)生多，教學(xué)任務(wù)重,，教師沒有精力,，心有余而力不足，對留守兒童的心理關(guān)愛難以顧及,。三是學(xué)校對留守兒童的教育和管理缺乏有效的措施,，很難在學(xué)習(xí)上、生活上給留守兒童更多的關(guān)心和愛護(hù),，特別是留守兒童每晚的作業(yè)不能獨立完成天天遇到難題無人過問,，學(xué)校以及班級老師根本問不了，如果幫他們輔導(dǎo)就有“有償家教”的嫌疑,，故在農(nóng)村絕對沒有老師去為留守兒童去單獨輔導(dǎo),。四是留守兒童學(xué)習(xí)的自覺性差，原來學(xué)習(xí)成績差有的孩子沒了信心,，因而也就越來越差,。

2,、家庭對留守兒童的教育意識淡薄。一是父母與留守子女溝通少,，缺乏親情上的交流,，對孩子的成長漠不關(guān)心，放任自流,，順其自然發(fā)展,。二是監(jiān)護(hù)人和代養(yǎng)人大多數(shù)是老年人，文化程度不高,，有的是文盲和半文盲,，家庭教育意識模糊，大多偏于溺愛,，以生活照顧為主,，且知識、能力上難以承擔(dān)對孩子的道德培養(yǎng)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的任務(wù),。三是父母對留守兒童只是給予物質(zhì)上的滿足,，孩子吃得飽、穿得暖就行了,，缺乏對留守兒童精神上的鼓勵,、鞭策與開導(dǎo)。四是對留守兒童的教育方法不對,，父母認(rèn)為教育是學(xué)校的事,、老師的事，孩子能否健康成長直接取決于學(xué)校和老師,，事實上成為孩子學(xué)習(xí),、身心發(fā)展的旁觀者。

3,、社會對留守兒童的教育關(guān)注不夠,。關(guān)注留守，大家都在唱,，可做實事的少,，我鎮(zhèn)的“五老”也有很多，可真正關(guān)愛留守兒童的不多,。也有不少的“五老”在關(guān)愛,，只是在生活及品德上關(guān)心的多，如果孩子在學(xué)習(xí)上遇到困惑這些“五老”也就愛莫能助了,。

三,、對策及建議

1、安全隱患是關(guān)愛留守的絆腳石

學(xué)校關(guān)工委通過幾年的實踐,，觀察了解,，我們覺得關(guān)愛留守離不開關(guān)愛的陣地,，這關(guān)愛陣地往往來自關(guān)工委方面，而關(guān)工委是在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，大多數(shù)地方政府支持的力度不大,，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查在實際工作中會敷衍了事，有時因為安全問題,，更談不上去關(guān)愛留守兒童,，甚至?xí)凶钃详P(guān)愛的現(xiàn)象。建議加大關(guān)工委的工作力度,，政府進(jìn)一步高度重視,，增加資金投入，把每年的168天再重新規(guī)劃,，讓這168天都充實起來,，哪怕規(guī)劃一個鎮(zhèn)有一個社區(qū)教育中心也可以，先嘗試,，把大部分留守兒童聚集在一起,，搞好校外教育輔導(dǎo)，當(dāng)然教育是要投資的,，如果政府不拿出部分資金是不能解決實際問題的,，光靠“五老”奉獻(xiàn)效果甚微,，必須讓全社會都行動起來做到真正的去關(guān)愛留守兒童,。

2、政府應(yīng)加大招商引資的力度,，多引入項目在家鄉(xiāng)投資,，留住青年人在家就業(yè)，讓他們在創(chuàng)收和教育子女等方面達(dá)到兩不誤,。（南閘鎮(zhèn)中心小學(xué)）