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員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇一

1,、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明,。

2、崗位必備儀容儀表,，禮節(jié)禮貌的要求,。

3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定,。

4,、如何正確出入酒店,。

前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序

培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作,。

1,、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé),。

2,、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限,。

3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知,、報(bào)告,、表格及記錄本。

4,、熟記各大單位,，商務(wù)客房名單。

5,、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ),、系統(tǒng)代碼、付款方式,。

6,、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

培訓(xùn)內(nèi)容

1,、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序,。

2,、培訓(xùn)訂房，訂房之更改,，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法。

3,、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧,。

4、培訓(xùn)vip接待程序,、熟客訂房及入住程序,。

5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,，包括入住,、退房,、預(yù)定等。后10天1,、培訓(xùn)更改房租程序,。

2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn),。3,、入住登記程序培訓(xùn)。

4,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn),。

5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

6,、培訓(xùn)查ed（ed是預(yù)離房，c/o是臟房,，ooo是待修房,，h是保留房，occ住客房）房的程序,。

7,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

8,、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn),。

9、客房參觀及住客生日的處理,。

10,、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

11,、培訓(xùn)接受客人留言,，寄存物品服務(wù)的程序。

12,、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn),。

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇二

員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的,、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),，公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn),、等均為常見(jiàn)的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式,。

對(duì)新入職員工培訓(xùn)方案

在新員工到單位報(bào)到后，必須進(jìn)行入廠、入?；蛉牍窘逃?，稱這種教育為“引導(dǎo)”，即對(duì)新員工的工作和組織情況作正式的介紹,，讓他們了解熟悉單位的歷史,、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,，他們的工作,、工作單位以及整個(gè)組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度,、工作的崗位職責(zé),、工作操作程序、單位的組織文化,、績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度,，并讓他們認(rèn)識(shí)將一起工作的同事等等。此外,。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環(huán)境,，了解工作操作過(guò)程和技術(shù),，讓他們知道，如果碰到困難和問(wèn)題,，應(yīng)該通過(guò)什么渠道來(lái)解決,。

沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)歷，就像一張白紙一樣,，踏上人生旅途的新員工,，對(duì)他們影響最大的是剛參加工作時(shí)遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對(duì)新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標(biāo),，疏忽不得,。

一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來(lái)的員工,，一般要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人講話,、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識(shí)、實(shí)習(xí),、集訓(xùn)等集中教育,，然后再正式分配到各個(gè)部門(mén)。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門(mén)組織,，短則一個(gè)月,，長(zhǎng)則半年，也有將近一年的,。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問(wèn)題,，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況,。可采用通信教育或內(nèi)部刊物發(fā)行的方式來(lái)實(shí)現(xiàn),。

訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊：

1,、幫助新員工了解公司，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感,。其作法可考慮講述公司發(fā)展史,。

主要負(fù)責(zé)人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況,、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等等,。

2、在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo),，同時(shí)為之提供有關(guān)交際、員工常識(shí)之類(lèi)的小冊(cè)子,，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。

3、請(qǐng)新員工講述對(duì)公司的感想,，了解新員工在想些什么,，想知道些什么，還可讓其談?wù)剬?duì)新崗位有何看法,，對(duì)自己有什么觸動(dòng),，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。

新進(jìn)員工教育訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步,。

由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進(jìn)人員的訓(xùn)練描述得非常嚴(yán)酷,，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營(yíng)一般，因此,，受訓(xùn)的新人總是心存不安和緊張,。其實(shí)，它并沒(méi)有那么嚴(yán)重,，這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn),，或者是測(cè)試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會(huì)人的朋友,，學(xué)習(xí)與朋友交往的態(tài)度,、規(guī)矩而已。一般新進(jìn)員工受訓(xùn)時(shí),，須集體住宿,，通過(guò)共同生活，使彼此有更深一層的了解。

一位新進(jìn)員工對(duì)于這類(lèi)訓(xùn)練是否持主動(dòng)的態(tài)度去參與,，對(duì)未來(lái)的工作表現(xiàn)有很大的影響力,。主動(dòng)學(xué)習(xí)者，以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用,，而以被動(dòng)心態(tài)勉強(qiáng)去學(xué)習(xí)者,，以后將難有發(fā)揮。

與日本工商界有過(guò)接觸的人士,。一定目睹過(guò)日本人做事總流露出一副精神抖擻,、一絲不茍的認(rèn)真模樣，而且與顧客應(yīng)對(duì),，也是那么親切有禮,，給人的感覺(jué)頗為舒暢。

他們這種敬業(yè)樂(lè)群的做事態(tài)度,，其實(shí)也不是與生俱來(lái)的,，而是經(jīng)過(guò)各公司加以培育訓(xùn)練出來(lái)的。

有關(guān)日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族,，其做法值得經(jīng)營(yíng)管理者以及剛步出校門(mén)的人士學(xué)習(xí)。

日本員工對(duì)公司的指示或命令,，要以迅速無(wú)誤的態(tài)度來(lái)接受,。一般說(shuō)來(lái)，員工必須做到正確地聽(tīng)懂公司所下的指示,，在接受指示時(shí)，應(yīng)該留意以下八點(diǎn)：

1,、被上司叫到時(shí),，要馬上回答"是"，而且立刻準(zhǔn)備紙張和筆,，朝上司的位子移動(dòng),。

2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè),。

3、邊聽(tīng)指示,，邊記下"5w2h"的重點(diǎn),、數(shù)字、專(zhuān)有名詞,，人名等尤其要弄清楚,。

4、應(yīng)好好理解指示，并不光是聽(tīng),，還要用心地傾聽(tīng)下來(lái),。

5、有疑問(wèn)或不懂之處,，應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問(wèn),。

6、復(fù)述上司的指示——防聽(tīng)錯(cuò)或未充分了解,，而必須如此做,。在重復(fù)指示內(nèi)容時(shí)，須將"5w2h"說(shuō)清楚,，特別是交貨期,，更應(yīng)該弄清楚,。

7,、如果員工的工作和時(shí)間無(wú)法配合、不能自行調(diào)整,，應(yīng)該向上司報(bào)告,。要知道,，輕易做出承諾是失敗的根源,。

8、直屬上司以外的主管做出指示后,，應(yīng)該向自己的直屬上司報(bào)告，讓他了解,。這樣做,，是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。

二,、踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開(kāi)了大幕,，培養(yǎng)他們的職責(zé)已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門(mén),，集中訓(xùn)練僅僅是"序幕"、對(duì)新員工而言,，第一步便是要到各部門(mén)報(bào)到,，然后才是本部門(mén)的基礎(chǔ)知識(shí)教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,。方法包括野外步行法、現(xiàn)場(chǎng)演練法等等,。

(一)基礎(chǔ)知識(shí)教育

對(duì)不同的部門(mén)而言,，基礎(chǔ)知識(shí)教育有許多共同點(diǎn)。

首先,，就基礎(chǔ)知識(shí)教育的目標(biāo)而言,，不外乎吸引員工，增加親切感,。也就是說(shuō)：

(1)讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃,、戰(zhàn)略目標(biāo)等等;每一家公司都有各自的目的,，并且通過(guò)"經(jīng)營(yíng)理念"、"社是",、"社訓(xùn)"等形式,，明白地讓員工知曉;

(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,、相互協(xié)調(diào)精神的教育;

(3)說(shuō)明作為本部門(mén)職工的注意要點(diǎn)：談吐,、服裝、精神面貌等;

(4)通過(guò)組織聯(lián)誼活動(dòng),，增強(qiáng)對(duì)集體意識(shí)的認(rèn)識(shí),。

其次，就基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)而言,，就是要幫助員工樹(shù)立社會(huì)人,、企業(yè)人的意識(shí)，也就是說(shuō),，在對(duì)待工作的態(tài)度上,，應(yīng)消除員工的工畏懼心理，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面,，應(yīng)解釋清楚作為一個(gè)企業(yè)的一員，應(yīng)遵守哪些行為準(zhǔn)則,，包括匯報(bào)工作,、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式,、待人態(tài)度等各個(gè)方面,，使他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)不用多加考慮，就可自覺(jué)地照行動(dòng)準(zhǔn)則辦事,。

(1)表達(dá)能力的訓(xùn)練,。一些所采用的方法是詢問(wèn)員工對(duì)當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的看法,，或指定題目，要求新員工就這一問(wèn)題發(fā)表感想,。當(dāng)然,，還可采用三分鐘即興演講等方法，不管采取何種方式,，教育負(fù)責(zé)人在最后都要對(duì)表達(dá)能力訓(xùn)練中的注意要點(diǎn)逐一說(shuō)明,。

(2)對(duì)公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個(gè)部分包括兩個(gè)方面：

①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎(chǔ)上,，再作深入思考,，并將他們認(rèn)為的公司理念記錄下來(lái)，教育負(fù)責(zé)人將其收集,、整理,，加以系統(tǒng)化，并作出解釋,。

②要求員工以"你希望做個(gè)什么樣的員工"為題,，進(jìn)行分組討論，教育負(fù)責(zé)人根據(jù)各組上交的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)論,，說(shuō)明公司所期望的員工形象,。

在這個(gè)過(guò)程中，負(fù)責(zé)人的作用不可忽視,，在事前先對(duì)材料加以整理,，討論中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋,。

③對(duì)合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)的了解,。

首先，對(duì)于由大學(xué)畢業(yè),、剛剛踏上社會(huì)的新員工來(lái)說(shuō),，心理上一時(shí)還難以適應(yīng)，常常會(huì)以學(xué)生的眼光看待工作以及對(duì)人對(duì)事的態(tài)度,。作為基礎(chǔ)知識(shí)教育負(fù)責(zé)人,，應(yīng)讓員工抒發(fā)感受，自由討論,，再統(tǒng)一加以說(shuō)明,，注意拓展其深度和廣度。

其次,，強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài),。nw公司針對(duì)本公司的特征，提出了五個(gè)項(xiàng)目：

①金錢(qián)方面,。有計(jì)劃地用于家庭的日常開(kāi)支和親戚朋友間的人際交往,，并且還需要進(jìn)行儲(chǔ)蓄,。

②身份及信用。作為公司的一員,，應(yīng)重視公司信用,，為維護(hù)公司信譽(yù)而努力。作為完全獨(dú)立的個(gè)人開(kāi)展交往,。

③課題開(kāi)展,。自主確定需要達(dá)到何種工作成果，取得什么樣的進(jìn)展,，以及自己的工作目標(biāo),。當(dāng)然，對(duì)不同部門(mén),，答案可能并不相同,。

④評(píng)價(jià)方式。尤為重視實(shí)際業(yè)績(jī),，講求結(jié)果的實(shí)在性,，以及積極的工作態(tài)度。

⑤人際關(guān)系,。與上司,、公司客戶之間應(yīng)有上下級(jí)之間的關(guān)系，注意謙語(yǔ)的使用

牢固樹(shù)立感激客戶的習(xí)慣,，長(zhǎng)期贏得顧客的信任,。

(二)注意事項(xiàng)

作為實(shí)際操作訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，往往要求部門(mén)經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用,。人與人是有差別的,，用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才，一把鑰匙開(kāi)一把鎖,，針對(duì)不同情況采用不同方法是最為重要的,。

1、正確的步驟

在新員工到來(lái)之前,，便確立培養(yǎng)新員工的步驟,、方法。開(kāi)始干什么,，接著做什么,，然后怎樣進(jìn)行，每一時(shí)期進(jìn)行什么教育,，以什么問(wèn)題為重點(diǎn),，計(jì)劃得一清二楚,。一般是讓新員工到各個(gè)部門(mén)體驗(yàn)一下生活,，讓他們了解各部門(mén)間的相互關(guān)系及宏觀情況后,，再固定其工作內(nèi)容，如具體的經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。

2,、認(rèn)識(shí)新員工的優(yōu)點(diǎn)，針對(duì)其特長(zhǎng)安排工作

在其開(kāi)展工作前,，先給他們做示范,，解答他們提出的問(wèn)題，然后讓本人去實(shí)踐,，一旦有所成果,，立即予以表?yè)P(yáng)。對(duì)不足之處,，則毫不留情地加以指出,，并要求其改善。

總之,，在新員工邁第一步的.時(shí)候,，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作,，獲得成功,，樹(shù)立起工作信心。

3,、協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時(shí)匯報(bào)工作,、與上級(jí)聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣,，

nw公司曾有這樣一件事,，某科長(zhǎng)對(duì)新員工f說(shuō)："請(qǐng)把這份文件送給銷(xiāo)售科長(zhǎng)。"他答應(yīng)一聲,，立即起身,，拿起文件出去了，不一會(huì)兒又返回辦公室,，繼續(xù)埋頭工作,。科長(zhǎng)問(wèn)他："交給銷(xiāo)售科長(zhǎng)了嗎?"他說(shuō)："交了,。"于是該科長(zhǎng)提出批評(píng)說(shuō)："交給你工作后,，你一定要主動(dòng)向布置工作的人匯報(bào)情況，知道嗎?"他雖然嘴上說(shuō)"知道了",，但臉上卻露出了不滿的神情,。該科長(zhǎng)便問(wèn)他有什么意見(jiàn)，他說(shuō)："我覺(jué)得,，既然您也看見(jiàn)我出去了,，便該知道我已經(jīng)送去了,。"科長(zhǎng)說(shuō)："你經(jīng)驗(yàn)還不足，這種想法當(dāng)然是犯大錯(cuò)之源,，所以,，一定要加以核實(shí)。當(dāng)別人交給你一項(xiàng)工作時(shí),，不管多么簡(jiǎn)單,，也要主動(dòng)向布置任務(wù)的人說(shuō)聲’送到啦’或’辦完啦’，讓別人催問(wèn)是不行的,。"

上面只是一件小事,，但它卻說(shuō)明，匯報(bào)工作是進(jìn)行組織教育的基本內(nèi)容之一,，能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度,。布置任務(wù)的人根據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報(bào)，可以對(duì)下一步做些什么加以考慮,，如果不匯報(bào),，得不到信息，就有可能造成判斷失誤,。能主動(dòng)交流信息的單位,，不僅工作能順利開(kāi)展，相互間也會(huì)感到很愉快,。

4,、不僅注重結(jié)果，還要注意工作過(guò)程,、方式方法,，先求質(zhì)量后求數(shù)量

一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,，把重點(diǎn)放在質(zhì)量上面,，即使速度慢點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。等到能正確處理工作了,，再要求新員工加快速度,，指導(dǎo)他們擔(dān)負(fù)更多的工作。

總之,，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提,，要循序漸進(jìn)，目的是盡快讓新員工樹(shù)立起工作信心,，使之覺(jué)得工作充滿樂(lè)趣,。

5、使員工了解工作的嚴(yán)格性，不走樣地執(zhí)行上級(jí)意圖

在布置工作時(shí),，用肯定的語(yǔ)氣下達(dá)命令,，提出要求，使員工覺(jué)得必須完成,。

如果員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問(wèn),，等到完全弄明白了再去執(zhí)行,。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能露出不耐煩的神色,，要認(rèn)真聽(tīng),，耐心解答。任務(wù)一旦布置下去,，即使再?gòu)?fù)雜,，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動(dòng)的第一步,，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大,。

6、培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念,，盡量不給別人增添麻煩

遵守時(shí)間,，包括遵守上班時(shí)間，遵守會(huì)議時(shí)間,，遵守同外公司的人約定的時(shí)間等等,。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一。

新員工是人生的轉(zhuǎn)變時(shí)期,，進(jìn)了公司之后,，尤為重要的是樹(shù)立時(shí)間觀念。約會(huì)準(zhǔn)時(shí),，是做生意的基本要件,。

一個(gè)沒(méi)有時(shí)間感的人，做生意會(huì)讓人沒(méi)有信任感,，所以,，一個(gè)人脫離學(xué)生時(shí)代，踏入社會(huì),，成為企業(yè)界的一分子之后,，就應(yīng)該自覺(jué)地要求自己遵守工作場(chǎng)所的規(guī)律及依照約定時(shí)間行事。

首先來(lái)談?wù)劽刻斓纳习鄷r(shí)間,。原則上,，員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來(lái),，準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn),。

當(dāng)心情安定后，坐到自己的座位上,，就應(yīng)先檢視,、確認(rèn)當(dāng)天的行事安排，特別是有關(guān)會(huì)議,、訪客,，或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜，不可忘了所約定的時(shí)間

至于收工的準(zhǔn)備時(shí)間,，應(yīng)該在規(guī)定的下班時(shí)間之后為宜,。

下班時(shí)，應(yīng)該做好的事情有：

a.將桌上整理好才能走,。

b.將重要文件放在所規(guī)定的保管處,。

c.確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)。

d.第二天要外出辦事或出差的話,，應(yīng)該先向上司報(bào)告,，并在黑板上寫(xiě)明自己要去的地方。

e.最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的人,，應(yīng)該依據(jù)檢查一覽表,，對(duì)電燈、瓦斯,、各種機(jī)械的電源,、鑰匙等，一一確實(shí)檢查后才能走,。

此外,，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)上班時(shí)，若是在前一天就知道,。應(yīng)該事先向上司報(bào)告,，以取得諒解;若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,，若一大早發(fā)生緊急事故,，則可打電話到上司家里及早報(bào)告。

(三)學(xué)生意識(shí)向成人意識(shí)的轉(zhuǎn)變

剛步出校門(mén)的學(xué)生,，一旦進(jìn)入公司服務(wù)后,，公司當(dāng)局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識(shí)轉(zhuǎn)換為社會(huì)人意識(shí)。

學(xué)生和社會(huì)人的差異在哪里呢?

一般說(shuō)來(lái),，在學(xué)生時(shí)代的意識(shí)是：

(1)沒(méi)有上,、下班固定時(shí)間，而且休假日較多，自由處理的時(shí)間比較多,。

(2)以考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生,。

(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可,。

(4)平常靠打工來(lái)賺錢(qián),，不需要考慮什么利益問(wèn)題,。

(5)為了考試必須認(rèn)真念書(shū),?？墒巧頌樯鐣?huì)人,，就不一樣了，進(jìn)入了社會(huì),，到公司上班后，在意識(shí)上必須具備：

(1)不僅有固定的上,、下班時(shí)間,，而且工作忙的時(shí)候必須留下來(lái)加班。

(2)以日常的工作態(tài)度,、成果來(lái)評(píng)定員工的表現(xiàn),。

(3)不論年齡、性別,，都要與別人保持良好的人際關(guān)系,。

(4)為了公司的利益，做事時(shí)必須考慮工作效率和降低成本,。

(5)工作上必須具備的知識(shí)要靠自己主動(dòng)去努力充實(shí),。?

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇三

一、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

二,、培訓(xùn)程序

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核.(不定期)

2、人數(shù)較少,，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查.

三,、培訓(xùn)資料

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì),，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題.

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé).

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料,，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程，工作待遇,，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下1步工作提出1些具體要求.

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象,，服務(wù)資料,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)

四,、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門(mén)→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善.

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1,、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案,。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3,、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要好處,。

4,、所有新員工在正式上崗前,，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,，(培訓(xùn)資料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，1般狀況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部,。

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇四

20__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。

一,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表,，月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。

4,、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷(xiāo),。

5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。?

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇五

一,、新員工報(bào)到：

（一） 報(bào)到對(duì)象：華為公司全體應(yīng)屆新員工

（二) 報(bào)到時(shí)間：每年3月至8月 任選一個(gè)時(shí)間段(每周六均安排報(bào)道接待）

（三）報(bào)到順序：

1,、關(guān)注公司校園招聘網(wǎng)站上人事處發(fā)布的公告,；

2、在公司校園招聘網(wǎng)站上自行選取報(bào)道日期（無(wú)限次修改）,；

3,、前往公司深圳總部報(bào)道（全國(guó)各地分區(qū)域發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)貼）；

1)畢業(yè)前報(bào)道：未領(lǐng)取畢業(yè)證,、學(xué)位證,，到學(xué)校教務(wù)處開(kāi)取相應(yīng)證明；

2)畢業(yè)后報(bào)道：帶畢業(yè)證,、學(xué)位證,、四六級(jí)證書(shū)、派遣證,、黨組織,； 備注：可根據(jù)自身情況決定是否遷移戶口，是否遷戶口影響不大,。

4,、辦理入住手續(xù)：統(tǒng)一入住華為單身公寓百草園； 5,、辦理報(bào)道手續(xù)：提交畢業(yè)證,、學(xué)位證、四六級(jí)證書(shū),、身份證原件及復(fù)印件,，提 交派遣證、黨組織介紹信,、戶口遷移證原件,、三方協(xié)議原件,。

二,、新員工入職：

（一)辦理入職前提條件：通過(guò)入職體檢(按公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。

備注：每周日上午體檢,，下午給初檢沒(méi)有通過(guò)者通知,，沒(méi)收到短信者默認(rèn)體檢通過(guò)。

體檢沒(méi)有通過(guò)者有第二次體檢機(jī)會(huì),，第二次沒(méi)有通過(guò)者可以自己到三甲以上醫(yī)院復(fù)查,，并將結(jié)果提交給公司；若體檢依舊不合格,，公司可最多延長(zhǎng)其三個(gè)月的休養(yǎng)假期,，休養(yǎng)好后再到公司報(bào)道。

（二）新員工參與培訓(xùn)的第一天,，即為入職的第一天,。

三,、新員工培訓(xùn)：

1、大隊(duì)培訓(xùn)：

主要內(nèi)容：公司文化介紹（六大核心價(jià)值觀：成就客戶,、艱苦奮斗,、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取 ,、至誠(chéng)守信,、團(tuán)隊(duì)合作）、高層領(lǐng)導(dǎo)/金牌員工交流,、觀看主題電影,、團(tuán)隊(duì)合作模擬演練（戶外活動(dòng)體驗(yàn)）。

時(shí)間安排：五個(gè)工作日（周一至周五）,，

每天： 07：30-07：50 晨跑,、早操 地點(diǎn)：公司機(jī)加中心；

08：30-12：00 培訓(xùn) 地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心,；

13：30-18：00 培訓(xùn) 地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心,；

19：00-21：00 培訓(xùn) 地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心。

其他說(shuō)明：周五下午簽署,，一式兩份,。

2、一營(yíng)培訓(xùn)： 1)公司運(yùn)作及服務(wù)流程規(guī)范培訓(xùn)： (1)主要內(nèi)容：了解公司運(yùn)作基本流程,，以及員工對(duì)內(nèi)/對(duì)外服務(wù)流程規(guī)范,；

（2）培訓(xùn)周期：2到3天；

（3）培訓(xùn)方式：授課,； (4)考核方式：上機(jī)考試,，每人有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，考核不通過(guò)有相應(yīng)的懲罰措施,，總體而言比較嚴(yán)格,。 2)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)： (1)產(chǎn)品線：無(wú)線、光網(wǎng)絡(luò)&微波,、接入網(wǎng)&數(shù)通,，其中無(wú)線包括gsm、td-scdma,、 wcdma,。 (2)培訓(xùn)周期：根據(jù)具體安排由一個(gè)月到兩個(gè)月不等，__年以前的培訓(xùn)基本維持在3-9個(gè)月,，近年由于一線缺人,，培訓(xùn)周期壓縮。

（3）考核形式：每周1到3次考試,。 (3)備注： a.產(chǎn)品線由你的報(bào)道時(shí)間和公司安排決定,，每月安排不同產(chǎn)品的培訓(xùn),； b.無(wú)線產(chǎn)品線較為輕松，光網(wǎng)絡(luò)&微波80%以上為研究生,，接入網(wǎng)&數(shù)通課程最緊,、考試次數(shù)最多、壓力最大,； c.本次分配的產(chǎn)品線,，決定了你今年所從事的產(chǎn)品線（如果選擇產(chǎn)品經(jīng)理），對(duì)于客戶經(jīng)理沒(méi)有產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)背景限制,。 d.無(wú)線產(chǎn)品線依舊為行業(yè)內(nèi)最大的銷(xiāo)售額來(lái)源,，也是通信行業(yè)最基本的發(fā)展源泉，現(xiàn)今以及未來(lái),，其他產(chǎn)品線乃至整個(gè)電信行業(yè)都主要圍繞著無(wú)線產(chǎn)品展開(kāi),。

3、一營(yíng)實(shí)習(xí)：

1)實(shí)習(xí)周期：2個(gè)月左右,；

2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：全國(guó)各地辦事處技術(shù)服務(wù)部（全國(guó)共27個(gè)辦事處）,；

3)分配原則：各地項(xiàng)目所需相應(yīng)產(chǎn)品線的員工，一般分配至遠(yuǎn)離籍貫及畢業(yè)高校所在地,；

4)分配責(zé)任人：中國(guó)區(qū)干部部,；

5)實(shí)習(xí)內(nèi)容：工程督導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理(pcm),、計(jì)劃控制經(jīng)理等,，協(xié)助主要負(fù)責(zé)人完成相應(yīng) 工作。工程督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)到一線督導(dǎo)基站搬遷,、擴(kuò)容項(xiàng)目的實(shí)施,、網(wǎng)絡(luò)整改及優(yōu)化等工 作，出差頻繁,，較為辛苦,。項(xiàng)目經(jīng)理和計(jì)劃控制經(jīng)理主要是依托excel工具，完成周 報(bào)收集,、整理及上報(bào),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展,，要求具備較強(qiáng)的溝通及辦公能力,。

6)培養(yǎng)人：實(shí)行導(dǎo)師制，導(dǎo)師負(fù)責(zé)新員工辦事處實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和的制定及考核,。

7)考核形式：每周提交周記,，每月初提交月學(xué)習(xí)及工作計(jì)劃，每月末提交當(dāng)月的考核,，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)有一次答辯,，提交答辯ppt,、文檔、實(shí)習(xí)考核文檔,，最終考核成績(jī)由新員的答辯成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)決定,，分別主要由導(dǎo)師及主管給評(píng)價(jià)成績(jī)。

4,、二營(yíng)培訓(xùn)：

1)一營(yíng)實(shí)習(xí)結(jié)束后,，一般會(huì)到深圳總部參加50個(gè)工作日的二營(yíng)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：展廳宣講考核,、客工部實(shí)習(xí),、ppt制作及宣講能力培訓(xùn)、投標(biāo)及商務(wù)培訓(xùn),。

2)其中展廳實(shí)習(xí)主要給來(lái)自全世界各地的政企高官,、一般企業(yè)客戶講解公司產(chǎn)品，中文講解技能均要求,。

3)客工部實(shí)習(xí)主要接待來(lái)自世界各地的政企高官,、一般企業(yè)客戶，負(fù)責(zé)其在深圳的住宿飲 食娛樂(lè),，由公司提供每天__w左右的經(jīng)費(fèi),。 4)__年中國(guó)區(qū)新員工取消了二營(yíng)實(shí)習(xí)（中國(guó)區(qū)一線缺人，縮短培訓(xùn)流程）,，全球的新員工有二營(yíng)培訓(xùn),。

5、部門(mén)培訓(xùn)：

1)崗位分配：一營(yíng)實(shí)習(xí)結(jié)束或二營(yíng)實(shí)習(xí)結(jié)束后,，公司干部部會(huì)與新員工溝通,，先征詢新員 工自己的意愿，選擇客戶線（客戶經(jīng)理）或產(chǎn)品線（產(chǎn)品經(jīng)理）,，再統(tǒng)一召開(kāi)會(huì)議,，進(jìn)行 電視會(huì)議，以面試的形式進(jìn)行簡(jiǎn)短的溝通（3分鐘時(shí)間）,，最終綜合個(gè)人意愿,、崗位匹配 度及一線需求確定員工的崗位。

2)華為公司的市場(chǎng)部分為客戶線和產(chǎn)品線,，產(chǎn)品線中又分為專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理（偏技術(shù)型）,、全網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理（偏商業(yè)咨詢、方案策劃及推進(jìn)）,、投標(biāo)經(jīng)理,、商務(wù)經(jīng)理等，后兩個(gè)屬于投票共享中心（部門(mén)在公司中國(guó)區(qū)總部廊坊，哪里有項(xiàng)目到哪里支持）,，全網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理屬于客戶解決方案拓展部（部門(mén)在公司中國(guó)區(qū)總部廊坊,，哪里有項(xiàng)目到哪里支持），專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理屬于__產(chǎn)品線解決方案拓展部（分配至全國(guó)各代表處長(zhǎng)駐）,。

3)客戶經(jīng)理背70%銷(xiāo)售指標(biāo),，專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理背30%銷(xiāo)售指標(biāo)，其他崗位不背銷(xiāo)售指標(biāo),。

4)客戶經(jīng)理每2年調(diào)任一個(gè)工作地,，專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理每4年調(diào)任一個(gè)工作地。 5)分配好部門(mén)后：

（1）客戶經(jīng)理：直接到辦事處報(bào)道,，參與項(xiàng)目,。

人數(shù)比例 本科生：研究生≈1：5 男：女≈1：19

（2）專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理：繼續(xù)在中國(guó)區(qū)總部廊坊培訓(xùn)1個(gè)月左右的產(chǎn)品知識(shí)，加深認(rèn)識(shí),。 人數(shù)比例 本科生：研究生≈1：6 男：女≈1：5

（3）全網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理：到部門(mén)參加2周的部門(mén)培訓(xùn)（廊坊）,，主要內(nèi)容為商業(yè)咨詢、經(jīng)濟(jì)分析,、膠片制作及宣講能力提升,、展廳宣講培訓(xùn)等。 人數(shù)比例 本科生：研究生≈1：9 男：女≈1：1

（4）投票經(jīng)理,、商務(wù)經(jīng)理：到部門(mén)參加2周的部門(mén)培訓(xùn)（廊坊）,。 人數(shù)比例 本科生：研究生≈1：8 男：女≈1：1 說(shuō)明：以上數(shù)據(jù)按照__屆應(yīng)屆新員工分配結(jié)果得出，沒(méi)有足夠數(shù)據(jù)支撐整個(gè)公司部門(mén)內(nèi)的真實(shí)數(shù)據(jù),，僅供參考,。 參考：市場(chǎng)部人數(shù)比例 客戶經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理≈1：1.6 6)正式進(jìn)入部門(mén)后，一般由導(dǎo)師指導(dǎo)其接觸并適應(yīng)新工作環(huán)境,。 四,、其他說(shuō)明：

1、實(shí)習(xí)期6個(gè)月,，屆時(shí)轉(zhuǎn)正答辯,。

2、辦事處實(shí)力pk：客戶經(jīng)理>產(chǎn)品經(jīng)理>服務(wù)經(jīng)理,。

3,、工作一段時(shí)間后，可以轉(zhuǎn)崗（前提條件：在本部門(mén)工作中績(jī)效為良好）,。

4,、考評(píng)等級(jí)：a 、b+,、b,、c,、d,，獎(jiǎng)金與加薪與考評(píng)結(jié)果直接掛勾,，以績(jī)效為導(dǎo)向，勞動(dòng)態(tài)度是最根本也是非常重要的一項(xiàng)指標(biāo),。

5,、每月最后一個(gè)周六為公司例行加班日，年底可轉(zhuǎn)換為年休假或折算為雙倍工資,。

6,、上班時(shí)間：09：00-12：00 14：00-18：00。 打卡時(shí)間：08：30前,、18：00后,。 相關(guān)說(shuō)明：公司一般都是09：00開(kāi)始上班，但要求08：30前打卡,。

7,、公司內(nèi)部有著豐富的資源庫(kù)可供查詢、下載,、參閱,，求助平臺(tái)非常便利，可以在任何時(shí)間給任何一個(gè)相關(guān)責(zé)任人求助,，并在第一時(shí)間得到回復(fù),。 不論你是通信本專(zhuān)業(yè)，還是其他工科專(zhuān)業(yè),，甚至是外語(yǔ),、文學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，都需要學(xué)習(xí)2到3個(gè)月的通信產(chǎn)品知識(shí),，并須通過(guò)相應(yīng)的考試,，并且要在今后的工作中掌握產(chǎn)品原理及性能。其實(shí)華為很重視新員工/應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)能力,，對(duì)于新人舍得花時(shí)間,、人力及資金去培養(yǎng)，非常寬容,。

8,、社會(huì)招聘：本科生要求三年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，研究生要求兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，可以由公司員工內(nèi)部推薦,，通過(guò)公司統(tǒng)一面試即可。

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇六

目的

為使飛r商住樓,，四川濱江酒店管理公司以其優(yōu)秀的管理培訓(xùn)人員隊(duì)伍,、豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為飛r商住樓提供優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn)服務(wù)。

步驟

本次培訓(xùn)共分兩個(gè)階段：

一、四川濱江酒店管理公司在濱江飯店內(nèi)為飛r商住樓按培訓(xùn)計(jì)劃提供相應(yīng)部門(mén)的完整培訓(xùn),，包括在崗的練習(xí)機(jī)會(huì),。使受訓(xùn)員工對(duì)國(guó)際化的酒店先進(jìn)管理模式培訓(xùn)，包括在崗的練習(xí)機(jī)會(huì),。使受訓(xùn)員工對(duì)國(guó)際化的酒店先進(jìn)管理模式有親身的體驗(yàn)和充分的學(xué)習(xí),。（其具體計(jì)劃見(jiàn)《管理培訓(xùn)服務(wù)整體解決方案》及相應(yīng)的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃）。

二,、根據(jù)飛r商住樓建設(shè)情況,，四川濱江酒店管理公司將派出相應(yīng)的培訓(xùn)員到飛r商住樓做內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短由四川濱江酒店管理公司經(jīng)具體調(diào)研），以對(duì)第一階段的培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的鞏固并使更多的飛r商住樓的員工能夠接觸并認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的酒店管理理念,。

為使飛r商住樓在裝修期間能迅速達(dá)到升星要求,，四川濱江酒店管理公司總工程師出可到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。費(fèi)用按照第二階段的培訓(xùn)費(fèi)用收取,。

內(nèi)訓(xùn)報(bào)價(jià)

按培訓(xùn)員人數(shù)及時(shí)間收費(fèi),，價(jià)格為人民幣1500元/人/天。

注：內(nèi)訓(xùn)之前的調(diào)研時(shí)間不計(jì)入內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,。飛r商住樓應(yīng)負(fù)責(zé)妥善解決內(nèi)訓(xùn)調(diào)研員和培訓(xùn)員的教學(xué)用具,，用餐，休息等事宜,。

介紹

四川濱江酒店管理公司以其高素質(zhì)的員工,、優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)、高效率的工作,、領(lǐng)先的市場(chǎng)占有份額,，干凈舒適的酒店環(huán)境在竟?fàn)幖ち业某啥季频陿I(yè)享有盛名。

四川濱江酒店管理公司擁有完備的管理制度和體系,，成熟有效的培訓(xùn)機(jī)制,，優(yōu)秀負(fù)責(zé)的培訓(xùn)人員和一流的培訓(xùn)設(shè)施。我們也致力于提供管理培訓(xùn)服務(wù)來(lái)幫助我們的客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力,。我們能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┝可矶ㄗ龅南铝芯频瓴块T(mén)的管理培訓(xùn)服務(wù)：財(cái)務(wù)部,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部,、客房部,、前廳部、餐飲部,、工程部,、安全部、電腦部,、采購(gòu)部,。

本培訓(xùn)的整體目的為：

● 提升客戶的整體競(jìng)爭(zhēng)能力,；

● 建立牢固的酒店管理基礎(chǔ)；

● 在管理過(guò)程中對(duì)日常問(wèn)題的整體思考,；

● 接觸并理解酒店業(yè)內(nèi)最新最有效的理念,；

● 提升個(gè)人管理技巧；

● 提升管理效率,。

財(cái)務(wù)部

● 審計(jì)

● 成本控制

● 會(huì)計(jì)

● 信貸

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

● 商務(wù)公司市場(chǎng)

● 旅行社市場(chǎng)

● 宴會(huì)銷(xiāo)售

● 公關(guān)

人力資源部

● 人力資源整體管理

● 酒店人事工作

● 酒店培訓(xùn)

酒店新進(jìn)員工培訓(xùn)方案

● 員工福利

● 質(zhì)檢工作

客房部

● 行政管家職責(zé)

● 客房管家職責(zé)

● 樓層

● 公區(qū)

● 房務(wù)中心

● 布草房/洗衣房

前廳部

● 總臺(tái)

● 商務(wù)中心

● 預(yù)訂部

● 禮賓部

● 總機(jī)

● 大堂副理

采購(gòu)部

● 部門(mén)物資采購(gòu)

● 廚房物資采購(gòu)

● 市場(chǎng)調(diào)查

餐飲部

● 中餐廳運(yùn)作/管理

● 中廚房管理

● 西餐廳運(yùn)作/管理

● 西廚房管理

● 管事部

● 客房送餐

● 宴會(huì)廳運(yùn)作/管理

電腦部

● 程控交換機(jī)系統(tǒng)

● 電腦系統(tǒng)

● 網(wǎng)頁(yè)管理

工程部

● 總工程師職責(zé)

● 副總工程師職責(zé)

● 電梯系統(tǒng)

● 強(qiáng)/弱電系統(tǒng)

● 空調(diào)系統(tǒng)

● 水系統(tǒng)

安全部

● 酒店治安管理

● 酒店消防

● 酒店停車(chē)管理

一,、培訓(xùn)費(fèi)

（單位：人民幣元）

層級(jí)時(shí)間 經(jīng)理 主管 員工

一周 1,000 800 700

兩周 1,800 1,400 1,200

四周 3,000 2,500 2,000

八周 5,500 4,800 3,800

半年 15,000 13,000 10,000

一年 28,000 24,000 18,000

二,、酒店住宿費(fèi)（可選擇）

a. 酒店客房：人民幣260元/間夜

b. 員工宿舍（視可提供情況而定）：人民幣20元/人/晚

三,、餐費(fèi)（可選擇）

a. 零點(diǎn)：按酒店菜單價(jià)格八五折免服務(wù)費(fèi)收費(fèi)

b. 經(jīng)理餐：人民幣28元/人/餐

c. 員工餐：

早餐：人民幣4元/人

午餐：人民幣5元/人

晚餐：人民幣5元/人

夜宵：人民幣4元/人

四、洗衣

工裝：人民幣3元/件

便裝：按酒店客衣打七折免服務(wù)費(fèi)收取

五,、電話,、上網(wǎng)、傳真及其他雜費(fèi)

按酒店客用資費(fèi)收取?

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇七

員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn),。將建學(xué)習(xí)型企業(yè),，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能,、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能,。

一,、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求,。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情景下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以,。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來(lái),，加大力度,，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù),。

（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),，在條件許可的情景下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二,、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊(cè)、安全知識(shí),、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三,、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。所以,，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。

（1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平,。

（2）在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問(wèn)題,，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工供給必要的素能條件。

四,、質(zhì)量檢查

員工只會(huì)做我們檢查的工作,，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說(shuō)明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題,。

1,、優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查,。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次,。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升,。

2,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一,。服務(wù)無(wú)止境,。我們會(huì)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變。以培代養(yǎng),，以查帶管的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高,。

五,、其他管理協(xié)助和涉及方面

1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階,。建立圖片資料檔案,。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查,。

2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù),。

3,、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。

4,、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作,。

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇八

一、新員工入職培訓(xùn)的目的

1,、對(duì)新員工開(kāi)展管理,，讓他們迅速融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我,，創(chuàng)造效益,。

2、為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核,，使新員工盡快適應(yīng)公司需要,，企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，特制訂本規(guī)程,。

3、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,，讓新員工體會(huì)到歸屬感,。

4、使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,。

5、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法,。

6為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵(lì)新員工的士氣,。

7、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望,。

8,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,，提供討論的平臺(tái)。

9,、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的`緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司,。

10、通過(guò)崗位要求的培訓(xùn),，新員工能夠很快勝任崗位,，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī),，起到事半功倍的效果,。

11、通過(guò)新員工培訓(xùn),，管理者對(duì)新員工更加熟悉,，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。

二,、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度,、文化、職業(yè)操守,、職業(yè)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)講授法、影視法,、案例分析法,、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合,。（明細(xì)如表下）

培訓(xùn)日期

培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)

負(fù)責(zé)部門(mén)

培訓(xùn)形式

第一天第二天

8:10---9:10

9:20---10:20____:30---11:30

13:10---14:10

14:20---15:20

15:30---16:30

1、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史,、宗旨,、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作,，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn),。

2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn),、程序,、制度辦理。包括：工資,、獎(jiǎng)金,、津貼、保險(xiǎn),、休假,、醫(yī)療,、晉升與調(diào)動(dòng)、交通,、事故,、申訴等人事規(guī)定；福利方案,、工作描述,、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件,、作業(yè)規(guī)范,、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制,、勞動(dòng)秩序等工作要求,。

3、企業(yè)的文化,、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá),。讓新員工知道企業(yè)

部門(mén)經(jīng)理授課、參觀企業(yè),、觀看錄像,、網(wǎng)上資及新員工手冊(cè)閱讀反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么,、追求什么,。

第三天

8:10---9:10

9:20---10:20____:30---11:30

13:10---14:10

14:20---15:20

15:30---16:30

認(rèn)識(shí)企業(yè)，介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),、權(quán)力系統(tǒng),，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制,。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通,、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。

人事部授課

第四天第五天

8:10---9:10

9:20---10:20

10:30---11:30

13:10---14:10

14:20---15:20

15:30---16:30

1,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作,；

2,、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位,、目標(biāo)顧客,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí),。

銷(xiāo)售部授課,、實(shí)際操作

第六天

8:10---9:10

9:20---10:20____:30---11:30

13:10---14:10

14:20---15:20

15:30---16:30

介紹企業(yè)員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德,、環(huán)境秩序,、作息制度、開(kāi)支規(guī)定,、接洽和服務(wù)用語(yǔ),、儀表儀容、精神面貌,、談吐,、著裝等的要求。

公關(guān)部觀看錄像,、授課

第七天上午

8:10---10:30

13:00---14:45

15:00---16:45

介紹企業(yè)的安全措施,，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作,，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,，提高他們的安全意識(shí)。

安全管理部授課

第七天下午

13:10---14:10

14:20---15:20

15:30---16:30

第八天

進(jìn)行一次包括實(shí)際操作的全方面測(cè)試,，以便了解新員工還存在哪些不足,，及時(shí)糾正，為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ)

三,、新員工培訓(xùn)中須注意的問(wèn)題

1,、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃,，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式,、時(shí)間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,。

2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門(mén)的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員,，一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,，并保證各崗位和部門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。

3、為了保證實(shí)際效果,，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估,。

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇九

制定該計(jì)劃的目的：為了車(chē)間機(jī)臺(tái)的合理使用和正確保養(yǎng)，加強(qiáng)車(chē)間的生產(chǎn)管理,，全面提高車(chē)間員工的操作技能水平,，提高車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案：

一,、 公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn)：

要求車(chē)間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作,。

二,、 員工崗位職責(zé)：

1、目的：讓員工明確自己的崗位職責(zé),，全面做好自己的本職工作,， 最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個(gè)車(chē)間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力,。

2,、培訓(xùn)方式：通過(guò)車(chē)間的日常生產(chǎn)，在班前會(huì)和機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和要求,，學(xué)習(xí)車(chē)間優(yōu)秀員工榜樣,，通過(guò)書(shū)面文字學(xué)習(xí)等。

3,、評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn),，通過(guò)員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車(chē)間員工的評(píng)價(jià),、試卷問(wèn)答等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,。

4、效果：要求車(chē)間每位員工明確自己的崗位職責(zé),，做好自己的本職工作,。

三、 車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量要求：

1,、目的：全面了解車(chē)間的產(chǎn)品類(lèi)型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,，在日常的開(kāi)機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高,、質(zhì)量好,，最大限度提升車(chē)間的基本生產(chǎn)能力,。

2：培訓(xùn)方式：通過(guò)師傅及技術(shù)人員的講解說(shuō)明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求,、在實(shí)際機(jī)臺(tái)操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求,、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書(shū)面文字等。

3,、評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工所開(kāi)出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問(wèn)答等形式評(píng)價(jià)考核,。

四,、基本操作技能及常見(jiàn)的生產(chǎn)故障解決：

1、目的：全面提高車(chē)間員工的技能操作水平,，在高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車(chē)間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機(jī)臺(tái),，熟練的解決一些常見(jiàn)的生產(chǎn)故障,，在日常開(kāi)機(jī)中提升自我的能力。

2,、培訓(xùn)方式：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,，車(chē)間優(yōu)秀員工的帶頭作用,，書(shū)面文字學(xué)習(xí)等。

3,、評(píng)價(jià)：一方面是員工的個(gè)人講解說(shuō)明（或問(wèn)卷調(diào)查）,；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，預(yù)防并及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障,。

五,、車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng)：

1、目的：要求員工熟練操作機(jī)臺(tái),，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,，掌握如何對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，最大限度的減少車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作,。

2、培訓(xùn)方式：通過(guò)車(chē)間主管,、師傅及車(chē)間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說(shuō)明及講解,、專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等,。

3、評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的日常工作表現(xiàn)，師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督,，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等,。

計(jì)劃說(shuō)明：

以上是員工培訓(xùn)的五個(gè)方面，這五個(gè)方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見(jiàn)各個(gè)方面的細(xì)節(jié),。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備，在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己各個(gè)方面的水平,，最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值,。

在日常生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求,，做好自己的本職工作,，為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力，全面提升我們車(chē)間生產(chǎn)一線的技能水平,，在車(chē)間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì),。

員工入職培訓(xùn)內(nèi)容方案實(shí)用篇十

一、培訓(xùn)程序

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核。（不定期）

2,、人數(shù)較少,，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)--中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn),，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題,。

2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)--新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén),；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容,，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi),，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》--（簡(jiǎn)述__大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述__大學(xué)在__市地理位置,，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象,，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利,，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問(wèn)題,。）

三、培訓(xùn)反饋與考核

1,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套＂新員工培訓(xùn)＂表格,，部門(mén)→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2,、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū),；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

四,、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案。

2,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3,、集團(tuán)內(nèi)部宣傳＂新員工培訓(xùn)方案＂，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。

4、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)）,；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天,；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源,。?