隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

中國銀行年度工作總結(jié)報(bào)告 銀行的年度總結(jié)報(bào)告篇一

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事,，我深知自己的責(zé)任重大,。____分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零,。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料,，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因,。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。

要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,，我們就利用晚上時(shí)間打電話,，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道,，展開形式多樣的營銷活動,，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚,。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí),，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂,。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里,，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元,，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20__年奮斗目標(biāo)的127.33%,。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí),，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。

市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位,、周到,、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動擴(kuò)大新客戶,，尋找新儲源。

通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的____分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，工程部年度工作總結(jié)存款余額187.57萬,，完成奮斗目標(biāo)187.57%,。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。到____分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在____年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到80%,。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。辭職信

一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

中國銀行年度工作總結(jié)報(bào)告 銀行的年度總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝,，來____支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在中國銀行長沙支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。

是的，在中國銀行長沙支行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠,，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

中國銀行年度工作總結(jié)報(bào)告 銀行的年度總結(jié)報(bào)告篇三

一、持續(xù)做大授信總量規(guī)模,，積極助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

20__年,，德州中行全面履行金融服務(wù)功能，以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任,，大力實(shí)施“大中小微齊頭并進(jìn)”的積極信貸戰(zhàn)略,，對區(qū)域符合國家產(chǎn)業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè),、城市基礎(chǔ)建設(shè)和中小微企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持,，積極助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)深入,。截止20__年11月末，全轄公司授信客戶達(dá)到322戶,，較年初增長119戶,，增幅達(dá)到58.62%;今年8月份，全行新增貸款19.9億元,，計(jì)劃完成率110.53%,，提前4個(gè)月完成市政府下達(dá)全年投放任務(wù)，9月-10月信貸投放貸款新增最高達(dá)到21.33億元,，計(jì)劃完成率達(dá)到118.47%,。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末,，全行人民幣各項(xiàng)貸款較年初增長14.45億元,，計(jì)劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個(gè)百分點(diǎn)。

二,、充分發(fā)揮中國銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，為區(qū)域企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航

20__年，德州中行充分發(fā)揮國際結(jié)算業(yè)務(wù)傳統(tǒng)優(yōu)勢,，積極利用海內(nèi)外融資平臺，堅(jiān)持以市場和客戶需求為導(dǎo)向,，進(jìn)一步加大國際結(jié)算產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的力度,，致力于以個(gè)性化服務(wù)理念為客戶打造國際結(jié)算及資金業(yè)務(wù)服務(wù)的全面解決方案，德州中行國際結(jié)算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮,。截止20__年11月末,，全行累計(jì)敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)260余筆，金額達(dá)到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)量13.35億美元,，市場份額40.43%;實(shí)現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)量18.87億元,，市場份額33.16%，國際結(jié)算和跨境業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)市場,。

三,、積極解決中小微企業(yè)發(fā)展難題，持續(xù)優(yōu)化授信結(jié)構(gòu)

20__年,，德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程,，著力調(diào)整信貸存量結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大中小微企業(yè)授信占比,。截止11月末,，我行新模式中小企業(yè)授信戶數(shù)達(dá)到193戶，較年初新增74戶;授信余額為11.97億元,，較年初新增4.06億元,。搶抓總行頂層設(shè)計(jì),，在全國率先取得微型企業(yè)試點(diǎn)行資格，迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面,，開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道,。截止11月末，全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆,，金額8213萬元,，列中行系統(tǒng)內(nèi)第二批試點(diǎn)行第2名。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,，持續(xù)挖掘服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展原動力

20__年，德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展,，全面拓寬企業(yè)融資渠道,，成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會，業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)一步完善;在全轄開展“創(chuàng)造金點(diǎn)子”青年業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽,，進(jìn)一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情,。截止20__年11月末，全行積極開辦北金所,、“活利寶”委托貸款,、投融通、國內(nèi)信用證理財(cái),、國內(nèi)訂單融資,、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通,、同城國內(nèi)信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務(wù)20余項(xiàng);為谷神生物科技集團(tuán)有限公司承銷短期融資債券2億元,，實(shí)現(xiàn)債券承銷業(yè)務(wù)德州分行零突破;全轄累計(jì)開辦表外融資業(yè)務(wù)94.49億元，完成市政府下達(dá)全年任務(wù)的183.06%,。通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度,，為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬，有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強(qiáng),。

五,、積極踐行社會責(zé)任，持續(xù)強(qiáng)化德州中行社會職能

20__年,，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎(chǔ)上,，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”,、“六一?關(guān)愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務(wù)活動,，積極開展送“金融知識”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)廣場等金融知識普及活動,，持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。全面落實(shí)“第一書記”聯(lián)系群眾機(jī)制，深入臨邑翟家鎮(zhèn),、田庵社區(qū)聯(lián)系點(diǎn),，結(jié)合銀行業(yè)經(jīng)營實(shí)際，累計(jì)為14戶中小微企業(yè),，投放貸款5530萬元,，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的財(cái)、智支持,。

我支行黨支部深入貫徹落實(shí)黨的xx屆五中,、六中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級人民銀行工作會議精神,，緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項(xiàng)工作部署,，把思想和行動切實(shí)統(tǒng)一到上級行黨委和支行黨組的要求上來,，切實(shí)增強(qiáng)支行黨支部的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,，求實(shí),、求新,、求進(jìn)，積極打造精品支行,。

一,、展示先進(jìn)形象，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

1,、深化思想認(rèn)識。20__年是中國共產(chǎn)黨成立__周年,，也是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的開局之年,。支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘潮源先鋒號’先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題,，圍繞“五個(gè)好”和“五帶頭”要求,，扎實(shí)推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中,、六中全會精神和“十二五”規(guī)劃作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。積極組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績,，我為黨旗添風(fēng)采”主題活動,，謳歌黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。

2、抓住工作節(jié)點(diǎn),。20__年,，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個(gè)一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進(jìn)會議,。通過行務(wù)會議,、支部大會等形式分層次進(jìn)行再宣傳、再推進(jìn),，為今后一段時(shí)間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢,，奠好基。二是組織了一次“五個(gè)好,、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動,。特別是在對外窗口服務(wù)部門，圍繞服務(wù)人民群眾的宗旨,、結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作要求開展公開承諾,，提升服務(wù)水平，樹立良好形象,。三是參與了一次主題征文活動,。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績,，我為黨旗添風(fēng)采”為主題,，以在履行央行職責(zé)中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和模范帶頭作用為主要內(nèi)容，開展主題征文活動,，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦,。四是參加了一次黨史培訓(xùn)教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產(chǎn)黨建黨__周年黨史培訓(xùn)講座,，并通過內(nèi)網(wǎng)專欄導(dǎo)讀和領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課等多種形式,，引導(dǎo)廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨史知識和黨的理論，增強(qiáng)黨性修養(yǎng),。五是確定了一個(gè)主題黨日活動,。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學(xué)習(xí)革命先烈,，承傳紅船精神,，增強(qiáng)履職的責(zé)任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識測試活動,。根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一工作布置,，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽,，以進(jìn)一步鞏固黨員對黨史,、黨紀(jì)和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導(dǎo)推動實(shí)踐工作。七是召開了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會,。組織學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨建工作及建黨__周年紀(jì)念活動方面的講話精神,，并通過討論、座談等形式,，對一年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行回顧和總結(jié),，提煉先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié),，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展,。

3、建立長效機(jī)制,。支行黨支部在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將工作實(shí)踐中特點(diǎn)明顯,、成效突出的活動方式和做法逐步制度化,、常態(tài)化，建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機(jī)制,。一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。明確支行黨組書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責(zé)任制,，納入領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價(jià)體系,，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評制度，深入基層調(diào)研,，指導(dǎo)工作,，解決實(shí)際問題。二是健全激勵機(jī)制,。通過多種形式強(qiáng)化激勵機(jī)制,，激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅(jiān)骨干的模范帶頭作用,。三是完善監(jiān)督機(jī)制,。深入開展公開承諾活動，并通過黨務(wù)公開,、政務(wù)公開、行務(wù)公開,、群眾滿意度測評等方式,，將黨員干部履行黨員義務(wù)、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下,。四是深化黨建帶動機(jī)制,。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設(shè)的組織優(yōu)勢,，把黨組織創(chuàng)先進(jìn)和群團(tuán)創(chuàng)建結(jié)合起來,，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結(jié)合起來，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)效性,。五是形成宣傳機(jī)制,。加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用,，大力宣揚(yáng)先進(jìn),、宣傳典型、介紹好的做法和經(jīng)驗(yàn),，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍,。

二、開展特色教育,，探索廉政文化建設(shè)載體

1,、深化“贏”字文化建設(shè)。圍繞“亡,、口,、月、貝,、凡”的“贏”字構(gòu)成做文章,，結(jié)合支行履職特色，從“亡”字談培養(yǎng)憂患意識;從“口”字談培養(yǎng)溝通意識;從“月”字談培養(yǎng)效率意識;從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識;從“凡”字強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)奉獻(xiàn)意識,。圍繞“贏”字做文章,，結(jié)合自身和支行實(shí)際，談對“贏”的認(rèn)識,、“贏”的理念,、“贏”的方法，及時(shí)總結(jié)歸納“亡口月貝凡,，‘贏’字大家談”活動成果,，并作為不斷改進(jìn)工作和管理的重要依據(jù)，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍,。

2,、深化開展5s管理實(shí)踐活動。按照基礎(chǔ)工作求實(shí),、內(nèi)部管理求嚴(yán),、工作標(biāo)準(zhǔn)求高、窗口服務(wù)求優(yōu)的“四求”要求,，結(jié)合上級行的考核內(nèi)容,，創(chuàng)造性地把企業(yè)現(xiàn)場管理理念--“5s管理”引入內(nèi)部管理文化之中,，切實(shí)把“5s管理”引申為“標(biāo)準(zhǔn)確立、程序執(zhí)行,、流程監(jiān)督,、安全運(yùn)維、素質(zhì)提升”的五大內(nèi)部控制環(huán)節(jié),。通過開展內(nèi)部制度學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)修訂、業(yè)務(wù)流程再造,、內(nèi)控監(jiān)督強(qiáng)化,，使“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”,，極大地提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)部管理的規(guī)范化水平,，豐富了內(nèi)部管理文化內(nèi)涵。

3,、深化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè),。支行始終樹立“安全第一，內(nèi)控優(yōu)先”的管理理念,，切實(shí)創(chuàng)新工作方法,，我們通過“五個(gè)一”不斷實(shí)踐探索內(nèi)部監(jiān)督長效機(jī)制建設(shè)，即引進(jìn)了一個(gè)理念(5s管理理念),、堅(jiān)持一個(gè)常態(tài)(堅(jiān)持制度檢查月活動),、確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化)、注重一個(gè)過程(日常分級檢查),、營造一個(gè)氛圍(內(nèi)部管理文化),，在潛移默化中，不斷彰顯本色,，在創(chuàng)新引領(lǐng)中,，做到統(tǒng)籌兼顧，并進(jìn)一步推進(jìn)了工作,、凝聚了合力,，使支行履職效率更高效、管理服務(wù)更規(guī)范,、風(fēng)險(xiǎn)防范更自覺,、窗口服務(wù)更優(yōu)化、工作業(yè)績更突出,，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法在總行召開的加強(qiáng)縣支行內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)座談會上進(jìn)行了交流,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、勇于探索實(shí)踐,，推行黨務(wù)公開工作

1、明確主題,。支行黨支部以“湖韻海晏,、活力支行”的精神引領(lǐng)、以“三求一精”(即求實(shí),、求新,、求進(jìn)，打造精品支行)的目標(biāo)追求,，樹立“上下一體,、厚學(xué)創(chuàng)新”工作理念，積極有為,，奮發(fā)進(jìn)取,，認(rèn)真開展以“心氣如海·晶透似鹽”為主題的黨務(wù)公開試點(diǎn)工作,。把“講民主,、強(qiáng)監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務(wù)公開工作目標(biāo),，并由此制定支行黨務(wù)公開工作的實(shí)施方案,，明確了指導(dǎo)思想、基本原則,、內(nèi)容程序和工作制度,，從而保證有計(jì)劃、有步驟地推行黨務(wù)公開工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作探索和實(shí)際運(yùn)作,，取得了初步的工作效果，在講民主,、強(qiáng)監(jiān)督,、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動作用。

2,、明確制度,。一是由黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制訂了《支行黨務(wù)公開目錄》，內(nèi)容基本涵蓋黨組織民主決策,、機(jī)制運(yùn)行和行務(wù)運(yùn)作等方面,，努力做到公開目錄簡約明了，公開內(nèi)容具體翔實(shí),，文件政策有據(jù)可查,，責(zé)任部門一目了然。支行的黨務(wù)公開目標(biāo)提出后,，經(jīng)過多方征求意見和多次審定修改補(bǔ)充,，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務(wù)公開統(tǒng)一目錄,。二是制定了《人行____縣支行黨務(wù)公開工作管理辦法》，明確了相關(guān)工作制度和工作流程,，并專門設(shè)計(jì)制作了黨務(wù)公開申請表,、信息審核表和監(jiān)督落實(shí)情況表，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨務(wù)公開的制度化,、規(guī)范化和長效化,。三是建立了黨務(wù)公開監(jiān)督員制度，聘請4名科室代表成立了支行黨務(wù)公開監(jiān)督組,，對黨務(wù)公開工作進(jìn)行了定期或動態(tài)監(jiān)督檢查,，每季度填寫黨務(wù)公開監(jiān)督落實(shí)情況反饋表，對黨員群眾的監(jiān)督意見和建議進(jìn)行落實(shí)整改和完善補(bǔ)充,。

3,、明確責(zé)任。推行黨務(wù)公開是一項(xiàng)政策性強(qiáng),、覆蓋面廣的新工作,，必須分解責(zé)任落實(shí)到位。支行黨組是責(zé)任主體,，黨組書記,、行長是第一責(zé)任人;黨組成員、紀(jì)檢組長承擔(dān)黨務(wù)公開分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施工作方案,，制定和審核公開目錄;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合服務(wù),，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，具體操作;相關(guān)組織和責(zé)任人根據(jù)統(tǒng)一部署和工作要求做好份內(nèi)工作,，逐步形成黨務(wù)公開的實(shí)務(wù)操作機(jī)制和監(jiān)督考核機(jī)制,。根據(jù)支行黨組和黨支部黨務(wù)公開內(nèi)容不同，分別明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人,，還聘用2名年輕黨員為黨務(wù)公開網(wǎng)站的信息維護(hù)員,。切實(shí)做到把黨務(wù)公開的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任措施具體到項(xiàng)目,，落實(shí)到個(gè)人,，做到事有專管之人，人有明確之責(zé),，責(zé)有限定之期,。

四、圍繞中心工作,，發(fā)揮黨員在業(yè)務(wù)上的中堅(jiān)作用

20__年,，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項(xiàng)工作目標(biāo)，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢,，從思想上,、組織上,、作風(fēng)上保證圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在：一是以促進(jìn)海鹽加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,，金融支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進(jìn)一步發(fā)揮,。二是以聯(lián)動協(xié)作加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范和征信體系建設(shè)為抓手，金融維穩(wěn)機(jī)制的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),。三是以積極推動服務(wù)方式和技術(shù)創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提升,。四是以促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為己任,，優(yōu)化外匯服務(wù)管理活動的成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。五是以爭創(chuàng)一流內(nèi)部管理特色品牌為目標(biāo),，支行平穩(wěn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)效進(jìn)一步得到提高,。

五、深化文明創(chuàng)建,，黨員隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提升

認(rèn)真抓好系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建,。圍繞《20__-20__年支行文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃》和提出的“一年再打基礎(chǔ)、兩年再上臺階,、三年再結(jié)碩果”的創(chuàng)建工作目標(biāo),，認(rèn)真開展回看總結(jié)和深化創(chuàng)建工作，切實(shí)做好上?？偛考?、系統(tǒng)總行級文明單位創(chuàng)建的迎檢準(zhǔn)備工作，對照《中國人民銀行文明單位建設(shè)量化考評辦法(試行)的通知》,，做好臺帳資料的收集整理,，申報(bào)材料的上報(bào)。同時(shí),，加強(qiáng)系列文明創(chuàng)建活動,，積極開展文明行業(yè)、巾幗文明崗,、文明科室,、文明員工等的創(chuàng)建，支行營業(yè)室通過了____市文明示范窗口的驗(yàn)收,。支行黨支部主動與元通街道永福社區(qū)黨總支簽訂共建結(jié)對協(xié)議,，并上門看望慰問了該街道因病致困的老黨員凌小昌家庭，送上祝福和慰問金,。支行營業(yè)室和外管科分別看望了結(jié)對多年的俞都,、呂陳龍同學(xué)及家庭，為他們送上慰問金和慰問品,。還組織全體黨員干部參與了“心連心”慈善捐款活動,，全行共捐款7200元,，為社會奉獻(xiàn)一片愛心。