時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

天貓開店計劃書篇一

1,，很好的買家，謝謝您的光顧,，歡迎下次繼續(xù)光臨--!!!

2,，感謝親的光臨，希望下次合作快,，祝您購物愉快!

3,，感謝親的光臨，您的支持是我們前進的動力，小店會更加努力做好!

4,，因為有您的支持,，我們才有今天，感謝您的每一個評價,，小店都會努力讓您滿意!

5,，感謝您對我們的支持，你已成為小店會員,，享受本店特價優(yōu)惠活動，隨時歡迎您的光臨!

6,，感謝您的到來,，丫丫家祝您初夏快樂，靜享時光--

7,，親愛的顧客,，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能給您帶來一份驚喜與快樂!

8,，很高興認識您,，有機會多來逛逛哦--

9，有您的支持,，我們會做得更好!

11,，一波三折，最后發(fā)現(xiàn)您是值得交的朋友,，可有榮幸認識您?

12,，非常好的買家，期待與您再次合作!

13,，誠信買家,，合作愉快!

14，感謝您對小店的支持,，收到貨后有什么問題請及時聯(lián)系我,，如果對我們的寶貝滿意，請給5分支持哦!

15,，如果您遇到什么問題或建議請及時與我們聯(lián)系,，我們會盡最大限度幫您解決問題!

17， 好買家,，,，合作愉快!!! --

18， 希望您每天都有一個好心情??瀆?θ蕁?

19,， 很好的買家哦,，我們xx的衣服是自己公司開發(fā)生產(chǎn)的，衣服布料采用的百分百萊卡純棉的，復合工藝處理的,，不會洗滌變形!

20,， 很好的買家，謝謝親的惠顧,，歡迎再次光臨

21,， 祝親合家歡樂

22， 感謝親的光臨,，期待再合作啦!

23,， 感謝您對我們的`支持，您已成我們的會員享受本店特價優(yōu)惠活動,，隨時歡迎您的光臨!

24,， 親愛的顧客，一心感謝您選擇信任了我們?yōu)槟?，加qqxxxxxxx(暗號：淘寶)均可享受二次購買免郵服務,，謝謝您的支持!

26，親 實在是太客氣了哦 呵呵 歡迎在來zz哦 親

28,，今天的杭州已經(jīng)是零下1度了,，穿上夏末數(shù)碼的雪地靴，一點都不覺得冷,，讓冬天來的更加猛烈些吧!能在漫漫淘寶中于夏末數(shù)碼相遇,，實乃幸也!

29，有您的支持我們會做得更好,，歡迎您再次光臨!

30,， 感謝親的光臨，期待再合作啦!

31,，潮女親們--,，收到了滿意的話好評打五分截圖即可領取5元現(xiàn)金 10元優(yōu)惠券還送包郵券哦!

33，一波三折,，最后發(fā)現(xiàn)是一個值得交的朋友

34,，非常好的買家 期待與您再次交易 多謝您的支持 萬分感謝

35，好買家,，不錯的交易過程,，買家很爽快 合作非常愉快

36，超級誠信好買家!謝謝您!

37,，本次合作十分愉快,，期待再次合作

39，感謝親對xxx的支持,，收到貨后有什么問題,，請及時聯(lián)系我們,，如果對我們的寶貝滿意，請給五分支持哦!

40,，感謝您對 深圳xxx手機 的支持,，坦誠相待!交易愉快!謝謝關照!

1. 老板性格好，寶貝也好,，戴上去也很舒服,，超贊.

2. 效果很不錯，以后會長期服用,。

3. 掌柜人不錯 ,。鞋子很好 服務很熱情。

4. 質量好,，以后還來你家買,。

5. 很難得的正品，網(wǎng)購以來最滿意的了,。

6. 做工較細致 款式上身比較修身 發(fā)貨速度快 是物有所值的一件衣衣 謝謝。

7. 很好的賣家,。謝謝嘍,。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦

8. 發(fā)貨很快,，東西不錯,，有效果

9. 本來有點擔心，不過去驗證了,，是行貨,，是個好賣家、

10. 服務好!禮品還真是漂亮,，超值!但,，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的,。尺寸比想象中的要小,。總體還不錯!

11. 賣家的服務 挺好的,以后 還能做上買賣

12. 不錯不錯,，這樣的老板我喜歡~~~~

14. 好 好 好 盡在不言中.

15. 蠻好的,，呵呵，以后繼續(xù)光顧

16. 還可以,，一分價錢一分貨

17. 寶貝不錯發(fā)貨很快!

18. 店家貨物做工很精美,，服務也不錯，給好評一個,，

19. 發(fā)貨超快,，只是我不在,，沒能及時簽收。贊,，贊

20. 很好的賣家,絕對支持

21. 早上收到,，很喜歡，下次一定還來

22. 店家發(fā)貨很速度,，一天就到!

23. 謝謝店家,，鞋子穿起來很舒服。

24. 衣衣收到了 質量不錯 板型也很好 超值

25. 東西收到了,，很好哦,，很喜歡，贊個

26. 是沖著好評這么多買的,，收到后還是有驚喜的,，夏天穿剛好。

27. 質量很好,，非常不錯!

28. 挺好看的

29. 鞋鞋面料 做工都很不錯 鞋型也很漂亮 很滿意

30. 鞋子很舒服,寄得很快,天就到了..

31. 對鞋子很滿意,，鞋型不錯。

32. 很好的賣家,。謝謝嘍,。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦

天貓開店計劃書篇二

2,、提升網(wǎng)店瀏覽量,，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽度,，提升顧客忠誠度;

二,、活動時間

年 月 日(中秋節(jié)前一個星期)——年 月 日(中秋節(jié)假期結束)

三、

情濃一生,，真心表愛意

情系中秋,，禮表愛意

四、活動對象

五,、活動內容

“情系中秋,，禮表愛意”特惠活動1、活動期間,，凡是情侶顧客,，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動,，有機會獲得精美獎品,。

2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,，可以用這10元券在小店進行消費,。

3,、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒,。 4,、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾,。

5,、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍,。

6,、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分,，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品,。

六、活動宣傳

1,、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;

2,、宣傳手段：目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法,，比如網(wǎng)上的旺旺消息,，簽名檔，寶貝題目,，公告，qq,博客,，微博,，貼吧，幫派,，論壇發(fā)帖等等,。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,，才能選擇合適的促銷方法,。

七、促銷前工作

1,、貨源問題：確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品,。促銷期間，貨品銷售會比平時快,，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會影響買主對咱們的好評,，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評,，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。那可就不值得啦,。

2、顧客人群的確定：要促銷,，當然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚,，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源,，而不是你自己,，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了,，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴,。

方案二：天貓活動策劃方案

一．官方活動力度：

據(jù)天貓內部相關人士透露,，天貓將于今年4月份對其于2012年1月11日啟用的商城新品牌（原淘寶商城）天貓新風尚，進行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣,。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風尚,，風格有你創(chuàng)。線上推廣時間為4月16號-4月25號,，涵蓋了國內各大主要的門戶網(wǎng)站,、視頻網(wǎng)站、垂直社交網(wǎng)站,、各大知名社區(qū)等,。線下推廣主要分兩個主要部分：一是4月16號-30號將會在北京、上海,、杭州,、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放,；二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重,，主要是中央電視臺、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光,。

更有文件表示：這是淘寶商城2012年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動,，并且這次活動的宣傳&促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。

二．活動意義：

緊跟天貓腳步,，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單,，預計效果不詳，后期可

總結

二．活動方案：

1.店鋪名稱： 2.店鋪地址：

3.活動上線時間： 月 日----月 日（？—,？是預熱,，,？—,？正式）

4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式)：

⑴.收藏“單品”，,？日18:00開始,，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,，獎品為價值,？元的,？一個

⑶.滿300減60,，上不封頂,。

活動說明：雙重幸運,，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了“偶系真心要送哦！”

參與免單的買家必須收藏該寶貝,，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,，免單買家只需支付10元首重運費,，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會,，在頁面中完成抽獎即可,，中獎者將產(chǎn)生于當天的買家中，雙重幸運,，雙重驚喜,，同時滿300減60，上不封頂哦,！

5.店內裝修：

⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片,，文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。（,？月,？號前做好）

⑵.活動期間，首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面（單品庫存僅限一個）,，分類頁面廣告語：“本店承諾：全網(wǎng)唯一,，搶到即賺到?！钡阮愃苾热莸膹V告語,。

6.推廣（？月,？號到,？號）——重點

(推廣的時候可更為系統(tǒng)和廣泛，需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗達到最好的推廣效果,。定一個詳細的推廣方案,，可作為活動后期經(jīng)驗總結的參考,。

推廣內容參考：

⑴．老客戶維護：客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。

⑵．站內站外同時推廣：

重點推：活動促銷

⑴.收藏“單品”,，23日18:00開始,，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值,。元的花瓶一個

⑶.滿300減60

活動說明：雙重幸運,，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了“偶系真心要送哦,！”

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,，免單買家只需支付10元首重運費,，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會,，在頁面中完成抽獎即可,，中獎者將產(chǎn)生于當天的買家中，雙重幸運,，雙重驚喜,，同時滿300減60，上不封頂哦,！

推廣地址：淘寶論壇,，淘寶幫派，百度,，天涯,，豆瓣，蘑菇街,，微博,，博客，大眾點評網(wǎng),，等等等等,，能插入鏈接的為最佳。

“雙重驚喜,，免費贈送,，不容錯過！

方案三：天貓活動策劃方案

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，移動通信成為現(xiàn)代社會通信主流,，充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務，通過網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展,，發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段,，增強全國市場份額,。

1、鎖住消費者的心,。

鎖住消費的心就是讓消費者動情,。消費者為誰“動情”?為產(chǎn)品動情。動情是消費的一種情緒心里過程,，還沒有升級意志過程,，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。

2,、對市場環(huán)境有正確,、深入的了解。

準確對市場調研分析,，制定營銷策略和方案,，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃,。

3,、讓消費者只關注價值，忘記價格,。

提供優(yōu)質的產(chǎn)品,，最優(yōu)秀的服務，特別是售后服務,。就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務的價值和良好的體驗環(huán)境,。

4、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值,。

沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿,。

一,、前期分析 1、行業(yè)分析

1.1,、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預計在2014年網(wǎng)絡購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上,，在這種增長勢頭背景下,，電子商務這種商務模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。

1.2,、旗艦店后臺數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析,，銷售分析，客戶分析及推廣效果,，付費的來源分析和裝修分析,；記錄店鋪的流量（包含實時流量）,，銷售，轉化,，推廣及裝修效果數(shù)據(jù),，幫助并指導賣家經(jīng)營，提升銷量,。

2,、數(shù)據(jù)分析

2.1、竟爭對手分析：分析競爭對手是商業(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié),。通過對對手的寶貝,、頁面、推廣等多渠道分析,、觀察,。

3、用戶分析

3.2,、產(chǎn)品swot分析：以產(chǎn)品質量為基礎，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務體系,，以明星示范,、審美意識啟蒙、消費引導,、年輕推廣為手段,，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額,。

4,、成本分析

4.1、庫存分析

4.2,、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應按季節(jié)市場需求,，結合自己優(yōu)劣勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。

4.3,、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例,。

二、中期制作

1,、策劃方案

1.2,、活動主題：當前活動節(jié)目中主意想表達。

1.3,、活動對象：有針對性的人群

1.4,、活動內容：增強活動用戶的參與熱情，可以實實在在的把禮品回饋給顧客,，并且能通過一些方式比如頁面上,、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現(xiàn)出來）,！

1.5、經(jīng)費預算：活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體,、周密的計算后,，用清晰明了的形式列出。

2,、促銷方式

2.1,、滿就送：滿就送積分；滿就送禮物,；滿就減現(xiàn)金,；滿就免郵

2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品,。

2.4、會員管理：管理好會員信息,，設置會員級別

3,、頁面設計

3.1、店鋪設計：設計網(wǎng)店頁面,，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。

重頁面打開速度和視覺效果的平衡,。

4,、客服

4.1、客服短語：如拒絕修改地址,、不議價等,。

4.2、客服快捷回復

5,、售后

5.1,、七天無理由退換貨

5.2、質量問題退換貨

6,、物流

6.1,、物流異常，6.2,、收貨信息有誤

三,、后期優(yōu)化推廣

1、頁面優(yōu)化

1.1,、首頁優(yōu)化：活動首題的主體表達清楚,，文字說明如何詳細。

1.2、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關連性,，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現(xiàn),。

2、免費推廣

2.2,、收藏：該功能主要針對買家進行的,，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù),。

銷活動,，爭取社區(qū)首頁免費廣告位

2.6、五星好評返現(xiàn)金：在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

3,、站內推廣

3.1,、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具，是通過關鍵店競價,，按照點擊付費,，進行商品精準推廣的服務。

3.2,、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品,。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置，通過競價排序,，按照展現(xiàn)計費,。按展現(xiàn)收費，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費用,，鉆展可以迅速打響品牌。

3.3,、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺

4,、站外推廣

4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號,，微信與消費者之間的溝通將更加便捷,，不存在任何障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻,。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道,。

4.3、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的,。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具,。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體上非常重視微淘,。

4.4,、淘寶客：淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬,，按照成交付費,。

方案四：天貓活動策劃方案

一、活動主題：品茗好茶,，以茶會友

二,、活動方式：利用微博推廣。

三,、活動效果：可以在短期內給店鋪帶來一定的流量和收藏量,，增強店鋪的曝光率，給店鋪做一下廣告,，而且也可以增強店鋪的信譽,，提高企業(yè)形象。也可以讓我們更了解顧客的需求,。

四,、活動時間：？月,？號-,？月,？號,。

五、活動必備：

1,、一個企業(yè)微博

2,、獎品：有20位幸運兒可免費獲得我們店鋪的產(chǎn)品,，總價值5000元的茶葉。

3,、平臺積分：粉來轉去積分50元=25000積分,，可以轉發(fā)500次，要求轉發(fā)的微博粉絲必須大于2000,。還有其他的轉發(fā)平臺積分,，總共需要300元左右。

4,、在店鋪做一個頁面宣傳活動,。

5、人員：有人專門去定時關注微博,，每天最少發(fā)5條微薄,。

七、活動內容： 參加活動的人有機會獲得我們店鋪的產(chǎn)品,，總共發(fā)放總價值5000元的產(chǎn)品,。活動發(fā)放的店鋪產(chǎn)品獎品的產(chǎn)品20份，給獲得者免費試用,，要求獲得者給這個產(chǎn)品評價,。

八、活動流程：

a,、前期準備：完善企業(yè)微博,，在店鋪增加這個活動的信息，可做海報,，也可單獨做一個活動頁面,。

b、通過平臺推廣,，激發(fā)參與,。我們自己也可以去轉發(fā)，增加參與度,。

c,、我們會在15號審核選擇20個幸運兒，在官方微博和店鋪通知獲得產(chǎn)品的人,，并且通知獲得產(chǎn)品的幸運兒,，提供聯(lián)系方式，我們及時送出產(chǎn)品,。

d,、獲得產(chǎn)品的幸運兒必須填寫試用感受，可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質量,。e,、活動結束，試用報告可以作為參考,。

九,、參與條件：

要關注我們的企業(yè)微博，并且轉發(fā)我們這條微博@3位好友,，并且寫這條活動微博評價,，申請產(chǎn)品的用途,。獲得產(chǎn)品的幸運兒在拿到產(chǎn)品使用之后必須填寫試用感受,，可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質量。

十,、活動費用：20份店鋪產(chǎn)品和運費

約300元的推廣費用

十一,、活動要提供的：

購買微博會員，還有購買積分,，設置轉發(fā)事宜,，可以做好提前預熱。

把20件活動產(chǎn)品打包好。

公布產(chǎn)品獲得者之后,，我們會跟他們要聯(lián)系方式,，要及時發(fā)放產(chǎn)品給獲得產(chǎn)品的人。

也可以進行線下宣傳這個活動,。

十二,、我們這邊的成員要做的事：

天貓開店計劃書篇三

入職一年以來，在領導和同事的幫助下,，本人對天貓客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得,，工作的內容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結,，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。天貓客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分,。其重要性不可忽視,。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真,、負責,、誠信、熱情的去接待每一位顧客,。其次是要有良好的語言溝通技巧,，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易,。

再次,，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,，更完善的解答客戶的疑問,。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起,，爭取早日成為一名合格的天貓客服。

下面就本人售前導購,，售中客服,，還有售后服務工作進行初步解析。

首先是售前導購,。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,，更在于它可以引導顧客購買，促成交易,，提高客單價,。

在售前溝通中一般包括打招呼,、詢問、推薦,、議價,、道別等這幾個方面。在打招呼方面,，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,，讓顧客感受到我們的熱情,，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。

除了自動回復,，自己也要在回復詢問顧客有什么需要幫助的,。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,，打開相應的頁面,，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力,，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力,。

道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人,。

天貓開店計劃書篇四

情濃一生,，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

四,、活動對象

五,、活動內容

“情系中秋，禮表愛意”特惠活動1,、活動期間,，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張,，參加“最佳情話評選活動,，有機會獲得精美獎品。

2,、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,，可以用這10元券在小店進行消費,。

3,、購物滿150元錢免費送貨,，贈送免費的精美禮品盒。

4,、一次購物滿100加2元送項鏈,，購物滿200加5元送絲巾。

5,、購滿300元可以贈送假日購物券,，節(jié)假日購物積分雙倍。

6,、只要是本店會員,，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品,。

六,、活動宣傳

1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;2,、宣傳手段：目標對象確定了,，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息,，簽名檔,，寶貝題目，公告,，qq,博客,，微博，貼吧,，幫派,，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用,。顧客確定了,，才能選擇合適的促銷方法。

2 七,、促銷前工作

1,、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,，貨品銷售會比平時快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售,，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評,，那可真是夠嗆，即使能取消,，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。那可就不值得啦。

2,、顧客人群的確定：要促銷,，當然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群,，這些人才是你的財富來源,，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,，你的目標消費群知道了,，促銷才會有成效，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴,。

方案二：天貓活動策劃方案

一．官方活動力度：

據(jù)天貓內部相關人士透露，天貓將于今年4月份對其于2012年1月11日啟用的商城新品牌（原淘寶商城）天貓新風尚,，進行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣,。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風尚，風格有你創(chuàng),。線上推廣時間為4月16號-4月25號,，涵蓋了國內各大主要的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站,、垂直社交網(wǎng)站,、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個主要部分：一是4月16 3 號-30號將會在北京,、上海,、杭州、成都,、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放,；二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺,、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光,。

更有文件表示：這是淘寶商城2012年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動，并且這次活動的宣傳&促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和,。

二．活動意義：

緊跟天貓腳步,，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,，促成活動期間訂單，預計效果不詳,，后期可總結經(jīng)驗與不足，方便下一次做大型活動,，逐步完善,。

二．活動方案：

1.店鋪名稱：

2.店鋪地址：

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值,？元的,？一個 ⑶.滿300減60，上不封頂,。

活動說明：雙重幸運,，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了“偶系真心要送哦,！”

4 參與免單的買家必須收藏該寶貝,，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費,，沒有搶到免單的買家也不要灰心,，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可,，中獎者將產(chǎn)生于當天的買家中,，雙重幸運，雙重驚喜,，同時滿300減60,，上不封頂哦！

5.店內裝修：

⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片,，文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容,。（？月,？號前做好）

⑵.活動期間,，首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面（單品庫存僅限一個），分類頁面廣告語：“本店承諾：全網(wǎng)唯一,，搶到即賺到,。”等類似內容的廣告語,。

6.推廣（,？月？號到,？號）——重點

(推廣的時候可更為系統(tǒng)和廣泛,，需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗達到最好的推廣效果,。定一個詳細的推廣方案，可作為活動后期經(jīng)驗總結的參考,。

推廣內容參考：

⑴.收藏“單品”,，23日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,，獎品為價值,。元的花瓶一個 ⑶.滿300減60 活動說明：雙重幸運，驚喜不斷,，掌柜發(fā)話了“偶系真心要送哦,！” 參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受 5 免單,，免單買家只需支付10元首重運費,，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會,，在頁面中完成抽獎即可,，中獎者將產(chǎn)生于當天的買家中，雙重幸運,，雙重驚喜,，同時滿300減60，上不封頂哦,！

推廣地址：淘寶論壇,，淘寶幫派，百度,，天涯,，豆瓣，蘑菇街,，微博,，博客，大眾點評網(wǎng),，等等等等,，能插入鏈接的為最佳。

可選擇有針對性的網(wǎng)站進行推廣：天氣逐漸轉暖,，準備結婚,，裝修房屋的人應該會很多，選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對象經(jīng)常上的網(wǎng)站,，宣傳活動的同時宣傳店鋪,。

宣傳推廣用語：

“雙重驚喜，免費贈送，不容錯過,！

方案三：天貓活動策劃方案

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，移動通信成為現(xiàn)代社會通信主流，充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務,，通過網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展,，發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份額,。

1,、鎖住消費者的心。

鎖住消費的心就是讓消費者動情,。消費者為誰“動情”?為產(chǎn)品動情,。動情 6 是消費的一種情緒心里過程,，還沒有升級意志過程,，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。

2,、對市場環(huán)境有正確,、深入的了解。

準確對市場調研分析,，制定營銷策略和方案,，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃,。

3,、讓消費者只關注價值，忘記價格,。

提供優(yōu)質的產(chǎn)品,，最優(yōu)秀的服務，特別是售后服務,。就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務的價值和良好的體驗環(huán)境,。

4、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值,。

沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿,。

一,、前期分析 1、行業(yè)分析

1.1,、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預計在2014年網(wǎng)絡購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下,，電子商務這種商務模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命,。

1.2、旗艦店后臺數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析,，銷售分析,，客戶分析及推廣效果，付費的來源分析和裝修分析,；記錄店鋪的流量（包含實時流量）,，銷售，轉化,，推廣及裝修效果數(shù)據(jù),，幫助并指導賣家經(jīng)營，提升銷量,。

2,、數(shù)據(jù)分析

2.1、竟爭對手分析：分析競爭對手是商業(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié),。通過 7 對對手的寶貝,、頁面、推廣等多渠道分析,、觀察,。

3、用戶分析

3.2,、產(chǎn)品swot分析：以產(chǎn)品質量為基礎,，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務體系，以明星示范,、審美意識啟蒙,、消費引導、年輕推廣為手段,，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響,，去搶到市場份額。

4,、成本分析 4.1,、庫存分析

4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應按季節(jié)市場需求,，結合自己優(yōu)劣勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品,。

1.4、活動內容：增強活動用戶的參與熱情,，可以實實在在的把禮品回饋給顧客,，并且能通過一些方式比如頁面上,、或者微博上完整的把這個抽獎的過程 8 體現(xiàn)出來）！

1.5,、經(jīng)費預算：活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體,、周密的計算后，用清晰明了的形式列出,。

2,、促銷方式

2.1、滿就送：滿就送積分,；滿就送禮物,；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵 2.2,、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

3.1,、店鋪設計：設計網(wǎng)店頁面,，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩,。

要求：顏色統(tǒng)一,，主色調是一個色調,，可以用漸變色增加層次感,，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出,，3.2,、商品設計：設計美觀，簡潔的商品介紹模板,。要注 重頁面打開速度和視覺效果的平衡,。

9 4、客服

5.1,、七天無理由退換貨 5.2,、質量問題退換貨 6、物流

2.2,、收藏：該功能主要針對買家進行的,，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù),。

銷活動,，爭取社區(qū)首頁免費廣告位

3.1、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具,，是通過關鍵店競價,，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。

3.2,、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品,。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置，通過競價排序,，按照展現(xiàn)計費,。按展現(xiàn)收費，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費用,，鉆展可以迅速打響品牌,。

3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺 4,、站外推廣

4.2,、微信：通過建立一對多的公眾賬號，微信與消費者之間的溝通將更加便捷,，不存在任何障礙,，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道,。

4.3,、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具,。從目前淘寶的態(tài)度上來看,，整體上非常重視微淘。

4.4,、淘寶客：淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬,，按照成交付費,。

方案四：天貓活動策劃方案

一、活動主題：品茗好茶,，以茶會友 二,、活動方式：利用微博推廣。

三,、活動效果：可以在短期內給店鋪帶來一定的流量和收藏量,，增強店鋪的曝光率，給店鋪做一下廣告,，而且也可以增強店鋪的信譽,，提高企業(yè)形象。也可以讓我們更了解顧客的需求,。

2,、獎品：有20位幸運兒可免費獲得我們店鋪的產(chǎn)品,，總價值5000元的茶葉。

3,、平臺積分：粉來轉去積分50元=25000積分,，可以轉發(fā)500次，要求轉發(fā)的微博粉絲必須大于2000,。還有其他的轉發(fā)平臺積分,，總共需要300元左右。

4,、在店鋪做一個頁面宣傳活動,。

參加活動的人有機會獲得我們店鋪的產(chǎn)品，總共發(fā)放總價值5000元的產(chǎn)品,?；顒影l(fā)放的店鋪產(chǎn)品獎品的產(chǎn)品20份，給獲得者免費試用,，要求獲得者給這個產(chǎn)品評價,。

12 八、活動流程：

a,、前期準備：完善企業(yè)微博,，在店鋪增加這個活動的信息，可做海報,，也可單獨做一個活動頁面,。

b、通過平臺推廣,，激發(fā)參與,。我們自己也可以去轉發(fā),，增加參與度,。c、我們會在15號審核選擇20個幸運兒,，在官方微博和店鋪通知獲得產(chǎn)品的人,，并且通知獲得產(chǎn)品的幸運兒，提供聯(lián)系方式,，我們及時送出產(chǎn)品,。

d、獲得產(chǎn)品的幸運兒必須填寫試用感受,，可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質量,。e、活動結束,，試用報告可以作為參考,。

九,、參與條件：

要關注我們的企業(yè)微博，并且轉發(fā)我們這條微博@3位好友,，并且寫這條活動微博評價,，申請產(chǎn)品的用途。獲得產(chǎn)品的幸運兒在拿到產(chǎn)品使用之后必須填寫試用感受,，可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質量,。

購買微博會員，還有購買積分,，設置轉發(fā)事宜,，可以做好提前預熱。把20件活動產(chǎn)品打包好,。

公布產(chǎn)品獲得者之后,，我們會跟他們要聯(lián)系方式，要及時發(fā)放產(chǎn)品給獲得產(chǎn)品的人,。

也可以進行線下宣傳這個活動,。十二、我們這邊的成員要做的事：