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企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例篇一
企業(yè)員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,,做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx企業(yè)將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上,。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年xx企業(yè)員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過(guò)學(xué)習(xí),,吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx企業(yè)人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,,xx企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)考核,,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,,企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%,。文章由!
(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx企業(yè)在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分企業(yè)要利用各種機(jī)會(huì),采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx企業(yè)今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,并通過(guò)專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜、因材施教 ,,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由,。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,,合理開(kāi)發(fā),,使它們?cè)趚x企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度,。xx企業(yè)將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。
(七)xx有限企業(yè)辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限企業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例篇二
基層員工總的來(lái)說(shuō),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解,,專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高,。針對(duì)此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟,、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn),。
a,、共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1、公司的企業(yè)文化,、宗旨及工作方針,;
2、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人,;
3,、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹,;
4,、公司人事制度,,員工手冊(cè)、管理手冊(cè),;
5,、公司基本之財(cái)務(wù)政策;
6,、基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容,;
b、各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講
(一)工程部
1,、工程部管理手冊(cè),;
2、各類工作制度,;
3,、各類崗位職責(zé);
4,、各類工作表式,;
5、各設(shè)備,、設(shè)施位置,;
6、各機(jī)房規(guī)章制度,;
7,、各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8,、交接班制度,;
9、對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范,;
10,、報(bào)修單操作流程;
11,、緊急情況處理流程,;
12、各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃,;
13,、安全操作守則;
14,、設(shè)備臺(tái)帳,、設(shè)備運(yùn)行記錄,、設(shè)備檢修記錄;
15,、備品備件申領(lǐng)制度,;
16、對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧,;
17,、節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);
(二)保安部
1,、保安部管理手冊(cè),;
2、各類工作制度,;
3,、各類崗位職責(zé);
4,、各類工作表式,;
5、各保安設(shè)備,、設(shè)施位置,;
6、公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度,;
7,、交接班制度;
8,、巡檢路線圖,、巡檢流程;
9,、對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范,;
10、各類保安工具的使用,;
13,、突發(fā)事件處理流程;
14,、對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧,;
15、外來(lái)施工人員管理,;
(三)清潔部
1,、清潔部管理手冊(cè);
2、各類工作制度,;
3,、各類崗位職責(zé);
4,、各類工作表式,;
5、交接班制度,;
6,、各類公共區(qū)域的清潔要求;
7,、各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8,、清潔器械/工具的使用要求,;
9、清潔劑的使用要求,;
10,、各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
11,、突發(fā)事件處理流程,;
12、對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧,;
13,、節(jié)約能源意識(shí);
14,、綠化園藝常識(shí),;
(四)管理部
1、管理部管理手冊(cè)
2,、各類工作制度,;
3、各類崗位職責(zé),;
4,、各類工作表式;
5,、交接班制度,;
6、對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧,;
7,、客戶投訴處理流程;
8,、客戶入伙流程,;
9,、裝修管理規(guī)程;
10,、客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理,;
11、緊急事件處理流程,;
12,、英語(yǔ)培訓(xùn);
(五)財(cái)務(wù)部
1,、財(cái)務(wù)部管理手冊(cè),;
2、公司各類財(cái)務(wù)制度,;
3,、各類財(cái)務(wù)表式;
4,、各類財(cái)務(wù)法律,、法規(guī);
5,、各類付款/報(bào)銷流程,;
6、控制財(cái)務(wù)成本,;
(六)人事部
1,、人事部管理手冊(cè);
2,、公司各類人事制度,;
3、各類人事表式,;
4,、各類人事法律、法規(guī),;
5,、員工招聘、培訓(xùn),、賞懲,、晉升、解聘等考核流程,;
6,、控制員工數(shù)量及用工成本;
1、服務(wù)意識(shí),;
2,、管理藝術(shù);
3,、行業(yè)理念,;
4、團(tuán)隊(duì)合作能力,;
5,、與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6,、與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力,;
7、語(yǔ)言表達(dá)及文字寫字能力,;
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例篇三
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),,管理者需要做到下面七點(diǎn):
2。開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,,相互認(rèn)識(shí);
3,。直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力,、家庭背景,、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。
4,。hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值,。
5。直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),,包括:每天要做什么,、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰(shuí),。
7,。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì),。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力,。
2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo),。
3,。及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,,通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力,;
5。對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),,并提出更高的期望,,要點(diǎn):4c、反饋技巧,。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫?,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓,。
2,。多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,,揚(yáng)長(zhǎng)提短,;
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性,、多樣性和開(kāi)放性。
3,。向公司同事展示下屬的成績(jī),,并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性,;
對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,,如何融入團(tuán)隊(duì),。
4。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理,;
5,。開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果
帶來(lái)的喜悅,,放權(quán)不宜一步到位,;
度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),,當(dāng)然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,。
3。每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí),、感情,、誠(chéng)信。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例篇四
時(shí)下,,培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為共識(shí),,很多企業(yè)都在加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與提升,對(duì)于新員工更是要進(jìn)行崗前培訓(xùn),,培訓(xùn)的內(nèi)容也是五花八門,。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn),、認(rèn)知培訓(xùn),、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程,。
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定,,但最少一周,最多一個(gè)月為宜,。時(shí)間太少,新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,,時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理,,再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間,,建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練,,而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類活動(dòng),以豐富生活,,淡化軍訓(xùn)的枯燥感,。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽,、小型聯(lián)歡會(huì)等,,這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才,。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講,。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè),、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位,。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流,。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn),,以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,,成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系,、溝通與談判,、科學(xué)的'工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制,、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),,講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,,內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,,不宜用宣講式,,盡可能采用互動(dòng)式,讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí),,這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如,。當(dāng)然,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的,,建議采用開(kāi)放式的考核方式,,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),,現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一,。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),,這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,,節(jié)約培訓(xùn)成本,,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),,即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),,并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工,。不過(guò)實(shí)際工作中,,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,使技能培訓(xùn)作的更好,。
最后,,補(bǔ)充說(shuō)明一點(diǎn):新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了,而應(yīng)該在一定時(shí)間段里面給以保持,,最好能保持到1-2年,,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應(yīng)期和成長(zhǎng)期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo),,從而使員工能夠更快的進(jìn)步,、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn),。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例篇五
1,、長(zhǎng)期目的,即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng),;
4,、個(gè)人目的,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn),。
因此,,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃,,其最重要的一步:需求調(diào)查,,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查,。
對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,,通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的.方式,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo),。
a,、對(duì)于滿足年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要的項(xiàng)目,要向各部門調(diào)查,,以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式,,確定各部門通過(guò)培訓(xùn)來(lái)配合和推動(dòng)的項(xiàng)目,。
b、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,,要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,,以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
c,、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,,要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。
d,、 對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,需向員工及其管理者調(diào)查,,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式,。
在根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行調(diào)查后,,可以開(kāi)展以下幾個(gè)步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),差距和根源—也就是明確組織能力,、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距,;明確差距的根源及解決方法;明確通過(guò)培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法,。
第三步:明確涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目,;評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手,、資金,、課目、師資等,;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目,,確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法,,其針對(duì)性也非常強(qiáng),,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,,員工間太熟悉,,學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病,。如果邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn),在費(fèi)用成本上將加大,,而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量,,效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大。如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn),。
第四步:培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn),,這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門,、管理者和員工的支持,,以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次,,要說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容,。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問(wèn)題,、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃,、希望得到的支持等。再次,,要注意報(bào)告的方法,。報(bào)告方法是否得當(dāng),關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,,獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)效果追蹤的承諾,。
良好的計(jì)劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,,是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí),,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例篇六
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理,、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標(biāo),緊緊圍繞全行中心工作,,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員,,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,,完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則,。
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作,,著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,20__年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),,具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,、資產(chǎn)管理,、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù),、算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源,、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面:一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,,營(yíng)造積極向上的良好氛圍,,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,,完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。
2,、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開(kāi)通及增加,,組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。
3、利用教學(xué)光盤,,進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,市分行提供自選培訓(xùn)課程,,鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué),,逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4,、加大培訓(xùn)力度,,充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實(shí)際,,充分利用總,、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),,提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),使其得到直觀的感受,,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,,從而提高自已。