為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇一
1,、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度,，組織結構,，使其更快適應工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉崗位職責,，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質,。
二、培訓對象
思埠集團所有新進員工
三,、培訓時間
新員工入職培訓期1個月,，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四,、培訓方式
1,、脫培訓：采用集中授課的形式。
2,、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五,、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理,、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六,、培訓教材
z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例
七、培訓內容
1,、思埠集團公司概況(歷史、背景,、經營理念,、愿景,、價值觀)
2、組織結構圖
3,、公司福利待遇方面(保險、休假,、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)
5,、績效管理制度
6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧
7,、內部員工的熟悉(本部門上級、下級,、同事及合作部門的同事等)
8,、儀態(tài)儀表服務的要求
八、培訓考核
1,、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者,。脫崗培訓中使用,。
2、應用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級,、同事、行政人事部共同鑒定,。
九,、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師,、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式,，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標,。?
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇二
新員工入職培訓的重要性：
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,，是員工逐漸熟悉,、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開始發(fā)揮才能的過程。及時,、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié),。
培訓時間：一個月
培訓地點：會議室
培訓目的：讓新員工更好的了解公司的概況,、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應公司的需要,，，盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,，達成雙方的相互認知和協(xié)調統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏,。
培訓者：人力資源管理者,、部門經理
培訓方法：講授法、車間實習,、多媒體輔助培訓、師徒制,。
培訓內容：
1、公司的基本概況以及相關的規(guī)章制度;
2,、公司的用人機制，如公司如何對待員工,，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,，個人在公司的發(fā)展前景等;
3、公司發(fā)展過程中的重大事件,，讓大家更好的認識公司;
4、公司的組織結構,、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
5,、公司的薪酬福利待遇;
6、公司產品的種類,，產品的生產工藝流程;
7、公司企業(yè)文化的宣傳;
8,、員工日常基本禮儀,、行為規(guī)范,，員工關系處理;
9,、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓,。
培訓流程：
企業(yè)文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
新員工培訓安排：
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,，讓新員工更好的認識公司,，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點：
1,、致新員工歡迎詞;
2、向老員工介紹新員工的到來;
3,、帶領新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4,、解決新員工的住宿問題;
5、給新員工發(fā)放學習用品;
6,、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、進行一些新員工信息的收集,。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,，這期間在各生產區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節(jié)問題,，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論,，集思廣益，并做好記錄,。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,，由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識,、崗位責任以及崗位日常事務的培訓,。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部,。
培訓期結束后，由人力資源部對每位新員工進行評價,。安排新員工入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決。
員工心態(tài)培訓
心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風行的一種員工培訓,。實踐證明，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,，通過正確的心態(tài)培訓，可以轉變員工態(tài)度,，鼓舞員工士氣，改善工作效率,，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而,，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的,，所以培訓主要是知識技能培訓。因此,，本文認為有必要對此問題作以專門研究。
一,、心態(tài)與心態(tài)培訓
所謂心態(tài)，指人們的看法,、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度,。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內幾百萬條神經作用的結果,，也就是說,，在任何時間內的感受，是當我們從周圍得到某些刺激,，就把訊號送到腦部,，因而產生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的,。對于跟自己有關事物所做的反應，就叫做心態(tài),，可能會是進取的、有為的,，也可能是頹喪的、受抑制的,，但是很少有人想刻意地去控制它,。”美國成功學專家拿破侖?希爾關于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異,，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗,。”
在現(xiàn)實生活中,，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法,，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴,，有些員工認為這是顧客故意挑刺,，刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心,、信任,。不同的心態(tài)自然會導致不同的結果,。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè),，有些人卻不行?不少心理學專家發(fā)現(xiàn),，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運,，也決定了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響,，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導，因此,，完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態(tài),。員工心態(tài)培訓應運而生。
二,、心態(tài)培訓的意義
行為學家認為，態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,，積極的態(tài)度導致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán),，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質之一,。心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀念,、調適心態(tài),，建立有助于實現(xiàn)目標,、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極,、平衡,，保持愉快的心境。我們想要達到目標,、取得成功，通常習慣在行動上調整,，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上,，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題,。可以說,，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，是企業(yè)員工培訓之本,。
1、心態(tài)培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓,。不可否認，從理論上講,，專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,，如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要,，那么技能培訓又會有什么效果呢?因此，心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎,，它是調動人力資源主觀能動性的培訓,。通過心態(tài)培訓，解決了員工的心態(tài)問題,，一切培訓才有效果和意義。
2,、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風格,、習慣、行為準則,、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉,。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,，而不能真正發(fā)揮作用,。只有通過心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化,。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么,，就隨時都能更正確、迅速的做出決定,。
3,、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容,。拿破侖將軍曾說過,，“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的?！蹦敲慈绾翁岣呤繗?抑或如何激勵員工?實踐證明，現(xiàn)有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限,。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,，即使目標價值(效價)很大，被激發(fā)的力量也不會很大?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小,，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓,，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段,，就會大大提高員工士氣。因此,，可以說，心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的`主要內容,。
4、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法,。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,，一個人的情商對成功起到了關鍵性的作用,，智商與先天性因素關系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素,，它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的,。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大,，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點,，更應該傾向于堅持和積累，即情商的提高,。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,，它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個重要的內容。
三,、心態(tài)培訓的主要內容
如前所述，一個人能否成功,，關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),，即pma。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài),，即nma，去面對人生,。成功人士運用pma黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考,、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣,、悲觀失望、消極頹廢,，最終走向了失敗。因此,，心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：
1,、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng),。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài),，將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2,、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能,，使個人和組織目標最大化。
3,、堅持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南Ｍ?。”員工保持堅持的心態(tài),，或者毅力也是至關重要的,。
4,、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,，天下沒有免費的午餐,，成功沒有捷徑可走，要想成功,，必須付出。
5,、務實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè),，反對務虛不務實，反對“面子工程”,。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住,。
6,、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝,。
7、謙虛的心態(tài),。教育員工要有做小學生的心態(tài)，不斷學習,，虛心學習,，只有虛心才能得到別人的幫助,，才能適應知識經濟對人才的要求,，才能進步,。
8,、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到,，首先相信自己能成功才可能成功,，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無成,。
四、心態(tài)培訓的幾點建議
1,、企業(yè)領導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視,，而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此,，搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領導進行心態(tài)培訓，改變他們對心態(tài)培訓的根本認識,。
2,、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中,。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性,。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本,，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中,，如優(yōu)秀的經營者應清楚地向員工描繪企業(yè)遠景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,，有了遠景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀,，效率的提升與目標的達成也將指日可待。
3,、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓。進行心態(tài)培訓以前,，應該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工,，究竟是工作信心不足,，還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀,，還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上，還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常,，原因何在?了解了這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果,。
4,、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓,。企業(yè)員工都是成人,，成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,，讓他們首先產生興趣，其次認為可信,，從而樂于學習、接受,。
5、企業(yè)要采用多種培訓手段培訓,。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法,、案例分析、情景模擬,、角色扮演等，應該針對情況結合采用,。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇三
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,、行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質,、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二,、入職培訓內容:
1、培訓紀律要求：手機模式調成靜音或震動狀態(tài),，代表公司歡迎新進人員的進入,。(視情況定，適合入職人員多的情況)
2,、公司簡介及教授簡介：可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫(yī)用ct，安檢機,，軍工用品，技術的高科技,。)涉及高科技行業(yè)，和員工保密協(xié)議的簽署,。
3、組織結構：公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹,，年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求：效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化,。
4、企業(yè)文化：簡約,，在思想上更簡單一點，在物品的使用上更節(jié)約一點,。效率第一。
5,、企業(yè)對員工的希望：好學上進，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,，追求個人能力的進步,。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱,。
6,、未來展望：突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號，產品的銷售將打入世界市場,，有很美好的前景。
7,、公司所有制度的培訓：上班時間安排，辦公室著裝禮儀,，打卡制度，會議制度,，報銷制度，物品領用制度,，請假制度，及所有擬定的制度,。
8、新進人員的工作職責及崗位描述：根據(jù)崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹,。
9、新進員工實習和轉正安排：實習期根據(jù)實習表現(xiàn)來決定,，一般實習期為一個月，實習期待遇的發(fā)放標準和轉正后的工資發(fā)放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團隊出游聚餐等),。根據(jù)實習期的表現(xiàn)測評決定是否轉正為正式員工。
10,、成為正式員工安排：簽署勞動合同和保密協(xié)議。
三,、員工入職培訓流程：
1、入職第一天上午8:30—9:30：公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解,，要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料，對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹,，突出公司的技術優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工，在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式,。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。
2,、入職第一天下午2:00—3:00：企業(yè)未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優(yōu)勢和目前企業(yè)的發(fā)展以及產品的銷售市場是面向世界的,，突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號。通過
對企業(yè)未來的展望引申到企業(yè)對員工的要求,。員工必須懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理,，要不斷提升自己。公司員工的工作時間,，每天的時間安排，和各種制度的布置,。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉,。
3、入職第二天上午8:30—9:30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓：簡約和效率,。“簡”即簡單,，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡單和諧,，引申團隊力量的積聚;“約”即節(jié)約，可以通過對名人和總經理的節(jié)約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節(jié)儉心態(tài),。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。
4,、入職第二天下午2:00—3:00：介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇,，工資結構和獎懲制度的簡單說明,。以及勞動合同的簽署時間，和保密協(xié)議的簽訂,。提供獎懲制度相關資料的學習,。
5、入職后第二天下午4:30—5:00：可以對入職人員進行簡單培訓考核,，通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度，同時考核培訓人員的培訓效果,。
6、入職后第二天下午5:00—5:30：總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,，并激勵員工辛勤工作。
7,、入職后第三天上午8:30：將新進員工引入各部門，或相應的工作崗位,。
四、可以培訓的小故事：
1,、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,，最有朝氣最有力量的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無
數(shù)的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的,。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助，構建和諧的工作模式,，并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。
2,、空杯精神即歸零心態(tài)，隨時對自己擁有的知識和能力進行重整，清空過時的,，為新知識、新能力的進入留出空間,，保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿，永遠在學習,，永遠在進步，永遠保持身心的活力,。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓和學習。
3,、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前，最終的命運就是被吃掉或者餓死,。隨時給自己一些壓力,，提醒自己擔負的責任不被淘汰掉,。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,，但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做，只有持之以恒地堅持下去,，成功才會光顧你。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇四
一,、到職前培訓 (部門經理負責)
1、致新員工歡迎信,。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時),。
3,、準備好新員工辦公場所,、辦公用品,。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料,。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,。
6,、準備好布置給新員工的第一項工作任務,。
二,、部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職后第一天：
1、到人力資源部報到,，進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2,、到部門報到,，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。
3、介紹新員工認識本部門員工,，參觀工作場所。
4,、部門結構與功能介紹,、部門內的特殊規(guī)定,。
5、新員工工作描述,、職責要求。
6,、討論新員工的第一項工作任務,。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。
到職后第五天：
1、一周內,，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責,，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標。
3,、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表,。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。
三、公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構、主要業(yè)務,。
2、公司政策與福利,、公司相關程序、績效考核,。
3,、公司各部門功能介紹,、公司培訓計劃與程序。
4,、公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題,。
四、新入職員工事項指導標準
1,、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內,，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的.臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人,、事、物,，使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大,。
3,、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的,，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他,。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,，但卻常常為主管人員所疏忽。?
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇五
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度,、服務知識、服務能力,、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓,，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
一,、服務態(tài)度
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受,。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性,、積極性、責任感和素質的高低,。其具體要求是：
1．主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識,，在服務工作中應時時處處為賓客著想,，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,，凡是賓客需要，不分份內,、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動,、及時地予以解決，做到眼勤,、口勤、手勤,、腳勤、心勤,，把服務工作做在賓客開口之前。
2．熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務,，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重,、語言親切,、精神飽滿,、誠懇待人,，具有助人為樂的精神，處處熱情待客,。
3．耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,，應有耐性,，不急噪,、不厭煩，態(tài)度和藹,。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題,，都應耐心解答，百問不厭,；并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,，火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時,，應尊重賓客，并有較強的自律能力,，做到心平氣和、耐心說服,。
4．周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到,、周密妥帖。在服務前,，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致,、周到的；在服務時，應仔細觀察,，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務結束時,，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋,，以將服務工作做得更好。
二,、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：
1．基礎知識
主要有員工守則,、服務意識、禮貌禮節(jié),、職業(yè)道德、外事紀律,、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學,、外語知識等。
2．專業(yè)知識
主要有崗位職責,、工作程序、運轉表單,、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng),、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等,。
3．相關知識
主要有宗教知識,、哲學、美學、文學,、藝術、法律各國的歷史地理,、習俗和禮儀、民俗與宗教知識,、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。
三,、服務能力
1．語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具,。餐廳的優(yōu)質服務需要運用語言來表達。因此,，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明,、禮貌、簡明,、清晰；提倡講普通話,；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋,，不推諉和應付”。此外,，服務人員還應掌握一定的外語。
2．應變能力
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,，而且賓客的需求多變，所以,，在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴、員工操作不當,、賓客醉酒鬧事、停電等,，麥勒菲,，告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,，遇事冷靜，及時應變,，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務宗旨,，盡量滿足賓客的需求。
3．推銷能力
餐飲產品的生產,、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點,，所以要求餐廳服務人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益,。
4．技術能力
餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術,。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率,，保證餐廳服務的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受,。因此,，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活,、自如地加以運用。
5．觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理,、心理感受,，也即賓客需求的滿足程度,。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足,。
6．記憶能力
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外,，藝術涂料招商，還應加以記憶,，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務,，這無疑會提高賓客的滿意程度。
7．自律能力
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力,。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時,、何地能夠做什么，不能夠做什么,。
8．服從與協(xié)作能力
服從是下屬對上級的應盡責任,。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念,，對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行，淘姿名品女裝折扣店,。與此同時,，服務人員還必須服從客人,，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度,，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
四,、身體素質
1．身體健康
餐廳服務員必須身體健康,，定期體檢,，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證，手機加香,，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病，汽車裝飾加盟,，應調離崗位，冰淇淋加盟,。
2．體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立,、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作,。
此外，餐廳服務工作需要團隊精神,，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產品加盟,。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時,，應與其他員工密切配合,，尊重他人,，共同努力，盡力滿足賓客需求,。
最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容,，比如餐廳的管理制度、考核管理制度,、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的,，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的,。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇六
一、指導思想：
依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》,，從我校教師隊伍素質現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā)，切實加強教師隊伍建設,，深化改革,，優(yōu)化組合,，內強素質，外樹形象,，致力于培養(yǎng)和構建一支師德高尚、愛校敬業(yè),、真誠奉獻、嚴謹治學,、業(yè)務精湛,、教風優(yōu)良,、團結協(xié)作、廉潔從教的師資隊伍,，為創(chuàng)立教育生活化特色學校，實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越供給有力的師資保障,。
二、工作目標：
經過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念,，使之貼合素質教育的要求；更新知識結構和本事結構,，使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事；進一步發(fā)展自我的個性特長,，使之具有鮮明的教育、教學個性,，并構成自我的教育、教學風格和特色,；進一步拓寬文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術,，探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研本事,，使之成為學科骨干，為教師的成長和成功鋪設方便之路,。培訓以抓師德、抓教改,、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業(yè)素質的不斷提高,，同時逐步構建校本培訓模式，構成校本培訓體系,，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化,、規(guī)范化、系列化,。
三、工作要點：
1,、抓師德教育，樹立師表形象,。教育生活化創(chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,，陶行知先生本人又是實踐師德理論的萬世師表,。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,，使全體教師深刻了解師愛的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以愛的奉獻為主題的學術沙龍,、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生捧著一顆心來，不帶半根草去的奉獻精神,，來實踐陶行知先生的崇高師德風范，自覺轉變教育觀念,，不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養(yǎng)的提高。
2,、內部挖潛，擇本校之能人,，訓本校之教師,。即充分發(fā)揮我校那些實踐經驗豐富,、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,，經過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能,，促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3,、繼續(xù)進行一人學習，眾人受益式培訓,。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座,、經驗交流、講匯報課等多種形式,，產生一人學習，多人受益的效應,。
4、做好請進來工作,。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請學科教研員,、校外專家、學者來校開展專題講座，進行臨床會診,，現(xiàn)場診斷，找出問題及原因,，制訂對策措施，幫忙教師解答疑難,。
5,、圍繞不一樣主題深入開展同研一節(jié)課活動。9月份,，青年教師匯報課尋找教育的遺憾,，10月份骨干教師示范課抓住教育的契機，11月份全員參與提高課享受教育的幸福,。著重進行案例研究，使教師從中獲得啟迪,，開拓尋求解決問題的思路及方式。
6,、以學科為單位開展交流日活動，經過案例交流,、經驗交流,、論文交流,、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題,，又注重概括、提升,，總結經驗、探索規(guī)律,，逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局,。
7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽,，如教學設計競賽、課堂教學大賽,、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流,、課件大賽等活動，著力打造名師,，促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。
8,、立足年級組教研活動，大力開展校本教研,。除同研一節(jié)課之外，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,，結合學校和學生實際，結合課堂實踐,，把實踐中的疑問,、困惑進行歸納,、篩選,，確定一個討論專題，組織交流討論,，使教師沿著計劃行動觀察反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決,。真正開展自我的教學研究,、解決自我的教學問題,、發(fā)表自我的研究成果、改善自我的教學實踐,，不斷積累經驗，提高教育教學研究本事,。
9、繼續(xù)開展讀書工程,，采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆,、暢談感悟，注重培養(yǎng)教師自我反思,、自我剖析的本事。
10,、進一步完善班主任培訓工作,，開展與班主任牽手活動,，干部與班主任成為工作伙伴,，增強溝通交流，共議金點子,，共謀金措施,，彰顯大智慧,，協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,，學校還將班主任分為低中高三個組,，針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討，突出班風建設和學校文化建設,，加強心理健康指導、班隊會設計,、班級工作藝術等培訓，解決班級管理實際問題,。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會,，切實提高班主任工作水平與實效。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇七
（一）確定培訓目標,；
（二）分解培訓項目,；例,，擺臺過程的分解,。
（三）培訓具體工作的落實；
（四）四步培訓法：1,，講解；2,，示范,；3，嘗試,；4，跟蹤指導,；
（五）情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧,，小客人把冰激凌潑翻,，應如何處理。
（六）培訓結果的,。
其次，培訓架構暫定如下：
一,，知識培訓；
有利與新員工理解酒店服務概念,，增強技能理解和對新環(huán)境的適應能力。同時系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,；
1，餐廳禮儀,，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內心的尊敬和熱心,。
“菜”在外，“禮”在心,。
包括：國際通用稱呼禮：
1）國際上對男性和女性的稱呼；
2）對地位高的官方人士稱呼,；
3）對來自君主制國家貴賓的稱呼；
4）對有職業(yè),，職務和學位者的稱呼；
5）對軍人的稱呼,；
6）對神職人員的稱呼；
7）關于中國少數(shù)民族的稱呼,；
8）部分國家的稱呼禮節(jié)須知；
（一） 國內習慣稱呼禮：
1）敬稱詞的運用,；
2）謙稱詞的運用,；
3）美稱詞的運用,；
4）婉稱詞的運用,；
5）昵稱詞的運用：
（二）外交活動稱呼禮,；
1）要特別重視規(guī)范性問題
2）周到并照顧到不同國家的文化習慣
3）其他需要注意的禮節(jié)；
（三）圓滿答客的禮節(jié),；
1）問答客人語氣要婉轉
2）打擾客人也要講究禮儀
3）與客交談話題要講禮儀
4）與西方人交往的“八不問”，年齡,，婚姻，收入,，住址,，經歷,，工作，信仰,，身體。
5）圓滿答客的其他禮節(jié),；
（四）使用名片的禮節(jié)：
1）使用名片的作用；
2）遞接名片的禮節(jié),；
3）名片印制的禮儀規(guī)范；
（五）接聽電話的禮節(jié)：
1）“三響之內”必接聽,；
2）問好之后再問候,；
3）避免用過于隨便的語言；
4）要學會注意聆聽,；
5）要培養(yǎng)做記錄的習慣；
6）說話語氣要平和,；
7）要禮貌地接聽電話；
8）禮貌地中斷或轉接電話,；
9）答話聲音要親切,；
10）關于音量與聲調問題；
11）如何婉轉地結束電話,；
（六）餐廳衛(wèi)生的禮節(jié)；
1）關于個人衛(wèi)生問題,；
2）關于工作衛(wèi)生問題；
3）關于環(huán)境衛(wèi)生問題,；
4）關于餐具衛(wèi)生問題,；
5）關于食品衛(wèi)生問題,；
（七）客我關系的禮節(jié)；
1）顧客心理要求,；
2）顧客就餐動機；
3）顧客就餐通常的生理需求,；
4）須要擺正客我之間的關系；
2,，顧客性格分析,，了解不同性格的顧客,，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好,；面對他們的提問和疑慮應如何解答,。
力量型性格顧客,；
活潑型性格顧客,；
思考型性格顧客；
和平型性格顧客,；
3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著企業(yè)形象,，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化妝知識,；
培訓內容包括：
形體訓練,，表情（微笑的標準），形體姿勢（站姿,，坐姿，拾物,。.。.,。.)
化妝知識；
化妝的基本知識,，淡妝與彩妝手法等等。
色彩知識,，春季色到冬季色的搭配等。
二,，技能培訓；
也是目前酒店內最重視的一個培訓項目,，也是新員工基本功；
訂餐服務技巧,；
填寫訂單技巧,；
填寫餐飲服務本須知,；
送餐擺臺服務技巧；
客房內用餐服務技巧,；
如何辦理客戶結帳手續(xù)；
如何在送餐擺臺后與客人道別,；
如何向住店客人提供送餐服務的技巧；
1,，中餐廳服務技巧。
1）“九知”與“三了解”：
九知,；人數(shù)，桌數(shù),，主辦方，邀請方,，賓主身份,，標準和時間,，菜品,，出菜順序，收費辦法,。
三了解；風俗習慣,，生活忌諱，特殊要求,。
2）分工要明確；
3）布置要合理,；
4）中餐擺臺及餐具準備；
酒店員工培訓方案4篇酒店員工培訓方案4篇
5）酒水及水果的領?。?/p>
6）會前工作落實,；
7）迎賓技巧及要求；
8）上菜服務講順序；
9）分菜服務與撤換餐具服務,；
10）中餐宴會的結帳及送客服務,；
11）會后清理和特殊事件處理,；
12）中餐自助宴會的服務技巧及須知,；
13）團體餐的講究。
2,，西餐廳服務技巧,。
（一）迎賓,；
1）招呼，問候
2）引客入坐
（二）餐前服務,；
1）服務面包，水,；
2）客人點餐前飲料；
3）呈遞菜單,；
4）解釋菜單；
5）服務飲料,；
6）點菜記錄,；
7）送單,。
（三）開胃品（頭盤appetizers）服務,；
1）服務開胃品；
2）服務開胃酒,；
3）清理開胃盤；
4）加冰水；
（四）湯(soups)或色拉(salads)服務,；
1）服務湯或色拉；
2）服務第二道菜用酒,；
3）清理第二道菜餐具；
（五）主菜(main course)服務,；
1）服務主菜；
2）服務主菜用酒,；
3）清理主菜盤及餐具；
4）清理調料,；
5）清掃桌上面包屑；
（六）餐后（奶酪cheese和甜點dessert）服務,；
1）布置甜點餐具；
2）布置服務咖啡或茶的用具,；
3）服務甜點；
4）服務咖啡或茶,；
5）清理甜點盤,；
6）服務餐后飲料,；
7）加滿咖啡或茶,。
（七）收尾及餐具擺放規(guī)則；
1）呈遞帳單,；
2）收款；
3）送客,。
（八）西餐服務的情調：
法式，俄式,，美式,，英式,，大陸式和自助餐的知識和特點。
（九）下午茶（afternoontea/high tea）服務,；
(十）“扒房”（grillroom）的服務技巧；
（十一）西餐自助餐的知識,。
3，__游藝廳員工的培訓內容：
1）服務人員的基本要求,；
2）預定服務的程序和標準；
3）接待服務的準備工作的程序和標準,；
4）游藝廳服務的程序與標準；
三,，素質培訓,；
子曰：“人而不仁，如禮何,？人而不仁，如樂何,？”
提高員工個體素質和正確思維能力，便于理解傳播企業(yè)文化和價值遠景,，以及樹立員工責任心，使命感和服務酒店的品牌戰(zhàn)略,。可在“軍訓”期后安排適當時間進行,；
培訓課題：
1，八個正確的心態(tài)：
積極心,，平常心,，包容心，歸零心,，忠誠心，持久心,，樂觀心和責任心；
2,，學習是21世紀護照；
主要目的是建立員工的學習心態(tài),，增強其學習力，打造學習 型團隊,；
3，改變使你成為最大的贏家,；
增強員工適應能力，適應酒店各種政策調整,。
4，情商培訓,；
對員工進行情商教育。
5,，逆商培訓,；
增加員工面對突發(fā)事件的心態(tài)調整,；
6,，打造卓越團隊的17條法則；
使員工更注重團結維護團隊的完整性,；
7，領導人的21個法則,；
提升管理層領導力,，了解人性,；
“管理是根基，培訓是靈魂,。”
最后,，如酒店的培訓機構成功組建，對內不再借重其他企業(yè)的培訓模式就可以做到打造獨特的企業(yè)文化,，對外展開系列培訓課題增加酒店收益，更有效的在業(yè)內打造企業(yè)形象,，增強企業(yè)品牌含金度。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇八
一,、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法,、了解事實,、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化,。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間,。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度,、績效；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘,、甄選、培訓,、員工達到工作熟練所需的時間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性,；替代離職員工的費用幾個方面,。
盡管組織社會化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此,，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃,。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況,。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮,；
2、減少啟動成本,；
3、降低員工流動,；
4,、縮短新員工達到熟練精通程度的時間,；
5、幫助新員工學習組織的價值觀,、文化以及期望；
6,、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨椋?/p>
7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范,；
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度,。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法,。
二,、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說,，入職培訓應該遵守評估—設計—實施—評估的框架結構,。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定,。培訓完成之后,，再對其進行系統(tǒng)地評估,，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供,；與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供,；公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序,、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,，也包括薪酬,、福利,、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施,。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任,、政策、規(guī)則,、程序、部門參觀,，以及部門成員介紹,。
鑒于組織社會化的本質,，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責,、任務、報告關系,、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,，構成員工期望的要素，工作規(guī)則,、工作條件,、同事關系,、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列,。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標,、結構、文化,、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化,。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達,。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策,。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程,、協(xié)調等事宜。最后,，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放,、各種設施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。
在入職培訓中，可使用各種媒體,，包括講課、錄像,、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓的方式之一,。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)情況而各異,。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等,。
下面提供的是常用入職培訓內容清單：
1、公司歷史,、哲學、公司業(yè)務,；
2,、組織結構圖,；
3、組織所在行業(yè)概覽,；
4、福利組合概覽（如健康保險,、休假、病假,、學費報銷,、退休等）
5,、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式,，何時，由誰來評估,，總體的績效期望
6,、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放；
7,、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；
8,、員工體檢日程安排和體檢項目；
9,、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息）
10,、基本的人與機械控制和安全培訓,；
11,、員工手冊,、政策、程序,、財務信息,；
12、有關公司識別卡或徽章,、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼,、電話,、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等,；
13、參觀設施和公司周圍相關服務,，如餐廳、購物場所,、干洗店、散步空間等的地圖,；
14、技術或具體與工作相關的信息（或如何與相關上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排）,；
15,、著裝（如周五可便裝上班）,；
16、工作外的活動（如運動隊,、特殊項目等）,。
三,、入職培訓直接上級主管、同事,、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁,，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事,、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大,。而且,，這種互動與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織承諾,、離職傾向）有關。
1,、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息,、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感,。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們,。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制,，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工,，也可起到同樣的作用,。另外,，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,，以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
①提供具體工作培訓,；
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習；
③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務,；
④進行及時的、有建議性的績效評估,；
⑤診斷造成沖突的問題（結構性的和人際間的）,；
⑥利用新員工到來之機,，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度,。
值得一提的是,，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的,。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯,、他們自己的角色,、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。
2,、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,，通過此,，他們可以獲得支持,、信息和培訓。此外,，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮,。
協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度,。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責,。
3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓中,，人力資源開發(fā)人員的主要職責是設計并監(jiān)控入職培訓項目,。具體來說,，他們的職責包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會導師的指引）,，實施培訓，設計并進行評估研究,。
人力資源開發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色,。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面,、進行入職培訓）,。另外,，人力資源開發(fā)人員還應采取措施（如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查）以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行,。
4,、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者,。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍,。
四,、入職培訓中常出現(xiàn)的問題
入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣,，不免會產生一些問題,。應該引起注意的問題有：
1、過分強調文書工作,；
2、信息超載（在短時間內給新員工提供過多信息）,；
3、不相關信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息）,；
4、缺乏策略（過多強調工作的失敗率或負面情況）,；
5,、過分地推銷組織,；
6,、強調正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會）,；
7、閃電式（將培訓項目壓縮為一天完成）,；
8,、缺乏對培訓項目的診斷或評估,；
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息,。然而,，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的,。接受的信息量超過人所能接受的程度時,，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載,。
①在培訓的初期階段只包含重要的信息,；
②提供書材料以便受培訓者課后復習,，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,，如公司使命和工作規(guī)則等,；
③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖,；
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中,。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五,、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價,、設計,、實施和培訓后評估,。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：
1,、設立目標
2,、形成指導委員會
3,、入職培訓概念研究,；
4,、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管,；
5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法；
6,、調查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料,；
7、挑選內容和培訓方式,；
8,、試用并修改材料；
9,、編制和裝訂印制視聽材料；
10,、培訓主管和系統(tǒng)裝備,。
通常情況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管,，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工,。接著的培訓按計劃進行。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇九
有幸參加了這次遠程培訓研修,，為促進自身專業(yè)不斷成長,，結合自我的實際和自身發(fā)展要求，特制訂個人網絡學習研修計劃如下：
一,、研修目標
1,、經過研修，努力提高自身的師德修養(yǎng),，做到德高為范，學高為師,。認真學習專家組的各種視頻講座,，參與互動討論，進取撰寫較高質量的教學案例,、教學反思、教學論文和教學設計,，不斷提升自我的業(yè)務本事和教學藝術。
2,、經過網上學習,，學以致用，把所學的資料用于實際教育教學中去,，積極開展教育教學研究工作，充分發(fā)揮研修平臺的互動交流作用,，迅速提高自身和同伴的業(yè)務素質和教學研究水平,。
3、經過網絡學習,，進一步優(yōu)化自我的課堂教學，優(yōu)化備課活動,，加強理論學習，不斷進行教學研究,，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法,，推動教學質量穩(wěn)步提升。
4,、讓網絡研修培訓學習與新的教育理念和修訂版學科課程標準相結合,，大力實施新課程,，著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題,，不斷轉變教師教學方式和學生學習方式，促進師生共同發(fā)展,。
5,、經過遠程網絡平臺的交流與分享，教師自身差異學習,、合作學習體驗,、反思、超越,，增強自我的學習意識和促進學生學習的本事.
二、網絡研修要求
我要經過這次遠程網絡研修平臺為基礎,，嚴格要求自我，扎實學習,，做好筆記，同時以新的教育理念為指導,，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的,，以改革課堂教學為突破口,，促進教育教學觀念的轉變，重視學生創(chuàng)新精神和實踐本事的培養(yǎng),，為學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務,，使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務精湛,，能促進學生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三,、研修資料
進取以專家組的精彩案例及相關要求為主要研修資料，扎實學習,，分步推進，努力完成各學時資料,，認真讀帖、發(fā)帖,、回帖,。
總之,，我將經過此次遠程網絡研修，進一步提高自身常規(guī)教學本事和教學研究水平，進取推進新課程的實施,，充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領作用，繼續(xù)推進學校校本研修工作的有效開展,，促進自我專業(yè)成長。
新員工入職培訓內容方案怎么寫篇十
經過實施對教師素質又有了新的要求,，進一步推進新課改，提高教師素質,，又重新提了日程，隨著課程改革深入,，素質教育全面推進,，教師現(xiàn)有文化知識,，教育思想和教育理念,，現(xiàn)代教育技術的運用等方面，已跟不上高質量的推進素質教育需要,。學校立足崗位，以團體備課,。業(yè)務學習和課堂教學研究為業(yè)務學習載體，腳踏實地抓好教師業(yè)務學習,，作為教師我要經過自主學習來滿足現(xiàn)代教育需要,，全面提高教學質量,。
一、學習目標：
為了進一步豐富自我的專業(yè)知識,、提高素質修養(yǎng)，適應教育改革發(fā)展和全面推進素質教育的需要,，現(xiàn)結合自身實際情景,，我對自我工作,、學習制訂以下規(guī)劃：
1、加強學習,，掌握正確的教育觀點。了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法,，進行教育實踐。了解學科的發(fā)展動向和最新的研究成果,。所掌握的教育理論轉變成教育教學的實際本事。
2,、認真學習領會新課標,，掌握自我所教學科的學科特點,，教的最優(yōu)化要落實到學的最優(yōu)化,，構成自我的教學風格。
3,、繼續(xù)探索生活化,、情境化的創(chuàng)設方法,，掌握生活化、情境化的課堂風格,。加強自身素質的提高，讀教育理論書籍,、寫讀書筆記、完成自我應當寫的教育教學論文,。
4,、加強學習，掌握正確的教育觀點,。提高自身的政治、業(yè)務理論水平,，提高教育實踐本事，以適應形勢的發(fā)展,。樹立良好的敬業(yè)精神，熱愛教育事業(yè),，熱愛學校，熱愛學生,，遵紀守法，養(yǎng)成職業(yè)紀律和道德規(guī)范,，熟悉學校的各種規(guī)章制度。
二,、學習資料：
根據(jù)自身情景,，我主要將學習資料分為教育教學技能,、教育科學研究,、個人修養(yǎng)三大板塊。本學期,，在教學方面將圍繞課題提高課堂教學效性開展自學和研究課,，而在教育科學研究、個人修養(yǎng)方面,，也要有一些有益的自學活動。
三,、具體措施：
1,、了解教師個人學習的制度。多聽教學水平較高的教師上公開課,，經過團體備課、交流學習等形式,，提高教師的業(yè)務水平,。認真學習新課程標準中的改革與要求,。
2、大膽嘗試,，創(chuàng)新，使教育教學有新的突破,。強化學習，堅持每周進行業(yè)務學習,，學習有關優(yōu)化課程結構的文章和走進課程的信息報道及評論員文章。
3,、加強自身素質的提高,，讀教育理論書籍,、寫讀書筆記、完成自我應當寫的教育教學論文,。
4、經過個人自學保證教師的自學效率,，在自學過程中,，針對工作實際，要堅持以自修為主,，轉變觀念;以過程為主，提高本事;以實踐為主,，開展創(chuàng)新;找出自我教育教學過程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法,，用教育教學的理論指導自我的教學實踐，增強自我完善的意識,，明確自我前進的方向。
四,、具體方案：
1、充分利用學校訂購的教學刊物進行研究,，尋求好的教學方法以提高教育教學水平。在學習過程中記下自我的觀點和看法,，寫出反思和隨筆,，記錄自我每一天點點滴滴的收獲與體會,。
2、充分發(fā)揮網上資源共享的優(yōu)勢,，經常上網學習，在了解別人的教學方法的同時,，不斷交流自我的體會，改善自我的教學方法,。
3、按照學校提出的讀書指導意見,，認真學習教育家的書如《給教師的一百條提議》,、《教育新理念》等專業(yè)書籍,，每學期至少讀2本書，做到邊讀書,，邊反思。
4,、讀書指導教育教學實踐工作，實踐與所學相互印證,，每讀完一本教育專著,，寫好一篇有質量的讀后感，構成自我的成果,。?
