確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇一

公司干部員工由于長(zhǎng)期從事某項(xiàng)單一工作,，崗位固化,，安于現(xiàn)狀，活力下降,，不愿從事挑戰(zhàn)性工作,，進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降，不利于公司發(fā)現(xiàn)和選撥人才,。

二,、輪崗目的`：

提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)各部室間員工的交流和學(xué)習(xí),，相互借鑒部室間好的經(jīng)驗(yàn)做法,，激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng)造性,，為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),。

三、輪崗范圍： 公司在職員工

四,、輪崗崗位學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

操作能力應(yīng)達(dá)到輪崗學(xué)習(xí)崗位作業(yè)指導(dǎo)書要求,，考核合格。

五,、輪崗時(shí)間和員工安排： 開(kāi)始時(shí)間：xx年10月份,。

每3-6個(gè)月為一個(gè)階段，部門內(nèi)人員輪崗由部門經(jīng)理自行決定,，跨部門輪崗由各部門提交名單,，辦公室匯總并提出意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后決定,。

六,、輪崗步驟：

1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計(jì)劃,；

2,、各部室將輪崗人員名單和輪崗計(jì)劃報(bào)辦公室董亮處； 3,、輪崗人員每月一次工作總結(jié),，匯報(bào)其在新崗位學(xué)習(xí)心得體會(huì)，心得體會(huì)由原部門以部門為單位在次月5日前,，隨同本部門工作總結(jié)一起上報(bào)辦公室,；

4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門考勤,，工資由原部室發(fā)放,；

5、輪崗人員結(jié)束一個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí),，其輪崗所在部門要對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果輪崗所在部門經(jīng)理簽字后上交辦公室，做出綜合評(píng)價(jià),。

七,、輪崗獎(jiǎng)懲：

(一)輪崗部室：

要制定計(jì)劃，積極參與,，不斷提升部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,，不得以任何理由拖延輪崗時(shí)間或者不參加輪崗，輪崗情況納入部門年度考評(píng),，年底給予獎(jiǎng)懲,。

(二)輪崗人員：

輪崗人員要積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高技能,。對(duì)于考評(píng)優(yōu)秀者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì),，不合格者,，公司視作其不適崗，給予處理直至與其解除勞動(dòng)合同

輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇二

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著建立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍，做好20xx年度員工培訓(xùn)工作,。

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試,，20xx年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xxxx人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的.演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選取3xx5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并通過(guò)專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由,。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合,，合理開(kāi)發(fā),，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由,。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇三

為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn),，同時(shí)針對(duì)目前崗前培訓(xùn)距柜面實(shí)際操作還存在差距,，新員工完成培訓(xùn)后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作，無(wú)法盡快上崗等實(shí)際情況,。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)深度和有效性,，提高新員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力出發(fā)，制定xx年新入行員工培訓(xùn)方案,。

柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作,、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例，在較短的時(shí)間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識(shí),，同時(shí)在培訓(xùn)完成后能獨(dú)立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作,。崗前培訓(xùn)工作將從三個(gè)階段開(kāi)展。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容,。

為有效保證培訓(xùn)效率,，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,，計(jì)劃分兩個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研,。第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會(huì)計(jì)部、個(gè)金部,、電銀部,、國(guó)業(yè)部等部門的意見(jiàn)，請(qǐng)這些部門富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容,。第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議，請(qǐng)支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員,、會(huì)計(jì)主管,、財(cái)會(huì)經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯(cuò)業(yè)務(wù),、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對(duì)初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見(jiàn),。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見(jiàn)稿后，由會(huì)計(jì)部統(tǒng)籌安排,，開(kāi)始編寫培訓(xùn)教材,，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢,。

（二）培訓(xùn)師資準(zhǔn)備

培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面,，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會(huì)計(jì)主管,，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn),，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的針對(duì)性,，切合工作實(shí)際,，滿足培訓(xùn)需要。具體師資準(zhǔn)備如下：

1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論,、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn),；

2、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),，由優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)柜員對(duì)新員工講解，提高新員工對(duì)上機(jī)操作的掌握,；

3,、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問(wèn)題，可由會(huì)計(jì)結(jié)算委派科,、后督中心根據(jù)會(huì)計(jì)檢查,、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題，整理資料并培訓(xùn),。

4,、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對(duì)我行投訴，由總行工會(huì)同事對(duì)新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn),。

（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對(duì)培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要,。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)的質(zhì)量,。

1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時(shí)間,，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采

取大教室集中授課方式開(kāi)展,，因此請(qǐng)人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

2,、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人,，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺(tái)支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通,。

（四）培訓(xùn)教材的`編寫

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱,，業(yè)務(wù)制度,、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等,，達(dá)到翻開(kāi)教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作,。對(duì)教材進(jìn)行以下調(diào)整：

1、為提高教材實(shí)用性,，突出重點(diǎn),，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí)，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對(duì)柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列,、接下來(lái)介紹系統(tǒng)操作,、風(fēng)險(xiǎn)易錯(cuò)點(diǎn)等內(nèi)容。

2,、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對(duì)公,、對(duì)私來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對(duì)私業(yè)務(wù)又涉及對(duì)公業(yè)務(wù)的,，則分別在對(duì)公,、對(duì)私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示。比如一筆存款,，可能是單位存款,，也可能是個(gè)人存款，在教材中就應(yīng)分別就對(duì)公,、對(duì)私對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行講授,。柜面業(yè)務(wù)不涉及對(duì)公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進(jìn)行說(shuō)明,。

3,、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱,、文號(hào),、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門,、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁(yè),。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時(shí)間內(nèi)迅速加深對(duì)業(yè)務(wù)模塊理解,。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模

塊開(kāi)展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊,、銀行卡業(yè)務(wù)模塊,、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊,、公共業(yè)務(wù)模塊,。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定,，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊(cè)規(guī)程,，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物,。

（一）建立人員分班制：本次入行新員工共計(jì)300余人，人數(shù)較多,，考慮沒(méi)有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓(xùn),，可以對(duì)員工分班培訓(xùn)。

按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷,、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分班,。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班,，沒(méi)有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷不高的慢班。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力,，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容,，采取輪流培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間和培訓(xùn)的順序進(jìn)行微調(diào),。

1,、假定新學(xué)員分3個(gè)班，100人左右一個(gè)班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是中班,、丙班為慢班），崗前培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月左右情況,。

甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn),，其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個(gè)月以內(nèi)的柜面上崗實(shí)訓(xùn),。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn),。

在該情況下，3個(gè)班培訓(xùn)時(shí)間協(xié)調(diào)有一定難度,，增加了培訓(xùn)講師的授課次數(shù),，但是系統(tǒng)上機(jī)的培訓(xùn)能夠充分考慮所有學(xué)員能夠使用機(jī)器。

2,、假定新學(xué)員分2個(gè)班,，150人一個(gè)班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是慢班），崗前培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月左右情況,。

甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn),，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。最后進(jìn)行為期25天左右的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),。乙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn)。

該情況下,，2個(gè)班培訓(xùn)時(shí)間協(xié)調(diào)相對(duì)簡(jiǎn)單,，也能夠減少講師培訓(xùn)的次數(shù)，但系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)則不能兼顧所有學(xué)員能夠同時(shí)使用機(jī)器,，但是可在系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)時(shí),，兩名學(xué)員共同使用一臺(tái)機(jī)器解決，因此建議采取分2個(gè)班的方式對(duì)柜員進(jìn)行培訓(xùn),。下表是按照分2班的情況下,，對(duì)培訓(xùn)作出的大致安排：

（二）縮短技能培訓(xùn)時(shí)間。為將有限的培訓(xùn)時(shí)間更多的分配給柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高柜面培訓(xùn)有效性,，考慮將技能培訓(xùn)時(shí)間縮短至3—5天，同時(shí)要求新員工利用課余和工余的時(shí)間對(duì)練習(xí)技能,。比如充分利用業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)的課間或是講師在業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)留少許時(shí)間,，給新員工練習(xí)，邊學(xué)邊練,，邊工作邊練,，提高業(yè)務(wù)技能。

（三）采取業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)集中制,。為了盡可能減少講師培訓(xùn)次數(shù),，提高集中培訓(xùn)效率，在能夠找到集中培訓(xùn)地點(diǎn)的前提下,，業(yè)務(wù)理論課培訓(xùn)可以采取大課制,，3個(gè)班一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。如果找不到集中培訓(xùn)的地點(diǎn),，理論課的講授則分班進(jìn)行,。

（四）場(chǎng)景模擬操作和上崗實(shí)訓(xùn)操作相結(jié)合。在系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)完成后,，授課老師應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬操作,，即由學(xué)員扮演柜面人員的角色,，從事基本業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作。此外,，在支行輪崗的培訓(xùn)的過(guò)程中,，必須要求柜面人員在辦理基本業(yè)務(wù)時(shí)督導(dǎo)新員工進(jìn)行實(shí)機(jī)操作，實(shí)際為客戶辦理業(yè)務(wù),，并對(duì)新員工的表現(xiàn)進(jìn)行打分,。

（一）建立學(xué)員分批淘汰制。本次參加培訓(xùn)新員工共計(jì)300余人,，假設(shè)培訓(xùn)結(jié)束后最終錄取260人,，為加強(qiáng)整個(gè)培訓(xùn)期間的培訓(xùn)效果，應(yīng)建立學(xué)員分批淘汰制,。具體為在快班和慢班培訓(xùn)完柜面業(yè)務(wù)理論和

柜面業(yè)務(wù)上機(jī)后,，進(jìn)行其中測(cè)試淘汰20人。整個(gè)培訓(xùn)完成后,，進(jìn)行期末考試,，淘汰20人。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)考試強(qiáng)度,。為強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，使新員工盡快進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)，每培訓(xùn)完成一個(gè)業(yè)務(wù)模塊的章節(jié)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后均需要進(jìn)行小考試,，考試成績(jī)記錄學(xué)員檔案,。這要求培訓(xùn)講師在授課前，需要提前準(zhǔn)備好考題,，在最后一次授課時(shí),，提前抽出時(shí)間進(jìn)行考試。

（三）建立新員工培訓(xùn)跟蹤表,。檔案表包括了新員工的基本情況,、技能考試情況、業(yè)務(wù)知識(shí)考試情況,、上機(jī)考試情況,、輪崗實(shí)訓(xùn)考試等內(nèi)容（請(qǐng)見(jiàn)附件2）。培訓(xùn)完成后,，移交人力資源部并入員工檔案,。

輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇四

根據(jù)省,、市旅游局的指示,，年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，最大程度地滿足旅游,、酒店業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求?，F(xiàn)將我中心年培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)于市局，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求審批我們的培訓(xùn)計(jì)劃,。

1,、培訓(xùn)對(duì)象：各星級(jí)酒店、旅行社,、風(fēng)景區(qū);各區(qū)(市,、縣)旅游局、各大,、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人;每單位2—3人,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游經(jīng)營(yíng)理念,、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略,，旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合,。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年3月15日—18日

4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)600元,，教材資料費(fèi)100元，午餐費(fèi),、加餐費(fèi)120元,，合計(jì)820元。

6,、學(xué)員食宿：學(xué)員住宿自理,，解決培訓(xùn)期間午餐四次，晚餐一次,。

7,、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xxxx字。打印一式二份,。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,。

8、擬聘授課教師

省級(jí)：西南民大李如嘉康輝集團(tuán)

省旅游局四川大學(xué)：待落實(shí),。

市級(jí)：市旅游局

第1期

1,、培訓(xùn)對(duì)象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干,，各單位3—5人,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況,、旅游資源的保護(hù)與開(kāi)發(fā),、旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、旅游法、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理,。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年3月29日—31日。

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳,。

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元,，教材資料費(fèi)50元,，合計(jì)250元。

6,、學(xué)員食宿：學(xué)員食宿自理,。

7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xxxx字,，打印一式二份,，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8,、擬聘授課教師

省級(jí)：待落實(shí)(2人)

市級(jí)：4人

第2期

1,、培訓(xùn)對(duì)象：星級(jí)飯店、星級(jí)賓館部門經(jīng)理,，各單位5—7人,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展,、旅游飯店管理法規(guī),、餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理、前廳部運(yùn)行與管理,、客房部的運(yùn)行與管理,。

3、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年4月10日——12日看范文版權(quán)所有

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元，教材資料費(fèi)50元,，合計(jì)350元,。

6、學(xué)員食宿自理,。

7,、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xxxx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,。

8、擬聘授課教師

省級(jí)：待落實(shí)(2人)

市級(jí)：4人

1,、培訓(xùn)對(duì)象：各旅游景區(qū),、紀(jì)念館(堂)、科技館,、活動(dòng)中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游法規(guī),、旅游資源保護(hù)法規(guī),、演講技匚、宗教文化民族民俗,、自然旅游景觀,。

3、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年4月20日～23日

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：市廣播電視大學(xué),。

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)250元,，教材資料費(fèi)50元,，合計(jì)300元。

6,、學(xué)員食宿自理,。

7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800～xxxx字,，打印一式二份,，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8,、擬聘援課教師

省級(jí)：1—2人

市級(jí)：4—5人

1,、培訓(xùn)對(duì)象：未上崗的各類社會(huì)青年。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容

重點(diǎn)內(nèi)容：對(duì)客服務(wù),、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理,、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理,、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng),。

入職培訓(xùn)內(nèi)容

(1),、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、從業(yè)素質(zhì);

團(tuán)體精神;

(2),、餐廳的基本概念、專業(yè)知識(shí),、本餐廳須知;

(3),、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練;

(4),、員工守則,、崗位職責(zé)、操作規(guī)則;

(5),、餐飲工作所需的知識(shí)：衛(wèi)生知識(shí),、安全知識(shí)、推銷知識(shí),、酒品知識(shí),、政策法規(guī)知識(shí)、菜肴知識(shí)以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、地理,、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識(shí)等;

(6)、賓客投訴的處理,，各種工作情況的`應(yīng)付,，人際溝通、案例分析;

(7),、設(shè)備,、器具、工具的使用與保養(yǎng);

(8),、實(shí)踐運(yùn)用知識(shí)的能力,。

3、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年4月底～5月底1期

20xx年8月底～9月底2期

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué),、金龍賓館

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)350元,，教材資料費(fèi)50元,。

6、食宿學(xué)員自理,。

7,、結(jié)業(yè)：學(xué)完每門課程，經(jīng)考核記錄成績(jī),，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證,。

8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊,、康樂(lè)中心擇優(yōu)使用,。

9、擬聘授課教師

(1),、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)教師,。1～2名。

(2),、市內(nèi)星級(jí)酒店中層干部2—4名,。

(3),、市內(nèi)星級(jí)賓館總經(jīng)理1名,。

10、招生工作：廣告宣傳,、下基層組織生源,。

1、培訓(xùn)對(duì)象：已獲得導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)旅游營(yíng)銷策劃,，導(dǎo)游解說(shuō)技巧,，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月至20xx年1月,。

4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)150元/人,，衛(wèi)生救護(hù)證30元/人，資料費(fèi)20元;合計(jì)200元,。

6,、學(xué)員食宿自理。

7,、結(jié)業(yè)：聽(tīng)課考勤達(dá)標(biāo),、寫出書面總結(jié)1500字，交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書》;衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)考試合格頒發(fā)《急救員》證書,。

8,、擬聘授課教師：待定。

1,、培訓(xùn)對(duì)象：各類大,、中專院校畢業(yè)生、社會(huì)青年。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),、旅游法、導(dǎo)游人員管理法,。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年11月

4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)350元,，教材資料費(fèi)、報(bào)考費(fèi)按實(shí)收,。

6,、學(xué)員食宿自理。

7,、進(jìn)行模擬檢測(cè),，提高筆記成績(jī)。

8,、擬聘授課教師：待定

9,、招生工作：廣泛宣傳、深入各大,、中專,、高職中學(xué)、外地市州,。

1,、培訓(xùn)對(duì)象：導(dǎo)游資格考試筆試過(guò)關(guān)人員。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游資格考試口試,、面試模擬訓(xùn)練。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月,。

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：待定

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn),，模擬訓(xùn)練費(fèi)150元,。

6、學(xué)員食宿自理,。

7,、學(xué)員模擬口試,、面式基本過(guò)關(guān),。

8,、擬聘授課教師：待定,。

1、培訓(xùn)對(duì)象：全國(guó)旅行社中高層經(jīng)理,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：待定。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月20日～11月24日5天

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館。

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：待定,。

6、學(xué)員食宿統(tǒng)一安排,。

7,、結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。

8,、擬聘援課教師：整體承包給北京,。

9,、招生宣傳工作：與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織,。

10、利益與責(zé)任：盈利共享,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),。

1、培訓(xùn)對(duì)象：各旅行社,、旅游車隊(duì)的駕駛員,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游禮儀,、旅游交通法規(guī),、旅行社。管理?xiàng)l例,、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月13日～15日,。

4、培訓(xùn)地點(diǎn)：電大,。

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)250元、資料費(fèi)50元,，合計(jì)300元,。

6,、學(xué)員食宿自理;

7、結(jié)業(yè);參訓(xùn)駕駛員聽(tīng)課考勤達(dá)標(biāo),，交通法規(guī)檢測(cè)合格,，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。

8,、擬聘授課教師：市職中禮儀教師,。

市交管處負(fù)責(zé)人。

市旅游局,。

市紅十字會(huì)

1,、參賽對(duì)象：各星級(jí)酒店一線員工。

2,、競(jìng)賽項(xiàng)目：

①前廳服務(wù)與管理,。

②客房服務(wù)與管理

③餐飲服務(wù)質(zhì)量。

3,、競(jìng)賽步驟：

①各單位進(jìn)行初賽,，每項(xiàng)選撥5名優(yōu)勝選手。

②預(yù)賽：各單位選送人員進(jìn)行預(yù)賽,，每項(xiàng)選出前10名選手,。

③決賽：按評(píng)分細(xì)則，由評(píng)委評(píng)分,，決出前三名,。

4、競(jìng)賽時(shí)間：初賽：xxxx年5月21～25日,。

預(yù)賽：xxxx年6月3～5日,。

決賽：xxxx年7月15、16,、17日,。

5、競(jìng)賽地點(diǎn)：預(yù)賽地點(diǎn)待定

決賽地點(diǎn)待定

6,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初賽由單位自定,。

預(yù)賽每人交報(bào)名費(fèi)100元。

決賽每人交報(bào)名費(fèi)200元,。

7,、頒獎(jiǎng)：每項(xiàng)前1—3名頒發(fā)技能競(jìng)賽優(yōu)勝一至三等獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金第一名500元,，第二名300元,，第三名200元。

8,、評(píng)委組成：待定,。

9,、評(píng)方細(xì)則：待定。

1,、培訓(xùn)對(duì)象：升星酒店全體員工,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn),。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)升星單位要求。

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：本酒店,。

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);培訓(xùn)費(fèi),、資料費(fèi),、辦證費(fèi)初級(jí)250元、四級(jí)375元,、高級(jí)480元,，廚師另外。

6,、模擬檢查驗(yàn)收,，按新標(biāo)準(zhǔn)。

7,、頒證：全國(guó)通用職業(yè)上崗證書,。

8,、擬聘授課教師：

①三星級(jí)以上酒店經(jīng)理,，2人。

②市旅游局,。

③省級(jí)：1—2人,。

1、培訓(xùn)對(duì)象：景區(qū)全體員工,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，14000國(guó)際環(huán)保,。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)景區(qū)要求。

4,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元/人,。

5、模擬檢查驗(yàn)收;

6,、擬聘師資：省級(jí)待定,。

市級(jí)待定,。

1、培訓(xùn)對(duì)象：考級(jí),、考證人員,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：考級(jí)大綱,。

3,、培訓(xùn)時(shí)間：每年三次。

4,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)150元,、中級(jí)200元、高級(jí)300元,，廚師除外,。

5、考試考核：按等級(jí)證標(biāo)準(zhǔn),。

6,、頒證：由省、市勞動(dòng)部門頒證,。

1,、培訓(xùn)對(duì)象：普通餐館升星級(jí)單位的全體員工。(根據(jù)申報(bào)情況暫定200人)

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)餐館新標(biāo)準(zhǔn),。

3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)升星單位的要求,。

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：本單位。

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi),、資料費(fèi)、辦證費(fèi)(初級(jí)250元,、中級(jí)375元,、高級(jí)480元、廚師另外),。

6,、模擬檢查驗(yàn)收：按新標(biāo)準(zhǔn)。

7,、頒證：全國(guó)通用職業(yè)資格證書,。

8、擬聘授課教師：

①三星級(jí)以上酒店經(jīng)理,，2人,。

②市旅游局2人,。

③市職評(píng)人員：1—2人

1、培訓(xùn)對(duì)象：(根據(jù)申報(bào)情況暫定200人)

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)農(nóng)家樂(lè)新標(biāo)準(zhǔn),。

3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)升星單位的要求,。

4,、培訓(xùn)地點(diǎn)：本農(nóng)家樂(lè)。

5,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi),、資料費(fèi)、辦證費(fèi)180元,。

6,、模擬檢查驗(yàn)收：按星級(jí)農(nóng)家樂(lè)新標(biāo)準(zhǔn)。

7,、頒證：全國(guó)通用職業(yè)培訓(xùn)上崗資格證,。

8、擬聘授課教師：

①三星級(jí)以上酒店經(jīng)理,，2人,。

②市旅游局2人。

③市職評(píng)人員：2人,。

輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇五

20xx年繼20xx年xxxx危機(jī)后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年,。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房屋中介的工作,。為此，在廠房部的劉,、王兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下公司員工工作計(jì)劃：

工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度,。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念,，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1,、根植“尊重人,、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

2,、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升,，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái),。

3、分層次,，抓重點(diǎn),。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工,、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn),，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面,，形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4,、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度,，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,，形成部門文化理念，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障,。

在公司“有勢(shì)者強(qiáng),，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái),，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想,，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn),，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度,，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高,，促進(jìn)員工職業(yè)技能,、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升,。

(一),、基層管理人員(主管)

思想：提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求,。

方法：

1,、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析,、整理,，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議,。

2,、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

3,、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí),，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力,。

(二),、專業(yè)技術(shù)人員

思想：專業(yè)技術(shù)人才是重要的.支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。

方法：

1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng),。

2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

思想：這是公司涉及面最廣的人群,，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個(gè)方面。

方法：

1,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，以提高這類人員的從業(yè)能力,。

3、輪崗鍛煉,。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,，并作為日后任用的依據(jù),，便于各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng)。

4,、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度,。在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，實(shí)現(xiàn)人崗匹配,。

5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí),、溝通的機(jī)會(huì),，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ),。

1,、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人,，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面,。

2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，細(xì)化到每一個(gè)崗位,，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù),。

3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度,，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求

輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇六

新的一年即將來(lái)到,，在工作中，也應(yīng)有新的規(guī)劃,，爭(zhēng)取在以后的工作中晝發(fā)揮我工作潛能,。以下就是本人的工作計(jì)劃：

認(rèn)真做好本職工作，努力探索,，大膽嘗試,，用不同的方式針對(duì)性的對(duì)服務(wù)員及導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，發(fā)揮員工的主人翁意識(shí),，提高工作質(zhì)量增大工作效益。

1,、在課程上,，做到每月有培訓(xùn)，每周有培訓(xùn),，開(kāi)展"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)周",、"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)月"、"服務(wù)員培訓(xùn)周",、"服務(wù)員培訓(xùn)月"堅(jiān)持不懈,，常抓服務(wù)質(zhì)量。

2,、先后從"理論",、"實(shí)際操作"、"禮儀",、"禮貌",、"儀容儀表"、"形體"等方面入手,，做到課程規(guī)范化,，系統(tǒng)化，科學(xué)化,，讓每一位員工都能夠聽(tīng)得懂,，學(xué)得進(jìn)，能夠?qū)W以至用,，淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去,。

3、開(kāi)展語(yǔ)言方面的課程,，針對(duì)員工不懂廣東話的弱點(diǎn),，一對(duì)一的教學(xué),，本土員工教外地來(lái)的員工，并加深員工之間協(xié)作的精神,，增強(qiáng)友誼,。

4,、開(kāi)展英語(yǔ)課程,，要求每一位員工都能以簡(jiǎn)單的英語(yǔ)與外賓交流，避免外賓無(wú)法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生,。

我在做好培訓(xùn)工作的`同時(shí),，要將管理工作這方面繼續(xù)下功夫，將主要圍繞"愛(ài)"和"嚴(yán)"這兩個(gè)字,。

1,、教育員工，不是一朝一夕的事,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察,，發(fā)現(xiàn)了員工的錯(cuò)誤,，坦誠(chéng)地和他交流，員工是能夠接受的,。

2,、嚴(yán)格要求，措施得力,。嚴(yán)是愛(ài),，松是害，在對(duì)員工關(guān)心愛(ài)護(hù)的同時(shí),，也不忘對(duì)他們嚴(yán)格地要求,。我服務(wù)部制定了嚴(yán)格的服務(wù)部管理制度，大家一起遵守,，每天堅(jiān)持下午5：30開(kāi)班例會(huì),，指出昨天工作中的不足，并按排當(dāng)日工作目標(biāo),，并上傳下達(dá)公司的文件與要求,。

在工作的同時(shí)，我也不會(huì)忘記提高自己的自身素質(zhì),，不斷提升精神追求,，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握工作規(guī)律,，拓展學(xué)科知識(shí),，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高自身文化水平,。

1、多學(xué)習(xí),。我要抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理論，學(xué)習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分,。

2,、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。在今后的工作中,，要對(duì)自己的工作行為，員工的活動(dòng)方式,，工作目標(biāo)的確定以及工作成果進(jìn)行反思,。

3、多推敲,。建立良好的工作關(guān)系,。通過(guò)賞識(shí)員工，使員工感受到自己的價(jià)值,，從而增進(jìn)員工與我及員工之間的感情,。只有員工之間相處得很融洽，主任與員工之間相處得愉快,，才能更好地進(jìn)行工作管理,。同時(shí)還要多琢磨管理的辦法，努力形成積極向上的風(fēng)氣,。同時(shí),，還要在部門會(huì)議上開(kāi)展自我教育，使員工能夠自已管理自己,，自己約束自己,，自己教育自己，自己超越自己,，從而不斷進(jìn)步,。

4、多總結(jié),。對(duì)于自己的工作中的成功或失敗,，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。

捧著一顆心來(lái),，不帶半根草去,。陶行知先生的真知灼言，言猶在耳,，在新的一年里,，我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,。我是這么想的，也將這么做,。