總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇一

20__年，我從臨床科室來(lái)到院辦室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零做起,，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高,。一是向書(shū)本,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),。讀書(shū)、看報(bào),、上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大法寶,，記讀書(shū)筆記、積累報(bào)刊資料,、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課,。三年來(lái)，我越來(lái)越深切的'體會(huì)到,，知識(shí)和信息的更新是永無(wú)止境的,，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多,。三是向同事們學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。從不同角度?包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無(wú)論是為人處事,、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力,、寫(xiě)作水平,，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步,。

二,、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，可謂“干好了默默無(wú)聞，干砸了轟轟烈烈”,。三年來(lái),，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作,，做到到位不越位,，對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂;日常工作中,，做到嚴(yán)于律己,寬以待人，時(shí)時(shí),、事事注意團(tuán)結(jié)同志,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象,，維護(hù)醫(yī)院的大局,。三年來(lái)，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫(xiě)作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成,，加班熬夜成了家常便飯,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫(xiě)各種材料300余篇,，約50萬(wàn)字,。二是與同志們一起完成了20__年以來(lái)《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn),。三是在質(zhì)控方面,，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門(mén)做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法,，編好每月的《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》,。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫(xiě)作,、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮自己的能量,，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的`參謀助手,。一方面，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù),，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問(wèn)題上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事,、病人的事看成院辦室的大事,，不推、不脫,、不等,，全力保障一線需要。六是做好檔案管理,，提升管理水平,。經(jīng)過(guò)我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,，檔案管理工作被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí),，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平,。

三,、廉潔清正，腳踏實(shí)地,，正確對(duì)待名和利,、得與失

走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,，盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì),，要經(jīng)得住誘惑,，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,，不把以權(quán)謀私看作本事,，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心,。努力做到不為名所累,、不為利所縛、不為欲所惑,。扎扎實(shí)實(shí)做事,、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,，甘為他人做嫁衣,、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作,，把別人的困難當(dāng)作自己的困難,，從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松,、和諧的工作環(huán)境,。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇二

工作總結(jié)

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì),、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作,，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.

2、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印等工作,。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示,、報(bào)告等文件材料的起草工作;

認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴(yán)格管理，正確使用.

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來(lái)院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到,，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺(jué)。

5,、認(rèn)真做好考勤工作,，為保證醫(yī)院工作秩序，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性,。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項(xiàng),，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí),，安排職工的節(jié)假期值班工作,，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛,。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理,，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車,。

一年來(lái),，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求,，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn),、零缺陷,、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取,，爭(zhēng)取新的進(jìn)步。

未來(lái)工作的思路

1,、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確,、責(zé)任到人,、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致,、上下齊心,、通力合作,，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。

2,、沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán),、從細(xì)、可行的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序,。

3,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我們的工作能夠更加完善,。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇三

自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線,、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

一,、及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知,、咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)等，并認(rèn)真記錄,。

二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé),、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化,。

三,、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生,。

五,、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。

在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績(jī),，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜,，知識(shí)需求面比較廣泛,，自己對(duì)此深感不足。

二,、思想解放程度還不夠,，組織、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。

三、工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

四,、由于自己還年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

二,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

三,、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,，以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇四

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名中共黨員,，本人積極參加黨委組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí),，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對(duì)黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng),。尤其在今年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫(xiě)黨性分析報(bào)告，作為醫(yī)院辦公室主任,，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

俗話說(shuō)：“肚里有知識(shí),，手中方法多”,。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力,。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面,，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過(guò)學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《公文寫(xiě)作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,。通過(guò)學(xué)習(xí),，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力,。

二、求真務(wù)實(shí),，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面,。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障,。一年來(lái)，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門(mén),、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情,，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,，以積極,、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作,。

三,、樹(shù)立人文化辦公形象，打造良好團(tuán)隊(duì)精神

加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍,。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室3個(gè)人,，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤(pán)棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。通過(guò)談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn),。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué),、多看,、多思考,、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫(xiě)作能力,。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話,、請(qǐng)示報(bào)告,，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教,。我們常說(shuō)兩句話,，一句是：辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書(shū)本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。

回顧一年來(lái)的工作,，如果說(shuō)做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇五

20__年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建等中心工作,，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)文書(shū)管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞,、落實(shí)等工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá)下去。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。

二,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),、院務(wù)會(huì),、院中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。

三,、加強(qiáng)信息宣傳工作,。一年來(lái)，院辦牽頭,、全院各部門(mén)協(xié)辦多期院,，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài),、職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳,。同時(shí)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板,，促進(jìn)外界對(duì)我院各部門(mén),、各科室的詳細(xì)了解。

四,、逐步加強(qiáng)行政管理,。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂,，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。

五,、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作,。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成,，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科,、護(hù)理部開(kāi)展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評(píng)準(zhǔn)備工作等,。

六、在完成日常工作的同時(shí),，積極著手等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的臺(tái)賬資料準(zhǔn)備工作,。等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系,，加班加點(diǎn)努力工作，在等級(jí)評(píng)審中勇挑重?fù)?dān),，認(rèn)真準(zhǔn)備,，在11月28、29兩天評(píng)審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認(rèn)同肯定,。

院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下，我們身兼數(shù)職(院辦,、人事),，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成,。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理,，正確使用,。對(duì)上級(jí)電話通知，及時(shí)傳達(dá)確保上級(jí)政令在我院的暢通,。

過(guò)去的一年我們的工作取得了一些成績(jī),，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，全力以赴,，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的精神,，努力完成下一年各項(xiàng)工作,，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn),。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇六

20__年,，醫(yī)院辦公室在院黨委的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局工作，在配合抗擊新冠疫情的同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)日常工作,，較好發(fā)揮了“參謀員”“協(xié)調(diào)員”“信息員”“服務(wù)員”“督察員”“宣傳員”的作用,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一,、開(kāi)展的主要工作

（一）圍繞以文輔政,，當(dāng)好“參謀員”

一是草擬系列工作總結(jié)及匯報(bào)材料。完成市長(zhǎng)醫(yī)療服務(wù)體系專題會(huì),、人才引進(jìn)等調(diào)研匯報(bào)材料,、省衛(wèi)生健康委書(shū)記調(diào)研、績(jī)效考核及核酸檢測(cè)先進(jìn)典型等重要匯報(bào)材料,，并撰寫(xiě)仁濟(jì)春晚,、學(xué)術(shù)年會(huì)、與中國(guó)醫(yī)科院簽約,、共建醫(yī)美學(xué)院,、20__年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)會(huì)、兩委改選等重要領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié),，共計(jì)x篇,。

二是做好各類計(jì)劃確保價(jià)值取向。起草《20__年醫(yī)院重點(diǎn)工作實(shí)施方案》等重要政策性文件,，確定醫(yī)院短期,、長(zhǎng)期發(fā)展方向。草擬20__年度公立醫(yī)院改革相關(guān)工作進(jìn)展情況的報(bào)告,、十四五規(guī)劃,、三重工作料、疫情防控階段性總結(jié),、20__年工作總結(jié)及計(jì)劃等,；修訂、印發(fā)《關(guān)于調(diào)整目標(biāo)考核管理小組的通知》等x個(gè)文件,。

三是牽頭修訂制度完善管理,。修訂完善相關(guān)工作制度職責(zé)，并收集整理全院各職能科室制度職責(zé),，共修訂和新增工作制度x項(xiàng),，崗位職責(zé)x項(xiàng)，其中醫(yī)療管理制度x項(xiàng),，行政管理制度x項(xiàng),，經(jīng)多次校對(duì)核實(shí)，排版印制成冊(cè),，全書(shū)分《醫(yī)療管理分冊(cè)》《黨工團(tuán),、行政管理分冊(cè)》《崗位職責(zé)》三部分,，涉及黨工團(tuán)、行政,、醫(yī)療,、護(hù)理、院感,、科研教學(xué),、設(shè)備、財(cái)務(wù)審計(jì),、運(yùn)營(yíng),、后勤保障管理。

（二）圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”

一是做好各類簽字件收發(fā)工作,。收集、分發(fā)交由院長(zhǎng)簽字處理的文件,、發(fā)票,、合同等，共計(jì)x份,，較去年同比增加x%,，無(wú)文件、票據(jù)遺失,、拖延現(xiàn)象,。

二是規(guī)范管理法務(wù)部,。與律師事務(wù)所合作,，針對(duì)醫(yī)院非醫(yī)事類工作提供咨詢、指導(dǎo),，協(xié)助醫(yī)院將經(jīng)濟(jì)管理和行政管理同法律法規(guī)相結(jié)合,。20__年，非醫(yī)事類法律顧問(wèn)提供服務(wù)x項(xiàng)次,，出具書(shū)面法律意見(jiàn)書(shū)x份,。針對(duì)全院職工開(kāi)展《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》專題培訓(xùn)，進(jìn)行了“?；?、強(qiáng)基層、促健康”的理念傳遞,。運(yùn)用院內(nèi)電子屏,、宣傳欄等對(duì)《中華人民共和國(guó)民法典》進(jìn)行集中宣傳，并納入政治生活學(xué)習(xí),，確保培訓(xùn)考核全院全員全覆蓋,。

三是做好各類信件收發(fā)工作,。20__年共接收信件x封；寄出信件x次,；接收?qǐng)?bào)紙x次,，均及時(shí)完成分發(fā)。

四是醫(yī)院獲獎(jiǎng)資料登記,。20__年登記醫(yī)院獲獎(jiǎng)資料x(chóng)次,，其中醫(yī)院層面獲獎(jiǎng)x次，科室層面獲獎(jiǎng)x次,，個(gè)人層面獲獎(jiǎng)x次,。

（三）圍繞嚴(yán)謹(jǐn)有序，做好“信息員”

一是完成各類文件收發(fā)處置工作,。20__年,，共接收各類文件x余份，文件收發(fā)和傳遞及時(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),，整理有序，無(wú)泄密事件,；完成各類文件校對(duì),、排版、印發(fā)工作,，20__年共計(jì)行文x份,；完成市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)來(lái)_x例，均及時(shí),、有效解決,，按時(shí)回復(fù)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化全院保密意識(shí),。修訂保密的工作

制度,，開(kāi)展全院保密的工作

進(jìn)行全面檢查，并接受市衛(wèi)健委保密的工作

（四）圍繞高質(zhì)高效,，當(dāng)好“服務(wù)員”

一是注重會(huì)務(wù)服務(wù)。做好會(huì)議室使用管理工作,，20__年會(huì)議室共使用x次,，較去年同比增加x%（x廳x次，第三會(huì)議室x次,，x會(huì)議室x次,，中會(huì)議室x次）。

二是做好復(fù)印服務(wù),。協(xié)助各科室做好資料復(fù)印工作,，20__年復(fù)印總量為x頁(yè)。其中,，a4復(fù)印量為x頁(yè),，a3復(fù)印量為x頁(yè)，為各科室提供堅(jiān)實(shí)保障,。

三是做好美工服務(wù),。啟動(dòng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)改造項(xiàng)目，日常推進(jìn)零星標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)改造工作,，協(xié)助各部門(mén)（科室）完成黨建宣傳活動(dòng),、科室文化展示,、義診活動(dòng)等各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作,。

四是做好醫(yī)院職工形象服務(wù)工作。20__年分6批次組織開(kāi)展員工證件照,、博士證件照及形象照共計(jì)x人次,，為新進(jìn)、職稱變動(dòng),、科室變更等職工制作工牌x個(gè),，展現(xiàn)了醫(yī)院職工良好的職業(yè)形象。

五是做好用章管理及服務(wù),。專人負(fù)責(zé)醫(yī)院公章保管,，切實(shí)做到人離章收,，嚴(yán)格實(shí)行用印審批登記制度，不開(kāi)具空白介紹信或在空白,、內(nèi)容不全,、有歧義的紙上蓋章，在服務(wù)全院的基礎(chǔ)上保證了印章使用的規(guī)范化,、制度化,。20__年共進(jìn)行合同、協(xié)議,、執(zhí)醫(yī)注冊(cè),、收入證明等蓋章萬(wàn)余份。

（五）圍繞檢查督辦,，當(dāng)好“督查員”

一是督辦重大節(jié)假日安全檢查,。堅(jiān)持督辦節(jié)假日節(jié)前檢查工作，通過(guò)科室自查,，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)檢查,，在全院開(kāi)展“拉網(wǎng)式”安全生產(chǎn)隱患排查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，督導(dǎo)各科室進(jìn)行整改落實(shí),，切實(shí)做好節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。

二是督辦辦公會(huì)決議落實(shí)情況,。完成院長(zhǎng)辦公會(huì)資料收集,、審核、復(fù)印以及會(huì)議紀(jì)要分發(fā)工作,，共召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)x次,，收集會(huì)議議題共計(jì)x個(gè)，擬寫(xiě),、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要x期,，發(fā)放會(huì)議紀(jì)要x份，定期督辦決議執(zhí)行情況,。按照院長(zhǎng)專題推進(jìn)會(huì)安排部署,，對(duì)醫(yī)院三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理、審計(jì)管理,、信息化建設(shè)等責(zé)任部門(mén)下發(fā)督辦單x次,，共x份，督促各科室認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神,。同時(shí),，全力以赴做好疫情防控工作，組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)x次,，下發(fā)紀(jì)要x期,，督促各部門(mén)按要求做好疫情防控相關(guān)工作,。

三是督辦年度目標(biāo)落實(shí)情況。對(duì)醫(yī)院20__年目標(biāo)績(jī)效考核扣分項(xiàng)進(jìn)行梳理,，并召集涉及扣分項(xiàng)目的責(zé)任科室就扣分情況進(jìn)行研究,，查找原因，提出整改措施,。并對(duì)市衛(wèi)健委印發(fā)的目標(biāo)考核細(xì)則進(jìn)行任務(wù)分解,，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到層層落實(shí),，全年開(kāi)展目標(biāo)階段自查x次,，完成目標(biāo)績(jī)效考核年度自查報(bào)告初稿。

四是督辦科室印章規(guī)范管理情況,。修訂完善印章使用制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，對(duì)各部門(mén)印章使用進(jìn)行監(jiān)督管理，確保印章使用的合法性和安全性,。聯(lián)合監(jiān)察室對(duì)行政科室從是否制定制度流程,、印章使用是否登記、是否實(shí)現(xiàn)雙人保管及印章存放安全情況等公章使用及管理情況進(jìn)行了督查,。

（六）圍繞文化建設(shè),，當(dāng)好“宣傳員”

一是完成20__年院刊共三期的約稿、組稿,、編輯,、印發(fā)、送發(fā),，及稿費(fèi)發(fā)放,，第四期正在排版中。二是推進(jìn)歷史文化弘揚(yáng)傳承工程項(xiàng)目,，收集院史館建立相關(guān)資料,。召開(kāi)歷史文化高峰論壇籌備會(huì)x次，草擬完成院外及院內(nèi)征稿通知,，發(fā)布兩次院內(nèi)征稿通知,，并向部分寫(xiě)作積極分子單獨(dú)約稿。

三是匯編制作《一周醫(yī)訊》,，提高辦公室成員對(duì)新冠疫情相關(guān)資訊的關(guān)注,、掌握當(dāng)前醫(yī)改前沿動(dòng)態(tài),、培養(yǎng)法律法規(guī)思維,、學(xué)習(xí)全國(guó)醫(yī)院建設(shè)優(yōu)秀案例、提升“辦文,、辦公,、辦事”能力,，截至12月31日，已發(fā)布x期,。

二,、存在的主要問(wèn)題

一是綜合素質(zhì)有待提高。辦公室工作比較瑣碎,，突發(fā)事件較多,，對(duì)應(yīng)變應(yīng)急、信息掌握,，快速補(bǔ)位等能力有較高的要求,，需在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高個(gè)人綜合能力,。二是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),。辦公室人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠，理論水平有待進(jìn)一步提高,。三是綜合協(xié)調(diào)有待強(qiáng)化,。辦公室工作全面廣泛，與各科室協(xié)作緊密,，部分科室在工作上配合不力,，導(dǎo)致工作推進(jìn)易受阻。

三,、下一步工作計(jì)劃

20__年是“十四五”開(kāi)局之年,，也是我院發(fā)展由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵歷史時(shí)期，醫(yī)院辦公室更要一絲不茍,，努力奮進(jìn),，不斷提升，助力醫(yī)院發(fā)展新高地創(chuàng)建計(jì)劃,。

一要管帶結(jié)合,，抓好人員培訓(xùn)管理工作，提升辦公室人員綜合能力,。二要建改并舉,，抓好制度建設(shè)，完善一批管理制度,，助力醫(yī)院新發(fā)展,。三要嚴(yán)格程序，抓好印章管理,、接待管理等事務(wù)管理,，強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞,。四要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，做好院領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。五要加強(qiáng)文化建設(shè)內(nèi)涵提升,，進(jìn)一步挖掘和提煉醫(yī)院百年歷史文化積淀,，形成獨(dú)具特色的醫(yī)院文化，努力塑造群眾認(rèn)可的醫(yī)院品牌,。

醫(yī)院辦公室文員年終工作總結(jié)篇七

自從事辦公室工作兩個(gè)月的時(shí)間以來(lái),，在中心領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的配合下,，繼承辦公室優(yōu)良傳統(tǒng),，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

一,、及時(shí)妥善處理電話通知,、咨詢服務(wù)等，并認(rèn)真記錄,。

二,、認(rèn)真遵守規(guī)章制度、工作職責(zé),、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化,。

三,、認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作科室的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四、做好公文處理,、簽收來(lái)文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng),，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生,。在實(shí)際工作中雖然基本上完成了各項(xiàng)工作，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：

1,、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較廣泛,，自己對(duì)此深感不足,。

2,、對(duì)中心工作了解的程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較差距還很大,。

3,、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

4、由于自己還年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加中心組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí),，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

二,、以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。