總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
電信員工年終總結(jié)篇一
一,、廳面現(xiàn)場管理
1,、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語,，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督,，共同進步,。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負其責(zé),，明確各自的工作資料，進行分工合作,。
4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù),。
5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。
6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時間,，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。
二,、員工日常管理
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視主角轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2,、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學(xué)習(xí),，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,，在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。
電信員工年終總結(jié)篇二
一,、工作態(tài)度,，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置,，時刻持續(xù)“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù)!
二,、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作,，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡,，使我更加有動力,，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因為一個人的潛力有限,，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點不僅僅僅事工作,，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù),，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力,。
三、回顧過去,，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力,，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的貢獻,。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了,，我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,，我的工作還是有所瑕疵,，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的,，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信,，只要我在崗位上一天,，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上,，相信自己必須能夠做好!
電信員工年終總結(jié)篇三
時間飛逝,，即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年,，我們甚至還沒來得及回首一眼,。在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,，深思反省過去,，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作作出如下年終總結(jié)：
我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員,。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo),，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想,，努力提高服務(wù)意識,，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排,。愛護車輛,，每天上班對車輛進行清潔，節(jié)約用油,，遵守交通法規(guī),，樹立“雙安”思想，即“行車安全,、乘員安全”,，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí),。不斷提高技術(shù)水平。車輛需要保養(yǎng)及維修時,，在指定的車輛維修站維修,，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管,、經(jīng)理批準(zhǔn)后,，確實符合維修條件的，在送修理廠修理,。在報銷停車,、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷,，嚴(yán)格財務(wù)審批程序,。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用,。能認真貫徹執(zhí)行黨支部,、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項黨,、工,、團的活動。具體實施會議的決議,，體現(xiàn)大局意識,、協(xié)作意識、服務(wù)意識,，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大,，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班,、加點,、勤奮工作、毫無怨言,。
同時在各項管理工作的同時,，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作,，發(fā)揮黨組組織政治核心作用,，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí),、收聽廣播,、收看新聞，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用,，把所學(xué)到的東西融入到生活,、工作中去。
在我部20__年公司的黨工團大檢查中,，我黨支部的材料受到公司的好評,。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查,。并且我們結(jié)合本部的實際修改,、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí),，聽取意見,，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作,。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前,，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,，從不計較個人得失,，積極向優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
當(dāng)然,，總的來說,，我的身上還存在很多的不足之處的：有是候很消極，工作不主動,，帶著情緒工作,，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率,，在今后的工作中我會努力克服自身的不足,，我相信困難是暫時的前途是光明的。
以上就是我們工作情況的總結(jié),。如有不當(dāng)之處,，還請大家批評指正。在今后的工作中,，我們將不斷的努力,，把自己的工作做到。為我們公司的發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力,。謝謝大家!
電信員工年終總結(jié)篇四
201x年6月經(jīng)過層層選拔,，我進入到中國聯(lián)通公司xx縣分公司，光榮地成為沂水聯(lián)通的一員,。
進入公司幾個月來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在201x年的思想,、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報,。
一,、努力學(xué)習(xí)，注重實踐,，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,、推動工作,。思想上積極進取，積極學(xué)習(xí)黨的理論,、路線,、方針和政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想并在近期認真學(xué)習(xí)了《文選》,。
通過這些理論的學(xué)習(xí)，使我深化了對黨的xx大和xx屆四中,、五中,、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解,。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《?》《?》等管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,，可以求真務(wù)實的開展各項工作,。
二、圍繞中心,，突出重點,，盡心盡力履行職責(zé)
進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤,、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作,。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評,。
一是為使自己盡快熟悉工作,，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解,。
二是在考勤考核工作中,，我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄,。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄,，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。
三,、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論,，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支,，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率,。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司,，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作,。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家,，受到了同事們的好評,。
五、存在的問題和16年的工作計劃
幾個月來,，我雖然努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平,、工作能力上還有待進一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。
針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。
二,、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。
三,、踏實做好本職工作。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
四,、繼續(xù)在做好本職工作的同時,，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
電信員工年終總結(jié)篇五
時光荏苒,，20x年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。
在一年的工作上,，我能圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。
如今我已清晰的認識到我今后努力的方向,，隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。
作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，有效的安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的員工,，為全面建設(shè)努力的目標(biāo)作出自己的貢獻!
電信員工年終總結(jié)篇六
20xx年已過去。在過去的一年里,，我車間在公司和廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了一定成績。一年來,，我們克服了生產(chǎn)管理中一個又一個的困難，加強管理,，精心組織檢修,、運行工作，努力降低生產(chǎn)成本,，提高經(jīng)濟效益,，為我廠完成節(jié)能降耗任務(wù)做出了應(yīng)有的貢獻。
為了總結(jié)經(jīng)驗,，彌補不足,，現(xiàn)對我們一年來的工作進行簡單回顧：
一、安全方面：
職工的安全是第一位的,，我們認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，深入細致地檢查分析車間的事故隱患并逐一消除，防止新安全隱患的出現(xiàn),，從以往事故的經(jīng)驗和教訓(xùn)里尋找啟示和控制辦法,，使人人都能看到危險。讓職工知道安全事故是什么,，怎么把不利因素轉(zhuǎn)化為可控因素,。利用班前會,，班后會講安全，提高員工的安全意識,。我們利用班組安全活動會對職工進行安全意識教育,，并通過事故案例教育大家，使職工的安全思想不能松懈,，同時根據(jù)生產(chǎn)特點對堿燒傷,、燙傷進行重點教育;每月進行一次緊急事故演練，使職工的緊急事故處理能力顯著提高,。我車間和檢修二車間及大修車間做好充分的配合,，及時做好管道的測厚、更換,、檢修工作,。保證了安全檢修、安全運行,。20xx年我車間發(fā)生工傷事故1起,，分析原因為安全意識不強、眼高手低所至,。今后需加強對職工的安全意識教育,，確保20xx年不出現(xiàn)工傷事故。
二,、生產(chǎn)方面：
面對提產(chǎn)任務(wù),，我車間員工充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,，安全,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了提產(chǎn)前的各項工作，使生產(chǎn)沒有因我車間而耽誤,。我們還完成了各組管道化的20次酸洗檢修工作,。使公司的提產(chǎn)計劃沒有在我車間受阻。在技術(shù)方面改進工藝流程,。提出了多項技改方案,。通過認真研究分析，提出了用新蒸汽冷凝水加熱管道化第五層的技改方案,，以充分利用新蒸汽冷凝水的余熱,。每組每小時可節(jié)省2-10噸的新蒸汽。因充分利用消耗了新蒸汽冷凝水的余熱,，新蒸汽冷凝水的溫度大幅下降,，使送往蒸發(fā)的冷凝水管道不再因震動而泄露，同時減少了蒸發(fā)熱水槽的排氣量,。為生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行和完成節(jié)能降耗任務(wù)創(chuàng)造了條件,。車間廣大員工充分發(fā)揮主人翁意識,，對設(shè)備的缺陷和不足積極的提出自己的意見和建議。使設(shè)備的操作更方便,、使用的操作人員更少,，為公司節(jié)省了大量資金。
三,、工藝方面：
在工藝指標(biāo)上,，我們在嚴(yán)格執(zhí)行工藝條件的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實檢查出口溫度,、滿罐率,、酸洗等的準(zhǔn)確情況，取得了很好的效果,。我們嚴(yán)格執(zhí)行溶出工藝條件,，使工藝指標(biāo)進一步穩(wěn)定。車間指標(biāo)分析措施的落實,，也使工藝指標(biāo)管理更加嚴(yán)格規(guī)范,。在指標(biāo)控制上，車間對四個班組進行評比,，并給予一定的獎勵,，通過評比促進指標(biāo)控制，要求每個人都能夠熟練掌握生產(chǎn)流程知識,，精心操作每一道閥門,，嚴(yán)格執(zhí)行廠部下達的指標(biāo)考核準(zhǔn)則。在生產(chǎn)工作中,，充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性,，把各個指標(biāo)層層落實到每個班組，每個崗位,，每個員工,?？己伺c班組獎金,、崗位獎金、員工獎金掛鉤,，有效地降低了生產(chǎn)成本,。
四、職工培訓(xùn)方面：
組織職工加強學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。使人人都有經(jīng)驗，特別是年輕工人,，要加大對他們的培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)力度,。通過提高業(yè)務(wù)操作技術(shù),，促進規(guī)范操作技能。我車間開展多樣化進行班組培訓(xùn),，月初班長制定班組培訓(xùn)計劃,，月末車間通過培訓(xùn)計劃組織全車間員工進行業(yè)務(wù)考試，對考試不及格予以考核,，對班組前三名給予獎勵,，極大調(diào)動了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。事故預(yù)案的演練,，規(guī)定每月每班不低于1次模擬演練,，以便在遇到事故時能夠快速處理事故。此外,，車間也積極鼓勵職工開展“合理化建議”,、“技術(shù)創(chuàng)新”等多種形式的活動，以此來調(diào)動職工鉆研業(yè)務(wù)的積極性,。技術(shù)培訓(xùn)要抓牢,，職工思想道德教育更是不能少。我車間始終與公司保持高度一致,。在注重職工學(xué)技術(shù),、學(xué)業(yè)務(wù)外，更注重職工的思想,、政治教育,。為了讓職工進一步了解并適應(yīng)公司各項制度，車間組織人員每月學(xué)習(xí)一次公司下發(fā)的有關(guān)文件,，要求學(xué)員談出心得體會,，以此充分調(diào)動廣大員工的工作積極性、主動性,，提高他們的思想素質(zhì)和整體水平,。讓職工充分的理解嚴(yán)格執(zhí)行公司制度的必要性和重要性，充分認識到自己的責(zé)任感,，讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去,。
五、人員管理方面：
我們嚴(yán)格要求自己,，以嚴(yán)格精細化管理為基礎(chǔ),，規(guī)范各種管理行為，狠抓人員管理,，杜絕散亂現(xiàn)象,。嚴(yán)明勞動紀(jì)律，教育職工轉(zhuǎn)變散漫思想,。用制度說話辦事,，避免工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象,，仔細做好細節(jié)問題，杜絕了嚴(yán)重違紀(jì),。我們認為發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時對各項通報以及《員工手冊》學(xué)習(xí)不夠,，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀(jì)的意識，思想麻痹,，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。我們車間現(xiàn)在每個月都要組織全車間員工認真學(xué)習(xí)一次以前的各項通知、通報,，并組織職工共同學(xué)習(xí)《員工手冊》,，以求有則改之，無則加勉，并時刻牢記在心。9月份我們通過詳細全面的研究討論并報廠部同意實行了針對車間每一位職工的績效考核,，制定了詳細的考核細則,。與個人的獎金直接掛鉤,，使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得，改變了以往崗位相同,，不管干與不干獎金就相同的大鍋飯制度，充分調(diào)動了每一個班組和個人的積極性,。在今后的工作中,，我們更要在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己,，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。六、節(jié)能降耗：作為運行車間,，嚴(yán)格控制指標(biāo),，優(yōu)化指標(biāo)是的節(jié)約，我們?nèi)艹鲕囬g的消耗是蒸汽和電,，我們開展了多種多樣的工作來降低汽耗,，比如：
1、車間對四個運行班組的電耗和汽耗展開評比,，消耗降低的獎勵,，消耗上升的罰款,，獎勵和罰款的額度與降低和升高的多少成正比,，極大的提高了職工節(jié)能降耗的積極性。
2,、通過對新蒸汽冷凝水流程的改造,，使新蒸汽冷凝水的熱量得到了進一步利用,。每組每小時可節(jié)約新蒸汽2-10噸。同時,，徹底解決了向蒸發(fā)工序送水管道的震動問題,。
3、經(jīng)車間與廠部領(lǐng)導(dǎo)研究,，對全車間的泵類軸封水進行了改造,，由使用工業(yè)水改為使用新蒸汽冷凝水，同時由原來的使用3個軟水槽5-6臺泵分別供水改為用1個軟水槽2臺泵統(tǒng)一供水,，并投用連鎖,，減少了機封內(nèi)結(jié)疤提高了機封使用壽命，減少了設(shè)備,，節(jié)約了電量,，一舉三得。另外,，還嚴(yán)格控制領(lǐng)料制度,，實行以舊換新，自覺從我做起,?！肮?jié)約一點一滴”這一思想已牢牢烙在我車間員工心中。
六,、工作中的不足：
在我們看到成績的同時,，也要清醒認識到生產(chǎn)中還存在著一些難題和不足，主要表現(xiàn)在：
(1)管理方面還存在很多漏洞,，車間與每位職工的溝通相對減少,，在今后的工作加強對員工的思想教育工作。若稍有放松就會出問題,。
(2)操作工對設(shè)備的操作和維護技能還有待于進一步提高,。我們的事故應(yīng)急能力還不強，操作不規(guī)范的現(xiàn)象還時有發(fā)生,。要扭轉(zhuǎn)這一局面,，就需要加強職工培訓(xùn)工作。
(3)安全生產(chǎn)形勢不容樂觀,。安全事故和自己安全工作的不足給我們敲響了警鐘,。要很抓安全管理不能放松，提高員工安全意識和心理素質(zhì),，從頭盔,、安全帽、防護眼鏡等小事做起。
(4)現(xiàn)場管理存在較大漏洞?，F(xiàn)場管理是一個需要長期緊抓的工作,。稍有放松就會倒退。雖然今年我們的現(xiàn)場管理工作有所進步,，但只是表面上干凈衛(wèi)生了,，還存在較多死角。在今后的工作中我們要教育職工養(yǎng)成保持良好現(xiàn)場衛(wèi)生的習(xí)慣,，以避免重復(fù)勞動,，為公司樹立良好的形象。
(5)節(jié)能降耗工作還需提高和加強,，還有潛力沒有挖掘出來,。
(6)還需加大技改力度，努力捋順現(xiàn)場生產(chǎn)流程,，使現(xiàn)場布局更趨合理流程更為順暢,，并進一步降低職工勞動強度。
電信員工年終總結(jié)篇七
20x年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一,、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正,。
參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時政，通過加強學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進,，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,，真誠待人,。
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。
(三)立足本職,，做好工作。
目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題x次,。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。
3,、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實：在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。
二,、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強,。
在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方,。
電信員工年終總結(jié)篇八
20x年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20x年工作情況總結(jié)如下：
一、20x年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作,。
20x年是我參加工作的第二年,。在20x年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點,。在工作過程中,，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成,，對每一件事均不放松,。承擔(dān)了公墓、總結(jié)和各類公文的起草工作,，工作信息的報送工作,，組織安排會議,、做會議記錄等工作。在實際工作中,，努力學(xué)習(xí),，查找不足，不斷的改進工作方法,，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù),、辦好事,。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，20x年我做到了按時制作各項工資,，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,，確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效,。在實際工作中,，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,，節(jié)省了工作時間,，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作,。
20x年8月,，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記,。作為青年團干部,，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團員青年,，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認真學(xué)習(xí),，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20x年，我作為青年干部代表,，先后參加了殯葬處,、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班,、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學(xué)習(xí),。
二,、工作中的不足
在工作過程中,，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式,、方法,。20x年，我在工作中存在的主要問題,，一是太熱衷于做事務(wù)性工作,，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完,，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性,，組織能力需要加強,。
三、20x年工作打算
一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平,。加強收,、發(fā)文件的管理,，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整,，加強規(guī)范;提高起草公文水平,，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活,。充分發(fā)揮團支部的作用,，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí)，勤奮工作,。根據(jù)青年人特點,，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力,。
電信員工年終總結(jié)篇九
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,，20xx年的鐘聲即將敲響。首先,，我預(yù)祝大家新年快樂,、工作順利!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在廣大同事的支持下,，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟利益和社會效益,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一,、經(jīng)營方面：
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益,、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理,，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,，我們推出一些特價菜。等等,。
二,、管理方面：
以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn),，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì),、高效,、創(chuàng)新的團隊。
三,、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力,。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色,、香,、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題,，并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,，動腦筋、想辦法,、變花樣,，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四,、衛(wèi)生方面：
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié),。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，同時,，由我進行不定期檢查;其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，廚房、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全,，防止顧客食物中毒,，造成不必要的后果。
五,、成本方面：
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,，降低成本,，讓利顧客,，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長,，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,，每日估算所用原料的價值,，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本,，從而達到效益化,。
綜上所述，在本年度,，通過團隊的共同努力,，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績,。當(dāng)然，我們也還存在不足,，比如,，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降,，這使我們的年收入受到一定程度的影響,。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,，程度的增加年收入,，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這個事件上,，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美的菜肴。第一范文網(wǎng)
辭舊迎新之際,，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時要改進自己的工作思路,，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新,，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益,。
上海世博會將會給我們帶來又一次的發(fā)展機遇。與此同時,，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化,。但是，我相信,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，走向一個收獲的20xx!
電信員工年終總結(jié)篇十
20x年就快結(jié)束,，回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20x年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在20x年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。
(二)20x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔(dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,，認真履行職責(zé),，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。
(一)20x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
三,、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。
(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通
電信員工年終總結(jié)篇十一
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。
一、前臺接待方面,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右,。
二、會議接待方面,。1.外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。
三,、費用報銷、合同錄入工作,。在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。
四,、綜合事務(wù)工作,。xx年7月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。
五,、其他工作,。在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。
六、工作中的不足,。在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。
七,、20xx年工作計劃,。1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平,，提升公司形象。3.做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。4,、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。
20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。
電信員工年終總結(jié)篇十二
201x年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司xx縣分公司,，光榮地成為沂水聯(lián)通的一員,。
進入公司幾個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我就我在201x年的思想,、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一,、努力學(xué)習(xí),，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實踐、推動工作,。思想上積極進取,，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線,、方針和政策,，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學(xué)習(xí)了《文選》,。
通過這些理論的學(xué)習(xí),，使我深化了對黨的xx大和xx屆四中、五中,、六中全會精神的理解,，尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《?》《?》等管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作,。
二,、圍繞中心,，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)
進入公司后,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤,、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,，受到了同事們的好評,。
一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色,，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面,、系統(tǒng)的認識和了解。
二是在考勤考核工作中,，我本著公平公正,、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持,。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中,。
三,、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費,。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便,。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支,，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
四,、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司,，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助,，主動加班加點的幫助大家,，受到了同事們的好評。
五,、存在的問題和16年的工作計劃
幾個月來,，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司,。
針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三,、踏實做好本職工作,。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”,。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻,。
電信員工年終總結(jié)篇十三
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。
一、前臺接待方面,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達1000人次左右,。
二,、會議接待方面。1.外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。
三,、費用報銷,、合同錄入工作。在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。
四、綜合事務(wù)工作。xx年7月,，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。
五,、其他工作。在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。
六、工作中的不足,。在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。
七,、20xx年工作計劃,。1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。3.做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4,、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。
電信員工年終總結(jié)篇十四
20x年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作,，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步,，態(tài)度端正,。
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，通過加強學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進,，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,，真誠待人,。
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。
(三)立足本職,，做好工作。
目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題x次,。
2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。
3、做好檔案管理工作,。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯,。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。
4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實：在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高,。
在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高,。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強,。
在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方,。
電信員工年終總結(jié)篇十五
20xx年已過去,。在過去的一年里，我車間在公司和廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了一定成績,。一年來，我們克服了生產(chǎn)管理中一個又一個的困難,，加強管理,，精心組織檢修、運行工作,，努力降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益,，為我廠完成節(jié)能降耗任務(wù)做出了應(yīng)有的貢獻,。
為了總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足,，現(xiàn)對我們一年來的工作進行簡單回顧：
一,、安全方面：
職工的安全是第一位的,，我們認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入細致地檢查分析車間的事故隱患并逐一消除,，防止新安全隱患的出現(xiàn),，從以往事故的經(jīng)驗和教訓(xùn)里尋找啟示和控制辦法，使人人都能看到危險,。讓職工知道安全事故是什么,，怎么把不利因素轉(zhuǎn)化為可控因素。利用班前會,，班后會講安全,，提高員工的安全意識。我們利用班組安全活動會對職工進行安全意識教育,，并通過事故案例教育大家,，使職工的安全思想不能松懈，同時根據(jù)生產(chǎn)特點對堿燒傷,、燙傷進行重點教育;每月進行一次緊急事故演練,，使職工的緊急事故處理能力顯著提高。我車間和檢修二車間及大修車間做好充分的配合,，及時做好管道的測厚,、更換、檢修工作,。保證了安全檢修,、安全運行。20xx年我車間發(fā)生工傷事故1起,，分析原因為安全意識不強,、眼高手低所至。今后需加強對職工的安全意識教育,，確保20xx年不出現(xiàn)工傷事故,。
二、生產(chǎn)方面：
面對提產(chǎn)任務(wù),，我車間員工充分發(fā)揚不怕苦,、不怕累的精神，安全,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了提產(chǎn)前的各項工作,，使生產(chǎn)沒有因我車間而耽誤。我們還完成了各組管道化的20次酸洗檢修工作,。使公司的提產(chǎn)計劃沒有在我車間受阻,。在技術(shù)方面改進工藝流程。提出了多項技改方案,。通過認真研究分析,，提出了用新蒸汽冷凝水加熱管道化第五層的技改方案,，以充分利用新蒸汽冷凝水的余熱。每組每小時可節(jié)省2-10噸的新蒸汽,。因充分利用消耗了新蒸汽冷凝水的余熱,，新蒸汽冷凝水的溫度大幅下降，使送往蒸發(fā)的冷凝水管道不再因震動而泄露,，同時減少了蒸發(fā)熱水槽的排氣量,。為生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行和完成節(jié)能降耗任務(wù)創(chuàng)造了條件。車間廣大員工充分發(fā)揮主人翁意識,，對設(shè)備的缺陷和不足積極的提出自己的意見和建議,。使設(shè)備的操作更方便、使用的操作人員更少,，為公司節(jié)省了大量資金,。
三、工藝方面：
在工藝指標(biāo)上,，我們在嚴(yán)格執(zhí)行工藝條件的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格落實檢查出口溫度、滿罐率,、酸洗等的準(zhǔn)確情況,，取得了很好的效果。我們嚴(yán)格執(zhí)行溶出工藝條件,，使工藝指標(biāo)進一步穩(wěn)定,。車間指標(biāo)分析措施的落實，也使工藝指標(biāo)管理更加嚴(yán)格規(guī)范,。在指標(biāo)控制上,，車間對四個班組進行評比，并給予一定的獎勵,，通過評比促進指標(biāo)控制,，要求每個人都能夠熟練掌握生產(chǎn)流程知識，精心操作每一道閥門,，嚴(yán)格執(zhí)行廠部下達的指標(biāo)考核準(zhǔn)則,。在生產(chǎn)工作中，充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性,，把各個指標(biāo)層層落實到每個班組,，每個崗位，每個員工,?？己伺c班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤,，有效地降低了生產(chǎn)成本。
四,、職工培訓(xùn)方面：
組織職工加強學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。使人人都有經(jīng)驗,，特別是年輕工人,，要加大對他們的培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)力度。通過提高業(yè)務(wù)操作技術(shù),，促進規(guī)范操作技能,。我車間開展多樣化進行班組培訓(xùn)，月初班長制定班組培訓(xùn)計劃,，月末車間通過培訓(xùn)計劃組織全車間員工進行業(yè)務(wù)考試,，對考試不及格予以考核，對班組前三名給予獎勵,，極大調(diào)動了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性,。事故預(yù)案的演練，規(guī)定每月每班不低于1次模擬演練,，以便在遇到事故時能夠快速處理事故,。此外，車間也積極鼓勵職工開展“合理化建議”,、“技術(shù)創(chuàng)新”等多種形式的活動,，以此來調(diào)動職工鉆研業(yè)務(wù)的積極性。技術(shù)培訓(xùn)要抓牢,，職工思想道德教育更是不能少,。我車間始終與公司保持高度一致。在注重職工學(xué)技術(shù),、學(xué)業(yè)務(wù)外,，更注重職工的思想、政治教育,。為了讓職工進一步了解并適應(yīng)公司各項制度,，車間組織人員每月學(xué)習(xí)一次公司下發(fā)的有關(guān)文件，要求學(xué)員談出心得體會,，以此充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,、主動性，提高他們的思想素質(zhì)和整體水平,。讓職工充分的理解嚴(yán)格執(zhí)行公司制度的必要性和重要性,，充分認識到自己的責(zé)任感，讓職工們都能以積極的心態(tài)投入到工作中去,。
五,、人員管理方面：
我們嚴(yán)格要求自己,，以嚴(yán)格精細化管理為基礎(chǔ)，規(guī)范各種管理行為,，狠抓人員管理,，杜絕散亂現(xiàn)象。嚴(yán)明勞動紀(jì)律,，教育職工轉(zhuǎn)變散漫思想,。用制度說話辦事，避免工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象,，仔細做好細節(jié)問題,，杜絕了嚴(yán)重違紀(jì)。我們認為發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時對各項通報以及《員工手冊》學(xué)習(xí)不夠,，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀(jì)的意識,，思想麻痹，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。我們車間現(xiàn)在每個月都要組織全車間員工認真學(xué)習(xí)一次以前的各項通知,、通報，并組織職工共同學(xué)習(xí)《員工手冊》,，以求有則改之,，無則加勉，并時刻牢記在心,。9月份我們通過詳細全面的研究討論并報廠部同意實行了針對車間每一位職工的績效考核,，制定了詳細的考核細則。與個人的獎金直接掛鉤,，使多勞者多得,，少勞者少得，不勞者不得,，改變了以往崗位相同,，不管干與不干獎金就相同的大鍋飯制度，充分調(diào)動了每一個班組和個人的積極性,。在今后的工作中,，我們更要在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己,，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。六、節(jié)能降耗：作為運行車間,，嚴(yán)格控制指標(biāo),，優(yōu)化指標(biāo)是的節(jié)約，我們?nèi)艹鲕囬g的消耗是蒸汽和電，我們開展了多種多樣的工作來降低汽耗,，比如：
1,、車間對四個運行班組的電耗和汽耗展開評比，消耗降低的獎勵,，消耗上升的罰款,，獎勵和罰款的額度與降低和升高的多少成正比，極大的提高了職工節(jié)能降耗的積極性,。
2、通過對新蒸汽冷凝水流程的改造,，使新蒸汽冷凝水的熱量得到了進一步利用,。每組每小時可節(jié)約新蒸汽2-10噸。同時,，徹底解決了向蒸發(fā)工序送水管道的震動問題,。
3、經(jīng)車間與廠部領(lǐng)導(dǎo)研究,，對全車間的泵類軸封水進行了改造,，由使用工業(yè)水改為使用新蒸汽冷凝水，同時由原來的使用3個軟水槽5-6臺泵分別供水改為用1個軟水槽2臺泵統(tǒng)一供水,，并投用連鎖,，減少了機封內(nèi)結(jié)疤提高了機封使用壽命，減少了設(shè)備,，節(jié)約了電量,，一舉三得。另外,，還嚴(yán)格控制領(lǐng)料制度,，實行以舊換新，自覺從我做起,?！肮?jié)約一點一滴”這一思想已牢牢烙在我車間員工心中。
六,、工作中的不足：
在我們看到成績的同時,，也要清醒認識到生產(chǎn)中還存在著一些難題和不足，主要表現(xiàn)在：
(1)管理方面還存在很多漏洞,，車間與每位職工的溝通相對減少,，在今后的工作加強對員工的思想教育工作。若稍有放松就會出問題,。
(2)操作工對設(shè)備的操作和維護技能還有待于進一步提高,。我們的事故應(yīng)急能力還不強，操作不規(guī)范的現(xiàn)象還時有發(fā)生。要扭轉(zhuǎn)這一局面,，就需要加強職工培訓(xùn)工作,。
(3)安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。安全事故和自己安全工作的不足給我們敲響了警鐘,。要很抓安全管理不能放松,，提高員工安全意識和心理素質(zhì)，從頭盔,、安全帽,、防護眼鏡等小事做起。
(4)現(xiàn)場管理存在較大漏洞?，F(xiàn)場管理是一個需要長期緊抓的工作,。稍有放松就會倒退。雖然今年我們的現(xiàn)場管理工作有所進步,，但只是表面上干凈衛(wèi)生了,，還存在較多死角。在今后的工作中我們要教育職工養(yǎng)成保持良好現(xiàn)場衛(wèi)生的習(xí)慣,，以避免重復(fù)勞動,，為公司樹立良好的形象。
(5)節(jié)能降耗工作還需提高和加強,，還有潛力沒有挖掘出來,。
(6)還需加大技改力度，努力捋順現(xiàn)場生產(chǎn)流程,，使現(xiàn)場布局更趨合理流程更為順暢,，并進一步降低職工勞動強度。
電信員工年終總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20x年度工作狀況作工作總結(jié)如下,。
一,、廳面現(xiàn)場管理
1,、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語,，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進步。
2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負其責(zé),，明確各自的工作資料，進行分工合作,。
4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù),。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。
6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無塵無水漬,、擺放整齊、無傾斜,。
7,、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間,，同時也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,。做好解釋工作，縮短等候時間,，認真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。
8,、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。
二,、員工日常管理
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視主角轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐,。
2,、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,，在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。
