無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇一

1,、是否展示了了解顧客需求的動作

2,、需求分析技巧——提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息,。10個關鍵信息可以任選提問,，在需求分析過程中需全部問完！

（1）購車時考慮的主要因素（動力,、性能,、安全、舒適,、愉快）,？

（2）對mg品牌了解程度（上汽、羅孚,、榮威,、mg）？

（3）車輛主要用途,？（家用,、商用）？

（4）購車性質,？（首次,、再次、置換）,？

（5）家庭結構或者朋友圈子（使用者,、決定者、購買者,、影響者）,？

（6）意向車型？(mg6,、550)

（7）意向車型顏色,？（淺色、深色）,？

（8）付款方式,？（一次性、按揭）,？

（9）關注競爭品牌,？（日韓系、歐美系）

（10）購車時間,？（什么時候使用,、什么時候開回家、什么時候可以定下來）？

b)是否運用了5w2h進行需求分析,。結合上面10個關鍵信息點,，進行分析？

when/why/which/where/who?

how long/how much?

1,、是否能仔細聆聽顧客談話,。不打斷顧客說話并對顧客的提問經(jīng)常

有回應的,？

2,、是否與顧客有眼神的交流。

3,、需求分析的引導性

1)在需求分析中,，是否主導與顧客的談話？

2)是否具備影響顧客需求的能力,？

1,、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型？

2,、是否主動向顧客詢問付款方式,？

1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致,。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認,？

1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析,？

2,、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng),，是否能按標準進行正確分級,？

3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息,。在卡或系統(tǒng)上詳細記錄,？

4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機,。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求,？

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者,？

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇二

1,、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出,，備用金班班交接,，前帳不清后賬不接。

2,、作好班前準備,，認真檢查電腦,、打印機、計算器,、驗鈔機,、信用卡pos機、制卡機,、掃描儀等設備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3,、掌握房態(tài)和客房情況,，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議,、宴會通知,，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

4,、準確熟練地收點客人現(xiàn)金,、支票，打印客人各項收費帳單,，及時,，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

5,、熟練掌握酒店的相關知識,，嚴格遵守各項制度和操作程序。

6,、制作,、呈報各種報表報告。

7,、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,，不得以長補短。

8,、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種,，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上,。

9、備用金不得以白條抵庫,。未經(jīng)批準,，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。

10、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳,。服從上級的安排,，認真完成任務。

11,、應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

12,、正確處理客人的留言,、電傳等。

13,、每天整理“離店帳未平”客人帳務,，對非正常情況進行匯報,。

14,、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

15,、電腦密碼妥善保管,，不許共用。

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇三

1,、服從大堂吧領班的工作安排,，按照大堂吧服務工作規(guī)程和質量要求做好營業(yè)前的準備工作，及營業(yè)間服務和營業(yè)后結束工作,。

2,、每日填寫領料單，補足,、配齊耗用的原料,、酒水、點心,，以及各種用具,、器皿等。

3,、為客人提供周到的服務,，主動介紹和推薦各種酒水、小吃等,。

4,、按照要求保持環(huán)境整潔，確保餐具,、布件清潔完好,。

5、愛護財產(chǎn)設備和低值易耗品，做好清潔保養(yǎng)工作,，定期清點各種酒水,、用具器具和物料，做到帳物相符,。

6,、遇突發(fā)事件或醉酒客人應及時向領班或管理人員匯報，妥善做好安全工作,。

7,、做好空、廢瓶罐的回收工作,，減少浪費,。

8、保持周圍環(huán)境及倉庫的干凈整潔,，注意溫度及通風

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇四

1,、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,，包括試乘試駕

3,、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

4,、維持與顧客的良好關系,，并及時更新顧客資料

5、通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進銷售

6、填寫銷售報告,、表卡

7,、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇五

1,、完成日、周,、月,、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。

2,、負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計,、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員,。

3,、銷售部門內各種資料歸檔整理工作,，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。

4,、負責文件的收發(fā),、傳遞、存檔,，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱,。

5、負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務,。

6,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

7,、協(xié)助部門內新進人員的輔導性工作能力,。

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇六

1、熱愛汽車銷售工作

2,、會駕駛,，具有駕駛執(zhí)照

3、能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)

4,、能夠與各部門建立良好的關系,，特別是財務部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求

5,、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)

6,、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度

7、能夠不斷學習新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關的新信息,，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8、有能力管理自己的時間與工作

9,、了解最新的車型以及最新的改進技術

10,、了解汽車系統(tǒng)（基礎的汽車設計）和價格、車型,、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

11、了解競爭產(chǎn)品和價格

12,、了解銷售程序,、過程和跟蹤程序

15、了解所銷售的車型,、價格,、系列,、選裝件、保修,、車身色,、標準件、規(guī)格等16,、了解進銷標準,，并嚴格遵守

17、會使用計算機

18,、會使用一般的辦公室設備（如電話,，復印機，傳真機等）

19,、熟悉與汽車相關法規(guī),，消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例

20、了解特約店的公司結構和各崗位的職責

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇七

1,、時刻保持優(yōu)質的服務意識,。

2、熱情的接待和歡送客人,。

3,、確保餐廳各個區(qū)域內的整潔和舒適。

4,、確保臺子的擺設整潔和正確,。

5、了解客人的需求并且盡量的滿足他們,。

6,、對分派的工作區(qū)域負責并且提供專業(yè)的服務。

7,、確保每個點菜單據(jù)都妥善保管好,。

8、確?？焖俸蜏蚀_的服務食品和飲品,。

9、確保每天的新聞報紙和雜志都要擺放出來,。

10,、介紹給客人我們酒店的最新促銷活動和將要推出的促銷活動。

11,、根據(jù)我們酒店的電話接聽標準來接聽電話,。

12、參加服務班前會和指定的培訓課程,。

13,、最大限度的減少器皿的破損率,。

14、做好收銀員的工作,。

15,、掌握所有的飲品知識和服務流程。

16,、保存好領料單,。

17、保持良好的協(xié)作關系不管是內部和其他部門的同事,，大家一同創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境,。

18、熟知菜單的內容,。

19,、熟知葡萄酒單和飲料單的內容。

20,、提供與客人多一點的交流,，確保提供之服務超過客人的期望。

21,、知曉酒店運營的條款和程序,。

22、確?？腿说陌踩蛡€人機密不外泄,。

23、知曉其他相關的條款,，比如消防,，衛(wèi)生，安全等,。

24、出色的完成各項上級指派任務,。

25,、保證以上程序依照政府和酒店相關政策執(zhí)行。

汽車銷售顧問工作內容描述 汽車銷售顧問工作內容及成果篇八

1,、按照公司管理規(guī)定按時上,、下班，不得遲到,、早退和曠工,，不得打電話和發(fā)短信請假。

2,、在工作時間內,，一律著工作裝,，佩戴工作牌，保持良好的形象,；在參加各種重要會議,、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝,。

3,、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況,。

4,、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生,，注意保持汽車展場,、展廳地面、展車,、展臺,、資料架、車前牌,、垃圾桶等公司內,、外的清潔。

5,、 銷售顧問按順序接待客戶,，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真,、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務,；接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門,，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好,！歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表,，來店（來電）客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡,，（客戶不留電話的除外）,，信息來源項必須認真填寫。

6,、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔,，不能在跟進卡上亂寫亂畫,。

7,、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶,，跟進時間最好為上午9：30-11：30,，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字,。

8、 客戶試乘試駕必須事先登記（登記內容包括客戶姓名,、年齡,、職業(yè)、駕照號,、聯(lián)系電話,、聯(lián)系地址、試駕日期,、客戶簽名,、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅決不 允許試駕,，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止 其試駕,；

9,、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價,，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品,。

10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔,，辦公服務器應有序放置,。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題,。

11,、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員,，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

12,、聽眾管理,、服從分配、遵章守紀,、與同事之間團結互助,，不做有損公司信譽和利益的事情,。

13、認真完成上級領導交給的其他工作,。

14,、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任,。