工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇一

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的'銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇二

時光荏苒,，20xx年即將過去，新的一年將要到來,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,。深入學習，掌握技巧,。加強管理,，改進服務(wù)。大膽探索新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充,。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

（一）銷售回款

20xx年電話招商部分共完成xx件（目標xxx件）,，xxx元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成xx件（計劃xx件），收款xx元。共計回款xx元（目標xxxx元）,，超額完成xxxx元,，完成比是114%。上半年完成xxxx元,，完成全年30%,。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個,。

（二）客戶群的建立

在20xx年的銷售中,，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶,，成交貼牌客戶xx個,，在談貼牌客戶xx個，年進貨過萬元的客戶xxx個,，單次拿貨xxx件以上的客戶xxx個,，建立了初步客戶群。

（三）團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源,，本部門組建以來,，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進入本部門時,，銷售人員大部分從零開始，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判,、跟進、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。

（四）營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級,、客戶聯(lián)系過程、報價,、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護,、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時調(diào)閱,。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析,，以掌握營銷活動的一般規(guī)律,，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

（五）培訓工作,。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與xx招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”活動,，在濟南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道，但問題需要認真總結(jié),、反思和探討,，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且,，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在,。

問題有四：

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強。

2,、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低,、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向,，我相信，只要有各位領(lǐng)導,、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解。

（一）,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的.銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人,，分化為招商一部和招商二部,，輔助部門電子商務(wù),，重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系,，全面推進銷售工作的進展,。

（二）、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過xxxx件,，年銷售額過xx萬,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破xx件，年銷售額過xx萬,，銷售總回款xxx萬,。

（三）、管理方面,，以實用為原則,，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范,、快樂的銷售環(huán)境。

1,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

2、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。具體：

（1）,、加強銷售隊伍的目標管理

①服務(wù)流程標準化

②日常工作表格化

③檢查工作規(guī)律化

④銷售指標細分化

⑤晨會、培訓例會化

⑥服務(wù)指標進考核,。

（2）,、時間管理方面，使用好計劃與約定,，按計劃完成每天,、每周每月的目標,，合理分配時間，加大學習和訓練的力度,。

（3）,、客戶管理方面，建立客戶檔案,，細化客戶的分類,，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。

在新的一年里,，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導安排,，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇三

12月份新客戶不多,，老客戶購買量也有所減少。新客戶開發(fā)很少,，有些還處于了解階段,。對于這種情況，我們今后應該從不同的渠道入手?，F(xiàn)在是培養(yǎng)潛在客戶的關(guān)鍵,，讓他們更加自信和了解我們，挖掘更深入的客戶信息

我們的銷售技能仍然缺乏,，基本技能薄弱,，因此我們需要加強學習?！皼]有借口,，沒有方法”是我們公司和我一直倡導的。現(xiàn)在我的能力還不夠,，所以我應該一直努力工作,，努力學習，努力工作,，努力生活,，讓每一天充滿希望。有人說“態(tài)度決定一切”,。簡言之,，我對工作的態(tài)度是選擇我們喜歡的。既然我們選擇了這個行業(yè),，可能沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們唯一喜歡的工作,，我們必須為自己喜歡的.工作而努力。在這項工作中,，我認為積極的工作態(tài)度是成功的必要先決條件,，因此我們應該將熱情投入到工作中，在下半年,，我們將迎來一個新的銷售重點,，即，區(qū)域劃分,，基本包括大興,、豐臺和房山。這些領(lǐng)域潛力巨大,。他們以前在這些地方跑步過,，但沒有取得好成績。通過公司區(qū)域分工,，下半年我們將以團隊為重點,，充分發(fā)揮團隊實力。這一次,，我們還在本地區(qū)建立了一個團隊,。成員包括尹云、趙帥和我,。尹云和趙帥是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,。我們應該相互學習，共同進步,。我們每個人都在努力工作,。我希望進入一個新的層次，創(chuàng)造一個新的世界,。下半年,，我希望我的工作需要改進，主要是以下幾點：

1,、首先定期回訪老客戶,，避免老客戶流失。在剩下的時間里重點跟蹤潛在客戶

2,、加強對專業(yè)知識的理解,，使您在咨詢客戶時感到舒適,。同時,，重點學習全面的理論知識和銷售技能

3、通過與老客戶的溝通,，了解身邊的客戶,。我們應該擴大網(wǎng)絡(luò),，同時做好口碑宣傳和產(chǎn)品推廣工作。做好開發(fā)和吸引新客戶的工作并不一定意味著每個客戶都能銷售,。我們應該慢慢培養(yǎng)他們,，最終讓他們的客戶成為我們的核心客戶。至少當別人問我們時,，他們不會說我們的壞話,。這也是一種成功?？诒浅Ｖ匾?/p>

4,、做好重點客戶的維護工作。在客戶關(guān)系中有一條二八規(guī)則,，這條規(guī)則仍然非常適用于我們,。我們80%的銷售額來自20%的客戶，80%的銷售額來自20%的產(chǎn)品,。因此,，我們應該想方設(shè)法維護關(guān)鍵客戶，不斷開發(fā)新客戶,，在維護現(xiàn)有客戶產(chǎn)品的同時,，擴大其他產(chǎn)品的銷售

5、做好公司安排的各項工作,，努力完成公司規(guī)定的各項任務(wù),，不屈不撓，銳意進取

總之,，希望我們下半年業(yè)績更好,，公司業(yè)績更好。我希望我們都能在年底前滿載回來,！

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇四

9月份整個x市場的銷售情況十分的不理想,，要想完成下半年的銷售任務(wù)，10月份是一個極其重要的時間點,，10月份既是下半年的中間月份,，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的,。以下是我的9月份工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準備和專賣店的裝修指導,。

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對x市場的整個狀況的結(jié)合，在十一促銷前期,，利用有限的時間主要對xx的客戶以及部分大客戶進行拜訪,，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了xx幾個客戶,。xx的銷量對整個x總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用,，整個xx目前有9家專賣店,，3個拿貨點。通過對xx,、xx的走訪,，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策,。

目前x省客戶投放廣告的積極性并不是很強烈,，特別是一些x客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進行廣告投放,，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟效益,。其實目前在x省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系,，所以加強分銷商的廣告投入意識是相當重要與必須的,。

目前x省在裝修的專賣店有xx。x專賣店是比較早完成裝修的,。但后面去檢查的時候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題,。x專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個整體的空間,，形象起不來,，目前已經(jīng)要求其對該店進行整改，把后面的墻體補實,，以便形成一個整體的空間感,。x專賣店裝修的比較精致，但在一些細節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題,，另外門頭的字體太多,，使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對專賣店進行一些整改,。

9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力,，如果想順利的完成公司對x省的銷售任務(wù)，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去,，針對九月的市場情況,，對10月的的工作做出如下的計劃。

實時與分銷商進行聯(lián)系,，了解整個促銷的銷售情況,，對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷情況進行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進貨工作,。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說,，公司的讓利力度是相當大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫存填滿了,，才能給客戶造成一定壓力,，才能更快的.讓產(chǎn)品在通路上流通,。

目前x還有幾個專賣店正在裝修中,，必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象,、檔次上達到公司的要求,，使得分銷商在未來的競爭具有優(yōu)勢。

目前x省的銷售量一起起不來,，離合同的截止日也只有2個半月了,，要想快速的做起量來，開發(fā)專賣店是個較快的捷徑,。重點開發(fā)區(qū)域是：x,、x等區(qū)域。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的,，有一些意向客戶,，所以開發(fā)的可塑性比較高。

九月份的銷售量是失敗的,，與自己預期的差距太多了,，自己要對這次失敗承擔一定的責任，主要是專賣店沒能實現(xiàn)在國慶之前開業(yè),，活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題,。在職場上自己要學習的東西還太多。

以上是我x年9月份的工作總結(jié)以及10月份的工作計劃,。還望領(lǐng)導對我工作的指點,！

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇五

在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,，我開始了為一生去思考去規(guī)劃,，在我看來這就是xx年最大的成就。

20xx年,，武裝了思維,，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃,，有了明確的生命導向,，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信,。

在公司這段時間,，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的,。所以,，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命,。

這幾個月,，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦,，修增智慧,，和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標,。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局,。

我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源,，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要,。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了,。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊,。

這些是我在xx收獲到的智慧,。

20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今,。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位,。這幾個月來，業(yè)績雖然并不出色,，但是這段時間我學習了解到了如何更好的'與團隊相處,，合作并進。學到了業(yè)務(wù)拓展技能,，運用各種渠道,。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化,，使命有了深刻的共鳴,。對家裝行業(yè)有了初步的認識。

介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務(wù)性工作,，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我,。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以,，我更適合生存在團隊之中,。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。

現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越,。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作,。創(chuàng)造更多的業(yè)績,。

在業(yè)務(wù)上,，電話營銷是我的弱勢,，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方,。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響,，這也是要加強的地方。

在團隊中,，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突,，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等,。

對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方,。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài),。針對市場上的工藝，做法,，居眾本公司的工藝,，產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學習,。

公司的制度,，運作，文化,，都非常適合我們,。公正，公開,，公平,。每個人都有機會，只要勇于把握,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，在這里我提前祝公司領(lǐng)導在新的一年中身體健康,，萬事如意，事業(yè)蒸蒸日上,。

回顧這一年的工作歷程,，20xx年6月我正式加入了xx公司科創(chuàng)，作為銷售部的一名員工,，我深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx公司人之拼搏的精神。

我作為銷售部的一名普通員工,，剛到大屏幕這行時,，對大屏幕方面的知識不是很精通，對于新的環(huán)境,、新的事物都比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的產(chǎn)品及其產(chǎn)品市場,。作為銷售部的一員,，我深深感覺到自己的重任，我們是公司的門面,，是公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以我更不能辜負領(lǐng)導的信任,，努力提高自己的素質(zhì),，高標準要求自己，并在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上努力加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外這一年中我還廣泛了解整個大屏幕市場的動態(tài),，努力使自己走在市場的前沿，經(jīng)過這段時間的磨練,，我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員,，并且更加努力的做好自己的本職工作。

忙忙碌碌的一年眼看就要過去了,，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了,。

1、對所負責的銷售區(qū)域和銷售行業(yè)的拓展,。

以東北區(qū)域和交通行業(yè)為開拓市場,，聯(lián)系了部分當?shù)丶缮毯托?/p>

業(yè)集成商，并初步建立了合作關(guān)系,，東北地區(qū)出差與當?shù)仨椖亢图缮桃来我娒?，給對方留下的良好印象。交通行業(yè)部分的集成商經(jīng)過見面詳談較認可我們并實地使用我司產(chǎn)品進行了項目設(shè)備投標,。

2,、注重品牌意識,。

一個公司的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用,，20xx年這段時間,，我的.很多客戶從陌生到了解，從了解到熟悉,，并承認我司產(chǎn)品,，就目前來說情況良好，至少xx公司這個品牌建立的較為成功,。

3,、對客戶的追蹤及服務(wù)。

對自己每一位客戶都精心呵護,，用心服務(wù),。雖然我是20xx年6月正式入職，但是我相信這半年的耕種在肯定換來的是碩果累累,，20xx年注定是我的一個豐收年,、收割年,。

1,、公司產(chǎn)品線的豐富。

無論我們公司的主打產(chǎn)品是大屏幕還是視頻監(jiān)控,，或者是視頻會議,，公司的產(chǎn)品線在日益豐富，所以要求我們要極大的,、已最快速度熟悉新的產(chǎn)品,，了解其所銷售的產(chǎn)品性能、質(zhì)量,、競爭力等等,。我們不能出現(xiàn)老產(chǎn)品不熟悉，新產(chǎn)品有不敢推薦的現(xiàn)象,。

2,、跟單工作的艱難。

大屏幕行業(yè)也有特殊性,，從設(shè)計者,、使用者、采購者每個環(huán)節(jié)都需要我們?nèi)贤?，雖然跟單工作比較艱苦，但是我相信通過我們持之以恒的努力和我們產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量，肯定可以完成我們的目標,。

其次公司所銷售的大屏幕生產(chǎn)周期有特殊性，有的時候客戶又著急訂貨,，所以要求我們20xx年多做計劃，巧做溝通,，更好的完成目標,。

20xx年對于我來說只是一個起點，我們在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而20xx年我相信我們每一項拓展工作都毀得到領(lǐng)導的大力支持,。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加矜矜業(yè)業(yè)工作的一年,。俗話說生于憂患,，死于安逸，如果20xx年注定是狂風驟雨,，那么請它來的更猛烈些吧,。

我堅信20xx年是我的豐收年，必定換來的是沉甸甸的果實,。我要為更好的銷售出我們公司的產(chǎn)品而不斷努力,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài),。在過去一年里有失敗，也有成功,，有遺憾,，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境,，xxx總給我們指導,，帶著我們前進;xxx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從中學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過了一個春秋,。我在成長中領(lǐng)悟人生,，在人生中體會成長。

20xx年是緊張忙碌的一年,，是多事之秋的一年,。經(jīng)濟危機給我們帶來很多麻煩,，影響了我們很多。當然這不是銷售不力的必然因素,。本年度本人全年的銷售量為：x多萬元左右;投影機銷售數(shù)量為：x臺左右,，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討,。以下是本人20xx年度各個銷售方面的具體工作：

直接用戶是本人20xx年度不是十分理想的環(huán)節(jié),，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住,，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少,。20xx年值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xxx教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端,，20xx年將會繼續(xù)保持下去,。20xx年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員,。

做到前期完整的了解用戶,，中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力,，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系,，做到做一個用戶，長久一個,。20xx年將會把主要精力放在直接用戶身上,，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標前的一切準備工作,。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求,，就與之合作,。要在公司領(lǐng)導的幫助下，盡量避免自己的盲目性,，讓自己的時間合理有效的利用,。

今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù)，這與公司給予的支持和信任分不開的,。今年直接參與了“xxx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標,，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項目,，保證公司利潤,。而且還通過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外,，通過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系,，也在政府采購中有了一些意外的收獲,，當然這與公司的.良好資源是分不開的。但是由于種種原因,，xxx招標局,，xxx招標局，xxx招標局仍是不足之處,，在20xx年有待提高,。20xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高,，讓xxx公司在政府采購中成為一面旗幟,。

個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的,?？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息,，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場,。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xxx公司所做的產(chǎn)品遍布全省,，彌補本公司在渠道上的不足,。

20xx年在公司領(lǐng)導的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高,，在這方面很被動,。20xx年在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補,。對此，通過學習和年終的總結(jié),，進一步來加強自身建設(shè),，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，進一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇八

20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了，在公司領(lǐng)導和各級同仁的幫助和支持下,，我們按照公司“認認真真抓管理,，扎扎實實練內(nèi)功”的要求，圍繞自己的崗位職責和簽訂的銷售合約要求,，有計劃,、有步驟的開展各項工作，古人云“以古為鏡，可以明得失”,。為明年順利完成公司下達的銷售目標,，更好的開展工作，特把13年工作情況匯報如下：

今年西南區(qū)共完成銷量3358噸,，占銷售計劃3918噸的85.7%,，貨款回收100%，其中9度啤酒完成2400噸,，占銷量的71.5%,，10度精品完成760噸，占銷量的22.6 %,，11度以上啤酒完成198噸,，占銷量的6 %，沒有完成公司下達的銷售目標,，銷量與去年同期持平,，但中、高檔啤酒比去年的53噸增長了3.7倍,。產(chǎn)品知名度和美譽度都有了較大程度的提高,，為下步市場開發(fā)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1,、團隊組建

新市場由于距離遠,、基礎(chǔ)弱、市場開發(fā)和客戶管理難度大等原因,，業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口,，為破解用人瓶頸，經(jīng)與人力資源部協(xié)商報請公司批準,，試行在當?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員,，探索了一條在合同工與季節(jié)工之間的用工方式，實行基礎(chǔ)工資加績效考核的辦法進行管理,，基本上滿足了需要,，同時也大幅降低了用工成本，如基礎(chǔ)工資,、差旅費、誤餐補貼,、通行費及各種福利待遇,。

2、加強團隊建設(shè),，打造了一支能吃苦,，敢打硬仗的營銷團隊。盡管人員流動性大,，新人多,，但我們還是擠出時間,、想盡辦法對他們進行了啤酒釀造知識、產(chǎn)品辨別,、終端開發(fā),、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓，手把手的教他們,，對他們進行言傳身教,，使他們很快成長起來，也提高了他們對公司的忠誠度,，增加了對公司的歸屬感,，穩(wěn)定了隊伍，并且根據(jù)要求也為其他部門輸出了五名優(yōu)秀人才,。

3,、劃分目標，逐步加壓,，以達到“千斤重擔人人挑,，人人肩上有指標”。

充分發(fā)揮每個人的積極性和主動性,，為工作的逐步推進獻計獻策,。業(yè)務(wù)員實行每天短信匯報，時時定位,，電話抽查等手段,，來提高和保證業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)。每半月召開一次部門例會,，對各市場情況進行分析和診斷,，幫助業(yè)務(wù)員提高市場的把握和掌控能力；每次還選擇一個課題或典型案例進行剖析,，提高了業(yè)務(wù)人員分析市場,、解決問題、駕馭市場的能力,。

10年我部簽約客戶23家,，比09年15家客戶增加了8家，銷售區(qū)域由09年的11個拓展到16個,，增長幅度達到50 %以上,，特別是離洛陽距離較近的濟源、鄭州和登封市場,，,，在今年都成功的發(fā)展了經(jīng)銷商，銷量都在10車以上，實現(xiàn)了北上濟源,，東進鄭州,，南進登封市區(qū)，結(jié)束了我們產(chǎn)品多年未進省會鄭州,、及其周邊的局面,，也實現(xiàn)了環(huán)洛陽周圍的全覆蓋，遺憾的是存在著個別市場沒有鞏固好,，出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象,。

今年啤酒市場競爭尤為激烈，雪花,、青島,、漢斯、金星捉對廝殺,、可以說是肉搏戰(zhàn),，金星依靠買斷占領(lǐng)了65%以上的餐飲終端，雪花憑借品牌優(yōu)勢,、進店送冰展柜和堆頭陳列,、瓶蓋設(shè)獎等組合策略曾一舉占領(lǐng)市場，超過漢斯和金星,，成為市場上第一品牌,，但金星、漢斯營銷策略調(diào)整很快,，漢斯在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎,，積極買店、派駐促銷員進行終端攔截等,。針對這種情況我們在4月份開始籌備建立辦事處,，積極、主動參與市場競爭,。之后,，我們以三門峽辦事處為依托，組織了多次豐富多彩的,、形式各樣的促銷活動,。規(guī)模比較大的有三次，如五月份在三門峽黃河旅游節(jié)期間在富達廣場舉行了喝啤酒大獎賽,，當時在會場上中間擺放了洛陽宮啤酒彩虹門,，啤酒立柱，兩側(cè)是洛陽宮啤酒遮陽傘一字擺開,，場面宏大，氣勢恢弘，并且三門峽電視臺,、陜縣電視臺進行了現(xiàn)場直播和晚間重播,，三門峽日報等進行了專題報道，在當時引起轟動,。

6月份在愛家超市門口進行了三次啤酒免費品嘗,，啤酒知識問答活動等；7月份,，連續(xù)三天在蘭香量販廣場舉行了“冰涼一夏,、洛陽宮啤酒擂臺賽”。除了舉行以上宣傳造勢活動外,，還組織業(yè)務(wù)員粘貼了pop廣告畫四萬張,，通過一系列的促銷宣傳活動，進一步的擴大了產(chǎn)品知名度和品牌的市場影響力,，同時也實現(xiàn)了干擾和牽制作用,，為基礎(chǔ)市場的鞏固和發(fā)展減輕了壓力。

此外,，4,、5、6,、7連續(xù)四個月在零售終端和現(xiàn)飲終端有針對性的'分品種,，舉辦了不同促銷活動，如零售終端開展了11度啤酒堆頭陳列活動,，這次活動共進零超688家,，鋪路率達到了83%以上；對餐飲終端開展了百家進店活動,，根據(jù)公司要求對競品專營店,、混營店等開展了騷擾、破壞和進店活動,，收到了較好的效果,，有60多家專營店與金星解除了合同，180多家競品專營店開始銷售我們的產(chǎn)品,。

當然,，在20xx年的市場運作中也存在著較多問題，如團隊建設(shè),、客戶管理,、資源配置等。根據(jù)今年的市場運作情況,，現(xiàn)把明年運作打算匯報如下：

1,、調(diào)整區(qū)域布局,，集中兵力打攻堅戰(zhàn)，貫徹有所為,，有所不為,，好鋼用到刀刃上。根據(jù)10年產(chǎn)品推進情況結(jié)合市場發(fā)展趨勢和競爭分析,，在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,，分清目標、劃分戰(zhàn)略市場和滲透市場,，明年要抽調(diào)優(yōu)勢力量,，集中資源，攻打戰(zhàn)略市場,。如三門峽,、汝州等，把資源用在有開發(fā)前途的市場上,。如三門峽,、陜縣、盧氏,、靈寶,、孟州、濟源和登封等市場,。

2,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，樹立品牌形象,。城區(qū)聚焦形象產(chǎn)品如11度洛陽宮啤酒,，10°精品，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級和可持續(xù)性,、健康發(fā)展,。

3、改變運作模式,，增加動銷能力,。改變過去把促銷資源一股腦的扔給經(jīng)銷商，和單純依靠經(jīng)銷商運作市場,，業(yè)務(wù)員只是跑市場缺乏運作市場和掌控市場的支點,，喪失主動性的做法，要把促銷資源集中在部門和業(yè)務(wù)人員手中,，增加話語權(quán),，提高對市場的應變能力和主動做市場的動力。

4,、加強內(nèi)部管理,，打造一支團結(jié),、高效、執(zhí)行力強,、能打硬仗的學習性團隊,，實行“績效導向，過程監(jiān)督,，制度約束”的三維管理模式。同時加強業(yè)務(wù)人員的培訓,，每半月召開一次部門會議,，選擇一個課題或市場案例進行講解，提高業(yè)務(wù)人員的應變能力和實戰(zhàn)技能,。

5,、強化客戶管理，收取合同保證金,，加強對合同戶的管理,。采取收取保證金、簽訂協(xié)議,、確定目標任務(wù),、納入公司系統(tǒng)管理和考核。加強對經(jīng)銷商的溝通和管理,，扶持發(fā)展符合公司理念的專營戶,，對忠誠度差，觀念落后的進行整合或淘汰,。

總之,，在新的一年里，我確信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,，按照《20xx年市場營銷規(guī)劃》要求,，時刻把“認認真真練內(nèi)功，扎扎實實做管理”的精神貫徹在行動中,，同心同力,，明年的銷售工作一定能夠取得突破，洛陽亞啤的明天也一定更美好,！

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇九

（1）公用底模：如鞋底使用公用模具,，在紙版試做時應檢查鞋底長度、寬度是否與楦頭匹配,，有無存在進退號問題,，是否應增加模具，這些問題在這階段應有明確結(jié)論,。

（2）私用底模：如如鞋底使用專門開設(shè)的模具,，在紙版試做時應檢查鞋底的質(zhì)量是否達到要求,，如鞋底長度、厚度,、合模線的溢料,、飛邊是否符合要求，隔色處理是存在大面積的串色等情況,。qc主管應在沖刀試做前要求工廠與鞋底廠協(xié)調(diào)解決這些問題,，保證全套的鞋底質(zhì)量符合要求。

qc主管應要求工廠及時處理以上問題,，不能把紙版問題帶到?jīng)_刀試做階段,。

b。全套沖刀試做確認（試做要求和確認方法同紙版試做）

全套沖刀試做是為了檢查紙版試做的問題是否得以解決,，沖刀試做確認關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量控制的所有工藝技術(shù)問題能否在量產(chǎn)過程中得以有效解決,。

（1）如廠方技術(shù)員對試做存在的問題提出合理的解決方法，表明這些問題在量產(chǎn)中可以克服,，經(jīng)qc主管同意,，可以實施生產(chǎn)。

（2）如試做存在的問題在量產(chǎn)中具有不確定因素,，可能出現(xiàn)不可控制或可能產(chǎn)生偏差,，雖廠方技術(shù)員提出了解決方案，但尚未見到此方法的結(jié)果,，不能確保此問題在量產(chǎn)過程中能得以有效解決和控制,，qc主管應要求工廠進行二次試做。

（3）沖刀試做應注意事項：

a,。商標,、絲印圖案、高頻的規(guī)格,、大小分段是否符合要求,。

b。鞋面以松緊帶,、拉鏈起鞋口松緊作用的,，是否在鞋眼片中間處加車補強帶，以保護松緊帶的彈性和避免拉鏈變形而影響其原有的功能,。

全套試做確認的結(jié)果記錄在《試做報告》表,。

3。原輔材料確認：

1）鞋面材料確認：依生產(chǎn)進度,、確認樣,，qc應要求工廠提供訂單所需的'材料樣本（符合要求的規(guī)格），并將材料樣本粘貼在材料確認表上,。確認內(nèi)容包括材質(zhì),、顏色,、厚度、規(guī)格是否與確認樣一致,。同時,，qc應要求工廠對樣本材料做常規(guī)項目（或依客戶要求）的物理性測試。只有測試合格的材料才能作為工廠采購的依據(jù),。原材料進廠后,，qc應依材料確認表上合格的樣本對材料進行檢對，以保證量產(chǎn)的材料是正確的,。

2）鞋底材料確認：依生產(chǎn)進度,、確認樣，qc對鞋底進行量產(chǎn)前確認,。確認內(nèi)容包括材質(zhì)、顏色,、外觀是否與確認樣一致,。同時，qc應要求工廠對樣底做常規(guī)項目（或依客人要求）的物理性測試,，只有合格后方能量產(chǎn),。鞋底進廠后，qc應進行核對,，以保證量產(chǎn)鞋底正確,。

3）包裝材料確認：依訂單、包裝資料,，qc對工廠提供的包裝資料進行核對和確認,，以保證包裝材料的質(zhì)量符合訂單及相關(guān)資料的要求。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇十

尊敬的領(lǐng)導：

自本人在今年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使xx市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法,，對xx發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點,。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實,。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對xx產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合xx產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達到事半功倍的效果。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃,、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標,。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的'學習，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

領(lǐng)導：

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去,，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅,，現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷,、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：

在抓緊一切時間學習業(yè)務(wù)知識,，充實頭腦,，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個基層單位,，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,。

不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣,，就像為家里人做事一樣,，認真負責、殫精竭慮,、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系,。

作為xx公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系,。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊,，更好地保護好消費者身體健康,、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

自從進入xx公司以來,，我對于領(lǐng)導及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標,，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于

低起點的目標定位,，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標準,，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切，只要你努力了,，你終究會得到回報,，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,，但是和先進同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地。因此,，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

半年來,，xx保險xx分公司在總,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，依靠分公司干部員工的不懈努力,，克服困難,，凝聚力量,，業(yè)務(wù)取得了突破性進展，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標,，實現(xiàn)了時間過半,、任務(wù)過半的發(fā)展要求，保這是我們xx分公司的一個特大的喜訊,，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，也為下半年各項工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ),，下面總結(jié)一下上半年的各項工作,。

積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，勤奮工作,，務(wù)實求效，率先垂范,，努力做好本職工作,，和客服部的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧希瑸楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù),，緊緊圍繞“十大價值觀,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,，創(chuàng)造性的

開展工作,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù),，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù),，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程,，主動舉辦各類學習班,，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志,，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作,。通過傳,、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查,，xx損失查勘流程,，意健險的查勘流程,。

規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告,，開展了多元化的培訓,，查勘途中，晚上等時間,，為伙伴們,、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險知識，理賠流程,，保險案例,，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī),，商務(wù)禮議,，展業(yè)技巧，團結(jié)協(xié)作等方面的知識,，為xx分公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了我應盡的貢獻。半年來,，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，實施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能,，加強了理賠隊伍的建設(shè),。

為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，在分公司各個部門的領(lǐng)導幫助下,，我認真學習條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗加以融合,，舉一反三,，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。我作為一名保險行業(yè)的工作者,，肩負著上級領(lǐng)導賦予的重要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳,、幫,、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,，需要我去帶頭貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高,。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力,，用真誠和包容贏得伙伴們的認同,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我半年內(nèi)向總公司,、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應該做的工作,。我負責督導客服部承保崗,，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔,；牽頭大案的跟蹤調(diào)查,；醫(yī)療核損；車險人,、財物的核損,；人傷調(diào)查；非車險的查勘,；組織培訓,；訴訟庭審；客戶投訴等工作,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見成效,。

1、服從分公司的領(lǐng)導,，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù),，制定各個工作的流程，和伙伴們認真學習,。制定工作計劃時本著實事求是的原則,、根據(jù)各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳,、幫,、帶，結(jié)合客服部的職責和工作特點,、情況確定每個伙伴學習達標的方向,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的疏導,，來確保每次工作任務(wù)的順利完成,，創(chuàng)造性的去開展工作。

2,、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援支持,，只要我能做到的，我都會積極去做,，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導們洽談業(yè)務(wù),，培訓員工，解決困難,，盡全力為各位領(lǐng)導服務(wù),，做好溝通，匯報,，征得他們的工作支持,。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài),，積極向上的斗志,，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評,。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，強素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧,、心態(tài)調(diào)整,、團隊精神等知識上，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻,。

3、在總經(jīng)理室的'領(lǐng)導下,，不斷夯實客服部基礎(chǔ)管理工作,。建立規(guī)范一人多崗的管理模式,。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化,、儀表統(tǒng)一化,、工作標準化“四化”目標，全面推進客服體制的轉(zhuǎn)變,。初步倡導積極向上,，工作主動，作風嚴謹,，銜接到位的工作流程和集體榮譽感,、責任感的氛圍，這是總公司,、分公司英明領(lǐng)導的結(jié)果,，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

由于客服工作的不確定,，案件千變?nèi)f化,。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜,、艱辛,，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時,，溝通不到位,；有時工作有急躁情緒，急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時有時過于激進，脾氣急躁,，耐心周到不足,。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習,、有待于總結(jié)教訓,，繼續(xù)完善提高的。

半年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，客服部的伙伴們努力下,，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學習,，提高服務(wù)水平為己任,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,，其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合,、價格體系、渠道建設(shè),、銷售促進,、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標導向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的`的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

作為銷售員的導師、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導,、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

1,、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報,。

2,、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備,。

3,、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講,。

4、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督,、美譽度,、忠誠度，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動,、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后,，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。銷售經(jīng)理月工作總結(jié)

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

在為期__個月的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，對__電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動,，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多,，有時不知道該聽誰的.,，比較亂;

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;

(4)售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

最后衷心感謝__電腦城給我提供實習機會!