確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

輪崗培訓(xùn)計劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇一

公司干部員工由于長期從事某項單一工作,，崗位固化，安于現(xiàn)狀,，活力下降,，不愿從事挑戰(zhàn)性工作，進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降,，不利于公司發(fā)現(xiàn)和選撥人才,。

二、輪崗目的`：

提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，促進(jìn)各部室間員工的交流和學(xué)習(xí),，相互借鑒部室間好的經(jīng)驗做法，激發(fā)員工活力,、潛力和創(chuàng)造性,，為員工創(chuàng)造良好的成長機會。

三,、輪崗范圍： 公司在職員工

四,、輪崗崗位學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

操作能力應(yīng)達(dá)到輪崗學(xué)習(xí)崗位作業(yè)指導(dǎo)書要求，考核合格,。

五,、輪崗時間和員工安排： 開始時間：xx年10月份。

每3-6個月為一個階段,，部門內(nèi)人員輪崗由部門經(jīng)理自行決定,，跨部門輪崗由各部門提交名單，辦公室匯總并提出意見,，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后決定。

六,、輪崗步驟：

1,、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃；

2,、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處,； 3、輪崗人員每月一次工作總結(jié),，匯報其在新崗位學(xué)習(xí)心得體會,，心得體會由原部門以部門為單位在次月5日前，隨同本部門工作總結(jié)一起上報辦公室,；

4,、輪崗人員考勤由輪崗所在部門考勤,，工資由原部室發(fā)放；

5,、輪崗人員結(jié)束一個崗位學(xué)習(xí)時,，其輪崗所在部門要對其進(jìn)行考評，考評結(jié)果輪崗所在部門經(jīng)理簽字后上交辦公室,，做出綜合評價,。

七、輪崗獎懲：

(一)輪崗部室：

要制定計劃,，積極參與,，不斷提升部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，不得以任何理由拖延輪崗時間或者不參加輪崗,，輪崗情況納入部門年度考評,，年底給予獎懲。

(二)輪崗人員：

輪崗人員要積極參與,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高技能。對于考評優(yōu)秀者,，公司給予獎勵,，不合格者，公司視作其不適崗,，給予處理直至與其解除勞動合同

輪崗培訓(xùn)計劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇二

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著建立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍,，做好20xx年度員工培訓(xùn)工作,。

(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓(xùn),，參加社會建造師考試,，20xx年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxxx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)xxxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn),，重點進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%,。

(六)加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的.演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實維護(hù)企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選取3xx5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。文章由,。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。xx公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。文章由,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

輪崗培訓(xùn)計劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇三

為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn),，同時針對目前崗前培訓(xùn)距柜面實際操作還存在差距,，新員工完成培訓(xùn)后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作，無法盡快上崗等實際情況,。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)深度和有效性，提高新員工實際業(yè)務(wù)能力出發(fā),，制定xx年新入行員工培訓(xùn)方案,。

柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點,、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點和柜面業(yè)務(wù)案例,，在較短的時間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識，同時在培訓(xùn)完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作,。崗前培訓(xùn)工作將從三個階段開展,。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、上機培訓(xùn),、上崗實訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。

為有效保證培訓(xùn)效率,，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作,，計劃分兩個層面對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研,。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計部、個金部,、電銀部、國業(yè)部等部門的意見,，請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容,。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議,，請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員,、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù),，易發(fā)差錯業(yè)務(wù),、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見,。

待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見稿后，由會計部統(tǒng)籌安排,，開始編寫培訓(xùn)教材,，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢,。

（二）培訓(xùn)師資準(zhǔn)備

培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn),，作為培訓(xùn)師資的有益補充,，提高培訓(xùn)的針對性，切合工作實際,，滿足培訓(xùn)需要,。具體師資準(zhǔn)備如下：

1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論,、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn),；

2、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),，由優(yōu)秀會計主管,、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機操作的掌握,；

3,、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和檢查容易存在的問題，可由會計結(jié)算委派科,、后督中心根據(jù)會計檢查,、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務(wù)問題，整理資料并培訓(xùn),。

4,、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn),。

（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建

培訓(xùn)環(huán)境的好壞對培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要,。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率,，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

1,、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時間,，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計劃采

取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜,。

2,、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機培訓(xùn)的機器壞境,，確保系統(tǒng)上機培訓(xùn)環(huán)境暢通,。

（四）培訓(xùn)教材的`編寫

編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主,，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱,，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作,，業(yè)務(wù)風(fēng)險點等,，達(dá)到翻開教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實現(xiàn)操作。對教材進(jìn)行以下調(diào)整：

1,、為提高教材實用性,，突出重點，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時,，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,，直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點進(jìn)行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作,、風(fēng)險易錯點等內(nèi)容,。

2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨按對公,、對私來對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述,。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的，則分別在對公,、對私業(yè)務(wù)中單獨列示,。比如一筆存款，可能是單位存款,，也可能是個人存款,，在教材中就應(yīng)分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進(jìn)行講授,。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或?qū)λ降?，則可以放在公共類進(jìn)行說明。

3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表,，包含了文件名稱,、文號、制度依據(jù),、培訓(xùn)部門,、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間,、業(yè)務(wù)頻率等信息點,，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁。要求新員工進(jìn)行重點內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn),，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解,。

4、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模

塊開展,，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊,、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊,、支付業(yè)務(wù)模塊,、公共業(yè)務(wù)模塊。

柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備,，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定,，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實物,。

（一）建立人員分班制：本次入行新員工共計300余人,，人數(shù)較多,，考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓(xùn),，可以對員工分班培訓(xùn)。

按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷,、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個指標(biāo)進(jìn)行分班,。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班,，沒有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的,、學(xué)歷不高的慢班。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力,，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容,，采取輪流培訓(xùn)，并對培訓(xùn)內(nèi)容的時間和培訓(xùn)的順序進(jìn)行微調(diào),。

1,、假定新學(xué)員分3個班，100人左右一個班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是中班,、丙班為慢班）,，崗前培訓(xùn)時間為2個月左右情況。

甲班首先進(jìn)行為期1個月出頭的柜面上崗實訓(xùn),，其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個月以內(nèi)的柜面上崗實訓(xùn),。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實訓(xùn)。

在該情況下,，3個班培訓(xùn)時間協(xié)調(diào)有一定難度,，增加了培訓(xùn)講師的授課次數(shù)，但是系統(tǒng)上機的培訓(xùn)能夠充分考慮所有學(xué)員能夠使用機器,。

2,、假定新學(xué)員分2個班，150人一個班（假設(shè)甲班是快班,、乙班是慢班）,，崗前培訓(xùn)時間為2個月左右情況。

甲班首先進(jìn)行為期1個月出頭的柜面上崗實訓(xùn),，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。最后進(jìn)行為期25天左右的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)上機培訓(xùn),。乙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機培訓(xùn),，最后進(jìn)行為期1個月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實訓(xùn),。

該情況下，2個班培訓(xùn)時間協(xié)調(diào)相對簡單,，也能夠減少講師培訓(xùn)的次數(shù)，但系統(tǒng)上機培訓(xùn)則不能兼顧所有學(xué)員能夠同時使用機器,，但是可在系統(tǒng)上機培訓(xùn)時,，兩名學(xué)員共同使用一臺機器解決，因此建議采取分2個班的方式對柜員進(jìn)行培訓(xùn)。下表是按照分2班的情況下,，對培訓(xùn)作出的大致安排：

（二）縮短技能培訓(xùn)時間,。為將有限的培訓(xùn)時間更多的分配給柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高柜面培訓(xùn)有效性,，考慮將技能培訓(xùn)時間縮短至3—5天,，同時要求新員工利用課余和工余的時間對練習(xí)技能。比如充分利用業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)的課間或是講師在業(yè)務(wù)培訓(xùn)時留少許時間,，給新員工練習(xí),，邊學(xué)邊練，邊工作邊練,，提高業(yè)務(wù)技能,。

（三）采取業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)集中制。為了盡可能減少講師培訓(xùn)次數(shù),，提高集中培訓(xùn)效率,，在能夠找到集中培訓(xùn)地點的前提下，業(yè)務(wù)理論課培訓(xùn)可以采取大課制,，3個班一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。如果找不到集中培訓(xùn)的地點，理論課的講授則分班進(jìn)行,。

（四）場景模擬操作和上崗實訓(xùn)操作相結(jié)合,。在系統(tǒng)上機培訓(xùn)完成后，授課老師應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)場景模擬操作,，即由學(xué)員扮演柜面人員的角色,，從事基本業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作。此外,，在支行輪崗的培訓(xùn)的過程中,，必須要求柜面人員在辦理基本業(yè)務(wù)時督導(dǎo)新員工進(jìn)行實機操作，實際為客戶辦理業(yè)務(wù),，并對新員工的表現(xiàn)進(jìn)行打分,。

（一）建立學(xué)員分批淘汰制,。本次參加培訓(xùn)新員工共計300余人,，假設(shè)培訓(xùn)結(jié)束后最終錄取260人，為加強整個培訓(xùn)期間的培訓(xùn)效果,，應(yīng)建立學(xué)員分批淘汰制,。具體為在快班和慢班培訓(xùn)完柜面業(yè)務(wù)理論和

柜面業(yè)務(wù)上機后，進(jìn)行其中測試淘汰20人,。整個培訓(xùn)完成后,，進(jìn)行期末考試，淘汰20人。

（二）加強培訓(xùn)考試強度,。為強化培訓(xùn)效果,，使新員工盡快進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)，每培訓(xùn)完成一個業(yè)務(wù)模塊的章節(jié)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后均需要進(jìn)行小考試,，考試成績記錄學(xué)員檔案,。這要求培訓(xùn)講師在授課前，需要提前準(zhǔn)備好考題,，在最后一次授課時,，提前抽出時間進(jìn)行考試。

（三）建立新員工培訓(xùn)跟蹤表,。檔案表包括了新員工的基本情況,、技能考試情況、業(yè)務(wù)知識考試情況,、上機考試情況,、輪崗實訓(xùn)考試等內(nèi)容（請見附件2）。培訓(xùn)完成后,，移交人力資源部并入員工檔案,。

輪崗培訓(xùn)計劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇四

根據(jù)省、市旅游局的指示,，年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度,，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，最大程度地滿足旅游,、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求?，F(xiàn)將我中心年培訓(xùn)計劃上報于市局，請根據(jù)實際需求審批我們的培訓(xùn)計劃,。

1,、培訓(xùn)對象：各星級酒店、旅行社,、風(fēng)景區(qū);各區(qū)(市,、縣)旅游局、各大,、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人;每單位2—3人,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游經(jīng)營理念,、旅游市場營銷策略,，旅游資源保護(hù)與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合,。

3,、培訓(xùn)時間：20xx年3月15日—18日

4,、培訓(xùn)地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費600元,，教材資料費100元,，午餐費、加餐費120元,，合計820元,。

6、學(xué)員食宿：學(xué)員住宿自理,，解決培訓(xùn)期間午餐四次,，晚餐一次。

7,、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xxxx字,。打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,。

8,、擬聘授課教師

省級：西南民大李如嘉康輝集團(tuán)

省旅游局四川大學(xué)：待落實。

市級：市旅游局

第1期

1,、培訓(xùn)對象：各旅行社部門經(jīng)理,、業(yè)務(wù)骨干，各單位3—5人,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護(hù)與開發(fā),、旅游市場的開發(fā),、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理,。

3,、培訓(xùn)時間：20xx年3月29日—31日。

4,、培訓(xùn)地點：市金龍賓館多功能廳,。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費300元,，教材資料費50元,，合計250元。

6,、學(xué)員食宿：學(xué)員食宿自理,。

7,、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xxxx字,，打印一式二份,，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

8,、擬聘授課教師

省級：待落實(2人)

市級：4人

第2期

1,、培訓(xùn)對象：星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理,，各單位5—7人,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展,、旅游飯店管理法規(guī),、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運行與管理,、客房部的運行與管理,。

3、培訓(xùn)時間：20xx年4月10日——12日看范文版權(quán)所有

4,、培訓(xùn)地點：市金龍賓館多功能廳

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費300元，教材資料費50元,，合計350元,。

6、學(xué)員食宿自理,。

7,、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xxxx字，打印一式二份,，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,。

8、擬聘授課教師

省級：待落實(2人)

市級：4人

1,、培訓(xùn)對象：各旅游景區(qū),、紀(jì)念館(堂)、科技館,、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游法規(guī),、旅游資源保護(hù)法規(guī),、演講技匚、宗教文化民族民俗,、自然旅游景觀,。

3、培訓(xùn)時間：20xx年4月20日～23日

4,、培訓(xùn)地點：市廣播電視大學(xué),。

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費250元，教材資料費50元,，合計300元,。

6、學(xué)員食宿自理,。

7,、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800～xxxx字，打印一式二份,，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,。

8、擬聘援課教師

省級：1—2人

市級：4—5人

1,、培訓(xùn)對象：未上崗的各類社會青年,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

重點內(nèi)容：對客服務(wù),、客房整理與清潔保養(yǎng),、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理,、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求,、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。

入職培訓(xùn)內(nèi)容

(1),、職業(yè)道德,、儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、從業(yè)素質(zhì);

團(tuán)體精神;

(2),、餐廳的基本概念、專業(yè)知識,、本餐廳須知;

(3),、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練;

(4),、員工守則,、崗位職責(zé)、操作規(guī)則;

(5),、餐飲工作所需的知識：衛(wèi)生知識,、安全知識、推銷知識,、酒品知識,、政策法規(guī)知識、菜肴知識以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、地理,、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識等;

(6),、賓客投訴的處理，各種工作情況的`應(yīng)付,，人際溝通,、案例分析;

(7),、設(shè)備,、器具、工具的使用與保養(yǎng);

(8),、實踐運用知識的能力,。

3、培訓(xùn)時間：20xx年4月底～5月底1期

20xx年8月底～9月底2期

4,、培訓(xùn)地點：廣播電視大學(xué),、金龍賓館

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費350元,，教材資料費50元,。

6、食宿學(xué)員自理,。

7,、結(jié)業(yè)：學(xué)完每門課程，經(jīng)考核記錄成績,，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證,。

8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大,、中型飯店茶坊,、康樂中心擇優(yōu)使用。

9,、擬聘授課教師

(1),、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)教師。1～2名,。

(2),、市內(nèi)星級酒店中層干部2—4名。

(3),、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名,。

10、招生工作：廣告宣傳,、下基層組織生源,。

1、培訓(xùn)對象：已獲得導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：衛(wèi)生救護(hù)知識,，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢旅游營銷策劃，導(dǎo)游解說技巧,，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析,。

3、培訓(xùn)時間：20xx年12月至20xx年1月,。

4,、培訓(xùn)地點：廣播電視大學(xué)

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費150元/人,，衛(wèi)生救護(hù)證30元/人,，資料費20元;合計200元。

6,、學(xué)員食宿自理,。

7、結(jié)業(yè)：聽課考勤達(dá)標(biāo),、寫出書面總結(jié)1500字,，交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書》;衛(wèi)生救護(hù)知識考試合格頒發(fā)《急救員》證書。

8,、擬聘授課教師：待定,。

1、培訓(xùn)對象：各類大,、中專院校畢業(yè)生,、社會青年。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、旅游法、導(dǎo)游人員管理法,。

3,、培訓(xùn)時間：20xx年11月

4、培訓(xùn)地點：廣播電視大學(xué)

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費350元,，教材資料費、報考費按實收,。

6,、學(xué)員食宿自理。

7,、進(jìn)行模擬檢測,，提高筆記成績。

8、擬聘授課教師：待定

9,、招生工作：廣泛宣傳,、深入各大、中專,、高職中學(xué),、外地市州,。

1,、培訓(xùn)對象：導(dǎo)游資格考試筆試過關(guān)人員。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游資格考試口試,、面試模擬訓(xùn)練,。

3,、培訓(xùn)時間：20xx年12月。

4,、培訓(xùn)地點：待定

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：市物價局審批標(biāo)準(zhǔn)，模擬訓(xùn)練費150元,。

6、學(xué)員食宿自理,。

7,、學(xué)員模擬口試、面式基本過關(guān),。

8,、擬聘授課教師：待定。

1,、培訓(xùn)對象：全國旅行社中高層經(jīng)理,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：待定,。

3,、培訓(xùn)時間：20xx年10月20日～11月24日5天

4、培訓(xùn)地點：市金龍賓館。

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：待定,。

6、學(xué)員食宿統(tǒng)一安排,。

7,、結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。

8,、擬聘援課教師：整體承包給北京,。

9、招生宣傳工作：與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織,。

10,、利益與責(zé)任：盈利共享、風(fēng)險共擔(dān),。

1,、培訓(xùn)對象：各旅行社、旅游車隊的駕駛員,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游禮儀、旅游交通法規(guī),、旅行社,。管理條例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生救護(hù)知識,。

3、培訓(xùn)時間：20xx年5月13日～15日,。

4,、培訓(xùn)地點：電大。

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費250元,、資料費50元，合計300元,。

6,、學(xué)員食宿自理;

7、結(jié)業(yè);參訓(xùn)駕駛員聽課考勤達(dá)標(biāo),，交通法規(guī)檢測合格,，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。

8,、擬聘授課教師：市職中禮儀教師,。

市交管處負(fù)責(zé)人。

市旅游局。

市紅十字會

1,、參賽對象：各星級酒店一線員工,。

2、競賽項目：

①前廳服務(wù)與管理,。

②客房服務(wù)與管理

③餐飲服務(wù)質(zhì)量,。

3、競賽步驟：

①各單位進(jìn)行初賽,，每項選撥5名優(yōu)勝選手,。

②預(yù)賽：各單位選送人員進(jìn)行預(yù)賽，每項選出前10名選手,。

③決賽：按評分細(xì)則,，由評委評分，決出前三名,。

4,、競賽時間：初賽：xxxx年5月21～25日。

預(yù)賽：xxxx年6月3～5日,。

決賽：xxxx年7月15,、16,、17日,。

5、競賽地點：預(yù)賽地點待定

決賽地點待定

6,、收費標(biāo)準(zhǔn)：初賽由單位自定,。

預(yù)賽每人交報名費100元。

決賽每人交報名費200元,。

7,、頒獎：每項前1—3名頒發(fā)技能競賽優(yōu)勝一至三等獎。獎金第一名500元,，第二名300元,，第三名200元。

8,、評委組成：待定,。

9、評方細(xì)則：待定,。

1,、培訓(xùn)對象：升星酒店全體員工。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：星級酒店新標(biāo)準(zhǔn),。

3、培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位要求。

4,、培訓(xùn)地點：本酒店,。

5、收費標(biāo)準(zhǔn);培訓(xùn)費,、資料費,、辦證費初級250元、四級375元,、高級480元,，廚師另外。

6,、模擬檢查驗收,，按新標(biāo)準(zhǔn)。

7,、頒證：全國通用職業(yè)上崗證書,。

8、擬聘授課教師：

①三星級以上酒店經(jīng)理,，2人,。

②市旅游局。

③省級：1—2人,。

1,、培訓(xùn)對象：景區(qū)全體員工。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：9001國際質(zhì)量認(rèn)證,，14000國際環(huán)保。

3,、培訓(xùn)時間：根據(jù)景區(qū)要求,。

4、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費300元/人,。

5,、模擬檢查驗收;

6、擬聘師資：省級待定,。

市級待定,。

1、培訓(xùn)對象：考級,、考證人員,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：考級大綱,。

3,、培訓(xùn)時間：每年三次,。

4、收費標(biāo)準(zhǔn)：初級150元,、中級200元,、高級300元，廚師除外,。

5,、考試考核：按等級證標(biāo)準(zhǔn)。

6,、頒證：由省,、市勞動部門頒證。

1,、培訓(xùn)對象：普通餐館升星級單位的全體員工,。(根據(jù)申報情況暫定200人)

2、培訓(xùn)內(nèi)容：星級餐館新標(biāo)準(zhǔn),。

3,、培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位的要求。

4,、培訓(xùn)地點：本單位,。

5、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費,、資料費,、辦證費(初級250元、中級375元,、高級480元,、廚師另外)。

6,、模擬檢查驗收：按新標(biāo)準(zhǔn)。

7,、頒證：全國通用職業(yè)資格證書,。

8、擬聘授課教師：

①三星級以上酒店經(jīng)理,，2人,。

②市旅游局2人。

③市職評人員：1—2人

1,、培訓(xùn)對象：(根據(jù)申報情況暫定200人)

2,、培訓(xùn)內(nèi)容：星級農(nóng)家樂新標(biāo)準(zhǔn)。

3,、培訓(xùn)時間：根據(jù)升星單位的要求,。

4,、培訓(xùn)地點：本農(nóng)家樂。

5,、收費標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費,、資料費、辦證費180元,。

6,、模擬檢查驗收：按星級農(nóng)家樂新標(biāo)準(zhǔn)。

7,、頒證：全國通用職業(yè)培訓(xùn)上崗資格證,。

8、擬聘授課教師：

①三星級以上酒店經(jīng)理,，2人,。

②市旅游局2人。

③市職評人員：2人,。

輪崗培訓(xùn)計劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇五

20xx年繼20xx年xxxx危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力并重的開始的一年,。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好房屋中介的工作,。為此,，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下公司員工工作計劃：

工作重點：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,，增強員工的創(chuàng)新意識,，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1,、根植“尊重人,、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性,。

2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,，提高員工實際工作的能力和效率,，促進(jìn)個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺,。

3,、分層次，抓重點,。針對不同的年齡階段,、崗位分工、技術(shù)特長等特點,，圍繞經(jīng)營管理,、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊,。

4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,，重點著眼于專業(yè),、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊精神的創(chuàng)立,，形成部門文化理念,，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。

在公司“有勢者強,，有德者昌”的文化氛圍下,，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想,，為每一個員工提供展示自己的機會,。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,，提高員工的溝通能力,、表達(dá)能力，帶動工作能力的提高,，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識,、職業(yè)態(tài)度的全面提升,。

(一)、基層管理人員(主管)

思想：提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求,。

方法：

1,、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析,、整理,，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議,。

2,、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

3,、進(jìn)一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力,。

(二),、專業(yè)技術(shù)人員

思想：專業(yè)技術(shù)人才是重要的.支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),，增強風(fēng)險防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng),。

方法：

1,、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人,，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng),。

2,、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇,、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性,。

(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)

思想：這是公司涉及面最廣的人群,，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。

方法：

1,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力,。

3,、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,，建立定期和不定期輪崗制度,，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù),，便于各序列的專業(yè)人才快速成長,。

4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度,。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配,。

5,、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),，增強新人團(tuán)隊意識、溝通的機會,，嚴(yán)格管理,，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

1,、完善崗位職責(zé),，細(xì)化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面,。

2,、完善各項財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位,，為業(yè)績效考核的建立依據(jù),。

3、完善各個崗位績效考評制度,，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求

輪崗培訓(xùn)計劃表 輪崗輪訓(xùn)方案篇六

新的一年即將來到,，在工作中，也應(yīng)有新的規(guī)劃,，爭取在以后的工作中晝發(fā)揮我工作潛能,。以下就是本人的工作計劃：

認(rèn)真做好本職工作，努力探索,，大膽嘗試,，用不同的方式針對性的對服務(wù)員及導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動員工工作積極性,，發(fā)揮員工的主人翁意識,，提高工作質(zhì)量增大工作效益。

1,、在課程上,，做到每月有培訓(xùn)，每周有培訓(xùn),，開展"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)周",、"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)月"、"服務(wù)員培訓(xùn)周",、"服務(wù)員培訓(xùn)月"堅持不懈,，常抓服務(wù)質(zhì)量。

2,、先后從"理論",、"實際操作"、"禮儀",、"禮貌",、"儀容儀表"、"形體"等方面入手,，做到課程規(guī)范化,，系統(tǒng)化，科學(xué)化,，讓每一位員工都能夠聽得懂,，學(xué)得進(jìn)，能夠?qū)W以至用,，淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去,。

3、開展語言方面的課程,，針對員工不懂廣東話的弱點,，一對一的教學(xué)，本土員工教外地來的員工,，并加深員工之間協(xié)作的精神,，增強友誼。

4,、開展英語課程,，要求每一位員工都能以簡單的英語與外賓交流，避免外賓無法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。

我在做好培訓(xùn)工作的`同時,，要將管理工作這方面繼續(xù)下功夫,，將主要圍繞"愛"和"嚴(yán)"這兩個字。

1,、教育員工,，不是一朝一夕的事，是一項長期的工作,，這就需要足夠的耐心,。在平時的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了員工的錯誤,，坦誠地和他交流,，員工是能夠接受的。

2,、嚴(yán)格要求,，措施得力。嚴(yán)是愛,，松是害,，在對員工關(guān)心愛護(hù)的同時，也不忘對他們嚴(yán)格地要求,。我服務(wù)部制定了嚴(yán)格的服務(wù)部管理制度,，大家一起遵守，每天堅持下午5：30開班例會,，指出昨天工作中的不足,，并按排當(dāng)日工作目標(biāo)，并上傳下達(dá)公司的文件與要求,。

在工作的同時,，我也不會忘記提高自己的自身素質(zhì)，不斷提升精神追求,，增強職業(yè)道德,，掌握工作規(guī)律，拓展學(xué)科知識,，強化專業(yè)技能和提高自身文化水平,。

1、多學(xué)習(xí),。我要抓緊點滴時間學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理論，學(xué)習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)的寶貴工作經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。要讓讀書,、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。

2,、多反思,。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中,，要對自己的工作行為,，員工的活動方式，工作目標(biāo)的確定以及工作成果進(jìn)行反思,。

3、多推敲,。建立良好的工作關(guān)系,。通過賞識員工，使員工感受到自己的價值,，從而增進(jìn)員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽,，主任與員工之間相處得愉快，才能更好地進(jìn)行工作管理,。同時還要多琢磨管理的辦法,，努力形成積極向上的風(fēng)氣。同時,，還要在部門會議上開展自我教育,，使員工能夠自已管理自己，自己約束自己,，自己教育自己,，自己超越自己，從而不斷進(jìn)步,。

4,、多總結(jié)。對于自己的工作中的成功或失敗,，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗,。

捧著一顆心來，不帶半根草去,。陶行知先生的真知灼言,，言猶在耳，在新的一年里，我將勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,，爭取取得更大的進(jìn)步。我是這么想的,，也將這么做,。