總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院年終工作總結主持詞 醫(yī)院年終工作總結篇一

一、主要工作回顧

（一）堅持走依法,、誠信,、規(guī)范的服務理念

醫(yī)院通過各種形式，把依法,、誠信,、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識,、理解，并執(zhí)行到工作中,。特別是醫(yī)療安全,，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心,，在上級的指導下,，我們建立或調整了相應的抓醫(yī)療質量的組織，制定了一系列sop流程,，將工作更規(guī)范化,，為我院醫(yī)療護理質量的'提高打下了一定的基礎。 為了確保醫(yī)療質量和安全,，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務技能學習,。通過每月制定的業(yè)務學習計劃，現(xiàn)場采取了互動,、實踐操作和知識測試等方式予以強化,；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了,，技術操作熟練了,；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高,；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。

醫(yī)院始終堅持“做一例手術,，留一個精品,，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號,，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn),。醫(yī)患關系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降,。

（二）加強業(yè)務交往,，提高了醫(yī)院的知名度

為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度,，今年,，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,，并誠邀馬海歡,、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,，國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認可,。

（三）情暖人間,，真情在心。

20xx年4月,，無情的地震又一次侵襲中華大地,，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛,，更多的人在這場天災中失去了家園,。地震無情，人間有愛,。次日,，醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災區(qū)默哀,、捐款儀式,。

醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提,；每逢員工生日,，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福,。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,，經常組織部門員工小聚,，既提高了職工的團隊精神,，又提高企業(yè)的凝聚力,，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。 為了讓職工們有舒適的家,，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{整,，加強了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,，水電費也有所節(jié)約,。

在飲食方法，今年5月,，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,，由于新遷，一些基本設施沒有配備不到,，職工只能自行解決工作餐,，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心,，安心,，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法,，盡最大限度的讓員工們吃飽,，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味,，盡力做到葷素搭配,，做到營養(yǎng)、衛(wèi)生,、安全,。

二、成績是次要的,，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足,。

（一）全程網(wǎng)絡推手代理模式

江南四大美女全程由網(wǎng)絡推手管理，此種模式在網(wǎng)絡推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,，也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,，其中,，海選人員內參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體,，或后期不可操控的群體,，江南四大美女的塵埃落定,，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設,，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費,，有一點可惜）。網(wǎng)絡推手成為只拿錢,，不辦實事的門道,。當然，現(xiàn)如今的社會,，我們需要的是炒手,，但更需要的是明智的選擇。

（二）電視欄目推廣

杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及,，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛美麗》總冠名,，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍,，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識,，雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意,，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地,。

（三）會員增值推廣模式

今年,，經過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動,，結合吳啟華,、湯寶如來院體驗美容，說明企劃工作還有更進一步的提升空間,，將不愿體驗轉變?yōu)樽栽感膽B(tài),，這與前期的溝通是分不開的，在吳,，湯來院期間,，企劃部門全部出謀劃策，實現(xiàn)交流到位,，現(xiàn)場布置模擬到位,，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,，取得了一份滿意的答卷,。

其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點傳感效應,，也可能是企劃工作的瓶頸,，如果能打開局限性，將成為檢驗企劃工作的重點,，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額,。 總之，20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,，華山正如一棵迎青松,，在朝陽的光環(huán)下,，開枝展葉,，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，迎著誠信,、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,，主動努力奮斗,，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。

最后,，祝集團公司所有員工,，身體健康，萬事如意,！

醫(yī)院年終工作總結主持詞 醫(yī)院年終工作總結篇二

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下,，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中,，以扎實的工作作風,，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量,，較好地完成了各項工作任務,，在平凡的工作中取得了一定的成績。

一,、在本年度中,，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興,，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團結協(xié)作,，盡量減少出錯率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù),。按照新農合政策，耐心給病人解釋好,，服務好病人,。

三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務,，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎上,，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁,，并制定如下工作計劃：

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,，合理、公平調整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關,，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬,、收款、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事,，于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。

因此,，要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。

在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率,。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中,，程序復雜時,，收款員應懂得換位思考，將心比心,，急病患之所需,。

我們要耐心細致，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的負擔和麻煩,，既要大方得體，又要堅持原則。

接下來的工作中,，在做好計劃內工作的同時,，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階,。

醫(yī)院年終工作總結主持詞 醫(yī)院年終工作總結篇三

20xx年科教科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，認真履行各項工作職責，在全院專業(yè)技術人員的共同努力及各部門的配合下,，科教科全年工作順利完成?，F(xiàn)對年度工作總結如下：

各項工作完成情況：

我院承擔國家十二五科技重大專項任務—h型高血壓比較效果研究項目。制定實施方案,，組織各科室長座談會,，為了推進項目的開展，在1月5日至10日,，我院開展“我的健康我做主”大型義診活動,。在各職能部門的配合下，在體檢科,、檢驗科,、門診工作人員的努力下，共登記篩查高血壓患者1318例,，體檢放號1186人,，實際采血人數(shù)1161人，同型半胱氨酸大于10單位的h型高血壓患者614例,，占實際篩查患者的53%,。

隨后將篩查出的h型高血壓患者按照項目實施方案分配至各科室，由科室人員對h型高血壓患者進行電話隨訪,，給同意入組人員開具項目用藥,，做好惠民登記表登記，入組人員到門診指定診室簽訂知情同意書以及患者篩查表,；享受國家三年藥費減半的優(yōu)惠政策,。憑有效身份證件領取贈藥。按照項目辦要求每周上報入組人員信息,。截止到目前共入組高血壓患者132人,，已經達到最初制定的入組的標準數(shù)，但是為了達到三年不脫落患者不少于100人,，本項工作仍按照實施方案常態(tài)化進行,。期間省項目辦專家兩次來我院視察，都比較滿意,。

共舉辦7次學術交流知識講座,，分別為1月23日邀請中山大學附屬佛山醫(yī)院（佛山市第一人民醫(yī)院）婦一科副主任尚慧玲,，進行婦科腹腔鏡演示及《婦科腹腔鏡的并發(fā)癥》專題講座，3月14日邀請哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院眼科病房副主任于旭輝教授,，進行《糖尿病視網(wǎng)膜病變的診斷與治療》學術交流講座,，4月25日邀請哈爾濱醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院神經內科七病房主任，學博士,、博士后,，英國牛津大學訪問學者劉彬，進行《缺血性腦卒中的診斷與治療》,、《腦卒中預防的新規(guī)定——從控制h型高血壓開始》學術交流講座,，7月17日舉行省腫瘤學術交流會，哈爾濱醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院石廣躍主任進行《國外指南的共識與爭議的解讀（晚期nsclc治療）》哈醫(yī)大三院胃腸外科主任薛英威進行《胃癌的外科治療》哈醫(yī)大三院影像科主任張修石進行《胸部ct,、x線閱片方法》,，另有7位專家分別在我院普外科、婦產科,、腫瘤外科等出診,，除此，在交流會期間,，開展了9臺專業(yè)性手術,，取得良好效果。

8月19日,，由濟川藥業(yè)—中國醫(yī)師協(xié)會教學督導沈建老師進行題為《贏在中層》的交流講座,。8月30日黑龍江省醫(yī)療機構管理中心主任丁國華進行《從醫(yī)院質量管理體系建設談管理工具的運用》、10月10—11日,，我院首次舉辦了省級年會《第二屆黑龍江省康復醫(yī)師論壇暨國—家繼續(xù)教育項目“功能障礙中西醫(yī)康復新進展”研討會》、由中醫(yī)大二院副院長唐強等出席了開幕式并致辭,。南京醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院康復醫(yī)學中心主任王紅星等專家老師進行了授課,。150余人參加會議。反映出我院康復技術的發(fā)展,。這7次學術交流講座均還分別邀請了我院周邊市縣及本市友鄰醫(yī)院的相關專業(yè)同仁前來參加,。均取得了良好的成效。與各友鄰醫(yī)院同仁互相留下聯(lián)系方式,，以便今后更好的交流學習,。

科教科制定業(yè)務培訓計劃，根據(jù)醫(yī)院需要解決業(yè)務技術的難點及薄弱環(huán)節(jié),，進行有針對性的專題講座,。達到每月一次全院業(yè)務講座，及每月1—2次科室內業(yè)務講課,，有力推動了醫(yī)院繼續(xù)教育工作,，提高了專業(yè)技術人員的業(yè)務診療水平,，完成了院內及科院業(yè)務培訓學習任務。對沒有按照計劃完成業(yè)務學習的科室給予科主任考核,。

1,、院內業(yè)務培訓學習

合理安排院內業(yè)務學習，對課件認真審閱,，參加并檢查學習及授課情況,，課后認真統(tǒng)計出勤率并下發(fā)課件以便科室整理學習筆記。上半年共組織院內業(yè)務學習9次分別為《你了解肝炎么,？》《腹腔鏡附件手術技巧》《糖尿病視網(wǎng)膜病變》《128層螺旋ct應用》《肩關節(jié)撞擊癥》《體外沖擊波碎石》《病歷書寫常見錯誤剖析》《原發(fā)性骨質疏松的診斷指南》《傳染病報告卡的簽寫,、居民死亡證明書的簽寫》。另開展了9次護理學習業(yè)務講座,。大家聽課反映良好,。

2、各科業(yè)務培訓學習

各科室按照醫(yī)院年初制定的學習計劃,，每月組織科內業(yè)務學習1——2次,，科教科每月初下科室進行督導檢查，對沒有按照計劃完成業(yè)務學習的科室給予科主任考核,。各科所學專業(yè)課題上報科教科,。基本能夠按照計劃完成,。

幫助準備外出進修人員聯(lián)系進修相關事宜,，并對在外人員不定期抽查院外學習情況，掌握帶教老師及科室電話號碼,，以便隨時溝通,。對進修返回人員要求上交進修總結，并安排講課,，把學回來的新技術新理念宣傳給大家,。

1、赴上級醫(yī)院進修學習

省外進修人員9名,，省內進修人員25名,。

2、參加省市?？婆嘤?、學術委員會及短期培訓共39人次

根據(jù)省市繼續(xù)醫(yī)學教育學分管理規(guī)定，根據(jù)下發(fā)文件上報省級繼續(xù)教育項目10項,，其中備案項目5項,，分別為兒科《新生兒缺氧缺血性腦病的診斷及治療進展》、婦科《腹腔鏡在婦科疾病中的應用》,、感染科《丙型病毒性肝炎的診治與進展》,、神經科《眩暈及慢性腦供血不足的診療現(xiàn)狀》,、眼科《白內障的診斷治療及護理》。

新申報項目5項,，《上消化道出血的急診處理和診斷思路》急診王天民,；《刺絡放血拔罐治療帶狀皰疹后遺神經痛的研究》康復王明一；《急性心肌梗死的急診處理和診斷思路》循環(huán)消化宮建國,；《原發(fā)性肝細胞癌tace治療技術操作規(guī)范》腫瘤柳銘,；《休克》重癥李洪和。

已布臵成功申報的科室準備課件,，按照時間要求進行授課,。等待批復。

為了調動全院青年臨床醫(yī)師學習基本理論,、基礎知識,、基本技術的主動性、積極性,，加強青年醫(yī)師能力建設,，提高醫(yī)療服務水平和質量，確保醫(yī)療安全,，結合我院實際本年初制定青年醫(yī)生體格檢查培訓考核實施計劃,。4月初下發(fā)培訓通知，兩個月時間,，科教科對全院主治醫(yī)師以下青年醫(yī)生通過理論知識講座,，觀看體格檢查視頻，現(xiàn)場演示指導等多種形式進行培訓,，5月26日至29日,，利用四天時間對培訓內容進行考核，內容分頭頸部,、胸部,、腹部、背部四肢四部分,，采取隨機抽簽的形式進行考核，共32名青年醫(yī)生參加,，80分合格率100%,。

青年醫(yī)生技能操作水平有了顯著提高。6月16—18日主治醫(yī)師以上高年資醫(yī)生（包括科主任）,，進行了體格檢查考核,，分別邀請李棟國副院長、馬傳貴副院長擔任評委,。高年資醫(yī)生根據(jù)自身專業(yè)特點,，進行體格檢查部分的考核,，考核合格率達到99.5%。

8月13日舉行了院內知識競賽,，全院醫(yī),、藥、技,、護等200余人參加了活動,。競賽通過初賽的層層選拔，決賽最終由循環(huán)消化及內分泌和婦產科取得了前三名,。通過上述活動,，在全院范圍內營造了良好的學習氛圍，提高了廣大醫(yī)務人員的學習熱情,，提升了醫(yī)務人員的基礎理論及基本技能水平,，取得了預期的效果，達到了培訓,、鍛煉醫(yī)務人員的目的,。

要求各教研組根據(jù)年初制定的教學計劃，完善臨床教學內容各種表格的填寫（教學病例討論,、教學查房,、小講課），教研組長及教研秘書負責督促檢查,。

醫(yī)院年終工作總結主持詞 醫(yī)院年終工作總結篇四

我院在20xx年里以市衛(wèi)生局下達的20xx年*市衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本,，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中,，我院認真以黨的十六屆四中全會精神為指導,，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,，在衛(wèi)生局的直接領導下,，根據(jù)我院的實際情況，突出“抓改革,，更觀念,，轉職能，改作風,，狠抓實干”為重點,，在全院廣大醫(yī)務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作,，現(xiàn)將全年工作總結如下：

（一）,、醫(yī)療業(yè)務工作

1、在這一年中,，我們堅持了“以病人為中心”,，開展了“醫(yī)療質量年”活動,。切實加強“誠信”服務，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務行為,，提高了醫(yī)療服務質量,；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕收受“紅包”,、“開單提成”,、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延,，使廣大醫(yī)務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識,。今年，我院在全國醫(yī)療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”,、“開單提成”,、“回扣”、亂收費等醫(yī)療服務不正之風的活動中無意人違規(guī),。

2,、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學。我們加強了我院的中醫(yī)科建設,，補充了新生力量,，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量,。

3,、提高醫(yī)療質量。在當前財政比較困難的情況下,，我院在培養(yǎng)人才上加大投入,，今年共派出16名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學習。通過學習,，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務水平,，他們也將所學的先進理論、先進經驗,、先進技術應用到實際工作中,，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務收入明顯的上升,。

4,、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查,，包括處方書寫、門診登記,、傳染病報告,、各科室各種登記記錄,，從而使門診病人、住院病人,、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范,。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記,、住院登記,、收發(fā)藥品、病歷管理,、財務報表,、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計,、疫情上報,、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范,，同時也提高了辦公效率,。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%,，節(jié)約辦公經費達上*元,，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍,。

5,、堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組,，先由院長進行藥品品種,、藥品價格的審核，再由專人負責購進,，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院,，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

6,、積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設,，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可證,。

7,、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”,，對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒,，并派專人進行監(jiān)督管理，同時每月上報*市食品藥品監(jiān)督管理局*市分局。

（二）,、衛(wèi)生防疫工作

1,、傳染病管理

在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度,，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡上報制度,，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%,；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作,，加強死因調查和傳染病的訪視工作。

2,、計劃免疫工作

今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作,。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下,，應廣大民眾的要求,，經上級主管機關同意，我院于5月份投入4萬多元在*大廈重新設立了有*㎡,、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診,，并順利通過了*市衛(wèi)生局、*市疾控中心的驗收,，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范,，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上,，卡證符合率100%,，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表,，堅持了脊灰,、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務,，全年無“四苗”接種相關疾病的發(fā)生,。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。

3,、建立建全了腸道門診,，做到了有人、有制度,、有物,，提高了預測預報能力,。

4、在上級業(yè)務部門的指導下,，加強了對地慢病的防治工作,。

（三）、婦幼衛(wèi)生工作

我院在上級業(yè)務部門的指導下,，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統(tǒng)管理,，使孕產婦的系統(tǒng)管理率達85%以上,，新法接生率100%，孕產婦的住院分娩率達95%以上,，對高危孕產婦進行了100%的管理,，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達100%，管理率85%以上,，體弱兒管理達95%以上,；加強了計劃生育節(jié)育手術技能的提高，繼續(xù)實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”,，全年無新生兒破傷風的發(fā)生,，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查,。

（四）,、計財工作

我院的財務工作，全院實施了“三統(tǒng)一”原則,，堅持了收支兩條路,，堅持了財務核算和財務監(jiān)督的作用。

1,、財務狀況

全年業(yè)務：業(yè)務收入**萬元（1—11月收入*萬元）,，全年門診人次***人，住院病人**人,，病床使用率*均較上年有明顯上升,。

2、對本院的財務作了認真的核算,，對全院的固定資產也進行了登記造冊,，基本做到了帳、冊,、物相符,。

3、認真執(zhí)行了國家的物價政策,，堅持了“物價公示”制度,，根據(jù)我院的實際情況,，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利于民,。

4,、按時完成了各類報表的上報工作。

（五）,、其他工作

1,、人事管理

（1）根據(jù)國務院及*市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習,，在全院逐步實現(xiàn)全員聘用制,，實施競爭上崗，定崗定責,，建立起責權明確,，民主管理，自我約束的自我激勵機制,，實施按勞分配原則,，調動了廣大職工的積極性。

（2）認真加強了年度考核制度,，做到了不走過場,，嚴格按上級的有關文件進行。

（3）加強和完善了養(yǎng)老保險制度,、醫(yī)療保險制度,，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了*市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險,。

2,、社區(qū)衛(wèi)生工作。在20xx年的衛(wèi)生工作中,，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程,，制定了規(guī)劃，落實了措施,，安排了專人負責該項工作,。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入*萬多元進行硬件的提升,；為了把社區(qū)工作做的更好,，在軟件上，我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓,，先后還組織各科室負責人到*區(qū)*醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、*市*人民醫(yī)院*社區(qū)服務中心、*市*人民醫(yī)院等處進行參觀學習,，這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距,。通過學習和自身的努力,，在上級領導的關心下，目前已通過*市衛(wèi)生局的驗收,，成立了*社區(qū)衛(wèi)生服務中心,。

3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復查工作,。

4,、認真加大普法和綜合治理工作。我院以*市衛(wèi)生局《20xx年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責任書》為藍本,，組織了廣大醫(yī)務人員學習各種法律,、法規(guī)，特別加強學習了“醫(yī)療事故處理條例”,；今年，我院派醫(yī)務科長參加了由重慶醫(yī)學會組織的“醫(yī)療事故處理條例”培訓學習,，學完后醫(yī)務科及時組織全院職工進行學習,，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力,，全年無一人違法亂紀,。

5、計劃生育工作,，我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理,，全年無一例非計劃生育。

6,、認真搞好工青婦工作,，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作,。為了增強職工的凝聚力,，豐富職工的業(yè)余活動，三八節(jié),、五一節(jié),、五四節(jié)我院在工會、女工委,、辦公室的組織下,，組織職工到*山莊參加拔河、乒乓球,、卡拉ok,、跳舞活動；五月11—14日由副院長*同志帶隊參加了*市第三屆“格力杯”乒乓球比賽,，榮獲女子團體第四名,、女子單打第二名,；九月中旬參加了由*市宣傳部組織*社區(qū)承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許,；以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在*得到了進一步的提高,。

7、加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學教育工作,。通過全院集中學習和自發(fā)學習的形式,，對臨床醫(yī)務工作者進行繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修,。通過幾種形式的學習,，不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務能力，強化了持證上崗工作,。

8,、健康教育工作

為了切實貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨,，我院積極開展各類健康教育工作,。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動,。

（六）,、存在的問題

1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄,，因此,，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年,，也是制約我院發(fā)展的一個重要因素,。

2、在人才技術力量上,，我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱,，在醫(yī)資力量上已經出現(xiàn)青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊,，這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素,。

在過去的一年中，我院在上級主管部門的領導下,，在業(yè)務部門的指導下,，在全院職工的共同努力下，按照市衛(wèi)生局下達的20xx年*市衛(wèi)生工作目標,，基本完成上級下達的各項工作,。我們準備在新的一年中，總結經驗,，改正缺點,，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,，爭取更大進步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階,。

指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導方針,，以市局衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針,，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,，進一步轉變觀念，實事求是,、與時俱進,，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫(yī)需求。

工作思路：以醫(yī)療為中心,，內抓管理,，外拓市場，引進優(yōu)秀人才,，增添新設備,，改善舊設施，規(guī)范社區(qū)服務中心以及社區(qū)服務站的驗收,，并以優(yōu)質高效的人性化醫(yī)療保健服務，為*市的廣大人民群眾提供健康保障,。

20xx年我院的方針目標是：

加強醫(yī)護培訓,，完善設施設備

規(guī)范社區(qū)中心，提高兩個效益

為實現(xiàn)上述目標,，我們在20xx年的主要任務是：

（一）,、加強醫(yī)護人員的技術培訓和管理

首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉變,，要有“居安思?！钡挠^念，要牢固樹立“醫(yī)院圍著病人轉,，一切圍著醫(yī)療轉”的服務理念,。

其次按照市級醫(yī)院考評標準，認真落實各項指標,，加強基礎管理,，完善各項制度，嚴格監(jiān)督檢查,，確保各項醫(yī)療技術服務達標,，基礎資料完整。

最后在醫(yī)護人員的技術培訓上,，進一步加強人才培養(yǎng)和引進力度,。各科室要加強在職人員的學習,、培訓，鼓勵自學成才,，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術骨干,；要加強“三基”培訓，定期考試考核,；積極開展各種形式的學術交流,，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動,；有重點地選送人才到技術精湛的大醫(yī)院學習,、進修，培養(yǎng)學科帶頭人,，向專業(yè),、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫(yī)生5名護士外出學習,，舉辦“三基”培訓兩次,，每月舉辦一次各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動,。以上工作為人才培養(yǎng),、使用、引進創(chuàng)造了一個寬松,、優(yōu)良的環(huán)境,，也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲備。

（二）,、添置新設備,，改善舊設施

我院的前身一直是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院，使設施設備較為陳舊,，現(xiàn)已不適應當今社會的發(fā)展,，也是我院向前發(fā)展的絆腳石，因此,，我院一定要抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機,，改善我院的設施設備。在設備添置上,，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛,、體外沖擊波碎石機一臺。在設施方面,，預計明年我院所處的位置屬于舊城改造,，因此，我院應抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環(huán)境。以上工作的開展,，是我院能為廣大民眾提供一個優(yōu)質的醫(yī)療服務和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅實的基礎,。

（三）、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社區(qū)服務站的驗收

加強社區(qū)服務中心的規(guī)范建設,，在20xx年驗收合格的基礎上,，被*市衛(wèi)生局授予*社區(qū)衛(wèi)生服務中心，20xx年榮獲示范門診的稱號,，在繼續(xù)報持以上榮譽的同時,，今年的重點是進一步完善社區(qū)服務站建設條件，力保在今年順利通過社區(qū)服務站的驗收,。

同志們,，20xx年的目標已經確定，任務艱巨,，困難重重,，讓我們攜起手來，知難而上,，頑強拼搏,，為實現(xiàn)上述目標，開創(chuàng)*醫(yī)院美好的未來而努力奮斗吧,！

醫(yī)院年終工作總結主持詞 醫(yī)院年終工作總結篇五

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

１．開展向社會服務承諾活動,，切實抓好優(yōu)質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督。,。三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機制,。四是強化監(jiān)督、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面,，表揚信96封，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

２．堅持服務月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”,、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動,。活動取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診,、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中,。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念,，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周

六,、日醫(yī)生查房制度,，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”,，,。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿,；康復科設立“感動服務站”，,。五是提供延伸式服務,。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，,，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務鏈進一步完善,。

３．今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調整醫(yī)療結構,，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉,。,。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

４．抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結合：

（１）學習模范人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優(yōu),，職稱評定相結合,；

（３）平常表現(xiàn)與外出進修相結合。

１．注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間,，講課時間,，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經驗,，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

２．強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議,，每周一次，強調安全,，質量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況,；每月兩次安全,，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改,。（２）徹底查辦,。

３．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身,，詳細病史,，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察,，安全護理,，文明服務，醫(yī)患一家,；

（３）出院時：注意事項,，復查標準，熱情歡送,，令人難忘,。

4. 加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

① 定期進行安全教育,，做到制度化,、經常化,。

② 定期對病歷進行檢查和評估,。

③ 定期對安全隱患進行檢查和評估：

1>病史采集的真實性，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。

2> 對病區(qū)內設施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。

3>對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食,，對不進食者及時匯報并作相應處理,。

④ 查崗位職責，主班人員不但要在崗,，而且要成,。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗,。

⑤ 科內設立醫(yī)療缺陷,、糾紛、差錯,、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、,、,，科內處理意見、改進措施并上報醫(yī)院,。

⑥ 大交班（試行）：

目的：完善質量管理,，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點了解,、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施,。

方法：

1,、每周一進行一次，以座談會形式舉行,，每位職工對所管病人重點交班,，包括該 病人的飲食、睡眠,、病情變化,、用藥、副作用,、應注意事項等逐一交清,。重點病人當場討論。

2,、自由組合搭檔,，每兩人一組。一人不到位者另一人替交,，所交內容要全面,、真實、反應該病人的真實情況,。

3,、由科主任、護士長做最后安排,，把重點病人分離出來重點討論,。

⑦ 大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急,、危,、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,，以便及時更正診斷,、用藥、護理級別,、進一步規(guī)范醫(yī)囑,。

方法：

1、每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房,，現(xiàn)場辦公,、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解,，提問有關內容,。

2,、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽,，提出合理建議,，并由護士長隨時提問該病相關情況。

3,、能基本掌握科主任,、護士長提出的相關問題。

4,、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制,。

6. 加強醫(yī)院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好,，各項醫(yī)療指標完成較為理想,。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）,、治愈好轉率為92.6％,、、入院三日確診率98.4%,、入出院診斷符合率97.6%,、，均完成或超過醫(yī)院下達的指標,。

繼續(xù)沿著“突出精神科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點,，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。

（１）繼續(xù)加快重點?？平ㄔO步伐,。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修,。

（２）倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關,、優(yōu)勢互補,，推動相關學科的發(fā)展。

（３）輔助科室的齊心協(xié)力,，為?？茦I(yè)務發(fā)展提供保障。

（４）提高教學水平,。

廉潔行醫(yī),、誠信服務,、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,，但科室的行政管理,、經營管理水平仍有待提高，,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。