人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

商場保潔主管工作職責篇一

2,、協(xié)助制定投訴處理規(guī)范，妥善處理負面反饋,，改善服務(wù)質(zhì)量;

4,、負責二線的跨部門溝通反饋，完善和優(yōu)化跨部門溝通機制;

5,、用戶滿意度回訪,，用戶預(yù)約回訪，vip客戶維系等;

商場保潔主管工作職責篇二

我們需要的是面對面,，對商端客戶提供服務(wù)的專業(yè)人員,，我們要的不是銷售!我們要的不是營銷!我們要的不是電話客服!

1、協(xié)助部門經(jīng)理全面落實麗柏廣場貴賓會客戶服務(wù)工作;

3,、跟進商場推廣活動的現(xiàn)場執(zhí)行工作;

4,、跟進麗柏廣場會員crm系統(tǒng)維護、分析工作;

5,、協(xié)助部門經(jīng)理,，培訓(xùn)管理帶領(lǐng)客服團隊，提高客戶滿意度,。

1,、大專及以上學歷，能進行日常簡單的英語會話;

2、有1年以上星級酒店,、高級會所,、奢侈品牌行業(yè)工作經(jīng)驗;

商場保潔主管工作職責篇三

一、保潔工作的現(xiàn)場管理,，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報,。

二、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準,，實現(xiàn)工作的量化,、細化，實行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查,、定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。

三,、

四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。 五,、經(jīng)常檢查商場,、店鋪，落實“門前三包”責任,，嚴禁擺攤設(shè)點,，占道經(jīng)營。六,、負責保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施,，每月組織召開保潔情況分析會，

總結(jié)

精選文檔

商場保潔主管工作職責篇四

1,、本科以上學歷;

2、3年以上保險客服經(jīng)驗,從事金融行業(yè)優(yōu)先考慮,。

3,、良好的領(lǐng)導(dǎo),、溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力,富有創(chuàng)新精神。

4,、有良好的工作習慣和工作方法,擅長對工作進行統(tǒng)籌與規(guī)劃,。

商場保潔主管工作職責篇五

保潔主管是保潔部門的管理者和具體實施者，協(xié)助經(jīng)理工作,，對經(jīng)理負責,。工作范圍涵蓋保潔的計劃、組織,、控制,、激勵與協(xié)調(diào)。

1,、根據(jù)保潔部門的實際情況因地制宜地貫徹執(zhí)行公司及客戶單位的規(guī)章制度和規(guī)定,，確保各崗位的工作標準達到要求。

2,、按月組織員工培訓(xùn),，督導(dǎo)員工將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果,。重點培訓(xùn)：《員工安全注意事項》,、《員工崗位職責》、《員工考勤管理制度》,、《崗位操作流程》,、《員工基本禮儀、禮節(jié)》,、《員工崗位基本技能》,、《客戶特別要求事項》、《員工獎,、罰規(guī)定》等,。

3、負責保潔部門員工的招聘,、錄用,、辭退等管理的具體工作,特殊工種人員必須持證方可錄用，招收錄用員工必須符合《勞動法》規(guī)定的對象,，且體檢健康合格,，員工入職按【入職須知】辦齊手續(xù)。員工離職（辭工,、開除,、辭退），按【離職須知】辦齊手續(xù)。建立健全檔案資料,。

4,、認真研究保潔部門的重點區(qū)域、工作難點,、工作時段,，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議、人員的增減建議及需要特別支持的理由,，經(jīng)批準后并嚴格執(zhí)行,。

5、組織突發(fā)事件預(yù)案演練,，若遇突發(fā)事件第一時間處理,。 6、制定每月,、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成,，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法,，撰寫部門文件報告及工作總結(jié)。7,、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)員工的各類假期,，合理按排員工調(diào)休。認真審核,、真實上報項目員工考勤,。嚴格落實績效考核制度。8,、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰,。9、團結(jié)同事,，服從公司,、經(jīng)理安排和調(diào)動。善于化解工作中遇到的困難和矛盾,，及時了解員工的思想動態(tài),、工作情緒，關(guān)心員工的生活情況確保人員穩(wěn)定,。

10,、每月至少主動向經(jīng)理匯報工作一次，真實反應(yīng)部門情況,。 11,、準確掌握保潔人員的流動規(guī)律和信息，提前做好補充人員的招聘工作，以保證項目的人員配制,。

12,、每月至少與客戶單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報或溝通工作一次，主動了解他們的服務(wù)要求及工作意見,，并妥善處理,。在保證日常工作完成的前提下，客戶單位若有合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成,。13,、自覺接受公司、當?shù)卣嘘P(guān)職能部門和客戶單位的監(jiān)督與檢查,，對存在問題及時整改,，若遇客戶投訴或抱怨必須第一時間進行處理或化解。

14,、按月發(fā)放和收集客戶滿意度調(diào)查表,，及時傳遞客戶對公司滿意情況的信息。按月組織召開保潔部門員工會議,，做好會議記錄并存檔,。15、加強自身素質(zhì)的提高,，不斷學習行業(yè)的新技術(shù),、新方法，并培訓(xùn)員工盡快掌握,。定期對員工進行安全工作教育,，培養(yǎng)員工的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位上的人身安全,。

16,、做好保潔部門的成本控制，并確保工資,、物耗費用的開支在預(yù)算的范圍內(nèi),。做好機械設(shè)備、工具,、物料的申購,、使用、管理工作,，并教育員工愛惜使用機械設(shè)備,、工具、節(jié)約物料耗費,。17,、按時參加公司有關(guān)會議和培訓(xùn),，完成公司安排的其他任務(wù)。

商場保潔主管工作職責篇六

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負責清運至指定地點,。

每周清潔工作

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次,。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次;

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進行定期檢查,。